1、广告公司薪资、财务及奖罚员工手册编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 一 八项基本原则 1.1客户原则客户永远是对的XX员工在与客户交往时一定要牢牢切记！客户是XX的衣食父母,须绝对尊重,尽心服务。XX员工无论对待任何客户，必须耐心、友善、诚恳、负责任，珍惜客户的每一分钱。XX员工必须时刻保持危机感，齐心协力地用更好的服务全力争取客户。 1.2服从原则一切行动听指挥是部队的治军名言，也是我们公司发展的生命之本；下级必须服从尊重上级，努力完成上级领导交给的工作任务，只有大家同心协力，公司才会发展壮大。1.3敬业原则 敬业精2、神敬业乐业是XX广告人的必备素质。XX广告人对人对事必须有责任感。XX广告人对每一项广告业务必须充满激情，激发智慧，勤奋工作，不断创新，决不言输，做到更好。1.4团队原则团队精神协作、沟通、配合、协调一致地达成团队的共同目标，团队的利益高于一切，是XX广告人的行为准则。XX所有员工都是XX大团队中的一员，人格平等，分工合作，维护团队利益，为团队的集体荣誉共同奋斗不惜。 1.5文明原则 XX的广告人是文明人，有教养的人；XX特别强调做人要诚实正直，尊重他人，心胸开阔，坦诚相处，互帮互助。XX倡导待人接物，必具礼貌态度，用礼貌语言，采取礼貌行为。1.6勤俭原则 勤俭节约是中华民族的美德。XX广告人3、应尊重人的智慧、爱惜财物、决不浪费。一点一滴的财力、物力、人力的浪费和损害公私财物都是可耻的行为。1.7环境原则XX是每一位员工共有的事业空间，任何个人偏好或行为均不得影响他人的工作状态、创作气氛及身心健康。工作时间聊天睡觉，室内吸烟，桌面乱扔乱放杂物等行为一律禁止。1. 8事业原则XX广告人将广告业看作是一种事业，而不仅仅是当作一种职业。XX广告人必须努力学习、相互吸取、取长补短、积极进取、不断提升，逐步提高自身的素质修养。二 聘用规定2.1试用期和正式聘用2.1.1受聘者必须如实填写“员工登记表”的每一项内容并贴上照片，入职时连同身份证、学历、有关职称等复印件及履历交财务部处理存档。2.14、.2员工受聘期间，分别按试用期和聘用合同规定领取薪金。2.1.3员工应把全部工作时间和精力完全投入并努力履行其职责。2.1.4公司根据需要分配各员工的工作并保留随时调整的权利。2.2试用转正2.2.1所有新员工，试用期为一到三个月，具体由公司视其工作表现或其实际需要而定。2.2.2试用期结束时，如果公司认为试用人员合格，则通知试用人员转为正式员工，双方签订聘用合同，合同期由入职本公司之日起计。2.2.3试用新员工不能胜任工作者，公司有权延长其试用期限，对于行为不检点或严重违反业务操作流程者，立即解聘。实习期内不享受正式员工所享有的福利和其他奖励。三 入职规定3.1.1新员工入职时由部门经理对新5、员工进行公司制度、守则及一般工作程序的讲解培训。3.1.2部门经理负责部门的工作程序、作业操作规范及其职位描述的培训。3.1.3公司负责为员工提供适当的在职专业技能培训。四 工资报酬4.1工资4.1.1公司将按双方签订的聘用合同规定支付给员工月薪。4.1.2员工工资包括：基本工资+岗位工资+效益工资+加班费组成。4.1.3员工工资按月支付，发薪日为下月10日。4.2加班4.2.1公司有权要求员工加班工作，加班按小时计算，以6小时为一个工作日计算。4.2.2员工晚上加班补晚餐15元，超过晚上1000时，可另报销回家单程的士车费。 办理程序：填写报销单部门经理签字财务部会计报销。4.3升职、降职、6、调薪4.3.1在公司业务发展需要的情况下，三个月员工考核一次，主要考虑员工的敬业精神、专业能力、工作成绩、团队精神、行为操守等，是否考虑调薪或升职、降职。4.3.2公司将定期对各职位员工进行职位考核，凡因敬业精神、专业能力不胜任或工作态度欠佳而不适 应工作需要者，公司将进行适当调整以至降职使用。4.4 团队奖励：4.4.1 公司设立效益工资，施行团队与收入挂钩的奖励办法。4.4.2公司对业务部下达月任务额，超额完成任务提超出部分的10%作为业绩提成，根据员工职称 及工作能力进行业绩分配。4.4.3员工的试用期无效益工资，不参加团队奖历的分配，试用期满鉴定聘用合同后，可以参加团队奖 励的分配。47、.4.4公司设立年终奖，年终奖由超额业绩+员工工龄组成；4.4.4.1公司根据年度超额完成任务的1%作为年终奖励，按员工的职务和工作能力分配奖励；4.4.4.2按照每位员工在职工龄计算，每有一年工龄奖励500元，在职小于6个月不计工龄。五 工作时间及假期5.1工作时间工作时间为夏季7001200，14001900。冬季8001200，130017305.2假期5.2.1员工有权请病假、事假，婚假、丧假。5.2.2 病假、事假扣除当日工资，病假、事假每月超过5天，取消当月业绩提成。5.2.3婚假：在职工龄超过一年的员工享受有薪婚假，婚假假期3天。5.2.4丧假：在职工龄超过一年的员工，员工直系亲8、属（指员工的爷奶、父母、配偶、子女，除此以外 均不属直系亲属）死亡可享受有薪丧假，丧假假期5天。5.3带薪假期53.1凡在本公司连续工作两年以上的员工（不分职务），从第三年起，可享受连续5天的带薪假期；休 假安排必须遵守如下条款：5.3.2休假时间的安排必须以服从工作需要为原则。5.3.3休假要在自身岗位工作安排妥善的前提下，提前半个月向公司申请，并经总经理批准。5.3.4休假一般应安排在公司业务不忙的期间一次使用。5.3.5如公司安排公费旅游，按实际旅游天数抵消带薪假天数，但任带薪旅游。5.3.6休假不能跨年度累积，当年因工作需要不能休假的，按日基本工资计算年终补发工资。5.4例会公司每周日9、下午5点钟例会公司全体员工必须参加，不得已任何借口不参加例会，如不参加视为旷工一天处理，如有工作事先于客户做好沟通，做好工作安排。六 工作纪律6.1考勤管理规范6.1.1员工每日到公司上班必须在规定时间前5分钟到达公司，正点准时进入工作。6.1.2员工上班迟到10分钟内，给予警告处理，超过30分钟扣半天工资，每月迟到超过3次，扣 除当月业绩提成。6.1.3上班后1小时内员工未到达公司并未请假视为旷工处理，旷工扣除两天工资，连续三天旷工，视 为员工自动离职，自动放弃当月工资。6.1.4员工请事假，须提前一天向主管经理申请，经主管经理同意，交待清楚手头工作，可请事假。因紧急情况可在距上班前30分钟10、内向主管经理电话请假，说明情况，不能影响上班后其他员工的正常工作。6.1.5外出：员工因公外出，须直接向主管领导报告，并在公告栏上填写去向表。员工上班后中途因私有急事外出，须向部门主管经理请假报告去向，经批准，交待完手头工作，方可外出，否则作旷工处理。主管经理以上职务因私事外出，须向总经理报告去向，经批准后办理请假手续。6.2礼仪管理规范6.2.1个人仪表端庄；男性需仪容整洁及注意个人卫生；女性要求化淡妆，服装仪容大方得体。男女员工上班必须穿工服，带标识卡。6.2.3电话铃响应立即接听，以不超过三声为原则。6.2.4拿起话筒应先讲“你好，XX广告”再报自己姓名。6.2.5讲电话时，声音应温和清11、晰，切勿嬉戏及高声谈笑。6.2.6打电话前，应先整理谈话内容，接听电话时，应记录来电重点，力求事半功倍。6.2.7通话结束时，应等对方挂完电话后，再轻轻放下听筒。6.2.8部门同事不在应立即代为接听，并留下对方的姓名电话号码及留言，待其本人回来时，如实转达。6.3环境管理规范6.3.1员工应自觉将各自位置卫生搞好。6.3.2员工须自备茶杯，不准使用公司一次性茶杯，节约开支。6.3.3员工不得在办公范围内抽烟。6.3.4不得在墙壁及屏风围板上张贴纸张。6.3.5不得在公司公众环境乱丢杂物。6.4秩序管理规范6.4.1接待外单位人员应在公司接待室内接待。非工作需要不得随意让外来人员进入工作场地。612、.4.2员工工作时间接听私人电话应尽量简短，小声，以免影响业务电话的正常流通。6.4.3员工使用公司公用设施（如长途电话、车辆、图书资料、数码像机等），使用前向部门经理申 请，使用后及时清理或归还。6.4.4员工因公接待使用接待室后，使用人员应立即清理室内卫生，保持室内整洁，以便接待其他客户使用。6.4.5养成勤俭节约的良好习惯，员工下班时应关闭自己已不使用的电脑、电源；最后离开公司的员工，应检查所有电源是否关闭，锁好大门方可离开。6.4.6员工需用办公用品，统一到财务部按规定登记领用，注意爱惜节约，不得损毁和浪费。6.5行为规范6.5.1员工要自觉遵守中华人民共和国法律、法规和本公司的规章制13、度，作奉公守法的公民。6.5.2工作时间内员工不得在办公范围内喧闹、聊天，不得无故串岗。6.5.3工作时间员工不得睡觉、吃东西、不得用公司的电脑打游戏、观看业务资料以外的其他网站。6.5.4员工讲话要使用礼貌用语，对内、外均不得讲粗话，使用污蔑性字眼。6.5.5员工不得把自己的家人亲戚带到公司逗留，家属不得在公司等待员工下班。6.5.6员工不得在公司处理私人事务，不得利用公司通讯、电脑、材料等设施和用品谋取个人便利。6.5.7员工不得利用工作之便贪污或收受回佣。6.5.8员工受聘期间，不得在外兼职或炒单。6.5.9员工不得对外口头泄露公司内部机密情况、未经许可向外单位人员提供本公司业务资料。614、.6安全管理规范6.6.1公司全体员工都要树立安全防范意识，做好安全防范工作是每员工应尽的责任和义务，在公司内 共同创造出一个安全、祥和安定的工作环境。6.6.2谢绝推销人员和送餐人员进入公司工作场地，业务部要把好入口关，其余员工也要及时协助制止 推销人员和送餐人员进入公司工作场地。6.6.3中午午休时间，业务部要安排好值班人员，做好防范工作，认真执行好以上同点规定。6.6.4员工要保管好公司财物和私人的用品，手机要随身带，不要乱丢乱放，以防丢失。6.7保密制度6.7.1公司秘密是指一切关系公司安全和利益，在一定时间内限一定范围的人员知悉的事项。6.7.2所有公司职员都有义务和责任保守公司秘密15、。6.8公司秘密的范围6.8.1本公司生存、经营、人事有重大利益关系的情况， 公司股份的构成、成本、利润率、投资 情况、股东情况等.6.8.2总体发展战略、营销策略、商务谈判内容及材料，正式合同和协议书。6.8.3公司与外部高层人士、同业人员来往情况。 6.8.4公司薪金制度，财务专用印签、密码、年度利润情况等.公司重要领导住所、及电话号码。6.8.6获得竞争对方情况的方法、渠道及公司相应对策。6.9保密措施6.9.1公司员工必须有保密意识，做到不该看的不看，不该问的不问，不该说的不说。6.9.2严禁在公司电话、传真机上交谈，传递保密事项。保密事项资料要由专人保管，不得让无关人员查阅，不得交由16、他人代管。6.9.4保密文件查阅后不得摘抄、复印，向无关人员透露，不得带出公司。6.9.5保密事项内容，不得在办公室内悬挂张贴。七 财务管理7.1借支规定7.1.1因工作需要借支须填写借支单，经主管经理签字后方可借支。7.1.2公司不批准私人借支。7.1.3借支时间一般不得超过八天，特殊情况应事先说明。7.2报销规定7.2.1各类报销单均须在取得正式单据的前提下，由经手人填写清楚用途，并有经手人和部门经理 的签名，送至财务部审核签名后，方能送至总经理室签批。有正式单据、经手人、部门经理、 财务部、总经理签名并写清用途的报销单方可报销。7.2.2 因业务需要请客应酬，各部门须事先填写应酬费申请单17、，并请示总经理批准，作为报销单据。7.3.1业务部根据需要填写购买任务单，主管经理签字，有财务部预支，材料购买后票据经主管经理审 核签字后到财务部报销。7.3.2财务部开具支票需填写支票开具申请单，写清开具单位，事由及款项用途，经总经理签批后方可开出支票。八 奖罚规定8.1员工工作效率、工作态度、工作质量等表现突出，可获荣誉和物质奖励。8.1.1对公司管理及业务运作有合理化建议，并经实施有显著成功。8.1.2工作投入，在本职岗位上有出色表现。8.1.3爱护公司，为公司开源节流作出显著贡献。8.1.4工作细致，发现自身岗位以外的差错，及时采取措施，防止事故的发生。8.2员工工作表现和行为不能达到18、公司要求，将受到处罚或辞退。8.2.1违反本员工手册的管理规定，被处以警告者;8.2.2违反操作规程，责任心差造成不良后果。8.2.3不听从主管领导的工作安排。8.2.4业务学习不认真，本职工作不努力。九 车辆管理规定9.1公司所有车辆必须由专车使用人驾驶，公司其它持有驾照人员驾驶公司车辆公出，需经主管经理批准后方可使用。无驾照人员严禁驾驶公司车辆。9.2专车使用人应每周定期对公司车辆进行检查和保养，严禁私自将车借给他人使用，确保行车安全。9.3公司所有车辆统一油卡加油，禁止现金加油，如遇特殊情况需现金加油，须经主管经理批准，9.4车辆应建立保养手册，记录保养时间、地点、保养内容、保养里程；车19、辆维修保养必须在定点修理厂进行，保养手册交财务部保管。9.5驾驶员应及时保养、维护好车辆，并确保车辆处于良好的技术状态，随时保证使用车辆的正常运行，要确保行车安全。9.6驾驶员要树立良好的职业道德意识，保持车容整洁,保持车况良好，发现故障要及时汇报和排除，不开带“病”车。9.7驾驶员要爱护车辆，遵守纪律，服从分配，牢固树立安全行车的观念，严格遵守交通安全法规，提供文明、礼貌、安全行车服务。9.8部门经理负责对车辆进行不定期的安全检查，组织驾驶员进行安全学习教育，提高驾驶员安全意识和思想素质，保持车辆性能良好，消除事故隐患。 9.9车辆发生交通意外或事故时，应保护现场，等候交警部门处理，并通单位20、领导。9.10为杜绝驾驶员违规开车，公司驾驶员如有违反交通法规（如闯红灯，超速等），造成罚款的，罚款由公司承担，扣分由驾驶员自己承担。 十 工伤事故10.1工伤范围10.1.1工伤事故是指在工作作业中发生的人身伤害；在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；10.2工伤事故分类10.2.1小轻伤事故，指小皮外伤如割伤、划伤等破皮轻伤的在车间进行简单包扎处理；10.2.2轻伤事故，指作业中对人体造成组织、肢体器官的一定程度的损害，经医院包扎处理休 养3个工作日以内能正常上班，可带薪在家休养3日。10.2.3重伤，指作业过程中对肢体器官造成一定程度的损害或者部分功能障碍，需经住院21、治疗， 但 出院后不影响正常工作，住院治疗费用的由公司负责出资，住院期间伤员开基本工资。10.2.4重大事故，指工作中对肢体器官造成严重损害或者部分功能丧失，需经住院治疗后仍留有后 遗症者为重大事故。住院治疗费用由公司暂为垫付，经国家权威机构鉴定伤情后，按国家相 关规定给予一次性赔付，或经法律途径协商解决，员工及家属不得以任何形式向公司发难或 要求无理赔偿。10.3工伤事故处罚10.3.1为减少事故发生，让员工重视安全，决定小事故罚领导，大事故罚大家。10.3.2小轻伤事故做警告处理；10.3.3轻伤事故，扣罚主管经理当月责任工资；10.3.4重伤事故，或重大事故，扣除所有员工当月业绩提成。十22、一 合同解除11.1合同解除程序11.1.1公司辞退员工，须由员工所在部门的主管经理填写辞退审批表交总经理签字，然后由该部门主管经理会同财务部与辞退员工办理离职前的交接手续后，向辞退员工开出解除聘用合同通知书，辞退员工在通知书上签名后方可领回本月工资。11.1.2员工辞职，须填写辞职审批表，向本部经理提出本人签名的书面申请，转交总经理审批签字，然后由该部门主管经理安排辞职员工与有关人员进行工作交接，交接清楚经理签字后，辞职员工向财务部交还财物，最后财务部根据签名齐全的审批表，再向辞职员工开出解除聘用合同通知书，乙方在通知书上签名后方可领回本月工资。11.2有下列情况之一，公司可以随时解除劳动合同：11.2.1在试用期被证明不符合录用条件的；11.2.2严重违反劳动纪律或公司规章制度，影响工作、生产的；11.2.3严重失职、营私舞弊，泄露公司商业机密，对公司利益造成重大损害的；11.2.4被依法追究刑事责任的；11.2.5不服从工作安排的。11.2.6不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；