1、项目管理服务机构设置方案、运作流程、管理方式及计划项目管理（一）施工组织机构根据绿地养护质量标准，公司在接到招标文件即进行了认真仔细的阅读和研究，并组织有关绿地养护技术人员专门踏勘了现场，专门成立了该项目的创优领导小组，由公司总经理担任总部主管，投标的项目经理担任现场主管，负责该项目的组织协调工作。绿地养护中标后，公司即着手对该项目实行项目法施工。公司领导小组通过“项目管理条例”对项目进行宏观调控。项目部下设三个部（物资供应部、绿地养护技术部、生产服务部）多个职能小组，一整套齐全的专业施工班组。项目经理、专业班长、作业组长、个人将层层签订质量、进度、安全、文明施工责任状，建立一个以项目经理责任2、制为核心的合同管理网络，做到目标明确、责任明确、经济明确，减少中间环节，使管理工作更有效，更迅速。项目部管理制度如下：1、项目经理质量责任制2、安全员岗位责任制3、施工员质量责任制4、质量员质量责任制5、材料员质量责任制6、资料员岗位职责项目经理（二）质量管理网络本绿地养护在项目经理的领导下，相关人员现场监督下，技术负责人的直接管理下，坚持按规范和标准施工，实行逐级管理、按级验收，以确保目标的实现，并制定质量管理条例，在养护人员心中确立起创优良的奋斗目标，确保养护合理、科学、规范。质量员质量管理网络图质量管理上各级均无条件接受有关部门和业主的监督。在养护前组织施工人员认真学习，科学的安排好养护3、现场，进行养护组织方案的讨论和技术交底，保证养护合理、科学、规范的进行。（三）同步质量管理与跟踪1、养护自始至终做到同步质量管理和跟踪。2、对每个养护部位在养护到位的同时做到检查到位、各类数据到位。决不产生事后集中补做数据现象。3、定期进行质量工作会议和由公司进行质量检查、及时解决养护中质量问题，使绿地养护养护全过程保持质量受控状态。（四）养护管理的指导思想及原则1、养护管理的指导思想随着城市园林绿化的不断发展，公众对绿化的要求越来越高，经济的发展和人民知识水平的综合提高，人民已逐渐将高质量、具有高艺术含量的环境做为提高生活的质量，改善生活大环境的重要内容。近几年，我市道路的绿化建设质量已有明4、显提高，养护管理指导思想的更新将直接影响养护管理水平，养护质量的提高。根据我公司专业绿化建设和养护经验，针对一流的建设，我们将提供一流的绿化养护和管理：（1）管理上要有质量观念。绿化建设高质量的延续要靠养护，而高质量的养护能弥补、改善和提高绿化建设质量。（2）在管理上要有服务的观念。在管理上能够要有现代科学、技术观念。（3）在管理上要有发展的观念。苗木良好的生长态势、完美的造型，这是物的发展；养护管理者、技术工人素质的提高，这是人的发展。人的发展将提高养护水平，养护质量，绿化的艺术品位。2、养护管理原则（1）程序化原则。即设计管理流程、工作流程，建立管理制度。要将工作计划、实施进程、检查、反馈5、改进实施、考核这一过程纳入程序化、规范化管理。（2）标准化原则。管理岗位制定管理标准目标，技术岗位制定技术标准目标，工人岗位指定操作标准目标。所有岗位都要作到明确任务、目的，便于完成标准化养护任务，达到养护目标，便于管理考核。（3）规范化原则。所有岗位必须严格按照管理规范、技术规程工作。（4）一体化原则。每个岗位分工不同，但不是各自为政，管理者必须遵循一体化原则，指挥各岗位团结协作、互通有无，以便完成总体养护任务。（5）科学化原则。管理要有计划、指挥、控制、执行等一列科学的方法。（五）建立日常工作的执行与反馈制度项目经理每周负责召集管理班组成员召开工作例会，听取各成员的工作汇报，就本周的工作任务进行分解、安排，对上周存在的问题提出整改意见或改进措施，落实责任人限时整改。各班组组长落实安排每日的具体工作事项，其余管理成员按管理班子结构及各成员职责进行管理工作，下级服从上级、逐层管理监督，对现场问题如果没办法自行解决的也应逐层向上汇报，直至问题得以落实解决。