1、1、工程项目概况1.1工程项目概况：xxxx煤化集团公司焦化厂综合办公楼、会议中心地处xx县段村镇七洞村西，焦化厂厂区东侧。综合办公楼总建筑面12531.1m2。地上十层、地下一层。总建筑高度为44.1m。综合办公楼结构形式框架结构，填充墙为加气砼砌块。局部隔墙和管井为120煤矸石多孔砖墙。建筑分类为二类，其耐火等级为地上二级，地下一级。设计使用年限为50年。抗震设防烈度为8度。会议中心总建筑面积6909.67m2，总建筑高度18.95m。会议中心为钢筋砼框架结构，填充墙为加气砼砌块。局部隔墙和管井为120煤矸石多孔砖墙。建筑为底层建筑，耐火等级为一级，设计使用年限为50年，抗震设防烈度为8度2、。新建车库，南北向长为96.8m，东西向18.8m，总建筑面积1816.08 m2，建筑高度10.2米，为轻钢结构，耐火等级为级，抗震设防烈度为8度，设计使用年限为50年。1.2参建单位：建设单位：xx煤化集团焦化公司设计单位：xx省建筑设计研究院院长：张学峰总建筑师：冯高磊总工程师：赖忠毅项目负责人：闫文瑞工程总承包单位：xx宏厦三建第十五项目部项目经理：赵士杰焦化厂新建车库由太原金石工程设计咨询有限公司设计。公司总经理：王显秀总工程师：胡宗绪建筑设计师：张强结构设计师：曹培文土建承包单位：扬州市荣都建筑安装有限公司项目经理：邵鹏安装承包单位：吕梁永成公司项目经理：杨北建监理单位：太原理工大3、学建设监理单位项目总监理工程师：任作望2.监理工作范围：xx煤化集团焦化厂公司综合办公楼、会议中心、焦化厂新建车库，设计图范围内的土建、水、暖、电等专业设备安装工程施工阶段的监理工作。 3、监理工作内容：3.1、施工准备阶段的监理工作内容3.1.1、设计交底前，总监理工程师应组织监理人员认真熟悉设计文件，并对图纸中存在的问题，通过建设单位向设计单位提出书面意见和建议；3.1.2、参加由建设单位组织的设计交底会、图纸会审。3.1.3、组织专业监理工程师审查承包单位报送的施工组织设计（方案），提出审查意见，并经总监理工程师审核、签认后报建设单位；3.1.4、总监理工程师应审查承包单位现场项目管理机4、构的质量管理体系、技术管理体系、安全管理体系、质量保证体系，如能保证工程项目时，予以确认。否则，要求调整。审查内容如下：质量、技术、安全管理、质量保证体系的组织机构是否健全；质量、安全、技术管理的规章制度是否健全、完善；专职管理人员和特种作业人员资格证、上岗证是否真实有效。3.1.5、专业监理工程师应按以下要求对承包单位报送的测量放线控制成果及保护措施进行检查，符合要求时，对申请表予以签认。检查承包单位专职测量人员的岗位证书及测量设备鉴定证书是否真实、有效复核控制桩的测量成果，控制桩的保护措施以及平面控制网、高程控制网和临时水准点的测量成果是否真实，保护措施是否有效检查施工测量成果报验表是否符5、合A4表的格式要求。3.1.6、审查承包单位报送的工程开工报审表及相关的资料是否符合开工条件，符合开工条件时，由总监理工程师予以签发，并报建设单位项目负责人。3.1.7、监理人员应参加由建设单位主持召开的第一次工地会议。第一次工地会议纪要应由项目监理部负责起草，并经与会各方代表会签后，打印下发。3.2施工阶段的监理工作内容：3.2.1、工程质量控制工作3.2.1.1、在施工过程中，当承包单位对已批准的施工组织设计（方案）进行调整、补充或变动时，应经专业监理工程师审查，并由总监理工程师签认。3.2.1.2、审查承包单位报送的工程重点部位、关键工序的施工和确保工程质量的措施，同意后，由专业监理工程6、师签认。3.2.1.3、专业监理工程师应对承包单位施工过程中报送的测量放线成果进行复验和确认。3.2.1.4、专业监理工程师应从5个方面对xx县工程材料实验室进行考核：1）实验室的资质等级及其试验范围；2）法定计量部门对试验设备出具的计量检定证明；3）实验室的有关管理制度；4）试验人员的资质证书；5）本工程的试验项目及其要求。3.2.1.5、专业监理工程师应对承包单位报送的（包括甲供）进场材料、构配件和甲供设备的合格证、质量证明文件等相关的申报资料进行审核。并按有关规定进行见证、取样、送检，经试验合格后，用于相应的工程部位；对于不合格的材料、构配件、设备，监理人员拒绝签认，并通知承包单位另行存7、放，限期退出现场。严把材料进场验收第一关。3.2.1.6、当承包单位采用新材料、新工艺、新技术、新设备时，专业监理工程师应要求承包单位报送相应的施工工艺措施和证明材料，必要时组织专题论证，经审定后予以签认。3.2.1.7、总监理工程师应安排监理人员每天对施工现场进行巡视和检查，发现影响工程质量的问题及时要求施工单位整改。3.2.1.8专业监理工程师应对承包单位报送的检验批、分项工程质量验评资料进行审核，并经现场检查，合格后予以签认。总监理工程师应组织监理人员对承包单位报送的分部工程、单位工程质量验评资料进行审核和现场检查，符合要求后，予以签认。3.2.1.9、对施工过程中出现的质量缺陷，专业监8、理工程师应及时下达监理工程师通知单。要求承包单位整改，并检查整改结果。3.2.1.10、专业监理工程师应根据承包单位报送的隐蔽工程报验申请表和自检结果进行现场检查或抽查，符合要求的予以签认；对隐蔽工程的隐蔽过程，下道工序完成后，难以检查的工程部位，总监理工程师应安排监理人员进行旁站监理。3.2.1.11、根据综合办公楼工程的特点，各专业监理工程师在监理细则中应明确本工程的重点部位和关键工序。并根据施工进度情况，由总监理工程师安排旁站监理，监督检查施工全过程，并做好旁站监理记录。3.2.1.12、对未经监理人员验收或验收不合格的工序，监理人员拒绝签认，并要求承包单位严禁下道工序的施工。3.2.19、.13、在监理人员巡视和检查中发现的重大质量隐患，可能造成工程质量事故或已经造成质量事故时，应通知总监理工程师下达工程暂停令，要求承包单位停工整改。整改完毕并经监理人员复查，符合规范要求后，总监理工程师应及时签署复工令。总监理工程师签署工程暂停令和复工令时，应事先向建设单位项目负责人报告。3.2.1.14、对需要返工处理或加固补强的质量事故，总监理工程师应责令承包单位报送质量事故调查报告。并通过建设单位，由设计单位提出处理方案。项目监理部应对质量事故的处理过程和处理结果进行跟踪检查和验收。3.2.1.15、工程质量事故发生后，总监理工程师应及时向建设单位项目负责人和监理公司相关领导提交质量事故10、的书面报告，并应将完整的事故处理记录整理归档。3.2.2、工程进度控制工作3.2.2.1、总监理工程师应及时审批承包单位报送的xx煤化综合办公楼、会议中心工程总进度网络计划，审查其是否具有针对性和可操作性，提出修改意见。经修改完善后，符合要求时，审批签认报送建设单位项目负责人审批。3.2.2.2、总监理工程师应根据合同工期和经批准的施工总网络计划。审批承包单位编制的年、季、月度施工进度计划。并要求承包单位根据月进度计划安排周进度计划。在监理例会上检查落实。3.2.2.3、专业监理工程师应根据承包单位的季、月，周进度计划实施情况，进行检查和分析；指出进度计划在实施过程中存在的问题，提出改进的措施11、。3.2.2.4、当周、月、季施工进度符合计划进度时，应要求承包单位编制下期进度计划。当实际进度滞后于计划进度时，应要求承包单位及时采取纠偏措施，并监督实施。当实际进度严重滞后于计划进度时，应由总监理工程师与建设单位项目负责人商定采取进一步措施方案，要求承包单位增加施工设备、劳动力，提出赶工措施方案，并监督落实。3.2.2.5、总监理工程师应在监理月报中向建设单位项目负责人报告综合办公楼、会议中心工程进度情况和采取措施的执行情况。并提出合理预防由建设单位原因导致的工程延期、费用索赔的建议。3.3、工程费用控制工作3.3.1、严格工程计量手续。要求承包单位按施工合同约定，每月25号前填报工程量清12、单，专业监理工程师要按施工合同的约定审核工程量清单。未经监理人员质量验收合格的工程量或不符合施工合同规定的工程量，监理工程师应拒绝该部分工程的计量。3.3.2、专业监理工程师应按合同规定的计算规则、工程款支付的条款进行工程量计算和工程款审核。3.3.3、专业监理工程师应及时建立月完成工程量和工作量统计表，对实际完成量与计划完成量进行比较、分析、制定调整措施。并应在监理月报中向建设单位报告。3.3.4、专业监理工程师应及时收集、整理有关的施工质量验收和监理资料，为处理费用索赔提供证据。3.3.5、严把工程款支付关。3.3.5.1、专业监理工程师应认真审查月工程款支付申报表，是否符合合同约定并已经13、验收合格的工程量价款。总监理工程师应认真履行职责，进行审定、签认，并报建设单位。3.3.5.2、对于设计变更、现场签证、技术洽商等工程内容，专业监理工程师要实事求是，认真核查，并由总监理工程师审核签认后，报建设单位。3.3.6、工程竣工验收后，项目监理部应按下列程序进行竣工结算3.3.6.1、要求承包单位按施工合同的约定填报工程结算报表及结算资料。3.3.6.2、专业监理工程师应按合同的约定审核工程结算报表及结算资料。3.3.6.3、总监理工程师审定工程结算报表及结算资料，并与建设单位、承包单位协商一致后，按施工合同约定，扣除5%质保金，签发竣工结算文件和最终工程款支付证书，报建设单位。3.314、.7、综合办公楼、会议中心竣工验收工作。3.3.7.1、做好综合办公楼的竣工预验收工作。综合办公楼、会议中心工程竣工后，总监理工程师应组织各专业监理工程师，依据有关法律、法规、工程建设强制标准、设计文件和施工合同，对承包单位报送的竣工资料进行审查，并对工程质量进行竣工预验收。对各专业存在的问题，要求承包单位及时整改。整改完毕，经专业监理工程师验收合格后。总监理工程师签署竣工报验单。3.3.7.2、竣工预验收合格后，由监理部提出工程质量评估报告，经监理公司技术负责人审核批准后，报建设单位。3.3.7.3、参加建设单位组织的竣工验收，工程质量符合设计、规范和施工合同要求后，总监理工程师、各专业监理15、工程师应参加建设单位组织的竣工验收。由总监理工程师会同参加验收的各方签署综合办公楼、会议中心竣工验收报告。4、监理工作目标 序号目标项目目 标 值项次控制管理要点1质量控制目标工程质量合格严格执行建设工程质量管理条例监督承包单位质保体系有效运行抓好工序质量预控,提高一次交验合格率2进度控制目标力求合同工期竣工加强工程进度计划管理和现场管理.运用网络计划技术,实施动态控制3投资控制目标准确、合理、真实不重项、不漏项严把工程计量、工程款支付、结算关落实监理投资控制措施4安全管理目标减少一般事故、杜绝重大安全事故严格执行建设工程安全生产管理条例监督承包单位落实安全生产责任制落实监理关于安全监理的有关16、措施5合同管理目标公正、合理、及时建立合同数据系统，进行合同风险分析、研究，提出规避风险对策做好索赔与反索赔管理6信息管理目标确保工程信息资料准确、及时、完整、规范充分利用微机管理及互联网技术，建立太工监理信息平台，加快监理信息的传递与交流7组织协调公正、全面、及时，确保工程顺利进行充分利用监理例会、专题会、协调会等多种形式，协调参建各方关系，在确保工程质量、安全的前提下，促进工程进度、实现各项控制目标5、监理工作依据：5.1、中华人民共和国建筑法；5.2、中华人民共和国合同法；5.3、中华人民共和国节约能源法2002-03-27；5.4、中华人民共和国安全生产法；5.5、建筑工程安全生产管理17、条例国务院第393号令；5.6、建筑工程施工质量验收统一标准GB50300-2001；5.7、工程建设标准强制性条文（2002年版）；5.8、建筑地基基础工程施工质量验收规范GB50202-2002；5.9、砌体工程施工质量验收规范GB50203-2002；5.10、混凝土结构工程施工质量验收规范GB50204-2002；5.11、钢结构工程施工质量验收规范GB50205-2001；5.12、地下防水工程质量验收规范GB50208-2002；5.13、建筑地面工程施工质量验收规范GB50209-2002；5.14、建筑给排水及采暖工程施工质量验收标准GB50242-2002；5.15、通风与空18、调工程施工质量验收规范GB50243-2002；5.16、建筑电气工程施工质量验收规范GB50303-2002；5.17、电梯工程施工质量验收规范GB50301-2002；5.18、太原市建筑工程施工安全监理规范TYAQjL-20095.19、建设工程监理规范GB50319-2000；5.20、委托监理合同；5.21、施工合同；5.22、设计文件、施工图纸及相关的会议纪要等。6、项目监理机构组织形式。项目监理部总监理工程师：任作望根据xx煤化集团综合办公楼工程特点，项目部拟采用直线职能制组织形式总监代表：张作林 工程资料李剑峰安全监理工程师任作望电气安装监理工程师赵永陆 设备、 管道、安装监理19、工程师张作林土建监理工程师张桂才宋孝贞 见证、取样监理员李剑峰7、项目监理机构人员配备计划：根据xx一矿综合办公楼工程建设规模和施工特点,项目监理机构人员配备实行动态管理。监理人员土建施工阶段土建、设备安装阶段验收阶段2010.62010.112011.32011.52011.62011.8总监1名1名1名土建监理师2名1名1名安装监理师2名2名2名土建监理员1名1名1名资料员（兼）（兼）（兼）合计6名5名5名8、项目监理机构人员职责；8.1、总监理工程师岗位职责：8.1.1、确定项目监理机构人员的分工和岗位职责；8.1.2、主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理机构的20、日常工作；8.1.3、审查分包单位的资质，并提出审查意见；8.1.4、检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况可进行人员调配，对不称职的人员应调换其工作；8.1.5、主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令；8.1.6、审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计方案、技术方案，进度计划；8.1.7、审查签署承包单位的工程款支付申请、支付证书和竣工结算；8.1.8、审查和处理工程变更；8.1.9、主持或参与工程质量事故的调查；8.1.10、调解建设单位与施工单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期；8.1.11、组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结；8.21、1.12、审核签发分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程项目的竣工验收；8.1.13、主持整理工程项目的监理资料。8.2、专业监理工程师岗位职责：8.2.1、负责编制本专业的监理实施细则；8.2.2、负责本专业监理工作的具体实施；8.2.3、组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作，当人员需要调整时，向总监理工程师提出建议；8.2.4、审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更，并向总监理工程师提出报告；8.2.5、负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收；8.2.6、定期向总监理工程师提交本专业监理工作情况报告22、，对重大问题及时向总监理工程师汇报和请示；8.2.7、根据本专业监理工作实施情况做好监理日记；8.2.8、负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理月报；8.2.9、核查进场材料、构配件、设备的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况，根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行平行检查，合格时予以签认；8.2.10、负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证。8.3监理员岗位职责；8.3.1、在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作；8.3.2、检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并作好检查记录；8.3.3、复核或从施工现场直接获23、取工程量的有关数据并签署原始凭证；8.3.4、按设计图及有关标准，对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录；8.3.5、担任旁站工作，发现问题及时指出，并向专业监理工程师报告；8.3.6、作好监理日记和有关的记录。8.4、资料员岗位职责；8.4.1、认真学习和贯彻执行建设工程文件归档整理规范GB/TS0328-2001及公司关于工程资料管理的有关规定。8.4.2、保管和维护好办公电脑、打印机等办公设施。8.4.3、登记和保管好公司、建设单位、承包单位来文、来函及有关工程资料。8.4.4、负责会议记录、整理会议纪要，经总监审查后打印、登记、上报、下发24、。8.4.5、及时收集工程资料，并根据公司规定进行分类、编码、组卷和归档工作。8.4.6、负责来客接待和办公室卫生清理，保持良好的办公环境。8.4.7、完成总监交办的其他工作任务。9、安全监理方案9.1编制安全监理方案的依据9.1.1中华人民共和国建筑法9.1.2中华人民共和国安全生产法9.1.3建设工程安全生产管理条例国务院第393号令。9.1.4工程建设标准强制性条文（房屋建筑部分） 2002年版。9.1.5施工现场临时用电安全技术规范 JGJ46-20059.1.6建筑施工高处作业安全技术规范 JGJ80-919.1.7建筑机械使用安全技术规程 JGJ33-20019.1.8建筑施工扣件25、式钢管脚手架安全技术规范 JGJ130-20019.1.9建筑施工门式钢管脚手架安全技术规范 JGJ128-20009.1.10龙门架及井架物料提升机安全技术规范 JGJ88-929.1.11建筑地基处理技术规范 JGJ79-20029.2安全监理的工作目标：杜绝重大伤亡事故，减少一般事故。9.3安全监理的工作范围：xx煤化一矿焦化公司综合办公楼、会议中心、新建车库施工阶段安全监理工作。9.4施工阶段安全监理工作的主要内容9.4.1检查施工单位现场安全生产保证体系的运行，并将检查情况记入监理日记：1）检查施工单位专职安全生产管理人员到岗与工作情况；2）抽查特种作业人员及其他作业人员的持证上岗情26、况；3）检查施工现场安全生产责任制和安全生产管理制度等的执行情况；4）检查施工单位对进场作业人员的安全教育培训记录；5）抽查施工前工程技术人员对作业人员进行安全技术交底的记录。9.4.2监督施工单位按照有关安全的法律、法规、工程建设强制性标准以及施工组织设计中的安全技术措施和专项施工方案组织施工，及时制止违规施工作业。9.4.3检查现场机械设备和安全实施的安全管理、验收与使用情况。9.4.4检查施工现场临时用电、安全用电技术措施和电气防火措施的执行情况。9.4.5检查施工现场的安全防护、安全警示标志、文明施工的执行情况，加强对施工现场劳动保护用品使用情况的监督检查。9.4.6检查施工现场的消防27、安全制度和措施的落实情况。9.4.7检查施工现场的安全事故应急救援预案落实情况。9.4.8安全事故发生后，项目监理部应当在及时了解事故情况的基础上，积极做好以下工作：1）督促施工单位按规定履行安全事故报告、采取应急措施、妥善保护事故现场及相关证据；2）积极配合和接受调查，并提供相关安全监理资料；3）监督检查施工单位防范和整改措施的落实情况。9.4.9检查施工单位安全防护、文明施工措施费的使用情况。9.4.10督促施工单位进行安全自查的工作，并对施工单位自查情况进行抽查，参加建设单位组织的安全生产专项检查。9.5安全监理的主要工作程序9.5.1施工阶段安全监理工作的基本程序设置项目安全监理岗位，28、明确安全监理工作职责项目监理部编制安全监理方案，监理单位技术负责人审批安全监理人员和专业监理工程师编制安全监理实施细则项目总监理工程师审批，编制人向相关监理人员进行交底项目监理部审查施工组织设计中的安全技术措施和危险性较大的分部分项工程专项施工方案审查核验施工单位项目安全生产管理体系在施工阶段，检查督促施工单位项目安全生产管理体系的运行及有关安全的法律、法规、规章、工程建设强制性标准、安全技术措施、专项施工方案的落实是否存在事故隐患是否可立即消除情况是否严重口头指令下发书面整改通知签发工程暂停令并报告建设单位是否立即消除是否整改完善是否停工整改完善完善是否是是否否施工单位继续组织施工工程竣工后29、，项目监理部将安全监理资料按规定立卷归档向建设单位报告，必要时向主管部门报告，并保留相关资料拒不停工整改是是是签发复工报审表否9.5.2安全技术措施及专项施工措施方案的报审程序施工单位在开工前向项目监理部报送施工组织设计并填写施工组织设计（方案）报审表总监理工程师组织监理人员进行审查是否需要整改总监理工程师审核签字后实施施工单位在危险性较大的分部分项工程施工前编制专项施工方案，并履行内部审批手续是否超过一定规模施工单位修改总监理工程师签发书面意见要求施工单位修改施工单位组织专家对专项方案进行论证由专家组提交论证报告并签字施工单位根据论证报告修改完善专项方案并重新履行内部报批手续方案是否有重大修30、改施工单位向项目监理部报送专项施工方案，并填写施工组织设计（方案）报审表施工单位修改并履行内部报批手续总监理工程师签发书面意见要求施工单位修改总监理工程师组织监理人员进行审查查是否需要修改总监理工程师、建设单位项目负责人签字后，施工单位组织实施是否是否是否是否9.6项目监理部安全监理岗位及职责9.6.1总监理工程师的职责9.6.1.1对所监理工程项目的安全监理工作全面负责；9.6.1.2确立项目监理部安全监理岗位设置，明确各岗位监理人员的安全监理工作职责；9.6.1.3主持编制安全监理方案，审批安全监理实施细则；9.6.1.4支持审查施工单位的资质证书、安全生产许可证；9.6.1.5签发安全监31、理通知单，审查监理月报；9.6.1.6主持召开安全监理专题会议，审核并签发安全监理专题报告；9.6.1.7审查施工单位编制的施工组织设计中的安全技术措施、临时用电施工组织设计和专项施工方案，审核施工单位应急救援预案和安全防护措施费使用计划；9.6.1.8参加超过一定规模的危险性较大的分部分项工程专家论证会，在论证会后修改的方案上签字；9.6.1.9参加危险性较大的分部分项工程的验收，并在验收单上签字；9.6.1.10负责向本单位负责人报告施工现场安全事故；9.6.1.11签发工程暂停令和工程复工报审表，并同时报告建设单位；9.6.1.12检查项目监理部监理工作的落实情况；9.6.1.13签署有32、关安全监理报审表。9.6.2总监代表的职责9.6.2.1负责总监理工程师制定或交办的安全监理工作；9.6.2.2根据总监理工程师的授权，行使总监理工程师的部分职责和权利。9.6.3安全监理人员的职责9.6.3.1参加编写安全监理方案和安全监理实施细则；9.6.3.2审查施工单位的资质证书和安全生产许可证；9.6.3.3审查施工单位现场安全生产管理机构，检查项目经理和专职安全生产管理人员的安全生产考核合格证书、特种作业人员特种作业操作资格证书；9.6.3.4参加审查施工组织设计中的安全技术措施、临时用电施工组织设计、专项施工方案和审核应急救援预案；9.6.3.5核查施工单位安全教育培训记录和安全33、技术措施的交底情况；9.6.3.6检查施工单位制定的各项安全生产管理制度的执行情况；9.6.3.7核查施工机械设备和安全设施的验收手续，签署相应表格；9.6.3.8对施工现场进行安全巡视检查，填写监理日志；发现安全事故隐患及时处理，并向专业监理工程师通报，必要时向总监理工程师或总监代表报告；9.6.3.9抽查施工单位安全生产自查情况，参加建设单位组织的安全生产专项检查；参加危险性较大的分部分项工程的验收；9.6.3.10定期检查危险性较大的分部分项工程安全防护措施落实情况及劳动防护用品的使用情况；9.6.3.11签发安全监理通知单；9.6.3.12编写安全监理专题报告及监理月报中的安全监理工作34、内容。9.6.4专业监理工程师的职责9.6.4.1参与编制安全监理方案，负责编写本专业的安全监理实施细则；9.6.4.2参与审查施工组织设计中的安全技术措、临时用电施工组织设计、专项施工方案和审核应急救援预案；9.6.4.3检查本专业施工安全状况，发现安全事故隐患及时处理，并向安全监理人员通报，必要时向总监理工程师和总监代表报告；9.6.4.4参加本专业危险性较大的分部分项工程检查、验收并在相应表格上签署意见；9.6.4.5签发安全监理通知单；9.6.4.6提供与本专业有关的安全监理资料。9.6.5监理员的职责根据项目监理部岗位职责安排，在分管业务范围内，检查施工现场的安全状况，发现问题予以纠35、正，及时向专业监理工程师或安全监理人员报告，并做好记录。9.7安全监理工作制度与措施 9.7.1审查核验制度 9.7.1.1项目监理部应督促施工单位报送相关安全生产管理文件和资料； 9.7.1.2项目监理部应对施工单位报送的相关安全生产管理文件和资料及时审查核验，提出监理意见，对不符合要求的应要求施工单位完善后再次报审。 9.7.2日常巡视制度监理人员每日对施工现场进行巡视时，应检查安全防护情况并记入项目监理日志；针对发现的安全问题，按其严重程度及时向施工单位发出相应的监理指令，责令其消除安全隐患。9.7.3安全检查制度9.7.3.1安全监理人员应按安全监理检查制度定期进行安全检查，并做好记录36、；9.7.3.2项目监理部应要求施工单位定期组织施工现场的安全防护与安全设施检查，并派人参加；9.7.3.3项目监理部应组织相关单位进行有针对性的安全专项检查，每月不少于一次；9.7.3.4对发现的安全隐患，项目监理部应及时发出书面监理指令，并复查其整改情况。9.7.4告知制度9.7.4.1项目监理部宜以监理工作联系单形式告知建设单位在安全生产方面的义务、责任以及相关事宜；9.7.4.2项目监理部宜以监理工作联系单形式告知施工单位安全监理工作要求、对施工单位安全生产管理的提示和建议以及相关事宜。9.7.5监理例会制度 在每周召开的监理例会上，应检查上次例会有关安全生产议定事项的落实情况，分析未37、落实事项的原因；分析项目安全状况，针对存在的安全问题提出意见；确定下一阶段施工安全管理工作的内容，明确重点监控的措施和施工部位。9.7.6安全监理专题会议制度9.7.6.1总监理工程师必要时应组织召开安全监理专题会议，施工单位的项目负责人、项目技术负责人、项目专职安全生产管理人员及相关单位人员参加；9.7.6.2监理人员应做好会议记录，及时整理会议纪要；9.7.6.3会议纪要经与会各方会签，及时发至相关单位，并有签收手续。9.7.7监理指令 在施工安全监理工作中，监理人员通过日常巡视及检查，发现违规施工和存在安全事故隐患的，应立即发出监理指令，监理指令包括口头指令、工作联系单、监理通知、工程暂38、停令四种形式。9.7.8监理报告制度9.7.8.1总监理工程师在签发工程暂停令的同时向建设单位报告。9.7.8.2对施工单位拒不整改或拒不执行工程暂停令的，总监理工程师应向建设单位及监理单位报告，必要时向工程所在地建设行政主管部门报告。9.7.8.3在安全检查工作中，针对施工现场的安全生产状况，结合发出监理指令的执行情况，总监理工程师认为有必要时，可编写安全监理专题报告，上报建设单位或建设行政主管部门。9.7.9监理日志制度9.7.9.1项目监理部应在监理日志中记录安全监理工作情况；9.7.9.2监理日志中的安全监理工作记录应包括以下内容： 1）当日施工现场安全状况；2）当日安全监理的主要工作39、；3）当日有关安全生产方面存在的问题及处理情况。9.7.10监理月报制度9.7.10.1项目监理部应在监理月报中编入本月安全监理工作的内容；9.7.10.2安全监理工作内容应包括： 1）当月危险性较大分部分项工程作业的情况和施工现场安全现状及分析（必要时附影像资料）； 2）当月安全监理的主要工作、措施和效果； 3）当月签发的安全监理文件和指令； 4）下月安全监理工作重点。9.8综合办公楼、会议中心、新建车库危险性较大工程主要内容 9.8.1综合办公楼落地式钢管脚手架、吊篮脚手架；9.8.2会议中心网架结构吊装工程（高度1719.6m）；9.8.3新建车库钢柱、梁起重吊装工程；9.8.4综合办公40、楼、东、西配楼、会议中心建筑幕墙安装施工。10、节能工程监理方案10.1编制节能工程监理方案的依据10.1.1中华人民共和国节约能源法 2002-03-2710.1.2民用建筑节能管理规定 建设令第143号10.1.3xx省民用建筑节能条例 2008.9.2510.1.4关于加强建筑节能工作的意见 xx省人民政府文件10.1.5建筑节能工程施工质量验收规范 GB50411-200710.1.6施工图设计文件等10.2节能工程监理的目标：严格贯彻执行国家及省关于建筑节能的法律、法规、规范、条例，对新建的综合办公楼、会议中心及新建车库等建筑实行严格的全过程监督管理，以实现建筑节能50%的目标。1041、.3节能监理的工作范围：根据委托监理合同约定的xx煤化一矿焦化厂综合办公楼、东、西配楼、会议中心、新建车库等设计图纸范围内的供热、采暖、空调工程。10.4节能监理的主要内容： 10.4.1审查供热、采暖、空调施工图是否符合国家及xx省关于建筑节能设计的要求，采用节能型建筑结构、材料、器具和产品，提高保暖隔热性能，减少采暖、制冷、照明的能耗；10.4.2审查承包单位施工组织设计中是否涉及建筑节能的章节和要求；10.4.3检查施工单位进场的特种作业人员的操作合格证是否真实、有效；10.4.4核查进场的采暖、空调、制冷的原材料是否有合格证和相关的检测报告，对不合格的或国家明令禁止使用的采暖、空调设备42、原材料、构配件不得使用，并限期退出现场；10.4.5巡视和检查采暖、空调工程安装过程中是否按设计、规范要求进行施工，对违反强制性条文的必须要求施工单位整改；10.4.6严格采暖、空调、制冷检验批分项分部工程验收手续，不合格的工程不予验收。10.5施工阶段节能监理的工作程序贯彻施工阶段工程质量控制基本程序，加强节能监理工作。10.6节能监理的制度、措施 10.6.1审查核验制度项目监理部在审查承包单位施工组织设计中是否有建筑节能的方案，对不符合要求的应要求施工单位补充、完善后再次报审。根据施工单位特种作业人员。如电焊工、起重工等特殊工种操作合格证是否真实有效。 10.6.2日常巡视监理人员每天43、对施工现场进行巡视时，在巡视、检查工程质量、安全防护情况的同时，巡视、检查采暖、空调工程质量，发现问题要求施工人员及时整改，并跟踪检查落实。 10.6.3监理例会制度在每周一监理例会上，在检查上周例会有关安全、质量、进度等议定事项的同时，检查节能工程存在的问题。并要求施工单位按设计、规范要求整改。 10.6.4节能监理专题会议总监理工程师认为有必要时，组织召开节能监理专题会议，施工单位技术负责人、采暖、空调专业技术员及相关人员参加。专业监理工程师或监理员要做好记录，及时整理会议纪要，并及时下发各相关单位。 10.6.5监理指令监理人员利用口头指令、工程联系单、监理工程师通知单、工程暂停令等形式44、对节能监理实施管理。 10.6.6监理月报项目监理部应在监理月报中，适时反映施工现场节能监理的工作情况，向公司和建设单位反映，做到下情上达。 10.6.7工程资料 项目监理部按规定及时收集、整理工程监理资料，并按规定立卷，旧档工程资料上应有反映建筑节能的内容和资料。工程施工时，随同其他工程资料移交建设、监理单位。11、监理工作程序11.1、施工监理工作总流程 施 工 监 理 工 作 总 流 程1.设置工程项目监理机构2明确监理人员分工和岗位职责（书面）签订监理合同施工前期的监理准备工作组织项目监理机构协助业主组织施工招标施工准备阶段的监理1.参与设计技术交底2.审定施工组织设计3.检查施工测量45、放线施工准备阶段监理参加第一次工地会议审批工程开工报告，签署工程开工报申表施工过程监理施工阶段监理工作施工过程三控三管一协调组织竣工预验收，签署工程资料参加竣工验收11.2、质量控制监理工作程序在建筑工程施工阶段，对施工生产进行全过程、全方位的监督、检查与控制，也对生产中各个环节乃至中间产品进行监督、检查与验收，直到工程竣工。质量控制监理工作程序合格合格不合格合格合格不合格承包商开工前：报批施工组织设计、项目组织机构和人员资质证明：施工人员、设备、材料进场，提交材料合格证明及复检试验报告。填写开工申请表监理审查开工条件施 工工序完成承包商自检合格，填写报验申请表监理审查工序质量承包商填写分项、46、分部工程报验申请表监理审查分项、分部工程资料验收、签认交工证书11.3、进度控制监理工作程序在满足工程项目总进度计划要求的基础上，监理工程师要审核承包商的施工进度计划 ，并跟踪检查，对其执行情况加以动态控制，必要时对施工进度计划进行调整以保证工程项目按期竣工交付使用。进度控制监理工作程序图不合格合格不合格合格合格合格参加建设单位工程竣工验收甲方发出中标通知书并与承包商签定施工合同承包商提交进度计划监理审批监理下达开工令检查执行情况承包商责任承包商采取赶工措施承包商调整进度计划监理审核工程竣工预验收监理审批延期承包商提出延期协调会议与指令影响工期监督计划实施11.4单位工程竣工验收程序：不合格承47、包单位填报监理工程师检查竣工资料承包单位进行整改项目监理部签发监理工程师通知单（B1表）项目监理部组织竣工预验收总监理工程师签署竣工报验单编写质量评估报告参加建设单位组织的竣工验收会签竣工验收报告11.5检验批隐蔽工程验收程序：检验批隐蔽工程承包商自检合格监理工程师组织检查验收（包括实物、资料）签署意见承包商进行下道工序施工报验申请表自检记录隐蔽工程验收记录资 料 存 档11.6分项、分部工程签认程序：承包单位达到分项工程报验条件进自检承包单位填写（分项/分部工程质量报验申请表）监理工程师审核监理工程师签认分项工程承包单位继续施工达到分部工程验收条件承包单位填写分部工程报验申请表（A4表）监理48、工程师审核总监理工程师签认分部工程纠正纠正11.7设计变更、技术核定程序：建设单位或施工单位提出变更，填写工程变更单监理单位审查设计单位编制变更文件与建设单位、承包单位就变更费用、工期进行协商总监理工程师签发工程变更单设计单位提出设计变更监理单位对变更的费用和工期进行评估12、监理工作方法及措施12.1施工阶段工程质量监理控制措施12.1.1 工程质量控制的基本原则 坚持“质量第一”的基本控制原则； 坚持以人为控制核心； 坚持以预防为主； 坚持质量标准； 贯彻守法、诚信、公正、科学的监理职业道德。12.1.2 工程质量控制的工作要点原材料、构配件、设备的质量和工序质量是工程质量的基础，监理工程49、师要严格控制原材料、构配件、设备质量和工序质量。同时必须加强重要分部、分项工程、检验批和重点部位工程质量的控制，这是监理工作质量控制的重点。12.1.3 对进场原材料、构配件、设备的质量控制内容、原则、方法和程序:在实施质量控制过程中必须要把原材料质量的控制作为重中之重。监理工程师应对施工单位报送的拟进场原材料、构配件及运抵现场的设备等的质量证明资料进行审核，并对进场的实物按照监理合同约定或有关工程质量管理文件规定的比例采用平行检验或见证取样方式进行抽检。在实施其质量控制过程中，必须认真学习有关图纸和技术资料，按照“强制性条文”中的有关规定，了解是否符合设计要求，了解市场供应情况及价格，对施工50、单位报送的施工组织设计中关于原材料的组织、订货、运输、存放、验收进行审查，同时检查施工单位是否建立有现场管理制度并付诸实施。 原材料质量控制的监理措施： 认真按照建设行政主管部门颁布的见证取样制度，对原材料见证取样； 对进场的大宗材料（各种钢材、水泥、木材、砖、砂、石等），认真检查其质量是否符合设计要求； 对于新材料、新产品，应对其技术性能及可靠性进行专门考察与测定； 对重要的材料（如钢材、管材），要对其生产厂家进行考察，考察其工艺流程及产品质量控制的可靠性； 对主要构配件、设备建议采用招标方式择优选择，以达到设备投资的最佳经济效益。12.1.4 事前控制 内容、原则、方法和程序。 审查承包单51、位（含指定分包商）的企业资质，对不具备相应资质的严禁进场。 协助承包单位完善质量管理体系，包括完善计量及质量检测技术和手段等，同时对其试验室资质进行考察；对不具备健全的质量管理和质量保证体系者，监理不批准其所承包的工程开工。 组织技术交底和图纸会审，使各方熟悉和掌握该工程的技术特点和难点。 审查施工单位的“施工组织设计（方案）”，以保证工程质量具有可靠的技术措施。同时审核工程中采用的“四新”技术签定书，对工程质量影响较大的施工机械,要审核其技术性能是否满足该工程的质量要求，否则禁止使用。 对施工场地进行检查验收，检查施工现场的测量标桩、定位放线和水准点，落实现场障碍物的清理、拆除，严禁现场不具52、备施工条件即同意开工，影响正常施工进度、质量，甚至造成索赔。 把好开工关,各种条件经检查合格后方可发布开工令。 工作方法：审核分包单位的技术资质证明文件、“施工组织设计（方案）”或质量计划、原材料及半成品的质量检验报告、“四新”的技术鉴定书、开工报告等有关质量技术资料。现场主要监督检查开工前准备工作。 程序： 控制措施： 主动与当地政府建设工程质量监督机构加强联系，以取得指导与支持； 帮助施工单位建立、健全质量保证体系。 考察试验室的资质、设备与技术水平； 监督施工单位取样及送检，审核试验结果； 审核施工单位提出对成品保护的方案与措施； 在第一次工地例会上，向乙方提供各种样表及填报要求。另有月53、作业计划、统计报表、月末验收与结算类用表、各种进度和质量报表等。12.1.6 事中控制 内容、原则、方法和程序 协助承包商完善工序控制。因为工程质量是在工序中产生的，工序控制对工程质量起着决定性的作用。应把影响工序质量的因素都纳入管理状态中，建立质量控制点，及时检查和审核承包商提交的质量控制资料； 严格工序间的交接检查。主要工序作业（包括隐蔽作业）需按有关验收规定经现场监理人员检查验收合格后方可进入下一工序的施工； 重要的工程部位或专业工程要进行认真试验或技术复核，并实行旁站监理； 审查质量事故处理方案，并对处理效果进行检查； 对完成的分项、分部工程，按相应的质量评定标准和办法进行检查、验收；54、 审核设计变更和图纸修改； 按监理合同行使质量否决权，为工程进度款的支付签署意见。必要时，监理可下达停工令，并按监理控制程序签署复工令； 组织定期或不定期的质量现场会议，及时分析、通报工程质量状况，并协调有关单位间的质量活动。 方法：审核设计变更、修改图纸、反映工序质量动态的统计资料或管理图表、工程质量事故处理报告、工序交接检查、分项分部工程质量检查报告等有关质量技术资料；现场监督检查工序交接、隐蔽工程、停复工、分项分部工程质量等。 控制措施 对进入现场的原材料、构配件、设备、半成品质量复核，必要时进行抽验； 制定现场巡视制度，重要的施工部位及重要的施工工序应进行旁站监理； 抓好工序管理,每道55、工序的开工要经过申请与审批,上道工序验收不合格不得进入下道工序；必要时于开工前要求乙方先报批工序的施工方案，经审批后方可开工； 严格设计变更、工程洽商制度；严格执行隐、预检及分部分项工程验收制度； 审查分包单位； 加强对施工质量的监理监督与检查，召开质量专题会，提高工程质量。 必要时，向施工单位下达部分工程停工令,要求其整改质量不合格的部分。 对不称职的施工管理人员或不合格的分包单位提出撤换建议或要求。12.2 事后控制 内容、原则、方法和程序 审核承包商提供的质量检验报告及有关技术性文件，保证其真实性； 审核承包单位提交的竣工资料，必须能反映工程的真实情况； 按规定的质量评定标准和办法，对完56、成的分项、分部、单位工程进行检验； 参与工程竣工验收，整理有关工程项目质量的技术文件，编目并建档； 主要方法是审核现场有关质量技术签证、文件等。 控制措施 加强对施工单位提供的有关工程质量检验报告和技术性文件的审核工作； 认真审核竣工验收资料； 按质量验收评定标准进行分项、分部和单位工程的验收； 及时整理有关工程项目质量技术文件。12.3 施工阶段工程进度监理控制措施12.3.1 进度控制的监理工作内容 在施工准备阶段，向业主提供有关工期的信息，协助其进行工期目标和进度控制的决策。 发布工程开工令； 审核总承包单位、分包单位及材料和设备供应单位的进度控制计划，并在实施过程中，监督、检查、控制、57、协调各项进度计划的实施； 通过审批施工单位的进度付款，对其进度实施动态控制，妥善处理工期索赔； 审查施工单位提交的月度工程进度计划，要满足总进度计划的要求，月末对实际工程进度进行检查，与计划工期进行对比，采取有效措施处理进度偏差；要求承包单位制定总工期拖延后的补救措施，相应地调整施工作业计划（包括材料及设备供应计划、资金供应计划），取得新的协调和平衡。12.3.2 进度控制监理工作原则、方法和程序 原则。在保证质量目标的前提下,以合理的投资及综合效益，尽可能缩短工期。 方法。主要有类似行政方法、经济管理、技术管理的手段和方法。12.3.3 控制措施。 进度控制的组织措施： 建立进度报告制度和进58、度信息沟通网络。报告制度：关键或重要施工工序的改变、重要工程的开竣工、停复工、突发事件，如工程质量、安全事故应及时向建设单位报告。 建立进度协调会议制度和进度计划审核制度，如监理例会或专题会议；建立进度控制检查、分析制度和调度制度。 参加图纸会审、及时办理工程变更和设计变更手续。 进度控制的技术措施： 采用多级网络计划技术和其他先进适用的计划技术； 组织流水作业，保证连续、均衡、有节奏施工；组织平行交叉作业，减少技术间歇，尽量缩短工期。 采用先进高效的技术和设备。 进度控制的经济措施：对工期缩短给予奖励；对应急赶工给予一定的赶工费； 对拖延合同工期给予罚款、索取赔偿金；提供资金、设备、材料、加59、工订货等供应时间和保证措施；及时办理预付款及工程进度款支付手续；加强索赔与反索赔管理。 进度控制的合同措施： 加强合同管理，加强组织、指挥、协调，以保证合同进度目标的实现； 严格控制和审查影响工期的工程变更或设计变更,并作为合同文件的组成部分； 加强风险管理，在合同中充分考虑风险因素及其对进度的影响、处理方法等。12.4 施工阶段工程投资监理控制措施12.4.1 投资控制监理工作内容。全过程、全方位、多目标控制，主要包括：1根据业主的要求，参加项目招标系列活动；2协助业主编制施工阶段投资控制详细工作流程图和投资计划；3审查施工单位提出的施工组织设计、施工方案，并提出改进意见；4督促、检查承建单60、位严格履行合同，调解甲、乙方间争议；5检查工程进度和施工质量，验收分部分项工程，确认工程计量；6审核和签署月进度付款凭证，审查工程结算；审核竣工决算；7对设计变更进行技术经济比较，寻求节约投资的可能；8公正地处理工程索赔；9 参与合同修改、补充工作，着重考虑它对投资控制有影响的条款。12.4.2 投资控制监理工作原则、方法和程序： 原则。在保证质量目标的前提下，以合理的工期和投资，同时要按国家政策，实事求是地处理有关经济问题，以维护业主及承包商的合法权益。 方法。施工阶段是资金大量投放的阶段，因此，必须采取科学有效的方法加强该阶段的投资控制： 加强施工图纸会审。通过会审，发现其中存在的错、漏、61、碰、缺等问题，消除质量隐患，减少设计变更，为施工顺利进行奠定基础。 用经济技术的观点，从优化的角度，评定并完善施工方案。以最低成本，可靠实现产品必要功能，提高投资效益。 认真办理事前不能确定而按实际发生工程量结算，现场签证（如隐蔽工程、材料代换、施工条件变化、设计变更等）。 严格控制设计变更。设计变更对工期、投资的控制都会增加很大困难，必须严格控制设计变更的数量、部位和时间。 严格工程价款计量支付程序和规则。依据合同，控制好已完工程款的计量与支付，是控制项目投资的最重要手段。必须做好已完工程量的验收计量工作，对于承包单位申报的已完工程量，要严格按照招标书、定额、计算规则和标准，核验其数量是否准62、确无误，工程质量是否符合质量标准，是否已由专业监理工程师签认，否则不予支付；严格按照约定与规定的计量支付办法、标准等进行支付。 做好预（结）算的审核工作。预（结）算的审核是与计量支付相对应的，是投资控制的最后程序，必须加强该项工作。12.4.3 投资控制监理工作措施： 加强对投资的动态控制 按月支付工程进度款，工程进度款应与完成的工程量挂钩； 经常进行已支付工程款与计划投资完成情况的比较、分析与研究，对工程款超支情况及时采取纠正措施； 严格控制设计变更，工程洽商，特别是因此而增加投资时更应慎重处理。 尽量减少造成索赔的条件。如按时支付工程款，按时答复施工单位的请求，不造成违约。 提出降低工程投63、资的合理化建议。如采用新技术，新工艺，新材料，及在保证工程质量和使用功能的前提下降低工程造价或缩短工期的建议。 签认工程款。应由总监理工程师审核后签认。 及时掌握市场信息。了解材料、设备价格变动的情况，以及政府规定的调价范围和幅度。 严格审核施工、材料设备购货合同中涉及投资控制的条款，搞好合同管理。12.4.4 工程变更 工程变更的处理原则。 对施工或设计单位提出的，监理应与设计人员协商确定并签署意见后报业主； 对非变更不可的要尽量缩小变更范围，并争取早变更； 加强工程变更部分的工程计量管理。 工程变更的处理程序 设计单位对原设计存在的缺陷提出的工程变更，应编制设计变更文件；建设单位或承包单位64、提出的工程变更，应提交总监，由总监组织专业监理工程师审查。审查同意后，应由业主转交原设计单位编制设计变更文件。当工程变更涉及安全、环保等内容时，应按规定经有关部门审批。 项目监理部应了解实际情况和收集与工程变更有关的资料。 总监必须根据实际情况、设计变更文件和其他有关资料，按照施工合同的有关条款，在指定专业监理工程师完成下列工作后，对工程变更的费用和工期作出评估：确定工程变更项目与原工程项目之间的类似程度和难易程度；确定工程变更项目的工程量；确定工程变更的单价或总价；总监应就工程变更费用及工期的评估情况与承包和建设单位进行协调；总监签发工程变更单；监理部应根据工程变更单监督承包单位实施。 工程65、变更处理应符合：监理部在工程变更的质量、费用和工期方面取得建设单位授权后，应按施工合同规定与承包单位进行协商，经协商达成一致后，总监理工程师应将协商结果向建设单位通报，并由建设单位与承包单位在变更文件上签字； 在监理单位未能就工程变更的质量、费用和工期方面取得建设单位授权时，总监理工程师应协助建设单位和承包单位进行协商，并达成一致； 在建设单位和承包单位未能就工程变更的费用等方面达成协议时，监理部应提出一个暂定的价格，作为临时支付工程进度款的依据。该项工程款最终结算时，应以建设单位和承包单位达成的协议为准。12.4.5 索赔的处理方法 原则： 对索赔应持主动积极的态度，加强合同意识，树立索赔概66、念； 对于承包商的违约事件要准确掌握数据，及时追要赔偿； 对于可能诱发承包商的索赔事件，要预先做好防范，制订可行的预控方案和应对策略，做好反索赔的准备工作； 当费用索赔要求与工程延期要求相关联时，监理在做出费用索赔的批准决定时应与工程延期的批准联系起来，综合作出费用索赔和工程延期决定； 对建设单位向承包商提出的反索赔，监理在审查索赔报告后，应公正地与双方进行协商，并及时作出答复。 处理依据：国家有关的法律、法规和工程项目所在地的地方法规；合同；国家、部门和地方有关的标准、规范和定额；与索赔事件有关的凭证等。 受理条件：索赔事件造成了承包单位直接经济损失；索赔事件是由于非承包单位的责任发生的；承67、包单位已按照施工合同规定的期限和程序提出费用索赔申请表，并附有索赔凭证材料。以上条件必须同时具备。 处理程序 乙方在合同规定的期限内向监理部提交对建设单位的费用索赔意向通知书； 总监理工程师指定专业监理工程师收集与索赔有关的资料； 承包单位在承包合同规定的期限内向监理提交费用索赔申请表； 总监初步审查费用索赔申请表，同时符合上述规定的受理条件时予以受理； 总监理工程师审查费用索赔,初步确定额度后,与承包商和建设单位进行协商； 总监理工程师应在施工合同规定的期限内签署费用索赔审批表，或在施工合同规定的期限内发出要求承包单位提交有关索赔报告的进一步详细资料的通知，待收到承包单位提交的详细资料后，按68、上述第、款的程序进行。12.5 合同管理12.5.1设合同管理员，负责收集所有涉及监理业务的合同(建筑安装总包合同、分包合同、材料设备订货合同等)，将合同复制，编号保管，并将合同内容分解到“三大”目标控制中去，经常对合同执行情况进行追踪检查。发现问题及时向总监理工程师及业主反映，采取相应的措施。12.5.2 对施工中发生的索赔事件，按合同的有关规定，由监理单位对索赔发生的情况进行调查、核实，审核索赔金额，经双方同意后执行。12.6信息管理12.6.1监理的主要方法是控制，控制的基础是信息，所以信息管理是项目监理部的重要工作内容。12.6.2监理信息是反映建设过程客观状态及规律的各种数据的含义及69、解释。按照监理目标，监理信息可分为：投资控制信息、质量控制信息、进度控制信息、合同管理信息和协调管理信息等。12.6.3监理信息管理是指收集各种信息，并进行科学的整理、加工、贮存、传递、应用于决策的过程。信息管理应做到：及时、准确地收集信息； 科学地分类、组织有效及时流通；利用计算机进行管理； 建立信息管理系统，贯穿监理工作的全过程。12.6.4信息管理内容:建立信息的代码系统；建立信息流程；建立信息采集制度；信息处理。12.6.5计算机信息管理系统：建立计算机管理系统和各子系统的数据库模块，实行数据库模块化管理。12.6.5.1 投资控制系统功能：贮存有关投资的数据，包括已建成同类项目投资数70、据；确定和调整投资计划；根据项目实际情况计算费用变动、预测投资；动态比较与分析；输出报表。12.6.5.2 进度控制系统功能：贮存有关的原始数据；编制进度计划，包括横道图网络图计划；进行计划的优化；实行统计与分析、预测；动态比较计划与实际进度，发现偏差；调整计划；输出报表。12.6.5.3 质量控制系统功能：贮存各类施工及验收规范、标准，以及施工过程中有关质量的数据、文件；统计、分析施工质量；原材料质量跟踪；输出报表。12.6.5.4 决策支持系统功能：编制、审核工程进度计划；动态控制、调整、预控进度；质量评估、评定、控制；制定费用计划；动态控制、调整、预控费用支出；索赔处理。12.6.5.571、计算机信息管理软件：监理通2000（京兴建设监理公司）、广联达预算软件、梦龙网络计划编制软件等。12.6.6信息管理的监理内部制度 12.6.6.1会议制度:监理周/月例会、技术分析会等。12.6.6.2 监理日志与监理报表 总监理工程师或总监代表应每日填写“监理日志”，记录施工现场该日监理工作的一切情况，并签阅。各专业监理工程师及监理员亦应每日填报监理日志及各种监理报表，具体办法见“监理资料的管理及归档制度”。专业监理工程师根据监理日志及有关监理报表,于每月25日前写出本专业的月度监理工作总结报总监理工程师,作为编制“监理月报”的基础资料。 项目监理部于每月底编制“监理月报”，次月5日前送业72、主及其有关单位。12.7 组织协调12.7.1组织协调的监理工作内容：为了有效进行目标控制，在直接开展控制活动之外，还应当做好与之配套的组织协调工作。施工现场的施工单位必须接受监理单位的监督管理，监理单位协调好现场各有关单位的关系，协调处理各单位之间的矛盾和问题。12.7.1.1 建立监理控制程序，约束参建单位的各项工作按程序进行。12.7.1.2 协助业主作好与设计单位、材料供应单位、设备供应厂家等单位的协调工作。12.7.1.3监理部负责协调业主与承建单位的争议，就现场有争议的事项如工程变更、工程延期、费用索赔、单价调整等方面协调业主和承建商之间的关系。12.7.1.4监理部负责协调承建单73、位各方的关系总承建单位与分包单位的关系，使工程保工期、保质量顺利进行12.7.2工作协调的监理工作原则：对于工程建设项目，参与的各方概括起来，基本上是业主、监理公司和承包商三者，业主和承包商是工程承包合同的两个签约主体，监理是“独立的第三方” 。因此，在进行工作协调时，必须坚持公正性、独立性的原则，公平地维护各方的权益。另外，要正确处理好与业主及承包商的关系。从某种意义上理解，业主、监理公司、承包商三者既“三足鼎立”，同时又是一种“合作者”的关系，因为大家的目标是一致的，都是为了建设好工程，只是由于所处位置不同，利益也就不一样，从而因利益而引发矛盾。12.7.3组织协调的监理工作程序：监理部在74、进行工作协调时应按照以下程序进行：问题发生后，及时了解问题的全部情况，进行有关的调查和取证；及时与争议的双方进行协商；提出具体的协调方案；如协调不成时，征得双方同意，按合同约定的解决方式申请仲裁或诉讼。12.7.4监理工作方法和措施：监理公司进行工作协调，应针对不同问题采取相应的方法去解决和协调。12.7.4.1 技术措施：加强沟通，加深理解，公平地维护各方权益；对问题要有前瞻性，争取把问题消灭在萌芽状态，减少处理的难度；在日常工作中及时准确地掌握有关工程的各种信息，为解决争端做好准备；采取灵活多变的方式去解决出现的问题，既解决问题又要维系良好的合作关系。为作好现场协调工作，要运用多种手段，采75、取灵活多样的措施，发挥项目监理部各层次、各监理人员的作用，并结合工程各阶段、“三控”目标控制的特点开展各种组织协调工作，使工程施工顺利进行。12.7.4.2 组织措施：由总监或总监代表组织主持定期召开由现场各承建方参加的施工监理例会、专题会议和现场协调会，围绕“三控”目标及时协调有关各方关系。签署各种报验、报审凭证，签发监理指令，运用指令手段协调各方关系。12.7.4.3 经济措施：在建设单位授权下，建立相关的工作奖惩制度，总监或总监代表依照制度对现场各承建方进行奖罚。12.7.4.4 合同措施：加强合同管理，加强组织、指挥、协调，以保证合同投资目标的实现；总承包单位统一由监理依据合同进行管理76、，并负责协调承包单位之间的关系。12.7.4.5 运用信息管理，全面及时、准确地分析干扰工程“三控”目标实现的因素，及时、动态地进行组织协调管理。12.7.4.6 运用其他合法、公正的手段行使监理单位的组织协调权12.8 资料及档案管理12.8.1 总监为内业资料管理的总负责人。12.8.2 监理工程师要负责对来往资料的质量复查，监理部资料的管理将严格执行公司ISO9001:2000质量体系文件的要求，不允许出现涂改、手续不齐、描述不清的资料。12.8.3 监理资料的收发、借阅要登记，履行资料管理程序。12.8.4 监理档案资料的内容：监理合同；项目监理规划及实施细则；监理月报；会议纪要；分项77、分部工程质量报验认可单；质量事故处理资料；造价控制资料；工程验收资料；监理通知；合同其它事项管理资料；监理工作总结。12.8.5 计算机的应用 借助计算机，搞好合同、信息、档案管理工作，对工程实施全过程的信息收集、整理，按规定编目，输入计算机。 借助计算机进行监理内业文档管理。按工程部位汇总整理施工过程中的质量、进度、计量、支付等资料，进行编号存放，使用计算机管理。利用计算机整理会议记录、监理月报、各种报告、监理指令，编写监理细则，进行各种材料的打印工作。3借助计算机进行质量、投资、进度数据比较、偏差分析、绘制图表，对监理过程控制进行动态比较，随时调整、优化。13、监理工作制度：13.1 图纸78、会审制度13.1.1 各专业监理工程师参加由业主主持的施工图纸会审；13.1.2 各专业监理工程师将会审记录整理后交总监汇总；13.1.3 总监将汇总后的会审纪要交与会审各方签字；13.1.4 签字后的会审纪要作为合同文件归档，副本发送有关方。13.2 施工组织设计审核制度13.2.1 要求施工单位在施工前提交施工组织设计；13.2.4 各专业监理工程师审核施工组织设计，将意见提交总监；13.2.3 总监报甲方同意后批准或要求施工单位修改后批准施工组织设计。13.3 开工报告审批制度13.3.1 要求施工单位开工前提交开工申请；13.3.2 监理工程师检查现场临建准备情况及开工前技术资料报验情79、况是否具备开工条件；13.3.3 征得业主同意后总监签发开工令。13.4 材料、构件检验及复核制度13.4.1 审核工程材料、半成品的出厂合格证、检验证和复验合格证；13.4.2 专业监理工程师批准或拒绝材料、半成品的使用；13.4.3 专业监理工程师认为必要时，可对材料进行抽检。13.5 隐蔽工程、分部分项工程质量验收制度13.5.1 施工单位自检合格后提交验收申请表；13.5.2 监理工程师收到通知后24小时内进行验收，详细记录验收内容；13.5.3 验收合格监理工程师在验收单上签字，验收不合格要求施工单位进行返工修整直至合格；13.5.4严重质量问题监理工程师要及时上报总监、通知业主。180、3.6 工程质量监理制度监理工程师对施工单位的监督管理责任。监理工程师在检查中发现的工程质量缺陷，应及时记入施工日记中，指明质量部位、问题及整改意见，限期纠正复验，对较严重的质量问题或已形成隐患的问题，应由监理工程师正式填写“不合格工程项目通知”。通知施工单位，同时抄报总监，施工单位应按要求及时做出整改，克服缺陷后通知监理工程师复验签认，发现工程质量问题已构成工程事故时，应按规定程序办理。13.6.1 如检查结果不合格或检查所填内容与实际不符，监理工程师有权不予签证，并将意见记入监理日记内，待整改完毕并复验合格后才能签证，方可进行下道工序施工；13.6.2 特殊设计的，或者与原设计图变更较大的81、隐蔽工程在通知施工单位的同时，还应通知设计单位工地代表参加与监理工程师共同检查签证；13.6.3 隐蔽工程检查合格后，经长期停工，在复工前应当重新组织检查验收，以防意外。13.7工程质量检验制度13.7.1 监理工程师在检查过程中发现一般的质量问题，应随时通知施工单位及时改正，并做好记录，检验不合格时，可发出“不合格工程项目通知”，限期改正；13.7.2 如施工时发生较严重的工程质量事故，监理工程师可在报请总监批准后，发出工程部分暂停指令，指令部分工程单项工程或全部工程暂停施工，待施工单位改正后，报监理部进行复验，合格后发出复工指令；13.7.3 监理工程师需要施工单位执行的事项，除口头通知外82、，可使用“监理工程师通知单”，催促施工单位执行。13.8 工程质量事故处理制度13.8.1 在建设过程中，由于设计或施工原因，造成工程质量不符合规范或设计要求，或者超出验标规定的偏差范围，需要返工处理的工程质量事故；13.8.2 工程质量事故发生后，施工单位必须用电话或书面形式逐级上报，对重大质量事故和工伤事故，监理应立即上报建设单位；13.8.3 凡对工程质量事故隐瞒不报或拖延处理，或处理不当，或处理结果未经监理部同意的，对事故部分及事故影响的部分工程应视为不合格，不予验收计价，待合格后，再补办验收计价，施工单位应及时上报“质量问题报告单”并抄报建设单位和监理部各一份。对于一般工程质量事故，83、应由施工单位填写事故报告一份报监理部，对较大质量事故，由施工单位填写事故报告一式二份，由监理部组织有关单位研究处理；对重大质量事故，施工单位填写事故报告一式三份报监理部，由监理部组织有关单位研究处理方案，报建设单位批准后，施工单位方能进行事故处理，待事故处理后，经监理部复查、确认无误，方可继续施工，对质量事故一定要坚持“三不放过”的原则；事故原因不查清不放过，事故责任不分清不放过，事故处理措施不落实不放过。13.9 施工进度监督报告制度13.9.1 监督施工单位严格按照合同规定的计划进度组织实施，监理部定期向建设单位报告进度计划完成情况及形象进度情况；13.9.2 审查施工单位编制的施工组织设84、计，要突出重点并使各单位，各工序进度密切衔接。13.10 工程造价监督制度13.10.1 监理进场后立即督促施工单位报送与承包合同相适应的分段概算台帐、资料并随时补充设计变更资料，经常掌握投资变动情况，按期统计分析；13.10.2 对重大变更设计原因，采用新材料、新技术而增减较大投资的工程，监理应及时掌握并报建设单位，以便控制投资。13.11 监理报告制度监理部每月编写监理月报报建设单位、监理月报内容应以具体数字说明施工进度、施工质量、资金使用以及重大安全质量事故，有价值的经验等。13.12 工程竣工验收制度13.12.1 竣工验收的依据是经批准的设计文件（包括变更设计）设计、施工有关规范，工85、程质量验收标准以及合同及协议文件等；13.12.2 施工单位应按规定编写和提出竣工验收交接条件及申请竣工验收的必要条件，竣工文件不齐全、不正确、不清晰，不能验收交接；13.12.3 施工单位应在验收前将编好的全部竣工文件及绘制的竣工图，提供监理部一份，审查确认完整后，报建设单位组织竣工验收。13.13 现场协调会制度13.13.1 确定现场协调会召开时间、地点、参加人员；13.13.2 每次协调会召开后，专业监理工程师写出会议纪要；13.13.3 会议纪要待总监签字后分送与会单位。13.14 备忘录签发制度13.14.1 对施工单位的严重违反合同的行为，会议形成的有关工程的重要决议等，由与会监86、理工程师写出备忘录交总监；13.14.2 总监审核后，由监理工程师发出备忘录。13.15 工程款签审制度13.15.1 施工单位按合同规定提交付款申请；13.15.2 监理工程师审核已完工程量并签字；13.15.3 总监审核签字，提交业主。13.16 索赔签审制度13.16.1 索赔方提出索赔申请；13.16.2 索赔方提出索赔文件，确认索赔理由和时限；13.16.3监理部根据索赔申请进行调查，提出监理意见，与双方协商解决。协商不成时由双方到合同约定的仲裁机构进行仲裁解决。14、监理设施：14.1业主提供满足监理工作需要的办公、交通、通讯、生活设施。14.2根据本建设工程类别、规模、技术复杂程87、度、建设工程所在地的环境条件，按委托监理合同的约定，配备满足监理工作需要的常规检测设备和工具。14.3监理设施一栏表：编号类型名称和规格数量性能状况1水准仪（DZS3-1）1台良好2工程检测尺（JZC）2把良好3框式水平仪1台良好4回弹仪（HT225A）1台良好1办公设备计算机1台良好2联想LJ20001台良好3数码照像机（CANON）1台良好4移动电话（通讯）1部良好1一般检测工具游标卡尺（0-125mm）1把良好2卷尺（5米）5把良好3塞尺（0.02-0.50mm）10个良好1交通设备面包车1辆良好15、监理职业准则公司监理人员职业准则公司监理人员的职业准则是：“守法、诚信、公正、科学”。88、守法：我公司从事单位资质证书规定范围内的监理业务，按照国家规定的甲级监理单位可以承接的监理内容进行监理，不超越以上规定进行监理活动。公司不涂改、出租、转借、转让、出卖资质等级证书，更不以上交管理费的名义挂靠给任何单位和个人，以工大监理公司名义进行监理活动；公司严格按照工程建设委托监理合同规定履行监理职责、完成监理任务，绝不会无故或借故违背承诺。诚信：公司讲求忠诚、务实、信用的原则。公司将对所有与我们签约的业主提供高智能的技术服务，我们不夸大自身的监理服务水平，也不会借故不履行监理合同规定的义务和职责。公正：公司将在处理业主与施工单位的矛盾和纠纷时，做到一碗水端平，是谁的责任由谁来承担，该维护谁89、的利益就维护谁的利益。决不能以种种原因而偏袒任何一方。同时，我们公司培养了良好的职业道德，坚持实事求是的原则，提高了自身综合分析和处理问题的能力和专业技术技能。科学：我们将按照科学的方案，运用科学的手段，采用科学的方法进行工程监理，实施工程预控，达到工程预期目标。16、监理人员的行为规范遵守监理职业道德，遵守监理工作纪律就是我们的行为准则。16.1监理人员的职业道德16.1.1维护国家荣誉和利益，执行有关工程建设的法律、法规、规范、标准和制度，履行监理合同约定的义务、职责和权力；16.1.2努力学习专业技术知识和建设监理知识，不断提高业务能力和监理水平；16.1.3不以个人名义承揽监理业务或在90、报纸上刊登业务广告；16.1.4不同时在两个监理单位从事监理活动，不在政府部门或其他相关单位兼职；16.1.5不为所监理的项目指定承包商、建筑构配件、设备、材料经销商；16.1.6不收受被监理单位任何礼金；16.1.7不泄露所监理工程各方认为需要保密的事项；16.1.8独立自主地开展监理工作；16.2监理工作纪律16.2.1遵守国家法律和政府有关条例、规范、规定、办法等。16.2.2认真履行工程建设监理合同所承诺的义务和承担的责任。16.2.3坚持公正的立场，公平处理有关各方的争议。16.2.4坚持科学的态度和实事求是的原则。16.2.5在履行监理合同向业主提供技术服务的同时，帮助被监理单位完91、成其担负的建设任务。16.2.6不得损害他人名誉。16.2.7不擅自接收业主额外的津贴，也不接受被监理单位的任何津贴，不接受可能导致监理不公的任何报酬。17、监理向业主提交的文件及监理用表式17.1向业主提交的成果文件、报告序号文 件 名 称1 施工组织设计（方案）报审表2 施工进度计划报表审核单3 月进度付款计划表4 工程变更费用核定表5 工程结算核定表6 工程材料、构配件、设备报验报告及审查意见7 分部、分项工程竣工报验审查意见8 主体工程竣工报验审查意见9单位工程竣工验收审查意见10单位工程质量验收记录11工程质量问题通知书12工程开工、复工审查意见13工程暂停令14工程质量问题处理报告92、15工程安全问题处理报告16监理月报17工程监理工作总结报告18工程质量评估报告17.2施工阶段监理使用的表式序号报 表 名 称1工程开工/复工报审表2施工组织设计（方案）报审表3分包单位资格报审表4施工进度计划报审表5工程分项报验申请表6工程款支付申请表7监理工程师通知单8费用索赔申请表9工程材料/构配件/设备报审表10工程竣工报验单11砼浇灌命令12旁站监理记录13质量问题报告单14测量（抄平）放线记录15现场签证单16工程临时（最终）延期申请表17工程暂停令18监理工作联系单19材料见证取样记录表20见证单位及人员授权书其它表式按照xx省监理协会颁发的xx省建设监理工程监理规范（施工阶段监理工作的基本表式）实施。49