1、公司员工培训检查、保密工作、档案办公管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 培训检查制度为加强对公司各项培训工作进行监督和检查，特制订了如下培训检查制度。1.0 适应范围 公司凡存在培训部、室、管理处及岗位。2.0 职责1） 策划部负责监督检查公司各部、室、管理处的培训。2） 各部、室、管理处负责对各部门各岗位的培训。3） 管理者代表每季度对策划部负责的培训工作进行检查。3.0 检查内容和方法1） 公司每两月负责对各部、室管理处培训工作进行一次检查，A、检查项目有：岗位培训、策划部下达的培训工作（个别新上岗员工的培2、训等）；B、检查内容有培训签到、记录、效果或考核，以及员工培训笔记等。2） 管理者代表每度负责对策划部培训工作进行一次检查。A、检查项目：覆盖公司干部、员工的所有培训项目；B、检查内容有：公司季度培训计划的制订及落；对公司各单位培训工作的监督检查；培训工作的效果（考试成绩和培训记录）；培训档案的建立和保存。3） 管理处对各班组的常规培训进行检查，组织各班组对新上岗员工的实操考核（有必要，可以组织理论考核）。4.0 不合格的处理 发现不合格时，由检查负责人填写不合格服务处理表，下发受检单位限期整改处理，由检查负责人跟踪验证。 保密工作制度1.0 公司办公室设保密员（由人事主管兼任）负责国家秘密文3、件、资料以及涉密业务的管理工作，各部、处相应确定兼职保密员1人。2.0 保密部门 人事文印、档案室、ISO9002工作室、电脑资料室、财务室和正副经理办公室。保密事项包括：1） 本公司的人事档案，干部考察材料等；2） 与公司有关的调查案件、检查揭发材料；3） 公司党支部和经理办公会议记录；4） 计财部会计凭证、会计报表、统计报表等；5） 本公司质量体系有关文件资料。3.0 秘密文件、资料的管理1） 所有秘密文件未经制发机关批准或授权不得擅自翻印，如需复制，须按规定申请审批；2） 所有秘密文件资料，由办公室保密保密员负责；有关调查材料，检查揭发材料由办公室或部门专人负责；凡署名公司领导启件，由领4、导拆封；秘密文件的收发、分送、传阅、移交、归档等环节都要登记，履行签字手续，严禁将秘密文件、资料放在不安全的地方；3） 国家秘密文件、资料必须放入保密柜内，由保密员管理，个人不得保存；定期清查清退，如发现丢失，要及时报告并追查处理。4.0 ISO9002工作保密规定1） ISO9002质量认证体系文件及有关标准、法规，应按规定存放，不得擅自离工作小组办室；2） 对外不讨论本公司1SO9002工作情况，不得出示个人草稿，作废草稿和文件用时销毁；3） 定稿文件未经管理者代表和工作小组组长批准，不得复印和对外借阅。5.0 通迅保密规定1） 办公室和各部、处的电脑打字机、复印机、传真机由专人管理，非本5、机使用人员未经许可不得擅自使用；2） 电脑工作人员要严守保密制度，避免重要业务资料和档案资料外泄、更改或丢失；3） 任何个人都不准在通信、通话中涉及国家秘密或本公司在商业竞争中的重要信息；个人不得偷看秘密文件和打听公司秘密性的会议内容；6.0 凡发生遗失国家秘密文件、资料或泄密案件时，应立即向办公室保密员和公司领导报告，并及时采取补救措施；发生窃密案件，还应即时向当地公安部门报告；办公室档案管理规定1.0 办公室档案按人事档案、文件档案、资料档案分类，由办公室人事主管负责管理。2.0 档案文件必须设专柜存放保管，存放必须分类编号，清楚编写文件目录，以便查阅。3.0 凡经领导批示传阅的重要文件，6、必须随文将领导批示和付阅人员签字表格一并归档。4.0 借阅档案须认真办理借阅登记手续，保证按时归档。5.0 凡借阅重要密件，必须经总经理批准后，方可借阅；所借阅的档案资料未经批准不得抄摘或复印。6.0 档案管理人员要定时检查专柜，核对件数，做好防虫、防遗失，发现异常和被资、丢失等情况，及时向领导反映，妥善处理。如系人为造成，要追究有关人员的责任。 公司培训工作管理规定 为持续有效地贯彻公司质量体系中的培训程序，使各项培训计划顺利展开，特制订以下培训工作管理规定。1.0 建立培训专用基金1.1 培训专用基金的来源： 管理处人员按每人每月15元的标准，从各管理处的收入中划出，公司部、室人员按每人每7、月30元的标准，从公司收入中划出，作为培训专用基金的来源。1.2 培训专用基金的用途：1.2.1 用于授课人员的讲课费；1.2.1.1 聘请本公司员工（专职培训人员除外），利用上班时间授课，每小时讲课费80元；1.2.1.2 聘请本公司员工（专职培训人员除外），利用业余时间授课，每小时讲课费100元；1.2.1.3 聘请专业人员授课，每小时讲课费控制在150400元之间，具体操作时按实际情况定。1.2.2 用于添置教学工具和购买教学用品，如参考书、幻灯机、照相机、制用教材等费用。1.2.3 用于员工外送培训所需的经费，对于有必要外送培训（不含自修）的项目，由策划部联系培训单位，确定培训人员，经8、总经理审批后进行落实。1.2.4 用于每次考核，对前三名学员的奖励。1.2.5 组织外出参观学习（包括观看具有启发思维和智力的演讲等）所必需的费用（仅限市内）。1.2.6 用于每次培训时能够提供给学员的茶水，如原矿泉水等。1.3 培训专用基金的管理与使用；1.3.1 培训专用基金由公司财务部单独立账，专职培训人员需掌握基金的收支状况，以便合理使用，量入为出，每年培训专用基金如有剩余，则划入第二年继续使用。1.3.2 一次性支出项目在1000元以上的,须报总经理审批后方可支出，一次性支出项目在1000元以内，由策划部经理批准即可。2.0 整理培训有关资料 为使培训工作规范化，对培训的教材、考题作9、以下规定：2.1 健全培训资料进行归纳、整理和补充，按公共知识培训、管理干部培训、管理员培训、班组长培训、操作层员工培训五个类型制订目录，并根据目录将相应的教材健全起来，设立专柜，妥善保管。当公司体系文等需修改，或物业管理规定需补充或修订时，有关的教材也将作修改、补充或删除，确保教材的准确性。2.2 建立考题库。 为方便组织培训考试，全面掌握和分析员工在理论方面的薄弱环节，特建立考题库，考题库分别为公共知识考试题、办公室人员考试题、物业口管理人员考试题、各专业人员考试题。当培训教材有改动时，考题库的有关考题或考题标准也应作相应的改动。2.3 广泛收集物业管理信息，对于有价值的物业管理经验或新方10、法、将进行复印，发放给有关人员参考。3.0 加强培训的统筹安排3.1 培训计划将根据基金的数额状况，统筹安排，把培训支出控制在合理范围内。3.2 确定授课人员的标准：3.2.1 内聘本公司授课人员的标准；3.2.1.1 对所讲授的内容能准确、熟练地掌握；3.2.1.2 表达能力强，口齿清楚、普通话标准，声音洪亮。3.2.2 外聘授课人员的标准；3.2.2.1 有授课经验；3.2.2.2 表达能力强，口齿清楚，普通话标准，声音洪亮；3.2.2.3 有长期从事所讲课题的经历；3.2.2.4 取得与所讲课题相关的资格。 聘请以上人员讲课时，公司专职培训人员应做好组织工作，参加听课并将有关情况反馈给授11、课人，还应对授课人的讲课质量进行监督。3.3 加强与办公室的联系，公司人员变动，如聘用、辞退、调动等，办公室应通知策划部，使策划部准确地掌握员工情况，便于安排培训活动、策划每次组织外送培训划考核，也应将培训或考核结果提供给办公室存档。3.4 广泛联系外送培训单位，如市劳动局培训部门、房地产培训中心，市质量认证中心等，确保从事特殊工种的人员及时通过复审，确保新聘用的物业管理人员持证上岗，确保物业口的员工得到充分的培训机会。3.5 按时制定培训计划，做好培训记录，每次培训前做好充分准备，如统计人数安排教室、通知培训人员、根据需要准备好签到表、教材、教具、饮料等。4.0 关于培训的奖惩制度4.1 严12、格培训考勤，因事或因病请假的，要递交有管理处主任签名的请假条，对于无故缺席的，将名单反馈给所在部门，作为其个人的一次不合格。4.2 每次由策划部组织的，全公司范围的年度理论考核中不及格的干部或员工，将按质量管理日常工作奖惩办法进行处罚。5.0 相关文件：员工培训程序 写安楼办公环境管理规定为了加强公司机关部室和各管理处办公室的内部管理，营造良好的办公环境，提高工作效率和质量，对员工应遵守的纪律和必具的精神风貌，特作如下规定：1.0 员工应严格按公司考勤制度守时守纪，自觉签到。上午须提前十分钟到岗，迅速清洁办公室环境。办公室应保持整洁，不在室内放置杂物，写字台上摆放的办公用品应整齐有序。2.0 13、保持办公室肃静，工作时间不高声喧哗。3.0 坚守岗位，集中精力做好本职工人作。工作时间不离岗、串岗；不聚众聊天；不打瞌睡；不得在办公室内吃零食；冷气开放时，严禁吸烟。4.0 上班时间，严禁炒股或办私事，因公外出应向本部门负责人请假，说明去向和工作内容。5.0 讲究服饰表，着装整洁大方；凡参加公司重要集体活动或接待贵宾、迎接检查时，一律着公司配发的统一制服，佩戴工作牌；上班时间不准穿短裤、背心和拖鞋，男士不得留长发，长胡须、大鬓角。6.0 接待来访，应起身相迎，做到态度和蔼，彬彬有礼；来客告辞，起身相送；接待来客询问，不得泄露公司管理制度、ISO9002质量认证内容等有关公司机密事项。7.0 参14、加各类会议，应按时到会，保持会场肃静，对重要事项应做好记录。8.0 下班或因事离开办公室时，应人走熄灯，关好门窗、冷气、并将座椅贴靠写字台。9.0 爱护公物，节约使用办公用品。 公司固定资产管理规定1.0 固定资产是企业的主要劳动资源，按现行国家有关规定，结合本公司实际情况，确定同时具备以下两个条件的列为公司固定资产：1） 使用时限在两年以上；2） 购价在500元以上。2.0 固定资产的添置由各部门、室、处于每年最后一个季度制订计划，报办公室汇总，由计财部审核报总经理批准后，方可实施。（特殊情况可以临时追加添置计划）。3.0 固定资产购置时，由办公室验收，并逐一登记，建账立卡，使用者或单位办理15、领用、注销手工艺续、注销手续，建立固定资产档案。4.0 办公室按计划对固定资产进行合理配置，实行谁使用谁管理的办法，各部门有专人管理，责任到人。5.0 公司成立固定资产管理小组，总经理为组长，办公室、计财部、物业部负责人为成员，小组工作职责如下：1） 每年对公司固定资产进行一次清查，核对工作，查明是否账、物、卡相符合，对短缺和报废资产列出清单，由计财部做销卡登记和账务处理。由计财部、办公室会同写出固定资产利用率公析报告，上报公司总经理，为批准下年购置计划提供依据；2） 对使用单位的非正常损坏，在查明原因，分清责任后，对使用人或责任人处以按毁坏实物原价金额的30%罚款，对完整保护固定资产，充分发16、挥使用效能的单位和个予以奖励；3） 计财部按照有关规定对固定资产提取折旧基金，所提取基金全部用于固定资产的更新改造。6.0 对公怀购置的机动车辆、电脑、通迅设备等固定资产，办公室另订专项管理规定。 印章制度1.0 凡使用印章，须先到办公室人事主管处填写用章申请，一般事务由办公室主任批准；重大事务呈报总经理批准，经批准后方能用印。2.0 凡以总经理签署的文件、制度、合同、标书等，由办公室人事主管登记后直接用印。3.0 公司各类印章一般不携带外出，如因特殊公务需携带外出使用，须经公司总经理批准，须有2人同行，如未使用或未用完的应如数交回办公室，适时核销。4.0 因业务需要持空白介绍信或公文纸加盖公司印章时，须经总经理批准，办公室人事主管登记后发出，如未使用或未用完的应如数交回办公室，适时核销。5.0 公司各类印章不能为公司以外人员出具证明，介绍信等，违者应追究用印人，审批人的责任。6.0 公司印章由办公室人事主管负责妥善保管。