1、广告公司办公、人事、财务管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 第一部分：公司企业文化一、口号：“一切用心去感受”二、追求：广告，广告，广而告之！让顾客花最少的钱做最好的广告。 三、员工：公司员工首先要认真负责、忠诚勤奋、工作有效以“让顾客花最少的钱做最好的广告”为目标。公司提倡重知识、重个性，发掘员工潜力，使员工实现自我价值，作为一个帮助员工实现梦想的平台。四、企业精神：“自强.团结.创新.服务”以口号“一切用心去感受”作为公司的企业精神。热爱我们的事业是我们凝聚力的源泉，创新精神、敬业精神和团队精神是我们企业文2、化的精髓。实事求是是我们行为的准则。对事业有主人翁精神是我们向心力的崇旨。五、质量和服务：要长期坚持不懈的以 “信誉第一、质量第一、客户至上、服务之上”的原则为宗旨，公司的质量目标是以优异的产品、优越的价格和优质的服务，满足顾客日益增长的要求。 六、利益：公司遵循个体企业所有者利益和经营者利益分离的利益原则，通过企业发展，为员工创造收益；按贡献分配利益。七、价值观：公司可分配的价值，表现为组织权利和经济利益；其分配形式是：机会、职权、工资、奖金、保险、福利、股份、红利，以及其他人事待遇。我们实行按贡献分配的原则。依据是能力、责任、贡献和工作态度。我们还为突出贡献的核心领导人和主要员工设计股权分3、配。股权分配的依据是：可持续性的贡献、突出才能、优秀品德和所承受的风险。八、价值观认可：公司坚持实事求是，遵循价值规律，引入市场压力和公平竞争机制，建立公正客观的价值评价体系并不断改进，以使价值分配制度合理。衡量价值分配合理性的最终标准，是公司的竞争力和成就，以及全体员工的士气和对公司的归属意识。九、发展战略：以“让顾客花最少的钱做最好的广告”为目标树服务特色，走公司与员工共同发展之路，大家一切用心去感受！第二部分：公司员工守则一、员工思想培训认真做事能把事情做对，用心做事才能把事情做好！认真做事是指按照岗位的要求去做，按照领导的只是去做，一定不会在做事的过程中偏离原则，但是，做事的结果如何那4、就要看做事的人的努力程度，做得不好，不理想也不会招来大的抱怨，至少是按照领导和岗位的要求去做的，这表现的只是一种过程和做法；用心做事是指按照领导的要求结果去做，按照岗位的要求结果去做，在做事的过程中，千方百计想办法，找门路，克服困难把事情做好，这样的结果一定是让大家和自己都满意的结果，他表现的是一种做好事情的责任和内心的愿望。1：如何看待我们工作1.1：应该如何看待我们的工作？工作不仅仅是为了生活而必需的行动，同时也是积累经验、学习技术，为自己将来发展打下良好基础的学习机会。在学校我们交学费学习经验、知识，但在工作中，我们用劳动换取经验、知识，并且可以比在学校更深的领会所学到的知识，因为我们同5、时会用实践去验证所学习的正确的东西、摒弃错误的东西，以使我们做得更好。可以胜任更难、要求更高的工作，达到更高的境界。1.2：尊重自己的职业不管我们作那一行，我们都应该尊重自己所从事的工作，因为我们必须先尊重我们自己，一个连自己都不尊重自己的人用甚麽去要求别人尊重他？坚信一点：任何人没有贵贱之分，只有境遇、经验和基础的差异。我们自己必定也有一天会像那些我们现在羡慕的人一样生活，只要我们努力。要想达到我们想要的生活，我们就得从现在起尊重我们的职业，只有在我们为别人打工时尊重我们的工作、我们的职业，我们才会在自己开创了一番事业的时候勤恳努力，有所成就。一个没有任何想法，没有职业操守，做一天和尚撞一天6、钟的人是不会尊重自己的职业的，他们没有工作的使命感，不会想着“这件事必须我来完成“，这是我的责任，而他们的结局也必定暗淡一生，甚至在他们回忆自己这一生经历的事情时都不会有任何亮点。1.3：以正确的心态对待工作用学习的眼光去看待工作，研究周围同事的言行举止，学习好的东西化为己用。眼光看到远处，看到大局，而不是仅仅看到自己。如果一个人只可以看到自己，不考虑别人的感受和利益，他没办法和别人配合，不想帮别人的人是不会有得到别人的帮助的，同样，一事当前，先考虑自己利益也是不对的，将心比心，换位思考才是正确和理智的思维模式，也更利于事情的解决。我们在工作会遇见和客人、和同事之间的矛盾需要处理，这事就更要求7、我们用正确的心态去对待，在客人失礼的时候把理让给客人，在和同事将要发生矛盾的时候想想“他为什麽会这样？“，我有做得不对的地方吗？只有做一个会替别人想的人，别人才会也替他考虑，大家才会和睦，工作也越来越顺畅。2：如何看待我们现在自身的状况这是一个关于如何给自己定位的问题，我们必须知道自己的自身状况，我想如何？我有什麽技能？我可以如何？任何不顾自身状况的理想最终只能是幻想。我们大家都是刚刚走出家门，踏上社会的，经验少，技能也不多，可以为我们的人生加分的，只有一件事，那就是努力工作，增长才干和经验，提升职位和工资，达到发展。除此之外任何投机取巧的手段都没有效果。这样的阶段必然会带来这样的感觉，那就是8、觉得工资低，老板不好，同事难相处等等。但我们有没有想过，我和比我工资高的人有什麽差别？为什麽会出现这样的事？一个可以看到自身和别人差别的人无疑可以把握自己的自身定位，找到自己和别人的差距，进而学习和弥补。等到你的经验、资历、还有技能都达到了你想要的职务所要求的高度，你自然而然的就会得到它，并得到物质上的回报。3：如何看待明天还记不记得我们小时候的梦？你当初想做什麽来着？还有你的理想？我们曾经豪气千云地说，我想要如何.那末今天，你的理想究竟实现了几个？他们还在你心中吗？他们是在你心中沉睡还是早已经跑得不知所踪了？既然我们曾经有过理想，那我们又为那曾经的理想作了多少？努力过多久？如果你曾经有过理想9、，但放弃了，为什麽？在现在的社会，理想可以用很多标准来衡量，你想创办一家公司，想拥有100万美元，想去一个美女为妻，都是理想，那末你作了多少？你所作的事情令你离你的理想越来越近了吗？机会属于每个有理想，并且在为自己的理想作准备的人。二员工行为守则员工是构成公司的基本因素，员工的表现，处处可以体现一个公司的精神面貌，为了使我公司适应社会的发展，为了迈上一个新的台阶，员工应内树个人形象，外树公司形象。特规定如下守则，各员工要自觉遵守！1、衣着整洁，注重仪表，经常保持工作地环境的整洁，维护公司的良好形象2、要礼貌用语，态度和蔼，面带笑容，不论对客人还是同事。3、同事之间互相协助，上班时要求随身持带工10、作证，不得扰乱工作秩序。4、不随意打断别人谈话，不干扰他人的工作和休息。 5、守时守信，答应别人的事情，必须做到，做不到时要表示歉意。6、尽忠职守，服从领导，保守业务秘密，保障公司利益，维护公司形象。7、以积极的工作态度对待工作，不怕苦，不言累，养成良好的工作作风。8、爱护公司财物，不浪费，禁止因私人用途携带、消耗公司商品、设备、工具等。9、保持公司信誉，不做任何损害公司信誉的行为。10、保守公司的商业机密，不得向其他同行或客户透露。11、主动学习市场信息及掌握市场动态，不断提高素质并完善自身。12、员工应努力提高自己的工作技能，提高工作效率。热爱本职工作，对自己的工作职责负全责。对本职工作应11、争取时效，不拖延，不积压。13、待人接物态度谦和，以争取公司同仁与客户的合作。14、服从工作安排，如有不满可以发表意见。同事之间互相协助，发生矛盾时应多做自我批评。同事之间应通力合作，互相配合，不得相互拆台或搬弄事非。禁止独立专行，搞小团体，无事生非，扰乱工作秩序15、有事请假，不得无故失踪。16、实事求是，不懂就问，给自己一个良好实在的工作环境。17、服从上级的工作安排，一经上级主管决定，应严格遵照执行；严禁工作懈怠，违反工作规定，无正当理由不服从上级指示。员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。员工对直属上司答复不满时，可以越级向上一级领导反映。18以上守则各员工12、要自觉遵守，给自已创造一个更好的企业文化.第三部分：公司办公制度一作息时间：1. 在你精力充沛的上午8：30-12：30是你做重要事务的时刻，务必不要迟到。2. 12：30-13：30吃饭时间小憩时间。3. 一阵经松之后，13：30-18：30,则是你继续动作事务的时侯。4. 公司每月休息二天二礼仪行为：大方庄重的着装，可以显示公司的专业素质和个人的精神状态，因此你的着装并不仅仅是自已的型象，也是公司的形象。对待客户均应保持和蔼态度，微笑，不宜使客人久等，无论当时能否解决，均应问清何人何事，并迅速作出高效率处理，给客人留下良好印象。三办公用品使用制度：1.保持电脑使用顺畅，工作会轻松许多，因此13、要经常抽空整理电脑。2.所有文件都要做出档案记录，以备他人查找3.已完成的文件，要及时复制交给专人管理4.公司电话只能联络公务，不得有意占用电话煲电话粥5.所有的办公用品，都由公司统一购买，统一记录领用，如因外出人员可申请，否则不给报销6.如果你损坏了办公设备（包括电脑，打印机，扫描仪，办公桌椅）请你负责修理或酌情赔偿四资料管理制度：1.公司设计资料一定不要带出公司。2.如果顾客设计需要带出公司，请事先征得经理或主管同意，并做出记录3.客户资料是公司的机密文件，你只能查阅你工作范围内的资料，不能带出公司。4.所有设计资料由原设计人员设计，没有征得顾客允许不得叫别人代劳，除非证得经理同意第四部分14、：公司人事制度一 公司架构1. 公司性质公司经营范围包括广告设计，广告印刷，广告策划，广告宣传2. 公司人员架构总经理1人 副总经理1人 财务2人 设计总监1人 市场推广经理1人 机械总管1人 设计师 1-2人 业务经理1-2人 操作员1-2人员工职责流程另附表： 二 薪酬制度1、原则：以贡献、能力、态度和责任为分配依据,遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则。 2、目的：为公正考评员工绩效，激发各员工的工作积极性，增强团队协作与相互促进，特制定本薪酬方案。3、适用范围：总经理 职责附工作流程薪酬组合：基本工资+补贴+月度完成任务超额奖基本工资：基本工资为1200元/月。个人提成：15、无补贴：电话费每月补贴100元，加油补贴300元，外交补贴200元月度完成任务超额奖：每月超出完成5万元营业额以上按超出部份5%为超额奖，每月8万元以上按超出部份10%为封顶奖。4、适用范围：副总经理薪酬组合：基本工资+补贴+每月任务目标提成基本工资：基本工资为1000元。月完成5万元营业额以下个人提成：无补贴：电话费每月补贴50元，外交补贴100元任务目标提成：每月定制集体任务5万元。超出5万元任务按超出部份营业额3%提成， 超出8万元任务按超出部份营业额8%提成。10万元以上按超出部份10%为封顶奖。5、适用范围：财务薪酬组合：基本工资+个人提成基本工资：1000元个人提成：所拉业务提成定16、价后毛利15%6、适用范围：设计总监，市场推广经理，机械总管三部门团队提成：三部门集体挂靠每月完成目标3万元，浪费50方以下（喷绘写真车身贴过膜），设计出错500元业务内。集体提成：超出3万元以上部份营业额1%提成，超出5万元以上部份营业额2%，超出8万元以上部份营业额5%提成封顶奖。（这个提成方案作为三个部门团队任务提成）分到三个主管手上听君任用。7.适用范围：设计总监薪酬组合：基本工资+集体设计部提成+三部门团队提成基本工资：700元集体设计部提成：所有设计资料0.3元/方作为设计部人员提成，比如你三个人一个月完成五千方，可以拿到5000*0.3元1500元，意思说三个人每人可以多拿到1517、00/3作为提成，二个人就可以拿到1500/2作为提成。（单张，普通传单，名片，卡片，灯箱，另外产品）以推出所产生毛利10%作为提成。三部门团队提成：见68.适用范围：设计师薪酬组合：基本工资+集体设计部提成基本工资：600元集体设计部提成：所有设计资料0.3元/方作为设计部人员提成，比如你三个人一个月完成五千方，可以拿到5000*0.3元1500元，意思说三个人每人可以多拿到1500/3作为提成，二个人就可以拿到1500/2作为提成。（单张，普通传单，名片，卡片，灯箱，另外产品）以推出所产生毛利10%作为提成。9. 适用范围：机械总管薪酬组合：基本工资+集体机械部提成+三部门团队提成基本工资18、：700元集体机械部提成：喷绘，写真，过膜，电脑刻字每月完成的量以每平方0.2元来作为提成。注：比如你三个人三月分完成五千方，可以拿到5000*0.2元1000元，意思说三个人每人可以多拿到1000/3作为提成，二个人就可以拿到1000/2作为提成。三部门团队提成：见610. 适用范围：机械操作员薪酬组合：基本工资+集体机械部提成基本工资：600元集体机械部提成：喷绘，写真，过膜，电脑刻字每月完成的量以每平方0.2元来作为提成。注：比如你三个人三月分完成五千方，可以拿到5000*0.2元1000元，意思说三个人每人可以多拿到1000/3作为提成，二个人就可以拿到1000/2作为提成。11. 适19、用范围：市场推广经理薪酬组合：基本工资+个人提成+补贴+三部门团队提成基本工资：700元个人提成：所拉回业务按产生毛利15%计算,（接回人工钱包括在内提成）补贴：电话费补贴50元，外跑50元三部门团队提成：见612. 适用范围：业务经理薪酬组合：基本工资+个人提成基本工资：600元个人提成：所拉回业务按产生毛利15%计算，（接回人工钱包括在内提成）以上除高层以外包吃中餐，包住。晚餐不包。不在公司吃中餐者可补贴每月100元13、奖惩细则：13.1.奖励制度：每月全勤奖 超额完成任务奖 年度分红奖公司提倡同心心德，协力作业的团队精神，以“让顾客花最少的钱做最好的广告”为目标树服务特色，走公司与员工20、共同发展之路，同时鼓励员工为公司作出个人突出或特殊的贡献同时公司将对其作出应有的奖励。奖励：1. 全月不休息作出奖励30元，公司要求提昌休息2. 单项业务考核奖励，在业务结束当月发放。视业务大小3. 日常工作月评比员工之星奖励30元4. 日常工作季度评比员工之星奖励100元5. 作出有薪假期，每法定节假日，加班一天补相应工资日薪6. 提出对公司有发展，产生利润的点子，每次奖50-100元7. 单部门定目标，超额完成相应奖励三.惩罚制度：惩罚：1. 负责业务不慎（粗心或不负责任）所造成的业务直接损失者。2. 丢失或泄漏客户商业资料，公司商业资料，造成公司直接经济损失者。3. 玩忽职守，损坏公司设21、备，或不按公司规定作业，造成公司财务丢失被盗者4. 有意或无意损坏公司作业，人际关糸，公司声誉者5. 将公司业务介绍他人或炒单者如有上任何不良行为，公司将视情节经重和直接经济损失多少，对当时人进行一定的处罚1 扣发当月工资奖金提成2 开除出公司3 追究其法律责任四. 辞职与辞退规定：1若你工作不开心，或有其它原因想离开公司，请务必提前一个月向公司提出申请，并办理业务交接工作，以保障公司的正常动作2.若你严重违反公司的聘用合同，或行为及工作质量达不到公司统一要求，公司对你辞退，如已造成一定的损失，公司将扣除当月工资，如果对公司造成难以弥补的损失，公司将保留追究其法律责任。第五部分：公司财务制度一22、 报销制度所有手机，号卡由公司统一购买，个人保管。1. 交通：公司提供一部电车作为业务公车，一部为出工人员公车。如有私家车者为了方便公司视情况补回部分油钱2. 出差落乡公司补回车钱，定价运美3. 公差每天补20元餐饮，公交车4. 外出做工者，因工作不能回来者可按6元盒饭补贴5. 酒楼请客吃饭送礼，应经总经理批准，有一定范围内（以上报销时单据必须写明客户单位名称客户人数）以上制度还不完整，有不便之处，做不到之处，请各位不吝提出。XX广告部门操作流程为了明确公司内部各部门各人员的职责和权限，理顺各方面的关糸，达到各司其责。以利于公司能按质量要求完成各项任务。公司现拟本流程，让本流程对各部门人员的职23、责，权限及机互关糸做出了具体的规定，包括对每一个工作岗位的主要质量职责和管理职责提出了明确的要求，是本公司各部门各人员执行各项工作所必须遵守的工作准则。公司性质：经营范围包括广告设计，广告策划，广告宣传，广告印刷公司人员架构： 总经理 副总经理 财务 设计总监 市场推广经理 机械总管 服务工程队长 设计师 业务经理 操作员 工程员 业务员总经理职责总经理，其主要职责权限是：1. 负责执行公司制度，企业章程2. 负责下属主管分工及职责3. 负责掌握生产，经营，动态情况，生产技术条件及经营方式4. 负责人力，物力，财务合理安排，不断提高经营管理水平和经济效益5. 负责编制企业发计划，发展战略和年度24、各项经营指标6. 负责搞好增收节支和开源节流工作，分配方案和财务预算报表和财务报告7. 负责调整企业组织结构，人员编制，决定员工的招聘，辞退，升职，奖罚，免职8. 负责审批企业人员编制，财务开支，配件采购，人员培训，设备更新等重大计划9. 负责企业人脉交糸，（公安，工商，税务，交通，城监，园林）等各方面关糸10. 负责加强企业文化建设，搞好社会公共关糸，努力创建一流企业品牌，一流企业形象11. 负责大客户接触沟通行政部职责行政部由副总经理，财务组成，其主要职责权限是：1. 负责公司办公会议，例会的工作纪录2. 负责对公司行政通告，通知3. 负责整理公司来往资料，来电，传真收发工作4. 负责公司25、采购，出纳，工资发放5. 负责因公务来公司的接待和信访工作6. 负责公司公章保管资金操作7. 负责公司车辆管理工作8. 负责公司月结存，年结存9. 协助设计部完成工作，协助机械部完成工作，协助业务部完成工作10. 协助各部门协调工作处理有关日常事务，当好参谋设计部职责设计部由设计总监，设计师组成，其主要职责权限是：1. 负责广告公司自身形象的各种宣传形式和制作2. 负责按客户要求根据策划人员提供的广告创意进行广告设计3. 负责按公司业务要求，做好各项设计和制作工作4. 负责建立键全的设计档案，按公司规定的时限做好年终归档5. 负责创意广告平面设计，要求简洁，个性化，突出主题6. 负责保密客户公26、司资料7. 负责配合公司其它部门的工作8. 负责保管好所用办公设备 机械部职责机械部由机械总管，机械操作员组成，其主要职责权限是：1. 负责客户广告制作2. 负责设计部所设计出来的广告制作3. 负责对所有机械保管，保养，维修，维护4. 负责对所制作广告记录，交给财务结算5. 负责材料损耗报告，采购业务部职责业务部由市场推广经理，业务经理，业务员组成，其主要职责权限是：1. 负责建立，执行并跟踪项目计划2. 负责同行之间，合作洽谈3. 负责部门业务发展计划及营销策略4. 负责部门商务拓展，项目管理，开拓新的利润点，开拓新的合作项目与渠道5. 负责策编文稿，方案，计划并提供相应信息依据6. 不得以个人名义或其它公司名义与客户洽谈业务，严格保守公司机密7. 负责跟踪所带回业务完成效率，配合各部门做好，不延迟给客户交货注：服务工程部还没有组建，暂时由副总经理安排三大部门分工以上为XX广告行政部拟制，有不足之处，要加进修正，请献出你的意见。