1、大型文具集团人事申诉管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 目 录第一章总则1第二章人事申诉组织与权限1第三章人事申诉流程1第四章附则2第一章 总则第一条 制定本制度目的与范围 目的：为保障公司员工的权利，保证公司人力资源管理的公正公平，特制定本制度 适用范围：公司全体员工（二级公司参照此管理办法）第二条 人事申诉的条件：公司员工因对公司对自己的奖惩、晋升、降级、调动、解聘等处理过程和结果有以下异议的可以进行人事申述 对有知情权的事情原因经过询问仍不清楚的 发现奖惩、职务变动标准没有被严格执行的 发现处理过程或结果2、存在严重不公的 其他违反法律或公司原则和制度的第二章 人事申诉组织与权限第三条 人力资源部负责受理人事申诉，并负责调查申诉发生的原因，并查清事实；人力资源部在查清事实的基础上进行人事申诉的处理或调解第四条 总裁和相关分管领导对人力资源部调解不成或责任中心负责人提出的人事申诉进行商议，做出最后裁决第三章 人事申诉流程第五条 人事申述按照以下步骤进行： 当事人向人力资源部门递交书面形式的申诉要求，申述书应写明事由，并尽量详细列举可靠依据 人力资源部接收申诉之后的5个工作日内完成对申诉事实的调查，并进行处理或者调解 如果调解不成功（或责任中心负责人提出）的人事申诉，人力资源部门在认为属实的申述书上签3、署意见交并将申述书和调查材料交公司分管被申诉部门的分管领导（或总裁）审阅 公司分管被申诉部门的分管领导（或总裁）根据调查材料和申述书与当事人、人力资源部门核实，必要时另外组织调查 在尊重事实的基础上，公司分管被申诉部门的分管领导（或总裁）根据公司制度作出裁决 对人力资源部门的申述可以直接上交给公司分管人力资源部门的高层领导，但必须附有详细符合事实的证明材料第六条 对申述不属实的，人力资源部门给予申述人必要解释，以消除误会澄清事实第七条 对假借申述蓄意制造事端，无事生非、挑拨离间、陷害他人的，其行为将不被认定为申述，同时公司将给予当事人严厉处罚第八条 任何人不得以任何借口对申述人进行打击报复。若发现对申述人进行打击报复的，公司将严厉惩罚相关人员第九条 有关因考评和薪酬产生的申诉，见员工绩效考核手册和薪资制度第四章 附则第十条 本制度最终解释权和修订权归人力资源部第十一条 本制度自颁布之日起执行