1、商务会所弱电系统实施方案xx电子工程技术有限公司技术部分目 录第一章 综合布线系统 第二章 监控系统 第三章 无线覆盖 第四章 有线电视系统第五章 技术支持与服务 第一章 综合布线系统1、系统概述现在的商务酒店对工作环境、生态环境的重视以外，关键在于酒店内的智能化，即称之为商务酒店。所谓的商务酒店，就是使资源充分共享；在提供给人们安全、舒适、方便、发展的工作环境的同时，又便于业主进行统一管理和控制，尽可能的提高性能价格比指标。作为智能大楼的首要条件是具有一套结构化的灵活性极高的综合布线网络，能够长远的满足用户的需求，并将用户长期运营、维护、变更、支持商务酒店的费用降至最低。综上所述，要想建成一2、个高智能化的商务酒店，必须有一套完整的高品质网络布线系统。2、设计原则标准化 - 严格按照设计标准，设计依据是综合布线系统设计、安装、施工、工艺、测试等相关的国内外技术标准和技术规范实用性 实施后的通信布线系统，将能够在现在和将来适应技术的发展，并且实现数据通信、语音通信、图像通信灵活性 布线系统能够满足灵活应用的要求，即任一信息点能够连接不同类型的设备，如计算机、打印机、终端或电话、传真机模块化 布线系统中，除去敷设在建筑内的缆线外，其余所有的接插件都应是积木式的标准件，以方便管理和使用扩充性 布线系统是可扩充的，以便将来有更大的发展时，很容易将设备扩充进去经济性 在满足应用要求的基础，尽可3、能降低造价3、设计依据与技术规范TIA/EIA-568A 商用建筑通讯布线标准ANSI EIA/TIA606 商用建筑通讯布线管理标准ISO/IEC 11801 用户楼宇通用布线标准YD/T2008-93 城市住宅区和办公楼电话通信设施设计标准YD/T69493 总配线架技术要求和试验方法YD/T926.1-97 大楼通信综合布线系统总规范GB/T50314-2000 智能建筑设计标准4. 采用按国际标准的结构化布线系统的优势将各个系统统一布线，提高全系统的性能价格比。具有开放性和充分的灵活性，不论各个子系统设备如何改变，位置如何移动，布线系统只需跳线，不须任何其它改变。设计思路简洁，施工简单4、，施工费用降低。可根据最终用户的不同需求进行随时的改变和调整。典型综合布线示意图：5.2 设计目标先进性 在综合布线系统方案规划和设计时，应能适应*商务会所在相当长的一段时间里的使用要求，并在系统的总体上达到当前国内外的先进水平。实用性 实施后的综合布线系统将能够在现在和将来适应商务会所应用技术的发展，实现数据、图形图像、话音、视频信号等一体化的多媒体传输要求，同时满足国际、国内的技术标准和具有良好的用户界面，完善的管理功能，方便的使用环境。也能使用户自己容易地、标准地排除故障。灵活性 综合布线系统应能够满足灵活应用的要求，使用多种高性能的线缆来满足*商务会所的联网需求。即任一信息点可连接不同5、类型的设备，包括计算机、打印机、终端、数控设备、电话/传真机以及多媒体设备等。并能与众多厂家产品兼容，使各个厂家的设备都能插入到这组通用的综合布线系统中去。可靠性 综合布线系统的各个部分都采用高可靠的材料、部件和设备，并采用标准接插式模块，确保高带宽（1000Mbps Ethernet和622Mbps ATM）传输质量。经济性 综合布线系统支持各种系统和设备的集成，如可将语音、数据、图象、监控等设备设计在一起工作，从而在硬件、软件、培训方面具有投资保护性。同时在满足应用要求的基础上，尽可能降低造价，提供系统的性价比。5.3 布线系统用户需求分析计算机网络系统5.3.1用户需求 结构化布线系统56、.3.2 用户的要求根据建设方的要求。在*商务会所将采用综合布线系统，以对大楼中的电话系统、计算机网络系统实行统一布线。最终为以上系统的智能化管理提供一个开放的、灵活的、先进的和可扩展的线路基础。5.4.1设计说明 根据建设方的要求及我们设计的经验，本方案中综合布线系统只作为计算机网络系统的传输介质，其它应用系统均单独布线，以方便管理。本设计方案依据*商务会所用户需求及分析，结合设计目标、设计技术规范，注重满足当今和未来的各类信息传输的要求，使之成为大楼智能化系统的有力支撑。酒店计算机中心机房、有线电视系统、监控系统共同设在大楼三层的机房。游戏厅监控显示屏设置在吧台。水平布线采用超五类四对非屏7、蔽双绞线（CAT5+ 4P UTP）连接到各功能房/区的信息点。采用符合超五类标准的结构化、模块化部件的各种配线架组成酒店的总配线架采用结构化、模块化的RJ45插座组成各功能房/区的单口信息插座。综合布线系统的各子系统（工作区子系统、水平布线子系统、管理子系统、设备间子系统、垂直干线子系统）的设计均符合ISO/IEC 11801用户楼宇通用布线标准中对各子系统的规定。5.4.3.1工作区子系统 工作区子系统由终端设备连接到信息插座的连线和信息插座所组成，通过插座既可以引出电话也可以连接数据终端或其它传感器及弱电设备。信息插座采用模块化产品，并为用户提供标准的RJ45接口(计算机终端设备和电话终8、端设备)的单孔信息插座（主要用于语音信息点）、单口信息插座（主要用于数据的运用）。郎讯公司的AYAYA插座具有性能高、尺寸小、安装简便等特点；适合于大数据流工作和ISDN（综合业务数字网）的使用，其输入、输出线的线规都符合ANSI/EIA/TIA-568标准。 信息点产品的选型 本项目采用 EZ-MDVO超五类模块插座。设计方案中采用了郎讯AYAYA系列的EZ-MDVO超五类插座接口，AYAYA提供的EZ-MDVO插座接口各有多种颜色的产品，EZ-MDVO模块有免工具安装的特点。 设计方案的信息插座连线采用了郎讯 AYAYA系列的超五类跳线，提供了超强的性能，并通过了所有室外测试，而且比标准跳9、线的性能更稳定，AYAYA系列的超五类跳线利用线缆的交接增强了线缆的伸展性，并能达到和确保系统的性能要求。所有的AYAYA跳线都有标记，并标有蓝色的序号，有助于线缆管理。 信息点设置可分为墙面安装、竖头安装和地面安装三种。前二种可在墙面或竖头内预埋管道和接线盒（包括过渡盒）。而对地面安装，建议先在地板下预埋金属线管。线缆从弱电井（管理子系统的配线间）引出，沿桥架引至各区，到达设有地面信息点的区域时，再由地板线槽引入各信息点出口。强电线路可同弱电线路可平行铺设，但需分隔于不同的线槽中，两线槽间距应大于等于30mm。这样可向每一个用户提供一个包括数据 、话音、UPS及照明电源出口的集成面板，真正做10、到一个舒适、便利的办公环境。根据建设方要求及功能分析，信息点数量布置如下：序号楼层单口插座1一层12二层13三层194四层19合计40个信息点，按此配置工作区材料如下：序号产品名称产品说明单位数量186单口面板（英式）A只402AYAYA超五类模块AX只405.4.3.2水平布线子系统 水平布线子系统的作用是将主干子系统的线路延伸到用户工作区子系统,水平布线子系统的数据、图形图像等电子信息交换服务和话音传输服务将采用超五类四对非屏蔽双绞线(CAT5+ 4P UTP)布线。CAT5+ 4P UTP 线缆能支持大于155Mhz的高带宽传输。设计最大传输距离为100米，线缆从配线架至最远端工作区端口11、的距离不超过90米（因为配线架跳线和终端设备连接线扣去10米）。 设计方案中采用了四对UTP线缆，四对线之间是环绕的、非平直的，而且具有外表皮易剥的特点，长度标记采用倒序标识，可以节省电缆用量。水平布线的线缆长度估算：平均长度=（Lmax+Lmin）*1.1/2+2倍楼层高 =（35+16）*0.55+6=101米总长度=信息点数*平均长度 =40*101=4040米每箱线约305米，箱数为4040/305+1=14箱根据商务会所的实际情况，结合我们的设计经验将以下两个系统管理子系统取消，由水平系统直接引至中心机房，即不设IDF 整个系统只有MDF，这样设置是根据线缆距离不超过90米，点数不是12、很多的情况下，系统维护方便，更加稳定可靠。 。6、系统服务和认证安徽安信通科技发展有限公司是一家智能建筑项目设计、施工单位之一。为用户提供优质原装进口产品和专业技术服务,并对AYAYA提供二十五年的质量保证及终身应用保证。7、工程实施安排7.1 工程实施内容1）布线设计：由我公司完成布线工程配置方案，并得到贵方确认后，我公司需与有关建筑设计部门协调，完成建筑的管线设计或修正。2）布线施工督导：在布线过程中，我公司将实施技术性的指导和非技术性的工程管理、协调。3）线路测试：工程完工后，将选用专用仪器对系统进行导通、接续等测试。4）系统联调：在系统的线路测试后，选择若干站点，对外部连接网络设备进行13、联通测试。5）工程验收：完成上述两项测试后，签字认定工程验收完毕。6）文档：验收后，我公司将以文本方式，向贵方提供系统设计与方案配置、施工记录等在内的文档。7.2 设备安装与线路敷设建议1）信息插座用墙上型插座，安装在预埋的暗盒里。为便于信息设备使用，建议信息插座附近设置单相三孔电源插座。2）水平缆线通过布放在吊顶内的线槽或予埋在地板内管线引至信息插座附近，然后穿过墙埋暗管、暗盒引至信息插座出口处。垂直主干线缆通过桥架、电缆托盘敷设。3）配线架为前端操作，可节省占用机房面积及竖井的空间。电缆配线架放在机房标准机柜内，便于安装。7.3施工要点1）PDS工程需配合土建和装修施工，包括与预埋管线工程14、楼板工程、间隔工程、地板工程等配合。2）各楼层配线架所有端子需严格测试，方可使用；3）施工人员必须遵照电缆色码接线，应严格遵循AYAYA色码配置；4）电缆确定长度后方可裁剪；5）材料注意防水；6）未经许可，不得任意变更设计。另外，综合布线系统工程的前期电缆穿线工程与装修施工单位的电信预埋管道的铺设质量有关，若管道内有异物或管道被压变形等都有可能使电缆穿线工作无法顺利进行，甚至会有拉伤电缆的危险。按照AYAYA综合布线工程施工惯例，电缆穿线工作由我公司专业施工队完成。7.4工程实施建议我们考虑日后维护服务等因素，建议贵方能选派一定数量人和我方技术人员一起，参与系统详细设计、工程施工及调试工作。15、这样，即能保证系统设计方案的实用性、完整性、可靠性、先进性，又能使工程完工后，贵方人员可接管有关工作。基于互惠互利的原则，我公司将在人员培训等诸多方面，为贵方提供最大优惠。 第二章 监控系统1.系统概述 一楼：室内5台6MM枪击，室外2台6MM室外球机 一台8路网络硬盘录像机，2000G监控硬盘，19寸显示器三楼四楼：两边走廊各2个6MM枪机，电梯口一台3.6MM半球摄像机 一共10台摄像机，一台16路网络硬盘录像机，2000G监控硬盘，19寸显示器。以上配置可以满足宾馆各个角落的图像采集，可以保存文件资料达20天以上。可以用手机或者其他地方利用网络观看 第三章 WIFI无线覆盖系统系统设计概16、述： 为满足酒店客房客人无线上网的需求，建议酒店安装无线覆盖设备。 在三层和四层走廊安装无线AP，每层4个300M的AP可以满足客人的上网需求。 第四章 有线电视系统1参考标准:GY/T106-93 有线电视广播系统技术规范GB 6510-86 30MHZ-1GHZ声音和电视信号的电缆分配系统GBJ 120-88 工业企业共用天线电视系统设计规范JGJ/T16-92 民用建筑电气设计规范GB 50200-94 有线电视系统工程技术规范2功能要求:3系统设计有线电视系统（CATV系统）二种方案可供选择：1、卫星电视方案，采用1.5米天线接收中星6B卫星的免费节目，加密节目采用中星9号卫星接收CC17、TV3568加密节目。 2、宁夏广电信号，办理客户需要的频道的需要数量机顶盒接入系统。 4.1前端系统部分设计CATV系统的前端部分包括自播节目设备、卫星电视接收设备、导频信号发生器、调制器、混合器以及连接线缆等部件。前端信号的来源一般有一种：市有线电视的信号4.2用户分配部分用户分配是CATV系统的最后部分，主要包括放大器（宽带放大器等）、分配器、分支器、系统输出端以及电缆线路等，它的最终目的是向所有用户提供电平大致相等的优质电视信号。有线电视前端信号经放大器进入分配网络，前端信号进入办公楼一层的分配器，再由分支干线（SYWV757视频线）引至各楼层的分支器，再通过用户线（SYWV755视频18、线）到各个终端的有线电视插座。用户分配系统的设计：（1） 电平的确定。用户电平太高，电视接收机的高频放大部分全工作在非线性区内，产生互扰调制和交扰调制。用户电平太低，会使接收机的内部噪声起作用，形成雪花干扰。按国家标准GB50200-94规定，CATV系统提供给用户的电平范围为60-80dBV。（2） 器的作用是将射频电视信号功率均等地分配给各路。且分配损耗小，有利于高电平输出，但是应当注意，分配器的输出端不能开路（不接负载），否则会造成输入端的严重失配，同时还会影响到其他输出端。因此，分配器输出端不适合直接用于用户终端。在系统中当分配器有输出端空余时，必须接75负载电阻。（3） 支器是将射频19、电信号功率不等的分配给各路，有主路和支路之分，支路就有各种不同的衰减量，从而构成一个系列。因此对大楼（例如高层建筑）从上至下进行分配时，一般上层的分支衰减量应取大一些，下层的分支衰减量应小一些，这样才能保证上、下层用户端的电平基本相同。同时，分支器的主输出口空余时，也必须接75的负载。（4） 壁电缆、贴墙敷设电缆与有关障碍物交越距离应符合下表的要求。4.3各楼层有线电视点分布根据各楼层情况，其设计有线电视点38个。第五章 技术支持与服务一、技术支持和售后服务体系（1）客户服务受理中心本公司服务受理中心是公司面向用户的客户服务受理中心，通过建立客户项目档案来及时响应客户的需求，客户档案包括该项目20、的客户资料、设备配置清单、技术方案等，可以及时有效的查询分析系统设备运行情况并快速解决系统运行中可能会出现的问题，如设备出现问题，服务受理中心可根据客户档案及时给予调换，同时在当地设有客户服务响应中心，1X24小时接受并受理用户服务请求和服务投诉，向用户提供高速、优质的售后支持和服务。客户服务响应中心是本公司对外服务的窗口，同时也是公司服务资源调度协调中心。（2）技术支持中心职责：A). 接受客户服务响应中心提交的用户服务申请单。B). 向用户提供相关技术服务和支持。C). 提交服务报告。二、售后服务措施（1）提供724小时服务受理。用户可以通过不同方式向客户服务响应中心提出服务申报。如：通过21、电话、传真、信函、E-mail、来访。（2）提供技术咨询服务。在一项目合同签订后，我们将提供给用户一份详细的技术咨询联系办，在整个保修（维护）期内，客户可以随时通过电话、传真、书函以及电子邮件等各种灵活的通讯手段向本公司进行技术咨询。（3）定期巡检。我公司对每个项目在系统安装验收后三月期和一年期将派工程师对系统进行系统巡检，现场对系统进行测试及优化，及时发现系统存在的故障或潜在的故障，提早消除故障隐患。确保系统安全稳定的运行。（4）现场支持。对公司所承接的项目，在系统出现故障，而远程登录不能及时解决时，我们将根据用户需要提供工程师现场服务。对维护期内系统根据用户需要安排工程师在第一时间赶到现场22、解决问题。三、技术支持和售后服务整体方案设计完善的支持和维护是系统得以建设成功并长期稳定运转的重要保障。本公司在系统集成行业上的宗旨是“我们的产品就是服务”，而支持和维护则是我们优质服务的重要体现。系统维护的主要目的是为了保障系统的正常运行，为了达到这个目的，我们认为大体有三个思想：系统维护应以预防为主，在系统的软硬件平台建设完成之后，系统集成商应有责任帮助建设方建立一个无忧环境，其主要内容就是建立一套完整的规章制度，并运用一整套系统和网络管理工具以保障网络的正常运行。系统维护的大量基础工作还得依靠各级技术队伍，仅仅依靠集成商的力量肯定是不够的。在工程的整个过程中，本公司会尽可能地帮助“商务会23、所”项目组建立一支自己的技术队伍，做好技术转移。系统维护的主要工作还需要本公司来完成。我们将有一套完整的分阶段的系统支持维护体系，包括支持维护的机构和计划，以及相应的责任和承诺。我们一直认为，工程建设和运转的整个过程都存在着支持和维护，我们参照工程的阶段划分，把支持和维护工作分为几个阶段，即工程实施（测试）阶段，系统试运行阶段，保修（维护）期阶段以及系统保修（维护）期以后的阶段。以下我们将对各个阶段的支持和维护作具体的描述。3.1 系统试运行阶段这一时期对应于工程阶段划分中第二阶段的试运行部分。这一阶段的特点是工程具体实施中可能忽略的一些问题和隐患多在这个时期暴露，因而是确保全系统在未来正式运24、行阶段能长期正常稳定运行的关键阶段，系统的支持和服务也显得尤为重要。1)计划和方式在这一时期的本公司方参加工程实施的主要人员将成立维护组，并仍以工程设备安装调试阶段的组织和协调方式及时全面的响应客户的要求。同时积极协助组织现场培训和授课培训，为客户培养合格上岗人员，为将来系统长期稳定地运行打好基础。2)责任及承诺在试运行期内，本公司所提供的软、硬件设备出现问题或故障时，本公司承诺外地项目指定有经验的技术人员24小时内赶到现场，排除故障，由于设备硬件问题及时予以免费进行更换和维修。试运行期间如出现重大问题，根据问题的严重程度，由双方协商重新计算试运行期。出现问题的严重程度可由本公司和原厂高级技术25、专家与建设方有关技术人员共同甄别定位。对于本项目而言，出现下列问题之一将认为是重大问题：由于产品质量、服务原因造成瘫痪；设备由于其本身软硬件原因造成设备瘫痪；3.2 系统保修期（维护期）阶段1)计划和方式在试运行期结束并通过最终验收后，即进入系统的保修和维护期。从这个阶段开始，系统正式进入实用阶段，因而这一阶段将成为系统整个支持和维护的工作中心和重点。本阶段的工作本公司进行。售后技术服务采用两种方式进行。第一种支持方式是直接在用户现场工作的工程师。现场工程师有义务直接接受用户的意见、投诉，亲临问题现场了解情况，并做出分析和判断，但没有权利对非其所属的项目组的服务对象做出任何操作。第二种支持方式26、是本公司专家组和原厂商的技术支持。当极少数的问题未能很好解决时，将并利用原厂商技术支持体系，给出圆满解决。必要时将通过适当渠道与原厂商海外技术支持机构和专家联系，以求更为权威的解决方案。2)责任及承诺（1）本公司通过从设备、软件的原厂商取得保证和购买相应的服务后，可以承诺如下保修期时间：所有产品，系统软件等提供1年的保修（含定期巡检维护）期。日期自系统验收报告签字之日起计算。（2）在保修期内出现任何由设备和软件的缺陷造成的故障，集成方给予下列响应承诺：对所有设备及软件系统，当客户提出要求后，我们承诺外地项目在24小时内赶赴现场。对于硬件故障，在本公司的工程师确认下，及时向原厂商提出更换请求，在27、有备件的情况下，24小时内提供替换设备，不再收取额外费用。3.3 保修期以后在本项目一次性购买的设备和软件保修维护期过后，集成方仍将提供优秀的支持和服务。在各种软硬件设备所购买的保修期后，本公司承诺以不高于原合同的实际成交价格更换原厂商继续支持的故障部件，并根据用户的要求，经过协商，提供相应的服务内容。四、技术培训 拥有一支技术过硬的用户操作和维护队伍、成功实现技术的转移是保证系统顺利建设并长期稳定、良好运转的重要保障。根据培训内容的实现方式，一般可分为现场安装培训和授课培训。1. 现场培训现场培训是工程师到现场安装调试相关设备和系统时，客户有关技术人员在现场观看和学习，并给予适当实际操作机会，针对本项目的特点和应用系统维护要求作相应的讲解，对学习产生的问题随即解答，具有很强的实践和交互性，但人数不能过多。这种方式的培训在所有设备的安装和调试中都将积极予以实现。