1、xx集团中高级人员管理手册xx生物奶集团中高级人员管理制度手册目录第一部分 xx集团中高级职位职务说明书2一、xx集团中高级职位结构图2二、xx集团中高级职务说明书2综合经营部总经理23第二部分 xx集团中高级人员绩效评估办法27一、高层管理人员绩效评估27适用于工业品副总裁和消费品副总裁27管理人员主要工作履行情况28管理人员个人能力情况29适用于人力资源及行政部长、战略发展部部长和财务部部长33管理人员主要工作履行情况34管理人员个人能力情况35二、中高层管理人员的绩效评估39适用于气动总经理、特丝丽总经理、彩印总经理和生物奶总经理39管理人员主要工作履行情况40管理人员个人能力情况41适2、用于综合经营部总经理45管理人员主要工作履行情况46管理人员个人能力情况47适用于采供部经理51管理人员主要工作履行情况52管理人员个人能力情况53三、中层管理人员的绩效评估57适用于气动生产经理、特丝丽生产经理、彩印生产经理和生物奶生产经理57管理人员主要工作履行情况58管理人员个人能力情况59适用于气动销售经理、特丝丽销售经理、彩印销售经理和生物奶销售经理63管理人员主要工作履行情况64管理人员个人能力情况65适用于建筑公司经理、宾馆酒店经理、园艺园经理、五金商场和汽售中心经理69管理人员主要工作履行情况70管理人员个人能力情况71适用于自控研究所所长75管理人员主要工作履行情况76管理人3、员个人能力情况77第三部分 xx集团中高级人员胜任度评估报告81一、胜任度评估方法说明81二、xx集团中高级管理人员胜任度评估83三、xx集团中高级管理人员人事测评总体分析118附件一：职务分析访谈提纲124附件二：xx集团中高级职位量化分析工具（用于确定薪酬结构）125附件三：xx集团中高级管理人员胜任度测评工具126一、胜任度指标重要度确定131二、胜任度测评表132三、胜任度评分对照表133四、专业能力问卷134五、人事测评问卷135第一部分 xx集团中高级职位职务说明书一、xx集团中高级职位结构图集团管理发展委员会建筑经理五金商场及汽售中心经理生产经理营销经理生产经理营销经理生产经理营4、销经理生产经理营销经理园艺园经理宾馆酒店经理自控研究所长综合经营部总经理人力资源及行政部部长采供部部长财务部部长战略发展部部长副总裁(工业品)气动机械总经理成立集团管理发展委员会: 由总裁、两名副总裁、战略发展部长、人力资源及行政部长和财务部长6人组成彩印包装总经理副总裁(消费品)生物制品总经理特丝丽总经理xx集团总裁二、xx集团中高级职务说明书(一) 集团职能部门职务说明战略发展部部长职务名称：战略发展部部长所属部门：集团总部直属上级：集团总裁工作内容：1. 参与集团重大发展项目，经营策略以及重大集团政策规章的讨论及制订2. 负责集团发展战略研究3. 负责集团改革方案的制定4. 负责公司战略5、信息的收集和研究5. 负责项目投资的专题研究6. 对集团各级单位的投资项目的经济运行活动进行监督、指导和考核7. 监控和了解被投资企业，向集团总裁汇报权限与责任：1权限：1) 战略研究方向的确定2) 集团战略发展方向、战略发展重点、战略方案实施的建议权3) 了解公司全面经营状况的权力4) 对公司战略实施的管理和评价权，对公司年度投资计划有建议权5) 了解各种投资项目前期的投入及运营情况，预测项目的投资收益，编制净现金流量表6) 对投资项目决策的参与权和建议权，有主持或参与新项目筹建和运作的权力2责任：1) 对公司发展战略的研究负责，对战略方案的可行性负责2) 对公司总体战略发展方向负责3) 编6、制和撰写投资项目可行性报告，对数据的真实性和投资收益计算方法的科学性负责4) 对下属的任免、考核、奖惩的权力5) 对计划内经费的使用权所受上级的指导：接受总裁在行政和业务上的指导，确保集团健康、稳定发展所予下级的指导：与主要职能部门进行横向沟通，对下属进行战略研究的指导任职资格：1. 教育背景：大学本科或以上学历2. 经验：6年或以上工作经验，从事企业管理或投资管理3年以上，具有企业管理和行业研究的丰富经验，3. 专业知识：具有全面、系统的管理知识、战略研究与投资分析的知识4. 能力与技能：要求有很强的分析能力和较强的沟通协调能力人力资源及行政部部长职务名称：人力资源及行政部部长所属部门：集团7、总部直属上级：集团总裁工作内容：1. 参与集团重大发展项目，经营策略以及重大集团政策规章的讨论及制订2. 编制公司人力资源规划，组织公司人员招聘活动3. 建立健全公司人力资源管理制度，办理公司员工人事变动事宜4. 负责劳动合同的签订和管理工作，代表公司解决劳动争议、纠纷或进行劳动诉讼5. 制订员工培训计划，组织技能考核鉴定和培训实施6. 组织制订公司考核制度和薪酬体系，定期进行中高层员工考核7. 编制中高级管理人员的工资体系，审核各职能部门的奖金或提成分配方案8. 组织制订生产工人的工资制度并监督实施9. 建立公司人力资源管理信息系统，为公司重大人力资源管理决策提供参考依据10. 接受集团其它8、部门职员对上级领导的意见反馈，撰写调查报告，报集团总裁处理11. 负责集团日常行政性事务权限与责任：1权限：1) 经总裁授权后，可独立组织开展人员招聘、录用及考核等项工作2) 有权根据公司有关规定对员工进行日常考核并提出奖惩意见，经批准后执行奖惩决定3) 有权代表公司处理劳动争议或参加劳动诉讼4) 对中高层管理人员有考评和任免建议权5) 有权监察指导各部门的人事劳资工作6) 计划内行政经费的审批权7) 本部门内职员的人事任免、考核权2责任：1) 对公司人力资源的合理配置、人力资源管理制度的建立健全，以及全员劳动合同制的推行负组织责任2) 负责工资的合理分配以达到有效激励的效果3) 发生劳动争议9、时，负责协商处理4) 由于劳动合同的签订与管理不善，发生劳动争议并给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任5) 保障集团行政事务的正常进行所受上级的指导：接受集团总裁给予的宏观指导，对重要问题给予的原则性指导，对难度集中、难以解决的问题的协助解决，以及其检查监督重要工作的进度所予下级的指导： 向下属各科室传达公司意图，指导解决并监督各项重大问题，协调解决疑难问题任职资格：1. 教育背景：大学本科或同等学历以上2. 经验：6年以上工作经验，从事人力资源的管理工作3年以上3. 专业知识：精通人力资源管理专业知识，熟悉其它的企业管理知识4. 能力与技能：要求有较强的管理技巧和非常强的沟通协调能力10、财务部部长职务名称：财务部部长所属部门：集团总部直属上级：集团总裁工作内容：1. 参与集团重大发展项目，经营策略以及重大集团政策规章的讨论及制订2. 编制公司各类财务计划，包括：资金筹集计划、销售收入与利润计划、成本控制计划、流动资金计划、固定资产计划及财务收支计划等3. 制订公司经济运行指标，及各职能部门财务指标的具体方案4. 指导各级部门编制成本、费用预算并控制预算的总体执行情况5. 按期考核公司财务计划的执行情况，编写公司财务分析报告6. 指导下属人员填写财务报表，上报集团总裁和集团管理发展委员会7. 负责筹集公司经营所需资金，承担企业负债的管理，保证生产经营活动的资金供给8. 组织下属11、人员进行资产管理、利润成本管理和会计核算管理9. 组织建立公司内部财务管理制度，并监督实施10. 组织建立集团各级单位的内部结算体系，并监督实施11. 负责财务部的日常事务管理权限与责任：1权限：1) 有权制定、下达公司成本、费用计划和各部门的财务指标，并实施指导、监督、考核2) 有权制定公司内部产品结转、劳务等价格，以及实施外购原材料、配套件价格的宏观管理、监督3) 有权指导、监督、考核各单位资产管理工作4) 有权在授权额度内处置废旧物资、设备等5) 有权对本部门业务实施计划、组织、检查、考核6) 有权对直接下属提出考评、任免的意见2责任：1) 负责落实公司全面预算、成本和费用预算以及存货资12、金、应收帐款、流动比率、速动比率等财务计划2) 负责落实公司价格的总和管理职能3) 负责公司的资金筹措、统一调配、使用和管理，保证财务状况良好4) 负责公司各类资产的核算和管理，保证资产不流失所受上级的指导： 接受总裁的领导，工作任务和目标由总裁下达，工作过程和方法可自行决定并根据情况加以调整，遇重大问题需向总裁请示所予下级的指导： 指导各部门编制经费预算，指导下属科室的业务展开，指导各部门执行财务计划的情况任职资格：1. 教育背景：大学本科或同等学历以上2. 经验：至少6年以上财务工作经验，从事财务管理4年以上3. 专业知识：精通财务专业知识并具有专业资格4. 能力与技能：能够系统地运用财会13、知识解决公司财务管理的复杂实际问题，具有很强的计划、控制能力，及较强的管理技巧和沟通能力采购供应部部长职务名称：采购供应部部长所属部门：集团总部直属上级：集团总裁工作内容：1. 构思和规划采购供应部的整体工作体系，稳定推进采购供应部的全面工作2. 规划采购供应部的经营目标、品质目标和工作流程3. 编制集团的物资需求计划，报总裁和财务部部长审核4. 建设健全、稳定的物资供应体系，参加重大价格的谈判5. 确保供应商保质、及时供货6. 努力减少采购环节的采购成本7. 对采购供应部下级单位的工作进行审查和评价，促进廉政建设8. 与相关部门建立良好的合作关系权限与责任：1权限：1) 具有对供货商的选择权14、和撤消权2) 具有对零部件、原材料采购价格的决定权3) 具有对下属考核权4) 具有对下属的任免决策权5) 具有计划内办公经费的使用权2责任：1) 在年初制订的成本控制目标之内合理进行各项物资采购，完成情况作为考核之依据2) 严格按照各生产厂的进货要求进货，包括数量（或重量）要求和质量要求3) 确保各类物资的及时供应，对外购物资的数量和质量负责4) 对由于供应原因产生的停产以及由此带来的损失负责5) 确保建立健全稳定的物资供应体系所受上级的指导：接受总裁在品质、采购体系等的指导，接受总裁的业务监督和检查所予下级的指导：依据年度计划监督检查下属工作，并在业务上进行指导任职资格：1. 教育背景：大学15、本科或同等学历以上2. 经验：6年以上工作经验，从事同类工作3年以上，具有化工、钢铁等相关行业采购的丰富经验3. 专业知识：具有系统的管理知识、熟悉和精通采购专业知识4. 能力与技能：要求有很强的管理沟通能力和谈判能力（二）工业品本部副总裁（工业品）职务名称：副总裁（工业品）所属部门：集团总部直属上级：公司总裁工作内容：1. 参与集团重大发展项目，经营策略以及重大集团政策规章的讨论及制订2. 负责与集团工业产品的大客户的谈判、沟通及协调3. 负责气动机械厂的发展战略及重大经营决策4. 负责自控研究所技术开发项目的规划和决策5. 负责五金商场和汽售中心事业的经营、发展规划6. 负责资金在下属各部16、门的合理分配7. 协调自控技术开发项目与生产的配合8. 负责制订下级各部门的年终考核指标9. 负责下级部门和生产工厂的宏观管理10. 协调下级部门业务与其它集团部门的沟通权限与责任：1权限：1) 有权对下属各部门的重大经营管理问题进行决策2) 在不违反集团制订的规章制度的基础上，有权组织制订工业品各部门的管理体系和各种规章制度3) 对下属部门年度预算的决策权，预算执行的监督和控制4) 对下属的监督、考核权 5) 下级重要职位职员人事任免建议权6) 下属各部门人事调动的决策权，报人力资源部备案2责任：1) 对下属各部门的总体经营业绩负责2) 及时合理地处理下级职员的意见反馈所受上级的指导：接受集17、团总裁在行政和业务上的指导，并接受集团总裁对工作的监督和检查所予下级的指导：对下属在行政和业务上进行指导，并对下属的工作进行及时检查和监督任职资格：1. 教育背景：大学本科或同等以上学历2. 经验：10年以上工作经验，从事宏观管理8年以上，具有丰富的经营管理经验3. 专业知识：具有全面、系统的管理知识，熟悉相关工业品的行业发展，熟悉相关外部环境4. 能力与技能：要求有较强的战略思考能力、管理和沟通能力气动机械总经理职务名称：气动机械厂总经理所属部门：气动机械厂直属上级：工业品副总裁工作内容：1. 参与集团工业品重大发展项目，经营策略以及重大政策规章的讨论及制订2. 负责气动机械厂总体事务的宏观18、管理3. 制订气动机械厂的年度预算方案，上报集团工业品副总裁4. 制订生产部门的成本考核指标和营销部门的利润考核指标，上报工业品副总裁5. 主持与气动产品的客户的谈判、沟通及协调6. 负责气动机械厂的营销策略及经营决策7. 协调下级部门业务与其它部门的沟通权限与责任：1权限：1) 有权对气动机械厂的日常经营管理问题进行决策2) 有权组织制订气动机械厂的各种规章制度3) 对气动产品定价的建议权4) 组织气动机械厂销售预测和滚动生产计划的制订，并对执行情况进行监督和控制5) 对下属的监督、考核权6) 对生产经理和营销经理有任免建议权7) 下级部门除生产经理和营销经理外其它人事调动的决策权，报人力资19、源部备案2责任：1) 对气动机械厂的总体经营业绩负责2) 对气动机械厂发生缺货情况负责3) 及时合理地处理下级职员的意见反馈所受上级的指导：接受工业品副总裁在行政和业务上的指导，并接受工业品副总裁对工作的监督和检查所予下级的指导：对下属在行政和业务上进行指导，并对下属的工作进行及时检查和监督任职资格：1. 教育背景：大学本科或同等以上学历2. 经验：熟悉气动机械厂相关产品的生产和销售情况，具有丰富的生产管理和销售经验3. 专业知识：具有全面、系统的管理知识，气动产品的技术背景，熟悉行业发展特点4. 能力与技能：要求有较强的管理和沟通能力气动机械生产经理职务名称：气动机械厂生产经理所属部门：气动20、机械厂直属上级：气动机械厂总经理工作内容：1. 参与气动机械厂的管理决策2. 参与集团工业产品的客户的谈判、沟通及协调3. 根据销售预测制订下一年度滚动生产计划及计划调整方法，报总经理批准4. 制订气动机械厂生产用物料需求计划，报总经理批准后送达采购供应部5. 负责气动机械厂正常的生产管理，维持稳定和谐的工厂环境6. 负责制订生产车间的生产流程、规范作业指导、质检标准、生产制度7. 制订气动机械厂的年度生产用资金预算方案，上报总经理8. 制订车间主任、生产工人、仓管员等下级人员的考核标准9. 负责气动生产所需原材料、外协件、半成品和产成品的质量检验，责任追究到个人10. 负责气动机械厂生产部门21、的日常事务管理和现场管理11. 负责气动机械厂仓库、食堂、治安、门卫等的日常管理权限与责任：1权限：1) 有权对气动机械厂的日常生产管理问题进行决策，重大问题报总经理审批2) 有权安排气动机械厂的生产进度和调度3) 有权监督和指导下级执行生产计划、遵守各种制度的情况4) 对下属的监督、考核权 5) 下级主要职位职员人事任免建议权6) 生产部门内部人事调动的决策权，报总经理和人力资源部备案2责任：1) 负责气动机械厂生产进度的合理推进和正常生产的稳定进行2) 负责生产车间的整洁和有效3) 对气动机械厂的产品质量、缺货负责4) 有效降低成品、半成品及原材料库存的水平5) 及时合理地处理下级职员的意22、见反馈所受上级的指导：接受气动总经理在行政和业务上的指导，并接受其对工作的监督和检查所予下级的指导：对下属在行政和业务上进行指导，并对下属的工作进行及时检查和监督任职资格：1. 教育背景：大专或以上学历2. 经验：具有5年以上丰富的相关产品生产管理经验3. 专业知识：具有系统的生产管理知识，气动或相关产品的技术背景4. 能力与技能：要求有较强的管理和协调能力气动机械营销经理职务名称：气动机械厂营销经理所属部门：气动机械厂直属上级：气动机械厂总经理工作内容：1. 参与气动机械厂的管理决策2. 维护和协调气动厂的大客户关系、了解客户的需求并向生产部门反馈3. 筛选和开发气动厂的潜在客户，制订科学的23、客户需求的判断标准4. 在授权范围下，合理确定返利、优惠等销售政策5. 研究产品销售的历史变化规律，综合行业背景和相关需求进行下一年度销售预测6. 制订气动机械厂的年度销售费用预算方案，上报总经理7. 合理划分销售大区，制订下一年度各大区的客户开发目标8. 制订销售业务员的综合考核指标、业务员提成比例，上报总经理审批9. 负责气动机械厂营销部门的日常行政管理权限与责任：1权限：1) 有权对气动机械厂营销部门的日常管理问题进行决策，重大问题报总经理审批2) 有权组织和指导业务员进行销售预测，监督业务员收集客户信息的情况3) 对业务员的监督、考核权 4) 对下级职员人事任免建议权5) 各大区业务员24、之间的调动权，报总经理处和人力资源部备案2责任：1) 负责气动机械厂销售工作的正常进行2) 负责大客户关系的正常维持，及时处理客户反馈3) 对非正常的丢失客户负责4) 及时合理地处理下级职员的意见反馈所受上级的指导：接受气动总经理在行政和业务上的指导，并接受其对工作的监督和检查所予下级的指导：对下属在业务上进行指导和培训，并对下属的工作进行及时检查和监督任职资格：1. 教育背景：大专或以上学历2. 经验：具有5年以上工业品销售经验3. 专业知识：具有系统的营销管理知识4. 能力与技能：要求有很强的沟通协调能力、营销策划能力自控研究所所长职务名称：自控研究所所长所属部门：自控研究所直属上级：工业25、品副总裁工作内容：1. 参与集团工业品重大发展项目，经营策略以及重大政策规章的讨论及制订2. 跟踪研究气动工具和自动工具的技术发展和市场潜力，确定开发目标3. 组织制订气动工具和自动工具的新品开发计划以及项目的技术论证和投入产出论证，报工业品副总裁4. 制订新品的研究开发程序以及质量标准5. 根据气动厂生产部门和销售部门的要求对其产品进行技术攻关，随时提供技术支持6. 加快对智能工具技术的消化吸收，建立自己的技术储备7. 制订自控研究所的年度预算方案，上报工业品副总裁8. 制订技术人员的综合考核指标、上报工业品副总裁审批9. 负责自控研究所的日常行政管理权限与责任：1权限：1) 有权对自控研究26、所的日常管理问题进行决策，重大问题报总经理审批2) 有权组织和指导技术人员进行专向攻关3) 对技术人员的监督、考核权 4) 对下级职员人事任免建议权5) 对下级职员工作调动的决策权，报工业品副总裁和人力资源部备案2责任：1) 负责研究所研究工作的正常进行2) 负责新品试制与正常生产的协调3) 对研究所研究成果的实际效果负责4) 及时合理地处理下级职员的意见反馈所受上级的指导：接受工业品副总裁在行政和业务上的指导，并接受其对工作的监督和检查所予下级的指导：对下属在业务上进行指导和培训，并对下属的工作进行及时检查和监督任职资格：1. 教育背景：大学本科或以上学历2. 经验：具有5年以上机械加工和相27、关产品技术开发的经验3. 专业知识：具有专业的机械加工知识和一定的机械类技术成果4. 能力与技能：要求有很强的研究能力、项目分析能力和一定的管理协调能力五金商场及汽售中心经理职务名称：五金商场及汽售中心经理所属部门：五金商场及汽售中心直属上级：工业品副总裁工作内容：1. 组织制订五金商场和 汽售中心的经营计划2. 制订五金商场和汽售中心的年度预算方案，上报工业品副总裁3. 重大经营变更上报工业品副总裁审批4. 制订下属的综合考核指标、上报工业品副总裁审批5. 制订营业员的工作手册，并随时监督执行情况6. 负责五金商场和汽售中心的日常行政管理权限与责任：1权限：1) 有权对五金商场和汽售中心的日28、常管理问题进行决策，重大问题报副总裁审批2) 对下属人员的监督、考核权 3) 对营业员人事任免决策权4) 对下级职员工作调动的决策权2责任：1) 对五金商场和汽售中心的整体业绩负责2) 负责五金商场和汽售中心营业工作的正常进行3) 保障五金商场供货渠道的畅通4) 及时合理地处理下级职员的意见反馈所受上级的指导：接受工业品副总裁在行政和业务上的指导，并接受其对工作的监督和检查所予下级的指导：对下属在业务上进行指导和培训，并对下属的工作进行及时检查和监督任职资格：1. 教育背景：高中或以上学历2. 经验：具有丰富的商业企业运作经验3. 专业知识：了解五金工具和汽车的一般性知识4. 能力与技能：要求29、有很强的沟通能力、管理能力（三）消费品本部副总裁（消费品）职务名称：副总裁（消费品）所属部门：集团总部直属上级：公司总裁工作内容：1. 参与集团重大发展项目，经营策略以及重大集团政策规章的讨论及制订2. 负责与集团消费品的主要经销商的谈判、沟通及协调3. 负责特丝丽公司的发展战略及重大经营决策4. 负责生物制品公司发展战略及重大经营决策5. 负责彩印包装公司的发展战略及重大经营决策6. 负责资源在下属各子公司间的合理分配7. 负责制订下级各子公司主要负责人的年终综合考核指标8. 协调子公司间的关系、以及与其它集团部门的沟通权限与责任：1权限：1) 有权对下级子公司的重大经营管理问题进行决策2)30、 在不违反集团有关规章制度前提下，有权组织制订消费品各子公司的管理体系和各种规章制度3) 对下属部门年度预算的决策权，预算执行的监督和控制4) 对下属的监督、考核权 5) 下级公司主要职位职员人事任免建议权6) 下属各子公司内部人事调动的决策权，报人力资源部备案2责任：1) 对消费品部门的总体经营业绩负责2) 及时合理地处理下级职员的意见反馈所受上级的指导：接受集团总裁在行政和业务上的指导，并接受集团总裁对工作的监督和检查所予下级的指导：对下属在行政和业务上进行指导，并对下属的工作进行及时检查和监督任职资格：1. 教育背景：大学本科或以上学历2. 经验：10年以上工作经验，从事宏观管理8年以上31、，具有丰富的经营管理经验3. 专业知识：具有全面、系统的管理知识，熟悉消费品行业及外部环境4. 能力与技能：要求有较强的战略思考能力、管理和沟通能力特丝丽总经理职务名称：特丝丽公司总经理所属部门：特丝丽公司直属上级：消费品副总裁工作内容：1. 参与集团消费品重大发展项目，经营策略以及重大政策规章的讨论及制订2. 负责特丝丽总体事务的宏观管理3. 主持与特丝丽产品的主要经销商的谈判、沟通及协调4. 负责特丝丽公司的营销策略及管理决策5. 制订特丝丽的年度预算方案，上报集团消费品副总裁6. 制订生产部门的成本考核指标和营销部门的利润考核指标，上报消费品副总裁7. 负责特丝丽其它项目的研发和正常推进32、工作8. 协调下级部门业务与其它部门的沟通权限与责任：1权限：1) 有权对特丝丽公司的日常经营管理问题进行决策2) 有权组织制订特丝丽公司的各种规章制度3) 对特丝丽产品的定价有建议权4) 组织特丝丽产品的销售预测和生产计划制订，并对执行情况进行监督和控制5) 对下属的监督、考核权6) 对生产经理和营销经理有任免建议权7) 下级部门除生产经理和营销经理外其它人事调动的决策权，报人力资源部备案2责任：1) 对特丝丽公司的总体经营业绩负责2) 对特丝丽产品的质量和缺货情况负责3) 及时合理地处理下级职员的意见反馈所受上级的指导：接受消费品副总裁在行政和业务上的指导，并接受消费品副总裁对工作的监督和33、检查所予下级的指导：对下属在行政和业务上进行指导，并对下属的工作进行及时检查和监督任职资格：1. 教育背景：大学本科或以上学历2. 经验：具有丰富的日用化工品的生产管理和销售经验3. 专业知识：具有全面、系统的管理知识，熟悉日化市场的行业特点和市场发展状况4. 能力与技能：要求有较强的管理和沟通能力特丝丽生产经理职务名称：特丝丽公司生产经理所属部门：特丝丽公司直属上级：特丝丽公司总经理工作内容：1. 参与特丝丽公司的管理决策2. 根据销售预测制订下一年度生产计划及计划调整方法，报总经理批准3. 制订特丝丽产品和外协产品的生产调度4. 制订特丝丽生产用物料需求计划，报总经理批准后送达采购供应部534、. 负责特丝丽公司正常的生产经营管理，维持稳定和谐的工厂环境6. 负责制订生产车间的生产流程、规范作业指导、质检标准、生产制度7. 制订特丝丽公司的年度生产用资金预算方案，上报总经理8. 负责特丝丽公司生产所需原材料、辅料及最终产品的质量检验，责任追究到个人9. 制订下级生产人员和后勤保障人员的考核标准10. 负责特丝丽生产部门的日常事务管理和现场管理11. 负责特丝丽后勤部门的日常事务管理权限与责任：1权限：1) 有权对特丝丽的日常生产管理问题进行决策，重大问题报总经理审批2) 有权安排特丝丽产品和外协产品的生产进度和调度3) 有权监督和指导下级执行生产计划、遵守各种制度的情况4) 对下属的35、监督、考核权 5) 对公司管理职位的人事任免建议权6) 生产部门内部人事调动的决策权，报总经理和人力资源部备案2责任：1) 负责特丝丽生产进度的合理推进和正常生产的稳定进行2) 对特丝丽的产品质量、缺货负责3) 负责生产车间的整洁和有效4) 有效降低各种库存水平，节约流动资金和降低成本5) 及时合理地处理下级职员的意见反馈所受上级的指导：接受特丝丽总经理在行政和业务上的指导，并接受其对工作的监督和检查所予下级的指导：对下属在行政和业务上进行指导，并对下属的工作进行及时检查和监督任职资格：1) 教育背景：大学本科或以上学历2) 经验：具有5年以上丰富的相关产品生产管理经验3) 专业知识：具有系统36、的生产管理知识，洗衣粉或相关产品的技术背景4) 能力与技能：要求有较强的管理和协调能力特丝丽营销经理职务名称：特丝丽营销经理所属部门：特丝丽公司直属上级：特丝丽总经理工作内容：1. 参与特丝丽公司的管理决策2. 维护和协调特丝丽的大客户关系（主要一、二级经销商）3. 及时处理客户纠纷，了解经销商的需求并向生产部门反馈4. 筛选和开发特丝丽的目标市场和潜在客户群5. 在授权范围下，合理确定返利、优惠、促销等销售政策6. 研究产品销售的历史变化规律，综合行业背景和相关需求进行下一年度销售预测7. 制订特丝丽的年度销售费用预算方案，上报总经理8. 合理划分销售大区，监督和指导业务员的客户信息收集9.37、 制订销售业务员的综合考核指标、业务员提成比例，上报总经理审批10. 负责特丝丽营销部门的日常事务管理权限与责任：1权限：1) 有权对特丝丽营销部门的日常管理问题进行决策，重大问题报总经理审批2) 有权组织和指导业务员进行销售预测，监督业务员收集客户信息的情况3) 对业务员的监督权，负责业务员综合表现的评定 4) 对公司管理职位的人事任免建议权5) 各大区业务员之间的调动权，报总经理处和人力资源部备案2责任：1) 负责特丝丽销售工作的正常进行2) 负责与客户关系的正常维持，及时处理客户反馈3) 对非正常的丢失客户负责4) 及时合理地处理下级职员的意见反馈所受上级的指导：接受特丝丽总经理在行政和38、业务上的指导，并接受其对工作的监督和检查所予下级的指导：对下属在业务上进行指导和培训，并对下属的工作进行及时检查和监督任职资格：1. 教育背景：大专或以上学历2. 经验：具有5年以上消费品销售经验3. 专业知识：具有系统的营销管理知识，4. 能力与技能：要求有很强的沟通协调能力、营销策划能力生物制品总经理职务名称：生物制品公司总经理所属部门：生物制品公司直属上级：消费品副总裁工作内容：1. 参与集团消费品重大发展项目，经营策略以及重大政策规章的讨论及制订2. 主持与主要经销商的谈判、沟通及协调3. 负责生物制品公司总体事务的管理4. 负责生物制品公司的营销策略及经营决策5. 制订生物制品公司的39、年度预算方案，上报集团消费品副总裁6. 制订生产部门的成本考核指标和营销部门的利润考核指标，上报消费品副总裁7. 设立售后服务热线，处理和协调各级经销商以及消费者的重大质量反馈，督促生产部门进行改进8. 协调下级部门业务与其它部门的沟通权限与责任：1权限：1) 有权对生物制品公司的日常经营管理问题进行决策2) 有权组织制订生物制品公司的各种规章制度3) 审批和决策生物制品的整体营销策划并监督实施过程4) 监督和控制生物制品的销售管理和生产管理5) 对下属的监督、考核权 6) 下级主要职位职员人事任免建议权7) 下级部门除生产经理和营销经理外其它人事调动的决策权，报人力资源部备案2责任：1) 对40、生物制品公司的总体经营业绩负责2) 对生物制品的质量和缺货情况负责3) 及时合理地处理下级职员的意见反馈所受上级的指导：接受消费品副总裁在行政和业务上的指导，并接受消费品副总裁对工作的监督和检查所予下级的指导：对下属在行政和业务上进行指导，并对下属的工作进行及时检查和监督任职资格：1. 教育背景：大学本科或以上学历2. 经验：具有8年以上的饮品生产管理和销售管理经验3. 专业知识：具有全面、系统的管理知识，熟悉饮品市场情况和行业发展特点4. 能力与技能：要求有较强的管理和沟通能力生物制品生产经理职务名称：生物制品公司生产经理所属部门：生物制品公司直属上级：生物制品公司总经理工作内容：1. 参与41、生物制品公司的经营管理决策2. 根据销售预测制订年度生产计划及计划调整方法，报总经理批准3. 制订生物制品的生产用物料需求计划，报总经理批准后送达采购供应部4. 负责生物制品公司正常的生产经营管理，维持稳定和谐的工厂环境5. 负责制订生产车间的生产流程、规范作业指导、质检标准、生产制度6. 制订生物制品公司的年度生产用资金预算方案，上报总经理7. 制订下级生产人员和后勤保障人员的考核标准8. 负责生物制品公司生产部门的日常事务管理和现场管理9. 负责生物制品公司后勤部门的日常事务管理权限与责任：1权限：1) 有权对生物制品公司的日常生产管理问题进行决策，重大问题报总经理审批2) 根据市场需求有42、权安排各种生物制品间的生产进度和比例3) 有权监督和指导下级执行生产计划、遵守各种制度的情况4) 对下属的监督、考核权 5) 下级主要职位职员人事任免建议权6) 生产部门内部人事调动的决策权，报总经理和人力资源部备案2责任：1) 负责生物制品生产进度的合理推进和正常生产的稳定进行2) 对生物制品的产品质量、缺货负责3) 负责生产车间的整洁和满足国家对饮品生产企业的各项规定4) 有效降低各种库存水平，节约流动资金和降低成本5) 及时合理地处理下级职员的意见反馈所受上级的指导：接受生物制品总经理在行政和业务上的指导，并接受其对工作的监督和检查所予下级的指导：对下属在行政和业务上进行指导，并对下属的43、工作进行及时检查和监督任职资格：1. 教育背景：大学本科或以上学历2. 经验：具有8年以上丰富的饮品生产管理经验3. 专业知识：具有系统的饮品生产管理知识，熟悉国家对饮品生产企业的各种规定4. 能力与技能：要求有较强的管理和协调能力生物制品营销经理职务名称：生物制品营销经理所属部门：生物制品公司直属上级：生物制品总经理工作内容：1. 参与生物制品公司的经营管理决策2. 制订生物制品的年度销售费用预算方案，报总经理和消费品副总裁批准3. 合理划分销售大区，制订业务员的客户开发目标和客户信息收集表格系统4. 制订生物制品的营销策划方案，报总经理和消费品副总裁批准5. 制订销售业务员的综合考核指标、44、业务员提成比例，上报总经理审批6. 维护和协调生物制品的客户关系（包括各级经销商和零售商）7. 筛选和开发生物制品的目标市场和潜在客户群8. 在授权范围下，合理确定返利、优惠、促销等销售政策9. 分析产品的市场反映，综合消费者消费心理合理进行销售预测10. 处理和协调各级经销商以及消费者的反馈，质量问题及时反馈生产部门，重大质量问题报总经理处理11. 负责生物制品营销部门的日常事务管理权限与责任：1权限：1) 有权对生物制品营销部门的日常管理问题进行决策，重大经营问题报总经理审批2) 有权组织和指导业务员进行销售预测，监督业务员收集客户信息的情况3) 对业务员有监督权，负责业务员综合表现的评定45、 4) 对下级职员人事有任免建议权5) 各大区业务员之间的调动权，报总经理处和人力资源部备案2责任：1) 负责生物制品销售工作的正常进行2) 监督并控制业务员的工作进展，随时给予指导和支持3) 负责与客户关系的正常维持，及时处理客户反馈4) 对非正常丢失经销商负责5) 及时合理地处理下级职员的意见反馈所受上级的指导：接受生物制品总经理在行政和业务上的指导，并接受其对工作的监督和检查所予下级的指导：对下属在业务上进行指导和培训，并对下属的工作进行及时检查和监督任职资格：1. 教育背景：大专或以上学历2. 经验：具有8年以上饮品销售经验，能够迅速建立销售网络3. 专业知识：具有系统的营销管理知识，46、了解国内饮品行业的营销特点4. 能力与技能：要求有很强的沟通协调能力、营销策划能力彩印包装总经理职务名称：彩印包装公司总经理所属部门：彩印包装公司直属上级：消费品副总裁工作内容：1. 参与集团消费品重大发展项目，经营策略以及重大政策规章的讨论及制订2. 负责与特丝丽公司的相互协调，根据特丝丽的生产计划制订本公司生产计划3. 主持与彩印公司的客户的谈判、沟通及协调4. 负责彩印包装公司的营销策略及经营决策5. 组织制订彩印公司的新客户开发目标，作为业务员的考核指标之一6. 负责彩印包装公司总体事务的宏观管理7. 制订彩印包装公司的年度预算方案，上报集团消费品副总裁8. 制订生产部门的成本考核指标47、和营销部门的利润考核指标，上报消费品副总裁9. 协调下级部门业务与其它部门的沟通权限与责任：1权限：1) 有权对彩印公司的日常经营管理问题进行决策2) 有权组织制订彩印公司的各种规章制度3) 审批和决策彩印制品的整体营销策划并监督实施过程4) 监督和控制彩印制品的销售管理和生产管理5) 对下属的监督、考核权 6) 对生产经理和营销经理的人事任免建议权7) 下级部门除生产经理和营销经理外其它人事调动的决策权，报人力资源部备案2责任：1) 对彩印包装公司的总体经营业绩负责2) 对彩印制品的质量和缺货情况负责3) 及时合理地处理下级职员的意见反馈所受上级的指导：接受消费品副总裁在行政和业务上的指导，48、并接受消费品副总裁对工作的监督和检查所予下级的指导：对下属在行政和业务上进行指导，并对下属的工作进行及时检查和监督任职资格：1. 教育背景：大学本科或以上学历2. 经验：具有丰富的印刷业生产管理和销售经验3. 专业知识：具有全面、系统的管理知识，熟悉印刷市场行业特点和发展状况4. 能力与技能：要求有较强的管理和沟通能力彩印包装生产经理职务名称：彩印包装公司生产经理所属部门：彩印包装公司直属上级：彩印包装公司总经理工作内容：1. 参与彩印包装公司的管理决策2. 制订年度生产计划及计划调整方法，报总经理批准3. 制订彩印包装制品的生产用物料需求计划，报总经理批准后送达采购供应部4. 负责彩印包装公49、司正常的生产经营管理，维持稳定和谐的工厂环境5. 负责制订生产车间的生产流程、规范作业指导、质检标准、生产制度6. 制订彩印公司的年度生产用资金预算方案，上报总经理7. 制订下级生产人员和后勤保障人员的考核标准8. 负责彩印公司生产部门的日常事务管理和现场管理9. 负责彩印公司后勤部门的日常事务管理权限与责任：1权限：1) 有权对彩印公司的日常生产管理问题进行决策，重大问题报总经理审批2) 根据营销部门的信息反馈，有权安排各种彩印制品间的生产进度和比例3) 有权监督和指导下级执行生产计划、遵守各种制度的情况4) 对下属的监督、考核权 5) 下级主要职位职员人事任免建议权6) 生产部门内部人事调50、动的决策权，报总经理和人力资源部备案2责任：1) 负责生物制品生产进度的合理推进和正常生产的稳定进行2) 对彩印制品的产品质量、缺货负责3) 负责生产车间的整洁和有效4) 及时合理地处理下级职员的意见反馈所受上级的指导：接受彩印包装公司总经理在行政和业务上的指导，并接受其对工作的监督和检查所予下级的指导：对下属在行政和业务上进行指导，并对下属的工作进行及时检查和监督任职资格：1. 教育背景：大学专科或以上学历2. 经验：具有丰富的印刷制品或相关产品生产经验3. 专业知识：具有系统的生产管理知识4. 能力与技能：要求有较强的管理和协调能力彩印包装营销经理职务名称：彩印包装营销经理所属部门：彩印包51、装公司直属上级：彩印包装总经理工作内容：1. 参与彩印包装公司的管理决策2. 维护和协调彩印制品的客户关系3. 及时处理客户纠纷，了解消费者的需求并向生产部门反馈4. 筛选和开发彩印制品的目标市场和潜在客户群，制订业务员新客户开发目标5. 制订彩印制品的营销策划方案，报总经理和消费品副总裁批准6. 在授权范围下，合理确定返利、优惠、促销等销售政策7. 制订彩印制品的年度销售费用预算方案，报总经理和消费品副总裁批准8. 制订业务员的客户开发目标和客户信息收集表格系统9. 制订销售业务员的综合考核指标、业务员提成比例，上报总经理和消费品副总裁审批10. 负责彩印制品营销部门的日常事务管理权限与责任52、：1权限：1) 有权对彩印包装公司营销部门的日常管理问题进行决策，重大经营问题报总经理审批2) 有权组织业务员进行重点客户的开发，并随时给予指导和帮助3) 对业务员的监督权，负责业务员综合表现的评定 4) 对下级职员人事任免建议权5) 对业务员工作的调动权，报总经理处和人力资源部备案2责任：1) 负责彩印制品销售工作的正常进行2) 监督并控制业务员的工作进展，随时给予指导和支持3) 负责与客户关系的正常维持，及时处理客户反馈4) 对非正常的丢失客户负责5) 及时合理地处理下级职员的意见反馈所受上级的指导：接受彩印制品总经理在行政和业务上的指导，并接受其对工作的监督和检查所予下级的指导：对下属在53、业务上进行指导和培训，并对下属的工作进行及时检查和监督任职资格：1. 教育背景：大专或以上学历2. 经验：具有丰富的印刷制品或相关产品销售经验3. 专业知识：具有系统的营销管理知识，针对彩印制品的营销策略4. 能力与技能：要求有很强的沟通协调能力、营销策划能力（四）综合经营部综合经营部总经理职务名称：综合经营部总经理所属部门：集团总部直属上级：集团总裁工作内容：1. 组织制订综合经营部的经营策略2. 分别组织制订园艺园、建筑公司、宾馆酒店的经营目标3. 对下级各单位的重大经营变更进行充分论证，报集团总裁审批4. 负责园艺园产品销售渠道的畅通，协助建筑公司开发客户，维持宾馆的健康和良好形象5. 54、制订综合经营部的工作制度，并随时监督下级执行情况6. 制订综合经营部的年度预算方案，上报集团总裁7. 制订园艺园、建筑公司和宾馆酒店的综合考核指标、上报集团总裁审批8. 负责综合经营部的日常行政管理权限与责任：1权限：1) 有权对综合经营部的日常管理问题进行决策，重大问题报总经理审批2) 经费额度内的经费使用权3) 对下级单位主要负责人的监督、考核权 4) 对下级单位主要负责人的人事任免建议权5) 对下级职员非主要负责人工作调动的决策权2责任：1) 负责下级单位工作的正常进行2) 对综合经营部的整体业绩负责3) 对园艺园的产品质量、宾馆酒店的服务质量和建筑公司的工程质量负责4) 维持经批准的新55、经营项目的正常运转，并对其业绩负责5) 及时合理地处理下级职员的意见反馈所受上级的指导：接受集团总裁在行政和业务上的指导，并接受其对工作的监督和检查所予下级的指导：对下属在业务上进行指导和培训，并对下属的工作进行及时检查和监督任职资格：1. 教育背景：大专或以上学历2. 经验：具有丰富的服务性行业的管理经验3. 专业知识：具有开阔的视野和广泛的知识系统4. 能力与技能：要求有很强的沟通协调能力、管理能力、学习能力宾馆酒店经理职务名称：宾馆酒店经理所属部门：综合经营部直属上级：综合经营部总经理工作内容：1. 制订xx宾馆和xx大酒店的经营策略2. 制订xx宾馆和xx大酒店的经营目标，报综合经营部56、总经理3. 制订xx宾馆和xx大酒店的内部工作制度、服务员手册和行为准则，并随时检查和监督下级的工作情况4. 建设和谐和严谨的工作氛围，维持宾馆的健康和良好形象5. 与采购供应部密切配合，保障宾馆和酒店需要的各种物资的供货通畅6. 制订xx宾馆和xx大酒店的年度预算方案，上报综合经营部总经理7. 负责xx宾馆和xx大酒店的日常行政管理权限与责任：1权限：1) 有权对宾馆和酒店的日常管理问题进行决策，重大经营问题报总经理审批2) 经费额度内的经费使用权3) 对下级的监督、考核权 4) 对下级服务员的人事任免的决策权5) 对下级服务员工作调动的决策权2责任：1) 负责酒店和宾馆日常工作的正常进行257、) 对酒店和宾馆的整体业绩负责3) 对宾馆酒店的服务质量负责4) 及时合理地处理下级职员的意见反馈所受上级的指导：接受综合经营部总经理在行政和业务上的指导，并接受其对工作的监督和检查所予下级的指导：对下属在业务上进行指导和培训，并对下属的工作进行及时检查和监督任职资格：1. 教育背景：高中或以上学历2. 经验：具有丰富的酒店和宾馆的管理经验3. 专业知识：具有全面、系统的酒店宾馆管理知识4. 能力与技能：要求有很强的沟通协调能力、管理能力、创新能力建筑公司经理职务名称：建筑公司经理所属部门：综合经营部直属上级：综合经营部总经理工作内容：1. 制订xx建筑公司的经营策略2. 制订xx建筑公司的经58、营目标，报综合经营部总经理3. 负责xx集团的基建工程按时、保质的完成4. 按照地区对建筑工程的规定，计算工程预算，报综合经营部总经理、集团总裁和工程方的主要负责人5. 积极对外承揽工程，但要分析工程方回款的及时性和可能性，降低应收帐款风险6. 与采购供应部密切配合，保障建筑工程需要的各种物资的供货通畅7. 负责xx建筑公司的日常行政管理权限与责任：1权限：1) 有权对建筑公司的日常管理问题进行决策，重大对外工程承揽问题报总经理审批2) 经费额度内的经费使用权3) 对下级的监督、考核权 4) 对下级的人事任免的决策权5) 对下级工作调动的决策权2责任：1) 负责工程建设的正常进行2) 对工程的59、建筑质量负责3) 对建筑公司的整体业绩负责4) 及时合理地处理下级职员的意见反馈所受上级的指导：接受综合经营部总经理在行政和业务上的指导，并接受其对工作的监督和检查所予下级的指导：对下属在业务上进行指导和培训，并对下属的工作进行及时检查和监督任职资格：1. 教育背景：建筑类大学本科或以上学历2. 经验：具有丰富的建筑工程施工经验3. 专业知识：具有专业、系统的建筑工程知识4. 能力与技能：要求有较强的沟通协调能力、管理能力园艺园经理职务名称：园艺园经理所属部门：综合经营部直属上级：综合经营部总经理工作内容：1. 制订xx园艺园的经营策略和经营目标，报综合经营部总经理2. 制订xx园艺园的短期规60、划和长期规划，报综合经营部总经理、集团总裁3. 制订园艺园的工作制度和员工守则4. 跟踪调查水果市场的发展变化，根据价格波动调整经营策略5. 负责园艺园产品的销售通畅，积极开拓市场6. 规划具有市场潜力的果树项目，撰写项目可行性报告和投入产出分析报告，报综合经营部总经理和集团总裁7. 学习和研究果树栽培等农艺知识，努力提高产量和质量8. 负责xx园艺园的日常行政管理权限与责任：1权限：1) 有权对园艺园的日常管理问题进行决策，重大经营问题报总经理审批2) 经费额度内的经费使用权3) 对下级的监督、考核权 4) 对下级的人事任免的决策权5) 对下级工作调动的决策权2责任：1) 对园艺园的整体业绩61、负责2) 负责园艺园日常工作的正常进行3) 及时合理地处理下级职员的意见反馈所受上级的指导：接受综合经营部总经理在行政和业务上的指导，并接受其对工作的监督和检查所予下级的指导：对下属在业务上进行指导和培训，并对下属的工作进行及时检查和监督任职资格：1. 教育背景：大专或以上学历2. 经验：具有丰富的果园管理、果树栽培以及果品销售经验3. 专业知识：具有专业、系统的农艺知识和实际操作经验4. 能力与技能：要求有较强的沟通协调能力、管理能力、分析能力第二部分 xx集团中高级人员绩效评估办法一、高层管理人员绩效评估1. 副总裁的绩效评估适用于工业品副总裁和消费品副总裁评估期限： 自_年_月_日 到_62、年_月_日绩效评分总表 此表分为三部分：经济目标评分、工作履行情况评分和个人能力评分 考核小组首先确定三大要素的总要素权数（百分制），其次分别确定要素下分指标的目标权数 要素权数由总裁和人力资源部依据公司的战略目标、管理人员分管的各单位的业务特点，在绩效评估期初确定，总和10 目标权数（可选）由考核小组对人员的职责要求和职位的重要性确定，目标权数总和为1 指标得分中经济目标细则见附件一，主要工作履行情况和个人能力细则见附件二 得分要素权数（目标权数指标得分）要素目标要素权数目标权数指标分数(来源于绩效评估说明)得分经济目标管辖的下级单位总利润额考核期间利润率主要工作履行情况安全质量领导绩效管理63、财务管理团队协作培训和发展实施个人能力人际交往能力影响力态度判断和决策能力计划和执行能力领导能力沟通能力客户服务能力总得分 填表人 ：_填表日期：_附件一：经济目标得分的评分说明；总利润指标得分 = 实现利润/计划利润10总利润率指标得分 = 实现的利润率/计划的利润率10附件二：工作履行情况和个人能力得分的评估说明管理人员主要工作履行情况差一般高安全：12345678910违反安全规定并危及他人缺乏警觉，粗心大意能遵守安全规定，确保安全工作的环境条件和实施安全工作警觉性高，处处防范质量：12345678910工作上，常发生差错对工作质量的控制不够严谨，时有差错发生工作基本保质保量完成工作保质64、保量完成，无差错领导：12345678910领导方式不佳，常使部属不服或反抗当注意到下属人员出错，工作上不近人意时，不耐心指导，或放任自流，或训斥苛刻能留心关怀下级人员的成长，大致能率领下属，搞好工作能自觉指导和帮助下级人员，设定步骤、行为方式和行为规范，为人师表，受人信赖，带领下属共同工作绩效管理：12345678910工作效率低，时有差错勉强胜任工作，无甚表现能胜任工作，表现符合要求，效率较高设有合理的期望并经常检查和控制，工作效率高，具有卓越创意财务管理：12345678910缺乏经济头脑，常有浪费有一定的财务管理意识但成本控制意识不强能根据公司要求分配资源、保证收益、控制成本有强烈的经65、济意识，在信用风险管理、回款、成本控制等方面表现出色团队协作：12345678910无法与人协调，致使工作很难开展协调不善但尚能与人合作，工作不太顺利乐意与人协调沟通，顺利完成任务善于上下沟通，平衡协调，能主动自发与人合作，同事之间关系融洽培训和发展：12345678910缺乏对下属的培训指导，工作难于开展对下属的指导培训较少能够了解下属需要，根据公司要求指导和培训下属善于了解下属需要，能为公司目标积极指导培训下属，促进成长和提供机会，并注重自我培训和发展实施：12345678910不能很好的完成任务大致能按计划执行能够面对困难，努力解决，设法按计划完成任务困难面前无所畏惧，不屈不饶地排除万难66、，按计划完成任务管理人员个人能力情况差一般高人际交往能力关系建立12345678910刚愎自用不易与他人相处，自我封闭较为自我，不易与他人建立长期关系能够与他人建立可信赖的长期关系易与他人建立可信赖的积极发展的长期关系团队合作12345678910不能与他人很好合作，独断专行团队合作精神不强，对工作有影响能够与他人合作共事，相互支持，保证团队任务的完成善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围解决矛盾12345678910遇到矛盾不知如何解决解决矛盾手法生硬，影响工作顺利进行能够解决已发生的矛盾，不致对工作产生大的负面影响巧妙地和建设性地解决不同矛盾敏感性：12367、45678910不太关心他人，对他人的需求毫无感觉有时能关心他人，体会人的苦衷能关心他人，体谅他人，领会他人的请求，有时帮助想办法解决对他人较关心，容易感知别人的想法，体谅他人，善于领会他人的请求，并付之于适当的言行影响力团队发展12345678910无法与人协调尚能与人合作，但协调不善，影响工作能够根据公司要求努力促进团队的协作和沟通，使工作顺利开展易于与他人沟通，积极促进团队协作，在团队中是自然的核心人物，并能引导团队达到组织目标说服力12345678910无法说服别人，或咄咄逼人，或逃避退让说服别人比较困难能说服下级、同事、上级接受某一看法与意见能够表述自己的主张、论点及理由，比较容易的68、说服别人接受某一看法与意见应变能力：12345678910待人处世刻板，适应性差对公司的变化或角色的转变不太适应，工作开展有困难待人处世较灵活，能够根据公司要求，认可公司变化所带来的冲击，并能顺利的完成转变待人处世很灵活，善于审时度势，很容易适应岗位、职位或管理的变化所带来的冲击，并能顺应其变化很快适应环境，取得主动影响能力：12345678910对他人几乎无影响力或完全操纵利用他人有时能影响他人能以自己积极的言行带领大家努力工作能积极影响他人的思维方式和发展方向态度主动性：12345678910工作不主动，缺乏热情，需要上级不断督促工作有一定的主动性和热情，但还需要上级的督促工作热情，能主动69、考虑问题，并主动提出解决办法，对边缘职责范围之事不扯皮对任何工作都有积极持久的工作热情，能主动地以主人翁的态度去完成工作，对份内份外之事都能积极主动去做自信：12345678910缺乏自信，对完成任务不抱希望对自己评价较低，需要他人帮助对自己较为肯定，能够正视自己的不足，能够以努力的态度去积极完成工作坚信自己的能力，勇于承认错误，包容他人，面对较大的工作压力仍然充满信心的去完成，并能不断达到新的目标灵活性：12345678910只会按惯例行事，做事僵化，不会变通很少打破成规，偶尔也会变通通常依照惯例行事，但也能根据环境变化变通行事，以取得良好效果善于根据环境变化迅速调整行为及制度，发展新的方法70、，改变惯例，较快适应新的工作环境和工作方式发展导向：12345678910缺乏自我培养和发展的意识，随大流能够参加公司组织的培训，能在某些方面培养自己能够认识自己并按照公司的要求，积极参加公司安排的各种培训和培养计划主动了解公司的发展方向，设定自己的目标，有目的的培养自己，自我发展意识强判断和决策能力战略思考：12345678910对公司的将来不太关心，也不注意工作上可能出现的机会和挑战主要忙于事务性工作，有时也会注意公司的前景和对策等问题能够根据现状，了解组织面临的挑战和机会能透过现象看本质，把握组织面临的挑战和机会，兼顾短期和长远目标创新能力：12345678910因循守旧，墨守成规安步就71、班，很少提出新想法、新措施与新的工作方法工作中能够努力学习，提出新想法、新措施与新的工作方法并有风险意识工作中能不断提出新想法、新措施，善于学习，注意规避风险，锐意求新，在工作中有较大创新解决问题的能力：12345678910遇到问题，束手无策发生问题，能够去想解决办法，但有时抓不注关键问题发生后，能够分辨关键问题，找到解决办法，并设法解决能迅速理解并把握复杂的事物，发现明确关键问题、找到解决办法推断评估能力：12345678910对日常工作经常判断失误，耽误工作进程对事物有大概的判断和评估，缺乏方法和手段，结果不能十分可信大致能作出正确的判断和评估对所做决策有良好的权衡和判断评估决策能力：172、2345678910遇事优柔寡断，缺乏主见能够确定决策时机，但很少提出可行方案，常求助于幕僚善于确定决策时机，提出可行方案，但在权衡、选择时偶有适当，大多数日常事务处理果断得当善于确定决策时机，提出可行方案，合理权衡，优化选择，对困难的事处理果断得当计划和执行能力准确性：12345678910工作无计划，随意，常出差错能大致按计划执行，不太注意细节，偶有差错发生能按照计划执行，比较注意细节，偶有差错发生并能迅速改正能够按照计划严格执行，并确保在每个细节上减少差错效率：12345678910工作不分主次、效率低，经常完不成任务工作效率较低，需要别人帮助才能完成任务工作效率尚可，能分清主次，能够按73、时完成工作，基本保证质量时间和资源的利用达到最佳，工作效率高，完成任务速度快，质量高，效益好计划和组织：12345678910做事无计划，缺乏组织能力制定计划和组织实施有难度，需要别人帮助方能进行能根据公司的要求，制定相应程序和计划，在权限范围内配置资源，明确目标和方针，以及确保供应的保障具有极强的制定计划的能力，能自如的指挥调度下属，通过有效的计划提高工作效率，以最佳的结果为目的领导能力评估：12345678910无法正确评估他人能够按公司要求对他人作评估能较为合理的评价他人的技能和绩效，指出其不足能合理评价他人的技能和绩效，使下属心服口服，并能使下属明确努力方向反馈和培训：1234567874、910对下属的工作无反馈和培训不能很好的利用反馈和培训的手段能够根据实际情况，通过培训和反馈帮助他人成长和发展善于了解下属需要，通过一对一的反馈和培训以帮助他人成长和发展授权：12345678910不善分配工作与权力，缺乏指导员工的方法，内部时有不服怨言欠缺分配工作、权力及指导部属之方法，任务进行偶有困难能够顺利分配工作与权力，有效传授工作知识，完成任务善于分配工作与权力，并能积极传授工作知识，引导部属完成任务激励：12345678910工作主要靠命令与指示有一定的制度，但不能充分发挥作用，无改进措施，员工积极性不高有制度，能够利用奖励和表彰等方式提高员工积极性了解他人的需求，善于引导下级积极75、主动地工作，用奖励和表彰等方式提高积极性，并使员工积极努力地工作建立期望：12345678910无法给员工建立期望能够给下属订立工作标准和分配任务能够与员工沟通，给下属订立明确的期望目标和标准善于与员工沟通，给下属订立明确合理的工作目标和标准并建立合理的期望责任管理：12345678910放任自流虽能与员工沟通但缺乏对员工的指导和协助能够与下属沟通，注重过程管理，指导和协助员工完成任务能够充分与下属沟通，督导员工的工作进展及时反馈和培训，让下属对自己的工作担负责任沟通能力口头沟通：12345678910含糊其词，意图不明语言欠清晰，但尚能表达意图，有时需反复解释抓住要点，表达意图，陈述意见，不76、太需要重复说明简明扼要，具有出色的谈话技巧，易于理解倾听：12345678910不注意倾听，常常不知对方所云能够倾听，有时一知半解能够注意倾听，力求明白能够很好的倾听别人的倾述，很快明白倾述人的想法和要求书面沟通：12345678910文理不通，意图不清，需作大修改文章不够通顺，但尚能表达清楚主要意图几乎不需修改补充，比较准确的表达意见表达清晰、简洁，易于理解，无可挑剔客户服务了解客户需求：12345678910与客户沟通有困难，不能很好的了解客户需求能够与客户沟通，为推销产品而努力，但不能准确 、敏锐的把握客户的真实需求，能够与客户沟通，了解客户需求，为推销产品而维持良好的关系善于与解客户沟77、通，准确 、敏锐的把握客户的真实需求，有广泛的人际关系，商品不卖人情在客户管理：12345678910无客户管理，不了解客户信用状况，与客户建立良好关系有简单的客户管理，能够与客户建立关系，未能分析客户资信状况。有较好的客户管理，能够引导客户期望，注意客户信用通过完善的客户管理控制客户信用风险，引导双方关系，提高销售成功率谈判能力：12345678910无谈判技巧，致使谈判失败谈判中表现努力，但不够灵活耐心，有时因谈判技巧不足无法促成谈判成功掌握一定的谈判技巧，积极促成谈判成功较高的谈判技巧，善于把握对方风格，控制情绪，引导谈判进程，成功率高市场开拓能力：12345678910无市场开拓精神，78、不掌握市场开拓方法，不能够保持老客户开发新客户有市场开拓意识，能够开发新客户，但不注意总结经验，市场开拓方法的研究和掌握不足有市场开拓能力，能够收集市场信息，竞争对手情况，维持老客户开发新客户系统的分析市场状况，研究潜在客户，善于发现新业务机会，不断总结市场开拓经验，积极联络老客户发展新客户2. 集团职能部门的绩效评估适用于人力资源及行政部长、战略发展部部长和财务部部长评估期限： 自_年_月_日 到_年_月_日绩效评分总表 此表分为三部分：经济目标评分、工作履行情况评分和个人能力评分 考核小组首先确定三大要素的总要素权数（百分制），其次分别确定要素下分指标的目标权数 要素权数由人力资源部依据公79、司的战略目标、管理人员分管的各单位的业务特点，在绩效评估期初，同考核小组协商确定，总和10 目标权数（可选）由考核小组对人员的职责要求和职位的重要性确定，目标权数总和为1 指标得分中经济目标细则见附件一，主要工作履行情况和个人能力细则见附件二 得分公式要素权数（目标权数指标得分）要素目标要素权数目标权数指标分数(来源于绩效评估说明)得分经济目标费用支出总额（包括管理费用、财务费用等）主要工作履行情况安全质量领导绩效管理财务管理团队协作培训和发展实施个人能力人际交往能力影响力态度判断和决策能力计划和执行能力领导能力沟通能力客户服务能力总得分 填表人 ：_填表日期：_附件一：经济目标得分的评分说明80、；总费用指标得分 =（1 实际支出费用/预算费用）10附件二：工作履行情况和个人能力得分的评估说明管理人员主要工作履行情况差一般高安全：12345678910违反安全规定并危及他人缺乏警觉，粗心大意能遵守安全规定，确保安全工作的环境条件和实施安全工作警觉性高，处处防范质量：12345678910工作上，常发生差错对工作质量的控制不够严谨，时有差错发生工作基本保质保量完成工作保质保量完成，无差错领导：12345678910领导方式不佳，常使部属不服或反抗当注意到下属人员出错，工作上不近人意时，不耐心指导，或放任自流，或训斥苛刻能留心关怀下级人员的成长，大致能率领下属，搞好工作能自觉指导和帮助下级81、人员，设定步骤、行为方式和行为规范，为人师表，受人信赖，带领下属共同工作绩效管理：12345678910工作效率低，时有差错勉强胜任工作，无甚表现能胜任工作，表现符合要求，效率较高设有合理的期望并经常检查和控制，工作效率高，具有卓越创意财务管理：12345678910缺乏经济头脑，常有浪费有一定的财务管理意识但成本控制意识不强能根据公司要求分配资源、保证收益、控制成本有强烈的经济意识，在信用风险管理、回款、成本控制等方面表现出色团队协作：12345678910无法与人协调，致使工作很难开展协调不善但尚能与人合作，工作不太顺利乐意与人协调沟通，顺利完成任务善于上下沟通，平衡协调，能主动自发与人合82、作，同事之间关系融洽培训和发展：12345678910缺乏对下属的培训指导，工作难于开展对下属的指导培训较少能够了解下属需要，根据公司要求指导和培训下属善于了解下属需要，能为公司目标积极指导培训下属，促进成长和提供机会，并注重自我培训和发展实施：12345678910不能很好的完成任务大致能按计划执行能够面对困难，努力解决，设法按计划完成任务困难面前无所畏惧，不屈不饶地排除万难，按计划完成任务管理人员个人能力情况差一般高人际交往能力关系建立12345678910刚愎自用不易与他人相处，自我封闭较为自我，不易与他人建立长期关系能够与他人建立可信赖的长期关系易与他人建立可信赖的积极发展的长期关系团83、队合作12345678910不能与他人很好合作，独断专行团队合作精神不强，对工作有影响能够与他人合作共事，相互支持，保证团队任务的完成善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围解决矛盾12345678910遇到矛盾不知如何解决解决矛盾手法生硬，影响工作顺利进行能够解决已发生的矛盾，不致对工作产生大的负面影响巧妙地和建设性地解决不同矛盾敏感性：12345678910不太关心他人，对他人的需求毫无感觉有时能关心他人，体会人的苦衷能关心他人，体谅他人，领会他人的请求，有时帮助想办法解决对他人较关心，容易感知别人的想法，体谅他人，善于领会他人的请求，并付之于适当的言行影响84、力团队发展12345678910无法与人协调尚能与人合作，但协调不善，影响工作能够根据公司要求努力促进团队的协作和沟通，使工作顺利开展易于与他人沟通，积极促进团队协作，在团队中是自然的核心人物，并能引导团队达到组织目标说服力12345678910无法说服别人，或咄咄逼人，或逃避退让说服别人比较困难能说服下级、同事、上级接受某一看法与意见能够表述自己的主张、论点及理由，比较容易的说服别人接受某一看法与意见应变能力：12345678910待人处世刻板，适应性差对公司的变化或角色的转变不太适应，工作开展有困难待人处世较灵活，能够根据公司要求，认可公司变化所带来的冲击，并能顺利的完成转变待人处世很灵活85、，善于审时度势，很容易适应岗位、职位或管理的变化所带来的冲击，并能顺应其变化很快适应环境，取得主动影响能力：12345678910对他人几乎无影响力或完全操纵利用他人有时能影响他人能以自己积极的言行带领大家努力工作能积极影响他人的思维方式和发展方向态度主动性：12345678910工作不主动，缺乏热情，需要上级不断督促工作有一定的主动性和热情，但还需要上级的督促工作热情，能主动考虑问题，并主动提出解决办法，对边缘职责范围之事不扯皮对任何工作都有积极持久的工作热情，能主动地以主人翁的态度去完成工作，对份内份外之事都能积极主动去做自信：12345678910缺乏自信，对完成任务不抱希望对自己评价较86、低，需要他人帮助对自己较为肯定，能够正视自己的不足，能够以努力的态度去积极完成工作坚信自己的能力，勇于承认错误，包容他人，面对较大的工作压力仍然充满信心的去完成，并能不断达到新的目标灵活性：12345678910只会按惯例行事，做事僵化，不会变通很少打破成规，偶尔也会变通通常依照惯例行事，但也能根据环境变化变通行事，以取得良好效果善于根据环境变化迅速调整行为及制度，发展新的方法，改变惯例，较快适应新的工作环境和工作方式发展导向：12345678910缺乏自我培养和发展的意识，随大流能够参加公司组织的培训，能在某些方面培养自己能够认识自己并按照公司的要求，积极参加公司安排的各种培训和培养计划主动87、了解公司的发展方向，设定自己的目标，有目的的培养自己，自我发展意识强判断和决策能力战略思考：12345678910对公司的将来不太关心，也不注意工作上可能出现的机会和挑战主要忙于事务性工作，有时也会注意公司的前景和对策等问题能够根据现状，了解组织面临的挑战和机会能透过现象看本质，把握组织面临的挑战和机会，兼顾短期和长远目标创新能力：12345678910因循守旧，墨守成规安步就班，很少提出新想法、新措施与新的工作方法工作中能够努力学习，提出新想法、新措施与新的工作方法并有风险意识工作中能不断提出新想法、新措施，善于学习，注意规避风险，锐意求新，在工作中有较大创新解决问题的能力：1234567888、910遇到问题，束手无策发生问题，能够去想解决办法，但有时抓不注关键问题发生后，能够分辨关键问题，找到解决办法，并设法解决能迅速理解并把握复杂的事物，发现明确关键问题、找到解决办法推断评估能力：12345678910对日常工作经常判断失误，耽误工作进程对事物有大概的判断和评估，缺乏方法和手段，结果不能十分可信大致能作出正确的判断和评估对所做决策有良好的权衡和判断评估决策能力：12345678910遇事优柔寡断，缺乏主见能够确定决策时机，但很少提出可行方案，常求助于幕僚善于确定决策时机，提出可行方案，但在权衡、选择时偶有适当，大多数日常事务处理果断得当善于确定决策时机，提出可行方案，合理权衡，优89、化选择，对困难的事处理果断得当计划和执行能力准确性：12345678910工作无计划，随意，常出差错能大致按计划执行，不太注意细节，偶有差错发生能按照计划执行，比较注意细节，偶有差错发生并能迅速改正能够按照计划严格执行，并确保在每个细节上减少差错效率：12345678910工作不分主次、效率低，经常完不成任务工作效率较低，需要别人帮助才能完成任务工作效率尚可，能分清主次，能够按时完成工作，基本保证质量时间和资源的利用达到最佳，工作效率高，完成任务速度快，质量高，效益好计划和组织：12345678910做事无计划，缺乏组织能力制定计划和组织实施有难度，需要别人帮助方能进行能根据公司的要求，制定相90、应程序和计划，在权限范围内配置资源，明确目标和方针，以及确保供应的保障具有极强的制定计划的能力，能自如的指挥调度下属，通过有效的计划提高工作效率，以最佳的结果为目的领导能力评估：12345678910无法正确评估他人能够按公司要求对他人作评估能较为合理的评价他人的技能和绩效，指出其不足能合理评价他人的技能和绩效，使下属心服口服，并能使下属明确努力方向反馈和培训：12345678910对下属的工作无反馈和培训不能很好的利用反馈和培训的手段能够根据实际情况，通过培训和反馈帮助他人成长和发展善于了解下属需要，通过一对一的反馈和培训以帮助他人成长和发展授权：12345678910不善分配工作与权力，缺91、乏指导员工的方法，内部时有不服怨言欠缺分配工作、权力及指导部属之方法，任务进行偶有困难能够顺利分配工作与权力，有效传授工作知识，完成任务善于分配工作与权力，并能积极传授工作知识，引导部属完成任务激励：12345678910工作主要靠命令与指示有一定的制度，但不能充分发挥作用，无改进措施，员工积极性不高有制度，能够利用奖励和表彰等方式提高员工积极性了解他人的需求，善于引导下级积极主动地工作，用奖励和表彰等方式提高积极性，并使员工积极努力地工作建立期望：12345678910无法给员工建立期望能够给下属订立工作标准和分配任务能够与员工沟通，给下属订立明确的期望目标和标准善于与员工沟通，给下属订立明92、确合理的工作目标和标准并建立合理的期望责任管理：12345678910放任自流虽能与员工沟通但缺乏对员工的指导和协助能够与下属沟通，注重过程管理，指导和协助员工完成任务能够充分与下属沟通，督导员工的工作进展及时反馈和培训，让下属对自己的工作担负责任沟通能力口头沟通：12345678910含糊其词，意图不明语言欠清晰，但尚能表达意图，有时需反复解释抓住要点，表达意图，陈述意见，不太需要重复说明简明扼要，具有出色的谈话技巧，易于理解倾听：12345678910不注意倾听，常常不知对方所云能够倾听，有时一知半解能够注意倾听，力求明白能够很好的倾听别人的倾述，很快明白倾述人的想法和要求书面沟通：12393、45678910文理不通，意图不清，需作大修改文章不够通顺，但尚能表达清楚主要意图几乎不需修改补充，比较准确的表达意见表达清晰、简洁，易于理解，无可挑剔客户服务了解客户需求：12345678910与客户沟通有困难，不能很好的了解客户需求能够与客户沟通，为推销产品而努力，但不能准确 、敏锐的把握客户的真实需求，能够与客户沟通，了解客户需求，为推销产品而维持良好的关系善于与解客户沟通，准确 、敏锐的把握客户的真实需求，有广泛的人际关系，商品不卖人情在客户管理：12345678910无客户管理，不了解客户信用状况，与客户建立良好关系有简单的客户管理，能够与客户建立关系，未能分析客户资信状况。有较好的94、客户管理，能够引导客户期望，注意客户信用通过完善的客户管理控制客户信用风险，引导双方关系，提高销售成功率谈判能力：12345678910无谈判技巧，致使谈判失败谈判中表现努力，但不够灵活耐心，有时因谈判技巧不足无法促成谈判成功掌握一定的谈判技巧，积极促成谈判成功较高的谈判技巧，善于把握对方风格，控制情绪，引导谈判进程，成功率高市场开拓能力：12345678910无市场开拓精神，不掌握市场开拓方法，不能够保持老客户开发新客户有市场开拓意识，能够开发新客户，但不注意总结经验，市场开拓方法的研究和掌握不足有市场开拓能力，能够收集市场信息，竞争对手情况，维持老客户开发新客户系统的分析市场状况，研究潜在95、客户，善于发现新业务机会，不断总结市场开拓经验，积极联络老客户发展新客户二、中高层管理人员的绩效评估1、 各生产企业总经理的绩效评估适用于气动总经理、特丝丽总经理、彩印总经理和生物奶总经理评估期限： 自_年_月_日 到_年_月_日绩效评分总表 此表分为三部分：经济目标评分、工作履行情况评分和个人能力评分 考核小组首先确定三大要素的总要素权数（百分制），其次分别确定要素下分指标的目标权数 要素权数由人力资源部依据公司的战略目标、管理人员分管的各单位的业务特点，在绩效评估期初，同考核小组协商确定，总和10 目标权数（可选）由考核小组对人员的职责要求和职位的重要性确定，目标权数总和为1 指标得分中经96、济目标细则见附件一，主要工作履行情况和个人能力细则见附件二 得分公式要素权数（目标权数指标得分）要素目标要素权数目标权数指标分数(来源于绩效评估说明)得分经济目标产品的销售量利润总额主要工作履行情况安全质量领导绩效管理财务管理团队协作培训和发展实施个人能力人际交往能力影响力态度判断和决策能力计划和执行能力领导能力沟通能力客户服务能力总得分 填表人 ：_填表日期：_附件一：经济目标得分的评分说明；销售量指标得分 = 实际销售量/计划销售量10利润总额指标得分 = 实现的利润总额/计划的利润总额10附件二：工作履行情况和个人能力得分的评估说明管理人员主要工作履行情况差一般高安全：12345678997、10违反安全规定并危及他人缺乏警觉，粗心大意能遵守安全规定，确保安全工作的环境条件和实施安全工作警觉性高，处处防范质量：12345678910工作上，常发生差错对工作质量的控制不够严谨，时有差错发生工作基本保质保量完成工作保质保量完成，无差错领导：12345678910领导方式不佳，常使部属不服或反抗当注意到下属人员出错，工作上不近人意时，不耐心指导，或放任自流，或训斥苛刻能留心关怀下级人员的成长，大致能率领下属，搞好工作能自觉指导和帮助下级人员，设定步骤、行为方式和行为规范，为人师表，受人信赖，带领下属共同工作绩效管理：12345678910工作效率低，时有差错勉强胜任工作，无甚表现能胜任工98、作，表现符合要求，效率较高设有合理的期望并经常检查和控制，工作效率高，具有卓越创意财务管理：12345678910缺乏经济头脑，常有浪费有一定的财务管理意识但成本控制意识不强能根据公司要求分配资源、保证收益、控制成本有强烈的经济意识，在信用风险管理、回款、成本控制等方面表现出色团队协作：12345678910无法与人协调，致使工作很难开展协调不善但尚能与人合作，工作不太顺利乐意与人协调沟通，顺利完成任务善于上下沟通，平衡协调，能主动自发与人合作，同事之间关系融洽培训和发展：12345678910缺乏对下属的培训指导，工作难于开展对下属的指导培训较少能够了解下属需要，根据公司要求指导和培训下属善99、于了解下属需要，能为公司目标积极指导培训下属，促进成长和提供机会，并注重自我培训和发展实施：12345678910不能很好的完成任务大致能按计划执行能够面对困难，努力解决，设法按计划完成任务困难面前无所畏惧，不屈不饶地排除万难，按计划完成任务管理人员个人能力情况差一般高人际交往能力关系建立12345678910刚愎自用不易与他人相处，自我封闭较为自我，不易与他人建立长期关系能够与他人建立可信赖的长期关系易与他人建立可信赖的积极发展的长期关系团队合作12345678910不能与他人很好合作，独断专行团队合作精神不强，对工作有影响能够与他人合作共事，相互支持，保证团队任务的完成善于与他人合作共事，100、相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围解决矛盾12345678910遇到矛盾不知如何解决解决矛盾手法生硬，影响工作顺利进行能够解决已发生的矛盾，不致对工作产生大的负面影响巧妙地和建设性地解决不同矛盾敏感性：12345678910不太关心他人，对他人的需求毫无感觉有时能关心他人，体会人的苦衷能关心他人，体谅他人，领会他人的请求，有时帮助想办法解决对他人较关心，容易感知别人的想法，体谅他人，善于领会他人的请求，并付之于适当的言行影响力团队发展12345678910无法与人协调尚能与人合作，但协调不善，影响工作能够根据公司要求努力促进团队的协作和沟通，使工作顺利开展易于与他人沟通，积极101、促进团队协作，在团队中是自然的核心人物，并能引导团队达到组织目标说服力12345678910无法说服别人，或咄咄逼人，或逃避退让说服别人比较困难能说服下级、同事、上级接受某一看法与意见能够表述自己的主张、论点及理由，比较容易的说服别人接受某一看法与意见应变能力：12345678910待人处世刻板，适应性差对公司的变化或角色的转变不太适应，工作开展有困难待人处世较灵活，能够根据公司要求，认可公司变化所带来的冲击，并能顺利的完成转变待人处世很灵活，善于审时度势，很容易适应岗位、职位或管理的变化所带来的冲击，并能顺应其变化很快适应环境，取得主动影响能力：12345678910对他人几乎无影响力或完全102、操纵利用他人有时能影响他人能以自己积极的言行带领大家努力工作能积极影响他人的思维方式和发展方向态度主动性：12345678910工作不主动，缺乏热情，需要上级不断督促工作有一定的主动性和热情，但还需要上级的督促工作热情，能主动考虑问题，并主动提出解决办法，对边缘职责范围之事不扯皮对任何工作都有积极持久的工作热情，能主动地以主人翁的态度去完成工作，对份内份外之事都能积极主动去做自信：12345678910缺乏自信，对完成任务不抱希望对自己评价较低，需要他人帮助对自己较为肯定，能够正视自己的不足，能够以努力的态度去积极完成工作坚信自己的能力，勇于承认错误，包容他人，面对较大的工作压力仍然充满信心的103、去完成，并能不断达到新的目标灵活性：12345678910只会按惯例行事，做事僵化，不会变通很少打破成规，偶尔也会变通通常依照惯例行事，但也能根据环境变化变通行事，以取得良好效果善于根据环境变化迅速调整行为及制度，发展新的方法，改变惯例，较快适应新的工作环境和工作方式发展导向：12345678910缺乏自我培养和发展的意识，随大流能够参加公司组织的培训，能在某些方面培养自己能够认识自己并按照公司的要求，积极参加公司安排的各种培训和培养计划主动了解公司的发展方向，设定自己的目标，有目的的培养自己，自我发展意识强判断和决策能力战略思考：12345678910对公司的将来不太关心，也不注意工作上可能104、出现的机会和挑战主要忙于事务性工作，有时也会注意公司的前景和对策等问题能够根据现状，了解组织面临的挑战和机会能透过现象看本质，把握组织面临的挑战和机会，兼顾短期和长远目标创新能力：12345678910因循守旧，墨守成规安步就班，很少提出新想法、新措施与新的工作方法工作中能够努力学习，提出新想法、新措施与新的工作方法并有风险意识工作中能不断提出新想法、新措施，善于学习，注意规避风险，锐意求新，在工作中有较大创新解决问题的能力：12345678910遇到问题，束手无策发生问题，能够去想解决办法，但有时抓不注关键问题发生后，能够分辨关键问题，找到解决办法，并设法解决能迅速理解并把握复杂的事物，发现105、明确关键问题、找到解决办法推断评估能力：12345678910对日常工作经常判断失误，耽误工作进程对事物有大概的判断和评估，缺乏方法和手段，结果不能十分可信大致能作出正确的判断和评估对所做决策有良好的权衡和判断评估决策能力：12345678910遇事优柔寡断，缺乏主见能够确定决策时机，但很少提出可行方案，常求助于幕僚善于确定决策时机，提出可行方案，但在权衡、选择时偶有适当，大多数日常事务处理果断得当善于确定决策时机，提出可行方案，合理权衡，优化选择，对困难的事处理果断得当计划和执行能力准确性：12345678910工作无计划，随意，常出差错能大致按计划执行，不太注意细节，偶有差错发生能按照计划106、执行，比较注意细节，偶有差错发生并能迅速改正能够按照计划严格执行，并确保在每个细节上减少差错效率：12345678910工作不分主次、效率低，经常完不成任务工作效率较低，需要别人帮助才能完成任务工作效率尚可，能分清主次，能够按时完成工作，基本保证质量时间和资源的利用达到最佳，工作效率高，完成任务速度快，质量高，效益好计划和组织：12345678910做事无计划，缺乏组织能力制定计划和组织实施有难度，需要别人帮助方能进行能根据公司的要求，制定相应程序和计划，在权限范围内配置资源，明确目标和方针，以及确保供应的保障具有极强的制定计划的能力，能自如的指挥调度下属，通过有效的计划提高工作效率，以最佳的107、结果为目的领导能力评估：12345678910无法正确评估他人能够按公司要求对他人作评估能较为合理的评价他人的技能和绩效，指出其不足能合理评价他人的技能和绩效，使下属心服口服，并能使下属明确努力方向反馈和培训：12345678910对下属的工作无反馈和培训不能很好的利用反馈和培训的手段能够根据实际情况，通过培训和反馈帮助他人成长和发展善于了解下属需要，通过一对一的反馈和培训以帮助他人成长和发展授权：12345678910不善分配工作与权力，缺乏指导员工的方法，内部时有不服怨言欠缺分配工作、权力及指导部属之方法，任务进行偶有困难能够顺利分配工作与权力，有效传授工作知识，完成任务善于分配工作与权力108、，并能积极传授工作知识，引导部属完成任务激励：12345678910工作主要靠命令与指示有一定的制度，但不能充分发挥作用，无改进措施，员工积极性不高有制度，能够利用奖励和表彰等方式提高员工积极性了解他人的需求，善于引导下级积极主动地工作，用奖励和表彰等方式提高积极性，并使员工积极努力地工作建立期望：12345678910无法给员工建立期望能够给下属订立工作标准和分配任务能够与员工沟通，给下属订立明确的期望目标和标准善于与员工沟通，给下属订立明确合理的工作目标和标准并建立合理的期望责任管理：12345678910放任自流虽能与员工沟通但缺乏对员工的指导和协助能够与下属沟通，注重过程管理，指导和协109、助员工完成任务能够充分与下属沟通，督导员工的工作进展及时反馈和培训，让下属对自己的工作担负责任沟通能力口头沟通：12345678910含糊其词，意图不明语言欠清晰，但尚能表达意图，有时需反复解释抓住要点，表达意图，陈述意见，不太需要重复说明简明扼要，具有出色的谈话技巧，易于理解倾听：12345678910不注意倾听，常常不知对方所云能够倾听，有时一知半解能够注意倾听，力求明白能够很好的倾听别人的倾述，很快明白倾述人的想法和要求书面沟通：12345678910文理不通，意图不清，需作大修改文章不够通顺，但尚能表达清楚主要意图几乎不需修改补充，比较准确的表达意见表达清晰、简洁，易于理解，无可挑剔客110、户服务了解客户需求：12345678910与客户沟通有困难，不能很好的了解客户需求能够与客户沟通，为推销产品而努力，但不能准确 、敏锐的把握客户的真实需求，能够与客户沟通，了解客户需求，为推销产品而维持良好的关系善于与解客户沟通，准确 、敏锐的把握客户的真实需求，有广泛的人际关系，商品不卖人情在客户管理：12345678910无客户管理，不了解客户信用状况，与客户建立良好关系有简单的客户管理，能够与客户建立关系，未能分析客户资信状况。有较好的客户管理，能够引导客户期望，注意客户信用通过完善的客户管理控制客户信用风险，引导双方关系，提高销售成功率谈判能力：12345678910无谈判技巧，致使谈111、判失败谈判中表现努力，但不够灵活耐心，有时因谈判技巧不足无法促成谈判成功掌握一定的谈判技巧，积极促成谈判成功较高的谈判技巧，善于把握对方风格，控制情绪，引导谈判进程，成功率高市场开拓能力：12345678910无市场开拓精神，不掌握市场开拓方法，不能够保持老客户开发新客户有市场开拓意识，能够开发新客户，但不注意总结经验，市场开拓方法的研究和掌握不足有市场开拓能力，能够收集市场信息，竞争对手情况，维持老客户开发新客户系统的分析市场状况，研究潜在客户，善于发现新业务机会，不断总结市场开拓经验，积极联络老客户发展新客户2、 综合经营部总经理的绩效评估适用于综合经营部总经理评估期限： 自_年_月_日 112、到_年_月_日绩效评分总表 此表分为三部分：经济目标评分、工作履行情况评分和个人能力评分 考核小组首先确定三大要素的总要素权数（百分制），其次分别确定要素下分指标的目标权数 要素权数由人力资源部依据公司的战略目标、管理人员分管的各单位的业务特点，在绩效评估期初，同考核小组协商确定，总和10 目标权数（可选）由考核小组对人员的职责要求和职位的重要性确定，目标权数总和为1 指标得分中经济目标细则见附件一，主要工作履行情况和个人能力细则见附件二 得分公式要素权数（目标权数指标得分）要素目标要素权数目标权数指标分数(来源于绩效评估说明)得分经济目标管辖各单位的利润总额综合利润率主要工作履行情况安全质量113、领导绩效管理财务管理团队协作培训和发展实施个人能力人际交往能力影响力态度判断和决策能力计划和执行能力领导能力沟通能力客户服务能力总得分 填表人 ：_填表日期：_附件一：经济目标得分的评分说明；利润总额指标得分 = 实现利润总额/计划利润总额10利润率指标得分 = 实际的利润率/计划的利润率10附件二：工作履行情况和个人能力得分的评估说明管理人员主要工作履行情况差一般高安全：12345678910违反安全规定并危及他人缺乏警觉，粗心大意能遵守安全规定，确保安全工作的环境条件和实施安全工作警觉性高，处处防范质量：12345678910工作上，常发生差错对工作质量的控制不够严谨，时有差错发生工作基本114、保质保量完成工作保质保量完成，无差错领导：12345678910领导方式不佳，常使部属不服或反抗当注意到下属人员出错，工作上不近人意时，不耐心指导，或放任自流，或训斥苛刻能留心关怀下级人员的成长，大致能率领下属，搞好工作能自觉指导和帮助下级人员，设定步骤、行为方式和行为规范，为人师表，受人信赖，带领下属共同工作绩效管理：12345678910工作效率低，时有差错勉强胜任工作，无甚表现能胜任工作，表现符合要求，效率较高设有合理的期望并经常检查和控制，工作效率高，具有卓越创意财务管理：12345678910缺乏经济头脑，常有浪费有一定的财务管理意识但成本控制意识不强能根据公司要求分配资源、保证收益115、控制成本有强烈的经济意识，在信用风险管理、回款、成本控制等方面表现出色团队协作：12345678910无法与人协调，致使工作很难开展协调不善但尚能与人合作，工作不太顺利乐意与人协调沟通，顺利完成任务善于上下沟通，平衡协调，能主动自发与人合作，同事之间关系融洽培训和发展：12345678910缺乏对下属的培训指导，工作难于开展对下属的指导培训较少能够了解下属需要，根据公司要求指导和培训下属善于了解下属需要，能为公司目标积极指导培训下属，促进成长和提供机会，并注重自我培训和发展实施：12345678910不能很好的完成任务大致能按计划执行能够面对困难，努力解决，设法按计划完成任务困难面前无所畏惧116、，不屈不饶地排除万难，按计划完成任务管理人员个人能力情况差一般高人际交往能力关系建立12345678910刚愎自用不易与他人相处，自我封闭较为自我，不易与他人建立长期关系能够与他人建立可信赖的长期关系易与他人建立可信赖的积极发展的长期关系团队合作12345678910不能与他人很好合作，独断专行团队合作精神不强，对工作有影响能够与他人合作共事，相互支持，保证团队任务的完成善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围解决矛盾12345678910遇到矛盾不知如何解决解决矛盾手法生硬，影响工作顺利进行能够解决已发生的矛盾，不致对工作产生大的负面影响巧妙地和建设性地解决不117、同矛盾敏感性：12345678910不太关心他人，对他人的需求毫无感觉有时能关心他人，体会人的苦衷能关心他人，体谅他人，领会他人的请求，有时帮助想办法解决对他人较关心，容易感知别人的想法，体谅他人，善于领会他人的请求，并付之于适当的言行影响力团队发展12345678910无法与人协调尚能与人合作，但协调不善，影响工作能够根据公司要求努力促进团队的协作和沟通，使工作顺利开展易于与他人沟通，积极促进团队协作，在团队中是自然的核心人物，并能引导团队达到组织目标说服力12345678910无法说服别人，或咄咄逼人，或逃避退让说服别人比较困难能说服下级、同事、上级接受某一看法与意见能够表述自己的主张、论118、点及理由，比较容易的说服别人接受某一看法与意见应变能力：12345678910待人处世刻板，适应性差对公司的变化或角色的转变不太适应，工作开展有困难待人处世较灵活，能够根据公司要求，认可公司变化所带来的冲击，并能顺利的完成转变待人处世很灵活，善于审时度势，很容易适应岗位、职位或管理的变化所带来的冲击，并能顺应其变化很快适应环境，取得主动影响能力：12345678910对他人几乎无影响力或完全操纵利用他人有时能影响他人能以自己积极的言行带领大家努力工作能积极影响他人的思维方式和发展方向态度主动性：12345678910工作不主动，缺乏热情，需要上级不断督促工作有一定的主动性和热情，但还需要上级的119、督促工作热情，能主动考虑问题，并主动提出解决办法，对边缘职责范围之事不扯皮对任何工作都有积极持久的工作热情，能主动地以主人翁的态度去完成工作，对份内份外之事都能积极主动去做自信：12345678910缺乏自信，对完成任务不抱希望对自己评价较低，需要他人帮助对自己较为肯定，能够正视自己的不足，能够以努力的态度去积极完成工作坚信自己的能力，勇于承认错误，包容他人，面对较大的工作压力仍然充满信心的去完成，并能不断达到新的目标灵活性：12345678910只会按惯例行事，做事僵化，不会变通很少打破成规，偶尔也会变通通常依照惯例行事，但也能根据环境变化变通行事，以取得良好效果善于根据环境变化迅速调整行为120、及制度，发展新的方法，改变惯例，较快适应新的工作环境和工作方式发展导向：12345678910缺乏自我培养和发展的意识，随大流能够参加公司组织的培训，能在某些方面培养自己能够认识自己并按照公司的要求，积极参加公司安排的各种培训和培养计划主动了解公司的发展方向，设定自己的目标，有目的的培养自己，自我发展意识强判断和决策能力战略思考：12345678910对公司的将来不太关心，也不注意工作上可能出现的机会和挑战主要忙于事务性工作，有时也会注意公司的前景和对策等问题能够根据现状，了解组织面临的挑战和机会能透过现象看本质，把握组织面临的挑战和机会，兼顾短期和长远目标创新能力：12345678910因循121、守旧，墨守成规安步就班，很少提出新想法、新措施与新的工作方法工作中能够努力学习，提出新想法、新措施与新的工作方法并有风险意识工作中能不断提出新想法、新措施，善于学习，注意规避风险，锐意求新，在工作中有较大创新解决问题的能力：12345678910遇到问题，束手无策发生问题，能够去想解决办法，但有时抓不注关键问题发生后，能够分辨关键问题，找到解决办法，并设法解决能迅速理解并把握复杂的事物，发现明确关键问题、找到解决办法推断评估能力：12345678910对日常工作经常判断失误，耽误工作进程对事物有大概的判断和评估，缺乏方法和手段，结果不能十分可信大致能作出正确的判断和评估对所做决策有良好的权衡和122、判断评估决策能力：12345678910遇事优柔寡断，缺乏主见能够确定决策时机，但很少提出可行方案，常求助于幕僚善于确定决策时机，提出可行方案，但在权衡、选择时偶有适当，大多数日常事务处理果断得当善于确定决策时机，提出可行方案，合理权衡，优化选择，对困难的事处理果断得当计划和执行能力准确性：12345678910工作无计划，随意，常出差错能大致按计划执行，不太注意细节，偶有差错发生能按照计划执行，比较注意细节，偶有差错发生并能迅速改正能够按照计划严格执行，并确保在每个细节上减少差错效率：12345678910工作不分主次、效率低，经常完不成任务工作效率较低，需要别人帮助才能完成任务工作效率尚可123、，能分清主次，能够按时完成工作，基本保证质量时间和资源的利用达到最佳，工作效率高，完成任务速度快，质量高，效益好计划和组织：12345678910做事无计划，缺乏组织能力制定计划和组织实施有难度，需要别人帮助方能进行能根据公司的要求，制定相应程序和计划，在权限范围内配置资源，明确目标和方针，以及确保供应的保障具有极强的制定计划的能力，能自如的指挥调度下属，通过有效的计划提高工作效率，以最佳的结果为目的领导能力评估：12345678910无法正确评估他人能够按公司要求对他人作评估能较为合理的评价他人的技能和绩效，指出其不足能合理评价他人的技能和绩效，使下属心服口服，并能使下属明确努力方向反馈和培124、训：12345678910对下属的工作无反馈和培训不能很好的利用反馈和培训的手段能够根据实际情况，通过培训和反馈帮助他人成长和发展善于了解下属需要，通过一对一的反馈和培训以帮助他人成长和发展授权：12345678910不善分配工作与权力，缺乏指导员工的方法，内部时有不服怨言欠缺分配工作、权力及指导部属之方法，任务进行偶有困难能够顺利分配工作与权力，有效传授工作知识，完成任务善于分配工作与权力，并能积极传授工作知识，引导部属完成任务激励：12345678910工作主要靠命令与指示有一定的制度，但不能充分发挥作用，无改进措施，员工积极性不高有制度，能够利用奖励和表彰等方式提高员工积极性了解他人的需125、求，善于引导下级积极主动地工作，用奖励和表彰等方式提高积极性，并使员工积极努力地工作建立期望：12345678910无法给员工建立期望能够给下属订立工作标准和分配任务能够与员工沟通，给下属订立明确的期望目标和标准善于与员工沟通，给下属订立明确合理的工作目标和标准并建立合理的期望责任管理：12345678910放任自流虽能与员工沟通但缺乏对员工的指导和协助能够与下属沟通，注重过程管理，指导和协助员工完成任务能够充分与下属沟通，督导员工的工作进展及时反馈和培训，让下属对自己的工作担负责任沟通能力口头沟通：12345678910含糊其词，意图不明语言欠清晰，但尚能表达意图，有时需反复解释抓住要点，表126、达意图，陈述意见，不太需要重复说明简明扼要，具有出色的谈话技巧，易于理解倾听：12345678910不注意倾听，常常不知对方所云能够倾听，有时一知半解能够注意倾听，力求明白能够很好的倾听别人的倾述，很快明白倾述人的想法和要求书面沟通：12345678910文理不通，意图不清，需作大修改文章不够通顺，但尚能表达清楚主要意图几乎不需修改补充，比较准确的表达意见表达清晰、简洁，易于理解，无可挑剔客户服务了解客户需求：12345678910与客户沟通有困难，不能很好的了解客户需求能够与客户沟通，为推销产品而努力，但不能准确 、敏锐的把握客户的真实需求，能够与客户沟通，了解客户需求，为推销产品而维持良好127、的关系善于与解客户沟通，准确 、敏锐的把握客户的真实需求，有广泛的人际关系，商品不卖人情在客户管理：12345678910无客户管理，不了解客户信用状况，与客户建立良好关系有简单的客户管理，能够与客户建立关系，未能分析客户资信状况。有较好的客户管理，能够引导客户期望，注意客户信用通过完善的客户管理控制客户信用风险，引导双方关系，提高销售成功率谈判能力：12345678910无谈判技巧，致使谈判失败谈判中表现努力，但不够灵活耐心，有时因谈判技巧不足无法促成谈判成功掌握一定的谈判技巧，积极促成谈判成功较高的谈判技巧，善于把握对方风格，控制情绪，引导谈判进程，成功率高市场开拓能力：123456789128、10无市场开拓精神，不掌握市场开拓方法，不能够保持老客户开发新客户有市场开拓意识，能够开发新客户，但不注意总结经验，市场开拓方法的研究和掌握不足有市场开拓能力，能够收集市场信息，竞争对手情况，维持老客户开发新客户系统的分析市场状况，研究潜在客户，善于发现新业务机会，不断总结市场开拓经验，积极联络老客户发展新客户3、 采供部经理的绩效评估适用于采供部经理评估期限： 自_年_月_日 到_年_月_日绩效评分总表 此表分为三部分：经济目标评分、工作履行情况评分和个人能力评分 考核小组首先确定三大要素的总要素权数（百分制），其次分别确定要素下分指标的目标权数 要素权数由人力资源部依据公司的战略目标、管理129、人员分管的各单位的业务特点，在绩效评估期初，同考核小组协商确定，总和10 目标权数（可选）由考核小组对人员的职责要求和职位的重要性确定，目标权数总和为1 指标得分中经济目标细则见附件一，主要工作履行情况和个人能力细则见附件二 得分公式要素权数（目标权数指标得分）要素目标要素权数目标权数指标分数(来源于绩效评估说明)得分经济目标采购成本总额采购费用率主要工作履行情况安全质量领导绩效管理财务管理团队协作培训和发展实施个人能力人际交往能力影响力态度判断和决策能力计划和执行能力领导能力沟通能力客户服务能力总得分 填表人 ：_填表日期：_附件一：经济目标得分的评分说明；采购成本指标得分 = 实际发生的采130、购成本/预算的采购总额10采购费用率指标得分 =（1 - 实际的采购费用率/计划的采购费用率）10附件二：工作履行情况和个人能力得分的评估说明管理人员主要工作履行情况差一般好安全：12345678910违反安全规定并危及他人缺乏警觉，粗心大意能遵守安全规定，确保安全工作的环境条件和实施安全工作警觉性高，处处防范质量：12345678910工作上，常发生差错对工作质量的控制不够严谨，时有差错发生工作基本保质保量完成工作保质保量完成，无差错领导：12345678910领导方式不佳，常使部属不服或反抗当注意到下属人员出错，工作上不近人意时，不耐心指导，或放任自流，或训斥苛刻能留心关怀下级人员的成长，131、大致能率领下属，搞好工作能自觉指导和帮助下级人员，设定步骤、行为方式和行为规范，为人师表，受人信赖，带领下属共同工作绩效管理：12345678910工作效率低，时有差错勉强胜任工作，无甚表现能胜任工作，表现符合要求，效率较高设有合理的期望并经常检查和控制，工作效率高，具有卓越创意财务管理：12345678910缺乏经济头脑，常有浪费有一定的财务管理意识但成本控制意识不强能根据公司要求分配资源、保证收益、控制成本有强烈的经济意识，在信用风险管理、回款、成本控制等方面表现出色团队协作：12345678910无法与人协调，致使工作很难开展协调不善但尚能与人合作，工作不太顺利乐意与人协调沟通，顺利完成132、任务善于上下沟通，平衡协调，能主动自发与人合作，同事之间关系融洽培训和发展：12345678910缺乏对下属的培训指导，工作难于开展对下属的指导培训较少能够了解下属需要，根据公司要求指导和培训下属善于了解下属需要，能为公司目标积极指导培训下属，促进成长和提供机会，并注重自我培训和发展实施：12345678910不能很好的完成任务大致能按计划执行能够面对困难，努力解决，设法按计划完成任务困难面前无所畏惧，不屈不饶地排除万难，按计划完成任务管理人员个人能力情况差一般好人际交往能力关系建立12345678910刚愎自用不易与他人相处，自我封闭较为自我，不易与他人建立长期关系能够与他人建立可信赖的长期133、关系易与他人建立可信赖的积极发展的长期关系团队合作12345678910不能与他人很好合作，独断专行团队合作精神不强，对工作有影响能够与他人合作共事，相互支持，保证团队任务的完成善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围解决矛盾12345678910遇到矛盾不知如何解决解决矛盾手法生硬，影响工作顺利进行能够解决已发生的矛盾，不致对工作产生大的负面影响巧妙地和建设性地解决不同矛盾敏感性：12345678910不太关心他人，对他人的需求毫无感觉有时能关心他人，体会人的苦衷能关心他人，体谅他人，领会他人的请求，有时帮助想办法解决对他人较关心，容易感知别人的想法，体谅他人134、，善于领会他人的请求，并付之于适当的言行影响力团队发展12345678910无法与人协调尚能与人合作，但协调不善，影响工作能够根据公司要求努力促进团队的协作和沟通，使工作顺利开展易于与他人沟通，积极促进团队协作，在团队中是自然的核心人物，并能引导团队达到组织目标说服力12345678910无法说服别人，或咄咄逼人，或逃避退让说服别人比较困难能说服下级、同事、上级接受某一看法与意见能够表述自己的主张、论点及理由，比较容易的说服别人接受某一看法与意见应变能力：12345678910待人处世刻板，适应性差对公司的变化或角色的转变不太适应，工作开展有困难待人处世较灵活，能够根据公司要求，认可公司变化所135、带来的冲击，并能顺利的完成转变待人处世很灵活，善于审时度势，很容易适应岗位、职位或管理的变化所带来的冲击，并能顺应其变化很快适应环境，取得主动影响能力：12345678910对他人几乎无影响力或完全操纵利用他人有时能影响他人能以自己积极的言行带领大家努力工作能积极影响他人的思维方式和发展方向态度主动性：12345678910工作不主动，缺乏热情，需要上级不断督促工作有一定的主动性和热情，但还需要上级的督促工作热情，能主动考虑问题，并主动提出解决办法，对边缘职责范围之事不扯皮对任何工作都有积极持久的工作热情，能主动地以主人翁的态度去完成工作，对份内份外之事都能积极主动去做自信：123456789136、10缺乏自信，对完成任务不抱希望对自己评价较低，需要他人帮助对自己较为肯定，能够正视自己的不足，能够以努力的态度去积极完成工作坚信自己的能力，勇于承认错误，包容他人，面对较大的工作压力仍然充满信心的去完成，并能不断达到新的目标灵活性：12345678910只会按惯例行事，做事僵化，不会变通很少打破成规，偶尔也会变通通常依照惯例行事，但也能根据环境变化变通行事，以取得良好效果善于根据环境变化迅速调整行为及制度，发展新的方法，改变惯例，较快适应新的工作环境和工作方式发展导向：12345678910缺乏自我培养和发展的意识，随大流能够参加公司组织的培训，能在某些方面培养自己能够认识自己并按照公司的要137、求，积极参加公司安排的各种培训和培养计划主动了解公司的发展方向，设定自己的目标，有目的的培养自己，自我发展意识强判断和决策能力战略思考：12345678910对公司的将来不太关心，也不注意工作上可能出现的机会和挑战主要忙于事务性工作，有时也会注意公司的前景和对策等问题能够根据现状，了解组织面临的挑战和机会能透过现象看本质，把握组织面临的挑战和机会，兼顾短期和长远目标创新能力：12345678910因循守旧，墨守成规安步就班，很少提出新想法、新措施与新的工作方法工作中能够努力学习，提出新想法、新措施与新的工作方法并有风险意识工作中能不断提出新想法、新措施，善于学习，注意规避风险，锐意求新，在工作138、中有较大创新解决问题的能力：12345678910遇到问题，束手无策发生问题，能够去想解决办法，但有时抓不注关键问题发生后，能够分辨关键问题，找到解决办法，并设法解决能迅速理解并把握复杂的事物，发现明确关键问题、找到解决办法推断评估能力：12345678910对日常工作经常判断失误，耽误工作进程对事物有大概的判断和评估，缺乏方法和手段，结果不能十分可信大致能作出正确的判断和评估对所做决策有良好的权衡和判断评估决策能力：12345678910遇事优柔寡断，缺乏主见能够确定决策时机，但很少提出可行方案，常求助于幕僚善于确定决策时机，提出可行方案，但在权衡、选择时偶有适当，大多数日常事务处理果断得当139、善于确定决策时机，提出可行方案，合理权衡，优化选择，对困难的事处理果断得当计划和执行能力准确性：12345678910工作无计划，随意，常出差错能大致按计划执行，不太注意细节，偶有差错发生能按照计划执行，比较注意细节，偶有差错发生并能迅速改正能够按照计划严格执行，并确保在每个细节上减少差错效率：12345678910工作不分主次、效率低，经常完不成任务工作效率较低，需要别人帮助才能完成任务工作效率尚可，能分清主次，能够按时完成工作，基本保证质量时间和资源的利用达到最佳，工作效率高，完成任务速度快，质量高，效益好计划和组织：12345678910做事无计划，缺乏组织能力制定计划和组织实施有难度，140、需要别人帮助方能进行能根据公司的要求，制定相应程序和计划，在权限范围内配置资源，明确目标和方针，以及确保供应的保障具有极强的制定计划的能力，能自如的指挥调度下属，通过有效的计划提高工作效率，以最佳的结果为目的领导能力评估：12345678910无法正确评估他人能够按公司要求对他人作评估能较为合理的评价他人的技能和绩效，指出其不足能合理评价他人的技能和绩效，使下属心服口服，并能使下属明确努力方向反馈和培训：12345678910对下属的工作无反馈和培训不能很好的利用反馈和培训的手段能够根据实际情况，通过培训和反馈帮助他人成长和发展善于了解下属需要，通过一对一的反馈和培训以帮助他人成长和发展授权：141、12345678910不善分配工作与权力，缺乏指导员工的方法，内部时有不服怨言欠缺分配工作、权力及指导部属之方法，任务进行偶有困难能够顺利分配工作与权力，有效传授工作知识，完成任务善于分配工作与权力，并能积极传授工作知识，引导部属完成任务激励：12345678910工作主要靠命令与指示有一定的制度，但不能充分发挥作用，无改进措施，员工积极性不高有制度，能够利用奖励和表彰等方式提高员工积极性了解他人的需求，善于引导下级积极主动地工作，用奖励和表彰等方式提高积极性，并使员工积极努力地工作建立期望：12345678910无法给员工建立期望能够给下属订立工作标准和分配任务能够与员工沟通，给下属订立明确142、的期望目标和标准善于与员工沟通，给下属订立明确合理的工作目标和标准并建立合理的期望责任管理：12345678910放任自流虽能与员工沟通但缺乏对员工的指导和协助能够与下属沟通，注重过程管理，指导和协助员工完成任务能够充分与下属沟通，督导员工的工作进展及时反馈和培训，让下属对自己的工作担负责任沟通能力口头沟通：12345678910含糊其词，意图不明语言欠清晰，但尚能表达意图，有时需反复解释抓住要点，表达意图，陈述意见，不太需要重复说明简明扼要，具有出色的谈话技巧，易于理解倾听：12345678910不注意倾听，常常不知对方所云能够倾听，有时一知半解能够注意倾听，力求明白能够很好的倾听别人的倾述143、，很快明白倾述人的想法和要求书面沟通：12345678910文理不通，意图不清，需作大修改文章不够通顺，但尚能表达清楚主要意图几乎不需修改补充，比较准确的表达意见表达清晰、简洁，易于理解，无可挑剔客户服务了解客户需求：12345678910与客户沟通有困难，不能很好的了解客户需求能够与客户沟通，为推销产品而努力，但不能准确 、敏锐的把握客户的真实需求，能够与客户沟通，了解客户需求，为推销产品而维持良好的关系善于与解客户沟通，准确 、敏锐的把握客户的真实需求，有广泛的人际关系，商品不卖人情在客户管理：12345678910无客户管理，不了解客户信用状况，与客户建立良好关系有简单的客户管理，能够与144、客户建立关系，未能分析客户资信状况。有较好的客户管理，能够引导客户期望，注意客户信用通过完善的客户管理控制客户信用风险，引导双方关系，提高销售成功率谈判能力：12345678910无谈判技巧，致使谈判失败谈判中表现努力，但不够灵活耐心，有时因谈判技巧不足无法促成谈判成功掌握一定的谈判技巧，积极促成谈判成功较高的谈判技巧，善于把握对方风格，控制情绪，引导谈判进程，成功率高市场开拓能力：12345678910无市场开拓精神，不掌握市场开拓方法，不能够保持老客户开发新客户有市场开拓意识，能够开发新客户，但不注意总结经验，市场开拓方法的研究和掌握不足有市场开拓能力，能够收集市场信息，竞争对手情况，维持145、老客户开发新客户系统的分析市场状况，研究潜在客户，善于发现新业务机会，不断总结市场开拓经验，积极联络老客户发展新客户三、中层管理人员的绩效评估1、 各生产企业生产经理的绩效评估适用于气动生产经理、特丝丽生产经理、彩印生产经理和生物奶生产经理评估期限： 自_年_月_日 到_年_月_日绩效评分总表 此表分为三部分：经济目标评分、工作履行情况评分和个人能力评分 考核小组首先确定三大要素的总要素权数（百分制），其次分别确定要素下分指标的目标权数 要素权数由人力资源部依据公司的战略目标、管理人员分管的各单位的业务特点，在绩效评估期初，同考核小组协商确定，总和10 目标权数（可选）由考核小组对人员的职责要146、求和职位的重要性确定，目标权数总和为1 指标得分中经济目标细则见附件一，主要工作履行情况和个人能力细则见附件二 得分公式要素权数（目标权数指标得分）要素目标要素权数目标权数指标分数(来源于绩效评估说明)得分经济目标制造费用率产品合格率售后质量缺陷率主要工作履行情况安全质量领导绩效管理财务管理团队协作培训和发展实施个人能力人际交往能力影响力态度判断和决策能力计划和执行能力领导能力沟通能力客户服务能力总得分 填表人 ：_填表日期：_附件一：经济目标得分的评分说明；制造费用率指标得分 =（1 - 实际制造费用率/计划的制造费用率）10产品合格率指标得分 = 出厂质量检验合格率/计划的质量合格率10售147、后质量缺陷率指标得分 =（1 实际的售后质量缺陷率/计划的售后质量缺陷率）10附件二：工作履行情况和个人能力得分的评估说明管理人员主要工作履行情况差一般好安全：12345678910违反安全规定并危及他人缺乏警觉，粗心大意能遵守安全规定，确保安全工作的环境条件和实施安全工作警觉性高，处处防范质量：12345678910工作上，常发生差错对工作质量的控制不够严谨，时有差错发生工作基本保质保量完成工作保质保量完成，无差错领导：12345678910领导方式不佳，常使部属不服或反抗当注意到下属人员出错，工作上不近人意时，不耐心指导，或放任自流，或训斥苛刻能留心关怀下级人员的成长，大致能率领下属，搞好148、工作能自觉指导和帮助下级人员，设定步骤、行为方式和行为规范，为人师表，受人信赖，带领下属共同工作绩效管理：12345678910工作效率低，时有差错勉强胜任工作，无甚表现能胜任工作，表现符合要求，效率较高设有合理的期望并经常检查和控制，工作效率高，具有卓越创意财务管理：12345678910缺乏经济头脑，常有浪费有一定的财务管理意识但成本控制意识不强能根据公司要求分配资源、保证收益、控制成本有强烈的经济意识，在信用风险管理、回款、成本控制等方面表现出色团队协作：12345678910无法与人协调，致使工作很难开展协调不善但尚能与人合作，工作不太顺利乐意与人协调沟通，顺利完成任务善于上下沟通，平149、衡协调，能主动自发与人合作，同事之间关系融洽培训和发展：12345678910缺乏对下属的培训指导，工作难于开展对下属的指导培训较少能够了解下属需要，根据公司要求指导和培训下属善于了解下属需要，能为公司目标积极指导培训下属，促进成长和提供机会，并注重自我培训和发展实施：12345678910不能很好的完成任务大致能按计划执行能够面对困难，努力解决，设法按计划完成任务困难面前无所畏惧，不屈不饶地排除万难，按计划完成任务管理人员个人能力情况差一般好人际交往能力关系建立12345678910刚愎自用不易与他人相处，自我封闭较为自我，不易与他人建立长期关系能够与他人建立可信赖的长期关系易与他人建立可信150、赖的积极发展的长期关系团队合作12345678910不能与他人很好合作，独断专行团队合作精神不强，对工作有影响能够与他人合作共事，相互支持，保证团队任务的完成善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围解决矛盾12345678910遇到矛盾不知如何解决解决矛盾手法生硬，影响工作顺利进行能够解决已发生的矛盾，不致对工作产生大的负面影响巧妙地和建设性地解决不同矛盾敏感性：12345678910不太关心他人，对他人的需求毫无感觉有时能关心他人，体会人的苦衷能关心他人，体谅他人，领会他人的请求，有时帮助想办法解决对他人较关心，容易感知别人的想法，体谅他人，善于领会他人的请求151、，并付之于适当的言行影响力团队发展12345678910无法与人协调尚能与人合作，但协调不善，影响工作能够根据公司要求努力促进团队的协作和沟通，使工作顺利开展易于与他人沟通，积极促进团队协作，在团队中是自然的核心人物，并能引导团队达到组织目标说服力12345678910无法说服别人，或咄咄逼人，或逃避退让说服别人比较困难能说服下级、同事、上级接受某一看法与意见能够表述自己的主张、论点及理由，比较容易的说服别人接受某一看法与意见应变能力：12345678910待人处世刻板，适应性差对公司的变化或角色的转变不太适应，工作开展有困难待人处世较灵活，能够根据公司要求，认可公司变化所带来的冲击，并能顺利152、的完成转变待人处世很灵活，善于审时度势，很容易适应岗位、职位或管理的变化所带来的冲击，并能顺应其变化很快适应环境，取得主动影响能力：12345678910对他人几乎无影响力或完全操纵利用他人有时能影响他人能以自己积极的言行带领大家努力工作能积极影响他人的思维方式和发展方向态度主动性：12345678910工作不主动，缺乏热情，需要上级不断督促工作有一定的主动性和热情，但还需要上级的督促工作热情，能主动考虑问题，并主动提出解决办法，对边缘职责范围之事不扯皮对任何工作都有积极持久的工作热情，能主动地以主人翁的态度去完成工作，对份内份外之事都能积极主动去做自信：12345678910缺乏自信，对完成153、任务不抱希望对自己评价较低，需要他人帮助对自己较为肯定，能够正视自己的不足，能够以努力的态度去积极完成工作坚信自己的能力，勇于承认错误，包容他人，面对较大的工作压力仍然充满信心的去完成，并能不断达到新的目标灵活性：12345678910只会按惯例行事，做事僵化，不会变通很少打破成规，偶尔也会变通通常依照惯例行事，但也能根据环境变化变通行事，以取得良好效果善于根据环境变化迅速调整行为及制度，发展新的方法，改变惯例，较快适应新的工作环境和工作方式发展导向：12345678910缺乏自我培养和发展的意识，随大流能够参加公司组织的培训，能在某些方面培养自己能够认识自己并按照公司的要求，积极参加公司安排154、的各种培训和培养计划主动了解公司的发展方向，设定自己的目标，有目的的培养自己，自我发展意识强判断和决策能力战略思考：12345678910对公司的将来不太关心，也不注意工作上可能出现的机会和挑战主要忙于事务性工作，有时也会注意公司的前景和对策等问题能够根据现状，了解组织面临的挑战和机会能透过现象看本质，把握组织面临的挑战和机会，兼顾短期和长远目标创新能力：12345678910因循守旧，墨守成规安步就班，很少提出新想法、新措施与新的工作方法工作中能够努力学习，提出新想法、新措施与新的工作方法并有风险意识工作中能不断提出新想法、新措施，善于学习，注意规避风险，锐意求新，在工作中有较大创新解决问题155、的能力：12345678910遇到问题，束手无策发生问题，能够去想解决办法，但有时抓不注关键问题发生后，能够分辨关键问题，找到解决办法，并设法解决能迅速理解并把握复杂的事物，发现明确关键问题、找到解决办法推断评估能力：12345678910对日常工作经常判断失误，耽误工作进程对事物有大概的判断和评估，缺乏方法和手段，结果不能十分可信大致能作出正确的判断和评估对所做决策有良好的权衡和判断评估决策能力：12345678910遇事优柔寡断，缺乏主见能够确定决策时机，但很少提出可行方案，常求助于幕僚善于确定决策时机，提出可行方案，但在权衡、选择时偶有适当，大多数日常事务处理果断得当善于确定决策时机，提156、出可行方案，合理权衡，优化选择，对困难的事处理果断得当计划和执行能力准确性：12345678910工作无计划，随意，常出差错能大致按计划执行，不太注意细节，偶有差错发生能按照计划执行，比较注意细节，偶有差错发生并能迅速改正能够按照计划严格执行，并确保在每个细节上减少差错效率：12345678910工作不分主次、效率低，经常完不成任务工作效率较低，需要别人帮助才能完成任务工作效率尚可，能分清主次，能够按时完成工作，基本保证质量时间和资源的利用达到最佳，工作效率高，完成任务速度快，质量高，效益好计划和组织：12345678910做事无计划，缺乏组织能力制定计划和组织实施有难度，需要别人帮助方能进行157、能根据公司的要求，制定相应程序和计划，在权限范围内配置资源，明确目标和方针，以及确保供应的保障具有极强的制定计划的能力，能自如的指挥调度下属，通过有效的计划提高工作效率，以最佳的结果为目的领导能力评估：12345678910无法正确评估他人能够按公司要求对他人作评估能较为合理的评价他人的技能和绩效，指出其不足能合理评价他人的技能和绩效，使下属心服口服，并能使下属明确努力方向反馈和培训：12345678910对下属的工作无反馈和培训不能很好的利用反馈和培训的手段能够根据实际情况，通过培训和反馈帮助他人成长和发展善于了解下属需要，通过一对一的反馈和培训以帮助他人成长和发展授权：1234567891158、0不善分配工作与权力，缺乏指导员工的方法，内部时有不服怨言欠缺分配工作、权力及指导部属之方法，任务进行偶有困难能够顺利分配工作与权力，有效传授工作知识，完成任务善于分配工作与权力，并能积极传授工作知识，引导部属完成任务激励：12345678910工作主要靠命令与指示有一定的制度，但不能充分发挥作用，无改进措施，员工积极性不高有制度，能够利用奖励和表彰等方式提高员工积极性了解他人的需求，善于引导下级积极主动地工作，用奖励和表彰等方式提高积极性，并使员工积极努力地工作建立期望：12345678910无法给员工建立期望能够给下属订立工作标准和分配任务能够与员工沟通，给下属订立明确的期望目标和标准善于159、与员工沟通，给下属订立明确合理的工作目标和标准并建立合理的期望责任管理：12345678910放任自流虽能与员工沟通但缺乏对员工的指导和协助能够与下属沟通，注重过程管理，指导和协助员工完成任务能够充分与下属沟通，督导员工的工作进展及时反馈和培训，让下属对自己的工作担负责任沟通能力口头沟通：12345678910含糊其词，意图不明语言欠清晰，但尚能表达意图，有时需反复解释抓住要点，表达意图，陈述意见，不太需要重复说明简明扼要，具有出色的谈话技巧，易于理解倾听：12345678910不注意倾听，常常不知对方所云能够倾听，有时一知半解能够注意倾听，力求明白能够很好的倾听别人的倾述，很快明白倾述人的想160、法和要求书面沟通：12345678910文理不通，意图不清，需作大修改文章不够通顺，但尚能表达清楚主要意图几乎不需修改补充，比较准确的表达意见表达清晰、简洁，易于理解，无可挑剔客户服务了解客户需求：12345678910与客户沟通有困难，不能很好的了解客户需求能够与客户沟通，为推销产品而努力，但不能准确 、敏锐的把握客户的真实需求，能够与客户沟通，了解客户需求，为推销产品而维持良好的关系善于与解客户沟通，准确 、敏锐的把握客户的真实需求，有广泛的人际关系，商品不卖人情在客户管理：12345678910无客户管理，不了解客户信用状况，与客户建立良好关系有简单的客户管理，能够与客户建立关系，未能分161、析客户资信状况。有较好的客户管理，能够引导客户期望，注意客户信用通过完善的客户管理控制客户信用风险，引导双方关系，提高销售成功率谈判能力：12345678910无谈判技巧，致使谈判失败谈判中表现努力，但不够灵活耐心，有时因谈判技巧不足无法促成谈判成功掌握一定的谈判技巧，积极促成谈判成功较高的谈判技巧，善于把握对方风格，控制情绪，引导谈判进程，成功率高市场开拓能力：12345678910无市场开拓精神，不掌握市场开拓方法，不能够保持老客户开发新客户有市场开拓意识，能够开发新客户，但不注意总结经验，市场开拓方法的研究和掌握不足有市场开拓能力，能够收集市场信息，竞争对手情况，维持老客户开发新客户系统162、的分析市场状况，研究潜在客户，善于发现新业务机会，不断总结市场开拓经验，积极联络老客户发展新客户2、 各生产企业销售经理的绩效评估适用于气动销售经理、特丝丽销售经理、彩印销售经理和生物奶销售经理评估期限： 自_年_月_日 到_年_月_日绩效评分总表 此表分为三部分：经济目标评分、工作履行情况评分和个人能力评分 考核小组首先确定三大要素的总要素权数（百分制），其次分别确定要素下分指标的目标权数 要素权数由人力资源部依据公司的战略目标、管理人员分管的各单位的业务特点，在绩效评估期初，同考核小组协商确定，总和10 目标权数（可选）由考核小组对人员的职责要求和职位的重要性确定，目标权数总和为1 指标得163、分中经济目标细则见附件一，主要工作履行情况和个人能力细则见附件二 得分公式要素权数（目标权数指标得分）要素目标要素权数目标权数指标分数(来源于绩效评估说明)得分经济目标产品的销售收入销售利润率销售费用率主要工作履行情况安全质量领导绩效管理财务管理团队协作培训和发展实施个人能力人际交往能力影响力态度判断和决策能力计划和执行能力领导能力沟通能力客户服务能力总得分 填表人 ：_填表日期：_附件一：经济目标得分的评分说明；销售收入指标得分 = 实际销售收入/计划销售收入10销售利润率指标得分 = 实际的销售利润率/计划的销售利润率10销售费用率指标得分 =（1 实际的销售费用率/计划的销售费用率）10164、附件二：工作履行情况和个人能力得分的评估说明管理人员主要工作履行情况差一般好安全：12345678910违反安全规定并危及他人缺乏警觉，粗心大意能遵守安全规定，确保安全工作的环境条件和实施安全工作警觉性高，处处防范质量：12345678910工作上，常发生差错对工作质量的控制不够严谨，时有差错发生工作基本保质保量完成工作保质保量完成，无差错领导：12345678910领导方式不佳，常使部属不服或反抗当注意到下属人员出错，工作上不近人意时，不耐心指导，或放任自流，或训斥苛刻能留心关怀下级人员的成长，大致能率领下属，搞好工作能自觉指导和帮助下级人员，设定步骤、行为方式和行为规范，为人师表，受人信赖165、，带领下属共同工作绩效管理：12345678910工作效率低，时有差错勉强胜任工作，无甚表现能胜任工作，表现符合要求，效率较高设有合理的期望并经常检查和控制，工作效率高，具有卓越创意财务管理：12345678910缺乏经济头脑，常有浪费有一定的财务管理意识但成本控制意识不强能根据公司要求分配资源、保证收益、控制成本有强烈的经济意识，在信用风险管理、回款、成本控制等方面表现出色团队协作：12345678910无法与人协调，致使工作很难开展协调不善但尚能与人合作，工作不太顺利乐意与人协调沟通，顺利完成任务善于上下沟通，平衡协调，能主动自发与人合作，同事之间关系融洽培训和发展：12345678910166、缺乏对下属的培训指导，工作难于开展对下属的指导培训较少能够了解下属需要，根据公司要求指导和培训下属善于了解下属需要，能为公司目标积极指导培训下属，促进成长和提供机会，并注重自我培训和发展实施：12345678910不能很好的完成任务大致能按计划执行能够面对困难，努力解决，设法按计划完成任务困难面前无所畏惧，不屈不饶地排除万难，按计划完成任务管理人员个人能力情况差一般好人际交往能力关系建立12345678910刚愎自用不易与他人相处，自我封闭较为自我，不易与他人建立长期关系能够与他人建立可信赖的长期关系易与他人建立可信赖的积极发展的长期关系团队合作12345678910不能与他人很好合作，独断专167、行团队合作精神不强，对工作有影响能够与他人合作共事，相互支持，保证团队任务的完成善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围解决矛盾12345678910遇到矛盾不知如何解决解决矛盾手法生硬，影响工作顺利进行能够解决已发生的矛盾，不致对工作产生大的负面影响巧妙地和建设性地解决不同矛盾敏感性：12345678910不太关心他人，对他人的需求毫无感觉有时能关心他人，体会人的苦衷能关心他人，体谅他人，领会他人的请求，有时帮助想办法解决对他人较关心，容易感知别人的想法，体谅他人，善于领会他人的请求，并付之于适当的言行影响力团队发展12345678910无法与人协调尚能与人合168、作，但协调不善，影响工作能够根据公司要求努力促进团队的协作和沟通，使工作顺利开展易于与他人沟通，积极促进团队协作，在团队中是自然的核心人物，并能引导团队达到组织目标说服力12345678910无法说服别人，或咄咄逼人，或逃避退让说服别人比较困难能说服下级、同事、上级接受某一看法与意见能够表述自己的主张、论点及理由，比较容易的说服别人接受某一看法与意见应变能力：12345678910待人处世刻板，适应性差对公司的变化或角色的转变不太适应，工作开展有困难待人处世较灵活，能够根据公司要求，认可公司变化所带来的冲击，并能顺利的完成转变待人处世很灵活，善于审时度势，很容易适应岗位、职位或管理的变化所带来169、的冲击，并能顺应其变化很快适应环境，取得主动影响能力：12345678910对他人几乎无影响力或完全操纵利用他人有时能影响他人能以自己积极的言行带领大家努力工作能积极影响他人的思维方式和发展方向态度主动性：12345678910工作不主动，缺乏热情，需要上级不断督促工作有一定的主动性和热情，但还需要上级的督促工作热情，能主动考虑问题，并主动提出解决办法，对边缘职责范围之事不扯皮对任何工作都有积极持久的工作热情，能主动地以主人翁的态度去完成工作，对份内份外之事都能积极主动去做自信：12345678910缺乏自信，对完成任务不抱希望对自己评价较低，需要他人帮助对自己较为肯定，能够正视自己的不足，能170、够以努力的态度去积极完成工作坚信自己的能力，勇于承认错误，包容他人，面对较大的工作压力仍然充满信心的去完成，并能不断达到新的目标灵活性：12345678910只会按惯例行事，做事僵化，不会变通很少打破成规，偶尔也会变通通常依照惯例行事，但也能根据环境变化变通行事，以取得良好效果善于根据环境变化迅速调整行为及制度，发展新的方法，改变惯例，较快适应新的工作环境和工作方式发展导向：12345678910缺乏自我培养和发展的意识，随大流能够参加公司组织的培训，能在某些方面培养自己能够认识自己并按照公司的要求，积极参加公司安排的各种培训和培养计划主动了解公司的发展方向，设定自己的目标，有目的的培养自己，171、自我发展意识强判断和决策能力战略思考：12345678910对公司的将来不太关心，也不注意工作上可能出现的机会和挑战主要忙于事务性工作，有时也会注意公司的前景和对策等问题能够根据现状，了解组织面临的挑战和机会能透过现象看本质，把握组织面临的挑战和机会，兼顾短期和长远目标创新能力：12345678910因循守旧，墨守成规安步就班，很少提出新想法、新措施与新的工作方法工作中能够努力学习，提出新想法、新措施与新的工作方法并有风险意识工作中能不断提出新想法、新措施，善于学习，注意规避风险，锐意求新，在工作中有较大创新解决问题的能力：12345678910遇到问题，束手无策发生问题，能够去想解决办法，但172、有时抓不注关键问题发生后，能够分辨关键问题，找到解决办法，并设法解决能迅速理解并把握复杂的事物，发现明确关键问题、找到解决办法推断评估能力：12345678910对日常工作经常判断失误，耽误工作进程对事物有大概的判断和评估，缺乏方法和手段，结果不能十分可信大致能作出正确的判断和评估对所做决策有良好的权衡和判断评估决策能力：12345678910遇事优柔寡断，缺乏主见能够确定决策时机，但很少提出可行方案，常求助于幕僚善于确定决策时机，提出可行方案，但在权衡、选择时偶有适当，大多数日常事务处理果断得当善于确定决策时机，提出可行方案，合理权衡，优化选择，对困难的事处理果断得当计划和执行能力准确性：1173、2345678910工作无计划，随意，常出差错能大致按计划执行，不太注意细节，偶有差错发生能按照计划执行，比较注意细节，偶有差错发生并能迅速改正能够按照计划严格执行，并确保在每个细节上减少差错效率：12345678910工作不分主次、效率低，经常完不成任务工作效率较低，需要别人帮助才能完成任务工作效率尚可，能分清主次，能够按时完成工作，基本保证质量时间和资源的利用达到最佳，工作效率高，完成任务速度快，质量高，效益好计划和组织：12345678910做事无计划，缺乏组织能力制定计划和组织实施有难度，需要别人帮助方能进行能根据公司的要求，制定相应程序和计划，在权限范围内配置资源，明确目标和方针，以174、及确保供应的保障具有极强的制定计划的能力，能自如的指挥调度下属，通过有效的计划提高工作效率，以最佳的结果为目的领导能力评估：12345678910无法正确评估他人能够按公司要求对他人作评估能较为合理的评价他人的技能和绩效，指出其不足能合理评价他人的技能和绩效，使下属心服口服，并能使下属明确努力方向反馈和培训：12345678910对下属的工作无反馈和培训不能很好的利用反馈和培训的手段能够根据实际情况，通过培训和反馈帮助他人成长和发展善于了解下属需要，通过一对一的反馈和培训以帮助他人成长和发展授权：12345678910不善分配工作与权力，缺乏指导员工的方法，内部时有不服怨言欠缺分配工作、权力及175、指导部属之方法，任务进行偶有困难能够顺利分配工作与权力，有效传授工作知识，完成任务善于分配工作与权力，并能积极传授工作知识，引导部属完成任务激励：12345678910工作主要靠命令与指示有一定的制度，但不能充分发挥作用，无改进措施，员工积极性不高有制度，能够利用奖励和表彰等方式提高员工积极性了解他人的需求，善于引导下级积极主动地工作，用奖励和表彰等方式提高积极性，并使员工积极努力地工作建立期望：12345678910无法给员工建立期望能够给下属订立工作标准和分配任务能够与员工沟通，给下属订立明确的期望目标和标准善于与员工沟通，给下属订立明确合理的工作目标和标准并建立合理的期望责任管理：123176、45678910放任自流虽能与员工沟通但缺乏对员工的指导和协助能够与下属沟通，注重过程管理，指导和协助员工完成任务能够充分与下属沟通，督导员工的工作进展及时反馈和培训，让下属对自己的工作担负责任沟通能力口头沟通：12345678910含糊其词，意图不明语言欠清晰，但尚能表达意图，有时需反复解释抓住要点，表达意图，陈述意见，不太需要重复说明简明扼要，具有出色的谈话技巧，易于理解倾听：12345678910不注意倾听，常常不知对方所云能够倾听，有时一知半解能够注意倾听，力求明白能够很好的倾听别人的倾述，很快明白倾述人的想法和要求书面沟通：12345678910文理不通，意图不清，需作大修改文章不够177、通顺，但尚能表达清楚主要意图几乎不需修改补充，比较准确的表达意见表达清晰、简洁，易于理解，无可挑剔客户服务了解客户需求：12345678910与客户沟通有困难，不能很好的了解客户需求能够与客户沟通，为推销产品而努力，但不能准确 、敏锐的把握客户的真实需求，能够与客户沟通，了解客户需求，为推销产品而维持良好的关系善于与解客户沟通，准确 、敏锐的把握客户的真实需求，有广泛的人际关系，商品不卖人情在客户管理：12345678910无客户管理，不了解客户信用状况，与客户建立良好关系有简单的客户管理，能够与客户建立关系，未能分析客户资信状况。有较好的客户管理，能够引导客户期望，注意客户信用通过完善的客户178、管理控制客户信用风险，引导双方关系，提高销售成功率谈判能力：12345678910无谈判技巧，致使谈判失败谈判中表现努力，但不够灵活耐心，有时因谈判技巧不足无法促成谈判成功掌握一定的谈判技巧，积极促成谈判成功较高的谈判技巧，善于把握对方风格，控制情绪，引导谈判进程，成功率高市场开拓能力：12345678910无市场开拓精神，不掌握市场开拓方法，不能够保持老客户开发新客户有市场开拓意识，能够开发新客户，但不注意总结经验，市场开拓方法的研究和掌握不足有市场开拓能力，能够收集市场信息，竞争对手情况，维持老客户开发新客户系统的分析市场状况，研究潜在客户，善于发现新业务机会，不断总结市场开拓经验，积极联179、络老客户发展新客户3、 xx集团下属服务性单位经理的绩效评估适用于建筑公司经理、宾馆酒店经理、园艺园经理、五金商场和汽售中心经理评估期限： 自_年_月_日 到_年_月_日绩效评分总表 此表分为三部分：经济目标评分、工作履行情况评分和个人能力评分 考核小组首先确定三大要素的总要素权数（百分制），其次分别确定要素下分指标的目标权数 要素权数由人力资源部依据公司的战略目标、管理人员分管的各单位的业务特点，在绩效评估期初，同考核小组协商确定，总和10 目标权数（可选）由考核小组对人员的职责要求和职位的重要性确定，目标权数总和为1 指标得分中经济目标细则见附件一，主要工作履行情况和个人能力细则见附件二 180、得分公式要素权数（目标权数指标得分）要素目标要素权数目标权数指标分数(来源于绩效评估说明)得分经济目标实现的利润总额利润率主要工作履行情况安全质量领导绩效管理财务管理团队协作培训和发展实施个人能力人际交往能力影响力态度判断和决策能力计划和执行能力领导能力沟通能力客户服务能力总得分 填表人 ：_填表日期：_附件一：经济目标得分的评分说明；利润总额指标得分 = 实现的利润总额/计划的利润总额10利润率指标得分 = 实际的利润率/计划的利润率10附件二：工作履行情况和个人能力得分的评估说明管理人员主要工作履行情况差一般好安全：12345678910违反安全规定并危及他人缺乏警觉，粗心大意能遵守安全规181、定，确保安全工作的环境条件和实施安全工作警觉性高，处处防范质量：12345678910工作上，常发生差错对工作质量的控制不够严谨，时有差错发生工作基本保质保量完成工作保质保量完成，无差错领导：12345678910领导方式不佳，常使部属不服或反抗当注意到下属人员出错，工作上不近人意时，不耐心指导，或放任自流，或训斥苛刻能留心关怀下级人员的成长，大致能率领下属，搞好工作能自觉指导和帮助下级人员，设定步骤、行为方式和行为规范，为人师表，受人信赖，带领下属共同工作绩效管理：12345678910工作效率低，时有差错勉强胜任工作，无甚表现能胜任工作，表现符合要求，效率较高设有合理的期望并经常检查和控制182、，工作效率高，具有卓越创意财务管理：12345678910缺乏经济头脑，常有浪费有一定的财务管理意识但成本控制意识不强能根据公司要求分配资源、保证收益、控制成本有强烈的经济意识，在信用风险管理、回款、成本控制等方面表现出色团队协作：12345678910无法与人协调，致使工作很难开展协调不善但尚能与人合作，工作不太顺利乐意与人协调沟通，顺利完成任务善于上下沟通，平衡协调，能主动自发与人合作，同事之间关系融洽培训和发展：12345678910缺乏对下属的培训指导，工作难于开展对下属的指导培训较少能够了解下属需要，根据公司要求指导和培训下属善于了解下属需要，能为公司目标积极指导培训下属，促进成长和183、提供机会，并注重自我培训和发展实施：12345678910不能很好的完成任务大致能按计划执行能够面对困难，努力解决，设法按计划完成任务困难面前无所畏惧，不屈不饶地排除万难，按计划完成任务管理人员个人能力情况差一般好人际交往能力关系建立12345678910刚愎自用不易与他人相处，自我封闭较为自我，不易与他人建立长期关系能够与他人建立可信赖的长期关系易与他人建立可信赖的积极发展的长期关系团队合作12345678910不能与他人很好合作，独断专行团队合作精神不强，对工作有影响能够与他人合作共事，相互支持，保证团队任务的完成善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围解决184、矛盾12345678910遇到矛盾不知如何解决解决矛盾手法生硬，影响工作顺利进行能够解决已发生的矛盾，不致对工作产生大的负面影响巧妙地和建设性地解决不同矛盾敏感性：12345678910不太关心他人，对他人的需求毫无感觉有时能关心他人，体会人的苦衷能关心他人，体谅他人，领会他人的请求，有时帮助想办法解决对他人较关心，容易感知别人的想法，体谅他人，善于领会他人的请求，并付之于适当的言行影响力团队发展12345678910无法与人协调尚能与人合作，但协调不善，影响工作能够根据公司要求努力促进团队的协作和沟通，使工作顺利开展易于与他人沟通，积极促进团队协作，在团队中是自然的核心人物，并能引导团队达到185、组织目标说服力12345678910无法说服别人，或咄咄逼人，或逃避退让说服别人比较困难能说服下级、同事、上级接受某一看法与意见能够表述自己的主张、论点及理由，比较容易的说服别人接受某一看法与意见应变能力：12345678910待人处世刻板，适应性差对公司的变化或角色的转变不太适应，工作开展有困难待人处世较灵活，能够根据公司要求，认可公司变化所带来的冲击，并能顺利的完成转变待人处世很灵活，善于审时度势，很容易适应岗位、职位或管理的变化所带来的冲击，并能顺应其变化很快适应环境，取得主动影响能力：12345678910对他人几乎无影响力或完全操纵利用他人有时能影响他人能以自己积极的言行带领大家努力186、工作能积极影响他人的思维方式和发展方向态度主动性：12345678910工作不主动，缺乏热情，需要上级不断督促工作有一定的主动性和热情，但还需要上级的督促工作热情，能主动考虑问题，并主动提出解决办法，对边缘职责范围之事不扯皮对任何工作都有积极持久的工作热情，能主动地以主人翁的态度去完成工作，对份内份外之事都能积极主动去做自信：12345678910缺乏自信，对完成任务不抱希望对自己评价较低，需要他人帮助对自己较为肯定，能够正视自己的不足，能够以努力的态度去积极完成工作坚信自己的能力，勇于承认错误，包容他人，面对较大的工作压力仍然充满信心的去完成，并能不断达到新的目标灵活性：1234567891187、0只会按惯例行事，做事僵化，不会变通很少打破成规，偶尔也会变通通常依照惯例行事，但也能根据环境变化变通行事，以取得良好效果善于根据环境变化迅速调整行为及制度，发展新的方法，改变惯例，较快适应新的工作环境和工作方式发展导向：12345678910缺乏自我培养和发展的意识，随大流能够参加公司组织的培训，能在某些方面培养自己能够认识自己并按照公司的要求，积极参加公司安排的各种培训和培养计划主动了解公司的发展方向，设定自己的目标，有目的的培养自己，自我发展意识强判断和决策能力战略思考：12345678910对公司的将来不太关心，也不注意工作上可能出现的机会和挑战主要忙于事务性工作，有时也会注意公司的前188、景和对策等问题能够根据现状，了解组织面临的挑战和机会能透过现象看本质，把握组织面临的挑战和机会，兼顾短期和长远目标创新能力：12345678910因循守旧，墨守成规安步就班，很少提出新想法、新措施与新的工作方法工作中能够努力学习，提出新想法、新措施与新的工作方法并有风险意识工作中能不断提出新想法、新措施，善于学习，注意规避风险，锐意求新，在工作中有较大创新解决问题的能力：12345678910遇到问题，束手无策发生问题，能够去想解决办法，但有时抓不注关键问题发生后，能够分辨关键问题，找到解决办法，并设法解决能迅速理解并把握复杂的事物，发现明确关键问题、找到解决办法推断评估能力：12345678189、910对日常工作经常判断失误，耽误工作进程对事物有大概的判断和评估，缺乏方法和手段，结果不能十分可信大致能作出正确的判断和评估对所做决策有良好的权衡和判断评估决策能力：12345678910遇事优柔寡断，缺乏主见能够确定决策时机，但很少提出可行方案，常求助于幕僚善于确定决策时机，提出可行方案，但在权衡、选择时偶有适当，大多数日常事务处理果断得当善于确定决策时机，提出可行方案，合理权衡，优化选择，对困难的事处理果断得当计划和执行能力准确性：12345678910工作无计划，随意，常出差错能大致按计划执行，不太注意细节，偶有差错发生能按照计划执行，比较注意细节，偶有差错发生并能迅速改正能够按照计划190、严格执行，并确保在每个细节上减少差错效率：12345678910工作不分主次、效率低，经常完不成任务工作效率较低，需要别人帮助才能完成任务工作效率尚可，能分清主次，能够按时完成工作，基本保证质量时间和资源的利用达到最佳，工作效率高，完成任务速度快，质量高，效益好计划和组织：12345678910做事无计划，缺乏组织能力制定计划和组织实施有难度，需要别人帮助方能进行能根据公司的要求，制定相应程序和计划，在权限范围内配置资源，明确目标和方针，以及确保供应的保障具有极强的制定计划的能力，能自如的指挥调度下属，通过有效的计划提高工作效率，以最佳的结果为目的领导能力评估：12345678910无法正确评191、估他人能够按公司要求对他人作评估能较为合理的评价他人的技能和绩效，指出其不足能合理评价他人的技能和绩效，使下属心服口服，并能使下属明确努力方向反馈和培训：12345678910对下属的工作无反馈和培训不能很好的利用反馈和培训的手段能够根据实际情况，通过培训和反馈帮助他人成长和发展善于了解下属需要，通过一对一的反馈和培训以帮助他人成长和发展授权：12345678910不善分配工作与权力，缺乏指导员工的方法，内部时有不服怨言欠缺分配工作、权力及指导部属之方法，任务进行偶有困难能够顺利分配工作与权力，有效传授工作知识，完成任务善于分配工作与权力，并能积极传授工作知识，引导部属完成任务激励：12345192、678910工作主要靠命令与指示有一定的制度，但不能充分发挥作用，无改进措施，员工积极性不高有制度，能够利用奖励和表彰等方式提高员工积极性了解他人的需求，善于引导下级积极主动地工作，用奖励和表彰等方式提高积极性，并使员工积极努力地工作建立期望：12345678910无法给员工建立期望能够给下属订立工作标准和分配任务能够与员工沟通，给下属订立明确的期望目标和标准善于与员工沟通，给下属订立明确合理的工作目标和标准并建立合理的期望责任管理：12345678910放任自流虽能与员工沟通但缺乏对员工的指导和协助能够与下属沟通，注重过程管理，指导和协助员工完成任务能够充分与下属沟通，督导员工的工作进展及时193、反馈和培训，让下属对自己的工作担负责任沟通能力口头沟通：12345678910含糊其词，意图不明语言欠清晰，但尚能表达意图，有时需反复解释抓住要点，表达意图，陈述意见，不太需要重复说明简明扼要，具有出色的谈话技巧，易于理解倾听：12345678910不注意倾听，常常不知对方所云能够倾听，有时一知半解能够注意倾听，力求明白能够很好的倾听别人的倾述，很快明白倾述人的想法和要求书面沟通：12345678910文理不通，意图不清，需作大修改文章不够通顺，但尚能表达清楚主要意图几乎不需修改补充，比较准确的表达意见表达清晰、简洁，易于理解，无可挑剔客户服务了解客户需求：12345678910与客户沟通有困194、难，不能很好的了解客户需求能够与客户沟通，为推销产品而努力，但不能准确 、敏锐的把握客户的真实需求，能够与客户沟通，了解客户需求，为推销产品而维持良好的关系善于与解客户沟通，准确 、敏锐的把握客户的真实需求，有广泛的人际关系，商品不卖人情在客户管理：12345678910无客户管理，不了解客户信用状况，与客户建立良好关系有简单的客户管理，能够与客户建立关系，未能分析客户资信状况。有较好的客户管理，能够引导客户期望，注意客户信用通过完善的客户管理控制客户信用风险，引导双方关系，提高销售成功率谈判能力：12345678910无谈判技巧，致使谈判失败谈判中表现努力，但不够灵活耐心，有时因谈判技巧不足195、无法促成谈判成功掌握一定的谈判技巧，积极促成谈判成功较高的谈判技巧，善于把握对方风格，控制情绪，引导谈判进程，成功率高市场开拓能力：12345678910无市场开拓精神，不掌握市场开拓方法，不能够保持老客户开发新客户有市场开拓意识，能够开发新客户，但不注意总结经验，市场开拓方法的研究和掌握不足有市场开拓能力，能够收集市场信息，竞争对手情况，维持老客户开发新客户系统的分析市场状况，研究潜在客户，善于发现新业务机会，不断总结市场开拓经验，积极联络老客户发展新客户4、 自控研究所所长的绩效评估适用于自控研究所所长评估期限： 自_年_月_日 到_年_月_日绩效评分总表 此表分为三部分：经济目标评分、工196、作履行情况评分和个人能力评分 考核小组首先确定三大要素的总要素权数（百分制），其次分别确定要素下分指标的目标权数 要素权数由人力资源部依据公司的战略目标、管理人员分管的各单位的业务特点，在绩效评估期初，同考核小组协商确定，总和10 目标权数（可选）由考核小组对人员的职责要求和职位的重要性确定，目标权数总和为1 指标得分中经济目标细则见附件一，主要工作履行情况和个人能力细则见附件二 得分公式要素权数（目标权数指标得分）要素目标要素权数目标权数指标分数(来源于绩效评估说明)得分经济目标完成的技术攻关课题数量实现的综合经济效益主要工作履行情况安全质量领导绩效管理财务管理团队协作培训和发展实施个人能力197、人际交往能力影响力态度判断和决策能力计划和执行能力领导能力沟通能力客户服务能力总得分 填表人 ：_填表日期：_附件一：经济目标得分的评分说明；技术攻关课题数量指标得分 = 完成的技术攻关课题数量/规划的技术攻关课题数量10综合经济效益指标得分 = 实现的综合经济效益/规划的综合经济效益10附件二：工作履行情况和个人能力得分的评估说明管理人员主要工作履行情况差一般好安全：12345678910违反安全规定并危及他人缺乏警觉，粗心大意能遵守安全规定，确保安全工作的环境条件和实施安全工作警觉性高，处处防范质量：12345678910工作上，常发生差错对工作质量的控制不够严谨，时有差错发生工作基本保质198、保量完成工作保质保量完成，无差错领导：12345678910领导方式不佳，常使部属不服或反抗当注意到下属人员出错，工作上不近人意时，不耐心指导，或放任自流，或训斥苛刻能留心关怀下级人员的成长，大致能率领下属，搞好工作能自觉指导和帮助下级人员，设定步骤、行为方式和行为规范，为人师表，受人信赖，带领下属共同工作绩效管理：12345678910工作效率低，时有差错勉强胜任工作，无甚表现能胜任工作，表现符合要求，效率较高设有合理的期望并经常检查和控制，工作效率高，具有卓越创意财务管理：12345678910缺乏经济头脑，常有浪费有一定的财务管理意识但成本控制意识不强能根据公司要求分配资源、保证收益、控199、制成本有强烈的经济意识，在信用风险管理、回款、成本控制等方面表现出色团队协作：12345678910无法与人协调，致使工作很难开展协调不善但尚能与人合作，工作不太顺利乐意与人协调沟通，顺利完成任务善于上下沟通，平衡协调，能主动自发与人合作，同事之间关系融洽培训和发展：12345678910缺乏对下属的培训指导，工作难于开展对下属的指导培训较少能够了解下属需要，根据公司要求指导和培训下属善于了解下属需要，能为公司目标积极指导培训下属，促进成长和提供机会，并注重自我培训和发展实施：12345678910不能很好的完成任务大致能按计划执行能够面对困难，努力解决，设法按计划完成任务困难面前无所畏惧，不200、屈不饶地排除万难，按计划完成任务管理人员个人能力情况差一般好人际交往能力关系建立12345678910刚愎自用不易与他人相处，自我封闭较为自我，不易与他人建立长期关系能够与他人建立可信赖的长期关系易与他人建立可信赖的积极发展的长期关系团队合作12345678910不能与他人很好合作，独断专行团队合作精神不强，对工作有影响能够与他人合作共事，相互支持，保证团队任务的完成善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围解决矛盾12345678910遇到矛盾不知如何解决解决矛盾手法生硬，影响工作顺利进行能够解决已发生的矛盾，不致对工作产生大的负面影响巧妙地和建设性地解决不同矛201、盾敏感性：12345678910不太关心他人，对他人的需求毫无感觉有时能关心他人，体会人的苦衷能关心他人，体谅他人，领会他人的请求，有时帮助想办法解决对他人较关心，容易感知别人的想法，体谅他人，善于领会他人的请求，并付之于适当的言行影响力团队发展12345678910无法与人协调尚能与人合作，但协调不善，影响工作能够根据公司要求努力促进团队的协作和沟通，使工作顺利开展易于与他人沟通，积极促进团队协作，在团队中是自然的核心人物，并能引导团队达到组织目标说服力12345678910无法说服别人，或咄咄逼人，或逃避退让说服别人比较困难能说服下级、同事、上级接受某一看法与意见能够表述自己的主张、论点及202、理由，比较容易的说服别人接受某一看法与意见应变能力：12345678910待人处世刻板，适应性差对公司的变化或角色的转变不太适应，工作开展有困难待人处世较灵活，能够根据公司要求，认可公司变化所带来的冲击，并能顺利的完成转变待人处世很灵活，善于审时度势，很容易适应岗位、职位或管理的变化所带来的冲击，并能顺应其变化很快适应环境，取得主动影响能力：12345678910对他人几乎无影响力或完全操纵利用他人有时能影响他人能以自己积极的言行带领大家努力工作能积极影响他人的思维方式和发展方向态度主动性：12345678910工作不主动，缺乏热情，需要上级不断督促工作有一定的主动性和热情，但还需要上级的督促203、工作热情，能主动考虑问题，并主动提出解决办法，对边缘职责范围之事不扯皮对任何工作都有积极持久的工作热情，能主动地以主人翁的态度去完成工作，对份内份外之事都能积极主动去做自信：12345678910缺乏自信，对完成任务不抱希望对自己评价较低，需要他人帮助对自己较为肯定，能够正视自己的不足，能够以努力的态度去积极完成工作坚信自己的能力，勇于承认错误，包容他人，面对较大的工作压力仍然充满信心的去完成，并能不断达到新的目标灵活性：12345678910只会按惯例行事，做事僵化，不会变通很少打破成规，偶尔也会变通通常依照惯例行事，但也能根据环境变化变通行事，以取得良好效果善于根据环境变化迅速调整行为及制204、度，发展新的方法，改变惯例，较快适应新的工作环境和工作方式发展导向：12345678910缺乏自我培养和发展的意识，随大流能够参加公司组织的培训，能在某些方面培养自己能够认识自己并按照公司的要求，积极参加公司安排的各种培训和培养计划主动了解公司的发展方向，设定自己的目标，有目的的培养自己，自我发展意识强判断和决策能力战略思考：12345678910对公司的将来不太关心，也不注意工作上可能出现的机会和挑战主要忙于事务性工作，有时也会注意公司的前景和对策等问题能够根据现状，了解组织面临的挑战和机会能透过现象看本质，把握组织面临的挑战和机会，兼顾短期和长远目标创新能力：12345678910因循守旧205、，墨守成规安步就班，很少提出新想法、新措施与新的工作方法工作中能够努力学习，提出新想法、新措施与新的工作方法并有风险意识工作中能不断提出新想法、新措施，善于学习，注意规避风险，锐意求新，在工作中有较大创新解决问题的能力：12345678910遇到问题，束手无策发生问题，能够去想解决办法，但有时抓不注关键问题发生后，能够分辨关键问题，找到解决办法，并设法解决能迅速理解并把握复杂的事物，发现明确关键问题、找到解决办法推断评估能力：12345678910对日常工作经常判断失误，耽误工作进程对事物有大概的判断和评估，缺乏方法和手段，结果不能十分可信大致能作出正确的判断和评估对所做决策有良好的权衡和判断206、评估决策能力：12345678910遇事优柔寡断，缺乏主见能够确定决策时机，但很少提出可行方案，常求助于幕僚善于确定决策时机，提出可行方案，但在权衡、选择时偶有适当，大多数日常事务处理果断得当善于确定决策时机，提出可行方案，合理权衡，优化选择，对困难的事处理果断得当计划和执行能力准确性：12345678910工作无计划，随意，常出差错能大致按计划执行，不太注意细节，偶有差错发生能按照计划执行，比较注意细节，偶有差错发生并能迅速改正能够按照计划严格执行，并确保在每个细节上减少差错效率：12345678910工作不分主次、效率低，经常完不成任务工作效率较低，需要别人帮助才能完成任务工作效率尚可，能207、分清主次，能够按时完成工作，基本保证质量时间和资源的利用达到最佳，工作效率高，完成任务速度快，质量高，效益好计划和组织：12345678910做事无计划，缺乏组织能力制定计划和组织实施有难度，需要别人帮助方能进行能根据公司的要求，制定相应程序和计划，在权限范围内配置资源，明确目标和方针，以及确保供应的保障具有极强的制定计划的能力，能自如的指挥调度下属，通过有效的计划提高工作效率，以最佳的结果为目的领导能力评估：12345678910无法正确评估他人能够按公司要求对他人作评估能较为合理的评价他人的技能和绩效，指出其不足能合理评价他人的技能和绩效，使下属心服口服，并能使下属明确努力方向反馈和培训：208、12345678910对下属的工作无反馈和培训不能很好的利用反馈和培训的手段能够根据实际情况，通过培训和反馈帮助他人成长和发展善于了解下属需要，通过一对一的反馈和培训以帮助他人成长和发展授权：12345678910不善分配工作与权力，缺乏指导员工的方法，内部时有不服怨言欠缺分配工作、权力及指导部属之方法，任务进行偶有困难能够顺利分配工作与权力，有效传授工作知识，完成任务善于分配工作与权力，并能积极传授工作知识，引导部属完成任务激励：12345678910工作主要靠命令与指示有一定的制度，但不能充分发挥作用，无改进措施，员工积极性不高有制度，能够利用奖励和表彰等方式提高员工积极性了解他人的需求，209、善于引导下级积极主动地工作，用奖励和表彰等方式提高积极性，并使员工积极努力地工作建立期望：12345678910无法给员工建立期望能够给下属订立工作标准和分配任务能够与员工沟通，给下属订立明确的期望目标和标准善于与员工沟通，给下属订立明确合理的工作目标和标准并建立合理的期望责任管理：12345678910放任自流虽能与员工沟通但缺乏对员工的指导和协助能够与下属沟通，注重过程管理，指导和协助员工完成任务能够充分与下属沟通，督导员工的工作进展及时反馈和培训，让下属对自己的工作担负责任沟通能力口头沟通：12345678910含糊其词，意图不明语言欠清晰，但尚能表达意图，有时需反复解释抓住要点，表达意210、图，陈述意见，不太需要重复说明简明扼要，具有出色的谈话技巧，易于理解倾听：12345678910不注意倾听，常常不知对方所云能够倾听，有时一知半解能够注意倾听，力求明白能够很好的倾听别人的倾述，很快明白倾述人的想法和要求书面沟通：12345678910文理不通，意图不清，需作大修改文章不够通顺，但尚能表达清楚主要意图几乎不需修改补充，比较准确的表达意见表达清晰、简洁，易于理解，无可挑剔客户服务了解客户需求：12345678910与客户沟通有困难，不能很好的了解客户需求能够与客户沟通，为推销产品而努力，但不能准确 、敏锐的把握客户的真实需求，能够与客户沟通，了解客户需求，为推销产品而维持良好的关211、系善于与解客户沟通，准确 、敏锐的把握客户的真实需求，有广泛的人际关系，商品不卖人情在客户管理：12345678910无客户管理，不了解客户信用状况，与客户建立良好关系有简单的客户管理，能够与客户建立关系，未能分析客户资信状况。有较好的客户管理，能够引导客户期望，注意客户信用通过完善的客户管理控制客户信用风险，引导双方关系，提高销售成功率谈判能力：12345678910无谈判技巧，致使谈判失败谈判中表现努力，但不够灵活耐心，有时因谈判技巧不足无法促成谈判成功掌握一定的谈判技巧，积极促成谈判成功较高的谈判技巧，善于把握对方风格，控制情绪，引导谈判进程，成功率高市场开拓能力：12345678910212、无市场开拓精神，不掌握市场开拓方法，不能够保持老客户开发新客户有市场开拓意识，能够开发新客户，但不注意总结经验，市场开拓方法的研究和掌握不足有市场开拓能力，能够收集市场信息，竞争对手情况，维持老客户开发新客户系统的分析市场状况，研究潜在客户，善于发现新业务机会，不断总结市场开拓经验，积极联络老客户发展新客户第三部分 xx集团中高级人员胜任度评估报告一、胜任度评估方法说明1、 方法概述本次评估方法采用专家打分法：由评估小组对xx集团中高级管理人员进行面试，根据面试人员回答专家提问的情况和专家小组对面试人员的了解结合该人员所在职位的职务说明书对面试人员的各项考核指标进行打分，然后根据各考核因素的权213、重计算考核得分。专家小组组成如下：新华信xx项目小组成员三人，xx集团内部专家四人（人际交往考核指标如下： 管理潜质 影响力态度 分析能力 判断决策综合能力 计划执行 领导能力 沟通能力 价值观 专业知识专业能力 管理经验2、考核因素权重计算共有8位专家参与考核因素权重的打分（新华信三人，xx集团五人），结果如下表：考核因素重要度平均重要度权数各因素权重专家1专家2专家3专家4专家5专家6专家7专家8综合能力人际交往223332222.380.330.64影响力333222332.630.370.71态度123322222.130.300.57管理潜质233232332.631.93判断决策3214、33323332.880.521.01计划执行233332232.630.480.92分析能力233323232.631.93领导能力333333333.002.20沟通能力233332332.752.02价值观233323232.631.9360%70%50%70%60%70%70%80%66%66%专业知识233321212.134.25管理经验333333322.885.75专业能力40%30%50%30%40%30%30%20%34%34%注：各考核因素的权重按百分制计算3、得分的标准偏差得分的标准偏差指专家小组成员对面试人某项指标打分的差异性，偏差越大，一致性越差。我们认为合理的一致215、性程度指标如下表：得分的标准偏差一致性程度描述0.0 0.5高度一致0.5 1.0基本一致1.0 1.5存在分歧1.5分歧较大二、xx集团中高级管理人员胜任度评估1、xx被测人姓名:xx现任职位:副总经理、气动机械厂总经理年龄:50入职xx时间:1993年考核要素打分说明平均分数标准偏差等级专业知识根据文化程度、参加相关培训课程及职位说明书对该职位专业知识的要求综合考虑。6.41.5中等管理经验根据本人从事管理工作的时间、管理岗位的跨度、及工作业绩进行综合考虑。7.41.5较好人际交往合作性强、理解组织中的权属（权限、服从纪律意识）；处理人际关系原则性和灵活性相结合7.80.8较好影响力能够通216、过自己的言行和观点说服别人，并提供富有建设性的意见7.01.6较好态度愿意接受工作压力和挑战，面对困难，乐观豁达，并且能够有效克服困难，积极鼓励士气8.00.0较好判断决策对事物能够从宏观整体考虑；能够从微观方面考虑各个组成部分，注意整体和部分之间的有机协调组合。能够准确有效的发现关键问题，并作出判断6.81.1较好计划执行做事情能够有效的区分轻重缓急；能够根据部门目标预见未来的要求、机会和不利因素并作出计划7.41.5较好领导是否具有全局观念 有效的管理下属, 激励下属追求更高的业绩目标7.20.8较好沟通理解他人意思，表达观点有条理、逻辑性强、清晰流畅8.20.8较好价值观对xx所处阶段有217、清醒认识，对自己能够清楚定位，希望通过自己的努力工作和外部专家的配合，促进管理水平的全面提升；有自我提高、自我实现的愿望；具有团队合作精神8.40.9较好个人考核得分如下表：个人考核得分图如下：评语：1、 考核总分74.4分，综合能力得分76.8分，专业能力得分69.8分，说明综合能力强于专业能力2、 价值观得分8.4，说明对xx集团的认知度较高，并能将自身发展与集团发展相结合3、 态度的得分8.0，偏差为0，说明能够勇于承担压力，对此专家小组达成一致共识4、 专业知识得分6.4，说明在理论学习上仍需继续提高2、xx被测人姓名:xx现任职位:管理部经理年龄:29入职xx时间:2000年考核要素218、打分说明平均分数标准偏差等级专业知识根据文化程度、参加相关培训课程及职位说明书对该职位专业知识的要求综合考虑。7.01.0较好管理经验根据本人从事管理工作的时间、管理岗位的跨度、及工作业绩进行综合考虑。5.40.5中等人际交往合作性强、理解组织中的权属（权限、服从纪律意识）；处理人际关系原则性和灵活性相结合5.81.3中等影响力能够通过自己的言行和观点说服别人，并提供富有建设性的意见5.60.9中等态度愿意接受工作压力和挑战，面对困难，乐观豁达，并且能够有效克服困难，积极鼓励士气7.41.1较好判断决策对事物能够从宏观整体考虑；能够从微观方面考虑各个组成部分，注意整体和部分之间的有机协调组合。219、能够准确有效的发现关键问题，并作出判断6.61.1较好计划执行做事情能够有效的区分轻重缓急；能够根据部门目标预见未来的要求、机会和不利因素并作出计划5.80.8中等领导是否具有全局观念 有效的管理下属, 激励下属追求更高的业绩目标5.61.3中等沟通理解他人意思，表达观点有条理、逻辑性强、清晰流畅6.00.7中等价值观对xx所处阶段有清醒认识，对自己能够清楚定位，希望通过自己的努力工作和外部专家的配合，促进管理水平的全面提升；有自我提高、自我实现的愿望；具有团队合作精神7.80.4较好个人考核得分如下表：个人考核得分图如下：评语：1、 考核总分62.5分，综合能力得分63.4分，专业能力得分6220、0.8分，能力比较均衡2、 考核得分的偏差较小，说明专家小组对其的看法基本一致3、 价值观得分7.8，说明对xx集团的认知度较高，并能将自身发展与集团发展相结合4、 除价值观、态度和专业知识得分较高外，其余能力得分属于中等偏上水平5、 管理经验得分5.4，在管理经验上仍需不断积累3、刘xx被测人姓名:刘xx现任职位:总经理助理、财务部经理年龄:46入职xx时间:1994年考核要素打分说明平均分数标准偏差等级专业知识根据文化程度、参加相关培训课程及职位说明书对该职位专业知识的要求综合考虑。5.11.2中等管理经验根据本人从事管理工作的时间、管理岗位的跨度、及工作业绩进行综合考虑。5.31.1中等221、人际交往合作性强、理解组织中的权属（权限、服从纪律意识）；处理人际关系原则性和灵活性相结合5.41.3中等影响力能够通过自己的言行和观点说服别人，并提供富有建设性的意见5.31.1中等态度愿意接受工作压力和挑战，面对困难，乐观豁达，并且能够有效克服困难，积极鼓励士气4.71.0中等判断决策对事物能够从宏观整体考虑；能够从微观方面考虑各个组成部分，注意整体和部分之间的有机协调组合。能够准确有效的发现关键问题，并作出判断4.70.8中等计划执行做事情能够有效的区分轻重缓急；能够根据部门目标预见未来的要求、机会和不利因素并作出计划4.91.5中等领导是否具有全局观念 有效的管理下属, 激励下属追求更222、高的业绩目标4.90.9中等沟通理解他人意思，表达观点有条理、逻辑性强、清晰流畅4.70.8中等价值观对xx所处阶段有清醒认识，对自己能够清楚定位，希望通过自己的努力工作和外部专家的配合，促进管理水平的全面提升；有自我提高、自我实现的愿望；具有团队合作精神5.91.2较好个人考核得分如下表：个人考核得分图如下：评语：1、 考核总分51.2分，综合能力得分50.7分，专业能力得分52.3分2、 综合能力得分的偏差较小，说明专家小组对其的看法基本一致；但对专业能力看法偏差较大3、 各项考核因素分值均在5分左右，说明管理能力一般，并且相对缺乏专业的管理知识4、xx被测人姓名:xx现任职位:特丝丽经营223、部经理年龄:36入职xx时间:1992年考核要素打分说明平均分数标准偏差等级专业知识根据文化程度、参加相关培训课程及职位说明书对该职位专业知识的要求综合考虑。7.50.5较好管理经验根据本人从事管理工作的时间、管理岗位的跨度、及工作业绩进行综合考虑。7.21.2较好人际交往合作性强、理解组织中的权属（权限、服从纪律意识）；处理人际关系原则性和灵活性相结合6.51.5中等影响力能够通过自己的言行和观点说服别人，并提供富有建设性的意见7.01.4较好态度愿意接受工作压力和挑战，面对困难，乐观豁达，并且能够有效克服困难，积极鼓励士气6.81.2较好判断决策对事物能够从宏观整体考虑；能够从微观方面考虑224、各个组成部分，注意整体和部分之间的有机协调组合。能够准确有效的发现关键问题，并作出判断8.00.9较好计划执行做事情能够有效的区分轻重缓急；能够根据部门目标预见未来的要求、机会和不利因素并作出计划7.70.8较好领导是否具有全局观念 有效的管理下属, 激励下属追求更高的业绩目标6.21.0中等沟通理解他人意思，表达观点有条理、逻辑性强、清晰流畅7.31.2较好价值观对xx所处阶段有清醒认识，对自己能够清楚定位，希望通过自己的努力工作和外部专家的配合，促进管理水平的全面提升；有自我提高、自我实现的愿望；具有团队合作精神8.01.1较好个人考核得分如下表：个人考核得分图如下：评语：1、 考核总分7225、2.3分，综合能力得分72.0分，专业能力得分73.1分，具较强的管理能力和专业能力2、 得分较为突出的是判断决策和价值观两项，说明其在这两个能力上有突出表现3、 专业知识和管理经验的得分较高且比较均衡，说明理论学习和实践运用配合较好4、 相对欠缺的是领导能力，得分为6.2分5、 管理潜质的三项指标整体水平相对较低，需进一步培养5、xx被测人姓名:xx现任职位:彩印公司经理年龄:38入职xx时间:1993年考核要素打分说明平均分数标准偏差等级专业知识根据文化程度、参加相关培训课程及职位说明书对该职位专业知识的要求综合考虑。6.71.1较好管理经验根据本人从事管理工作的时间、管理岗位的跨度、及工226、作业绩进行综合考虑。6.11.7中等人际交往合作性强、理解组织中的权属（权限、服从纪律意识）；处理人际关系原则性和灵活性相结合5.61.0中等影响力能够通过自己的言行和观点说服别人，并提供富有建设性的意见5.91.2中等态度愿意接受工作压力和挑战，面对困难，乐观豁达，并且能够有效克服困难，积极鼓励士气6.71.8较好判断决策对事物能够从宏观整体考虑；能够从微观方面考虑各个组成部分，注意整体和部分之间的有机协调组合。能够准确有效的发现关键问题，并作出判断6.71.5较好计划执行做事情能够有效的区分轻重缓急；能够根据部门目标预见未来的要求、机会和不利因素并作出计划6.90.9较好领导是否具有全局观227、念 有效的管理下属, 激励下属追求更高的业绩目标6.91.7较好沟通理解他人意思，表达观点有条理、逻辑性强、清晰流畅5.90.9中等价值观对xx所处阶段有清醒认识，对自己能够清楚定位，希望通过自己的努力工作和外部专家的配合，促进管理水平的全面提升；有自我提高、自我实现的愿望；具有团队合作精神8.01.0较好个人考核得分如下表：个人考核得分图如下：评语：1、 考核总分65.9分，综合能力得分67.0分，专业能力得分63.9分，综合管理能力比较突出2、 得分较为突出的是价值观，说明对xx集团的认知度较高，其它指标得分属中等水平3、 态度、领导能力和管理经验的偏差均超过1.5，说明专家小组在这三项指228、标上不能达成共识4、 管理潜质的整体水平相对较低，沟通能力仍是本人的相对弱项6、xx被测人姓名:xx现任职位:特丝丽生产部经理年龄:40入职xx时间:1992年考核要素打分说明平均分数标准偏差等级专业知识根据文化程度、参加相关培训课程及职位说明书对该职位专业知识的要求综合考虑。6.31.0中等管理经验根据本人从事管理工作的时间、管理岗位的跨度、及工作业绩进行综合考虑。6.41.0中等人际交往合作性强、理解组织中的权属（权限、服从纪律意识）；处理人际关系原则性和灵活性相结合6.91.2较好影响力能够通过自己的言行和观点说服别人，并提供富有建设性的意见6.01.2中等态度愿意接受工作压力和挑战，面229、对困难，乐观豁达，并且能够有效克服困难，积极鼓励士气6.71.6较好判断决策对事物能够从宏观整体考虑；能够从微观方面考虑各个组成部分，注意整体和部分之间的有机协调组合。能够准确有效的发现关键问题，并作出判断6.11.2中等计划执行做事情能够有效的区分轻重缓急；能够根据部门目标预见未来的要求、机会和不利因素并作出计划6.31.5中等领导是否具有全局观念 有效的管理下属, 激励下属追求更高的业绩目标6.90.9较好沟通理解他人意思，表达观点有条理、逻辑性强、清晰流畅6.71.0较好价值观对xx所处阶段有清醒认识，对自己能够清楚定位，希望通过自己的努力工作和外部专家的配合，促进管理水平的全面提升；有230、自我提高、自我实现的愿望；具有团队合作精神7.41.5较好个人考核得分如下表：个人考核得分图如下：评语：1、 考核总分66.2分，综合能力得分67.4分，专业能力得分63.7分，综合管理能力比较突出2、 各项指标得分均在6.0以上，说明能力比较均衡3、 得分较为突出的是价值观，说明对xx集团的认知度较高，其它指标得分属中等水平4、 态度的得分偏差超过1.5，专家小组对此看法不一7、xx被测人姓名:xx现任职位:生物奶项目负责人年龄:49入职xx时间:2000年考核要素打分说明平均分数标准偏差等级专业知识根据文化程度、参加相关培训课程及职位说明书对该职位专业知识的要求综合考虑。5.31.5中等管231、理经验根据本人从事管理工作的时间、管理岗位的跨度、及工作业绩进行综合考虑。6.91.3较好人际交往合作性强、理解组织中的权属（权限、服从纪律意识）；处理人际关系原则性和灵活性相结合5.31.5中等影响力能够通过自己的言行和观点说服别人，并提供富有建设性的意见5.41.0中等态度愿意接受工作压力和挑战，面对困难，乐观豁达，并且能够有效克服困难，积极鼓励士气7.01.2较好判断决策对事物能够从宏观整体考虑；能够从微观方面考虑各个组成部分，注意整体和部分之间的有机协调组合。能够准确有效的发现关键问题，并作出判断4.11.1较差计划执行做事情能够有效的区分轻重缓急；能够根据部门目标预见未来的要求、机会232、和不利因素并作出计划4.70.8中等领导是否具有全局观念 有效的管理下属, 激励下属追求更高的业绩目标5.61.1中等沟通理解他人意思，表达观点有条理、逻辑性强、清晰流畅4.71.3中等价值观对xx所处阶段有清醒认识，对自己能够清楚定位，希望通过自己的努力工作和外部专家的配合，促进管理水平的全面提升；有自我提高、自我实现的愿望；具有团队合作精神6.61.3较好个人考核得分如下表：个人考核得分图如下：评语：1、 考核总分56.8分，综合能力得分54.2分，专业能力得分61.9分，专业能力相对突出2、 各项指标得分差异性较大，说明优势和劣势比较分明3、 得分较为突出的是态度、价值观和管理经验，但价233、值观的偏差超过1.8，可信度较低4、 除此以外，态度和管理经验基本得到专家小组的认可5、 综合管理能力的各项指标总体得分偏低，尤其是分析能力比较明显，对此专家组看法基本一致6、 判断决策指标得分4.1分，属较差水平8、xx书被测人姓名:xx书现任职位:采供部经理、xx商场经理年龄:47入职xx时间:1997年考核要素打分说明平均分数标准偏差等级专业知识根据文化程度、参加相关培训课程及职位说明书对该职位专业知识的要求综合考虑。3.91.2较差管理经验根据本人从事管理工作的时间、管理岗位的跨度、及工作业绩进行综合考虑。4.40.8较差人际交往合作性强、理解组织中的权属（权限、服从纪律意识）；处理人234、际关系原则性和灵活性相结合4.91.5中等影响力能够通过自己的言行和观点说服别人，并提供富有建设性的意见4.70.5中等态度愿意接受工作压力和挑战，面对困难，乐观豁达，并且能够有效克服困难，积极鼓励士气5.11.1中等判断决策对事物能够从宏观整体考虑；能够从微观方面考虑各个组成部分，注意整体和部分之间的有机协调组合。能够准确有效的发现关键问题，并作出判断4.61.4中等计划执行做事情能够有效的区分轻重缓急；能够根据部门目标预见未来的要求、机会和不利因素并作出计划5.41.0中等领导是否具有全局观念 有效的管理下属, 激励下属追求更高的业绩目标4.71.4中等沟通理解他人意思，表达观点有条理、逻235、辑性强、清晰流畅5.01.5中等价值观对xx所处阶段有清醒认识，对自己能够清楚定位，希望通过自己的努力工作和外部专家的配合，促进管理水平的全面提升；有自我提高、自我实现的愿望；具有团队合作精神6.10.9中等个人考核得分如下表：个人考核得分图如下：评语：1、 考核总分48.1分，综合能力得分51.3分，专业能力得分41.9分，专业能力相对较差2、 各项指标得分比较均衡，基本处于中等偏下水平3、 专业知识得分3.9分，差距较为明显9、xx被测人姓名:xx现任职位:彩印公司销售副经理年龄:43入职xx时间:1992年考核要素打分说明平均分数标准偏差等级专业知识根据文化程度、参加相关培训课程及职位说236、明书对该职位专业知识的要求综合考虑。5.01.3中等管理经验根据本人从事管理工作的时间、管理岗位的跨度、及工作业绩进行综合考虑。5.71.2中等人际交往合作性强、理解组织中的权属（权限、服从纪律意识）；处理人际关系原则性和灵活性相结合6.81.2较好影响力能够通过自己的言行和观点说服别人，并提供富有建设性的意见5.81.5中等态度愿意接受工作压力和挑战，面对困难，乐观豁达，并且能够有效克服困难，积极鼓励士气7.01.1较好判断决策对事物能够从宏观整体考虑；能够从微观方面考虑各个组成部分，注意整体和部分之间的有机协调组合。能够准确有效的发现关键问题，并作出判断7.01.1较好计划执行做事情能够有237、效的区分轻重缓急；能够根据部门目标预见未来的要求、机会和不利因素并作出计划6.51.4中等领导是否具有全局观念 有效的管理下属, 激励下属追求更高的业绩目标6.21.5中等沟通理解他人意思，表达观点有条理、逻辑性强、清晰流畅6.21.8中等价值观对xx所处阶段有清醒认识，对自己能够清楚定位，希望通过自己的努力工作和外部专家的配合，促进管理水平的全面提升；有自我提高、自我实现的愿望；具有团队合作精神7.01.7较好个人考核得分如下表：个人考核得分图如下：评语：1、 考核总分61.3分，综合能力得分65.1分，专业能力得分53.8分，专业能力相对较弱2、 综合能力指标得分比较均衡，基本处于中等偏上238、水平3、 各项指标得分的偏差较大，均超过1.0，尤其是沟通能力和价值观的偏差超过1.5，说明专家组的看法分歧较多10、xx被测人姓名:xx现任职位:生物奶销售负责人年龄:36入职xx时间:2000年考核要素打分说明平均分数标准偏差等级专业知识根据文化程度、参加相关培训课程及职位说明书对该职位专业知识的要求综合考虑。7.10.7较好管理经验根据本人从事管理工作的时间、管理岗位的跨度、及工作业绩进行综合考虑。7.30.8较好人际交往合作性强、理解组织中的权属（权限、服从纪律意识）；处理人际关系原则性和灵活性相结合7.30.8较好影响力能够通过自己的言行和观点说服别人，并提供富有建设性的意见6.41239、.0中等态度愿意接受工作压力和挑战，面对困难，乐观豁达，并且能够有效克服困难，积极鼓励士气6.90.9较好判断决策对事物能够从宏观整体考虑；能够从微观方面考虑各个组成部分，注意整体和部分之间的有机协调组合。能够准确有效的发现关键问题，并作出判断7.40.8较好计划执行做事情能够有效的区分轻重缓急；能够根据部门目标预见未来的要求、机会和不利因素并作出计划6.01.3中等领导是否具有全局观念 有效的管理下属, 激励下属追求更高的业绩目标6.10.7中等沟通理解他人意思，表达观点有条理、逻辑性强、清晰流畅7.01.2较好价值观对xx所处阶段有清醒认识，对自己能够清楚定位，希望通过自己的努力工作和外部240、专家的配合，促进管理水平的全面提升；有自我提高、自我实现的愿望；具有团队合作精神6.11.2中等个人考核得分如下表：个人考核得分图如下：评语：1、 考核总分67.9分，综合能力得分65.7分，专业能力得分72.3分，专业能力比较突出2、 各项指标得分比较均衡，处于中等偏上水平3、 各项指标得分偏差基本在1.0左右，专家组意见基本一致4、 得分突出的是判断决策能力，但计划执行、领导能力和价值观的得分偏低5、 管理潜质整体水平较高，具备一定的管理潜质11、董xx被测人姓名:董xx现任职位:特丝丽经营部副经理年龄:27入职xx时间:2000年考核要素打分说明平均分数标准偏差等级专业知识根据文化程度、241、参加相关培训课程及职位说明书对该职位专业知识的要求综合考虑。6.80.8较好管理经验根据本人从事管理工作的时间、管理岗位的跨度、及工作业绩进行综合考虑。5.81.0中等人际交往合作性强、理解组织中的权属（权限、服从纪律意识）；处理人际关系原则性和灵活性相结合5.81.2中等影响力能够通过自己的言行和观点说服别人，并提供富有建设性的意见6.00.6中等态度愿意接受工作压力和挑战，面对困难，乐观豁达，并且能够有效克服困难，积极鼓励士气6.32.0中等判断决策对事物能够从宏观整体考虑；能够从微观方面考虑各个组成部分，注意整体和部分之间的有机协调组合。能够准确有效的发现关键问题，并作出判断6.31.5242、中等计划执行做事情能够有效的区分轻重缓急；能够根据部门目标预见未来的要求、机会和不利因素并作出计划5.81.3中等领导是否具有全局观念 有效的管理下属, 激励下属追求更高的业绩目标5.20.8中等沟通理解他人意思，表达观点有条理、逻辑性强、清晰流畅6.01.7中等价值观对xx所处阶段有清醒认识，对自己能够清楚定位，希望通过自己的努力工作和外部专家的配合，促进管理水平的全面提升；有自我提高、自我实现的愿望；具有团队合作精神6.80.8较好个人考核得分如下表：个人考核得分图如下：评语：1、 考核总分60.9分，综合能力得分60.0分，专业能力得分62.6分2、 各项指标得分比较均衡，处于中等水平3243、 得分较高的是专业知识和价值观两项，而且偏差小于，专家组基本达成一致4、 得分较低的是领导能力，中等偏下水平，专家组看法基本一致5、 态度和沟通能力的偏差较大，其中态度的偏差达到分，专家组存在很大分歧12、xx被测人姓名:xx现任职位:特丝丽供应经理年龄:27入职xx时间:2000年考核要素打分说明平均分数标准偏差等级专业知识根据文化程度、参加相关培训课程及职位说明书对该职位专业知识的要求综合考虑。4.81.2中等管理经验根据本人从事管理工作的时间、管理岗位的跨度、及工作业绩进行综合考虑。5.50.8中等人际交往合作性强、理解组织中的权属（权限、服从纪律意识）；处理人际关系原则性和灵活性相结244、合5.81.2中等影响力能够通过自己的言行和观点说服别人，并提供富有建设性的意见5.51.4中等态度愿意接受工作压力和挑战，面对困难，乐观豁达，并且能够有效克服困难，积极鼓励士气5.81.5中等判断决策对事物能够从宏观整体考虑；能够从微观方面考虑各个组成部分，注意整体和部分之间的有机协调组合。能够准确有效的发现关键问题，并作出判断5.30.8中等计划执行做事情能够有效的区分轻重缓急；能够根据部门目标预见未来的要求、机会和不利因素并作出计划5.20.8中等领导是否具有全局观念 有效的管理下属, 激励下属追求更高的业绩目标5.51.5中等沟通理解他人意思，表达观点有条理、逻辑性强、清晰流畅5.31245、.8中等价值观对xx所处阶段有清醒认识，对自己能够清楚定位，希望通过自己的努力工作和外部专家的配合，促进管理水平的全面提升；有自我提高、自我实现的愿望；具有团队合作精神6.80.4较好个人考核得分如下表：个人考核得分图如下：评语：1、 考核总分55.5分，综合能力得分57.2分，专业能力得分52.2分2、 各项指标得分比较均衡，处于中等水平3、 得分较高的是价值观，而且偏差小于0.5，专家组达成一致13、xx被测人姓名:xx现任职位:财务部副经理年龄:38入职xx时间:2000年考核要素打分说明平均分数标准偏差等级专业知识根据文化程度、参加相关培训课程及职位说明书对该职位专业知识的要求综合考虑246、。5.21.3中等管理经验根据本人从事管理工作的时间、管理岗位的跨度、及工作业绩进行综合考虑。5.50.8中等人际交往合作性强、理解组织中的权属（权限、服从纪律意识）；处理人际关系原则性和灵活性相结合6.01.3中等影响力能够通过自己的言行和观点说服别人，并提供富有建设性的意见5.51.0中等态度愿意接受工作压力和挑战，面对困难，乐观豁达，并且能够有效克服困难，积极鼓励士气5.81.5中等判断决策对事物能够从宏观整体考虑；能够从微观方面考虑各个组成部分，注意整体和部分之间的有机协调组合。能够准确有效的发现关键问题，并作出判断4.81.2中等计划执行做事情能够有效的区分轻重缓急；能够根据部门目标247、预见未来的要求、机会和不利因素并作出计划4.81.3中等领导是否具有全局观念 有效的管理下属, 激励下属追求更高的业绩目标5.01.4中等沟通理解他人意思，表达观点有条理、逻辑性强、清晰流畅5.32.0中等价值观对xx所处阶段有清醒认识，对自己能够清楚定位，希望通过自己的努力工作和外部专家的配合，促进管理水平的全面提升；有自我提高、自我实现的愿望；具有团队合作精神5.31.2中等个人考核得分如下表：个人考核得分图如下：评语：1、 考核总分52.8分，综合能力得分52.5分，专业能力得分53.6分2、 各项指标得分比较均衡，没有明显的优势和劣势，整体处于中等偏下水平3、 沟通能力的偏差达到分，说248、明专家组在此指标的判断上存在很大争议14、xx被测人姓名:xx现任职位:建筑公司经理年龄:30入职xx时间:1995年考核要素打分说明平均分数标准偏差等级专业知识根据文化程度、参加相关培训课程及职位说明书对该职位专业知识的要求综合考虑。5.60.5中等管理经验根据本人从事管理工作的时间、管理岗位的跨度、及工作业绩进行综合考虑。5.60.8中等人际交往合作性强、理解组织中的权属（权限、服从纪律意识）；处理人际关系原则性和灵活性相结合6.60.8较好影响力能够通过自己的言行和观点说服别人，并提供富有建设性的意见5.71.5中等态度愿意接受工作压力和挑战，面对困难，乐观豁达，并且能够有效克服困难，积249、极鼓励士气6.31.6中等判断决策对事物能够从宏观整体考虑；能够从微观方面考虑各个组成部分，注意整体和部分之间的有机协调组合。能够准确有效的发现关键问题，并作出判断5.01.3中等计划执行做事情能够有效的区分轻重缓急；能够根据部门目标预见未来的要求、机会和不利因素并作出计划5.40.5中等领导是否具有全局观念 有效的管理下属, 激励下属追求更高的业绩目标5.31.1中等沟通理解他人意思，表达观点有条理、逻辑性强、清晰流畅5.71.9中等价值观对xx所处阶段有清醒认识，对自己能够清楚定位，希望通过自己的努力工作和外部专家的配合，促进管理水平的全面提升；有自我提高、自我实现的愿望；具有团队合作精神250、6.61.6较好个人考核得分如下表：个人考核得分图如下：评语：1、 考核总分57.1分，综合能力得分57.7分，专业能力得分55.7分2、 各项指标得分相对均衡，没有明显的优势和劣势，整体处于中等水平3、 计划执行和专业知识的偏差为0.5分，专家组意见一致4、 态度、沟通能力和价值观的偏差超过1.5分，专家组存在较大分歧5、 公认比较突出的能力是人际交往能力15、xx被测人姓名:xx现任职位:园艺园经理年龄:47入职xx时间:2000年考核要素打分说明平均分数标准偏差等级专业知识根据文化程度、参加相关培训课程及职位说明书对该职位专业知识的要求综合考虑。4.41.0较差管理经验根据本人从事管理工251、作的时间、管理岗位的跨度、及工作业绩进行综合考虑。5.71.4中等人际交往合作性强、理解组织中的权属（权限、服从纪律意识）；处理人际关系原则性和灵活性相结合6.41.0中等影响力能够通过自己的言行和观点说服别人，并提供富有建设性的意见5.60.5中等态度愿意接受工作压力和挑战，面对困难，乐观豁达，并且能够有效克服困难，积极鼓励士气6.41.0中等判断决策对事物能够从宏观整体考虑；能够从微观方面考虑各个组成部分，注意整体和部分之间的有机协调组合。能够准确有效的发现关键问题，并作出判断5.91.1中等计划执行做事情能够有效的区分轻重缓急；能够根据部门目标预见未来的要求、机会和不利因素并作出计划5.252、90.9中等领导是否具有全局观念 有效的管理下属, 激励下属追求更高的业绩目标6.40.5中等沟通理解他人意思，表达观点有条理、逻辑性强、清晰流畅6.10.7中等价值观对xx所处阶段有清醒认识，对自己能够清楚定位，希望通过自己的努力工作和外部专家的配合，促进管理水平的全面提升；有自我提高、自我实现的愿望；具有团队合作精神6.71.0较好个人考核得分如下表：个人考核得分图如下：评语：1、 考核总分58.9分，综合能力得分62.6分，专业能力得分51.7分，专业能力相对欠缺2、 综合管理能力的整体水平比较均衡，处于中等偏上水平3、 各项指标的偏差不大，说明专家组成员的判断基本达成一致4、 明显存在253、差距的是专业知识，这方面不能达到基本的要求16、xx被测人姓名:xx现任职位:气动机械厂销售处处长年龄:43入职xx时间:1990年考核要素打分说明平均分数标准偏差等级专业知识根据文化程度、参加相关培训课程及职位说明书对该职位专业知识的要求综合考虑。5.10.9中等管理经验根据本人从事管理工作的时间、管理岗位的跨度、及工作业绩进行综合考虑。5.70.8中等人际交往合作性强、理解组织中的权属（权限、服从纪律意识）；处理人际关系原则性和灵活性相结合6.41.0中等影响力能够通过自己的言行和观点说服别人，并提供富有建设性的意见6.31.0中等态度愿意接受工作压力和挑战，面对困难，乐观豁达，并且能够有254、效克服困难，积极鼓励士气5.90.9中等判断决策对事物能够从宏观整体考虑；能够从微观方面考虑各个组成部分，注意整体和部分之间的有机协调组合。能够准确有效的发现关键问题，并作出判断5.60.5中等计划执行做事情能够有效的区分轻重缓急；能够根据部门目标预见未来的要求、机会和不利因素并作出计划5.91.3中等领导是否具有全局观念 有效的管理下属, 激励下属追求更高的业绩目标5.61.1中等沟通理解他人意思，表达观点有条理、逻辑性强、清晰流畅6.60.8较好价值观对xx所处阶段有清醒认识，对自己能够清楚定位，希望通过自己的努力工作和外部专家的配合，促进管理水平的全面提升；有自我提高、自我实现的愿望；具255、有团队合作精神7.30.8较好个人考核得分如下表：个人考核得分图如下：评语：1、 考核总分59.9分，综合能力得分62.5分，专业能力得分54.7分，专业能力相对欠缺2、 综合管理能力的各项指标比较均衡，处于中等水平3、 得分最高的是价值观，说明与xx集团的认知度较高4、 各项指标的偏差不大，说明专家组成员的判断基本达成一致17、xx被测人姓名:xx现任职位:气动机械厂生产厂长年龄:45入职xx时间:1994年考核要素打分说明平均分数标准偏差等级专业知识根据文化程度、参加相关培训课程及职位说明书对该职位专业知识的要求综合考虑。5.01.0中等管理经验根据本人从事管理工作的时间、管理岗位的跨度、256、及工作业绩进行综合考虑。6.41.0中等人际交往合作性强、理解组织中的权属（权限、服从纪律意识）；处理人际关系原则性和灵活性相结合6.01.0中等影响力能够通过自己的言行和观点说服别人，并提供富有建设性的意见6.31.0中等态度愿意接受工作压力和挑战，面对困难，乐观豁达，并且能够有效克服困难，积极鼓励士气6.01.0中等判断决策对事物能够从宏观整体考虑；能够从微观方面考虑各个组成部分，注意整体和部分之间的有机协调组合。能够准确有效的发现关键问题，并作出判断6.10.9中等计划执行做事情能够有效的区分轻重缓急；能够根据部门目标预见未来的要求、机会和不利因素并作出计划6.41.5中等领导是否具有全257、局观念 有效的管理下属, 激励下属追求更高的业绩目标6.31.1中等沟通理解他人意思，表达观点有条理、逻辑性强、清晰流畅5.91.7中等价值观对xx所处阶段有清醒认识，对自己能够清楚定位，希望通过自己的努力工作和外部专家的配合，促进管理水平的全面提升；有自我提高、自我实现的愿望；具有团队合作精神5.90.9中等个人考核得分如下表：个人考核得分图如下：评语：1、 考核总分59.9分，综合能力得分60.8分，专业能力得分58.2分，专业能力相对欠缺2、 各项指标得分非常均衡，整体处于中等水平3、 相对劣势的指标是专业知识，这点专家组意见基本一致4、 争议较大的指标是计划执行和沟通能力两项，专家组意258、见不能统一三、xx集团中高级管理人员人事测评总体分析1、考核得分总表根据专家小组7位成员对被测人员的打分进行算术平均，得到按总分排序的得分表如下：2、考核总分情况分析下图是根据考核总分和被测人员年龄进行的分析，可以看出：年龄低于平均年龄，分数高于平均分数的人员具有一定的发展潜力，可考虑成为xx发展的中坚力量：下图是对被测人员综合能力得分和专业能力得分的对比分析，结果表明xx大部分管理人员的综合能力与专业能力的发展比较均衡，总分排前7位的人员的两项得分均超过平均水平：3、综合能力情况分析下图是对被测人员综合能力得分和年龄的分析，情况表明与考核总分情况类似：下图是对被测人员综合能力得分的一致性分析259、，结果表明有4人存在意见的分歧，需要对他们的综合能力进行进一步的测评：4、专业能力情况分析下图是对被测人员专业能力和年龄的对比分析，情况也与考核总分情况类似根据专业能力得分得一致性分析（见下表），结果表明有4人的意见存在分歧，需对他们的专业能力进行进一步测评5、专业能力分指标情况分析下图是对管理经验和专业知识打分的对比分析，结果显示大部分管理人员的两项能力发展较为均衡，同时专业知识水平与管理经验基本呈现正比特征：附件一：职务分析访谈提纲背景:访谈人及职务:单位通信地址电话和传真面谈日期职务分析内容: 职务名称：_ 所属部门：_直属上级：_ 直接管理的人数：_1. 职责（需完成哪些任务？）：2.260、 承担什么责任，如果出差错会有什么后果：3. 经营目标（有无具体的经营目标，是什么？）：4. 上级部门给予的监督和指导：5. 给予其它部门的指导：6. 权限（是否有权安排工作、奖罚与任免下级；是否有经费审批与支配权；不请示上级的情况下，可以做出哪些决策？）：7. 工作汇报（直接向谁汇报工作及内容）：8. 直接联系的部门与其职务：承担职务人员所需资格与条件1.教育背景（需受过何等教育，高中、职业教育、专科、大学或以上？）：2.经验（至少需具备那些经验？时间长短？）：3.专业知识（需要具备何等层次的专业知识，包括技术的和管理的）：4.能力需要何等层次的管理技巧：需要何等层次的沟通能力：需要何等层次261、的创造力：附件二：xx集团中高级职位量化分析工具（用于确定薪酬结构）附件三：xx集团中高级管理人员胜任度测评工具一、胜任度指标重要度确定综合能力重要性判断重要性测评指标管理潜质分析能力领导能力沟通能力价值观指标因子人际交往影响力态度判断决策计划执行重要性注：请根据你的判断, 重要性填写相应数字, 根据重要性由高到低,依次为3分, 2分,1分专业能力重要性判断测评指标专业知识管理经验重要性注：请根据你的判断, 重要性填写相应数字, 根据重要性由高到低,依次为3分, 2分,1分综合能力和专业能力重要性判断选择权重综合能力专业能力180%20%270%30%360%40%450%50%注: 请根据你的判断,选择一个权重组合, 并对选择栏内相应数字划钩二、胜任度测评表xx集团中高级管理人员胜任度评分表(请每位面试组成员填写，将分数填黑)被测人姓名:现任职位:年龄:入职xx时间:考核要素打分说明极差较差中等较好极好专业知识根据文化程度、参加相关培训课程及职位说明书对该职位专业知识的要求综合考虑。12345678910管理经验根据本人从事管理工作的时间、管理岗位的跨度、及工作业绩进行综合考虑。12345678910人际交往合作性强、理解组织中的权属（权限、