1、物业服务有限公司有限空间事故应急预案一、制定有限空间事故应急预案的目的为加强有限空间作业突发事故的应急救援能力，掌握事故处置程序，最大程度减少事故人员伤亡，避免盲目救援而扩大事态，特制定本应急预案。二、应急预案管理主体及职责(一)公司主管职能部门负责应急预案的编制、审定，指导、监督各项目部做好相关事故的预防工作，定期检查应急预案培训、演练的实施情况。公司主管职能部门为应急预案实施的督导部门；(二)项目部负责对全员进行应急预案培训，定期进行应急预案演练，并对培训、演练进行记录，根据预案演练结果，对应急预案进行评审及修订、完善；项目部为应急预案实施的执行部门；(三)品质部负责对应急预案进行备案，对2、应急预案培训效果、演练效果进行检查、验证，参照应急预案考核应急预案实施的效果；品质部为应急预案实施的检查考核部门。三、应急小组及职责(一)领导小组1.组长：项目总监（夜值、节假日期间，夜值经理、值班经理在项目总监到达现场前，行驶项目总监权力）2.组员：项目工程主管、客服主管职责：负责在发生有限空间作业事故时，启动应急预案，组织人员进行应急救援；确保救助人员、急救车辆迅速到位，保证伤员顺利脱险，做好现场保护和秩序维护工作，避免事故事态扩大。必要时，配合公安机关、安监部门进行调查，做好报告工作。及时上报公司领导，同时在有限空间作业突发事故后30分钟内，向集团运营管理部进行电话汇报，并在8小时之内（3、夜间突发事件于次日10：00前），由项目总监提交由其签字确认的书面突发事件报告（包括：发生时间、位置、事件原因分析、预案应急措施、应急处理过程、安抚措施及业户动态等）。突发事件报告每隔8小时及时更新上报，直至提交经由总经理签字确认的书面结论报告为止。(二)应急救援小组1.组长：项目工程主管2.组员：工程人员职责：负责采取正确救援措施，对有限空间作业伤员进行紧急救助，及时上报，等待医疗救援，做好保护现场工作。 (三)客服协助小组1.组长：客服主管2.组员：客服管家职责：负责配合进行应急救助，联系医疗机构请求医疗救援，接受上级指令，报警并联系相关部门，配合调查，对应急处理现场进行拍照、记录，撰写突4、发事件报告并上报审批，将突发事件报告备案至品质部。(四)秩序维护小组1.组长：客服主管（负责日常秩序维护工作）2.组员：秩序维护员职责：负责对事发区域进行封锁警戒，防止无关人员进入，确保救援车辆、相关部门调查车辆行驶畅通，维护现场秩序。(五)善后处理小组1.组长：客服主管2.组员：客服管家职责：负责对伤员及其家属进行安抚、慰问并进行心理疏导，必要时，收集、整理材料进行保险理赔，落实赔偿事宜。(六)品质部调度中心1.组长：调度主管2.组员：调度员职责：接报事故报告，问清事发时间、地点、位置、现场情况、伤员伤情程度、伤员人数、报告人姓名、电话等信息；迅速通知项目总监、品质部经理、品质部安全管理主管5、工程总监、主管副总、总经理；与项目总监保持联系、沟通，掌握现场处理情况信息，根据现场处理需求，协调有关部门实施应急预案，跟进处理过程及结果，存档备案突发事件报告。四、应急处理流程(一)发生有限空间作业事故时，作业监护人立即上报项目总监、项目工程主管、品质部调度中心；(二)项目总监、项目工程主管接报后，迅速组织人员到达事故现场，并对事故现场进行初步分析、评估，分析事故范围和扩展的可能性；(三)项目部根据项目总监指令，联系医疗机构请求医疗救援；必要时向公安机关、安监部门等报警；(四)使用检测仪器，对有限空间的有毒有害气体的浓度和氧气含量进行测量；(五)根据测量结果，对有限空间进行强制持续通风，保6、持空气流通；严禁用纯氧进行通风换气；(六)紧急救援人员做好自身防护，穿戴好防护用品，系好安全带，进行救援；(七)秩序维护小组到达现场后，立即用警戒带封锁现场，防止无关人员进入，维护现场秩序，保护好现场；(八)项目部安排人员对事故现场进行拍照、记录，必要时向保险公司报案理赔；(九)事故现场处理完毕后须撰写突发事件报告并上报审批，将突发事件报告备案至品质部。五、紧急救援注意事项(一)紧急救援时严禁使用明火照明，禁止吸烟，禁止使用能产生火花的设备和工具，所用的照明和电器，必须为防爆型和低电压，必须穿防静电服装；(二)紧急救援时，救援人员与监护人员须保持联络畅通；(三)紧急救援时，救援人员用安全带系好7、伤员两腿根部及上体，妥善提升，避免影响伤员呼吸或触及受伤部位；(四)紧急救援人员将伤员救出后，迅速撤离现场，将伤员移至有新鲜空气的通风处；(五)进行人工呼吸或心肺复苏救护；(六)在医疗救援到来前，持续进行心肺复苏救护至伤员恢复意识或医护人员到场为止。六、有限空间作业要求及安全防护措施(一)有限空间作业应遵守先检测、后作业的原则，作业前，须对有限空间进行氧气、有毒有害气体、可燃气体、粉尘浓度检测，符合要求后，方可进入作业，否则，严禁入内；(二)有限空间作业现场，除作业人外，须有监护人员在场监护；(三)作业中应加强通风换气，连续对氧气、有毒有害气体、可燃气体、粉尘浓度进行检测；(四)作业时使用的电8、气设备须符合有关用电安全技术操作要求。照明使用安全矿灯或12V以下安全灯，使用超过安全电压的照明设备时，须配备漏电保护器；(五)检测人员须佩戴隔离式呼吸器，严禁使用氧气呼吸器；(六)有限空间作业现场使用的所有检测设备、电动工具、照明灯具等，必须为防爆型；(七)有限空间作业现场须采取充分的通风换气措施，严禁用纯氧进行通风换气；(八)有限空间作业现场不具备通风换气条件的，作业人须配备使用空气呼吸器或软管面具等隔离式呼吸器；(九)有限空间作业时，作业人与监护人须保持通讯畅通，持续联络；(十)当缺氧或检测仪器报警时，须立即停止作业，作业人员迅速离开作业区域；(十一)严禁无关人员进入有限空间作业现场，应在作业现场设立警示牌；(十二)在有限空间作业现场须配备抢救器具（呼吸器、梯子、绳缆等），当作业人员出现缺氧症状时，应立即组织急救并联系医疗机构请求医疗救援。七、应急物资准备全面罩正压式空气呼吸器、长管面具等隔离式呼吸器、对讲机等通讯报警器材、现场快速检测设备、大功率强制通风设备、应急照明设备、安全绳、保险带、救生索、安全梯、警示牌等。八、应急预案演练每年不少于一次应急演练。拟定演练方案，组织实施演练，发布通知，记录演练过程，进行演练总结，书写演练报告，报送品质部存档。