1、消防支队车辆装备65高压水带（米）等灭火装备采购项目投标文件XX公司二零XX年XX月消防支队车辆装备65高压水带（米）等灭火装备采购项目投标文件投标单位：法定代表：地址：投标日期：20XX年XX月目 录一、 投标书3二、 开标一览表5三、 投标报价明细表6四、 小型微型 （监狱）企业产品明细表7五、 小微企业声明函85-1、小微企业声明函（投标人）85-2、小微企业声明函（制造商）9六、 节能产品、环境标志产品明细表10七、 技术要求响应与偏差表11八、 进口产品制造商授权书12九、 响应招标文件重要技术条款的客观证明材料13十、 项目实施方案和计划14（一）、投标项目实施拟任执行管理及技术人2、员情况14（二）、项目实施方案和计划151、相关设备选配方案及技术说明152、深化实施方案213、施工安装组织224、技术和劳动力量安排235、施工安装进度256、质量保证措施267、文明施工33十一、 培训方案及承诺42十二、 售后服务承诺43维护保养承诺46十三、 投标人资格声明函48十四、 法定代表人授权书49十五、 投标人基本情况50（一）、投标人概况50（二）、投标人财务状况50十六、 投标人资格证明文件51十七、 资格证明材料52十八、 2014年以来同类项目业绩情况表53第 2 页一、 投标书致：xx工程咨询有限公司根据贵方招标编号为 DYZBLY-xx-136 号的招标邀请函，3、我方签字代表经正式授权并代表投标人提交投标文件正、副本及相关资料，并对之负法律责任。据此函，签字代表宣布同意如下：1、依法依规、诚实守信、公平竞争参加本次招标活动。2、我方保证投标文件中的所有资料均为真实、准确、完整、有效的，且不具有任何误导性，并无条件接受采购人或采购代理机构对其中任何资料进行核实（核对原件）的要求。核对发现有虚假、不一致或我方无正当理由不按要求提供原件的，我方承诺投标文件无效并自愿承担一切法律责任。3、我方的投标报价详见开标一览表。4、如果我方的投标文件被接受，我们将履行招标文件中规定的每一项要求，按期、按质、按量履行合同。5、我方愿遵守中华人民共和国政府采购法及相关的政府4、采购法律法规，按中华人民共和国合同法履行我方的全部责任。6、我方已认真仔细研究招标文件全部内容，包括修改文件以及全部参考资料和有关附件。我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权力。7、本投标自开标日起有效期为天。8、如果我方的行为符合本招标文件规定的投标保证金不予退还情形的，我方同意不退还我方提交的投标保证金。9、我方同意按照贵方的要求提供与投标有关的一切数据或资料，理解贵方不一定接受最低报价的投标或收到的任何投标。10、我方声明参加本次政府采购活动前 3 年内在经营活动中，我方没有重大违法记录（重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额5、罚款等行政处罚）。11、如果我方被确定为中标人，我方愿意在见证合同时按招标文件的规定交纳履约保证金。我方如无不可抗力放弃中标，或者未履行招标文件、投标文件和合同的，一经查实，我方愿意赔偿由此而造成的一切损失，并同意接受按相关法律法规和招标文件的相关要求对我方进行的处罚。12、采购人若需追加采购本项目招标文件所列货物及相关伴随服务的，在不改变合同其他实质性条款的前提下，我方将按相同或更优惠的折扣率保证供货。13、我方保证所投产品来自合法的供货渠道，若中标，则有义务向采购人提供其要求的有效书面证明资料。如果提供非法渠道的商品，视为欺诈，并承担相关责任。14、我方决不提供虚假资料谋取中标，决不采取不6、正当手段诋毁、排挤其他投标人，决不与采购人、采购代理机构或者其它投标人恶意串通，决不向采购人、代理机构工作人员和评委进行商业贿赂，决不拒绝相关监管部门的监督检查，不向相关监管部门提供虚假情况，如有违反政府采购法律法规的行为，无条件接受贵方及相关监管部门的依法依规处罚。15、本此招标若废标，在收到贵方的通知后，如果我方同意参加贵方组织的本项目的竞争性谈判，则本投标函及所有投标文件中声明、授权、承诺、盖章签字等仍然有效。我方遵守贵方招标文件关于特殊情形采用竞争性谈判采购的相关规定，并无异议。16、 与本投标有关的一切正式函件往来请寄：详细地址： 邮政编码：电话： 传真：投标人名称（公章）：投标人法7、定代表人（签字或盖章）：投标人代表（签字或盖章）：日 期：二、 开标一览表投标人名称：招标编号：DYZBLY-xx-136 号单位：元供货周期项目名称投标报价是否满足招标文件要求xx省xx市公安消防支队xx 年车辆装小写：满足备采购项目第15标段大写：投标人代表（签字或盖章）：投标人（公章）： 日期：三、 投标报价明细表投标人名称：招标编号：DYZBLY-xx-136 号单位：元是否属于小型序货物名称品牌型制造商微型（监狱）企数量单价总价号号规格名称业生产的产品（填是/否）投标报价人民币小写：投标报价人民币大写：投标人代表（签字或盖章）：投标人（公章）：日期：四、 小型微型 （监狱）企业产品明8、细表投标人名称：招标编号：DYZBLY-xx-136 号单位：元序货物名称品牌型制造商制造商类型（填数单价金额号号规格名称小型/微型/监狱量合计小型微型（监狱）企业产品金额总计元（是）投标人系小型微型（监狱、残疾人福利）企业，且提供本企业生产制造的产品。（是）投标人系小微企业，提供其它小型微型企业生产制造的产品。投标人代表（签字或盖章）：投标人（公章）：日期：五、 小微企业声明函5-1、小微企业声明函（投标人）本公司郑重声明，根据政府采购促进中小企业发展暂行办法（财库2011 181 号）的规定，本公司为_（请填写：小型/微型）企业。即，本公司同时满足以下条件：1、 根据工业和信息化部、国家统9、计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知（工信部联企业2011300 号）规定的划分标准，本公司属于第四条第_项_行业，为_（请填写：小型/微型）企业。2、本公司参加（采购项目名称）采购活动提供本企业制造的货物，或者提供（制造商名称）制造的货物，货物的名称品牌型号是_，该制造商属于_（请填写：小型/微型）企业（见该制造商出具的小微企业声明函）。本条所称货物不包括使用大型、中型企业注册商标的货物。本公司对上述声明的真实性负责。如有虚假，将承担相应的法律责任。投标人名称： （公章）日 期：5-2、小微企业声明函（制造商）本公司郑重声明，根据政府采购促进中小企业发展暂行办10、法（财库2011 181 号）和工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知（工信部联企业2011300 号）规定的划分标准，本公司属于第四条第_项_行业，为_（请填写：小型/微型）企业。2、本公司参加（采购项目名称）采购活动或者授权由（代理商名称）提供本企业制造的（货物名称品牌型号），本条所称货物不包括使用大型、中型企业注册商标的货物。本公司对上述声明的真实性负责。如有虚假，将承担相应的法律责任。制造商名称： （公章）日 期：六、 节能产品、环境标志产品明细表投标人名称：招标编号：DYZBLY-xx-136 号单位：元制造节字标国家节能在期序品牌11、型号产品认证数货物名称商名志认证清单中单价总价号规格证书有效量称证书号页码截止日期认证在序品牌型号规制造商名中国环境证书期清货物名称标志认证有效单中数量单价总价号格称证书编号截止页码日期投标人代表（签字或盖章） 投标人（公章）： 日期：七、 技术要求响应与偏差表投标人名称：招标编号：DYZBLY-xx-136 号招标文件投标产品序要求的技货物名称制造商品牌实际技术性能指标偏差描述结论号术性能指型号名称和参数标和参数规格投标人代表（签字或盖章） 投标人（公章）： 日期：八、 进口产品制造商授权书致xx工程咨询有限公司：我们（制造商名称）是按（国家名称）法律成立的一家制造商，主要营业地点设在（制造12、商地址）。我方在此证明：按中国法律正式成立的，主要营业地点设在（代理商地址）的（代理商名称）就项目（招标编号：DYZBLY-xx-136 号）所包含的（货物名称品牌型号及原装零配件），系由我方制造。在可预见的本项目招标文件规定的投标有效期内，没有更新或淘汰产品的计划。我方对我方制造提供的上述货物承担合同规定的全部质量保证责任。我方于年月日签署本授权书，（代理商名称）于年月日接受此件，以此为证。制造商名称（公章）：签名人部门和职务：签名人签名：九、 响应招标文件重要技术条款的客观证明材料十、 项目实施方案和计划（一）、投标项目实施拟任执行管理及技术人员情况职务/曾主持/参与的专业职责分工姓名联系13、电话（手机）职称同类项目经历工龄总负责人其他主要技术人员（二）、项目实施方案和计划1、相关设备选配方案及技术说明消防水带是用来运送高压水或泡沫等阻燃液体的软管。传统的消防水带以橡胶为内衬，外表面包裹着亚麻编织物。先进的消防水带则用聚氨酯等聚合材料制成。消防水带的两头都有金属接头，可以接上另一根水带以延长距离或是接上喷嘴以增大液体喷射压力。规格型号：8型65衬胶水带；13型65、80衬胶水带；11 水带的织物层应编织得均匀，表面整洁；无跳双经、断双经、跳纬及划伤。12 水带衬里(或覆盖层)的厚度应均匀，表面应光滑平整、无折皱或其他缺陷。13 水带内径的公称尺寸及公差应符合表1的规定。14 水带的14、长度及尺寸公差应符合表2的规定。15 水带的设计工作压力及耐压值应不低于表3的规定。1表1 mm规格公称尺寸公差2525.04038.05051.06563.58076.0表2 m长 度公 差1520253040表3 MPa工作压力试验压力爆破压力0.81.22.41.01.53.01.32.03.91.62.44.82.03.06.02.53.87.516 水带的单位长度质量161 设计工作压力为0.8MPa、1.0MPa、1.3MPa、1.6MPa的水带，其单位长度的质量不应超过表4的规定。表4 g/m162 设计工作压力为2.0MPa、2.5MPa的水带，其单位长度的质量不应超过表5的规15、定。表5 g/m规格单位长度质量253004040050500656008070017 设计工作压力为0.8MPa、1.0MPa、1.3MPa、1.6MPa的水带，在设计工作压力下其轴向延伸率和直径的膨胀率不应大于5%。设计工作压力为2.0MPa、2.5MPa的水带，在设计工作压力下其轴向延伸率和直径的膨胀率不应大于8%。18 在水压作用下，沿水流方向看，水带不应产生逆时针扭转。在设计工作压力下，扭转度不应大于表6的规定。表6 mm规格扭转角252004018050140651208010019 在0.8MPa的水压下，将水带弯成外侧半径如表7规定的圆弧，弯曲部分的内侧应无明显折皱。表7 mm16、规格弯曲半径(水带外侧)25250405005075065100080110 按46进行粘附性试验后，衬里间(或覆盖层间)不应有粘附现象。111 按47进行耐低温性能试验后，水带应能立即展开、无卷曲现象，并能再次卷紧，且在设计工作压力下无渗漏。112 衬里(或覆盖层)应具备下列物理机械性能。1121 附着强度水带织物层与衬里(或覆盖层)之间的附着强度不应低于20N/25mm。1122 扯断伸长率水带衬里(或覆盖层)的扯断伸长率应大于织物层的扯断伸长率。分类消防水带分为有衬里消防水带和渗漏消防水带两类。有衬里消防水带包括橡胶消防水带、TPU消防水带、涤纶灌胶水带、麻质涂塑水带。按承受工作压力分为17、0.8MPa、1.0MPa、1.3MPa、1.6MPa四类。按直径分为50、65、80或75、90毫米四类。按编织方式分为平纹水带和斜纹水带两类。每节水带的长度一般规定为20米。.水带的维护管理方面。要落实专人管理，按质分类，编号造册，及时掌握水带质量和使用情况。建立健全水带保养制度，经常教育全员自觉遵守。存放方面。应专门设存放地点或贮存室，长期贮存备用水带要选择适温、通风的地方存放，水带应单层卷起立放水带架上，每年翻动两次或交换折边一次。随车水带要避免互相摩擦，必要时要交换折边。使用方面。铺设时应避免骤然曲折、扭转，充水后避免在地上强行拖拉，避免与油、酸、碱等腐蚀性化学物质接触;在可能有火焰18、或强辐射热的区域，应采用棉或麻质水带;登高铺设水带时要用水带挂钩;通过铁路时应从铁轨下面穿过，通过道路时，应垫上水带护桥;防止水带与有棱角的硬物体接触，破拆建筑物时，不要向水带上抛木板、钢件等物品;水带用完后应清洗干净;寒冷地区在建筑物外部铺设水带应使用衬里水带。修补方面。使用时发现漏洞，应及时用包布包扎，以免小孔扩大，并做上记号，用后及时修补。平时应经常检查，发现破损，及时修补。使用(2)消防水带附件有哪些?各有哪些用途?消防水带附件有水带包布、水带挂钩、水带护桥、接口、分水器等。水带包布用于包裹消防水带破漏处，是消防车上必备的附件之一。由帆布带和金属夹钳等零件组成。水带挂钩是悬挂消防水带的19、工具，在灭火战斗中，向高处垂直铺设水带时，用水带挂钩将水带挂在梯子或其他物体上，既能减轻水带的下坠力，又便于水枪手操纵水枪射水灭火。水带挂钩由帆布带、金属钩、半环组成。水带护桥用于保护水带横铺交通要道上时，不影响正常车辆行驶的器材，具有强度大、抗压耐用、收拾方便等特点。接口种类较多，有水带接口、管牙接口、异径接口、异型接口、螺纹接口等。用于水带与水带、消火栓、消防泵、水枪等喷射装置的连接。按结构形式可分为内扣式、插入式和螺纹式等多种。分水器的用途，一是以一股水流分出两股或两股以上的水流;二是作为开关使用，借助分水器可以从水带线路上开启或关闭水流，不需要到水泵处进行开关，从而缩短开启和关闭水流所20、需的时间，及时保证火场供水。分水器有二分水器、三分水器和四分水器三种。消防水带附件水带附件主要是指连接和使用消防水带所必需的附件，包括接口、分水器等。接口接口是水带与水带、消防泵、消火栓或移动式水炮连接的接头。主要有水带接口、管牙接口、阀盖、内螺纹固定接口、外螺纹固定接口、异径接口，异型接口等。使用中应注意：(1)使用和存放时，应避免摔、撞和重压，以防变形而使装拆困难。(2)连接之前，应认真检查滑槽和密封部位，若有污泥和砂粒等杂物须及时清除，以防装拆困难和密封不良。(3)连接内扣式接口时，应将扣爪插入滑槽后再按顺时针方向拧足。在连接水带时，还需将水带理直，以防水带扭转而使接口自行脱开。(4)连21、接插入式接口时，应插至听到雌接口弹簧销伸至雄接口卡槽的声音为止，以确保连接可靠。(5)存放时注意避免与酸、碱等化学物品接触，以防金属件腐蚀和橡胶密封圈变质。分水器分水器是将出水线的水流分出支线水流的连接器具。按所分出的支线数量，有二分水、三分水及四分水之分。(1)结构每个分水器有一个进水口和几个出水口，可供同时使用，也可分别使用，其接口均为内扣式。出水口上均装有截止阀或球阀，可以随时关闭，控制水流，便于增加和调换支线水带。(2)使用和保养使用前，要检查接口密封圈和阀门是否完整好用。严冬季节要设法保温，防止冻结失灵。用后要用清水冲冼干净。2、深化实施方案消防水带是消防现场输水用的软管。按材料可分22、为有衬里消防水带和无衬里消防水带。其中无衬里消防水带耐压低、阻力大，容易漏水，且易霉腐，寿命较短，适合于建筑物内火场中铺设；有衬里水带耐高压，耐磨损，耐霉腐，经久耐用，且不易渗漏，阻力小，也可任意弯曲折叠，随意搬动，使用方便，适用于外部火场铺设及接通消防车。消防水带使用时应注意：（1）铺设时应避免骤然曲折，以防止降低耐水压的能力；还应避免扭转，以防止充水后水带转动而使内扣式水带接口脱开。（2）充水后应避免在地面上强行拖拉，需要改变位置时要尽量抬起移动，以减少水带与地面的磨损。（3）应避免与油类、酸、碱等有腐蚀性的化学物品接触。（4）在可能有火焰或强辐射热的区域，应采用棉或麻质水带。（5）用毕后23、应清洗干净，无衬里水带要挂晒，干后盘卷保存于阴凉干燥处。（6）使用过程中如发现有破损小孔，应用水带包布裹紧，事后尽早织补或粘补；当出现明显破损时，应立即退出战备。（7）车辆需通过铺设中的水带时，应事先在通过部位安置水带护桥。（8）铺设时如需通过铁路，应从铁轨下面通过。（9）寒冷地区建筑物外部应使用有衬里水带，以免水带冻结。3、施工安装组织（1） 打开防火栓门，取出水龙带、水枪。 （2） 检查水带及接头是否良好，如有破损严禁使用。 （3） 向火场方向铺设水带，避免扭折。 （4） 将水带靠近消火栓端与消火栓连接，连接时将连接扣准确插入滑槽，按顺时针方向拧紧。 （5） 将水带另一端与水枪连接（连接程24、序与消火栓连接相同）。 （6） 连接完毕后，至少有2人握紧水枪，对准火场（勿对人，防止高压水伤人）。 （7） 缓慢打开消火栓阀门至最大，对准火场根部进行灭火。 （8） 消防水带连接，消防消防水带在套上消防水带接口时，须垫上一层柔软的保护物，然后用镀锌铁丝或喉箍扎紧。 （9） 消防水带的使用。使用消防消防水带时，应将耐高压的消防水带接在离水泵较近的地方，充水后的消防水带应防止扭转或骤然折弯，同时应防止消防水带接口碰撞损坏。 （10） 消防水带铺设。铺设消防水带时，要避开夹锐物体和各种油类，向高处垂直铺设消防水带时，要利用消防水带挂钩，通过交通要道铺设消防水带时，应垫上消防水带护桥，通过铁路时，消25、防水带应从轨道下面通过，避免消防水带被车轮碾坏而间断供水。 （11） 防止结冰。严冬季节，在火场上需暂停供水时，为防止消防水带结冰，水泵需慢速运转， 保持较小的出水量。 （12） 消防水带清洗，消防水带使用后，要清洗干净，对输送泡沫的消防水带，必须细致的洗刷，保护胶层。为了清除消防水带上的油脂，可用温水或肥皂洗刷，对冻结的消防水带，首先要使用之融化，然后清洗晾干、没有晾干的消防水带不应收卷存放。4、技术和劳动力量安排对投入的技术和施工人员（1）我们首先要选用素质较高的，并有丰富经验的劳动力，利用专业施工队组，以最熟练、最直接的方法做到最佳效果。 （2）以合理的工价，严格的达标管理，制订奖罚办法26、，按工种单价、工种优秀标准的工人，采取施行激励制度。 （3）为工人提供良好的住宿伙食条件。 （4）提供数量充足性能完备的施工机具给予工人发挥技术水平的最大空间。 （5）对进场的施工人员进行严格的资格审查，建立适应本项目施工的特点，精干高效的劳动组织形式。劳动力的管理 劳动管理的任务是工程施工过程中，对有关劳动力进行计划、决策、组织、指挥；监督和调度，从而协调职工的工作，充分发挥职工的积极性，不断提高其劳动生产率。 （1） 充分挖掘劳动资源，合理按排和节约使用劳动力。 （2） 正确处理国家、集体和劳动者个人的利益关系，充分调动广 大职工的积极性。 （3） 编制劳动力使用计划，合理、节约、控制使用27、劳动力，改善劳动组织，完善劳动的分工和协作关系，制订劳动力调配管理办法，挖掘劳动潜力。 （4） 建立健全劳动定额管理制度，确定合理定额水平，监督劳动定额的使用。 （5）合理执行工资制度，控制工资限额，搞好工资分配，正确掌握奖惩制度。 编制劳动计划，确定计划期内劳动力的需要量，随着施工过程的进展合理调整劳动力，保证劳动力的协调和合理使用。 提高劳动生产率的措施 （1） 开展科学研究，促进技术进步。全面开展科学研究工作，促进建筑技术的进步。 （2） 提高管理水平，科学地组织生产。 （3）改善劳动组织，建立相应的劳动组织，形成有利于个人技术的发挥，以及工种间的分配和协作的机制，建立岗位责任制，以促进28、劳动生产率的提高。 （4）提高职工的科学技术水平和技术熟练程度。加强职工的文化，技术教育，使所有参加生产的职工都能掌握一定的现代化管理知识和有关的新工艺。5、施工安装进度（1）认真制定施工进度计划根据土建进度以及总工期要求结合各专业施工要求以及本公司劳力机械等具体情况认真制定各专业施工进度计划。（2）强化工期进度的跟踪与监测项目经理在现场实地经常地收集反映各专业工程进度的有关数据，并制作有关报表。对所收集各专业的数据资料进行整理、统计和分析，对照计划进度编制可行数据资料及时了解与掌握各专业工程进展情况。制作各专业实际进度与计划进度比较表，及时明确各专业实际进度，并与计划进度比较，以作出是拖后、29、超前还是一致的判断。项目经理就工期进度经常与公司保持联系，并提供有关资料，公司不定期进行现场实地检查。用图形来直观地反映实际与计划的差距。通过比较了解实际进度比计划进度是拖后，超前还是与计划进度一致。（3）运作进度调整系统确保工程进度总目标的实现项目部就可能产生的进度偏差情况深入现场进行调查及时查明原因。分析产生偏差对后续工作与总工期带来的影响。确定关键控制点以及总工期允许变化的范围。及时对原进度进行调整，形成调整后的进度计划，并采取相应的经济、组织、合同措施。实施调整后进度计划，并继续对随后的工程进度实施跟踪与监测。在项目进度调整过程中，项目部与公司间密切配合及时妥善解决有关事项。6、质量保30、证措施 全面质量管理保证体系 为了全面提高公司全体员工的全面质量管理意识，本着一切为用户服务，把用户的利益放在第一位的宗旨，建立和健全质量管理体系，通过经营管理的各项工作，以最低的成本，合理的工期施工，生产出符合设计要求并使用户满意的优质工程和产品，是公司经营活动中的基本观点和基本任务。 为了实现全面质量管理任务达到预期目的，建立和健全全面质量管理保证体系(简称质保体系)尤为重要。 建立品质管制体系(1)品质管制体系计划表。各管理岗位人员配备齐全，职责分明。(2)建立质量管理机构公司在多年的工程施工和经营实践中建立的质量管理机构，直属公司总经理领导，由公司的总工程师任办公室主任，工程部、技术部31、等有关部门的工程技术人员为主要成员，对质量管理开展全面的工作。质管办的主要任务是：统一组织、协调质量保证体系的活动，编制质量计划并组织实施；检查、督促各部门的质量管理职能；掌握质量保证体系活动动态，协调各环节的关系；开展质量教育、组加强外协厂商的质量联系织群众性的质量管理活动，提高全员质量意识；组织质量管理人员定期或者不定期以及例行的质量检查工作，发现问题立即纠正解决。(3)制定可行的质量计划质量计划是实现质量目标、具体组织与协调质量管理活动的基本手册，也是公司内部各部门、施工经营各环节质量工作的行动纲领，企业的质量计划是一个完整的计划体系，公司质管办在每年的质量计划制定时，都制定有年度计划、32、季度计划以及月计划。这是指时间方面的质量计划。根据公司的各部门及各环节的具体特点和要求，在质量总体计划之外，还具体制定了部门、环节(包括施工项目)的行动计划。但无论是总体计划还是和部门计划，均须围绕着保证质量的全面实现而制定的。计划制定后，各部门均应积极、严格地贯彻、落实、检查，做到既有计划目标，又有实施计划的具本措施。无论是质量的总体计划或是局部的质量计划，均应报总经理和质管办批准执行，在实施中，则由质管办根据计划检查质量计划的实施情况，并及时提出总的修正计划。所有质量计划，均落实到部门及个人，以明确责任。(4)建立质量信息反馈系统质量信息是质量管理的根本依据，它反映了产品质量形成过程的动态33、。公司有关质量管理，在一定的程度上，就是根据信息所反馈的问题，及时采取相应的措施，对施工及产品质量形成过程实施控制。公司在施工过程中，如果没有了质量信息，也就谈不上质量管理，从多年的实践中，公司的主要质量信息来源于两部分：一个外部质量信息；二是内部质量信息。公司在经营施工过程中以及工程竣工、产品售后期间，均规定由质管办以及各有关部门主动收集征求内、外部的质量信息。外部信息的收集或征求对象一般集中于：建设单位或产品用户以及原材料供应单位、设备供应单位、构配件供应单位。对有关的协作单位、上级组织的信息也需全面地收集。公司内部的信息一般集中于：施工工艺，各分部、分项工程的质量检验结果以及质量控制中的34、问题等。公司外部、内部的质量反馈信息收集有两种渠道：一是直接反馈给公司有关部门或质管办；二是由质管办或有关部门主动收集。无论哪一条渠道反馈的质量信息，均应及时地反映到公司质管办，由质管办准确及时地整理分析、传递质量信息，为质量管理体系的运转提供可靠的依据，并及时加以解决。(5)制定质量管理业务标准化制度在工程施工中和产品销售的全过程，将经营性、重复性的质量管理业务，由公司质管办专门进行归纳整理，制订出管理制度，并用制度进行依法管理，实现质量管理业务的标准化。这项工作包括：程序标准化；处理方法规范化；各岗位的业务工作条理化等。根据公司施工销售等实践，我们制订了一整套各工种的操作规程、工艺流程图、35、技术要求、设备材料销售采购要求等一系列规章制度，并要求一切严格照章办事。同时，对出现的质量问题，制定了处理的方法，以便在处理中实现标准化和规范化。在公司各部门的各个岗位，也都制订了与其适应的、符合高标准的、围绕质量管理要求的岗位责任制。无论制订哪种质量管理制度，均应在公司管理的实际情况并紧密结合国家一系列规范、法规等制度前提下制定出来。通过标准化，公司各部门和全体员工，都严格遵循统一的制度程序，协调一致的行动，从而提高了质量，保证施工质量和产品销售质量。外购设备、外协件的质量与本企业质量目标的实现影响甚大，为此应将外购、外协单位的技术指导、质量管理、职工培训活动纳入本企业的质量保证体系，并定期36、进行协调、检查。(7)建立广泛的群众质量管理网，普及小组活动围绕着企业方针、目标，为改进和提高质量、提高经济效益，公司组织各工地施工队的职工，运用质量管理的科学思想和方法开展与普及质量管理小组，即小组活动，以期生产第一线的职工，直接接触与关心工程质量，提高消防系统工程的可靠性，使公司企业管理方针与目标落实到工地各施工队与班组，确保质量方针目标的实现。(8)建立起质量责任制公司对各职能科室、现场项目部，施工现场各班组的每个职工明确在质量工作上的具体任务、责任权利等，使广大职工的积极性同质量工作结合起来。质量保证体系的内容建立质量保证体系，必须和质量保证的内容结合。具体内容和做法如下：(1)施工准37、备过程的质量保证先期介入。对于业务部门洽谈工程，在磋商进入后期阶段时，公司的技术部、设备部、工程部的有关工程技术人员都应在此时介入，以便全面了解工程全貌，包括设备、材料、工程概况、设计的特点、质量要求等等。这样，便能知已知彼，做到心中有数，为下一步的工作做好了准备。严格审查图纸。工程承接下来后，在建设单位将有关设计图送公司搞工程预算的同时，公司便要组织有关部门的技术人员对图纸进行认真的审查，以避免设计图纸的差错而给工程质量带来影响，造成损失。通过对图纸的审查，及早发现错误，并采取相应的措施加以纠正。审查时，包括对设计图的不合理的设计，提出修改意见送设计部门进行更改。编制好施工组织设计。编制施工38、组织设计前，要反复几次对公司在施工中存在的主要问题和薄弱环节进行认真的分析和研究，分析研究工程的特点，有针对性地提出防范措施，编制出切实可行的施工组织设计，以指导今后的施工活动。这项工作可以在以往施工的基础上开展，如从项目负责人以及施工人员乃至施工队(组)等各方面的实际情况与工程的难度、技术特点等结合起来进行认真的研究和分析，使工程在施工中顺利地进行。搞好技术交底工作。在下达施工任务时必须向项目经理、施工人员甚至全体施工人员(包括工人)进行全面的质量交底，把有关图纸吃透，使有关人员了解任务的质量特性，做到心中有数，避免盲目行动。严格设备、材料、构配件等的检验工作。从设备、原材料、构配件等进场开39、始，就应严格把好质量关，为工程施工提供良好条件。公司规定，对于设备、原材料、构配件等，没有产品合格证的一律不进；没有消防准销证的不进，并按其它有关规定严格加以控制，绝不能让不合格设备、材料以及构配件进入施工现场。为此，公司还制订了一套采购、验收等规章制度加以约束。施工机械设备的检查维修工作。施工前搞好施工机械设备的检查维修工作，使机械设备经常保持良好的技术状态，不致发生故障，影响工程质量。公司对采用的检测工具如各种仪表仪器等都要求定人保管，定期检查(送标准局核检)。避免发生误差而影响施工质量。(2)施工过程质量优劣的形成过程，是控制质量的重要阶段，如何搞好这一阶段的质量工作直接影响今后的工作质40、量。在这一阶段，公司质量保证工作主要抓下列几项工作。加强施工工艺管理。严格按照审查过的设计图纸、施工组织设计、施工验收规范、施工图集、工艺流程图、施工操作规程施工。坚持质量标准，切实保证各道工序的施工质量。公司根据国标的施工要求，进一步制定了有关施工操作要求，经常对施工人员进行技术培训与考核，不合格的坚决不能上岗作业，并经常予以监督、检查，发现问题立即纠正，以保证施工质量。加强施工质量的检查和验收。公司坚持质量检查和验收制度，按质量标准和验收规程，对已完工的工程，特别是隐蔽工程及时进行检查和验收。不合格的工程一律不予验收，该返工的坚决返工重搞，绝不留任何隐患，同时做好记录。通过检查验收，促使操41、作人员高度重视质量问题，严把质量关。质量检查采取工人自检、工人或班组之间互检和专业检查相配合的方法。除此之外，我们还采取每天收工前突击抽检或施工中抽检的方法，时时把质量放在施工中的重要地位。掌握工程质量的动态。根据施工中有关质量问题的记录，定期召集有关人员进行质量统计分析，找出影响质量的主要原因，总结产生质量问题变化的规律。采用这种质量管理的基本方法，就能针对质量波动的规律，采取相应的对策，有效防止质量事故的发生。及时完成竣工图，做好竣工验收工作。公司承接工程的最终目的就是向用户提供合格的消防系统工程，工程的竣工验收，即对工程施工的质量的评定与认可，为对用户负责，为工程负责，必须认真实事求是地42、绘制竣工图。严格按照有关验收规范，会同业主以及消防监督部门做好竣工验收工作。(3)使用过程的质量保证工程交工后的使用过程，是质量经受考验的阶段，是否真正达到质量要求,也是对我们所施工的工程质量的检验。我们必须保证用户在规定期限内的正常使用所交工的工程，因此，这个阶段我们主要有两项工作要做。及时回访。工程交付使用后，公司质管办及有关部门组织相关人员对用户进行调查回访，认真听取用户对施工质量的意见，收集有关资料，并对用户所反馈的信息进行认真分析研究，从中发现施工的质量问题，了解用户的要求，采取措施加以解决，同时认真地整理归档，为以后工程施工积累宝贵的经验。工程交工时，公司还派专业人员，培训用户对有43、关设备的基础知识和操作规程进行技术指导，以便正确使用，不致发生故障。保修。对于施工原因造成的质量问题，公司均无偿负责修理，保修期一般为一年，以取得用户的信任。对于设计原因或属用户使用不当造成的质量问题，公司也及时派员协助解决，提供必要的技术服务，保证用户正常使用。不论哪种原因所造成的质量问题，公司都要求对用户的这方面要求，必须在二小时内作出反应，并尽快加以解决。保修期以外，如用户有要求，我们也同样要求有关部门迅速作出决定，加以解决，尽量使用户满意。质量保证体系的运行质量保证体系是一种科学的质量管理方法与工作程序，在正常运行中，我们将它分成四个阶段，八个步骤来实施，并将各个阶段与步骤紧密地结合起44、来，周而复始地运转。(1)计划阶段计划是管理的首要职能，也是质量管理的第一个环节。这个阶段，需要找出质量问题，分析原因，制订目标、计划以及实施计划的措施等。这一阶段具体有四个步骤。第一步：分析现状，找出存在的质量问题；第二步：分析产生质量问题的各种原因或影响因素；第三步：找出影响质量的主要因素；第四步：制订改善措施，提出行动计划，并预计效果。为了使质量计划切实可行，在进行过程中公司对下列事项都反复给予明确：、制订计划所采取的措施；、实施计划所要达到的目的；、实施计划的地点；、组织实施计划的具体负责人与有关人员；、计划实施的时间以及完成的期限；、实施计划的方法。(2)实施阶段实施计划是一项认真、45、严肃的工作，计划能否实施，关键是看如何执行计划。实施阶段只有一个步骤，即：第五步：严格、认真地组织计划的实施。(3)检查阶段在这一阶段，将计划目标与执行结果加以对比，检查计划实施的效果。检查的目的是为进一步分析与改进提供依据，要求认真具体。哪些做对了，哪些做错了，是计划出了问题，还是执行有偏差，均要求加以分析、研究。这一阶段也只有一步骤，即：第六步：检查计划实施效果。(4)处理阶段这一阶段主要是总结经验，找出差距，吸取教训。有两个步骤：第七步：总结经验。对于成功的经验，要制定出标准或制度加以固定，以便以后工作中照章行事，避免再走弯路，对于失败和错误，也加以总结，吸取教训，引以为戒，防止以后再发46、生。第八步：处理遗留问题。把未解决的问题以及新发现的问题，转入今后的循环过程，作为计划目标提出并加以解决。通过遗留问题的处理，把前后循环过程有机结合起来。以上四个阶段，八个步骤均周而复始地运转。全面质量管理是一套科学的管理体系，在今后的工作中，我们将进一步完善和健全公司的质保体系，把质量工作更提高一步。7、文明施工（1）施工现场严格执行我公司颁发的场容管理条例，并根据现场实际情况，制定出相应的措施和奖罚制度。（2）各专业施工队伍要有一名负责人主抓现场的文明施工和场容，施工员分区负责，各施工小组有一人负责文明施工。（3）项目部对现场的文明施工管理要统一布置，统一安排，按平面布置图分区负责，贴在现47、办公室，每个班组要有岗位责任制和值日表，贴在小组工具房。（4）工长的技术交底要有文明施工的具体要求和切实可行的具体措施。（5）暂设工程要严格遵守施工现场临时用电安全技术规范，并做到整齐规矩。（6）操作现场和周围要做到整洁，剔凿、灌浆、堵洞、保温完后要随时清理干净，并倒在指定地点。（7）进入现场的设备、成品、半成品均应堆放在指定的地方，码放整齐，保证道路的畅通。（8）操作棚内的电气设备要垫高放平稳，电源线、把线铺设要有条理，并要经常检查，以免发生漏电事故，现场使用机具要经常擦扫干净，并及时上润滑油养护，确保机具正常使用。 消防安全保卫措施（1）施工人员进入场前进行安全、消防知识教育，实行抽查、问48、答的方式。（2）建立健全安全体制，牢固树立预防为主、人人有责的观点，建立奖罚制度，执行每月安全分析制度、对当月存在的问题要逐条分析处理。（3）项目经理对本工程的消防安全全面负责，技术人员负责编制安全技术交底，安全员负责检查和监督实施，设专职安全员纳入统一管理。（4）建立生产岗位防火责任制，把消防工作做到“五同时”：同计划、同布置、同检查、同总结，同评比。 （5）随着季节、气候工程进度的变化，因地制宜做到“四有”：有施工消防安全交底、有用火审批制度、有看火员和义务消防组织、有消防器材和救火措施。（6）对现场所有消防器材摆放要有固定地点，在施工中如有冲突不得擅自变动。（7）对易燃材料要集中管理，做49、有标记，小组工具房内不得存放汽油、煤油等易燃料。（8）在配电箱及电气安装相对集中的地方要禁止烟火并配置灭火器材。 (9）对机电设备操作和用电、割切焊接要有上岗证人员操作。（10）搭设临时设施所用材料不得用易燃材料。（11）现场设专人值班，一旦发现异常情况，要及时处理，必要时要报警，以免事态扩大。安全生产事故应急救援工程预案 为了预防和减少潜在的安全隐患或紧急事态对施工安全结构的威胁，且针对突发的安全生产事故、火灾爆炸、急性传染病疫情等意外事故，做出应急准备和响应，最大限度的预防和减少人员伤害、财产损失、环境影响，保证人员的安全。根据我公司专业施工特点和建筑安装工地多年来高发频率事故及危险源，常50、见的职业、健康、卫生、安全危险因素，提出公司范围内工作预案。 我项目部根据本工程的具体情况制定本项目的应急准备和响应工作预案。 准备响应领导小组： 1.组 长： 2.成 员： 职责与分工： 1.组长：领导组织检查应急预案的落实执行情况，突发事件发生后负责指挥调动组织。 2.成员：根据部室、系统职责对施工工程中的突发事件负责部门及相关职责的监督、检查、对口支持工作。在接到报警后立即挖出系统上报， 迅速赶到现场提供专业系统的指导服务，协助抢救、疏散、转移、沟通、维护现场，参与事故的调查、分析、处理。应急响应实施须知: 1.报警电话：火灾119、急求120/999、交通事故122、匪警110，并了解51、工作区域内最近的医院或专科医院电话。 2.当紧急情况或事故发生后，事故现场最高职务者为指挥员；当事人或发现人立即向所在单位领导汇报，并采取应急措施防止事故扩大。施工现场安全管理规章制度安全第一，预防为主（1）进入施工现场，不准穿凉鞋、拖鞋、短裤、背心，必须身着工作服，戴好安全帽，系好下颌带，违者罚款10元。(2）严禁酒后作业，有恐高症、心脏病者不得高空作业，高空作业时必须系好安全带，梯子要有防滑绳，并由专人看护，违者罚款30元。(3)动用明火时，必须持证上岗，开动火证，清理四周易燃物，并有灭火器和水桶，要有专人看护。 (4)不准破坏施工现场各种安全防护设施，材料摆放整齐，有明显标识，库房干净整52、齐，各种机械设备要有专人定期维护，爱护各种机械设备，不得拿设备出气，故意损坏者加倍赔偿。 (5)注意节约材料，保持工作场地整洁，即使正在施工中的材料也不准乱放、乱扔，每天下班时做到“工完、料净、场地清”，保持场地干净。 (6)交叉作业时协调好各工种间的关系，不准野蛮施工。(7)不准有偷盗、打架现象，违者罚款50200元。 (8)必须做好成品保护工作，违者罚款50200元。 (9)施工现场严禁随地大小便，违者罚款50100元，如总包方罚款力度基础于本规定，则随其标准。 (10)遵守施工现场管理制度，如有不从者，视情节轻重处理，如有违反国家法规法律者送往公安机关处理。 安全防护后劳动防护用品配备和53、管理制度(1)所采购的防护用品、安全帽、安全带和安全网，必须符合国家标准规定。(2)本着“质优价廉、服务便捷”的原则，择优选择国家和公司批准的定点单位进货。(3)防止假冒伪劣产品进入施工现场，确保职工人身安全与健康。(4)劳动保护用品、工作服、棉上衣、防滑鞋、轻便雨鞋，根据施工生产情况，合理债务发放。(5)施工现场的劳动保护用品和特种保险用品设专人负责管理，按照有关规定及标准定期进行检查、维修和保养，并建立相应的档案，收集产品的生产许可证、合格证、实验报告、准用证等，保证产品符合要求。(6)在检查过程中如发现有不合格的防护用品时应停止使用，清除出场，情节严重者追究其负责人的刑事责任。施工现场六54、大纪律 (1)进入施工现场必须戴好安全帽，扣好帽带。 (2)2m以上高处悬空作业，无安全设施必须带好安全带，扣好保险扣。(3)高处作业时，不准往上或往下抛掷材料和工具等物品。 (4)各种电动机械设备必须有可靠的、有效的安全接地和防护装置。(5)非电气和机械人员严禁使用和玩弄机电设备。 (6)吊装区域非作业人员严禁入内，吊装机械必须完好，吊臂垂直下方不准站人。 施工现场五个不准 (1)不准穿拖鞋、凉鞋、高跟鞋、裙子、背心、短裤进入现场。 (2)不准在工作前饮酒，严禁酒后进入施工现场。 (3)不准在施工现场打闹取笑。 (4)不准将家属、小孩带入施工现场。 (5)不准在通道堆放器材，确保道路的畅通。55、 8、安装保证措施组织保证（1）成立消防领导小组，由项目经理对施工现场的消防安全负第一领导责任，领导和组织小组成员制定消防计划。（2）部门经理和专职安全员直接负责施工现场的消防安全管理，负责对施工人员进行消防预防的教育和培训，落实消防安全措施。（3）成立施工现场义务消防队，义务消防队员定期组织教育培训。消防保证措施（1）严格遵守广州市有关消防方面的法令、法规，按照广州市建筑施工现场管理办法规定，制定消防管理规定，并配备专职消防安全员。（2）施工现场运输道路兼作临时消防车道，由于现场道路无法形成环路，将设计多种交通组织策划，以保证临时消防车道的畅通。（3）布置消防设施，配足灭火器材。开工前根据施56、工总平面图、建筑高度及施工方法等按照有效半径25m的规定，布置消火栓和工程用消防竖管。消防设施及器材应经常检查、维护、保养，保证灭火器材灵敏有效。（4）在库房、模板堆放区及各楼层、办公区均布置消防器材和消防栓，并由专人负责，定期检查，保证完整。冬季应对消防栓、灭火器等采取防冻措施。（5）氧气、乙炔气、CO2气要放在安全处，并按规定正确使用，工具房、操作平台、安装楼层及临时设施处，设置足够数量灭火器材。电焊、气割时，先观察周围环境有无易燃物后再进行工作，并用火花接取器接取火花，严防火灾发生。（6）施工现场内建立严禁吸烟的制度，发现违章吸烟者从严处罚。为确保禁烟，在现场指定场所设置吸烟室，室内安放57、存放烟头、烟灰的水桶和必要的消防器材。（7）坚持现场用火审批制度，现场内未经允许不得生明火，电气焊作业必须由培训合格的专业技术人员操作，并申请动火证，工作时要随身携带灭火器材，加强防火检查，禁止违章。对于明火作业每天巡查，一查是否有“焊工操作证”与“动火证”；二查“动火证”与用火地点、时间、看火人、作业对象是否相符；三查有无灭火用具；四查电气焊操作是否符合规范要求。（8）对易燃易爆物品指定专人负责，并按其性质设置专用库房分类存放。（9）在不同的施工阶段，防火工作应有不同的侧重点：1结构施工时，要注意电焊作业和现场照明设备，加强看火，特别是高层焊接时火星一落数层，应注意电焊下方的防火措施。与焊接58、切割、打磨等有关的静止或手提式设备是火灾的隐患点。2安装及装修施工时，要注意电气线路短路引起的火灾，对电气设备和线路要严格检查；还要注意在施工后期收尾时，个别电气线路变更或其他变更项目，需要用电气焊时的防火措施；在易燃材料较多处施工时，要设防火隔板，控制火花飞溅；在进行油漆和一些挥发易燃易爆气体的涂料作业时，要做好通风，严禁明火，同时还应注意在这种场所施工时工具碰撞打火或静电起火。3有木材、易挥发等易燃材料，室内装修要求较高，起火因素多，引起火灾的危险性较大，所以施工时，必须认真落实各项消防措施。（10）新工人进场要进行防火教育，重点区域设消防人员，施工现场值勤人员昼夜值班，搞好“四防”工作59、。（11）积累各项消防资料，健全施工现场防火档案。（12）现场消防平面布置详见临时用水总平面布置安装保证措施消防水带是消防现场输水用的软管。按材料可分为有衬里消防水带和无衬里消防水带。其中无衬里消防水带耐压低、阻力大，容易漏水，且易霉腐，寿命较短，适合于建筑物内火场中铺设；有衬里水带耐高压，耐磨损，耐霉腐，经久耐用，且不易渗漏，阻力小，也可任意弯曲折叠，随意搬动，使用方便，适用于外部火场铺设及接通消防车。消防水带安装方法如下：（1）消防的水带接头分两个配套组合，先将两配件组合起来；（2）再套上铁环、铁环的作用是防止这两个配套脱落；（3）然后将水带的套上用六号铁丝绑四圈。水带清洗水带使用后，要清60、洗干净，对输送泡沫的水带，必须细致的洗刷，保护胶层。为了清除水带上的油脂，可用温水或肥皂洗刷，对冻结的水带，首先要使用之融化，然后清洗晾干、没有晾干的水带不应收卷存放。9、技术培训及技术服务 消防试水水带的连接方法，包括水带的铺设和收卷方法，水带与水带、水带与水枪、水带与消防栓的连接方法，水枪的正确使用方法等。要求在一分钟内完成消防水带的抛设、连接及出水，并观察不同类型喷嘴的灭火效应。 （1） 单手铺设水带的方法和要求 右手捏住卷好的水带，大拇指及食指捏住最外两圈（接头朝前），其余三个手指钩住第三、四圈水带。 左脚在前、右脚在后、弯腰，将水带前后摆动（摆幅不宜过大），接着向前甩出水带，甩出水带61、时大拇指及食指始终捏住最外两圈皮龙，其余三指伸直，水带就会顺势滚向前方。 水带抛出后应成直线、完全展开，偏离正前方左右范围1米。水带抛出时，金属连接头不得脱手落地。 （2） 两人收卷水带的方法和要求 水带使用完毕后，要先倒出水带中的余水。 协助卷带学员将水带对折形成双层，下层水带要比上层水带长出约30公分，用脚踩住水带的靠近接头部位，卷带学员在另一端将两层水带抖动拉直、平铺叠好后开始弯腰卷带，协助卷带学员前往卷带学员前方约2米处，双脚立于水带左右跨于水带上方，俯身弯腰双手托起上层水带，使两层水带叠放整齐，便于卷带学员卷带。随着卷带学员向前卷带，协助卷带学员慢慢向后退，直至卷带完毕。 盘卷好的水62、龙带两金属连接头差距小于10公分。 （3） 水带与水带、水带与水枪、水带与消防栓的连接方法 将水带的一端金属接头的两个锁舌对准另一水带或水枪或消防栓接头的对应的凹槽内并推进后转动锁定即可。 （4） 水枪手、辅助枪手规范站姿 水枪手站姿：左脚在前，右脚在后，向左侧身，左手握水枪中部，右手握水枪连接口处并夹紧腋下，站稳。 辅助枪手站姿：右脚在前，左脚在后，向右侧身站在枪手相对应一侧稍后的位置，双手托住水龙带。 （5） 消防水枪射水的基本姿势 消防水枪射水的基本姿势有立射、跪射、卧射和肩射四种， （6） 消防水枪射水的形状 两用水枪射水的形状有直流和雾状两种。应根据火场的实际情况及需要，对二者随时进63、行相互转换。 （6） 组合训练 训练时，可将学员每2-4人分为一组，下面以四人一组为例介绍训练方法。 训练器材：水龙带2根，两用水枪1只。 人员分工：队员4名，依次为： 1号队长、水枪手。拿水枪，负责使用水枪灭火；收队时协助2号队员卷带。 2号辅助枪手。拿2号水带，负责水龙带展开、回收和协助枪手灭火。3号负责两根水龙带的连接、移动、传令；收队时协助4号队员卷带。 4号拿1号水龙带，负责水龙带的展开、连接消防栓、开关水，收队时负责卷带。 听到教练员“开始”命令后，4号队员向火场方向抛出1号水龙带，随即将上层连接头交3号队员，下层连接头接消防栓，做好送水准备工作。 3号队员接到连接头后，与1、2号64、队员同时向火场方向跑动，至水龙带接近拉伸时停下。 2号队员抛出2号水带，上层连接头交1号水枪手（1号队员左手拿枪，右手拿连接头，边跑边对接），下层连接头交3号（3号队员即将两带连接），然后随1号队员继续奔赴火场。 1号队员在抵达火场前已将水枪与消防水龙带连接好，按规范动作持枪、站稳；2号队员作为辅助枪手站在其对应稍后一侧，双手托住水龙带。 1号、2号队员抵火场就位后，下令“开水”，3号队员传令给4号，4号重复“开水”口令并开启消防栓。 1号操纵水枪出水向火场喷射，并根据火情移动位置（模拟）。 当火扑灭后，1号向后发令“收队”，3号重复给4号，4号重复口令，同时关闭消防栓，卸下连接头后向1号水带65、另一端跑去，3号卸下两根水带连接，并拉直水带使残水放尽，然后和4号收卷1号水带。 水压停止后，1号卸掉水枪，右手拿连接头，跑至2号水带另一端，将水带叠放于下层水带上，搁下枪，返回协助2号队员收卷2号水带。 水带卷好后，1号拿水枪，2、4号各拿水龙带，跑步归队，并向教练员报告：“演练完毕！”。投标人（公章）：投标人代表（签字）：日期：十一、 培训方案及承诺我方对买方的使用人员在现场进行设备的操作、拆装和检测方面的培训，使买方了解设备的基本情况。 技术培训方案：为了让用户熟悉我公司系列产品的技术原理、产品性能、操作和维护方法，让其在实际应用中发挥更好的效益，为用户带来方便，快捷，我公司特派出技术人66、员对用户的相关管理人员和技术人员进行技术培训。A、培训目的使用户能掌握有关产品的使用、维护和管理，达到能独立进行管理、常规故障的处理、日常设备的维护等工作目的，以保障设备能够正常、安全运行。B、培训内容设备的安装：设备的安装步骤及注意事项等。设备的调试：设备安装好后的具体调试示范、要领及注意事项等设备的使用学习按操作规程和及使用说明书对设备进行正常性地操作使用，了解正常操作情况下可能带来的问题及解决办法。C、设备的维护：设备常见故障排除方法，维护保养及注意事项等。D、培训地点:用户实际使用产品所在地 E、培训人数:培训人数10名。十二、 售后服务承诺1、服务政策灵通快捷的订货服务（1）所有客户67、均可无偿得到公司产品的样本，供您了解产品性能并进行满意的选择。（2）所有客户均可电话、电传订货，特殊产品订货的客户，可在最短时间内按您的要求，提供AUTO CAD设计绘制的外观和机构图样，供您确认或提供改进意见。及时到位的售中服务（1）在产品购买后，我公司首先会与用户单位具体负责人联系，确认送货时间与要求；（2）在规定的时间内，我公司将提供交通工具并派遣专业工程师将产品送到使用单位；公司以最佳的包装及运输方式运货上门，公司设有专业的人员到客户现场安装，调整产品，安放到位。（3）对所提供的产品，保证均有原厂出厂包装，包装外观无破损，并且没有开封。（4）货到用户单位确认型号及数量与合同上无误差后再68、进行安装调试。（5）产品送达用户单位在开箱验收时，如果出现有缺损、配件、随机工具、附件、产品本身破损，由我公司负责。终生保修的售后服务（1）因产品本身缺陷，公司随时调换新品或维修（2）凡使用公司产品的客户，不论您使用多久，公司负责翻新，酌情收取翻新费和运费(3)所有客户在使用产品时，都将得到一份服务保证卡。定期认真回访制度（1）客户永远是上帝，永远是公司的朋友。（2）公司通过邀请与回访，更加了解客户的需求。（3）客户的满意就是公司的利益2、售后服务承诺我公司完全响应招标文件中要求的售后维修和服务承诺，严格按照招标文件的规定提供服务，在签定合同后按照贵单位要求按期、按质、按量将产品送到指定地点并69、安装调试完毕。我公司投标所提供的全部设备均按照要求严格制作，均有厂方提供售后服务保障（零配件供应和技术支持保障）。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供12小时响应的上门服务（必要时可加急响应）。在人力和物力的双重保障下。本公司将提供以下服务承诺（人为损坏除外）：我方提供的全部产品均属合法渠道的全新产品，所有设备完全满足贵方的采购要求。若货物质量存在问题，在接到贵方通知后立即达到现场，无变条件给予更换。按厂家保修条例免费提供保修期内的上门检修服务；免费为保修期内出故障的设备提供备用设备；免费提供售前、售后技术咨询和使用人员培训；免费送货；免费提供定期跟踪维护；免费质保（三包）期：10年70、（终身优质维修）交付使用期：按照合同要求完成供货、安装、调试完毕交货地点：按照贵方要求送到指定地点我公司售后服务维单位： 地址： 技术人员及联系方式：售后维修技术设备和人员情况高级维修人员：12名 维修工龄15年以上专业维修人员：20名 维修工龄10年以上应急维修人员：10名 维修工龄8年以上应急维修时间安排在接到用户维修电话（或传真、函件）时，我公司立即做到响应，市内4小时（市外48小时）到达现场进行免费维修，4小时内解决问题。如因特殊情况确实不能解决，我公司将提供备用产品供用户之需或更换。接到客户故障电话：立即响应，根据产品故障情况带足配件、带换件或全新产品23小时赶到现场并解决问题。质保71、期内服务：每年度寒暑假期间对每个项目进行不低于两次的回访，公司拥有30多名专业安装及技术维修人员，工龄均在3年以上，娴熟的技巧和责任心确保产品的安装及维修质量。质保期后续服务：保修期满后，我公司将委派专业维修人员定期不定期对产品的使用情况进行回访。保修期满后，在接到用户的维修电话（或传真、函件）时，我公司也可继续为贵单位做技术指导、使用方法及注意事项等指导。使用我公司产品，不论使用多久，我公司负责翻新，酌情收取翻修费及运费。保修期满后，与贵单位协商同意后，我公司收取一定的维修服务费，继续按照保修期内的约定进行维修。保修期满后，如出现零部件损坏，我公司也可进行上门维修服务，但酌情收取相应的原材料72、费用。技术培训我方对买方的使用人员在现场进行设备的操作、拆装和检测方面的培训，使买方了解设备的基本情况。 技术培训方案：为了让用户熟悉我公司系列产品的技术原理、产品性能、操作和维护方法，让其在实际应用中发挥更好的效益，为用户带来方便，快捷，我公司特派出技术人员对用户的相关管理人员和技术人员进行技术培训。A、培训目的使用户能掌握有关产品的使用、维护和管理，达到能独立进行管理、常规故障的处理、日常设备的维护等工作目的，以保障设备能够正常、安全运行。B、培训内容设备的安装：设备的安装步骤及注意事项等。设备的调试：设备安装好后的具体调试示范、要领及注意事项等设备的使用学习按操作规程和及使用说明书对设备73、进行正常性地操作使用，了解正常操作情况下可能带来的问题及解决办法。C、设备的维护：设备常见故障排除方法，维护保养及注意事项等。D、培训地点:用户实际使用产品所在地 E、培训人数:培训人数10名。为本次招标项目所提供的其他相关免费物品或服务（1）我公司承诺按照采购单位指定地点，排放到位，所需一切费用由我公司全部承担。（2）我公司承诺产品保质期为10年，并对产品质量终身负责，时间自产品验收合格并交付使用之日起计算。（3）在质保期内每年进行不少于五次的检修，及时解决存在的问题。（4）质保期内，产品出现任何质量问题，我公司承诺 “包修、包换、包退”三包服务。（5）提供备品：质保期内，我公司都准备产品备74、品备件，随时为用户提供服务。提供原厂标准的易损件、消耗材料价格清单及折扣率，保修期届满后维修的价格清单及折扣率。维护保养承诺我公司的售后服务完善，质保期内所有的服务均是免费的，除了上门维修外，为了方便用户更好地使用我公司提供的产品，还提供如下服务：电话咨询利用电话技术支持服务，解答用户在系统使用中遇到的问题，及时提供解决问题的建议和操作方法。 远程电脑连网诊断和故障排除 对于电话咨询解决不了的问题，经用户授权我方可通过Internet远程登录到用户的网络系统进行免费的故障诊断和故障排除。备品备件：在用户库房内设有备品备件专用箱，能及时、快速地更换故障部件。巡检制度，定期保养制度：公司设有安装工75、程部和售后服务部等机构，有一支精干的专业队伍专门负责产品在全国各地的安装调试，售后维修保养服务，做到定期巡检。随时响应用户要求，积极配合业主开展工作：我们有一支强大、专业的安装、维修、售后快速反应队伍，随时响应用户的安装和维修需求，并对产品的突发事件做出快速反映。投标人（公章）：投标人代表（签字或盖章）：日期：十三、 投标人资格声明函致xx工程咨询有限公司：关于贵方编号为 DYZBLY-xx-136 号的招标邀请函，本签字人愿意参加投标，提供招标内容中规定的货物，并声明提交的下列文件是准确的和真实的。1、由工商行政管理部门颁发的我方营业执照副本复印件（加盖单位公章）。2、由税务管理部门颁发的我76、方税务登记证副本复印件（加盖单位公章）。3、法定代表人授权书。4、委托代理人身份证复印件。5、其它证明文件或证件。6、本签字人确认资格文件中的说明是真实的、准确的。我方在此声明，我方具备并满足政府采购法所规定的投标供应商的条件：（1）具有独立承担民事责任的能力；（2） 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（3） 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（4） 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（5）不存在招标文件第五部分“投标人须知”3.2 项所规定的任何一种情形。投标人（公章）：法定代表人（签字或盖章）：投标人代表（签字或盖章）：日期：十四、 法定代表人授权书本人（姓名）系（投标单77、位名称）的法定代表人，现授权委托本单位在职员工（姓名，职务）（身份证号码：、手机号码：）作为投标人代表以我方的名义参加贵单位组织的项目（招标编号：）的投标活动，并代表我方全权处理一切与之有关的具体事务和签署相关文件，我均予以承认。代理人无权转让委托权。本授权书于年 月日签字生效，本授权书至投标有效期结束前始终有效。特此声明。投标人（公章）：法定代表人（授权人）签字或盖章：投标人代表（被授权人）签字或盖章：日期：投标人代表（被授权人）身份证正面和反面复印件十五、 投标人基本情况（一）、投标人概况1.投标人名称：2.注册地址：3.成立或注册日期：4.法定代表人（姓名、职务）：5.注册资本： 万元678、.实收资本：元，其中：国家资本：元，法人资本：元，个人资本： 元，外商资本：元（二）、投标人财务状况1.资产负债表（到年 月 日为止）(1)固定资产合计:元(2)流动资产合计:元(3)长期负债合计:元(4)流动负债合计:元2.损益表（到 年月 日为止）(1)利润总额累计：元(2)净利润累计：元投标人（公章）：投标人代表（签字或盖章）：日期：十六、 投标人资格证明文件十七、 资格证明材料十八、 2014年以来同类项目业绩情况表投标人名称：招标编号：DYZBLY-xx-136 号合同签订时采购单位联系人序号项目名称合同金额（元）（甲方）名联系人间电话号码称投标人代表（签字或盖章）：投标人（公章）：日期：53