1、企划部员 工 手 册 前言为了进一步规范企划部员工的管理和明确其岗位职责，以及提升员工的工作积极性、综合素质能力及其工作质量和效率，特制定本手册，XX公司将按照本手册严格执行，企划部员工应严格遵守。第一部分 管理制度 一、公司制度遵守公司规定的相关制度，不足之处以本手册为补充。二、领导管理职权 企划部的直接领导为企划总监，企划总监对企划部员工有直接管理的责任与权限，具备人事任免的责任与权限，企划部员工的所作所应对企划总监直接负责。三、加班规定1、因工作要求需要加班时，企划部员工不得推卸责任，确实有特殊原因无法加班的，应向领导提出申请，经同意后方可。 2、企划部员工应如实填写加班时间，不应把未加2、班时间计入加班，原则上加班需报知领导同意确认，未经领导确认的，不算加班。 3、企划部员工（以下简称员工）连续加班4个小时的，按加班半天计算，连续加班8个小时的，按加班1天计算，公司将按法律规定给予计算加班工资，但若因体能、睡眠或私人急事需要，员工可选择调休但不计加班工资，加班与调休时间抵扣后仍有余半天以上的仍计加班工资，同时夜间加班4个小时以下的不计加班工资，但次日上班可晚来半个小时。 4、若公司给予员工充足的工作时间，员工未能完成工作需要加班的不计加班工资；无故拖延工作而导致加班的，不计加班时间。 5、企划总监加班不计加班工资，但可选择调休。四、工作调节规定原则上，上班时间就是工作，不予调节3、休息，但考虑到企划工作需要创造激情，特允许在上班时间工作疲劳时有适当的调节休息时间，现工作调节规定如下： 1、连续工作1个小时以内的，不得调节休息。 2、手头上有工作的，调节休息时间一般为10分钟，最长不得超过15分钟，超过视为违纪，按违纪处理。手头上的工作应赶早不赶晚，每位员工应有提前完成的思想意识。 3、手头上没有工作的，应向领导汇报，申请工作，确实没有工作任务的，应着手下一步的工作计划、了解市场、走访项目、与其他部门进行必要沟通、阅读相关资料、自我学习等。 4、调节休息时间内不得打游戏或大声喧哗，以免影响他人工作分心或走神。五、员工自我管理约定 良好的自我管理品行，不仅对工作大有益处，也4、将员工受益终身。员工应有自我管理的意识，培养自我管理的能力，树立工作“自动自发、自觉自律”的精神，树立“互相尊重、团结友爱”的精神，树立“热爱工作、不断学习、钻研探索”的精神等。第二部分 员工素质要求一、基本素质1、员工应当是一位良好的公民，遵守国家和地方法律法规；应具备良好的职业道德，要有爱岗敬业精神，对自己所操作的工作赋予热诚；能够吃苦耐劳，适应于必要的加班和出差； 2、员工应有集体荣誉感及团队配合精神，凡事应以大局为重；应当尊重领导、尊重同事、尊重下属，应互相团结、互相帮助，在互相尊重的前提下解决一切问题；不拉帮划派、不搞内部矛盾。3、同事之间有摩擦、矛盾的绝对不允许拳脚相加、恶言谩骂，5、而应互相理解、互相体谅、和平解决，为难之处可向上级反应，上级领导有义务为其协调。4、员工穿着应整洁干净，不应打扮与职业个性、工作环境和公司形象极不相符的怪异形象，特别是需要出门拜访客户时，穿着适应商务礼仪的服装；应注意自己办公区间的整洁；应习惯使用礼貌用语和商务礼仪。5、员工应具备不断学习、不断上进的学习精神，经常为自己充电，以适应新的工作形势要求，同时，公司应当合理的投入相应费用，尽可能的为员工创造学习环境。6、员工应做好商业机密的保密工作，做到不该问的事情不问，不该说的事情不说，不该看的文件不看。二、专业素质 1、企划文案 掌握：营销策划知识、广告宣传知识、建筑工程基础知识、建筑规划基础知6、识、房地产相关金融知识、房地产相关法律法规、房地产市场状况、房地产销售技巧、市场调查分析、部分的经济数学等；并不断学习补充新知识，以不断适应新形势的工作要求。 应培养自己具备敏锐的洞察力、清晰的分析能力、系统的逻辑思维、开阔的思维视野以及换位思考的能力。具备较强的文字表述能力和文学艺术的创作才能，熟练各种应用文本的写作。 补充自己更为丰富的知识面，对古今中外的历史、人文、地理、经济、政治、哲学、艺术、科学、体育等建立相应的了解，并随时补充不足，且善于有效应用。 善于捕捉时事要闻、新事物、新现象，为创意丰富敏锐素材。 对广告设计的构图和影视广告的构思有一定的见解，能够为设计制作提供参考意见。 树7、立良好的沟通态度，具备较好的沟通能力和和语言表达能力，能够清楚的说明并丰富的阐述沟通的目的、要领、内容、具体情况。做到对内有效提升工作绩效、创造良好的工作氛围，对外展示公司的专业化形象、促进业务谈判成功。2、平面设计 熟悉应用各种广告设计软件、掌握印刷制作的相关知识、设计构图的相关理论知识、一定的广告营销知识、一定的房地产相关知识、一定的书法美术功底；并不断学习补充新知识，以不断适应新形势的工作要求。 应培养自己具备良好视觉审美观、开阔的创作思维和清晰的口头表达能力。 具备一定的文字功底，对广告文案有较好的理解能力，使设计作品不偏题，富于表现张力。 补充自己更为丰富的知识面，对古今中外的历史、8、人文、地理、经济、政治、哲学、艺术、科学、体育等建立相应的了解，并随时补充不足，且善于有效应用。 善于捕捉时事要闻、新事物、新现象，为创意丰富敏锐素材 树立良好的沟通态度，具备较好的沟通能力和和语言表达能力，能够清楚的说明并丰富的阐述沟通的目的、要领、内容、具体情况。做到对内有效提升工作绩效、创造良好的工作氛围，对外展示公司的专业化形象、促进业务谈判成功。第三部分 岗位职责一、企划文案1）服从于直接领导企划总监的管理，其所作所为对直接领导负责。2）协助公司执行接案业务工作，配合各项提案报告和应用文本的撰写3）对项目地块、周边环境、市场环境、竞争个案、周边个案进行必要调查。4）对项目规划做出策略9、建议，包括布局、结构、户型配比、建筑风格、小区配套、园林环境、建材配备等。5）对项目的SWOT环境、客户群体、市场定位、传播方向等进行分析研判并做出结论。6）对项目的宣传定位、营销策略、广告计划提出可行性方案 7）在规定时间内，制定市场调查报告、规划建议书、营销策略报告、推广计划书、PPT演示稿等。 8）在规定时间内，制定项目的总体宣传费用预算、年度广告计划、月（季度）广告计划。 9）在规定时间内，做好广告文案的创作工作，如报纸广告文案、海报楼书文案、影视广告脚本、广播广告脚本等。 10）在规定时间内，与设计人员共同制定各项包装设计的风格、尺寸、布局、材质等，如售楼处布置的宣传风格、布置位置、10、布置尺寸、选材用料等，如楼书海报的样式大小、项目模型的样式大小、户外广告的位置大小等。 11）保持每日与销售部进行沟通，掌握并汇报各项统计工作，如日报、周报、月报、年报、总报（销售、剩余、金额、套数、房源、来电、来人、途径等分类）。 12）做好与销售部、开发商、设计人员、上级领导的沟通工作，要经常沟通、及时沟通。 13）任何对外的稿件、函件、文件需经过企划总监的审核，方能对外。 14）随时掌握项目情况、周边环境、周边个案的变化状况 15）及时调查分析房地产的市场动态、竞争动态、规划动态 16）广泛了解同行、异地的房地产作品，收集多方面的资料，加以吸收应用。 17）每日对自己的办公区域进行次整理11、，保持办公环境的整洁。 18）每个月与设计共同整理报纸资料、楼书海报资料1次。 19）下班前应关掉电脑及电源，整理后书籍、文件、纸张。 20）最后1个下班者应关好门窗、检查各项设备的电源、火苗隐患、扣好门锁并充分检查。二、平面设计1）服从于直接领导企划总监的管理，其所作所为对直接领导负责。2）协助公司执行接案业务工作，配合各项稿件的设计和拍照工作执行及整理。3）在规定时间内，对项目地块、周边环境进行拍照及相关广告素材收集整理。4）在规定时间内，对项目的各种效果图进行必要的收集整理，学会对项目的户型图进行平面布置和效果渲染，5）在规定时间内，与文案人员共同制定各项包装设计的风格、尺寸、布局、材质12、等，如售楼处布置的宣传风格、布置位置、布置尺寸、选材用料等，如楼书海报的样式大小、项目模型的样式大小、户外广告的位置大小等。6）在规定时间内，完成各项广告设计，如VI、楼书、海报、围墙、车身、候车亭、户外看板、售楼处布置、彩旗、条幅等 7）建立广告发布登记表，做好每次广告发布的登记工作（日期、类型、尺寸、价格等），每月主动向上级提交1份登记资料以备用。 8）在规定时间内，与设计人员共同制定各项包装设计的风格、尺寸、布局、材质等，如售楼处布置的宣传风格、布置位置、布置尺寸、选材用料等，如楼书海报的样式大小、项目模型的样式大小、户外广告的位置大小等。 9）任何对外的稿件、函件、文本需经过企划总监的13、审核，方能对外。 10）做好与销售部、开发商、设计人员、上级领导的沟通工作，要经常沟通、及时沟通。 11）广泛了解同行、异地的房地产作品，收集多方面的资料，加以吸收应用。 12）每日对自己的办公区域进行整理，保持办公环境的整洁。 13）每个月与文俺共同整理有关的报纸资料、楼书海报资料1次。 14）下班前应关掉电脑及电源，整理后书籍、文件、纸张。 15）最后1个下班者应关好门窗、检查各项设备的电源、火苗隐患、扣好门锁并充分检查。第四部分、激励制度 为进一步促进工作的顺利执行，提升员工的工作自觉性和积极性，特制定如下激励制度：一、必要的补充说明1、激励制度的实现，一切以销售业绩挂钩，销售任务的制定14、标准与销售部等同，这需要企划部的每位员工自觉适应并实现从企划工作者提升为营销工作者的角色转变。2、激励制度的执行，基本体现“按劳取筹、能者多劳、团队互助”的原则，但需要服从公司对员工工作任务的分工和分配，同时需要每位员工有广阔的胸襟做到“强者帮弱、弱者自强”的精神。3、在任务业绩和工作分工面前，员工应当摆正心态，虚心服从，能上能下，检查自己的不足，发挥自己的优势，发奋图强，做到更好。二、奖金抽成1、从本制度实施起，企划部员工的薪资采用工资底薪+奖金抽成的方式进行计算和发放，停止原有采用年薪的劳务形式，原有采用年薪者在与公司进行结算后，按本制度执行。2、以下奖金抽成的方式仅针对于销售代理的项目，15、其他策划咨询的项目按公司原有方式执行或另行商议。3、奖金抽成方式： 奖金抽成以单个项目进行计算，与项目的月销售目标任务挂钩，分为个人奖及团队奖。1）个人奖 个人奖主要针对于对项目进行主要负责的企划文案和平面设计，因项目的地域性不同和完成任务比例的不同而区别设定如下： 区域项目的奖金分配 当完成月销售目标任务，区域项目的奖金为月销售总额的X， 其中，厦门岛内的奖金为Y，则X=Y； 厦门海沧的奖金为Y（1+20%），则X= Y（1+20%）； 厦门同安等地的奖金为Y（140%），则X= Y（140%）； 泉州漳州市区、龙海的奖金为Y（1+40%），则X= Y（140%）； 泉州及漳州其他区域的奖金16、为Y（1+60%），则X= Y（1+60%）， 闽南地区以外的区域奖金为Y（1+80%），则X=Y（1+80%）。 按任务完成情况进行奖罚 提供以下几种方式进行选择： A、完成任务时，奖金为X，完成90%以上视同完成，超额完成任务时，超额部分按比例递增，最高翻一倍，既200%，完不成任务时，按比例递减，最低为0。 B、完成任务时，奖金为X，超额完成任务时，超额部分按1.5倍计提，完不成任务时，按比例递减，完成不到80%的,奖金按50%计算。 C、完成任务时，奖金为X，超额完成任务时，超额部分按比例递增，最高为1.5倍，既150%，完不成任务时，按比例递减，最低为50%。2）团队奖为了发扬团队互17、助配合精神，特设定团队奖金，团队奖并非上人人有份，而是当月有作用者有份，原则上团队奖会向没有项目在操作的辅助同事相应倾斜，但同样讲究作用原则。每个项目设置总销金额的万分之0.5作为团队奖金，由企划总监根据员工的个人作用进行安排。3、奖金发放1）、个人奖发放是以公司向开发商结款后当月先发放80%，截留20%人奖待案场代理工作完成后给予发放，若企划人员中途辞职的(因伤病失去工作能力的除外)或因品行和能力问题中途被公司辞退的,该部分奖金公司将予以扣除。2）、团队奖发放是以公司向开发商结款后当月发放，一般情况下不考虑截留，特殊情况可考虑截留。4、若连续三个月未能完成任务的员工，公司有权对其进行岗位调整18、，不服从调整者公司有权将其辞退。三、其他激励1、月活动费用当项目完成月销售目标任务时（完成90%以上视为完成），每个项目公司给予部门发放200元作为月活动费用，最高封顶为800元，以丰富员工的娱乐生活，每月无一项目完成则不予发放。2、考察旅游每年公司组织一至两次外出考察或者旅游，时间可选择在大型的节假日，其费用可由当月的活动经费当中进行扣除，不足之处公司给予贴补。3、年假在公司工作满一年以上的员工可享受7天年假，但为了工作需要，年假休息应安排好工作事宜，员工之间休年假应错开时间，不得有两位员工同休年假，此外年假可分段休（如先休3天，再休4天），不休年假的同事公司给予7天双倍工资的补偿（即加班工19、资+1倍补偿），同时若公司确实因工作需要无法让员工休年假的，员工应给予服从，但享受7天双倍加薪的补偿。4、年度考评公司每年对企划部员工进行一次考评，考评总分数在80分以上的进入企划部年度最优秀员工的评选，获得企划部年度最优秀员工的同事，公司给予2000元的奖励。考评总分数在60分以下的员工，公司有权对其进行岗位调整，不服从调整的公司有权将其辞退，考评总分数在40分以下的员工公司有权将其直接辞退。附言本手册属内部资料，不得复印、外传。应根据劳动法及公司规定对本手册作正确理解，如有不详尽或疑惑之处，请及时咨询，以确保理解无误。员工签字后代表对本手册已经理解无误，并同意执行，请严格遵守。 房产行销策划有限公司 2007年10月6日