1、柳州市宏升胶原蛋白肠衣有限公司销售物流项目方案中铁快运股份有限公司2023年11月致 谢 词柳州市宏升胶原蛋白肠衣有限公司领导：非常荣幸，我们可以代表中铁快运股份有限公司向贵公司提交销售物流项目建议方案。并借此机会向贵公司的领导和全体同仁表达衷心的感谢！中铁快运对此项目高度重视，初期向贵公司相关部门了解了生产状况及物流需求，结合中铁快运的运力资源和服务能力，为宏升公司设计了个性化的物流建议方案。现向贵公司提交，请贵公司审阅。希望我们提供的方案对贵公司有所助益，双方此后有机会就此项目作进一步的探讨和沟通。最后，衷心地祝愿柳州市宏升胶原蛋白肠衣有限公司：事业蓬勃！ 永续发展！ 中铁快运股份有限公司2、柳州营业部二七年十一月第一部分 前言本方案是中铁快运股份有限公司（以下简称为“中铁快运”）针对柳州市宏升胶原蛋白肠衣有限公司（以下简称为“宏升公司”）而提出的宏升销售物流项目运作方案。在本方案的设计过程中，遵循了如下原则： 以建议性的方式向宏升公司物流运作模式提出建议方案。 通过合理的第三方物流合作模式实现双赢。 针对宏升公司物流需求的实际情况，保证宏升公司产品物流配送过程中的安全性，同时保证项目运作的可行性和有效性，实现宏升公司的客户满意度稳步提高。 在充足考虑各种影响因素的同时，从可靠性、可控性与运作成本进行比较，向宏升公司提供最优性价比的物流方案。第二部分 宏升公司简介及物流分析2.1 3、柳州市宏升胶原蛋白肠衣有限公司柳州市宏升胶原蛋白肠衣有限公司是一家新建的专门生产胶原蛋白肠衣的公司，也是国内第二家生产胶原蛋白的公司，行业上属于食品业，产品较为单一重要有原蛋白肠衣。胶原蛋白肠衣的供应在国内是供不应求状态，全国年需求量约10亿米，目前国内只有梧州一家肠衣生产厂，年产量3.5亿米，其余都要依靠进口。2.2 项目概述该项目属于销售物流项目，属于食品类产业物流性质。涉及到的物流环节订单解决、运送、配送等环节，以及随着着物流产生的信息流、资金流服务。2.2.1 产品类型宏升公司产品属于食品类，产品单一，即胶原蛋白肠衣，产品保质期12年，重要有两种规格：套缩包装和盘绕包装两种。2.2.24、 产品包装情况目前宏升公司产品的运送包装重要是纸箱包装。共有两种规格纸箱，其中一种纸箱尺寸为30cm30cm30cm，单件包装重量约为15公斤，另一规格包装大体相称。根据装运集装箱（高度2.2米）高度设计的堆码强度，估算货品安全堆码层数可达78层。两种规格的产品内均有收缩膜包装，安全性较高不易被污染。两种规格的包装中，套缩的包装抗压性较差，一旦被压变形影响使用。2.2.3 物流量情况根据宏升公司年产值1亿元、单件价值2023元、15公斤/件测算，年物流量为50000件/750吨，月均发运量为4167件/63吨。2.3 项目需求2.3.1 项目需求分析 时限规定由于肠衣为食品加工原料，客户均为香5、肠、火腿肠等肉类食品生产厂，由于保质期较长，不属于对时限规定非常高的货品。但由于客户为生产公司，对运送的准时性规定较高。 货品安全性规定运送过程中必须保证物流安全完好，其中套缩包装属不抗压货品，货品变形后不能使用，因此货品在装卸、运送、仓储过程中要做到轻拿轻放，堆码不超高。 食用安全性规定食品类运送中保证食品的食用安全性特别重要，运送工具及临时停放点必须做到清洁卫生、无异味。运送途中要严格控制混装货品，避免食品被污染影响食用安全性。 信息规定运送全环节货品追踪信息反馈的需求，若中铁快运公司帮宏升公司做库存还需要及时报告仓库进出情况。2.3.2 宏升公司物流需求特点 客户重要是肉类食品生产厂客户6、数量相对较少，重要是肉类食品生产厂。客户数量少到站数量也就相对较少，产品单一，运送组织相对简朴。 运送、储存条件规定高由于宏升公司产品为食品，运送工具不能带有任何的异味，也不能跟化工产品等影响食品食用安全的货品混装。 多批数小批量、准时制的运送由于宏升公司生产的产品为胶原蛋白肠衣，一个盘绕的肠衣就可以生产出约400米长的香肠，相对香肠生产厂其他原材料数量较小，客户不会做长期库存，因此订单频率高，但每次订单量不会太大。供应生产公司就规定运送准时，一个准时制的运送可以给公司减少库存风险。第三部分 中铁快运简介3.1 公司基本资料中铁快运股份有限公司（China Railway Express Co7、., Ltd），简称中铁快运（CRE），是铁道部直属专业运送公司，注册资本19.5亿元。公司股东共21家，中国铁路建设投资公司占总股份的52.6%，公司净资产为24.3亿元。公司在全国18个铁路局（公司）所在地（青藏公司除外）和省会或重要大中城市设立28个分公司，拥有7个控股子公司和1个参股公司。经营网络遍及全国31个省、自治区和直辖市，在国内400多个城市设立1580个经营网点，门到门服务网络覆盖国内600多个大中城市。公司秉承“安全、准时、快捷、经济”服务理念和“为客户发明价值，实现公司资源价值最大化”的经营宗旨，为客户提供运送征询、上门取货、包装、货品承运、货品查询、到达交付全过程、“一8、站式”门到门的便捷服务。公司拟定了包裹快递、快捷货运、合约物流、国际业务四项核心业务产品，建立了集运届时限、服务标准和产品价格（TSP）为一体的梯次产品，推出了时限包裹快递、普通包裹快递、批量包裹快递、协议客户包裹快递、轻小型包裹快递等包裹快递产品。为客户提过准确、明晰、承诺运届时限的中铁快运系列组合产品服务。公司正以“加快推动市场化进程，加快发展、做大做强”为目的，实行区域经营、协同链接、客户细分、网络统一的战略，打造全程服务链条，提供端到端的物流服务，成为网络化、集约化、专业化、信息化、国际化的快捷运送公司和现代化物流服务集成供应商。1997年在国内快运公司中率先导入公司形象辨认系统（CI9、S），实行统一的服务标准和规范。1999年公司全面开展并通过了ISO9002质量体系认证。2023年，中铁快运商标被认定为中国驰名商标，公司被评为AAAAA级综合服务型物流公司。3.2 公司资源3.2.1 配送资源： CRE将全国分为东北、华北、西北、华东、华中、华南和西南七大区域，已经初步建立起了由铁路、公路、航空三种运送方式相结合的综合运送网络。公路运送网：CRE公路运送干线已开行了一百多条，连接全国各重要大中城市的定点、定线公路运送班车，实现覆盖全国东北、华北、西北、西南、华南、华中和华东七大经济区域的干线公路运送网络。航空运送网：在北京、沈阳、上海、南京、成都、西安、乌鲁木齐、重庆、贵10、阳、昆明、海口、广州、福州、大连、南宁、桂林、柳州等地开辟了数十条航空运送线路，以解决客户物流长距离的运送对时限的需求。铁路运送网：依托中国铁路开行的数百对铁路旅客列车行李车，形成覆盖全国重要大中城市的安全、准时、快捷铁路行李车运送网络。区域配送网：在广西建立了以南宁为中心的覆盖全广西的区域配送网络；同时建立有所辖机构城市的周边配送网络。市内配送网：在广西分公司管辖的城市营业机构均提供市内上门取送货服务。3.2.2 仓储资源： CRE现有仓库总面积逾100,000平方米，重要分布在北京、上海、青岛、深圳等地；涉及普通库、立体库、控温控湿库等。运用现代科技进行仓库管理是现代仓库管理的必然趋势，C11、RE现已开发完毕中铁快运物流仓储及配送信息管理系统。它是运用现代化的设备技术，通过计算机来严格控制库内所有作业流程。采用无线网络射频技术使所有库内作业成为实时操作，替代了传统的纸张传递信息，大大提高了现有设备使用和人员工作效率及数据的准确性；运用条形码技术提高数据采集的效率和准确性，使差错率减少到十万分之一，是目前国内外较为先进的仓库管理信息系统。广西分公司在南宁、柳州、桂林等地拥有充足的仓库容量，南宁站营业部目前拥有2023多平方米的仓库面积，所有可提供于该投标项目使用，规划还将在南宁建立一个5000平方米的物流仓库，拓展仓储、包装、配送、转运等服务。通过我们的服务，可以使客户具有: 高效控12、制交货时间：物流标准化、高效化的管理，为客户货品的及时进出提供了有力的保障。 货品进出仓作业快速准确：所用仓库在市中心和城市环道节点处，即便于到货入库和转拨，也便于市内配送。 信息服务准确及时：通过中铁快运物流网为客户提供存放货品的实时查询和记录服务，方便客户随时掌握货品进出、库存及租仓面积的运用情况。 有效减少库存，减少仓租：通过对货品的库存、进出过程的智能化管理，可迅速捕获最佳库存点，达成减少库存量，减少客户租金的目的。3.3 重要客户柳州营业部重要客户见下表：客户名称服务产品配送服务内容及覆盖网络仓储服务内容及覆盖网络备注上汽通用五菱股份有限公司汽车配件广西区域及全国各地，涉及市级及县以13、上配送货品储存、装卸、分拣、包装、备货等平常管理等全套仓储管理服务广西卷烟总厂卷烟、宣传资料、促销礼品广西区域及全国各地，涉及市级及县级以上配送装卸、运送包装、分拣，临时储存广西柳工机械股份有限公司配件及促销礼品全国配送发到转临时储存第四部分 项目运作模式4.1 整体思绪 在明确宏升公司物流需求的基础上，针对宏升公司销售物流特点，制定第三方物流合作模式（承运商发送库存），支持宏升公司产品分销，缩短订单周期。 按宏升公司规定，提供专业化的、高效的配送服务，与宏升公司共同提高客户服务。 提供准时制的配送服务，共同减少供应链库存。4.2 作业流程4.2.1流程图宏升公司 物流部成品仓库中铁快运CRE14、发送暂存仓库柳州营业部发货信息装车生产部门行李车经销商办事处经销商客户生产订单交接实物流信息流发货指令库存反馈CRE到达营业部交付签收信息卸车由于宏升公司位于官塘新区，与柳州市距离20多公里，发货存在一段短距离运送。为减少取货频率、加快发货相应速度，采用计划取货在柳州站营业部做货品发送的暂存的方式；宏升公司根据客户订单，给中铁快运下达发货指令；中铁快运依据发货指令执行先进先出原则从营业部暂存区拣选货品及时制单发货；次日将前一日发送信息传至宏升公司；并定期（每周末）给宏升公司提报一次库存情况，反馈该周期内的货品出入情况。4.2.2承运商库存的分析 加快响应速度、提高宏升公司订单周期设立发送暂存区15、后，当中铁快运收到宏升公司发货指令后，根据先进先出原则到暂存区拣选货品，备好货后直接制单发货。通过设立发送暂存货量舍去了平常发货先上门取货的环节，大大缩短了发货前准备时间。环节的简化在不改变运送时限的情况缩短了订单周期。 减少宏升公司出货频率，减少作业成本在中铁快运设立发送库存后，出货是根据中铁快运库存情况而定。当中铁快运库存量低于安全库存时，自行安排接货。改变以往根据客户订单出货的模式，使出货频率大大低于订单频率。出货作业的减少直接减少了宏升公司物流操作的作业量。 减少取货频率，减少承运商运作成本减少取货频率及减少了柳州至官塘新区的短途运送次数，同时车辆运用大大提高，极大的减少了承运商的运作16、成本。4.3 操作规范4.3.1 取货交接作业中铁快运根据暂存区货品库存情况，低于或接近安全库存后与宏升公司联系，及时补货。待项目运作规范后，根据宏升公司发货规律，制定定期取货计划。取货交接填制一式三份交接单，双方交接完毕后签字确认。宏升公司、中铁快运取货司机、中铁仓库各留存一份。4.3.2 发送暂存管理 专用货区单独堆放在营业部发送仓库设立项目专用货区单独堆放。注意清洁卫生，专用货区卫生条件满足食品食用安全标准。库内也许威胁食品食用卫生安全的货品要进行隔离堆放，保证宏升公司货品不受污染 不同规格、生产批号产品分别堆码宏升公司产品相对单一，但有两种规格货品，不同规格货品设立独立货区，不混合堆码17、。同一规格产品还要根据不同的生产批号分开堆放，以便执行先进先出标准。4.3.3 发货信息传递宏升公司接到客户订单后，生成发货指令每日定期传真至中铁快运指定联系电话。中铁快运在收到传真后回电宏升公司确认。4.3.4 备货收到传真后，根据发货指令内容，核对库存情况后开始备货。备货时严格执行先进先出作业标准。4.3.5 制单、发送备货完毕后，复核人员确认无误后交制单员制票贴签。作业完毕后进入相应待装车货位等待装车。4.3.6 库存报表中铁快运在每周一上午8点前通过电子邮件的形式给宏升公司上报上一周的库存情况，涉及上一周的进货、发货、仓库结存数等信息。第五部分 货品保险5.1 保险业务宏升公司可根据需18、要选择全额投保也可选择投保，根据货品的实际价格办理投保业务，保险费率为1%。如宏升公司签订长期合作关系，并进行所有足额投保，保险费率可优惠至3。办理足额投保的货品在发生保险责任损失时，按实际损失补偿。5.2 非保险赔付对于为办理保险保价业务的货品，铁轮实行限额赔付，即每公斤最高赔付标准为15元/公斤。5.3 承运人免责情况 不可抗力； 货品自身的自然属性或合理损耗； 包装方法或容器不良，从外部观测不能发现或无规定的安全标志时； 托运人自己押运、带运的包裹； 托运人、收货人违反铁路规章或其他自身的过错。第六部分 报价原则中铁快运一直坚持服务第一、客户至上原则，依托中铁快运的网络及技术优势，为客户19、提供满意的物流服务，让客户付出的每一分钱都得到超值的回报。本方案配件物流服务项目拟所有按“门到门”服务方式报价，每票一次收费、一票到底，费用按月结算。货品运送保险费用另计，由托运方承担。由于宏升公司为新成立公司，没有历史物流量流向信息，报价原则上在中铁快运固定费率上，根据运量情况给予阶梯优惠，本方案仅对报价原则进行概括性阐述，待方案得到宏升公司的初步认可后，我们在根据需求方所反馈的意见对方案进行修正，通过对物流全过程成本进一步分析与测算，另行提交正式报价。第七部分 结束语由于时间和人力有限，加之对食品行业和贵公司的认知度仍有待提高，作为建议方案在准确性、合理性和可操作性方面必然存在许多局限性和待改善之处。我们相信，通过与柳州市宏升胶原蛋白肠衣有限公司的精诚合作、加深彼此间了解和默契限度，中铁快运一定会帮助宏升公司销售物流项目运作管理水平提高到一个新的层次，展现出全新的售后服务品牌形象，从而为宏升公司的销售营造更良好的环境，最终达成宏升公司、顾客与中铁快运“三赢”的目的。