1、广告公司人力资源员工管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 目录第一章 总则4第二章 人力资源规划4第三章 员工招聘与配置4二、招聘程序5三、入职类型5四、入职手续6五、入职考核7五、竞聘制度8第四章 员工薪资制度9一、薪金构成9二、薪资定级、定档（以员工薪资管理办法规定为准）9三、发薪日期10第五章 绩效考评制度10一、总则10二、考评原则10三、考评指标11四、月考评程序11五、年度考评程序11六、年度考评方式12七、奖惩办法12第六章 员工福利13一、有薪假期13二、社会保险14三、员工活动14第七章 奖励和2、处分15一、奖励15二、处分15第八章 员工培训16一、培训目的16二、培训内容16三、规章制度培训16四、专业知识培训17五、培训纪律18六、培训绩效评估18第十章 劳动合同与离职18一、适用范围18二、合同期限19三、合同签订、续订、变更和解除19四、离职手续、补偿20五、纠纷处理21 人力资源管理制度第一章 总则一、根据国家的相关法律、法规、政策，结合机构的实际情况，制定本制度。二、确立“人力资源是第一资源”的观念，以科学的方法、规范的制度推进公司的发展。三、公司人事制度的总原则是：“没有重叠、没有空白，人人有事干、事事有人管”。四、公司实行董事会领导下的总经理负责制，总经理对机构的全面3、经营管理负责，对企业的人力资源问题有决定权。五、人力资源工作包括：人力资源规划、招聘与配置、薪资和福利、员工培训、绩效考核、劳动合同等。第二章 人力资源规划一、根据公司的发展计划，制定公司人力资源的长期、中期和短期计划。二、人力资源管理部门与财务部合作，建立人力资源会计体系，核算费用。第三章 员工招聘与配置一、为保证机构的不断发展壮大，招聘、储备好必需的人才，对员工的招聘与岗位配置做以下规定：1、所需员工应面向社会广泛招聘，同时鼓励在职员工把德厚的、有才能或有专业特长的亲朋好友推荐给公司。2、任人唯贤，力求做到人尽其才，注重培养工作表现好、能力强、有管理才能的在职员工，并尽可能将其提拔到重要的4、负责岗位，不让人才埋没、浪费和流失。3、职位空缺和出现新职位时，优先聘用在职员工，不足时再向外招聘。4、在职员工每月和年终的绩效考评结果，将作为员工职务与工资晋升的主要依据。二、招聘程序1根据机构发展需要，高管人员或部门负责人随时提出人才需求，经研究董事会批准后进行公开招聘。招聘形式为公开招聘或他人引荐、个人自荐。2招聘人员的甄选主要以品德、学识、能力、体格等能胜任工作岗位的综合素质为准，主要通过查看以往工作成果、面试和笔试（机试）进行。3、招聘人员进行甄选后，原则上在一周内确定是否试用。三、入职类型为建立稳定牢固的聘用关系和利于机构长远发展，员工入职一般以签订至少三年合同期为考核出发点。员工5、入职必须经过严格、系统的考核，员工入职分为试工、见习、录用、聘用等四种类型。1试工。通过招聘考核人员进行一个月的试工期，试工期间遇法定假日或请假的，应延长补足试工期。期间发放双方商定工资的80%或双方协定的其他形式；不计提成（如留用则计）、不参评奖励；试工不满一周而自行离职的不计发工资；员工试工满一个月前两天下达试工期述职考核通知书。2见习。通过试工期考核留用的员工进行两个月的见习期，见习期间遇到法定假日，应延期补足见习期。期间全额发放双方商定的工资，计提成、参评奖励；员工见习期满前两天下达见习期述职考核通知书。3录用。通过见习考核的员工予以录用，录用员工签定劳动合同和员工岗位目标责任书；录用6、时长一般为三至五年，录用期前三个月为培养考查期；一经录用即重新确定薪级工资，并计取提成、享受奖励；员工在培养考查期满前两天下达录用期转正考核通知书。4聘用。通过培养考查的员工即正式转正聘用。一般按原确定的薪级发放工资，并计取提成、享受奖励及年休假等其他待遇。员工正式转正聘用，机构下达员工聘用通知书。四、入职手续1首次入职员工到机构行政部报到，报到时提供：身份证、毕业证、学位证以及有关专业技术职称证、职业资格证等复印件并签字确认，均需验证原件；一寸半身免冠照片二张，用于存档和办理员工证。2首次入职人员按要求如实填写员工入职登记表和签订保密协议。3首次入职员工进行为期一至两天的培训和规章制度学习，7、学习后签订规章制度确认书、劳动保护事项确认书；培训时间不纳入试工期时间。4首次入职人员正式到岗后，由主管领导明确其工作职责、工作要求；属录用、聘用员工的工作职责以员工岗位目标责任书为准。5入职人员的人事档案在试工、见习、录用期间的自行保管；正式聘用人员的人事档案统一由机构委托人才市场托管，托管费用凭发票报销，如个人不办理的则不报销。五、入职考核入职考核分为人事管理考核、专业技术职称考核、管理职务考核。1人事管理考核指对入职人员按规定时间段进行考核，考核结果为留用、录用、聘用或辞退、解聘。（1）试工考核、见习考核、录用考核分别在员工入职第一、第三、第六个月满前的一至两天进行。（2）聘用考核的员工8、在合同期满前半个月进行。2专业技术职称考核指对录用、聘用员工进行岗位专业水平和工作绩效考核，考核结果为划定薪级和确定薪级。（1）员工见习期结束（即第三个月结束）后进行薪资定级，然后从录用期（第四个月）开始纳入动态薪资考核。（2）员工自录用（签订协议）之日起每工作满12个月进行一次薪资常规考核，根据年度综合表现和机构发展状况酌情进行调薪，然后继续纳入动态薪资考核。3管理职务考核指根据机构管理工作需要，聘任员工担任相关管理职务。管理职务聘期为半年或一年，按月另行发放管理津贴。考核形成为一个月见习期考核和任期满考核，考核结果为聘用、续聘、晋升或解聘；员工聘任管理职务颁发聘书。五、竞聘制度1机构的管理9、岗位竞聘制度： “五不”、“一有”(即：“不分先后、不分内外、不分亲疏、不分男女、不分年龄”，“有能力就上”)和“先内后外”原则。 鼓励员工努力学习，提高理论和实际工作水平，积极参与竞聘；员工自荐、推荐、举荐、引荐适合者参与竞聘。 内部竞聘报名后，向社会公开招聘，选其中优秀者与内部人员共同参加竞聘。2、竞聘的实施办法 在职管理岗位的竞聘：每年年末，公司组织中级管理层（含副总经理级、经理级、副经理级和主管级）在全体员工大会上进行述职、考评。先本人自述，尔后由总经理和全体员工进行民主评议（无记名投票）。其中，总经理的投票权重点40%、全体员工投票权重点40%，第三方评委投票权重点20%。述职考评通10、过率为60%以上视为合格，被考评人可以连任。未能达到60%为不合格，该被考评人降一级使用，其空缺的岗位进行内、外竞聘。 空缺、新增管理岗位的竞聘：公司统一组织竞聘。鼓励能胜任某岗位的员工，向行政部经理报名积极参与竞聘。3、竞聘程序公告报名资格审查笔试竞聘演说竞聘答辩筛选评定上岗试用任职考核 月绩效考核 年终述职考评。4、竞聘组织行政部负责竞聘的组织，竞聘小组由公司总经理、副总经理、部门经理、事业部负责人组成（本岗位竞聘时，岗位的原负责人回避），竞聘题目由公司领导或专家出题。5、试用竞聘小组采用打分制决定人选，进入试用期（公司内部员工1个月，外聘人员1-3个月）。试用期结束时进行履职考核，考核合11、格者正式聘用，聘期一年，任期满后重新进行履职考核。第四章 员工薪资制度员工的薪金，根据本人的学历、资历、能力、岗位和月、年绩效考评，在机构工作的时间（简称司龄）以及管理目标责任完成情况等构成（详见绩效工资表）。一、薪金构成1基本工资：含工龄工资、学历工资、职称补贴、通讯补贴、交通补贴。2岗位职务工资：根据员工的工作岗位核发。3月绩效工资：根据员工的每月绩效考评情况核发。4年绩效工资：根据机构的全年效益和员工的每年年终的绩效考评情况，年度结束后发放。5项目效益奖金：机构项目完成产生效益后，以税后利润的 %提取，按岗位职责和历次员工绩效考评情况确定发放金额。在公司项目完成之前因个人主观原因（因病无12、法克服的客观原因除外）离开公司的人员，不享受项目效益奖金。执行经营管理目标责任的部门或个人，按责任书约定实施。6总经理奖励基金：总经理拨出专项“奖励基金”，并决定发放对象与方式 。二、薪资定级、定档（以员工薪资管理办法规定为准）1定级、定档方法。由员工自己选择适合的薪资档、级，并自述理由（包括：岗位职责、工作能力、工作成绩、绩效努力目标和实现的办法以及本岗位的社会平均薪资水平等），经民主评议后报总经理审定批准。执行期三个月，根据每月的绩效考评情况决定维持其薪资级、档或进行上、下调整。2工资的级、档金额随公司效益增加和物价水平的提高适时上调。3员工岗位发生变动，其薪资亦进行相应调整。晋升级、档的13、工资从公司下发通知的当月起执行；降低级、档的工资从公司下发通知的当月起执行。4根据对员工的绩效考评情况，公司每年将进行薪资调整，以激励优秀、督促后进。当年内晋级两次以上者，年终奖励再晋升一级。若当年内未能晋升一级者，次年降一级薪资。三、发薪日期每月的10日，机构支付员工上月1日至月末的薪金。若付薪日遇节假日或休息日，则提前于最近的工作日支付。薪资均以税后数值计算。第五章 绩效考评制度一、总则为全面、客观、公正、准确地评价员工的工作绩效，激励其不断改善工作表现，圆满完成机构的经营目标，特制定本制度。二、考评原则1对员工的工作态度、工作能力、工作业绩三方面进行考核、评估，建立绩效考核考评档案，作为14、工资发放、薪资级、档调整、岗位聘用与晋升的重要依据。2考评对象 机构全体员工，包括试用期员工和因病、因私、因伤缺勤者，但不包括当月出勤未达15个考评工作日者。 员工在考评期内更换工作岗位，就职新岗位超过15天参加新岗位考评，反之则回原岗位进行考评。3考评分为月考评、年度考评和其它考评。4因完成公司计划外临时安排的工作，影响了月计划工作的完成，考核、考评时应酌情正确处置。三、考评指标考评指标按普通员工、主管级以上员工两种类型分别确定（详见附表）。四、月考评程序在员工自评的基础上，由考评小组进行考评。考评小组的组成：1.普通员工类的考评小组：由行政部经理，被考评员工的直接上级、部门经理、分管副总经15、理或总经理组成。2、主管级以上员工的考评小组：由行政部经理，被考评员工的直接上级、副总经理、总经理组成。五、年度考评程序1普通员工的考评分上级、同级、自我考评三级进行，各级的考评权重比例为：上级占总评的60%，同级占总评的20%，第三方考评占总评的10%。2主管级以上员工的考评分上级、下级、同级和自我考评四级进行，各级的考评权重比例为：上级考评占总评的50%，下级考评占总评的20%，同级考评占总评的20%，第三方考评占总评的10%。六、年度考评方式以考评会议评定的方式实施年度员工考评。1考评会议的成员：由被考评部门全体员工、其它部门的经理、事业部负责人、公司副总经理和总经理组成。2考评会议由总16、经理或指定人员主持，主持人指定一名参评者负责会议的相关记录和评分核算。3会议程序 行政部经理对被考评人各月绩效考评结果进行简要介绍。 被考评人作自评陈述。 被考评人回避，参评者对被考评人的陈述进行评论和评分。 评分以不记名方式，按上级、下级、同级分类后交给记分员。记分员按上述级别分类算出各类的平均分后，再以各级评分权重比例算出被考评员工的年度绩效考评得分。七、奖惩办法（一）“优秀”：绩效考评得分90以上（包括90分）。1月绩效考评连续六个月获得“优秀”晋升一档薪金。2年绩效考评得分为全公司第一名，晋升一档工资。3年度奖励名额：参评人数在5人以下，评选一人；参评人数在6-9人，评选二人；参评人数17、在1019人，评选三人；参评人数在20人以上，评选五人。（二）“良好”：绩效考评得分为89-80分为良好。1月绩效考评连续10个月获得“良好”晋升一档薪金。2年度奖励名额：参评人数在5人以下，评选二人；参评人数在6-9人，评选三人；参评人数在1019人，评选四人；参评人数在20人以上，评选六人。（三）“基本称职”：绩效考评得分为60-79分为“基本称职，不奖不罚。（四）“不称职”：绩效考评得分为59分以下，作以下惩处：1月绩效考评得分为5559分，扣除本人绩效工资的5%；绩效考评得分为50-54分，扣除本人绩效工资的15%。2连续二个月考评为“不称职”，按比例加倍扣除当月绩效工资。连续三个月考18、评为“不称职”，扣发当月“绩效工资”的100%。若本人为部门经理的，还要扣除其“岗位工资”的100%。3员工月绩效考评为“不称职”，扣除其直接上级当月“岗位工资”的10%；连续两个月考评为“不称职”，扣除其直接上级当月“岗位工资”的20%；连续三个月“不称职”，扣除其直接上级当月“岗位工资”的50%。（五）年绩效考评为机构最后一名的，降薪一档或降职。（六）考评后的个人月收入不低于南宁市规定的最低月工资标准。第六章 员工福利一、有薪假期1法定节假日：元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节和国庆节按政府的规定执行。机构另有规定时另行通知。 2带薪年假：员工在公司服务满一年的可以享受三天的带薪休19、假，司龄每增加一年休假可增加一天，最多不超过15天。该类假期可充抵病、事假时间。3婚假：依照婚姻法履行正式登记手续的公司正式员工结婚，按政府规定给婚假；符合晚婚（男25周岁、女23周岁及以上）初婚条件的，参照政府规定和公司实际另加晚婚假。4丧假：直系亲属（指配偶、子女、父母或配偶之父母）或直系供养人死亡，公司给丧假3天加来回路程，最多不超过7天。5以上未列假期根据公司实际参照政府规定执行。6休假的一般规定 员工提前一个月向所在部门领导和行政部申报拟休假的种类和时间。 具体休假时间，一般员工由所在部门与个人协商后统一安排；经理层及以上的由所在部门与公司行政部协商安排，报总经理审批。休假期间若遇公20、众假日或法定假日，不另增加休假时间。二、社会保险1公司为试用期满并已签订劳动合同的员工购买失业保险、养老保险、医疗保险等国家规定的社会保险项目。保险基数根据企业情况每年核定一次，缴费比例按照政府规定执行。2公司对长期外派和现场工地的员工，按国家有关规定购买工伤或意外伤害保险。3若员工本人不愿意购买、或因其他原因不能购买上述保险，需本人写出书面报告，责任由本人自负。三、员工活动1公司为保障员工的身心健康，每两年进行一次例行体检，并适当组织体育锻炼和娱乐活动。2公司员工均可参与公司工会每年定期或不定期举行公司周年庆祝、春节联欢、体育竞赛、郊游等活动。第七章 奖励和处分一、奖励 1机构员工有下列情况21、的公司予以奖励：为公司创造显著经济效益；挽回重大经济损失；取得重大社会荣誉；管理改进的成效显著；培养和举荐优秀人才。2奖励分为项目绩效奖、年度特别奖和不定期的即时奖励。奖励方式为授予荣誉称号、颁发奖状和奖金。 项目绩效奖。根据安全、质量、进度、开源节流、产生的经济效益，由上级主管推荐，机构组织评审，经总经理批准。 年度特别奖由所在部门推荐，公司行政部审核，公司总经理批准。 业绩表现、工作态度、敬业精神、管理创新表现突出和有其他特殊贡献的员工，即时给予奖励。二、处分机构员工有下列行为之一者，将视情节轻重、后果大小、认识态度等予以处罚（不排除犯有下列行为之外的过失也会受到处罚）：1工作态度不认真，22、造成一定后果；不服从合理的工作分配，影响工作；违反工作纪律，在工作场所或工作时间吵闹、打架的过错方；根据绩效考核制度应受的处罚；玩忽职守，工作不负责任而给公司造成损失；损坏公物，影响公司正常秩序；虚报个人申述资料或故意填报不正确个人资料；擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料；违反国家法律、规定及公司制度。2处罚分为：警告、扣除当月部分或全部绩效工资、薪资降级（档）、开除四类。第八章 员工培训一、培训目的保障员工自尊、自我实现的需要，充分释放其潜能，有效调动积极性、创造性，强化员工敬业精神，增强企业的向心力和凝聚力。二、培训内容（一）新员工培训1培训时间：新员工到岗后的第一周进行。2培训内23、容了解机构发展战略、方针和宗旨（行政部负责）；了解企业规章制度、文化（行政部负责）；了解工作内容、性质、责任、权限、利益、规范（部门经理负责）；熟悉组织机构、岗位、人事环境（部门经理负责）；熟悉工作流程、技能（部门经理负责）。（二）员工素质培训1目的：提高员工综合素质，培养价值观，增强团队意识和团队精神，激发工作热情，体现公司以人为本的管理理念。2培训方法：以面授、讨论、心得共享、自学相结合。3培训负责部门：行政部4培训时间安排：分阶段进行，每逢双月的周六下午4：30 6：00。视工作情况和工作需要也可集中一天或半天进行专业培训。第一阶段培训以激励和素质教育为主题；第二阶段以ISO9001：224、000为培训主题；第三阶段以宣传企业文化为主题。包括其它相关的培训。三、规章制度培训培训内容为公司的规章制度，通过培训，使之人人熟知、自觉遵守（行政部负责）。四、专业知识培训1专业知识普及培训。涉及的各个专业的培训，每月进行一次，分别由公司专业人员或各级领导以讲课方式传授专业知识，提高员工的综合知识水平和工作能力（由行政部负责组织）。2学历培训（公司支付学费式培训） 符合下列条件、未取得大专或本科文凭的员工，享受在职学历培训。在公司工作满一年以上，本人愿意长期服务于公司，也希望提高自我素质；绩效突出，公司拟重用或作后备力量的；岗位工作需要进行培训的。 学历培训以业余学习（夜大、函大学习、进修）25、方式为主，时间一般为23年。员工可选择与本职工作相关的专业进行深造。 第一年学费由公司支付，其余学费毕业后凭毕业证报销。未取得毕业证，全部学费自行负责；继续学习取证的后期学费不得报销。 接受了学历培训的员工，须在公司服务三年（从拿到毕业证起计算）；未满三年而离开公司的，应向公司支付部分学费。支付办法为：以学费总数除三十六个月，未满的几个月的学费由个人赔付公司后方可办理离职手续。3换岗、任职培训。因岗位变更须进行的培训，可在任职过程中接受锻炼、培训（由公司领导安排）。4技能培训（在职短期培训） 根据公司业务发展和工作需要，进行定向、专业、脱产或半脱产培训，提高员工的工作能力和工作技能。 员工培训26、结束后，所学内容应在本部门和相关专业的公司员工中进行“互教学”，共同分享成果。否则将承担所有的学习费用（由行政部组织实施）。5公司根据需要安排的执业资格、岗位证培训考试，取得的资格证的费用由公司报销，但持证人须在公司服务满三年（从拿到资格证起计算）；未满三年而离开公司的，公司要求其支付部分学费。支付办法是：以学费总数除三十六个月，未满的几个月学费，由个人赔付公司后方可办理离职手续。五、培训纪律1在规定的培训时间内，任何人不得无故缺席或请假。确有要事的，需事前以书面形式（附总经理签字）交至行政部，口头请假或事后补假均无效。无故缺席者每次罚款30 元。2迟到每十分钟主管级以上员工罚款10 元，普通27、员工罚款6元，以此计算。3培训将进行不定期的考试，考试成绩计入当月绩效考核内容。六、培训绩效评估每一阶段的培训结束后，以考试、问卷调查、谈话调查等多种方式进行培训评估，依此对下阶段的培训方式、内容和对象进行调整，以达到培训效果和目的。第十章 劳动合同与离职一、适用范围试用期满转正后的全体员工二、合同期限1劳动合同的期限分为固定期限、无固定期限、以完成一定的工作为期限。2因公司原因或员工个人原因而未签订劳动合同，但已在公司工作三个月以上的，均视为一年期劳动合同。三、合同签订、续订、变更和解除1新员工在试用期满转正时，公司与其签订劳动合同。2有固定期限的劳动合同，员工应在合同期满前三十天向公司提出28、书面申请，经双方协商一致同意后续签劳动合同。期满未重新订立劳动合同而双方均未提出异议的，视为原合同续签。3公司与员工双方经协商同意，可以变更或者解除劳动合同。4签订了无固定期限合同的员工需解除合同的，应提前三十天提出书面申请，经双方协商一致后方可解除合同。5员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，不给予经济补偿。 试用期内被证明不符合录用条件； 严重违反劳动纪律或公司规章制度； 未经公司批准而自动离职； 严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害； 擅自离岗，连续旷工15天或一年内累计旷工30天被公司除名； 被依法追究刑事责任。6、员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，但应当提前三十29、天书面通知员工本人并支付经济补偿： 经与当事人协商一致，解除劳动合同的。 患病或非因工负伤，治疗终结后不能从事原岗位工作、也不能从事由公司另行安排的岗位工作（增发6个月工资的医疗补助费）。 不能胜任分配的岗位工作，经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作的。劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行的。7员工提出解除劳动合同，应提前三十天以书面形式通知公司，经公司批准后方可辞职。如未提前通知给公司造成经济损失的，应根据国家有关劳动法规定承担违约责任。8未提及事宜，按国家法律、法规的有关规定执行。四、离职手续、补偿1员工在离职前必须完备离职手续，否则不给予离职补偿；给公司造成30、损害的，公司保留司法解决的权利；第一负责人或重要岗位管理人员离职，公司将安排离职审计。2离职手续包括：办理工作交接事宜；按离职手续表要求办理离职手续；交还所有公司资料、文件、办公用品及其它公物；报销公司帐目，归还公司欠款；如与公司签定有其它合同（协议），按其它合同（协议）的约定办理；离职手续完备后，领取离职当月实际工作天数薪金。 3离职补偿。员工在公司工作每满一年，补发一个月基本薪金。其中：半年以上不满一年的按一年发；超出一年不满一年半的，按一年半发，以此类推。补偿费最少发一个月，最多发放12个月。五、纠纷处理合同过程中的任何劳动纠纷，员工可通过申诉程序向上级负责人或责任机构（公司专职负责人、公司工会负责人、公司总经理）申诉，协议解决；不能达成协议时，可向当地劳动仲裁机构申请仲裁或向人民法院申请诉讼。