1、三海子郊野公园一期工程监理规划目录一、工程概况2二、监理工作总程序、依据、目标、范围和内容4三、监理组织机构、职责、检测设备及图纸资料配置6四、工程质量控制11五、工程进度控制28六、工程造价控制32七、合同管理及其它事项管理36八、信息管理42九、组织协调44十、安全文明施工控制45十一、监理报告目录46十二、施工图审核47十三、监理服务质量目标、措施、工作制度48十四、结语50 一、工程概况1、工程概况三海子郊野公园一期（花卉园艺展示区）工程计划开工日期2010年3月15日，计划竣工日期2010年5月20日。 本工程位于北京市位于北京市大兴区瀛海镇。北京地区属半潮湿大陆性季风气候，夏季炎热2、多雨，冬季寒冷干燥，春、秋短促。年平均气温10C-12C，1月份平均气温-7C-5C，7月份平均气温25C-26C。由于受季风气候影响，风向有明显季节变化，冬季以北和西北风为主，夏季为偏南风，春季为南北风向转换季节。降水的季节分配很不均匀，年降水650-750mm，75%以上是在夏季，7、8月常有暴雨。北京3月-5月为最佳种植时间，有利于提高苗木成活率。本工程为大兴区环境整治工程，与建筑工程有交叉。本工程场区附近交通便利，施工条件较好，有建设单位提供的水电接入点。2、工程特点本工程是一个大型的、综合性的园林景观工程，属环境建设。在绿化工程实施的同时，土建、水电、置石、景石、园林小品等项目也会穿3、插进行，需要多种专业施工队参加施工，施工过程会出现严重的交叉干扰，要求组织者必须有很高的综合管理和协调能力。因此要求施工企业必须是具有综合能力的园林公司，并组建一个综合控制能力很强的项目部来组织施工。3、现场施工工期目标紧迫本工程占地面积大，总工期在75天以内，完成几万平米的具有综合景观项目的园林工程，工期十分紧迫。必须施工组织科学、合理，用技术的手段、科学的管理方法安排各项施工工序，形成良性秩序，确保按期完成任务。施工安排应以多个队伍的平行施工为主，适当穿插流水作业，适时组织三班轮班作业。4、工程质量要求高本工程在施工材料、施工质量等方面要求标准高，施工必须严把质量关，精心组织、精心施工，创4、优质工程。5、工程技术难度大由于今年入春时间比常年完，在工程开始初期，气温较常年偏低，特别是夜间气温还在零下，可以认为仍属冬季施工，尤其是对有生命力的植物种植难度很大。水系驳岸工程量大，要求景观效果控制的技术难度较大。乔木的种植，施工技术要求高、难度大，需要由园林专家和具有充分施工经验的技师，共同研究制定详尽细致的施工方案之后方能施工。本工程拟采取样板领路的方法，严格控制好施工质量，保证按工期要求和质量要求完成任务。二、 监理工作总程序、依据、目标、范围和内容1、施工监理工作总程序签定监理合同组织项目监理机构进行监理准备工作协助建设单位组织施工招标、评标和优选中标单位施工准备阶段的监理召开第一5、次工地会议施工监理交底会审批工程动工报审表(A5)签署同意开工施工阶段监理组织竣工验收在上签字签发竣工移交证书(B6)工程保修期的监理审核工程竣工结算2、 监理工作依据l 国家及北京市现行的建设法规文件；l 国家及北京市现行的建筑安装工程施工规范、标准、规程；l 北京市现行的概预算定额及相关文件规定；l 国家和北京市现行的建筑工程质量评定标准；l 委托人与建研凯勃建设工程监理公司签订的监理合同；l 委托人与承包单位签订的工程总承包施工合同及相关文件和分包合同；l 本工程正式施工图纸及有关标准图；l 委托人提供的正式文件、技术资料；l 国家标准建设工程监理规范；l 北京市颁布的现行的工程建设监理6、规程；l 北京市颁布的现行的建筑安装工程资料管理规程；l 建研凯勃建设工程监理公司编制的质量手册、程序文件及作业文件。3、 监理工作目标 完成合同约定的监理目标。对本工程进行目标动态控制，实现业主在工程施工合同中确定的质量目标、进度目标和造价目标，赢得顾客的信任和满意。详见以下相关章节。4、 监理工作范围1) 施工阶段监理。2) 对本工程设计图纸范围内的各专业工程进行全面监理工作。5 、监理工作内容 对本工程进行质量控制、进度控制、造价控制、合同管理、信息管理、组织协调等，详见以下相关章节。三、监理组织机构、职责、检测设备及图纸资料配置1、监理组织机构 根据工程内容和监理工作需要，本工程监理组7、织机构框图如下图所示： 总监理工程师马颖军总监代表园林绿化监理工程师市政监理工程师安全监理工程师 建筑施工监理工程师资料员： 注：根据施工进展情况，可增派所需专业监理工程师； 2、职责2.1 总监理工程师1) 对工程建设监理合同的履行负全面责任，并定期向公司报告工作；2) 确定项目监理机构人员的分工和岗位职责；3) 主持编写项目监理规划和审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理机构的日常工作；4) 审查分包单位的资质，并提出审查意见；5) 主持施工监理交底等监理工作会议，负责编写会议纪要，签发项目监理机构的重要文件，下达重要指令；审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划；68、) 审核签署承包单位申报的重要申请和工程费用支付证书和竣工结算；7) 审查和处理工程变更；8) 主持和参与工程质量事故的调查；调解建设单位和承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期；9) 组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结；10) 组织项目监理机构各专业监理人员对工程的质量、进度、造价进行控制，按合同进行管理；11) 审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，参与工程项目的竣工验收。12) 按照业主的开发计划进行施工场地协调工作；13) 负责公司质量体系文件在项目监理机构的实施；14) 组织审查承包单位的竣工申请，在认定承包单位完9、成施工合同规定的工作内容并达到合同规定的标准后，向建设单位办理工程交付；15) 组持整理工程项目的监理资料，对工程项目的监理工作做全面总结； 16) 就工程项目的主要监理工作和工程情况记好“总监理工程师日志”；17) 负责对本项目监理机构人员进行检查考核。根据工程项目进展情况可进行人员调配，对不称职的人员调换其工作。2.2专家组1) 定期或不定期去工地，协助总监理工程师解决现场重大技术问题；2) 对本工程图纸进行审图，对本项目部的监理工作进行技术支持。2.3监理工程师1) 在总监理工程师的领导下，负责“质量手册”和“质量体系程序”等质量体系文件在本专业监理工作中的贯彻实施；2) 熟悉本项目有关10、的图纸和文件，明确本专业监理工作的特点和要求并按总监理工程师的要求编制本专业的监理细则；3) 参加图纸会审，审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更，监督其实施，并向总监理工程师提出报告；4) 负责本专业的质量控制：核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况，根据实际情况认为有必要时对进场材料进行平行检验，合格时予以签认；负责核查、分项/分部工程及隐蔽工程验收；5) 每天巡视工地，对重点工序、关键部位进行旁站监理和平行检验；6) 定期向总监理工程师提交本专业监理工作实施情况报告，对重大问题及时向总监理工程师汇报和请示；7) 根据本专业监理工作实施情况做11、好监理日记；8) 负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理月报；9) 负责本专业施工进度控制；10) 负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证；11) 协助总监理工程师做好工程竣工验收工作。2.4 资料员1) 收集本监理项目的文件、资料、报表、会议记录按公司规定的项目监理机构监理资料管理规定编目归档并应用计算机辅助管理；2) 参与编制监理月报初稿； 3) 担任监理例会记录并按公司相关规定整理会议纪要；4) 负责项目监理机构的标准、规范、技术图书、检测工具、劳保用品、办公设备等的保管；5) 负责本项目监理机构的考勤及生活后勤工作。 3、检测设备及图纸资料配置1） 为本监理12、部配备工程所需的政府法规文件、规程、施工验收规范、技术标准、手册、通用标准图，本公司的质量手册、程序文件、作业文件等。2） 为本监理部配备工程常用的先进检测设备（见下表）。检测设备一览表仪器或设备名称型号规格数量备注水准仪AC3251 经纬仪DJD2-G1 新拌砼测试仪FCT1011渗漏巡检仪Leek Seeker1涂层厚度测试仪DCFN20001电缆长度回声仪9052型1红外线测温仪PT-3L型1电子测距仪（超声波）SONIN601砼回弹仪HT-225A2多功能建筑工程质量检测仪JZC-22回填土检测仪器一套1天平1台、环刀3个、烘箱1台等外径千分尺025mm2游标卡尺200mm2水平坡度检13、查尺1000mm5万用电表DT9702兆欧表ZC-71 钳型电流表0-30A1接地测试仪ZC321 单相三极插座安全检验器2照相机及数码相机佳能2 计算机P1打印机佳能喷墨1 四、质量控制1、质量控制目标确保施工质量满足国家规范、设计标准及业主要求，工程质量优良工程。针对上述质量目标，我公司将委派高素质的监理人员组成项目监理部，在公司的服务和控制下，充分发挥企业的整体优势，按照企业成熟的管理模式，严格按照GB/T 19002ISO9002标准建立的质量保证体系来运作，以专业管理和计算机管理相结合的科学化管理体制，全面推行科学化、标准化、程序化、制度化管理，以一流的管理、一流的技术、一流的服务、14、严谨的工作作风以及守法、诚信、公正、科学的监理原则，履行对业主的承诺，实现上述质量目标。2、质量控制原则工程质量控制是整个监理工作的核心，与进度计划和计量相互制约，监理工程师监督施工单位按合同、技术规范和设计图纸要求进行施工，是监理工作的原则。3、质量控制的工作程序3.1单位工程质量控制及验收程序 参加图纸会审和设计交底 审批施工组织设计 签发表(A-1) 核定结构原材料、 参加隐蔽工程 分部/分项工程 园林绿化工程样 构配件、设备质量 质 量 验 收 质 量 验 收 板验 收 对影响使用功能和 签发表(A7) 签发表(A7) 签发表(A7) 观感的材料进行质 不合格签发表 不合格签发表 不合15、格签发表 量予控。 (B2) (B2) (B2) 签发表(A4)承包单位自检合格填报 承包单位进行整改监理工程师核查质量保证资料 项目监理机构签发 监理通知(B1) 项目监理机构进行竣工验收 有缺陷项目监理机构组织建设单位、 设计单位、承包单位四方验收 合格项目总监理工程师签发 竣工移交证书(B6)3.2 工程质量的事前控制 分包单位资格审查程序 选择分包单位 总承包单位填写 分包单位资格报审表(A6)监理工程师审查、协调 不同意 签认审查意见 同 意 总承包单位与分包 单位签订分包合同 分包单位进场施工工程材料、构配件和设备质量控制程序 承包单位填写 工程材料/构配件/设备报验单(A4) 承16、包单位 不合格 监理工程师审核 方法 另 选 1.审核证明资料 合 2.到厂家考察 格 3.进场材料检验 4.进行验证复试 承包单位使用 1) 核查承包单位的质量保证和质量管理体系。核查总承包单位的机构设置、人员配备、职责分工的落实，督促配齐各级专职质量检查员，查验各级管理人员及专业操作人员持证上岗情况，检查质量管理制度是否健全。2) 审查分包单位的营业执照、企业资质证书、专业许可证、岗位证书、外地施工企业进京施工许可证等。签认分包单位资格报审表。3) 审查实验室条件、资质等级、技术力量，并确定见证人员，确定试验单位；4) 审查施工单位工、料、机械设备情况；5) 审查施工组织设计工程施工方案，17、对承建单位报审的施工组织设计（施工方案）报审表签发审定结论。重点审查：l 审核施工组织设计，重点核定防水施工方案、配合比确定等；l 重点审核冬、雨季施工措施方案； 6) 查验施工控制网（平面和高程）和施工轴线，签认施工单位测量放线报验单。7) 签认材料/构配件和设备报验 8） 检查进场主要施工设备的规格、型号是否符合施工组织设计的要求。承建单位将月、工、料、机动态表报项目监理机构。3.3 施工过程中的质量控制分项、分部工程签认程序承包单位达到分项工程报验条件 进行自检 纠 承包单位填写分项/分部工程质量报验认可单(A7) 正 不合格 监理工程师审核 合 格 监理工程师签认分项工程 承包单位继续18、施工 达到分部工程验收条件 自检 纠 承包单位填写分项/分部工程质量报验认可单(A7) 正 （附：分部工程质量评定表） 不合格 监理工程师审核 合 格 总监理工程师签认分部工程1) 对施工现场进行巡视检查，对关键工序、重点部位和关键控制点进行旁站监理。及时纠正违规操作，消除质量隐患。跟踪质量问题，验证纠正效果。2) 采用必要的检查、测量和试验手段，验证施工质量。严格执行现场有见证取样和送检制度。3) 验收隐蔽工程: 据承包单位报送的隐蔽工程检查记录监理工程师到现场进行检测核查。合格的工程予以签认，并准予进行下一道工序。不合格的工程限期整改，合格后重新报验。4) 分项分部工程验收，承包单位填写分19、项/分部工程质量报验认可单报项目监理机构，监理工程师到现场核验并对报验的资料进行审查。对符合要求的进行签认，对不符合要求的签发不合格工程项目通知，承包单位整改合格后再报验。分项工程的签认，必须在施工试验、检测完备，合格后进行。3.4工程竣工验收的质量控制1） 当工程达到交验条件时，各专业监理工程师对工程质量、使用功能进行全面检查。需要进行试验的项目，督促承包单位及时进行，并对重要项目进行现场监督。2） 对承包单位自检合格后填写的单位工程验收记录和全部竣工资料进行核查，提出初验意见。承建单位整改后进行竣工验收。3） 验收结果符合合同要求，有关方在单位工程验收记录上签字，并认定质量等级。3.5 原20、材料、构配件、设备的预控1) 材料加工定货的质量控制 材料加工定货时，施工单位应向监理工程师提供产地和生产厂家，然后监理公司会同施工单位、业主检查其资质和质量保证体系与措施。经认可后按检查评定样品标准进行验收，材料进场后，施工单位按批量抽查，并将结果报监理审核。2) 材料进场后的质量控制l 材料进场必须附有原材料、半成品、成品的质量合格证或试验、检验报告；l 材料进场后按规定进行验收和抽样复试；l 监理按原材料、构配件及设备质量签认程序开箱检查、抽样复式、见证取样。3.6 质量问题和质量事故处理1） 监理工程师对施工中的质量问题除在日常巡视、重点旁站、分项、分部工程检验过程中解决外，可针对质量21、问题的严重程度分别处理。2） 对可以通过返修弥补的质量缺陷，责成承包单位先写出质量问题调查报告，提出处理方案；监理工程师审核后（必要时经建设单位和设计单位认可），批复承包单位处理；处理结果应重新进行验收。3） 对需要返工处理或加固补强的质量问题，除应责成承包单位先写出质量问题调查报告，提出处理意见外，总监理工程师签发工程部分暂停指令，再与建设单位和设计单位研究，经设计单位提出处理方案，批复承包单位处理；处理结果应重新进行验收。4、质量控制的通用方法和措施4.1组织措施1) 实施施工阶段全过程、全方位监理，做到只要工地有班组在施工，就有监理人员在岗工作；2) 抓好承包单位的现场管理体系；督促他们22、按预先约定的程序进行施工。即必须安排足够的劳动力，且工种人员配套合理；施工机具的数量、性能和完好程度必须满足施工要求；原材料从数量、品种、规格和质量上符合进度需要；3) 必须按施工规范、施工组织设计、方案的规定合理交叉施工；现场管理有序、调度合理；4) 抓好劳务施工队伍：信誉好、素质高、经验丰富的优秀劳务队伍，能确保工程质量和进度目标的实现。4.2技术措施1) 按照本工程的监理依据和本监理公司的质量手册、质量体系程序文件和作业文件进行质量控制。2) 事前控制为主，抓好过程控制，严格验收控制；3) “样板引路”，以工序质量来确保工程质量；4) 重视施工图审核，尽量把图纸问题解决在施工之前，避免拆23、改带来的质量问题、工期拖延、资金损失；5) 在审核施工组织设计和施工方法时，充分考虑其技术的先进性；6) 派经过专业测量培训的监理人员，采用先进的仪器和检测设备，对工程质量进行检测，确保工程质量目标的实现；7) 应用计算机辅助管理系统，进行动态跟踪管理。用明确的量化的数据来分析、研究和实施“质量控制”。现场监理部可与公司局域网联通，公司可随时了解工程的动态进展情况，以便进行决策，确保施工过程在受控状态下运行。8) 重视施工过程控制, 旁站,巡检和平行检验；9) 严格施工验收控制,成品验收。10) 通过口头警告，监理例会、监理通知等形式，随时将质量问题曝光，分析原因，限时限人采取措施解决，并跟踪24、检查；4.3经济措施1) 应用经济手段，保证工程质量，坚持未经监理工程师签认的工程不记工程量，不支付工程款；2) 利用合同条款，特别是按合同中约定的经济条款对质量问题的违约方进行处罚，有助于质量目标的实现。4.4行使质量否决权施工中出现下列情况之一时，监理指令承包单位立即停工整顿。1） 未经检验即进行下道工序作业；2） 工程质量达不到规定要求，经提出未采取有效措施改正；3） 擅自采用未经认可或批准的材料；4） 擅自变更设计图纸的要求；5） 擅自让未经同意的分包单位进场施工。4.5监理手段1） 旁站：施工过程中对重点的项目和部位实施旁站，检查施工过程中材料及混合料是否符合规范要求；检查施工单位是25、否按批准的施工组织设计、技术方案进行施工。2） 测量：监理工程师对已完成的工程进行实测实量验收，监理公司派经过专业测量培训的监理人员，采用先进的仪器和检测设备，对工程质量进行检测，对不符合施工规范要求的要施工方立即进行整修，无法进行的整修要求施工方返工。3） 试验：对重要材料、混合料的配合比、砼、砂浆的等级等，监理人员可见证试验。4） 指令性文件：对重要的施工部位,监理工程师通过书面指令和方案对施工单位进行质量控制，用以指出施工中发生或可能发生的质量问题，提请施工单位加以重视和改进。 5、本项目的质量控制要点、方法和措施 本合同含室外铺装工程、绿化工程、水溪水池工程、给排水工程、土建工程、特色26、景观工程、景观照明工程等工程。依场地情况、根据招标文件相关要求和各分项工程施工特点，分绿化种植工程、庭园工程（含铺装、小品）和水电工程三条纵线安排施工工艺流程。根据同类工程的监理经验和业主提供的情况简介，特提出以下质量控制要点、方法和措施5.1绿化园林部分5.1.1施工测量的监理要点：1）施工测量准备工作的监理l 审查施工测量方案，检查测量仪器：本工程应用的经纬仪、水准仪等须经政府主管部门批准的计量检测单位校核，并确保使用时在有效检测周期内。l 复核水准点及坐标点：对规划勘测部门或业主提供的坐标桩及水准点进行复测，确定水准点和坐标的准确性。2）建筑物定位放线的监理在开挖前，检查引测坐标点，检查27、是否用混凝土固定，必要时设防护栏杆。依据规划勘测部门提供的坐标桩及总平面图，进行建筑物定位复测，无误后方可进行下一步工序施工。5.1.2土方工程监理要点：以机械为主，人工整理为辅。工序流程：测量放线 钉标高桩 土方测量 推土机整理 标高测量复核挖水系时，根据图纸竖向，从中间向两侧挖掘、倒运土方，随挖掘随用推土机整理形状。堆筑地形时，根据放样标高，由里向外施工，边造型、边平整，边撤边翻松辗压板结土，严禁机械设备在栽植表层土上施工。 施工过程中始终把握地形骨架。微地形粗整形完成后，人工细做覆盖面层，保持表面土质疏松，并清理杂物，如：建筑垃圾等。人工平整从边缘逐步向中间收拢，使整个地形坡面曲线和顺、28、排水通畅。回填土不允许含有颗径超过1cm的石块，雨天停止作业，雨后及时修整边坡。为了防止土壤沉降造成地形低于标高，造型时实际地面高于设计标高。5.1.3铺装及特色景观工程施工监理要点：施工流程：测量放线 土方开挖 基础垫层（软池底铺设土工膜） 硬池底绑扎钢筋 浇注混凝土 硬池底防水、保护层 软池底复土 特色景观、铺装及结构 装饰面层 验收1.测量工程开工前，对施工现场进行地形测量，计算填挖土方工作量，报业主审批。定位、定线和隐蔽工程测量，经项目质检员预检后，上报业主设计方进行验线、验槽或隐检。随工程进度，做好测量记录。2.钢筋工程钢筋加工前应进行人工除锈，钢筋绑扎搭接长度35d。其搭接方案符合29、规范要求，较大钢筋工程绘制钢筋加工表。钢筋规格/型号符合设计要求。钢筋作业场所搭设简易工棚，室外存放钢材要求标识准确，加盖防水苫布。3.混凝土工程混凝土用砂、石、水泥进行材料检验。配合比由实验室出配比。砼搅拌场设熟练技工负责计量、用水、搅拌，要求计量准确，水灰比0.4，塌落度2040mm，保证搅拌质量。安排熟练技工负责混凝土震捣工作，随时检查模板是否变形、位移，保证砼密实度，减少蜂窝、麻面。混凝土养护、防冻符合规范和作业指导书要求。4.砖砌筑工程除结构工程师特殊指明，地面以上砖砌体用MU7.5砖M5砂浆砌筑。地面以下砖砌体用MU10砖M7.5砂浆砌筑。工艺流程：拌制砂浆确定组砌方法排砖摞底砌筑30、摸防潮层。砂浆配合比符合规范要求。砂浆应随拌随用，一般水泥砂浆和水泥混合砂浆须在拌成后3h和4h内使用完。砖的品种、强度等级须符合设计要求，并应规格一致，有出厂证明、试验单；水泥符合规范要求。砖基础砌筑前，基础垫层表面应清扫干净，洒水湿润。组砌方法应正确，上下层错缝。5.钢结构工程所有外露铁件，应于完成最终饰面之前，按照相关施工规范进行除锈、防锈处理；钢材的色彩与饰面应与景观设计师的书面审定文件相符合。施工流程：选材下料焊口清理打磨焊接组件焊缝清理打磨焊接工艺评定检验进场安装施工方法：根据设计要求，按照图纸尺寸、颜色、材质进行选材下料，其材料应具有质量证明书并应符合设计的要求。钢结构安装前，应31、对钢构件的质量进行检查。钢构件的变形、缺陷超出允许偏差时，应进行处理。采用砂轮打磨处理摩擦面，打磨范围不应小于焊接范围的4倍，打磨方向宜与构件受力方向垂直。焊工要经过考核，合格后方可进行操作，合格证应注明施焊条件，有效期限；焊接时不要使用药皮脱落的焊条和受潮结块的焊剂；焊丝、焊钉在使用前应清除油污、铁绣。施焊前焊工应复查焊件接头质量和焊区的处理情况；角焊缝转角处宜连续绕角施焊，起落弧点距焊缝端部宜大于10mm；当部件打磨焊接好后，严格按图纸尺寸进行组合。钢结构采用扩大拼装单元进行安装时，对容易变形的钢构件应采取加固措施。钢结构的柱、梁、支撑等主要构件安装就位后，应立即进行校正、固定。当天安装的32、钢构件应形成稳定的空间体系。钢结构安装、校正时，应根据风力、温差、日照等外界环境和焊接变形等因素的影响，采取相应的调整措施。6.木作工程所有木件均应采用直纹一级木料，其含水率不大于18%，并应于完成最终饰面之前，按照相关施工规范进行防腐，防水处理。正式施工之前，递交经过表面处理的木质样品于景观设计师审定后方可使用。木材质、规格符合设计要求。木材在使用期限内应保持其防腐、防虫和防火的性能，并对人畜无害。木材经处理后，不得增加吸湿性，不得降低强度，不得腐蚀与木材接触的金属配件。对于易受潮的木结构或木构件应用油类，油溶性或不易流失的水溶性防腐剂对其进行处理。木作设临时加工棚或场外加工。禁用明火，易燃33、漆料远离火源。选用防腐、防虫效果较好的药剂对其进行处理。水平放置加垫木置平，防止构件变形和连接松动。木结构在制作完成后，钉孔要作隐蔽防腐处理。7.水刷豆石饰面工程做出样板，经甲方与设计确实后，再大面积施工。先铺设两侧的花岗岩面层，并对边缘进行保护，在水刷豆石部分，30厚面层用1:2水刷豆石抹面，用湿刷把浆刷去，微露小豆石防滑面，小豆石粒径5-8mm。面层与基层间空鼓：施工前把基础清扫干净，并刷一层素水泥结合层。应注意的施工质量问题：面层豆石脱落：豆石晾干表面无水，避免豆石与砂浆间形成水膜，砼拌制时控制稠度，豆石在混凝土中的体积保证大于2/3，刷浆时在混凝土新凝后进行，微露豆石即可。砼凝固后用泡34、沫塑料再擦去豆石表面的灰浆。8.块料面层工程按照设计图纸上的设计配比要求拌制好砂浆。根据设计要求，挑选颜色、规格一致的材料，进行试铺。确定排列方式，缝隙大小，做好样板，经甲方和设计确认。块料规格和强度应满足要求，不能使用有缺棱掉角的块料。使用的灰浆应符合设计要求。排列方式按设计要求，不能出现破活。铺砌时必须要敲击平实。应注意的质量问题接缝不直：应将块料掀起理缝，并边铺边拉线控制。表面不平整：将块料掀起进行加浆或减浆。块料松动：把块料之间的缝隙灌实。9.山石工程置石指采用自然山石进行散置而成的溪流、水池工程。施工人员经过培训与考核具备一定的山石施工技术素质，工程主持人具备相应的施工经验。施工前，35、设计进行详细设计意图的交底，施工与设计达到沟通，必要时根据需要制作一定比例的模型小样，经审定确认后施工。操作前对施工人员进行安全交底，增强自我保护意识，严格执行安全操作规程；施工人员佩戴劳动保护用品；吊装前认真检查机具吊索、绑扎位置、绳扣、卡子，发现隐患立即更换；山石吊装由有经验的人员操作，起吊前进行试吊，五级风以上及雨中禁止吊装。垫刹时，由起重机械带钩操作，脱钩前必须对山石稳定性进行检查，松动的垫刹石块必须背紧背牢。5.1.4绿化种植工程施工监理要点： 绿化种植施工，70cm以上土球的树木必须用吊车，以下的可以用人工抬。关于绿化抢工和现场囤苗。本工程中有交叉施工，而且种植工程在非种植季节的冬36、季进行，所以必须准备好囤苗，以保证苗木的及时供应。土壤是苗木成活的关键要素。在本工程的施工过程必须做好土层厚度控制和土壤质量控制，以保证移植苗木的高成活率和优良的生长势。园林绿地土层厚度应大于植物主要根系的分布深度，按照北京市园林绿化施工规范要求的标准， 各类植物所需的土层厚度应不低于以下标准：植被类型草坪花卉地被植物小灌木大灌木浅根乔木深根乔木分布深度30cm35cm45cm60cm90cm150cm苗木种植前，要求做好读图、现场勘察和制定绿化种植施工方案。进行现场勘查：了解现场周围的施工条件如水源、电源、土源、道路交通、苗木存放场地，定点放线依据等。了解现场的土壤情况，土壤PH值应该为7.37、0-8.5之间，土壤营养元素平衡。定点放线:符合设计图纸要求，位置准确，标记明显。定点放线后由业主和监理验收，合格后施工。5.2水电工程施工部分5.2.1给排水工程施工监理要点：本工程给水系统采用的输水管材UPVC，主管埋深1.2m，支管埋深0.8m。工程施工工艺:施工工艺流程：清理施工现场测量放线开挖沟槽铺设管道水压试验管道冲洗验收系统设备安装系统调试开挖沟槽:在开挖沟槽前应由甲方和设计单位进行交底，掌握地下原有管网情况和工程地质和水文资料。开挖沟槽的施工程序是定位放线、挖槽、沟槽基底侧壁处理、验收。定位放线：先按施工图测出管道的坐标及走向后，按图示方位打桩放线，确定沟槽位置、开挖宽度、深度38、等。挖槽：采用机械开挖方式。挖槽槽梆必须按1:0.33放坡，开挖出的土方堆放在沟槽的一侧。土堆边缘与沟边的距离不得小于0.5m，堆土高度不得超过1.5m，堆土时注意不得掩埋消火栓、管道闸阀、雨水口、测量标志及各种地下管道的井盖，且不得妨碍其正常使用。开槽中若遇有其他专业的管道、电缆、地下构筑物或文物古迹等时，应及时与甲方、有关单位及设计部门联系，协调处理。验收：槽底清理完毕后根据施工图检查管沟坐标、深度、平直程度、沟底坡向等，若局部过深或深度不够，则需整改。检验合格后方可进行下道工序。选材：管材、管件及配件的材料规格、压力等级、质量等均应符合设计要求和施工规范，进场时必须由甲方和监理检验，合格39、后方可使用。管道安装：安装时采用人工下管，管道安装时应慢慢落到沟底，每根管须对准沟槽中心线。管道不得放在冻结的地基上，若设计深度处仍为冻土层，则需超挖深至无冻土层，去除冻土，回填砂土找平夯实。管道安装过程中，随时清扫管道中的杂物，管道暂时停止安装时，将管道两端临时封堵，防止进入杂物。管道逐节安装完毕后应进行复测，合格后方可安装下一节管道。雨期施工时应注意合理缩短开槽长度。暂时中断安装的管道应临时封堵，防止雨水夹杂杂物流入，已安装完毕的管道及时验收回填。沟槽中如有积水及时排出，不允许沟槽内长时间积水，更不允许在沟槽内有积水的情况下敷设管道，且雨天不得进行管道接口施工。UPVC管安装时采用冷接法，40、具体采用胶合承插法。管道在沟槽验收合格后方可安装，安装时从下游开始，承插口朝向施工前进的方向。水压试验:管道安装完毕后，采取分段的形式打压，基本上保证随做随打，以免影响后序工程，可80-100m打压一次，打压时应逐步升压，每次升0.2MPA为宜。升至工作压力后，停泵检查，不渗不漏。继续升至试验压力，观察压力表10分钟内压降不应超过0.05MPA，管道、管件、接口位置不应渗漏，然后降至工作压力，进行外观检查，不渗不漏为合格。在整个系统管道全部安装完毕后，进行一次系统打压，实验过程如上所述，试验合格后方可进行下一道工序施工。管道冲洗:分段冲洗或整个系统安装完毕后进行冲洗。冲洗前拆除管道上已安装的设41、备，加入短管代替，并隔断与其他正常供水管线的联系，打开系统所有配水点，冲水时用高速水流冲洗管道，直至所排出的水无杂质。回填:管道安装完毕并经水压试验及泄水试验合格后方可进行沟槽回填，采用人工回填。系统采用的管材在填土前应先对管道压力充水，充水压力应接近管道的工作压力。防止在回填过程中管道挤压变形，造成过水断面压力减小，影响浇灌系统的水力条件。沟槽回填应分两步完成，先部分回填，再全部回填。部分回填是指管道以上约100mm范围的回填。一般采用砂土或筛过的原土回填，其中不应含有砖瓦、砾石或其他杂质硬物。管道两侧应分层夯实，禁止用石块或砖砾等杂物单侧回填。全部回填采用符合要求的原土，要求用轻夯或踩实的42、方案分层回填，一次填土100-150mm。在回填至管顶上50cm后，可用小型打夯机夯实。阀门井周围人工用木夯夯实。直至回填到高出地面100mm左右为止。5.2.2电气工程施工监理要点： 在具体施工前首先要熟悉电气系统图，包括配电系统图中的电缆型号、规格、敷设方式及电缆编号，熟悉配电箱中开关类型、控制方案，了解灯具数量、种类等。熟悉电气接线图，包括电气设备与电器设备之间的电线或电缆连接、设备之间线路的型号、敷设方式和回路编号，了解配电箱、灯具的具体位置，电缆走向等。电缆保护管敷设：在过市政道路或铺装面处穿钢管保护，钢管伸出路基两侧0.6m。管线在出地面和入电缆井处，管口应加临时封堵，并在管路附设43、时在管内预穿铁线，以便于后期电缆穿管敷设。管线敷设前应检查沟底是否平整，无高低起伏现象，每一回路保护管应在电缆井首端管口处做好回路标记，以免在穿电缆时产生混乱。电缆沟回填：电缆保护管敷设完毕后并经甲方、监理验收合格后方可进行沟槽回填，采用原土分层人工回填。禁止用石块或砖砾等杂物回填。采用符合要求的原土，要求用轻夯或踩实的方案分层回填，一次填土100-150mm。在回填至电缆上50cm后，可用小型打夯机夯实。直至回填到高出地面100mm左右为止。电缆敷设包括电缆直埋敷设和电缆穿管敷设两种。所用电缆、电缆附件（如终端头等）应符合国家现行技术标准的规定，具备合格证、生产许可证、检验报告等相应技术文件44、；电缆型号、规格、长度等符合设计要求，附件材料齐全。配电箱安装：配电箱采用定做成品箱，必须符合当地电力部门的质量要求，并需经过监理及甲方人员检验合格。在安装配电箱前首先熟悉施工图纸中的系统图，理清各个回路控制，熟悉箱内各开关控制设备，然后根据图纸接线，并在箱门内侧牢固粘贴一次和二次回路系统图。对多股铜芯导线要先压接线端子，涮锡后再进行接线固定。在接线的同时做好回路标识，分别粘贴在箱内开关及柜门指示灯处。保证配电箱内配线合理、美观，同时对接头的每个点进行涮锡处理。接线完毕后，要根据图纸再复检一次，确保无误且甲方、监理验收合格后方可进行调试和试运行。调试时保证有两人在场。灯具安装前应结合环境来分析45、照明景观效果，安装完毕后进行通电试验，对照明效果不佳的地方与甲方及设计沟通后进行适当调整。灯具的选型应经甲方人员认可，并在进厂后经甲方及监理检验合格。灯具合格后方可进行灯具安装。安装后保证灯具竖直，方向正确，再同一排的灯具在一条直线上。灯具固定稳固，无摇晃现象。接线安装完毕后检查各个回路是否与图纸一致，根据图纸再复检一次，确保无误且甲方、监理验收合格后方可进行调试和试运行，调试时保证有两人在场。重要灯具安装应做样板方式安装，安装完成一套后请甲方及监理人员共同检查，同意后再进行安装。电缆接头制作安装：在制作电缆接头时要严格按规范规定进行施工。在做导线连接时应尽量不使导线断开，严格按图集做法施工。46、五、工程进度控制1、进度控制程序 承包单位编制施工总进度计划 填写施工进度计划报审表(A3) 总监理工程师审批 注：如总进度计划为施 工组织设计的一部 分，可不单独审批 承包单位编制年、季、月进度计划 填写施工进度计划报审表(A3) 总监理工程师审批 按计划组织实施 监理工程师对进度实施 情况进行检查、分析 基本实现计划目标 严重偏离计划目标 承包单位编制 总监理工程师签发监理通知(B1)2、进度控制的目标1） 应确保施工总进度满足施工合同约定和业主要求，施工总工期控制在2010年5月20日前竣工； 2） 将进度计划进行目标分解，分级控制：l 一级计划：以合同总工期为目标，编制总体控制进度计划47、l 二级计划：以专业工程的阶段目标为指导，分解成该专业工程的具体实施步骤，以满足一级总体控制计划的要求，以便对该专业工程进度进行组织、安排、落实；l 三级计划：以二级进度计划为依据，进一步分解进行流水施工和交叉施工安排，具体控制每一个分项工程在各个流水段的工序工期。3、进度控制的依据1) 建设工程施工合同;2) 本工程的招、投标文件;4、进度控制的原则1) 建设工程施工合同所约定的工期目标;2) 确保工程质量和安全的前提下控制进度;3) 采用动态的控制方法，对工程进度进行主动控制。5、 本项目进度控制的方法和措施5.1根据以往同类工程的经验，本项目的进度控制，要控制好以下几个环节：l 前期施工48、准备工作：及时做好定位测量、土方开挖、各种需用材料计划的编制和详细实施计划的制定、施工人员按需进场。l 室外市政管线、道路、绿化工程：室外工程应适时插入，及时进行市政管网的接驳。分阶段完成道路、绿化工程。l 交叉施工原则：要充分体现结构快、初装修和机电安装早插入、精装修紧张有序的原则。结构工程分段验收、分段施工。l 善于处理和解决交叉施工的矛盾：装修工作与机电安装交叉工作面大，工序繁多、内容复杂，处理不当将出现相互制约、相互损坏、相互扯皮的混乱局面。所以，必须在明确材料、设备到场日期的前提下，制定总体计划，根据总体计划统一组织、统一安排、统一协调，使整个工程形成一个和谐高效的有机整体；明确责任49、，使各单位的协调工作制度化。5.2针对本项目，提出以下控制措施：1) 计算机辅助进度控制：本公司应用项目管理软件进行工程进度控制，已在多个工程实际使用，积累了丰富的实践经验，取得较好效果，深得业主好评。实践证明，仅用人工管理进度，无法随时进行定量计算，进度将难以控制。而采用网络计划的形式，用计算机辅助管理。便于对进度目标进行风险分析，督促施工单位制定防范性对策。在实际进度跟踪时，计算各种时间参数，分析关键线路，了解某工序的提前、拖后对后续工作的影响，影响的程度。明确责任人，正确处理索赔。科学调整计划，实现工期目标。本项目拟采用计算机辅助进度控制。2) 进度计划的分级控制：一级计划：以合同工期为50、目标，编制总体控制进度计划）；二级计划：以专业工程的阶段目标为指导，分解成该专业工程的具体实施步骤，以满足一级总体控制计划的要求，以便对该专业工程进度进行组织、安排、落实；三级计划：以二级进度计划为依据，进一步分解进行流水施工和交叉施工安排，具体控制每一个分项工程在各个流水段的工序工期。3) 积极做好工程前期准备工作。尽量把不利因数排除在开工之前。严把设计关，尽量把图纸问题解决在施工之前，以免返工，拖延工期。4) 审查施工组织设计和施工方案的同时，应考虑施工组织设计和施工方案是否能保证工期目标的实现。重点审查：施工技术的先进性；专业施工的保证性；劳务施工队伍是否是一支信誉好、素质高、经验丰富的51、优秀劳务队伍。5) 审查施工方的施工进度计划，应充分考虑：l 安排的时间上是否符合合同规定中的工期要求；l 检查进度安排的合理性、可行性，工程量计量是否准确，施工项目的划分、施工顺序、延续时间以及分段流水作业组织是否合理；l 审查承建单位的劳动力、材料、机具设备供应计划，以确定进度计划能否实现；l 检查进度计划是否与其它实施性计划协调，是否满足材料与设备供应的均衡性要求；l 各方应根据审批后的月度施工进度计划安排自己的工作，确保计划的严肃性。6) 抓好承包单位现场管理体系，督促他们按预先约定的程序进行施工。即必须安排足够的劳动力，且工种人员配套合理；施工机具的数量、性能和完好程度必须满足施工要52、求；必须按施工规范、施工组织设计、方案的规定合理交叉施工；现场管理有序、调度合理。7) 应用项目管理软件监督进度计划的实施：l 检查：首先是在工程项目实施过程中，随时或定期检查项目的实际进展情况。并输入计算机进行有关参素计算，l 对比：将实际进度与计划进度进行比较。l 分析：分析实际进度情况及其对进度目标的影响程度，并分析产生差别的主要原因。l 研究：主要针对分析的结论，研究补救与改进的有效途径和措施。建议采取必要的技术或方法，如利用自由时差、增加人力、采用先进设备、交叉作业、改变作业顺序等。l 调整：根据研究的结果帮助承建单位对原计划进行调整。l 落实：监理部定期召开进度协调会，报告实际施工53、进度，以及对后续工作的影响程度，研究确定调整措施，及时协调解决现场出现影响工期的问题。通过监理通知、监理例会等方式传达各方。落实到单位、人，限时解决。监督施工单位根据调整后的计划，组织落实，以便使进度得到控制改进，确保进度计划实现。8) 加强合同管理。利用合同条款，特别是按合同中约定的经济条款对工期问题的违约方进行处罚，有助于工期目标的实现。9) 对由于建设单位原因（如：业主直接进行设备供货等）可能导致工程延期和费用索赔的情况，及时向建设单位提出预防性建议。10) 监理人员常驻现场，及时对工程进行检查验收。六、工程造价控制1、造价控制工作程序月工程计量和支付程序监理工程师对分项、分部工程已签认54、 承包单位填写 双 月完成工程量报审表(A10) 方 协 商 监理工程师审批 设计变更费用 合同变更费用 承包单位按审批的工程量 索赔费用等 填写月付款报审表(A11)、 月支付汇总表(A13) 监理工程师审核 建设单位负责人审批 建设单位向承包单位支付工程款竣工结算程序 工程经各方竣工验收 承包单位提出竣工结算资料 监理工程师审核 总监理工程师签发 工程结算款支付证书 建设单位审核 建设单位向承包单位付款 保修阶段结束时 进行工程款最终结算2、 造价控制的目标 严格控制设计变更，动态跟踪，力争在投标范围内的工程结算价不超过中标价。3、造价控制的依据1) 业主与承包单位签订的施工合同文件。2)55、 本工程的招、投标文件,本工程的监理合同。3) 承包单位中标概算书。4) 本工程施工图纸及变更与洽商记录。5) 分部/分项工程质量质量报验认可单。6) 北京市建筑工程现行概算定额、取费标准及相关文件和国家有关经济法规和规定。4、造价控制的原则1) 应严格执行本工程招投标和施工合同文件中所确定的计价原则、合同价和约定的工程款支付办法。2) 应坚持在报验资料不全、与合同文件的约定不符、未经质量签认合格、有质量问题尚未处理完毕或有违约的不予计量和审核。3) 处理由于设计变更、洽商、合同变更和违约索赔引起的费用增减应坚持合理公正原则。4) 对工程量的计量及工程款的审核应遵守施工合同所约定的时限。5、 56、造价控制的方法和措施1) 熟悉、研究本工程合同价构成情况。对中标概算书和招投标文件进行风险分析，找出工程造价可能突破的环节，采取对策。2) 依据工程承包合同、工程施工图纸、承包单位的中标概算书审核承包单位编制的工程项目各阶段及年、季、月度资金使用计划。3) 严格工程计量，控制工程付款。计量是控制投资支出的关键环节，必须严格掌握。计量是约束承包单位履行合同义务的手段，因此通过按时计量、准确计量、正确把握计量可以督促承包单位加快工程进度，搞好工程质量。经常检查工程计量和工程款支付的情况，对实际发生值与计划控制值进行分析、比较，避免工程款超付情况。4) 严格控制工程变更。施工前对施工图纸进行会审，及57、时发现设计中的错误，避免施工中进行修改，造成不必要的浪费。对工程每一项设计变更和洽商都要进行经济核算，向业主提出是否需作变更的建议。严格审核变更价款，包括工程计量和价格审核，坚持工程量属实，价格合理的原则。变更价格的确定应遵循合同文件的约定。及时向业主报告工程费用变更情况，提醒业主注意。5) 严把材料及设备价格关。材料、设备价格是影响投资的一个因素，由于材料市场行情多变，价格相差悬殊，因此要及时了解材料市场价格，协助业主选择材料及设备，合理核定承包方申报的材料价格。6) 认真审核工程结算。按照合同中的有关条款，如合同价款的调整条件、调整方式、结算方法等，严格审核对承包方申报的工程结算。七、合同58、管理及其它事项管理1、合同管理及其他事项管理的工作程序设计变更、洽商管理程序承包单位、设计单位、建设单位任何一方提出设计变更、洽商承包单位、设计单位、建设单位和监理单位分别在上签字认可承包单位按设计变更、洽商施工承包单位提交 设计变更、洽商费用报审表(A14) 不 同 监理工程师审核 意 总监理工程师签认意见 同 意建设单位审批工程延期管理程序延期事件发生承包单位提交工期索赔意向报告项目监理部收集资料详细记录过程延期事件结束，承包单位提交工程延期申请表(A16)承包单位随时提交延期事件的详细报告监理工程师审核与评估 不同意 不一致与承包单位、建设单位协商总监理工程师签发工程延期审批表(B3)费59、用索赔管理程序费用索赔事件发生 项目监理机构收集资料 承包单位提交 详细记录过程 费用索赔意向报告 承包单位随时提交 索赔事件的详细报告索赔事件结束、承包单位 提交费用索赔申请表(A17) 不 同 意 监理工程师审核与评估 不一致与承包单位、建设单位协商总监理工程师签发费用索赔审批表(B4)合同争议调解程序 争议发生 争议一方或双方 书面提交解决争议申请 总监理工程师协调并作出处理决定 双 对决定不满意 方 满 意 向仲裁委员会申请仲裁 或直接向法院起诉 合同争议解决 执行仲裁委员会的裁决 或法院判决违约处理程序违约事件发生受损失一方提出申述报告项目监理部调查，确认违约性质监理工程师评估违约方60、给对方造成的费用增加或工期延误与双方协商处理意见 协商一致总监理工程师签发凭证2、合同管理的方法和措施1） 与业主确立有关合同（包括施工总承包合同、分包合同、采购合同等）送达监理的合理途径和时间。确保合同及时及时送达监理手中。2） 将合同录入计算机，建立分专业目录，定期对合同的执行情况进行跟踪管理，对合同条款进行风险性分析，及时向业主报告，预防索赔事件发生。3） 总监理工程师组织有关专业监理工程师了解合同条款，跟踪合同的执行情况。采取预先分析、考查的方法，督促和纠正施工单位不符合合同约定的行为，提前向业主和施工单位发出预示，防止偏离合同的事件发生。4） 按程序处理工程设计变更、洽商，设计、变更61、的内容及时反映在施工图纸上，在相应图纸的适当位置盖章，并注明其编号和年月日。对会带来较大经济影响的“设计变更、洽商”，事先向业主报告，并提出监理认为更经济、更合理的方案供业主参考。认真审核承包单位提交的设计变更、洽商费用报审表 ，重点是实际计量和依据。5） 对工程延期事件随时收集资料，做好详细记录，在处理过程中，书面通知承包单位采取必要措施，减少影响程度。评估的原则：事件属实；依据的合同条款准确；必须发生在被批准的进度网络计划的关键线路上。应用计算机辅助评估。6） 采取预控措施，减少索赔事件的发生。充分预测和防范导致索赔的原因。通过有力的合同管理防止干扰事件的发生。对已发生的干扰事件，及时采取62、有效措施，降低影响及损失。以合同和客观事实为依据，正确处理索赔事件。7） 协调施工单位和业主之间的矛盾或合同纠纷。在监理活动中，积极维护业主的合法权益，公正处理承包单位的正当权益。在仲裁(或诉讼)过程中，作为证人，(公正地向仲裁机关或法院)提供与争议有关的证据。8） 发现违约事件可能发生时，应及时提醒有关各方，以事实为依据，以合同约定为准绳，公平处理。9） 负责审核分包商、材料设备供应商的资质，供应能力，商业信誉等，为业主提供审查意见。10） 协助业主签订施工承包合同、材料、设备供应合同以及与本项目有关的各项补充协议，提出合理化建议。 八、 信息管理1、信息管理的工作程序 信息管理程序建立资料63、的分类编码系统按编码系统建立案卷盒各类信息资料收集(外部信息、来自本工程有关各方、会议记录/纪要等)、 (要求：及时、准确、真实、完整)应用计算机及相应监理软件分类整理(要求：分类有序、便于检索)总监理工程师/监理工程师审核处理请有关各方会签自动记忆纠错，智能化检索，全面协助监理工程师工作自动生成、输出各类报表文件资料借阅资料编码分类存档总监理工程师向业主交付最终文件资料(经项目监理部整理、公司工程部审核、总工程师审定批准后)资料发送要求：及时、准确至有关各方2、信息管理的方法和措施1) 信息管理是监理工作的重要内容。正确可靠的信息可作为决策的依据，妥善处理施工中出现的问题，指导施工正常进行。64、监理的信息涉及面较广，技术要求较高，在施工过程中不断动态产生许多新的信息。结合本工程特点，运用计算机及相应的软件全面辅助项目的投资控制、进度控制、质量控制和合同管理。2) 在公司已通过GB/T 19002ISO9002质量体系认证的基础上，遵照公司管理标准质量手册，建立本工程项目的信息编码体系。负责本工程项目各类信息的收集、整理、传递和保存，做好各类会议记录或纪要，做到及时、准确、真实、完整。3) 运用计算机及相应的软件进行信息处理，其智能化检索、排序、自动记忆、自动纠错的功能，使监理资料分类有序、真实齐全。全面协助监理工程师工作，减少手工作业，提高工作效率。自动生成报表文件、台帐，及时将业主65、的要求传达给工程有关方面，以及向业主报告工程情况。4) 运用计算机及相应的软件，融入现代统计技术，将施工阶段动态监理数据输入计算机，自动生成统计图表(如折线图，直方图、散点图、饼图等)，以便监理工程师分析、决策。并向业主提供有关图表。5) 信息管理的角度，过程控制的信息处理是一个重点。信息量较大，信息的时间跨度较长，且存在一一对应、一对多、多对一的关系。例如，监理工程师在进行分项工程质量认可时，要审核相同部位的质量保证资料：材料/构配件/设备报验，隐、预检，施工试验等资料。手工翻阅档案盒，效率低，易出错。通过工程监理软件的应用，在进行分项工程验收时，与当前分项工程有关的资料能同时显示在该窗体，66、协助监理工程师自动处理资料审核。6) 公司工程部负责审定技术资料(标准、规范、标准图集、手册等)的有效版本，公司办公室负责加盖“作废” 章，并收回。7) 公司工程部利用TRS全文检索信息中心，可自由组合各种搜索引擎，完成互联网信息的高速下载，并将分散存储的不同格式的文档统一处理。软件的分类导航、自动提取、全文检索功能，使监理工程师能迅速访问与本工程有关的主要技术资料，以及新技术、新材料等。8) 督促施工单位及时整理工程技术资料，为工程竣工验收做好准备。九、组织协调1) 协调工程有关各施工方的关系，加强各单位之间的工作沟通，协调工种配合，确保“三大”目标的实现。2) 组织协调程序化，规范化。3)67、 要做到本工程各单位组织协调程序化、规范化，首先，业主在工程开工前，主持召开各总包单位及监理单位，各分包施工单位及相应监理单位的工地协调会，宣布各单位负责人的职责，明确各单位之间的关系，然后共同讨论确定施工阶段各单位协调方式及具体的协调流程，最后形成统一书面文件，由各单位负责人签字生效后发放至各单位，在以后的操作中有据可依，走向程序化管理。本项目部针对本工程项目及以往的协调经验，编制以下协调程序。协调流程图 反馈 业主 重要问题反馈 监理单位 协调 监理单位 总监或总监代表 定期或不定期协调会 总监或总监代表 反馈 反馈 总承包 协商 分包单位 分包单位 分包单位 单位 单位A 单位B 单位C68、 4) 具体问题，具体分析，逐一落实解决。5) 督促各施工单位协调好内部专业工种之间及分包之间的关系，减少或避免相互干扰，减少损失。6) 协助业主处理与本工程有关的各种纠纷。在合同条款约束条件下维护业主利益。十、安全文明施工控制1) 根据安全标准和规范要求，审查施工单位安全施工方案及安全技术措施，核查施工单位安全管理责任体系。重点审查现场吸烟、动用明火和用电是否有严密的防范措施；2) 审查施工单位文明施工方案，分析方案是否满足要求，是否对工程进行分区管理，责任到人。重点审查：出入制度：项目现场全体人员由施工单位项目经理部统一发放胸牌，按标准佩戴进场；现场布置：按照ISO14001环境管理标准的69、要求，施工场地围挡应符合标准，确保施工对本工程及周围社区的最小影响，并最大限度达到环境美化。3) 核查安全监察部门印发的安全操作合格证。特殊工种如：电工、电焊工等必须持证上岗；4) 现场巡视，注意检查高处作业、建筑机械使用、临时用电、现场供用电安全。防止现场火灾的发生；5) 现场检查文明施工的控制目标（噪音排放，现场扬尘排放，运输遗洒）是否达标。十一、监理报告目录 项目监理机构向业主提交以下最终文件资料：监理规划监理实施细则监理月报监理会议纪要监理通知监理工作总结工程技术文件报审表工程动工报审文件施工进度计划（年、月）报审文件月工、料、机动态文件停、复工、工程延期文件工程物资进场报验表施工测量70、放线报审文件施工试验报审文件见证取样记录文件分部/分项工程施工报验表监理抽检文件不合格项处置记录质量事故报告及处理资料造价控制报验、审批文件竣工移交证书工程质量评估报告十二、施工图审核1、 公司专家组审图优势 我公司近年来在做好施工阶段监理工作的同时，还利用自身的优势延伸服务，主动进行施工图纸审核并接受业主委托进行设计监理。为业主节省了大量建设资金、优化了工程设计，减少和避免了许多设计问题对工程施工的影响，受到了许多业主的肯定和好评。我公司审图专家组，由从事过多年设计并具有较为丰富的工程实际经验的专家担纲。先后承担了一些大、中型项目设计阶段监理工作和施工图审核工作。积累了较多的审图经验，提出了71、许多切合实际的设计问题解决方法，取得了较好的效益。2、 施工图审核质量控制点 把图纸中的错、漏、碰、缺等问题，力争全部发现并解决在施工之前，为顺利施工创造良好环境。根据本工程的具体情况，我们从工程的功能特性、适用性、可靠性、安全性及经济性出发。对施工图审核提出以下几个设计质量控制点:1) 设计图纸的有效性：施工图要贯彻经批准的初步设计审批意见，设计深度要达到建设有关部门规定的要求；2) 图纸的规范性：是否符合国家有关规范标准和规定，栏目、版次、签章齐全；3) 有关环保、消防、安全部门的要求要得到满足4) 公用工程设计齐全、完整，要求外部条件全部衔接。要有管线综合图纸；5) 设备选择准确、合理，72、符合使用功能要求；6) 校核各专业设计图纸的完整性、准确性。注意重点审查细部尺寸、节点大样等。注意荷载取值是否合理,结构是否安全。同时注意各专业图纸是否协调一致。7) 分析施工图的施工可行性和经济性。8) 重点审查设计的内在质量，为业主消除“隐形浪费”。十三、监理服务质量目标、措施、工作制度 本监理公司已通过GB/T 19002ISO9002质量体系认证，有能力并保证为业主提供合格、满意的监理服务。1、监理服务质量目标l 以守法、诚信、公正、科学的监理原则，有效地运行本公司的质量体系，向顾客提供满足合同要求、符合法律法规和标准规范的监理服务，赢得顾客的信任和满意。l 合同履约率100；l 顾客73、的意见和要求在24小时（有效工作日）内答复；l 遵守职业道德，及时纠正不合格服务，维护顾客的合法权益，顾客投拆处理满意率为100。2、监理服务措施 项目监理部总监理工程师负责对项目监理部进行组织宣传、教育、培训，使每位员工对质量目标理解、自觉树立为顾客服务的思想并落实到具体工作中去。组织学习，时间每月至少一次，填写学习记录。学习内容以公司质量体系文件为主，重点学习以下规定：l 过程控制程序 QG/XDJL3051999l 检验程序 QG/XDJL3061999l 不合格品控制程序 QG/XDJL3081999l 监理工程师守则 QG/XDJL2001999l 监理人员岗位职责 QG/XDJL274、011999l 建设单位投拆处理规定 QG/XDJL2031999l 监理日志填写规定 QZ/XDJL0051999l 常用监理表格的填写要求 QZ/XDJL0061999l 常用工程材料设备报验认可规定 QZ/XDJL0102000l 主要分项工程质量报验认可规定 QZ/XDJL0122000l 市政工程施工阶段监理工作要点 QZ/XDJL0122001l 国家标准建设工程监理规范 GB 50319-2000l 北京市地方标准工程建设监理规程 DBJ014198l 北京市地方标准建筑安装工程资料管理规程DBJ015120003、 监理工作制度14.3.1 会议制度1） 监理例会每周召开一次，75、由业主、承包单位、监理单位代表参加，监理单位负责主持；2） 监理内部工作会每月召开一次，全体监理人员参加，由项目总监主持。14.3.2 监理日记1） 监理日记是重要的工程档案资料，每位监理工程师坚持把每天工地上发生的事情认真详细、准确、完整的记入监理日记中；2） 公司统一制定了监理日记的格式，并有填写规定。14.3.3 建设监理月报 建设监理月报每月一份，公司统一规定了格式和内容填写,在每月5日前发出。14.3.4 公司对项目监理部和监理人员进行检查和考核1） 检查和考核分为二个层次：l 第一层，由公司工程部对项目监理部进行定期巡检和不定期抽检，填写检查记录；l 第二层，总监理工程师对项目监理76、部人员进行定期考核和不定期抽检。2） 对检查中发现的不合格按不合格品控制程序规定进行处置。对不合格责任人按性质严重程度（即一般不合格和严重不合格）采取批评教育、罚款、调离岗位、降级、辞退或下岗的处理。14.3.5公司工程部和总监理工程师向业主调查、访问，主动征求业主对监理服务的反映和意见。对业主的要求、意见或投拆，在24小时内给予答复，并采取一系列的纠正措施或预防措施，消除不合格或潜在不合格产生的原因，确保业主对投拆处理满意率达100。具体工作内容执行建设单位投拆处理规定。14.3.6遵守职业道德，维护业主的合法权益，不从事与所监理项目的施工承包、建筑材料、建筑构配件和设备供应有关的直接或间接的中介活动。十五、结语 以上重点介绍了我公司对该工程进行监理工作的规划、要点及程序做法。 我公司将通过严格科学的管理和积极热情的服务，把本工程当作公司重点工程，管理好工程，公司要求所有的监理人员不但要有高度的责任心，还要有很好的业务技术能力和良好职业道德，去保证工程全面达到业主的预期目标，完成业主赋予我公司的监理使命。