1、科技发展公司行政人事招聘考核管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 总 纲科技发展公司行政管理制度是公司管理的重要文件。 本制度由总经理、行政部及各部门主管直线执行。司职机构为公司行政部。 本制度的修改须经总经理核准；重大事项的更改须报执行董事或董事会核准。第一章 人事管理总 则人事管理是公司“人才为本”价值的直接体现；人事管理以合法、平等为基准，以实绩导向、取优汰劣、赏罚分明为宗旨；人事管理以满足公司发展需要为核心目标。一、人力资源规划1、根据公司业务发展需要进行前瞻性人力资源计划。2、建立明确的人才标准、工作分2、析体系。3、短期人力资源计划由总经理核准，中长期人力资源计划报董事会核准。4、经核准后由总经理领导制定征用计划。5、行政部依据招聘计划执行招聘流程。6、建立公司人才库（全部应征人才简历），作为公司业务发展的储备。人力资源规划流程公司/部门发展工作分析招聘流程征用计划董 事 会中长期计划总 经 理短期计划人才标准执行人：行政部、各部主管责任人：行政部监督人：总经理、董事长二、招聘与录用1、公司各部门需招聘新员工时，应该填写人员增补申请表后上交行政部，由行政部上报公司总经理批准后，开始招聘程序。2、各部门所需招聘的新员工，应该首先尝试公司内部人员调动，在公司内无合适人选或无法调动时，方可开始对外的3、招聘程序。3、行政部对外的招聘方式可以采用：公司内部人才库寻觅、网上招聘、登报广告等方式4、行政部负责应征人员资料的初审工作,并将合适的候选人材料转送录用部门审阅，并共同进行人员的招聘工作。录用建议由行政部与录用部门会同总经理共同作出，由行政部发放试用通知书。5、新进员工凭试用通知书报到，应缴验以下材料:身份证复印件一份、最高学历影印件，据此行政部建立人事档案。6、录用人试用期为三个月,试用满一至二个月时,由行政管理部会同部门主管对试用员工按照公司员工考核体系进行一次中期考核,若发现有任何不符合录用条件者,随时解聘。届满后再进行正式考核。（见公司考核相关表格）。7、录用人试用期结束，成为公司正4、式员工，公司与之签定劳动合同，同时办理保险等相关福利等事宜。8、对公司高级管理人员的聘用由总经理或董事长直接签发任命书，然后由行政人事部与其签订聘用合同。9、员工人事档案由行政部建立、保存并管理，必须准确、及时、保密。员工人事档案包括：应聘人员登记表、履历、试用通知书、员工档案、劳动合同。 招聘流程人员增补申请表各部门填妥人员增补申请表交行政部总经理批准内部人员调动程序公司内部调动 可以 不可以 登报广告内部人才库寻觅网上招聘面试（行政部协同录用部门）初（复）试考核表总经理审批行政部明确工资与福利试用通知书通知报到员工资料卡报到建档考核表格三个月考 核不合格解 聘 合 格正式录用，签定劳动合同5、见证等相关手续 责任人：行政主管监督人：总经理三、培 训1、行政部负责综合协调各部门之训练计划,订立各项公司全年教育训练计划。2、行政部须督导实施教育训练计划,检讨各项训练情况并做效果分析。3、行政部负责收集、编订教育训练教材。4、行政部协同公司其他部门进行相关人员的业务培训。5、公司培训分为：新员工引导培训、在职培训（主管指导、在岗司内外、脱岗司内外）与主管培训等多种。公司迎新引导培训体系表培训人培训内容培训时间考核基准行政部公司介绍员工守则行政管理制度半个工作日了解公司情况并能遵守公司相关制度财务部财务管理制度业务部业务管理制度7-10天业务部考核培训需求分析培训考核表执行人：行政部、各部6、主管负责人：行政部监督人：总经理评 估总经理实 施总 经 理培训计划内容确定需求分析培训流程四、考 勤 1、公司每位员工在每一正常工作时日，必须到岗签到。如需外出公务，须填写外出登记表并通知行政部专职人员，作为考勤之依据。2、公司员工出差,须填报出差申请单，经主管、总经理批准后须交行政部备查。行政部将人员出差情况记入员工出勤情况表。3、员工按政府规定进行日常工作及休假。4、申请假期应于事前向本部门主管提出并报行政部核准，紧急事项于事后24小时内补申请。5、公司行政部专职人员每月月底统计员工出勤情况，交财务部计算工资之用，并入案备查。对一切不合制度之事情及时向主管提出处理意见。6、行政部主办人若7、发现员工旷职达2日或超出2日者、请假超出规定期限者、出勤记录有弄虚作假或涂改毁坏者,应即时提请行政管理部主管核办。财 务 部公司员工行 政 专 员每月31日月出勤记录提 示 行 为考勤流程责任人：行政文员监督人：行政主管五、假 期1、公司给假分为事假、病假、公假、婚假、工伤假、丧假、产假和探亲假。2、因突发事件或疾病而不得已请假者，须在半日内通知行政部负责人，并在请假后24小时补填请假单。3、各部门主管因私或工作外出者，须填写请假申请单，递交总经理批示，同时安排妥后续工作方可。4、普通员工因私或工作外出在二天之内者，须填写请假申请单由本部门主管批准，交行政部备案；若请假在二天以上者，在本部门主8、管允许后经总经理批示，交行政部备案。5、行政管理部在经办请假手续人员审查所附请假材料，病假者需附医院诊断证明，请假者须有充足理由。请假流程申 请 人请假申请单部门主管签字2天以上总经理签字申请单归档行 政 部责任人：部门主管监督人：行政主管六、 奖 惩1、奖惩依据为公司员工守则。2、公司各级主管均有提出奖惩的建议权。3、行政部负责事实调查并报告总经理。4、各级主管按公司权限行使奖惩。5、各类奖惩由行政部执行。6、各类奖惩须报备行政部备案，存入员工个人档案。奖惩申请表奖惩流程行政部调查奖惩申请报告总经理公 告核 准行政部执行行政部备案责任人：部门主管监督人：行政主管七、考 核1、考核管理是公司管9、理的一项重要内容，它的目的在于维持企业的良好秩序，更好地贯彻企业管理制度，完成计划指标和实现经济效益。2、对公司内各部门的管理状况及个人的行为活动制定统一的规范作出合理的评判，激励先进，褒扬正气，有功则奖，有过则罚。调动员工工作积极性，完成指标，提高工作效率。3、公司对部门的考核，主要内容为费用情况、资金状况、业绩完成进展情况以及公司运作的规范及制度的执行情况；对员工的考核主要为业绩、品德和行为的执行情况。4、对部门考核一般周期为半年一次。5、考核由直线上级主管执行，行政部参与配合，亦可设立考核小组。6、对员工的考核区分为月度、季度、年度考核，每月、季、年度底前5天内，行政部协同公司各部门主管10、对员工月、季、年度工作情况进行考核，填写考核记录表，上报总经理。7、考核结束后，根据结果将对员工进行的奖惩，或职位、薪资相应调整。考核流程行政部业务部行政部工作分析业绩行政资料考 核考 核总经理责任人：行政、部门主管监督人：总经理八、核 薪1、财务部根据出勤记录、奖惩单或业绩奖金资料进行核薪。2、财务部汇总工资表报总经理核准。核薪流程业务部行政部责任人：财务部监督人：财务主管考勤资料、奖罚单元奖罚单业绩奖确认单出勤记录工资表出纳支付总经理财务核薪业绩奖资料十、人员流动（一）调动1、部门内员工岗位调动，由部门主管向行政部提出调动说明；听取行政部建议后决定；报备总经理。2、部门主管岗位调动，由总经11、理提出动议，听取有关建议后决定；报备董事会，调动由行政部发布调动令。调动说明书部门内员工调动流程行政部建议调动说明部门主管决 定调动令报备总经理调动令执 行责任人：部门主管监督人：行政主管部门级以上主管调动流程调动动态相关意见行政部意见调动动议总经理决 定调动令调动令执 行责任人：总经理监督人：董事会（二）辞职 辞退 1、按制度办理辞职手续，递交辞职报告，经总经理批准后由行政部协同本部门办妥移交手续并填写离职结算单后方得视为按正常手续辞职，行政部通知财务结算工资。 2、员工离职后,行政管理部须将离职人员各项手续、表单归档封存。工作交接单工作交接单辞职/辞退 报告辞职报告主管意见 离职交接流程总12、经理批示业务交接行政出勤统计财务交接行政交接结档责任人：行政主管监督人：总经理第二章 行政管理一 、礼仪纪律1、行政部负责对公司全体员工的礼仪、办公纪律、出勤、外出等事项的全面监督。2、行政部主管发现不当现象，先提示警告，并告之相部门主管。屡次不改者可提交书面罚单。二 、工作计划与报告 没有计划的行为是无效率的行为。公司强调对公司、部门、员工行为的计划性要求，用以明确和把握我们的工作方向，同时提高工作效率与工作效益。因此，通过对计划体系的规定，并通过相关计划流程和计划表格的制作，实现工作计划的确立、执行和评估。（一）公司、部门年度发展计划1、公司总经理、部门主管于每年底应该制定下一年度的发展计13、划。2、公司年度发展计划经公司主要高层领导人讨论制作，公司董事会核准同意后确定执行。3、部门年度发展计划根据公司年度计划经部门主要领导人员讨论制作，公司总经理核准同意后确定执行。4、公司、部门年度发展计划是部门、人员月度工作计划的基础和依据。5、公司、部门年度发展计划是对公司、部门经营发展的评价基础。年度计划流程总经理公司计划草案报告董事会核准报告各部主管稽核部门计划草案总经理核准执 行（二）部门、员工月度工作计划1、部门主管、公司员工在每月度底分别进行部门、员工下月度工作计划安排。2、月度工作计划通过对月度工作计划表的制作来完成，在该表格中应该相应地填写部门、员工下月工作内容安排和时间控制。14、3、员工月度工作计划交部门主管核准同意后确定执行。4、部门月度工作计划交总经理核准同意后确定执行。5、月度工作计划的完成情况将作为部门、员工工作评估的主要依据之一。年度月度工作计划流程公司年度计划部门主管计划草案报告部内员工总经理核准报告稽核计划草案主管核准执 行员工周、日工作时间控制计划1、公司员工以工作日志方式进行日工作时间计划与安排控制。2、公司员工应该如实记录每天工作情况，于每周一将一周工作总结及下周计划通过OA上交公司行政部。3、工作日志体现出员工对每日工作安排的合理性与计划性，反映员工每日工作的效益性与非效益性，因此将作为对员工考核的主要依据之一，同时也是员工用于控制时间、提高效率15、自我评估的依据。周工作计划流程部门月度计划部门主管工作总结及计划稽 核员工周计划执 行三 、会议管理 会议是公司决议产生、工作明确、意见交流的正式方式与场合。公司会议区分为定期例会与非定期会议，规定的人员必须准时参与，指定人员作好会议记录，与会人员遵守会议秩序安排同时提高会议效率。公司于每周星期一上午830分召开公司例会。公司内会议由行政部文员安排，部门内会议由各部自行安排。开会期中，行政文员负责记录，并于会后将会议摘要决定整理、打印、转发给有关人员及总经理备案。会议计划会议流程行政文员通 知会议通知安 排记 录摘要备案四、办公设备管理（一）电脑1、行政部根据公司文件类别建立完整清晰的目录及16、子目录系统。2、根据保密原则需要，由行政部对行政、业务文件目录设定统一管理的电脑密码。3、员工在所属部门目录下设立个人子目录，员工不得私设电脑密码。（二）传真机、复印机：1、由公司行政部统一管理与使用。2、建立严格的使用登记制度。未经许可，个人不得自行操作使用。3、行政部负责电脑、传真机复印机的检查、保养和维修,保证设备的可运用状态。五、文书作业（一）打印1、公司文件均交由行政文员打印，急迫性程度由文员根据其缓急确定先后秩序。2、打印完毕后文员先行校核并转交委办单位之经办人。3、对外传真、公函须记录存档（参见收发文流程）4、文书处理过程中，未经同意文员不得将受托文书传阅他文书作业流程总经理/主17、管文书委托文员处理保密标志委办校核（二）复印1、公司复印作业由行政部文员统一执行。2、一般文件由各部门委托人员口头交托行政文员。3、客户资料、服务文本、公司级文档等特殊文件，需经主管批准后执行复印。4、文员于复印、装订作业后，须记录存档复印流程各部门复印委托核准复印装订保密标识各部门六、收发文1、文件是经营信息传送、交流与反馈的重要信息载体。公司的每一位员工都负有文件管理的责任或义务。2、公司对外文件之收发的责任者为行政文员统一办理，是各级文件管理的直接承担者。3、文员在收文后必须先根据文件的分类及时编号、登记，对有回复要求的文件须跟踪阅办人及时反馈阅办结果，并对文本存档。4、公司的各类文件均18、属内部机密文件,文员不得截留、泄露和私自外带,违者予以警告、经济处罚、除名或追究法律责任。5、文件传真、发文工作亦由文员负责，凡对外报送的业务资料、协议等重要文件皆须备份存档。对一些机密文件,需在文件页首加盖印章,以防止随意传播。6、每月未，文秘应将收、发文整理装订成册。每半年将经各部门主管确认的确无使用价值之文、报刊可作一次销毁，报行政管理部备查。信函收文流程收件人签收总台收函收函登记表收发文流程业务部门部门信函总经理文员筛选主管归档公函归档私函自理个人信函责任人：文员监督人：行政主管总经理登记归档发函发文流程发函打印传真用印流程发文登记表快递信件分理存档用公司印主管签字保密标识责任人：文员19、监督人：行政主管七、用 印1、本公司以公司名义对外之行文由行政部负责盖印。2、公司各部申请印章，应填写印章使用登记表经上级核准后交行政部，方可使用。 公司章合同章法人章财务章用印申请单用印申请 用公司印流程上级领导核准行政部申请单归类申请人责任人：行政主管监督人：行政主管八、文 档（一）办公文档1、行政管理部负责对公司全体员工的办公文档进行系统管理。2、行政人员办公文档设：工作计划与报告、司内行政3、业务人员办公文档设：工作计划与报告、司内行政、拓展资料、谈项目A、B、C、执行项目A、B、C（二）客户档案1、客户档案是公司文档管理和商业秘密保护作业中的重要领域2、客户档案包括客户提供的各类资料20、，及公司在顾问服务过程中制作的各类文件、文本3、客户档案只可于公司内借阅，当天归还，不得携出司外4、特殊情况需复印时，须填报复印申请报批5、服务结案前，由指定专案人员负责客户资料管理，并承担保密责任客户档案管理流程专案人员管理结 案登记表保密标识清点报告定时清点行政登记入 库资料管理流程资料整理登记表复印申请借阅登记清点报告定时清点保密标识借阅人复印人申请登记复印借阅入 库登记注册当天回库九、访客接待 1、来本公司之宾客由文员负责接待。2、接待来访宾客须热情、大方、并迅速与有关主管部门联系接洽。3、秘书做毕接待须做访客记录，其中注明具体单位、姓名、来意、有否约定等事项并向有关主管汇报。责任人：21、文员监督人：各级主管文员上茶文员上茶出迎进办公室出迎进接待室出迎进专案室电话秘书电话受访人电话业务员总台应对董事长领导朋友朋友客户推销商总台询问访客访客接待流程十、办公用品（一）文具1、行政部负责办公文具的采购与领用登记2、行政部须特别注意随时检查复印纸、文本装订耗材（铁圈、封面纸、封面薄膜）及文件夹的存量，以保证公司业务程序的正常进行。十一、采 购1、公司办公日用品和低耗品由行政部在节约总成本和控制办公费用的基础上统一购置。2、办公设备维修、邮件投递等业务由行政部统一处理。3、行政部须对固定供应商建立完整的档案系统，以节约成本之原则，选择、跟换供应商。4、公司各业务部门将需要购置的固定资产以22、申请单形式上报，经批准后，交由行政部统一采购。验收付款流程定货合同采购申请单大宗采购一般采购询价/比价单通报会计领导汇报询价/比价行政专员固定供应商/商店行政专员领导批示采购申请责任人：行政专员监督人：行政主管 采购作业流程责任人：行政主管、财务监督人：总经理接收退货验收报告行政/财务验收到货询价/比价单采购申请单会计支付定金采购合同验收付款流程资产登记表行政资产管理财务付款入帐领导批示十二、固定资产管理1、行政部对公司所有固定资产进行登记注册。2、固定资产如遭窃盗或破坏者，管理部应提出损失清单及向警察单位报案办理。十三、物 业1、行政部负责公司办公室的各项物业管理。2、负责与物业管理公司协调水、电、信函及安全事宜。3、负责办公室内的照明、植物、家具等事务管理。4、负责办公室内的清扫保洁。5、负责办公室的钥匙管理。十四、公司福利1、公司员工之福利事项由行政部负责。2、公司员工遇有生日、婚假等喜庆时日，行政在部在请示领导同意后可以公司名义安排祝贺。3、行政部主管参与福利基金管理及各项奖金分配之讨论。4、公司员工本人及家庭如遇重大经济困难，得向行政部申请补助或救济。5、办理补助程序如下：由申请人填具申请书并经部门主管核准后呈报行政部核实，经总经理签核后转会财务部支付。