1、公司人事行政部全体人员奖惩晋升考核制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 人事行政部奖惩晋升考核制度目的：为规范人事行政部门员工考核、晋升、奖励等人事变动，做到公平、公正，有则可依，有据可查，特指定本制度。范围：适用于人事行政部全体人员职责区划：1人事行政部门员工的奖惩、晋升由人事主管、行政主管考核确定，报人事副总审批；2人事主管、行政主管的奖惩、晋升由人事副总考核确定。内容：1、依据奖惩考核晋升的依据为每月度由人事主管、行政主管负责进行的绩效考核评价综合确定。该评价的主要依据包括：员工每月的月工作总结和次月工作计划；2、其他部门满意度；本职工作完成状况；本部门主管的监督考核等。2、奖惩办法2.1 员工全年评价得良好以上不低于10次且无不合格者，年终加薪20%；2.2 员工全年评价得良好以上不低于8次且无不合格者，年终加薪10%；2.3 员工全年评价得良好以上不低于6次且无不合格者，年终加薪5%；2.4 员工全年评价得不及格达三次者，年终降薪10%。3、奖金分配方案人事行政部获得集体奖励时，按如下方案分配奖金：3.1 奖金分配采用根据全年考评结果，综合按比例分配的方法进行；3.2 员工月度考评每得1次优秀计1分，每得一次良好计0.6分，每得一次合格计0.3分，每得一次不合格计0分；3.3 将员工全年评分相加得其3、个人年度总得分，各人年度总得分相加得部门年度总得分。个人年度总得分 / 部门年度总得分 * 奖金总额 = 个人奖金分配额4、晋升规定4.1 人事行政部人员职务晋升时必须有接班人，没有合适的接班人免予晋升；4.2 员工全年评价优秀次数不少于4次，良好以上不少于10次者，获得晋升资格。5、人事行政部员工考核工具：5.1 月工作总结和计划（每月一份，必须）；5.2 日工作报表，工作记录（每天）；5.3 上司考核监督巡查记录；5.4 主动与上司沟通、关心同事；5.5 部门在岗位描述中规定的各类表格。6、行政助理的考核指标：（肖红燕）6.1 基本要求整理文件的频率及准确率（不定时进行，但每周不得低于一次4、），违则扣2分/次【记录，一年52次更新记录】6.1.2 各办公室高管对其工作的评语（每月底或不定期行政主管进行调查），满意度低于80%，扣2分/次6.1.3 与各部门工作配合的满意度（每月底或不定期行政主管进行调查）。满意度低于80%，扣2分6.1.4 茶室的登记使用及保洁情况（检查人对其记录情况考评），违则扣2分/次【每月一张记录】6.1.5 对员工宿舍住宿情况了解程度（不定时进行，但每月不得低于一次），不及时掌握扣2分/次【每月1张的记录】6.1.6 公司所出台的管理制度的送达及时率与解释的满意度；6.1.7 员工宿舍及物业水电费付款的正确率与及时率，每延误或出错扣2分/次【每月1张的记5、录】6.1.8 建立固定资产的台账正确率【定期更新】6.1.9 公共场所的日常清洁及保管工作的洁净情况。【每月1张的记录】月工作计划与总结（每月30日前上交）。漏交扣5分/次6.2 上升、提高要求晋升方向：行政主管 打字速度、要求提高；【部门组织电脑水平测试】 演讲能力、表达能力；【参加部门例会、学习会等获得提高】 熟悉应用文的书写（如通知、公告、总结报告、表格设计等）；【学习应用文写作，尤其公文的书写】 提出合理化建议（考核主动性）；【能使工作得以改进，经实践卓有成效】7、网络管理员的考核指标：（戴锦葵）7.1 基本要求 电脑巡查（不定时进行，但每周不得低于一次），违则扣2分/次【记录，一年6、52次更新记录】贵宾室管理情况（含卫生、安全、物品的完好情况）（不定期行政主管进行调查），出错扣2分/次【每月1张的记录】 电脑申明后续执行情况（在新员工入职三天内必须签订）。违则扣2分/次 大会议室的定期检查情况(一周不少一次)，违则扣2分/次【每周一次的记录】网络的使用情况.(网速是不是正常）【正常记录】 打印机的耗材备分情况,(有没有备份)，违则扣2分/次每月的电话、网络发票的落实情况，违则扣2分/次【每月1次的记录】 废品的处理情况（要保证存放处的物品不得超过两天）。违则扣2分/次【每次均要记录】 月工作计划与总结（每月30日前上交）。漏交扣5分/次【每月1份】7.2 上升、提高要求 7、主动与领导沟通；【与直属上司一周不少于一次，与分管副总一月不少于一次】 脱稿演讲能力；【参加部门例会、学习会等获得提高】 组织计划能力；【参与活动的组织获得锻炼】 文字能力、应用文写作；【学习、锻炼应用文写作】 主动提出合理化建议。【能使工作得以改进，经实践卓有成效】8、人事助理考核指标：（王颖）81基本要求 医社保是否按公司流程规定办理，是否及时办理；不及时扣2分/次 考勤统计是否及时提供给财务（每月5号前）；不及时视情况扣2分/次 福利（生日）是否及时发放；不及时扣2分/次 人才档案是否及时调动；不及时视情况扣2分/次8.1.5 劳动合同是否按公司流程规定办理，是否及时签订；若否则扣3分/8、次； 员工入职材料是否准备齐全（半个月之内），否则扣2分/次。 招聘信息是否及时更新（每周不少于两次），否则扣2分/次 月工作计划与总结（每月30日前上交）。漏交扣5分/次8.2 上升、提高要求晋升方向：人事主管8.2.1 主动与领导沟通；【与直属上司一周不少于一次，与分管副总一月不少于一次】8.2.2 应用文写作；【学习、锻炼应用文写作】8.2.3 主动提出合理化建议；【能使工作得以改进，经实践卓有成效】8.2.4 脱稿演讲能力；【参加部门例会、学习会等获得提高】8.2.5 知识面。【管理方面一年六本书的心得体会】9、前台考核指标（郑路遥）晋升方向：行政主管、人事主管9.1基本要求 快递服务9、（记录、核对账目、费用统计），出错扣2分/次 办公用品管理：（及时购进、办理领用），出错扣2分/次； 会客室管理，出错扣2分/次； 胸卡、着装事宜监督，出错【领导发现，其未察觉】扣2分/次； 预订机票，酒店登记，延误或出错扣2分/次； 电话礼仪，不按规定扣2分/次； 月工作计划与总结（每月30日前上交）。漏交扣5分/次。9.2 上升、提高要求 计划性；【从月度、每日工作计划情况】； 沟通能力；【与直属上司一周不少于一次，与分管副总一月不少于一次】 知识面【管理方面一年十本书的心得体会】； 主动提出合理化建议；【能使工作得以改进，经实践卓有成效】 应用文写作；【学习、锻炼应用文写作】 外语能力（10、独家技能）。【英语的口译、笔译能力】10、驾驶员考核指标【邱云、黄求根等】10.1 驾驶员考核指标（基本要求，与司机管理办法相结合进行考核）： 行驶里程； 满意度（固定和非固定客户）； 有无违章； 有无违纪； 记录完整； 加班情况。 出现事故时，责任司机和其负有责任的上司扣除当月奖金。即在年终奖励时扣除十二分之一。10.2 上升、提高要求： 主动提出改进建议；【能使工作得以改进，经实践卓有成效】 12个月的总结和计划；【每月有计划、有总结】 领导满意度；【内外部客户满意度在80%以上】 如何节约、保养好车；【能提出车辆保养降低消耗的方法措施，经实践卓有成效】 部门建设；【车队的管理逐步规范，人11、员水平不断提高】 车队管理方面的书籍学习，并能结合工作运用；【加强车辆管理知识学习，不断提高管理水平】 不出事故、不违章。【安全行车，车队无事故发生、无违章出现】11、厨师考核指标11.1 厨师考核准指标按月满意度调查表为依据，95%以上满意为优秀，80%满意为良好，70%满意为合格，60%以下满意为不合格。11.2 当出现下列情况，将评定为不合格； 采购过程中缺斤少两，虚报金额，除补回损失外，视情节严重进行处理； 饭菜出现异常状况（如：有虫等）； 因个人原因，造成无法正常开饭（中午12：00，晚上：18：00）；11.3 奖惩 全年评价得良好以上不低于10次且无不合格者，年终加薪20%； 全12、年评价得良好以上不低于8次且无不合格者，年终加薪10%； 全年评价得良好以上不低于6次且无不合格者，年终加薪5%； 全年评价得不及格达三次者，年终降薪10%。 连续2次不合格（总体满意度低于60%，视为不合格），将罚款200元，当总体满意度在80%以上，将全额返还所罚款项，但不得连续3次不合格。12、卫生工考核指标卫生工考核准指标由行政主管根据日常工作完成情况及不定期进行的满意度调查为依据，指标有：12.1责任区的卫生状况；12.2垃圾清理情况；12.3行政主管不定期进行的满意度调查。13、相关文件：各类岗位工作人员任职要求及操作流程；14、相关记录：日工作报表、月总结、月考核表16、文件修订记录编写修订内容版本日期第一次制定A修订B