1、 保保 洁洁 部部 工工 作作 手手 册册 万隆国际商城项目部万隆国际商城项目部 2011 年年 10 月月 保洁保洁部部工作手册工作手册 目目 录录 一、保洁部岗位职责 1、保洁部主管岗位职责 2、保洁部保洁员岗位职责 3、保洁部消杀岗位职责 二、设备使用操作管理规程 1、单项地刷机操作规程 2、三合一地刷机操作规程 3、二合一地毯抽水机操作规程 4、抛光机操作规程 5、三速吹风机操作规程 6、吸尘器操作规程 7、双马力吸水机操作规程 三、保洁部员工培训实施标准作业规程 四、保洁部员工绩效考评实施标准作业规程 五、清洁工作质量检查标准作业规程 六、室外公共区域清洁标准作业规程 七、室内公共区2、域清洁标准作业规程 八、高空作业标准作业规程 九、垃圾收集与处理标准作业规程 十、卫生消杀管理标准作业规程 十一、清洁剂使用标准作业规程 十二、地面清洁标准作业规程 十三、墙面清洁标准作业规程 十四、地毯清洁与保养标准作业规程 十五、玻璃、灯具、不锈钢清洁标准作业规程 十六、特殊环境清洁标准作业规程 十七、业主有偿保洁服务标准作业规程 一、一、保洁部保洁部岗位职责岗位职责 1 1、保洁部保洁部主管主管岗位职责岗位职责 1）全面管理本部门的各项工作，严格贯彻执行公司的各项规章制度，对员工的安全作业、 工作质量、物料消耗、各种清洁设备使用负有监督管理责任。 2）根据本部门的规定，对员工的业务技能、3、行为规范、仪表仪容、礼貌服务、遵守公司制 度等方面进行培训，提高员工的自身素质。 3）根据公司的规定，对本部门员工的转正、升职、奖励、处罚等提出考核意见。 4）树立团队精神，大力协调同各部门之间的工作。 5）指导员工正确使用各种设备、工具和其它清洁用品，控制物料消耗，降低部门成本。 6）搞好员工防火、防盗意识的教育。 7）每天按照卫生标准检查各岗位的卫生情况，及时对不合格进行纠正。 8）依据大厦保洁工作实际情况，特制定日常、年、季、月、周的清洁计划，并严格实施。 9）根据本部门工作需要，每周一次会议把一周的各方面情况和员工沟通。 10）负责本部门所辖范围质量目标分解的考核工作。 2 2、保洁部保洁员岗位职责保洁部保洁员岗位职责 1）坚守岗位，按时上下班，上班佩戴工牌，统一着装，干净、整齐； 2）熟悉各自分工及所负责范围的清洁卫生情况，对所负责范围内的卫生全面负责，严格按 照作业标准进行工作