1、 奇遇雪中情 质量体验官北国冰雪之旅 年终站执行方案,目 录/Contents,01,活动概述,02,路线规划,03,传播规划,04,活动管理,再次出发，携手共创自驾，以体验强口碑，以口碑强形象,2022年，售后服务部继续以用户为中心，继续开展客户体验关怀活动,3大线路 5次出发,完美落幕,01,活 动 背 景,01,活 动 目 的,共 创,声 势,口 碑,回 馈,为了感恩回馈给用户提供更加有趣深化的体验,以共创的方式使得用户多维度感受和体验,全方位展现产品体验点树立产品口碑,亮点内容多渠道呈现塑造品牌声势,四个出发点,以深度体验收官+联动多元化平台+全新传播内容实现全方面声量爆破,全程深化车2、型体验 进行一场文化品鉴之旅,车型创新,体验创新,传播创新,瑞虎系列车主 艾瑞泽8车主,首届用户大会 放大车主共创板块,图片直播 创意VLOGO拍摄用户共创传播,01,活 动 策 略,01,车 辆 选 择,围绕新车&旗舰车型开展深化体验活动在多彩环境中感受旗舰的实力,武夷风情、冬日暖阳、非遗文化在传统文化体验中，感受旗舰车型的卓越实力,1-吉林站,线路规划 日程安排,01,活 动 概 述,镜中风景奇遇雪中情 质量体验官北国冰雪之旅备选主题：镜中风景热雪燃凛冬 质量体验官踏雪燃擎之旅镜中风景乘风向雪行 质量体验官雪国破寒之旅镜中风景驭雪享盛宴 质量体验官北国狂欢之旅镜中风景霓裳雪衣舞 质量体验官3、雪季派对之旅,02,行 程 规 划,起点：吉林,全员吉林集合住宿,Day 1,Day 2,Day 3,吉林,吉林,万科松花湖度假村,松花湖滑雪场,返程,朱雀山国家森林公园,镜中风景年终盛典,终点：松花湖滑雪场,终点：朱雀山国家森林公园,起点：吉林,02,行 程 规 划,02,Day1 住宿,吉林紫光苑华美达大饭店吉林紫光苑华美达大饭店坐落在市中心繁华的商业街中兴街，步行约10分钟即可到达吉林市万达广场、松花江边，乘车约5分钟可到龙潭山国家森林公园吉林市天然氧吧。,起点：吉林,终点：松花湖滑雪场,02,Day2 自驾路线,吉林-万科松花湖度假村路程：约30公里时间：约1H途径：城市道路,产品体验4、点,390T鲲鹏动力头等舱舒适座椅航空舒压头枕,02,Day2 游玩,万科松花湖度假区-松花湖滑雪场,坐落于“雾凇之都，滑雪天堂”冰雪名城吉林市，是国内唯一兼具大型目的地滑雪度假区和大城市最近的滑雪场，国家级4A景区，距吉林市主城区仅15公里。松花湖滑雪场现有六条雪道、三条索道，分为中级、初级、越野滑雪和跳台等雪道，适合不同程度旅游滑雪者的需要。空中载人索道长1800米，横跨茫茫林海，可俯瞰吉林市全貌。滑雪期：08:30-16:00,18:00-21:00滑雪费用：360元/人（全雪区日场3小时滑雪票(含雪具)）,02,Day3 自驾路线,车程：约15公里时间：山路崎岖，约0.5H途径：吉林大5、道、青山大道,产品体验点,390T鲲鹏动力头等舱舒适座椅航空舒压头枕,国道路段,城市道路,02,Day3 游玩,朱雀山国家森林公园,朱雀山国家森林公园隶属于吉林市松花湖实验林场，是吉林市四大名山之一，山势陡峭，怪石嶙峋，树木葱茏，风貌古朴。公园内，河谷众多，动植物资源丰富，森林覆盖率达百分之七十七。朱雀山又名猪山。站在山下遥望山顶，有石猪在奔走，小猪尾随其后，形象栩栩如生，可谓一座石雕艺术。站在山顶远眺，大坝依稀可见，山相抱，水相连，山清水秀，使游人陶醉于自然之中。门票费用：30元/人,2-北海站,线路规划 日程安排,01,活 动 概 述,镜中风景乘风听海韵 质量体验官北海踏浪之旅,备选主题：6、镜中风景逐梦山海间 质量体验官北海暖冬之旅镜中风景踏歌鸣北海 质量体验官海滨踏浪之旅镜中风景暖阳耀山海 质量体验官环岛观海之旅,02,行 程 规 划,02,Day1 年终盛典场地推荐,北海银滩,场地一：沙滩区域,场地一：公园露营区域,途径点：红树林,起/终点：北海,02,Day2 自驾路线,车程：约100公里时间：3H途径：城市道路、海滨大道、环海大道,产品体验点,390T鲲鹏动力头等舱舒适座椅航空舒压头枕,国道路段,城市道路,途径点：北海银滩,途径点：合浦,途径点：冯家江大桥,02,Day2 沿途景点,冯家江大桥,广西北海金湾红树林,合浦县,冯家江大桥是联系银滩东片区滨海旅游观光带的主要通道7、之一。位于银滩东片区、冯家江出海口附近，西起规划滨江路向东北延伸，跨冯家江后与海景大道顺接。,位于北海市东南隅，史称“大冠沙”，属滨海湿地，拥有4.5公里长的海岸线，面积约6000亩，其中红树林面积超3000亩，是人类与自然环境和谐统一、共存共生的代表，拥有独特而稀有的自然景观。,合浦是中国汉代海上丝绸之路的始发港之一，拥有众多汉代历史文化遗存，盛产珍珠、对虾、青蟹、甘蔗、蚕桑等农特产品，是“中国南珠之乡”。,02,Day3 游玩,北海银滩,北海银滩是北海市的著名的旅游景点，位于广西壮族自治区北海市银海区，占地面积约38平方公里。北海银滩面积超过大连、烟台、青岛、厦门和北戴河海滨浴场沙滩的总和8、，而平均坡度仅为0.05。沙滩均由高品位的石英砂堆积而成，在阳光的照射下，洁白、细腻的沙滩会泛出银光，故称银滩，北海银滩以其“滩长平、沙细白、水温净、浪柔软、无鲨鱼”等特点，而被称为“天下第一滩”。,02,Day3 游玩,北海老街,北海老街珠海路是一条有近二百年历史的老街，随着各历史时期的不断发展，现已成为长1.44公里，宽9米，沿街全是中西合璧骑楼式建筑的商业老街。这些建筑大多为二至三层，临街两边墙面的窗顶多为卷拱结构，卷拱外沿及窗柱顶端都有雕饰线，线条流畅、工艺精美。临街墙面部不同式样的装饰和浮雕形成了南北两组空中雕塑长廊。这些建筑临街的骑楼部分，既是道路向两侧的扩展又是铺面向外部的延伸，9、人们行走在骑楼下，既可遮风挡雨又可躲避烈日；骑楼的方形柱子粗重厚大，颇有古罗马建筑的风格。,3-用户体验环节,车主体验：签到入住 车主座谈会 用户共创路人体验：专车试驾 招手即停路人试驾活动 随行讲解,02,Day1 签到,具体接待内容：清点人数，分组，办理入住，午餐由酒店安排简餐发放第2天早餐餐券（酒店提供）发放签到伴手礼,签到入住,宾主如归的温暖,拍立得签到，设置拍立得照片墙 签到入住，领取伴手礼等 为每位车主定制活动主题车贴,02,宴请宾客、破冰互动晚宴期间带领客户共同参与破冰游戏,车队舞王在身上贴满便利贴，每人身上的便利贴数量一致，在不允许用手的情况下，通过各种夸张的动作取下身上的便利10、贴。最快取完便利贴的玩家获胜。参与人数：6-8人一组。2轮游戏奖品推荐：车载手持吸尘器（*2个）,报纸拔河在报纸上裁出2个脑袋大小的洞2人各自把报纸套在脖子上进行拔河报纸被撕破先离开脖子的一方输参与人数：每轮8人，晋级制PK。2轮游戏奖品推荐：洗车套装（*2个）,爱车拼图用奇瑞车辆图片制作拼图每位车主一份拼图碎片共同完成车型拼图参与人数：全员参与奖品推荐：定制钥匙扣（每人一个）,Day2 晚宴互动,02,Day2 车友共创,议题一：对现有车型的感受反馈驾驶车型的感受动力操控颜值体验和兄弟车友狂欢为销售服务环节打分议题二：对T26新车型的期待（T26实验车静态展示）对于车型升级的建议为新车联名创11、意征集新车发布会的方式为新车打CALL为奇瑞加油,#领导致辞,#T26新车揭秘,#服务品牌升级启动,02,Day2 用户座谈会,奇瑞随行领导致辞,T26实验车静态展示讲解员随车讲解,logo更新征稿发布用户权益体系成立公益基金共创车主故事,02,全 程,在景区停车场，设置专车试驾，摆放宣传海报在行车途中，设置#招手即停#车贴,#招手即停 欢迎试驾#艾瑞泽8让你一次试过瘾,及时捕捉驻留消费者的看车意向安排经销商销售人员随行随时为被吸引的路人解惑,3-镜中风景年终盛典,活动流程 氛围布置,02,Day2 晚宴-活动流程,02,Day2 晚宴-流程详解,设置奇瑞LOGO形状姓名牌签到墙用户入场领取姓12、名牌将名牌贴签到签到墙呈现以用户为中心的理念,02,Day2 晚宴-流程详解,客户等待期间，增加愉悦氛围，带动现场气氛，提升参与性设置茶歇品鉴区，客户自行品鉴；现场设置激光雕刻可乐/打火机体验区，到场嘉宾可选择参与体验；弦乐二重奏全程伴演，营造高端氛围。,02,Day2 晚宴-流程详解,暖场视频,主持人开场,领导祝酒词,定制开场视频回顾2021-2022年车友共创自驾,主持人介绍本次活动及到场领导/嘉宾宣布晚宴正式开始,领导登上舞台致祝酒词,欢迎到场嘉宾,全场大合影,领导回到座位席，提前拍摄合影照片,02,Day2 晚宴-流程详解,潮燃花式调酒,邀请著名花式调酒师，在活动内场设置花式调酒表演。13、通过精彩的调酒表演，提升活动现场氛围。现场嘉宾可免费品尝专业调酒师亲手打造的佳品。,02,Day2 晚宴-流程详解,进行三轮大屏互动，扫码摇一摇抽奖环节，保持现场热度现场车主幸运抽奖，迎接年终幸运红包,抽奖欢乐派对,02,Day2 晚宴-流程详解,游戏1-听歌猜出处,游戏2-划拳比赛,游戏3-七拼八凑,游戏道具：超大扑克牌游戏规则：每人拿一张扑克牌.根据主持人的指令，比如：凑成四张同数字的牌/四张连成顺的牌/四张不同花色的牌.等未能成功组队的参与者被淘汰，并将卡牌没收。留到最后的一组获胜。参与人数：全员参与，最终4名车主获胜奖品推荐：保温杯*4,游戏规则：主持人下台随机选择车主进行划拳互动参与14、人数：随机选择（最终产生5位获胜车主）奖品推荐：车用星空投影仪*5,游戏规则：播放耳熟能详的电视剧或电影插曲，车主答出相应出处。最先答对的参与者得分。设置不同的难度级别，难度级别高的答对可获得更多的积分。最后根据总积分得出3位获胜者。参与人数：全员参与，答对者即可获得小礼品；最终得分最高的3名车主获胜。奖品推荐：小礼品：红围巾*10；获胜礼：复古蓝牙音响*3,02,Day2 晚宴-流程详解,准备经典影视角色服装车主提前后台换装车主一同进行走秀表演现场DJ配合BGM,车主T台秀,提前招募意向车主进行表演让车主充分参与盛典互动，体现车主共创精神,参与表演即可获得精美礼品一份礼品推荐：瑞虎8/艾瑞泽15、5车模小夜灯,部分车主上台表演带领台下全体车主及领导共同演绎简单舞蹈推荐：刘畊宏健身操,车主舞蹈秀,车主歌曲秀,邀请有才艺的车主上台进行歌曲演唱带动台下车主集体合唱,03,传 播 策 略,传播创新,01 短视频,02 图文,联动多元化平台+全新传播内容打造传播组合拳实现全方面声量爆破,官号自发景物大片+路程规划，让奇瑞也成为了旅游博主,多维度大片+路程规划+车主感受抒发,官方自发+用户UGC实现真正共创,创意vlog+旅程亮点直播，人文+自然全新输出,集赞有奖，激发用户共创视频,用户也可以同步参与，让自己也成为个人旅游博主,朋友圈,逐梦雪中行 质量体验官北国冰雪之旅,活动主题,传播内容,传播渠16、道,抖音、朋友圈、车主俱乐部等,车型视频+风景视频+KOL邀请视频混剪活动亮点招募信息邀请车主为本次旅程共同出谋划策,镜中风景的精彩瞬间空调哥直播（推荐）,车主微信，抖音，企业微信视频号等,车主俱乐部、企业公众号、视频号、朋友圈、抖音等,VLOG曝光推文传播活动精华帖,传播形式,图文稿件招募H5&招募路书车主证言视频倒计时海报3天车主/KOL招募快闪小视频,九宫格*2组30s活动全程视频*2组车主共创、车主集赞活动车友“直播共创”活动,活动全纪录长VLOG*1个 60-90秒本期活动汇总回顾车主论坛帖发布,时间阶段,预热期（N-7）,续热期（N+7）,执行期（N*3天）,03,传 播 规 划,17、微信发送H5邀请函车主俱乐部报名链接邀约意向车主参与线上招募开启镜中旅途,03,预热期-招募H5&图文稿件,DEMO,招募数据收集包含：姓名、性别、职业、年龄、城市、车型、以及人车合影照片*邀请车主说出自己对本次旅程的建议和期待(择优选择加入本次活动规划中)，拉进与车主的关系，增加车主黏性,每一个路书都在讲述目的地不凡的故事,03,预热期-路书,DEMO,03,预热期-倒计时海报&预热小视频,围绕路线上的景或车为内容方向一：以证言奇瑞匠心品质，吉林地区文化品鉴之旅为主题，邀请车主共同见证方向二：以赏吉林美景、体验奇瑞匠心为主题，视频以景吸引人，招募车主报名,车主一句话证言视频混剪（文案统一提供18、）,03,预热期-车主证言视频,DEMO,活动小视频（15S/30S）*2个以本次旅途中的素材剪辑，如发车仪式、车辆细节、车队行驶不同道路、特色景点等不同场景，精品视频产出现场画面,精修照片九宫格*2组活动当天亮点记录+精品照片拍摄：1组以车友共创互动体验为主；1组以人文景色为主、车队大片为主,精彩视频引多角度展示活动精彩瞬间，欢乐盛况随时上演,精美照片现场山美水美人美，二次传播扩大音量,03,执行期-小视频+照片,好感爆棚#镜中风景#朋友圈集赞以车主带动私域传播，以人文关怀浸润朋友圈,03,执行期-客户集赞,转发语（仿车主，常用语）：#镜中风景 我在这里打卡。吉林的雪，是视觉和听觉的享受。谢19、谢奇瑞！请给我点赞，人生路漫漫，一起约下次！,活动要求：拍摄旅途中的自然、人文等令人心动的景色，车主们发布照片到朋友圈，文案中带有#镜中风景#，示意图如图。号召好友点赞，截止到活动结束。参与规则：每人1次参与机会，集赞活动为DAY1/2/3行程项，图片要求漏出主题、奇瑞车型、品牌logo DAY1晚宴/DAY2晚宴/DAY3午宴结束后，截图上传到活动群，集赞满88个即可活动奖励：获得精美礼品一份（待定）活动目的：1、增强活动的互动性和趣味性；2、提升活动以及品牌的传播度。,#镜中风景#朋友圈集赞规则,/,在旅途中，客户参与直播共创加入KOL车主直播间，一起玩、一起笑、一起品尝美食留下与奇瑞的美20、好回忆,03,执行期-客户共创,人、车、风景合影,年终盛典与车友共狂欢,组成车队一起出发,一起比赞一起挥手留影,客户座谈一起交流用车心得,与KOL车主共同直播,抖音名称：脉萌自驾领队空调哥抖音号:171346050粉丝12000 获赞112000,03,执行期-KOL直播,质量体验官邀请奇瑞工作人员及车主共同参与直播由空调哥引出话题，邀请车主分享，同时工作人员进行专业讲解补充。,直播内容,（时长：1小时）,03,多维度美的VLOG花絮,景美,人美,食美,车美,记录吉林特色风景,记录吉林特色美食,记录车友友好互动,记录奇瑞匠心品质,续热期-精美VLOG花絮,03,续热期-VLOG传播方向,VLO21、G主题升华，深化传播执行期拍摄情景剧纪录式VLOG素材根据活动主题进行剪辑传播,体现深度试驾以记录的形式 展现吉林冰雪体验之旅着重描述车主体验以奇瑞车主的生活、车队游玩和新车体验彰显体验官的深度试驾之旅鼓励大家保持热爱去关注身边的运动游玩体验,长VLOG*1个活动后2个工作日内出,本期回顾本期活动总结回顾，打造持续声量,下期预告下期活动宣传预热，引发持续关注,03,续热期-本期回顾+下期预告,提炼活动过程中的亮点素材通过回顾推文进行图文传播,借助本期活动声量通过长途预告开展下期活动宣传,03,续热期-客户发帖,04,运 营 保 障,1、自驾车要求：嘉宾共计40+人，每车2-3人，工作人员共计622、人，摄影摄像车3人，向导车2人。2、工作人员责任规划：专业向导负责车队领航，负责处理突发情况，车队安全管理，负责队伍人员急救处理机修人员负责车辆突发情况处理，每天车辆检修工作人员规划路线及行程，安排嘉宾吃、住、行及景区游览，负责车队后勤管理摄影摄像负责活动照片拍摄，用于宣传,04,运 营 保 障,04,应 急 预 案,（一）随车准备充足1、出发前请务必检查好随车证件和个人证件。随身携带好钱和身份证、驾驶证、行车证等人和车的证件。2、准备好路上的应急食物。水是必备的。3、准备个应急药箱，把退烧感冒的药物适当准备。5、手机等要保证充足的电量，千万不要忘记带车载充电器。6、出车前常规检查机油、冷却液23、助力油、玻璃水，重点检查轮胎、备胎胎压和轮胎磨损是否正常，查看千斤顶和更换轮胎的工具是不是在车上，机修工作人员准备充足汽修工具。7、准备充足应急资金。（二）提前规划路线为确保行车路线顺畅，也为了节省旅途所花费的时间，出发前提前查看目的地有关资料和攻略，预备多套旅游线路，为旅途制定周密的行程。（三）关注天气变化天气的变化正是旅途中不可掌握的因素之一。天气因素直接影响到所携带的衣物、景点安排等等。所以出游前事先在天气预报网站查询最近7天预报和7-15天远期预报，并及时提醒参加自驾游的客户朋友。（四）确保人车安全路边停车及夜间停车，务必检查车窗是否关好；所有车队人员务必听从车队领队的指示行动，自驾途中不得擅自离队，发现掉队或意外情况及时联系奇瑞工作人员。（五）疫情应急1、提前了解当地防疫政策，并积极跟进信息更新；2、车队出发前，每个人需进行核酸检测，凭24/48小时核酸证明参加活动；3、备好充足口罩、酒精喷雾等防疫物资；4、及时关注当地疫情情况，进行路程行进及游览；,Thank you,