1、汽车销售公司人事及考勤请假管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 第一章总则第一条为规范员工行为，全面提升公司整体服务水平、环境适应能力及市场竞争能力，使公司健康而正高效地运行，特制定本管理制度。第二章作息安排第一条工作时间夏季8:30-12:00下午13:00-6:30，冬季8:30-12:00下午13:00-6:00因季节或其它原因需要调整时由办公室另行通知。第二条实习期间没有休假，没有请假。正式上岗调休假未两周一天第三章考勤制度第一条无正当理由每位员工应按时到岗。第二条超过上班时间30分钟内签到按迟到论处;超2、过上班时间30分钟至3个小时内(含3个小时)按旷工半日论处;当日超过3个小时以上按旷工一日论处。第三条提前30分钟内下班按早退论处;提前30分钟至3个小时内(含3个小时)下班按旷工半日论处;提前3个小时以上下班按旷工一日论处。第四条请假应提前书写请假条并当面交上级批复。特殊情况不能当面请假应向直接上级致电说明，请假期满报到后须及时补写请假条，由上级签字后交办公室存档。第五条请假、调休未经批准而擅离职守，按旷工论处。第六条因公不能按时报到或提前离岗须向直接上级及时说明。第四章室内规范第一条汽车销售员负责来访客人的接待、引见、服务和送别。第二条客人落座后，应主动递送茶水;客人离开时，应主动送别;客3、人离开后，应及时收拾整理。客户离开后三分钟内必须编辑短信感谢客户来访。第三条办公电话禁止长时间占用，禁止接打私人电话。第四条办公用品要注意经常维护，尽量避免人为损坏。第五条上班时间禁止上网私自聊天、打游戏、赌博、从事和工作无关的事情。第六条禁止正常工作时间在办公大厅睡觉、大声喧哗、吵闹或大声播放音乐;禁止在办公室吸烟、喝酒、随地吐痰。第七条办公场所人人都需保持个人工作区域整洁干净，不得随意丢放垃圾、污垢或碎屑。第五章档案管理第一条后台办公人员负责档案管理。第二条档案管理要分门别类，统一存放，避免损坏和丢失。第六章用人制度第一条公司的大门时刻向人才开放是公司人力资源建设的长期方针。公司将通过人力4、资源市场、媒体、网络、专业人才推荐机构公开招贤纳士，同时鼓励员工随时通过关系积极发现并引进人才。第二条新人进入公司后，需进行一周时间(连续七天)的观察。观察期结束后，一经录用，一周观察期计入第一试用月并补发工资。第三条所有新人一经录用，需进入一个月的试用期。试用合格进入正式聘用期，并签定劳动合同。第四条新人试用期间表现突出可提前结束试用。进入正式聘用后，享受公司正式员工待遇。第五条公司随时引进新人加盟，通过周期性的培养和选拔，以保证团队竞争优势快速提升。第六条员工辞职应至少提前十五天向总经理递交辞职报告，经总经理批准并安排工作交接后方可离职。第七章培训办法第一条公司要求人人独当一面，重视团队共5、同成长，通过坚持不断的培训学习，提高每一位员工的综合素质和服务能力。第二条所有公司员工必须接受公司提供的各种培训。新人进入公司至少要接受三天的岗位专业培训，随后的培训由各部门和公司统一安排。培训要讲求实效，长期坚持。第八章业务规范第一条客户回接待回访数量:一个周为一个业务周期，公司销售人员每周必须接待回访2组客户第二条接待客户记录:每位接待的客户必须在客户登记本上登记在案。内容主要包括客户名称、地址、联系电话、交谈情况和客户简单分析、接待人姓名等内容。销售人员可根据业务需要按此要求进一步完善。第三条上周业务报告:使用统一样式表格。内容包括上周客户拜访情况(客户名称、地址、电话、接待人、负责人和6、简要拜访情况)、拜访量统计、回访量统计、本周拜访重点等内容。销售人员:00前上交业务经理，后交可根据业务需要按此要求进一步完善。上周业务报告在每周一上午9由办公室统一建档。第四条形象要求:员工要着装整洁，举止得体，作风干练，诚实守信。第五条业务培训:公司重视员工培训，重视团队共同成长，坚持通过持续不断和形式多样的培训，全面提高团队业务素质和服务水平。办公室协助负责业务培训的具体安排。第九章薪酬制度第一条公司薪酬制度坚持按劳取酬、评功论赏，利润分享、共同受益的原则，在充分保障个人利益的同时，也重视增加行政、后勤等其他服务人员的收入，以充分体现公司每个协作体系的利益平衡与和谐发展，维护团队的团结协7、作与共同成长。第二条每月基本工资=基本保底工资+岗位绩效工资。不同岗位的工资和考核标准不同，具体按照公司书面通知执行。第三条所有人员达不到当月岗位绩效要求实发基本保底工资。业务岗位绩效考核与其当月基本任务挂钩，连续第三个月完不成基本任务，实发当月50%基本保底工资，并由直接上级负责劝退。第四条津贴:员工试用期间无津贴，进入正式聘用后接受综合考核享受津贴。每月综合考核办法由办公室颁布执行。第五条财务部每月15-20号间负责发放上月工资，并遵照国家有关规定负责扣缴个人所得税。第十章奖罚制度第一条迟到、早退每次罚款10元。第二条旷工半日罚款30元，旷工一日按其当月实际工资10%罚款。第三条每月累计旷工三日或三次立即辞退并扣发当月全部工资。第四条当月累计请假超过一日，停发请假期间基本工资。第五条违反本制度中其它任意一项规定，每次至少罚款10元。因违反制度造成个人和公司利益损害的应承担全部责任。第六条处罚由办公室开罚单并当即收取现金,交由财务部保管。第七条公司定期对优秀和具有突出贡献的员工实行奖励。每月罚金作为行政奖金，用于奖励当月综合表现优秀员工。第八条每年业绩最佳前两名员工将获得公司提供的年度业绩大奖。奖额根据年度总利润决定。获奖员工按双方业绩比例分享奖金。