1、智慧公厕解决方案,厕所革命服务于民 科技创新,01,项目背景,项目背景,厕所革命是指对发展中国家的厕所进行改造的一项举措，最早由联合国儿童基金会提出，厕所是衡量文明的重要标志，改善厕所卫生状况直接关系到这些国家人民的健康和环境状况。2017年11月，习近平总书记就旅游系统推进“厕所革命”工作取得的成效作出重要指示。这是总书记三年来第二次对“厕所革命”作出重要指示。2017年09月，四川省人民政府颁布了四川省“厕所革命”实施方案（20172020年），推进了新一轮“智慧公厕”的建设工作。智慧公厕是厕所革命所促生而成的创新产物，以高科技产品及信息化手段实现服务于民，科技创新，提高居民生活幸福指数。2、部分相关文件：1.“十三五”推进基本公共服务均等化规划2.住房城乡建设部关于做好推进“厕所革命”提升城镇公共厕所服务水平有关工作的通知3.四川省“厕所革命”实施方案（20172020年）,“厕所革命”是一个创新命题，是一项新时期的重大民生工程，需要创新思维，深入领会其内涵和实质，科学实施这一重大民生工程 习近平 主席,项目现状,数据僵化,公众安全救援需求增多,信息公告不及时,决策手段落后,政府监管部门缺乏针对公共卫生间的卫生数据、设施运行数据、保洁服务数据、民众满意度等信息采集措施，暂未实现信息化、智慧化地监管公共卫生间运营。,公共卫生间管理单位及人员缺乏信息化手段对公众进行信息公告，民众亦缺3、乏对公共卫生间状态的感知。需要建设信息化公告牌及微信公众号等形式来实现快速信息推送、民众诱导，便于服务于民众。,传统的决策管理措施在信息化高速发展地今天已经在效率上显得略有不足。需要通过信息化手段来帮助监管部门实现快速处理、快速应急反应的办公业务，提高业务效率。,管理手段落后,目前城镇卫生间均采用人工管理、人工数据汇报的方式进行运营。但随着信息化发展、软件应用及网络的覆盖，利用物联网技术可以快速汇聚卫生设施运营数据。,公共卫生间24小时服务于民众，民众使用频次高，用户数量巨大。在这众多的民众中有孕妇/老人/病人等弱势群体容易在如厕期间发生意外，急需快速高效且强有力的公共安全救援措施。,02,项4、目目标,项目目标建设目标,3,1,2,通过智慧公厕管理平台以及物联网技术对辖区内的公共卫生间进行资源整合，实现所有设备在线运维管理，支持设备在线报修、民众在线满意度评价等。,基于数据精确管理,基于事态应急指挥,在政府应急指挥部门的领导下，公共卫生间监管部门能够通过信息化实时接收上级任务，受领应急保障任务；通过智慧公厕信息化数据分析系统能精准掌握资源布局，对应急任务和态势进行研判，形成应急决策，部署人员，实时监控资源调动和应急任务完成情况。,平台实时接收各公共卫生间上报的公共安全求助信息，根据报警定位快速关联求助人员地址信息。管理平台可以通过该公共卫生间保洁人员确认现场情况，根据回馈信息快速安排5、救援方案及联动单位（医院/交警等）进行救援响应。,公共安全快速救援,视频监控,利用视频监控、客流量统计系统快速查看、统计卫生设施的工作状态。通过采集民众人脸图像，可以在统计人员信息，同时也能与公安系统联网来识别高危、在逃人员，提高社会公共安全。,物联网感知,通过物联网技术，对公厕清洁状态、工作状态数据进行实时采集，可以采集温度、湿度、照度、氨气、人员数量、卫生间使用情况等数据，从而分析保洁压力、保洁绩效等信息。,直达末端数字监管,项目目标设计思想,万物融合（物联网/大数据）,统一标准,系统设计严格遵守政府部门有关法律法规和技术规范的要求，从业务、技术、运行管理等方面对项目的整体建设和实施进行设6、计，充分体现其标准化和规范化。,技术先进,采用先进成熟的互联网信息技术，整合软件系统、基础硬件等资源，形成软件系统平台化。,技术可靠,高安全,高兼容性,升级扩容,从系统构架、网络结构、技术措施、设备选型以及厂商的技术服务和维修响应能力等方面综合考虑，重要平台部件采取双机备份、冗余设计和降额设计，确保系统整体运行的可靠性。,根据国家和政府电子政务建设的各种信息技术标准（环境、技术、信息、安全、信息交换标准等），制订各项技术标准，结合其特有的业务应用特点，强化信息安全建设，严格遵循安全建设原则和策略。,针对主流操作系统、主流程序语言编写的应用系统接入能力，支持各业务子系统（指挥专网、综合信息网、视7、频矩阵、外部数据网等）跨平台高度联动，与已有的软、硬件高度兼容，可直接接入至系统内。,系统保留升级扩容能力，支持硬件以及软件的增量扩容需求。同时系统具备自我学习能力，自动识别新接入系统。,项目目标方案优势,技术先进,升级扩展,超强兼容,远程控制,快速部署,经验丰富,03,系统建设,系统建设系统构架,通过红外人体感应器、或智能门锁等探测厕位是否被占用；客流设备统计厕所人流量。,厕位感应部分,显示引导部分,报警预警系统,环境监测部分,云系统管理平台,其他智能控制,系统联动,为游客用户提供厕所地理位置引导服务，厕位引导服务等；包括厕所的环境信息显示等。,民众/用户的紧急求助，已及管理方的接警处理服务8、；烟雾触发的报警通知等。,对厕所内部的环境进行监测，包括异味（气体）、温湿度、水浸、自动消毒（马桶）、地面冲洗等，均可自动联动控制（空调、排风）。,大数据云服务平台，设备的运营管理；数据汇总管理、存储、分析等；以及为用户提供登录入口和第三方平台接口服务。,智能灯光控制（情景灯光控制）、系统各子系统联动控制，第三方系统接入。,云平台,数据采集系统,数据分析系统,网络视频监控民众客流统计卫生环境监管保洁人员考勤,人脸（超脑）分析客流量统计分析人员行为分析环境数据分析,智慧公厕管理平台,基础硬件支持平台基础软件支持平台智慧公厕数据平台智慧公厕管理平台,系统建设建设内容,网络传输系统水电资源监测系统空9、气净化系统民众满意调查系统,保洁出勤绩效分析公共救援报警分析民众满意度评价分析,系统建设数据采集系统,系统建设环境/客流数据采集,利用气体传感器采集厕所内各气体含量参数，通过电子屏幕展示。对厕所内三甲胺、甲硫醇、硫化氢，氨气等胺硫气体浓度等数据进行实时监测和报告，为使用者提供直观的参考。同时将数据同步传输到监控中心，在超标的情况及时采取处理措施。,空气监测,人流统计,环境监控,监控各环境设备的运行情况，并及时反馈数据到监控中心。对光照、水量、空调、温湿度等环境设备参数进行实时监控，保证厕所时刻处于光亮、适宜、清洁的开放状态。,利用电子屏幕展示厕位使用情况，屏幕左侧是厕所的平面图，图上清晰显示男10、厕、女厕和第三卫生间的厕位分布情况，甚至还能显示哪个厕位正在被人占用，哪个厕位是无人使用状态，可以方便直观地了解到使用情况。,蹲位监测,利用红外探测，对厕位使用情况进行动态监测，反映厕位占用情况，给使用者直观了解到公厕情况，同时方便管理人员配置资源。,系统建设保洁/访客数据采集,利用智能手环（RFID）对保洁人员进入工作区域保洁时间/频次/区域等信息进行实时记录，通过无线射频接收设备采集相关信息后存储至数据中心，由保洁绩效分析帮助管理单位快速分析出结果，帮助领导对保洁绩效进行核查。,智能手环,人脸考勤,人脸识别,监控各公共卫生间来访民众的图像信息，并将图像推送至公安部门来实现对”高危人员、在逃11、人员“的人脸比对识别，从而提高公共设施公众安全。,利用“人脸考勤”设备对保洁人员进行上下班考勤打卡，同时也支持巡查人员到点巡查打卡。系统将采集的到的考勤信息上传至数据中心，由保洁绩效分析帮助管理单位快速分析出结果，帮助领导对保洁绩效进行核查。,访客评价,来访民众可以利用”访客评价“系统，通过触摸大屏幕内的评价图标完成满意度评价。系统采集到满意度评价后自动存入数据库，由”满意度调查与分析系统“完成绩效评估。,全景特写系列摄像机,一体化设计,全景细节联动,星光级超低照度,系统建设室内全景采集,人脸图片,普通摄像机,视频流,系统建设人脸抓拍,进入人脸抓拍机抓拍范围,自动建模，通过深度学习算法判断,采12、集人脸照片,与超脑中黑名单库进行比对,与超脑中内部人员库进行比对,比对命中报警,比对未命中报警,系统建设人脸抓拍,实时监测统计人员流量，并进行人员超限告警，提醒保安人员关注或提前做好人流管控。根据历史报表，对于高峰期时间段，为合理安排展工作人员等提供数据支撑。,应用价值：,客流监控：应用于公厕出入口,系统建设环境/客流数据采集,人员管理：智能分析,人群密度统计分析，对人群聚集进行预警,系统建设人员异常行为分析,实时发布集中管控高效准确终端丰富,系统建设信息发布,系统建设数据分析系统,决策力,洞察发现力,流程优化能力,海量环境数据融合汇聚，形成数据池，由数据分析系统筛选可用数据加以分析，实现高数13、据兼容能力。,根据分析系统需求面向用户定制分析模型，帮助监管部门快速分析智慧公厕环境卫生数据、保洁绩效数据、设备故障报修、公厕实时使用率等情况。,根据分析结果快速比对执行标准，可以反向智能化控制前端保洁设备进行排污处理（例如排风扇/空气香薰设施），对于认为处理问题向管理人员发出提示（例如 应急救援求助）。,系统建设数据分析系统,卫生环境数据分析,系统通过智能环境监测传感器可探测公共卫生间内的环境状态，包括对卫生间存在的温度、湿度、照度、污染气体（NH3）等进行快速监测，可形成环境状态时段数据统计分析。,系统根据采集的保洁人员进入工作区域时长、频次，与绩效考核最低值进行比对，从而敦促相关人员积极14、工作。,通过人像识别系统，针对每天进入卫生设施的人员进行统计，针对数量、性别、年龄（轮廓估算）、进入时长等常规信息进行统计分析。,系统通过水电探测器，采集当前照明电力和水资源消耗信息，并将该信息上传至平台系统内。平台系统结合当前卫生设施内的环境、当前时间、人员使用情况判断当前用电情况是否正常。系统可根据常规指标分析该时间资源消耗是否正常。,保洁绩效分析,来访人员分析,环境资源分析,系统建设管理平台,“一张图”管理平台（主界面）,01,02,科学管理,03,04,远程监控,人性化管理,一张图管理,结合客流量、公共卫生间污染度，智能化创建工作任务清单，打造精准化作业分配模式。,通过数字化监管系统实15、时采集公共卫生间的清洁状况/能源消耗等数据，分析保洁压力、加大地区服务能力，降低人力监管成本。,通过一张图（结合GIS），实现基于全局数据进行监管，实现智慧公厕管理。,通过APP，实现公厕信息发布：公厕地址、公厕当前工作状态。,系统建设管理平台构成,行业领先的智能硬件,采用业界成熟的智能传感硬件，有效保障复杂环境下稳定可靠的数据采集和传输能力。,海量数据智能分析,大数据平台构建多种数据模型，评估厕所使用效率，为厕所建设的科学性提供智能分析。,实时感知智能推荐,根据用户行程、位置、喜好、厕所实时情况提供距离近、环境好、排队少等智能推荐。,智能管理科学运维,基于模型的统计分析为厕所卫生打扫、物资供16、应、投诉处理等管理提升提供技术支持。,04,系统应用,民众应用公厕使用状态告知,如厕引导,蹲位示意（3D模型）,智慧公厕示意图,民众应用公厕信息诱导,手机客户端（可关联微信小程序）,监管部门应用公厕智能管理,智慧公厕智能管理,资源智能监管,方便管理人员及时掌握使用情况和空间环境参数，合理分配用水、用电、用纸、人员配比等资源用量。,清洁智能监管,随时保持清洁良好的公厕空间环境，打造智能化和信息化的公厕服务系统。,公众应急救援,7X24小时公众应急救援在线服务，覆盖辖区内所有公共卫生间。为人民提供温暖帮助，提高居民生活幸福指数。,监管部门应用保洁质量监管,保洁质量监管与分析,监管部门可以通过物联网17、手段，实现对辖区内每一个智慧公厕当前的保洁质量进行数据化远程监管。目前可监管元素：氨气（NH3)、臭氧、湿度、温度、水电资源等；,保洁质量满意度调查与分析,监管部门可以通过民众满意度调查系统对每一个智慧公厕的来访民众对保洁质量评价进行汇集，将民众满意度评价纳入保洁团队绩效考核之一。针对低评分的公厕及时发现，对现场进行评估后针对工作不到位之处进行整改，以信息化手段敦促保洁执行团队提高服务水平。,监管部门应用保洁绩效监管,智能手环（RFID射频）,通过前端物联网采集设备对每一名保洁人员佩戴的智能手环（RFID)进行保洁出勤数据采集.对采集数据进行分析后，可识别出每一个智慧公厕出勤绩效，包括：出勤人18、员身份信息、出勤人员数量、出勤时间（累计）、作业区域等信息，通过与行政管理绩效标准进行比对，快速进行自动评判工作绩效等级。,人员出勤考核及巡查考核,通过人脸考勤系统对保洁人员每日出勤进行考核，系统自动对智慧公厕（点位）保洁人员上下班时间、出勤次数进行记录，根据绩效考勤标准进行比对分析，对不符合出勤作业的点位/部门进行快速标记，便于管理部门进行核查后作进一步整改。,监管部门应用到访游客监管,到访游客统计分析（保洁压力评估）,通过人脸识别以及人流量统计系统对到访游客进行统计，可以针对每一个卫生间到访人数进行统计，根据各点位覆盖范围及周围商业环境来自动进行保洁压力评估，快速帮助智慧公厕监管部门领导确19、定保洁调整方案。“高危人员、在逃人员”识别是城管委响应公安部要求的必备系统能力，通过推送相关视频资料，由公安系统自动分析检索可疑人员。,人流量统计分析,系统支持“人流量统计分析”来实现对来访群众的数量、时间段、性别等信息进行统计，结合附近的商业、居民、重要公共设施（医院、学校等）信息，推演该公共卫生间的保洁需求和客流高峰段，帮助监管部门领导分析工作任务重点和监管重点单位。系统也可以根据预测的高峰客流段，提醒监管单位的巡查人员重点巡视点位和巡视路径规划。,监管部门应用应急援助管理,报警求助信息传递,孕妇人员王某某是一名待产孕妇，她在武侯区某公共卫生间内突然感觉身体不适，可能发生胎儿生产，急需他人现场援助。通过按下一键报警呼叫按钮，并通过报警主机触发求救信号，系统自动弹出求救地址（系统编码实现）。,救援行动确定,值班人员在接到应急救援呼叫后，第一时间前往该卫生间予以现场确认孕妇状态（防止误报），马上向管理部门进行汇报情况后照顾该孕妇，保持该孕妇处于健康状态。管理部门在接到确认信息后，由应急小组按照预定方案协调交警部门、医疗单位、政府公共卫生部门等相关单位进行快速应急救援。,救援行动开展,在公共卫生设施监管部门的组织协调下，交警单位打开了医疗单位至孕妇的之间的绿色通道，满足医疗单位救援车辆、救援人员快速抵达现场，通过专业化医疗设备为孕妇提供救援帮助。,谢谢观看,智慧公厕解决方案,