1、目 录一.消防设施的维护保养方案21火灾自动报警系统维护管理2（一）火灾自动报警系统投入使用时应具备文件资料要求。2（二）系统使用与检查22自动喷水灭火系统的维护管理4一、系统巡查4二、系统周期性检查维护63.消火栓系统的维护管理9室外消火栓系统的维护管理：9二、室内消火栓系统的维护管理：104.气体灭火系统系统维护管理11一、系统巡查11二、系统周期性检查维护12三、系统年度检测：145.建筑灭火器的维护管理15一、灭火器日常管理15二、灭火器维修与报废176消防控制系统维护保养及管理制度20一.日常管理20二.日常维护保养20二消防设施的维护常识27一、消防设施的种类：27二、消防设施的保2、养与维护27三消防安全标志图例29四维保服务流程41五维保服务承诺42消防维保服务承诺书42一、消防维保服务承诺42二、消防维保服务系统排故和应急维修服务42三、维保服务人员基本要求43一.消防设施的维护保养方案1火灾自动报警系统维护管理火灾自动报警系统的管理、操作和维护人员应持证上岗。（一）火灾自动报警系统投入使用时应具备文件资料要求。火灾自动报警系统的使用单位应建立下述技术档案，并应有电子备份档案。1.系统竣工图及设备的技术资料；2.公安消防机构出具的有关法律文书；3.系统的操作规程及维护保养管理制度；4.系统操作员名册及相应的工作职责；5.值班记录和使用图表。（二）系统使用与检查 火灾自3、动报警系统应保持连续正常运行，不得随意中断。每日应检查火灾报警控制器的功能。1.系统季度检查要求 每季度应检查和试验火灾自动报警系统的下列功能，并按要求填写相应的记录。（1）采用专用检测仪器分期分批试验探测器的动作及确认灯显示；（2）试验火灾警报装置的声光显示；（3）试验水流指示器、压力开关等报警功能、信号显示；（4）对主电源和备用电源进行13 次自动切换试验；（5）用自动或手动检查下列消防控制设备的控制显示功能： 室内消火栓、自动喷水、泡沫、气体、干粉等灭火系统的控制设备； 抽验电动防火门、防火卷帘门，数量不小于总数的25%； 选层试验消防应急广播设备，并试验公共广播强制转入火灾应急广播的功4、能，抽检数量不小于总数的25%； 火灾应急照明与疏散指示标志的控制装置； 送风机、排烟机和自动挡烟垂壁的控制设备； 检查消防电梯迫降功能； 应抽取不小于总数25%的消防电话和电话插孔在消防控制室进行对讲通话试验。2.系统年度检查要求 每年应检查和试验火灾自动报警系统下列功能，并按要求填写相应的记录。（1）应用专用检测仪器对所安装的全部探测器和手动报警装置试验至少1 次；（2）自动和手动打开排烟阀，关闭电动防火阀和空调系统；（3）对全部电动防火门、防火卷帘的试验至少一次；（4）强制切断非消防电源功能试验；（5）对其它有关的消防控制装置进行功能试验。3.年度检测与维修点型感烟火灾探测器投入运行2 5、年后，应每隔3 年至少全部清洗一遍。通过采样管采样的吸气式感烟火灾探测器根据使用环境的不同，需要对采样管道进行定期吹洗，最长的时间间隔不应超过一年。探测器的清洗应由有相关资质的机构根据产品生产企业的要求进行。探测器清洗后应做响应阈值及其它必要的功能试验。合格者方可继续使用。不合格探测器严禁重新安装使用，并应将该不合格品返回产品生产企业集中处理，严禁将离子感烟火灾探测器随意丢弃。可燃气体探测器的气敏元件超过生产企业规定的寿命年限后应及时更换，气敏元件的更换应由有相关资质的机构根据产品生产企业的要求进行。不同类型的探测器应有10且不少于50 只的备品。火灾报警系统内的产品寿命应符合国家有关标准要求6、，达到寿命极限的产品应及时更换。2自动喷水灭火系统的维护管理 自动喷水灭火系统的维护管理是系统正常完好、有效使用的基本保障。从事维护管理人员要经过消防专业培训，具备相应的从业资格证书，熟悉自动喷水灭火系统的原理、性能和操作维护规程。一、系统巡查自动喷水灭火系统巡查主要是针对系统组件外观、现场运行状态、系统检测装置工作状态、安装部位环境条件等实施的日常巡查。（一）巡查内容 1、自动喷水灭火系统巡查内容主要包括：（1）喷头外观及其周边障碍物、保护面积等。（2）报警阀组外观、报警阀组检测装置状态、排水设施状况等。（3）充气设备、排气装置及其控制装置、火灾探测传动、液（气）动传动及其控制装置、现场手动7、控制装置等外观、运行状况。（4）系统末端试水装置、楼层试水阀及其现场环境状态，压力监测情况等。（5）系统用电设备的电源及其供电情况。（二）巡查方法及要求： 采用目测观察的方法，检查系统及其组件外观、阀门启闭状态、用电设备及其控制装置工作状态和压力监测装置（压力表、压力开关）工作情况。1、喷头建筑使用管理单位按照下列要求对喷头进行巡查：（1）观察喷头与保护区域环境是否匹配，判定保护区域使用功能、危险性级别是否发生变更。（2）检查喷头外观有无明显磕碰伤痕或者损坏，有无喷头漏水或者被拆除等情况。（3）检查保护区域内是否有影响喷头正常使用的吊顶装修，或者新增装饰物、隔断、高大家具以及其他障碍物；若有上8、述情况，采用目测、尺量等方法，检查喷头保护面积、与障碍物间距等是否发生变化。2.报警阀组： 建筑使用管理单位按照下列要求对报警阀组进行巡查：（1）检查报警阀组的标志牌是否完好、清晰，阀体上水流指示永久性标识是易于观察，与水流方向是否一致。（2）检查报警阀组组件是否齐全，表面有无裂纹、损伤等现象。（3）检查报警阀组是否处于伺应状态（如图3-3-5-1 系外补偿式湿式报警阀组伺应状态示例），观察其组件有无漏水等情况。（4）检查报警阀组设置场所的排水设施有无排水不畅或者积水等情况。（5）检查干式报警阀组、预作用装置的充气设备、排气装置及其控制装置的外观标志有无磨损、模糊等情况，相关设备及其通用阀门是9、否处于工作状态；控制装置外观有无歪斜翘曲、磨损划痕等情况，其监控信息显示是否准确。（6）检查预作用装置、雨淋报警阀组的火灾探测传动、液（气）动传动及其控制装置、现场手动控制装置的外观标志有无磨损、模糊等情况，控制装置外观有无歪斜翘曲、磨损划痕等情况，其显示信息是否准确。 3.末端试水装置和试水阀巡查： 建筑使用管理单位按照下列要求对末端试水装置、楼层试水阀进行巡查：（1）检查系统（区域）末端试水装置、楼层试水阀的设置位置是否便于操作和观察，有无排水设施。（2）检查末端试水装置设置是否正确。（3）检查末端试水装置压力表，能否准确监测系统、保护区域最不利点静压值。4.系统供电巡查：建筑使用管理单位10、按照下列要求对系统供电情况进行巡查（1）检查自动喷水灭火系统的消防水泵、稳压泵等用电设备配电控制柜，观察其电压、电流监测是否正常，水泵启动控制和主、备泵切换控制是否设置在“自动”位置。（2）检查系统监控设备供电是否正常，系统中的电磁阀、模块等用电元器（件）是否通电。（三）巡查周期： 建筑管理使用单位至少每日组织一次系统全面巡查。二、系统周期性检查维护系统周期性检查是指建筑使用管理单位按照国家工程建设消防技术标准的要求，对已经投入使用的自动喷水灭火系统的组件、零部件等，按照规定检查周期进行的检查、测试。经检查，自动喷水灭火系统发生故障，需要停水检修的，向主管值班人员报告，取得单位消防安全管理人的11、同意后，派人临场监督，设置相应的防范措施后，方能停水动工。消防水池、消防水箱、消防气压给水设备内的水，根据当地环境、气候条件不定期更换。寒冷季节，消防储水设备的任何部位均不得结冰。（一）.月检查项目1.检查项目 下列项目至少每月进行一次检查与维护：（1）电动、内燃机驱动的消防水泵（增压泵）启动运行测试。（2）喷头完好状况、备用量及异物清除等检查。（3）系统所有阀门状态及其铅封、锁链完好状况检查。（4）消防气压给水设备的气压、水位测试；消防水池、消防水箱的水位以及消防用水不被挪用的技术措施检查。（5）电磁阀启动测试。（6）水流指示器动作、信息反馈试验。（7）水泵接合器完好性检查。2.检查与维护要12、求（1）检查内容“（1）”、“（4）”项采用手动启动或者模拟启动试验进行检查，发现异常问题的，检查消防水泵、电磁阀使用性能以及系统控制设备的控制模式、控制模块状态等。属于控制方式不符合规定要求的，调整控制方式；属于设备、部件损坏、失常的，及时更换；属于供电、燃料供给不正常的，对电源、热源及其管路进行报修；泵体、管道存在局部锈蚀的，进行除锈处理；水泵、电动机的旋转轴承等部位，及时清理污渍、除锈、更换润滑油。（2）喷头外观及备用数量检查，发现有影响正常使用的情况（如溅水盘损坏、溅水盘上存在影响使用的异物等）的，及时更换喷头，清除喷头上的异物；更换或者安装喷头使用专用扳手。对于备用喷头数不足的，及时13、按照单位程序采购补充。（3）系统各个控制阀门铅封损坏，或者锁链未固定在规定状态的，及时更换铅封，调整锁链至规定的固定状态；发现阀门有漏水、锈蚀等情形的，更换阀门密封垫，修理或者更换阀门，对锈蚀部位进行除锈处理。（4）检查消防水池、消防水箱以及消防气压给水设备，发现水位不足、气体压力欠压的，查明原因，及时补足消防用水和消防气压给水设备水量、气压：属于操作管理制度不落实的，报单位消防安全管理人按照制度给予处理。属于系统存在严重漏水的，找准渗漏点，按照程序报修。属于水位监控装置不能正常工作的，及时修理或者更换；钢板消防水箱和消防气压给水设备的玻璃水位计，其两端的角阀在不进行水位观察时恢复至关闭状态。14、属于消防用水挪作他用的，检查并消除消防用水不挪为他用的技术措施的存在问题。消防气压给水设备压力表读数低于设定压力值的，首先检查压力表的完好性和控制阀开启情况，属于压力表控制阀为开启或者开启不完全的，完全开启压力表控制阀；属于压力表损坏的，及时更换压力表；确定压力表正常后，对消防气压给水设备补压，并检查有无气体泄漏点。（5）利用末端试水装置、楼层试水阀对水流指示器进场动作、报警检查试验时，首先检查消防联动控制设备和末端试水装置、楼层试水阀的完好性，符合试验条件的，开启末端试水装置或者试水阀，发现水流指示器在规定时间内不报警的，首先检查水流指示器的控制线路，存在断路、接线不实等情况的，重新接线至正15、常；之后，检查水流指示器，发现有异物、杂质等卡阻桨片的，及时清除异物、杂质；发现调整螺母与触头未到位的，重新调试到位。（6）查看消防水泵接合器的接口及其附件，发现闷盖、接口等部件有缺失的，及时采购安装；发现有渗漏的，检查相应部件的密封垫完好性，查找管道、管件因锈蚀、损伤等出现的渗漏。属于密封垫密封不严的，调整密封垫位置或者更换密封垫；属于管件锈蚀、损伤的，更换管件，进行防锈、除锈处理。（二）季度检查项目1.检查项目：下列项目至少每季度进行一次检查与维护：（1）报警阀组的试水阀放水及其启动性能测试。（2）室外阀门井中的控制阀门开启状况及其使用性能测试。2.检查与维护要求：（1）分别利用系统末端试16、水装置、楼层试水阀和报警阀组旁的放水试验阀等测试装置进行放水试验，检查系统启动、报警功能以及出水情况：检查消防控制设备、消防水泵控制设备、测试装置的完好性和控制方式，确认设备（装置）完好，控制方式为“自动”状态后，分别进行功能性试验。经测试进场，发现报警阀组存在问题的，按照后述各类报警阀组“常见故障分析”，查找并及时消除故障。（2）检查室外阀门井情况，发现阀门井积水、有垃圾或者有杂物的，及时排除积水，清除垃圾、杂物；发现管网中的控制阀门未完全开启或者关闭的，完全开启到位；发现阀门有漏水情况的，按照前述室内阀门的要求查漏、修复、更换、除锈。（三）年度检查项目1.检查项目下列项目至少每年进行一次检17、查与维护：（1）水源供水能力测试。（2）水泵接合器通水加压测试。（3）储水设备结构材料检查。（4）过滤器排渣、完好状态检查。（5）系统联动测试。2.检查与维护要求（1）结合消防部队的灭火救援演练，组织实施水源供水能力测试和水泵接合器通水加压试验，具体试验按照本书第三篇第二章第三节的检查步骤和要求组织实施。（2）检查消防储水设备结构、材料，对于缺损、锈蚀等情况及时进行修补缺损和重新油漆。（3）检查系统过滤器的使用性能，对滤网进行拆洗，并重新安装到位。（4）系统联动试验按照验收、检测要求组织实施，可结合年度检测一并组织实施。3.消火栓系统的维护管理消火栓系统的维护管理是确保系统正常完好、有效使用的18、基本保障。维护管理人员经过消防专业培训后应熟悉消火栓系统的相关原理、性能和操作维护方法。室外消火栓系统的维护管理：室外消火栓包括地下消火栓和地上消火栓两种类型，应分别进行检查。（一）、地下消火栓的维护管理：地下消火栓应每季度进行一次检查保养，其内容主要包括：1.用专用扳手转动消火栓启闭杆，观察其灵活性。必要时加注润滑油。2.检查橡胶垫圈等密封件有无损坏、老化或丢失等情况。3.检查栓体外表油漆有无脱落，有无锈蚀，如有应及时修补。4.入冬前检查消火栓的防冻设施是否完好。5.重点部位消火栓，每年应逐一进行一次出水试验，出水应满足压力要求，我们在检查中可使用压力表测试管网压力，或者连接水带作射水试验，19、检查管网压力是否正常。6.随时消除消火栓井周围及井内可能积存杂物。7.地下消火栓应有明显标志，要保持室外消火栓配套器材和标志的完整有效。（二）、地上消火栓的维护管理：1.用专用扳手转动消火栓启动杆，检查其灵活性，必要时加注润滑油。2.检查出水口闷盖是否密封，有无缺损。3.检查栓体外表油漆有无剥落，有无锈蚀，如有应及时修补。4.每年开春后入冬前对地上消火栓逐一进行出水试验。出水应满足压力要求，我们在检查中可使用压力表测试管网压力，或者连接水带作射水试验，检查管网压力是否正常。5.定期检查消火栓前端阀门井。6.保持配套器材的完备有效，无遮挡。室外消火栓系统的检查除上述内容外，还应包括与有关单位联合20、进行的消防水泵、消防水池的一般性检查，如经常检查消防水泵各种闸阀是否处于正常状态，消防水池水位是否符合要求。二、室内消火栓系统的维护管理： 室内消火栓箱内应经常保持清洁、干燥，防止锈蚀、碰伤或其它损坏。每半年至少进行一次全面的检查维修。（一）主要内容有：1.检查消火栓和消防卷盘供水闸阀是否渗漏水，若渗漏水及时更换密封圈；2.对消防水枪、水带、消防卷盘及其它进行检查，全部附件应齐全完好，卷盘转动灵活；3.检查报警按钮、指示灯及控制线路，应功能正常、无故障；4.消火栓箱及箱内装配的部件外观无破损、涂层无脱落，箱门玻璃完好无缺；5.对消火栓、供水阀门及消防卷盘等所有转动部位应定期加注润滑油。（二）供21、水管路的维护管理室外阀门井中，进水管上的控制阀门应每个季度检查一次，核实其处于全开启状态。系统上所有的控制阀门均应采用铅封或锁链固定在开启或规定的状态。每月应对铅封、锁链进行一次检查，当有破坏或损坏时应及时修理更换。1.对管路进行外观检查，若有腐蚀、机械损伤等及时修复；2.检查阀门是否漏水及时修复；3.室内消火栓设备管路上的阀门为常开阀，平时不得关闭，应检查其开启状态；4.检查管路的固定是否牢固，若有松动及时加固。4.气体灭火系统系统维护管理气体灭火系统应由经过专门培训，并经考试合格合格的专职人员负责定期检查和维护，应按检查类别规定对气体灭火系统进行检查，并做好检查纪录，检查中发现问题应及时处22、理。一、系统巡查系统巡查是对建筑消防设施直观属性的检查。自动喷水灭火系统巡查主要是针对系统组件外观、现场运行状态、系统检测装置工作状态、安装部位环境条件等的日常巡查。（一）巡查内容及要求1.气体灭火控制器工作状态，盘面紧急启动按钮保护措施有效，检查主电是否正常，指示灯、显示屏、按钮、标签正常，钥匙、开关等是否在平时正常位置，系统是否在通常设定的安全工作状态（自动或手动，手动是否容许等）；2.每日应对低压二氧化碳储存装置的运行情况、储存装置间的设备状态进行检查并记录；3.选择阀、驱动装置上标明其工作防护区的永久性铭牌应明显可见，且妥善固定；4.防护区外专用的空气呼吸器或氧气呼吸器；5.防护区入口23、处灭火系统防护标志是否设置、完好；6. 预制灭火系统、柜式气体灭火装置喷口前2.0m 内不得有阻碍气体释放的障碍物；7. 灭火系统的手动控制与应急操作处有防止误操作的警示显示与措施。（二）巡查方法采用目测观察的方法，检查系统及其组件外观、阀门启闭状态、用电设备及其控制装置工作状态和压力监测装置（压力表、压力开关）工作情况。（三）巡查周期建筑管理（使用单位）至少每日组织一次巡查。二、系统周期性检查维护系统周期性检查是指建筑使用、管理单位按照国家工程消防技术标准的要求，对已经投入使用的气体灭火系统的组件、零部件等按照规定检查周期进行的检查、测试。（一）月检查项目1.检查项目及其检查周期;下列项目至24、少每月进行一次维护检查：（1）对灭火剂储存容器、选择阀、液流单向阀、高压软管、集流管、启动装置、管网与喷嘴、压力信号器、安全泄压阀及检漏报警装置等系统全部组成部件进行外观检查。系统的所有组件应无碰撞变形及其他机械损伤，表面应无锈蚀，保护层应完好，铭牌应清晰，手动操作装置的防护罩、铅封和安全标志应完整；（2）气体灭火系统组件的安装位置不得有其他物件阻挡或妨碍其正常工作；（3）驱动控制盘面板上的指示灯应正常，各开关位置应正确，各连线应无松动现象；（4）火灾探测器表面应保持清洁，应无任何会干扰或影响火灾探测器探测性能的擦伤、油渍及油漆；（5）气体灭火系统贮存容器内的压力，气动型驱动装置的气动源的压力25、均不得小于设计压力的90%。2.检查维护要求（1）对低压二氧化碳灭火系统储存装置的液位计进行检查，灭火剂损失10%时应及时补充。（2）高压二氧化碳灭火系统、七氟丙烷管网灭火系统及IG541 灭火系统等系统的检查内容及要求应符合下列规定：灭火剂储存容器及容器阀、单向阀、连接管、集流管、安全泄放装置、选择阀、阀驱动装置、喷嘴、信号反馈装置、检漏装置、减压装置等全部系统组件应无碰撞变形及其他机械性损伤，表面应无锈蚀，保护涂层应完好，铭牌和保护对象标志牌应清晰，手动操作装置的防护罩、铅封和安全标志应完整；灭火剂和驱动气体储存容器内的压力，不得小于设计储存压力的90%；预制灭火系统的设备状态和运行状况应26、正常。（二）季度检查项目1.可燃物的种类、分布情况，防护区的开口情况，应符合设计规定；2.储存装置间的设备、灭火剂输送管道和支、吊架的固定，应无松动；3.连接管应无变形、裂纹及老化。必要时，送法定质量检验机构进行检测或更换；4.各喷嘴孔口应无堵塞；5.对高压二氧化碳储存容器逐个进行称重检查，灭火剂净重不得小于设计储存量的90%；6.灭火剂输送管道有损伤与堵塞现象时，应按相关规范规定的管道强度试验和气密性试验方法的规定进行严密性试验和吹扫；（三）年度检查要求1.撤下1 个区启动装置的启动线，进行电控部分的联动试验，应启动正常；2.对每个防护区进行一次模拟自动喷气试验。通过报警联动，检验气体灭火控27、制盘功能，并进行自动启动方式模拟喷气试验，检查比例为20%（最少一个分区）。此项检查每年进行一次；3.对高压二氧化碳、三氟甲烷储存容器逐个进行称重检查，灭火剂净重不得小于设计储存量的90%；4.预制气溶胶灭火装置、自动干粉灭火装置有效期限检查；5.泄漏报警装置报警定量功能试验，检查的钢瓶比例100%；6.主用量灭火剂储存容器切换为备用量灭火剂储存容器的模拟切换操作试验，检查比例为20%（最少一个分区）。7.灭火剂输送管道有损伤与堵塞现象时，应按有关规范的规定进行严密性试验和吹扫。（四）五年后的维护保养工作（由专业维修人员进行）1.五年后，每三年应对金属软管（连接管）进行水压强度试验和气密性试验28、，性能合格方能继续使用，如发现老化现象，应进行更换；2.五年后，对释放过灭火剂的储瓶、相关阀门等部件进行一次水压强度和气体密封性试验，试验合格方可继续使用。（五）其他1.低压二氧化碳灭火剂储存容器的维护管理应按国家现行压力容器安全技术监察规程的规定执行；2.钢瓶的维护管理应按国家现行气瓶安全监察规程的规定执行；3.灭火剂输送管道耐压试验周期应按压力管道安全管理与监察规定的规定执行。三、系统年度检测： 年度检测是建筑使用、管理单位按照相关法律法规和国家消防技术标准，每年度开展的定期功能性检查和测试；建筑使用、管理单位的年度检测可以委托具有资质的消防技术服务单位实施。 年度检测内容和要求：1)撤下29、1 个区启动装置的启动线，进行电控部分的联动试验，应启动正常。2)对每个防护区进行一次模拟自动喷气试验。通过报警联动，检验气体灭火控制盘功能，并进行自动启动方式模拟喷气试验，检查比例为20(最少一个分区)。3)对高压二氧化碳、三氟甲烷储存容器逐个进行称重检查，灭火剂净重不得小于设计储存量的90。4)进行预制气溶胶灭火装置、自动干粉灭火装置的有效期限检查。5)进行泄漏报警装置报警定量功能试验，检查钢瓶的比例为100。6)进行主用量灭火剂储存容器切换为备用量灭火剂储存容器的模拟切换操作试验，检查比例为20h，(最少一个分区)。7)在灭火剂输送管道有损伤与堵塞现象时，按有关规范进行严密性试验和吹扫。30、5.建筑灭火器的维护管理建筑灭火器的维护管理包括日常管理、维修与报废、保养、建档等工作。灭火器日常巡查、检查、保养、建档工作由建筑（场所）使用管理单位的消防安保人员负责，灭火器维修与报废由具有资质的专业单位组织实施。建筑灭火器购置或者安装时，建筑使用管理单位或者安装单位要对生产企业提供的质量保证文件进行查验，生产企业对于每具灭火器均需提供一份使用说明书；对于每类灭火器，生产企业需要提供一本维修手册。一、灭火器日常管理 建筑（场所）使用管理单位确定专门人员，对灭火器进行日常检查，并根据生产企业提供的灭火器使用说明书，对员工进行灭火器操作使用培训。建筑灭火器日常检查分为巡查和检查（测）2 种情形。31、巡查是在规定周期内对灭火器直观属性的检查，检查（测）是在规定期限内根据消防技术标准对灭火器配置和外观进行的全面检查。（一）巡查1.巡查内容：灭火器配置点状况、灭火器数量、外观、维修标示以及灭火器压力指示器等。2.巡查周期：重点单位每天至少巡查1 次，其他单位每周至少巡查1 次。3.巡查要求：灭火器配置点符合安装配置图表要求，配置点及其灭火器箱上有符合规定要求的发光指示标识。灭火器数量符合配置安装要求，灭火器压力指示器指向绿区。灭火器外观无明显损伤和缺陷，保险装置的铅封（塑料带、线封）完好无损。经维修的灭火器，维修标识符合规定。（二）检查（测） 1.检查（测）内容：全面检查灭火器配置及外观，其检32、查内容详见表3-10-3-1。表3-10-3-1 建筑灭火器检查（测）内容和要求检查（测）内容，检查（测）要求配置检查灭火器配置方式及其附件性能配置方式符合要求。手提式灭火器的挂钩、托架能够承受规定静载荷，无松动、脱落、断裂和明显变形；灭火器箱未上锁，箱内干燥、清洁；推车式灭火器未出现自行滑动。 2. 灭火器基本配置要求： 灭火器类型、规格、灭火级别和数量符合配置要求；灭火器放置，铭牌朝外，器头向上 3. 灭火器配置场所： 配置场所的使用性质（可燃物种类、物态等）未发生变化；发生变化的，其灭火器进行了相应调整；特殊场所及室外配置的灭火器，设有防雨、防晒、防潮、防腐蚀等相应防护措施，且完好有效 33、4.灭火器配置点环境状况 配置点周围无障碍物、遮挡、拴系等影响灭火器使用的状况灭火器维修与报废，符合规定维修条件、期限的已送修，维修标志符合规定；符合报废条件、报废期限的，已采用符合规定的灭火器等效替代外观检查铭牌标志灭火器铭牌清晰明了，无残缺；其灭火剂、驱动气体的种类、充装压力、总质量、灭火级别、制造厂名和生产日期或维修日期等标志及操作说明齐全、清晰、保险装置保险装置的铅封、销闩等完好有效、未遗失、灭火器筒体外观无明显的损伤（磕伤、划伤）、缺陷、锈蚀（特别是筒底和焊缝）、泄漏、喷射软管完好、无明显龟裂、喷嘴不堵塞。 5.压力指示装置： 灭火器压力指示器与灭火器类型匹配，指针指向绿区范围内；二34、氧化碳灭火器和储气瓶式灭火器称重符合要求，其他零部件其他零部件齐全，无松动、脱落或者损伤使用状态未开启、未喷射使用。2.检查周期：灭火器的配置、外观等全面检查每月进行1 次，候车（机、船）室、歌舞娱乐放映游艺等人员密集的公共场所以及堆场、罐区、石油化工装置区、加油站、锅炉房、地下室等场所配置的灭火器每半月检查1 次。3.检查（测）要求 灭火器的配置、外观等全面检查详见表3-10-3-1，灭火器检查时进行详细记录，并存档。 检查或者维修后的灭火器按照原配置点位置和配置要求放置。巡检、检查中发现灭火器被挪动、缺少零部件、有明显缺陷或者损伤、灭火器配置场所的使用性质发生变化等情况的，及时按照单位规定35、程序进行处置；符合维修条件的，及时送修；达到报废条件、年限的，及时报废，不得使用，并采用符合要求的灭火器进行等效更换。二、灭火器维修与报废 灭火器使用一定年限后，建筑使用管理单位要对照灭火器生产企业随灭火器提供的维修手册，对照检查灭火器使用情况，符合报修条件和维修年限的，向具有法定资质的灭火器维修企业送修； 符合报废条件、报废年限的，采购符合要求的灭火器进行等效更换。（一）灭火器维修 灭火器维修是指为确保灭火器安全使用和有效灭火而对灭火器进行的检查、再充装和必要的部件更换等工作。灭火器产品出厂时，生产企业附送的灭火器维修手册，用于指导社会单位、维修企业的灭火器报修、维修工作。1.维修手册的主要36、内容 灭火器生产企业的维修手册主要包括下列内容：（1）必要的说明、警告和提示。（2）灭火器维修企业具备的条件和维修设备的要求、说明。（3）灭火器维修建议。（4）灭火器易损零部件的名称、数量。（5）关键零部件说明。对装有压力指示器的灭火器，注明其压力指示器不能作为充装压力时的计量工具；高压气瓶充装作业，强调必须使用调压阀。2.报修条件及维修年限 日常检查中，发现存在机械损伤、明显锈蚀、灭火剂泄露、被开启使用过，达到灭火器维修年限，或者符合其他报修条件的灭火器，建筑使用管理单位及时按照规定程序报修。 使用达到下列规定年限的灭火器，建筑使用管理单位需要分批次向灭火器维修企业送修：（1）手提式、推车式37、水基型灭火器出厂期满3 年，首次维修以后每满1 年。（2）手提式、推车式干粉灭火器、洁净气体灭火器、二氧化碳灭火器出厂期满5 年；首次维修以后每满2 年。送修灭火器时，一次送修数量不得超过计算单元配置灭火器总数量的1/4。超出时，需要选择相同类型、相同操作方法的灭火器替代，且其灭火级别不得小于原配置灭火器的灭火级别。3.维修标识和维修记录 经维修合格的灭火器及其贮气瓶上需要粘贴维修标识，并由维修单位进行维修记录。建筑使用管理单位根据维修合格证信息对灭火器进行日常检查、定期送修和报废更换。（1）维修标识 每具灭火器维修后，经维修出厂检验合格，维修人员在灭火器筒体上粘贴维修合格证，其内容、格式和尺38、寸如图3-10-3-1 所示。 图3-10-3-1 灭火器维修标识维修合格证外围边框为红色实线，宽0.6mm，内框线为黑色实线，宽0.2mm；“灭火器维修合格证”、维修单位名称，其字样高为5mm，其余文字字样高为4mm，文字均为黑色黑体字。维修合格证采用不加热的方法固定在灭火器的筒体上，不得覆盖生产厂铭牌。当将其从灭火器的筒体拆除时，标识能够自行破损。贮气瓶维修后粘有独立的维修标识，且不得采用钢字打造的永久性标识。其标识标明贮气瓶的总重量和驱动气体充装量，以及维修单位名称、充气时间。（2）维修记录 维修单位需要在维修记录中对维修和再充装的灭火器进行逐具编号，按照编号记录维修和再充装信息，确保维39、修和再充装灭火器的可追溯性。维修记录主要包括使用单位、制造商名称、出厂时间、型号规格、维修编号、检验项目及检验数据、配件更换情况、维修后总质量、钢瓶序列号、维修人员、检验人员等内容。（二）灭火器报废 灭火器报废分为4 种情形，一是列入国家颁布的淘汰目录的灭火器；二是达到报废年限的灭火器；三是使用中出现严重损伤或者重大缺陷的灭火器；四是维修时发现存在严重损伤、缺陷的灭火器。灭火器报废后，建筑使用管理单位按照等效替代的原则对灭火器进行更换。1.列入国家颁布的淘汰目录的灭火器 下列类型的灭火器，有的因灭火器剂具有强腐蚀性、毒性，有的因操作需要倒置，使用时对操作人员具有一定的危险性，已列入国家颁布的淘40、汰目录，一经发现均予以报废处理：（1）酸碱型灭火器。（2）化学泡沫型灭火器。（3）倒置使用型灭火器。（4）氯溴甲烷、四氯化碳灭火器。（5）1211 灭火器、1301 灭火器。（6）国家政策明令淘汰的其他类型灭火器。 不符合消防产品市场准入制度的灭火器，经检查发现予以报废。2.灭火器报废年限 手提式、推车式灭火器出厂时间达到或者超过下列规定期限的，均予以报废处理：（1）水基型灭火器出厂期满6 年。（2）干粉灭火器、洁净气体灭火器出厂期满10 年。（3）二氧化碳灭火器出厂期满12 年。3.存在严重损伤、缺陷的灭火器 灭火器存在下列情性之一的，予以报废处理：（1）筒体严重锈蚀（漆皮大面积脱落，锈蚀面41、积大于筒体总面积的三分之一，表面产生凹坑者）或者连接部位、筒底严重锈蚀的。（2）筒体明显变形，机械损伤严重的。（3）器头存在裂纹、无泄压机构等缺陷的。（4）筒体存在平底等不合理结构的。（5）手提式灭火器没有间歇喷射机构的。（6）没有生产厂名称和出厂年月的（包括铭牌脱落，或者铭牌上的生产厂名称模糊不清，或者出厂年月钢印无法识别的）。（7）筒体、器头有锡焊、铜焊或者补缀等修补痕迹的。（8）被火烧过的。符合报废规定的灭火器，在确认灭火器内部无压力后，对灭火器筒体、贮气瓶进行打孔、压扁、锯切等报废处理，并逐具记录其报废情形。6消防控制系统维护保养及管理制度一.日常管理 消防控制室必须昼夜24小时设专人42、值班，值班人员应坚守岗位，严禁脱岗，未经专业培训的无证人员不得上岗。 值班人员要认真学习消防法律、法规，学习消防专业知识，熟练掌握消防设备的性能及操作规程，提人员高消防技能。 值班时间严禁睡觉、喝酒，不准在控制室内会客，严禁无关人员触动、使用室内设备。 严密监视设备运行状况，遇有报警按规定程序迅速、准确处理，做好各种记录，遇有重大情况要及时报告。 未经公安消防机构同意不得擅自关闭火灾自动报警系统。二.日常维护保养火灾自动报警系统的定期检查和试验： 火灾自动报警系统的定期检查和试验由有消防上岗证的人员担任。 每日检查火灾报警控制器的功能，填写消防控制系统运行日登记表和消防控制器日检登记表。 每季43、检查和试验火灾自动报警系统的下列功能，填写消防控制系统季（年）检登记表。 备用电源进行12次冲放电试验，13次主电源和备用电源自动切换实验。 对室内消火栓、自动喷水灭火系统水泵进行自动或手动控制检查。 检查所有转换开关。 强制切断非消防电源功能试验。 消防通讯设备在消防控制室进行对讲通话试验。 用手动检查下列消防控制设备的控制显示功能： 排烟设备（可半年检查一次）、防火卷帘等的控制设备。防排烟设备包括排烟风口、正压风口、排烟机、正压送风机、正压送风阀。 室内消火栓的控制设备。 灾事故广播、火灾事故照明灯及疏散指示标志灯。附录一 消防控制系统运行日登记表项目时间设备运行情况报警性质报警部位、原因44、及处理情况值班人备注正常故障火警误报故障报警漏报时时时时时时注：正常划“V”，有问题注明。 附录二 消防控制器日检登记表单位名称控制器型号检查项目时间自检消音复位故障报警巡检电源检查人（签名）备注主电源备用电源检查情况故障及排除情况防火负责人注：正常划“V”，有问题注明。附录三 自动喷淋灭火系统维护管理工作检查项目部位工作内容周期水源控制阀、报警控制装置目测巡检完好状况及开闭状态每日电源接通状态，电压每日喷头检查完好状态、清除异物、备用量每月系统所有控制阀门检查铅封、锁链完好状态每月电动消防水泵启动试运转每月消防气压给水设备检测气压、水位每月蓄水池、高位水箱检测水位及消防储备水不被他用的措施每45、月电磁阀启动试验每月水泵接合器检查完好状态每月水流指示器实验报警每季室外阀门井中控制阀门检查开启状态每季报警阀、试水阀防水试验，启动性能每季水源测试供水能力每年水泵接和器通水试验每年过滤器排渣、完好状态每年储水设备检查结构材料每年系统联动试验系统运行功能每年设置储水设备的房间检查室温每天（寒冷季节）附录四 季（年）检登记表单位名称防火负责人日期设备种类检查试验内容及结果检查人仪器自检情况故障及排除情况备注附录五 维保服务单编号： ( 年 月) 维保服务单 客户信息 项目信息报修事件： 开始时间: 结束时间: 值班人员及日期：处理结果或建议：（维保人员填写）维保人员签字： 工作日期： 客户意见及46、反馈： 附录六 火灾自动报警系统维保（月、季、年）测试检查记录表 单位（项目）名称： 维保工作人员： 日期：检测项目检测内容实测记录消防供电消防主电消防主电电压及接入情况消防备电消防备电电压及接入情况火灾报警控制器控制机面板控制机面板指示灯工作情况各按键工作情况消音键，复位键，上下翻阅键工作情况显示屏显示情况面板前、后清洁情况控制机内部各板卡工作情况，接线是否牢固回路卡电压输出控制机电源卡工作及输出情况控制机内各板卡清洁情况报警器外部设备感烟探测器报警试验感温探测器报警试验手动报警按钮报警试验声光报警器报警试验电梯归底联动试验电源强切联动试验排烟风机联动试验消防泵联动试验喷淋泵联动试验注1：此47、检测表适用（月、季、年）消防设备运行情况，在括号内打“”表示的选项；注2：情况正常在“实测记录”栏中标注“正常”或“检测数值”； 注3：如果实测结果“不正常”，根据记录及时排除，并在“维保服务单”内填写维保记录；注4：本表一式两份，第一份由单位存档备查；第二份由维保单位存档备查；存档时间不应少于3年。二消防设施的维护常识一、消防设施的种类：（一）建筑防火及安全疏散设施（二）消防给水（三）防烟、排烟设施（四）电气与通讯（五）自动喷水灭火系统（六）火灾自动报警系统（七）气体灭火系统（八）水喷雾灭火系统（九）低倍数泡沫灭火系统（十）高、中倍数泡沫灭火系统（十一）蒸汽灭火系统（十二）移动式灭火器材（十48、三）其他灭火系统二、消防设施的保养与维护1室外消火栓由于处在室外，经常受到自然和人为的损害，所以要经常维护。2室内消火栓给水系统，至少每半年要进行一次全面的检查。3自动喷水灭火系统，每两个月应对水流指示器进行一次功能试验，每个季度应对报警阀进行一次功能试验。4消防水泵是水消防系统的心脏，因此应每月启动运转一次，检查水泵运行是否正常，出水压力是否达到设计规定值。每年应对水消防系统进行一次模拟火警联动试验，以检验火灾发生时水消防系统是否迅速开通投入灭火作业。5、高、低倍数泡沫灭火系统，每半年应检查泡沫液及其贮存器、过滤器、产生泡沫的有关装置，对地下管道应至少5年检查一次。6气体灭火系统，每年至少检49、修一次，自动检测、报警系统每年至少检查两次。7火灾报警系统投入运行两年后，其中点型感温、感烟探测器应每隔3年由专门清洗单位全部清洗一遍，清洗后应作响应阀值及其他必要功能试验，不合格的严禁重新安装使用。8灭火器应每半年检查一次，到期的应及时更换。三消防安全标志图例第一部分：提示类标志序号标志图例名称设置说明1消防手动报警按钮标志设置在手动火灾报警按钮附近，标明名称和使用方法。2消火栓起泵按钮设置在室内消火栓附近，标明名称和使用方法。3发声警报器标志设置在发声警报器或其启动装置附近。4消防水带标志设置在消防水带附近位置。5地下消火栓标志设置在室外地下消火栓附近或墙面上，标明名称和位置。6地上消火栓50、标志设置在室外地上消火栓附近或墙面上，标明名称和位置。7防火卷帘按钮标志设置在防火卷帘按钮旁边，标明操作方法。8防火门标志设置在防火门附近或上面，提示常闭防火门保持关闭（结合单位实际，标识既可为横向、也可为纵向）。9阀门状态表示牌设置在阀门上，提示阀门应该保持的状态10屋顶水箱标志设置在消防屋顶水箱醒目位置，标明容积、维护保养责任人。11消防水池标志设置在消防水池醒目位置，标明取水口、容积、维护保养责任人。12灭火设备标志设置在灭火设备附近，标明灭火设备位置。一般搭配其他文字说明。13室内消火栓标志设置在有外装的室内消火栓箱盖上14灭火器标志设置在灭火器或灭火器箱上方15设有安全警报系统的安全51、出口标志设置在设有安全警报系统的安全出口门上16报警阀组标志设置在湿式报警阀组附近，标明测试方法。17末端试水标志设置末端试水装置附近，标明测试和操作方法等。18机械排烟口标志设置在机械排烟系统的排烟口、排烟阀附近适当位置，标明禁止遮挡。19正压送风口标志设置在机械防烟系统的正压送风口附近适当位置，标明禁止遮挡。20消防稳压泵标志设置在消防稳压泵附近，标明稳压泵注意事项和稳压泵的位置。21火警电话标志设置在显著位置或者报警电话附近，标明在发生火灾时报警电话。22消防控制室标志设置在消防控制室门口。23消防水泵房设置在消防水泵房门口。24柴油发电机房设置在柴油发电机房门口。25储油间设置在储油间52、门上26消火栓水泵接合器标志设置在消火栓水泵接合器或附近的墙面上，标明名称和供水系统。27喷淋水泵接合器标志设置在喷淋水泵接合器或附近的墙面上，标明名称和供水系统。28消防电梯标志设置在消防电梯口，标明消防电梯的位置。29气压罐标志设置在气压罐上。30电脑CRT主机显示屏标志设置在电脑CRT主机适当位置。31双回路电源标志设置在双回路电源适当位置。32防火卷帘控制柜标志设置在防火卷帘控制柜上，数量多时编号。33消防报警联动主机控制柜标志设置在消防报警联动主机控制柜上。34消防广播控制柜标志设置在消防广播控制柜上。35消防排烟阀控制柜标志设置在消防排烟阀控制柜上。36消防正压风机控制柜标志消火栓53、泵控制柜、喷淋控制柜、配电室、消防水箱、消防电话插孔、消防排烟控制柜、消防送风控制柜等设施的标识，参照此图样式制作。结合单位实际，标识既可为横向、也可为纵向。37湿式报警阀标志设置在湿式报警阀或附近的墙面上。38喷淋泵标志设置在喷淋泵或附近的墙面上。39消火栓泵标志设置在消火栓泵或附近的墙面上。40水力警铃标志设置在水力警铃附近的墙面上。41总平面布局标志设置在单位显著位置，标明单位的消防水源、消防车通道、消防安全重点部位、安全出口和疏散路线、主要消防设施位置等内容。42疏散指示图标志设置在房门后中上部或每个楼层显著位置，标明本层疏散路线、安全出口、室内消防设施位置等内容。第二部分：警示类标志54、序号标志图例名称设置说明1电梯提示标志设置在电梯口。2防火卷帘地面警示标志设置在防火卷帘下方地面上，标明防火卷帘下方禁放物品。3防火卷帘墙面标志设置在防火卷帘两侧墙面，标明防火卷帘下方禁放物品。4安全出口标志设置在安全出口旁边，标明严禁锁闭。5防火间距标志设置建筑物墙面上，标明“防火间距”字样及宽度，提示严禁占用。6消防车道标志设置在消防车道两侧墙面上，标明宽度，提示严禁占用。7易燃易爆场所禁带火种标志设置在易燃易爆场所显著位置，提示该场所禁止携带火种。8易燃易爆场所禁穿化纤类服装标志设置在易燃易爆场所出入口位置，提示该场所禁穿化纤类服装。9禁止吸烟标志设置在易燃易爆场所、公共聚集场所显著位置55、，提示该场所禁止吸烟。10禁止穿钉鞋标志设置易燃易爆场所出入口，提示该场所禁止穿带钉鞋。11禁止存放易燃物品标志设置在不能存放易燃物品的场所，提示该场所禁止存放易燃物品。12禁止烟火标志设置在可燃物品仓库、易燃易爆场所或其他场所，提示该场所严禁烟火。13严禁住宿与生产、存储、经营场所合用设置在生产、存储、经营场所。14电闸下严禁堆放可燃物品设置在电闸上或附近。15仓库物品堆放要符合“五距”要求设置在仓库物品堆放处。16配电箱下严禁堆放可燃物品设置在配电箱上或附近。17严禁私拉、乱接电线设置在生产经营场所。18易燃气体标志设置在存放容器上或存放易燃气体的场所。可以标明储存的种类和数量。19易燃液56、体标志设置在盛装容器上或存放易燃液体的场所。可以标明储存的种类和数量。20易燃固体标志设置在包装箱上或存放易燃固体的场所。可以标明储存的种类和数量。21氧化剂标志设置在包装箱上或存放氧化剂的场所。数字表示氧化剂的种类。22当心火灾标志设置在容易发生火灾或发生火灾造成严重后果的场所。第三部分：操作类序号标志图例名称设置说明1灭火器使用说明设置在灭火器箱门或箱盖。2 消火栓使用说明设置在消火栓箱附近明显位置和箱门内侧。四维保服务流程五维保服务承诺消防维保服务承诺书作为消防工程施工及维护保养的的专业企业，我公司本着真诚合作，竭诚为用户服务的态度来承接消防系统维护保养工作，赢得用户良好的的口碑是我们企57、业赖以生存的基石。我司率先在行业中推行维护保养服务承诺制，并在实践中不断加以完善，目前已形成了一套较为完整的维护保养管理办法与实施守则体系。作为该体系的一部分，同时为了体现我公司的实力和诚意，我们现谨向贵单位作出以下服务承诺： 一、消防维保服务承诺1、安全服务承诺承诺我们承揽的维保项目每一个环节安全运行，无隐患；2、及时服务承诺承诺我们对您的需求提供 24 小时快速反应服务，对一切突发事件及时、快捷地处置；3、规范服务承诺承诺我们的每一个技术动作符合消防设施技术规范；4、专业服务承诺承诺针对不同用户量身定制适合自身需要的维保方案；5、培训服务承诺承诺用户对于需要掌握消防专业知识的人群进行培训。58、二、消防维保服务系统排故和应急维修服务A系统排故：西安市辖区内的消防维保单位，我司接到用户故障报修电话，对一般故障一个工作日内赶到现场进行维修并排除故障;严重故障4小时内赶到现场维修处理;紧急故障2小时内赶到现场维修处理。消防安全系统故障定义：一般故障：不影响整个系统运行的故障；严重故障：影响到整个系统运行和威胁到其它设施及人员的故障；紧急故障：突发事故，如不及时处理将产生严重危害生命及财产安全的故障。如喷淋头滴水、漏水，系统意外联动(如非消防电源的意外切除)、管网压力下降等。B应急维修项目：(1)探测器、手报按钮等工作不正常的：及时予以确认原因并排除，如是现场工作环境或其他原因引起误报损坏，59、则及时将探测器进行清洗或更换；(2)报警时发现联动设备不正常：则检查主机逻辑程序是否正确，如程序不当就和业主确认后修改相关联动关系。如是受控设备损坏，则更换受控设备；(3)线路接地或短路故障：利用兆欧表对系统线路进行阻值的测量，并及时更换受损线路；(4)水泵不起动：检查水泵电机是否损坏，水泵柜接线触点是否有误；(5)水泵运行时有噪声：检查水泵转轴是否有异物被卡或对电机转轴添加润滑剂；(6)末端放水阀关闭不严：对末端放水阀进行维修或更换；(7)水流指示器不报警：检查水流指示器接线触点是否正常，水流叶片是否与管壁磨擦；(8)管道阀门漏水：对阀门螺栓紧固或加橡胶垫圈，如受损严重则更换阀门；(9)湿式60、报警阀关闭不严：拆开检查湿式报警阀内是否有异物阻塞，阀瓣是否磨损过度；(10)消火栓按钮不联动起泵：检查线路、按钮和启动模块是否正常，如有损坏则更换；(11)消防电话无应答：检查手柄电话、插孔电话的接线是否正常；(12)其他未列述项目将根据受损情况进行维修或更换。4、消防设施整改服务由于消防设备出现系统性故障，无法通过更换零配件及简单维修解决，必须进行局部整改，以达到防患于未然的目的。三、维保服务人员基本要求1)待人接物热情、真诚、迅速、周到、礼貌地为客户服务。保持仪容、仪表端庄、整洁，话语清晰、亲切。经常使用礼貌用语，如您好、请、谢谢、对不起、 不客气、没关系等。保持工作环境的清洁、舒适。261、)专业素质在为客户进行服务时，要尽量使用专业术语。熟悉公司所经营的各项业务，及当前的收费标准。掌握和熟知各项业务的运作流程及相关专业知识。不在维保工作时间内与客户谈及与工作无关的事。3）接受客户的咨询或投诉 了解客户的需求。 根据客户的需求，积极向客户介绍好本公司的维保范围及相关收费标准。（在介绍中注意听并积极、有礼、清楚的回答客户的问题） 以熟练的业务知识，增强客户对本公司的业务及服务的信心。 遇到自己无法解决的问题时，应在征得客户同意的前提下，留下客户的联系方式，以便在得到问题正确的解决方法时及时告知客户。 从客户的咨询和投诉中找寻客户真正需要的帮助及问题的关键，详细和迅速为客户解答及解决62、问题，如问题暂时无法解决时，需尽量平抑客户的怒气和不满，充分表示出对客户立场的理解，并请求客户谅解。 对于客户的咨询和投诉应当时给予明确的答复，直到客户满意为止。如问题一时无法解决，也应在规定的时间内答复客户，提供回复客户意见时间限制：24小时内回复客户，一定要让客户了解到有关部门正在积极的处理中。 回复形式：电话回复、传真回复、电子邮件回复、信函回复。 有效记录客户意见及建议，做到记录详细准确。 客户投诉处理报告要详细记录客户的投诉内容，相关部门的处理解决方法，及最终处理结果和客户的满意度，并由问题记录人员和处理人员签名。 每一张处理报告上要有固定的编号，便于存档保管及查询。 每月1日进行汇总整理，将汇总的资料递交给公司领导及相关部门，以便于总结经验，不断完善售后服务工作。