1、xxx社区项目调研方案服务点： xx社区服务中心 编号： 调查主题社区概况、居民需求调查调查时间2017年6月20日-6月30日调查地点社区调查对象美人山社区居民调查人数 1人（社区目前工作繁忙没办法协助调查）统筹社工叶淑青 调查假设1、 居民有文娱康乐的需求；2、辖区内家庭有亲子隔代教育沟通方面的需求；3、辖区内青少年、儿童、长者有文化学习、兴趣培养的需求；4、辖区内青少年、儿童有法律、安全知识方面的需求（例如：儿童防性侵、社会公共安全教育等）5、社区的儿童（612岁），有课后托管，参加社区四点半课堂的需求；6、辖区内外来人口有社区融入的需求；7、辖区内居民有参与志愿服务的需求；8、辖区内居2、民间有互动交流的需求（例如邻里串门）；9、辖区内残疾人有残障康复、心理支援的需求；10、辖区内残疾人家属有获取社会支持系统的需求；调查目标总目标：综合运用社工理论和专业方法，通过系统地社区调研来整理和归纳社区资源和社区需求，为社区服务中心的运营提供基本依据。具体目标：1、了解社区的历史及现行情况，包括地理环境、人口状况、社区权力结构、风俗习惯、经济条件、社会政策等，通过文字记录及数据呈现；2、盘点、梳理社区资源，包括基础设施、福利资源、相关利益群体等，最终形成社区资源地图1份，社区资源信息表1份；3、社工通过社区漫步，访谈，问卷调查、焦点小组等方法与社区各群体初步建立关系，了解社区需求，建立社3、工与社区的支持网络。4、截至6月30日完成问卷100份、访谈5份（残障及社区领袖）、社区漫步3次；5、截至6月30日形成社区需求调查分析报告1份。期望结果1、全面、准确的掌握居民的真实需求；2、形成较为完善的需求调研报告为服务中心运营提供基本依据；3、初步与居民建立关系；调查方式1、 调研理念：以“社区参与”和“资产为本”理念指导本次社区调研，在调研中鼓励居民参与，注重社区已有资源的挖掘。以访谈互动性强的定性研究为主，以问卷等定量研究为辅，全面、深入、有序的开展调研工作。2、抽样方法和样本容量美人山社区属于村中城新型社区，故采用抽样法。拟依据置信度95%，允许误差5%的标准，选择样本容量为104、0人。3、调查方式：3.1文献查阅法通过政府网站、门户网、工作站、居委会工作报告、地方政府统计年鉴等资料收集社区居民基本情况、风俗等资料。查阅地方志，记录该社区的发展历史和重要史实。3.2问卷法主要了解儿童、青少年、长者需求3.3访谈法主要了解社区领袖、残疾人需求、社区的整体印象及对社区服务的建议；社区权利结构；社区现有组织及活跃团体，记录详细信息，包括名称、工作内容、活动范围、组成人员及特长、负责人及联系方式、开展活动或服务；了解社区居民的参与途径及社区氛围；3.4焦点小组通过互动进一步厘清长者的服务需求3.5社区漫步接触社区居民熟悉社区居民的生活规律、日常文化娱乐及传统习俗；社区地域情况，5、自然资源并手绘社区地图前期筹备工作日期筹备内容分工6月19-21计划书撰写6月19-21调查问卷、访谈提纲初稿撰写6月22日联系工作站站长、汇报调查计划、并沟通协助事宜6月22日问卷、访谈试调查6月22 日问卷、访谈修改完善、访谈和问卷填写培训6月23日联系社区负责人通知、协调需求调查事宜6月23日问卷打印、小礼品购买调查活动安排时间内容6月22日-29日社区漫步6月22日-29日社区领袖访谈6月22日-29日老年领域焦点小组6月22日-29日社区漫步、文献查阅6月22日-29日社区需求调查6月29日-30日问卷、访谈记录整理6月30日问卷、访谈记录统计、分析6月30日需求报告撰写督导意见年 6、月 日 主管部门意见 年 月 日 附件1：儿童/青少年需求调查问卷； 附件2：长者需求调查问卷； 附件3：社区骨干访谈提纲；附件1：xxx社区居民需求调查问卷亲爱的社区儿童/青少年朋友： 您好！我们是西柯街道美人山社区服务中心的沁心泉社工，为了更好地了解社区居民的基本生活状况和生活需求，以便在接下来的工作中能为您提供更专业的服务，特开展本次问卷调查。我们会遵从保密原则，对于本次调查的资料只作为数据统计之用，诚恳地希望得到您的合作，请提供真实的情况和想法。 社区服务中心 2017年6月 填答说明：除特别说明可以多选的题目之外，其他问题只选一个选项，并请在选项前的内打“” ，划横线的部分可直接在横7、线上作答。1.你的性别： 男 女 你的年龄：_周岁 2.你的故乡是 3.你的文化程度是？小学及以下 初中 高中或中专 大专 本科及以上 4.你觉得与邻居间的联系？ 很多 不算多 一般 很少 几乎没有5.与您一起活动、聊天的好友数量有？5个及以上 2-4个 1个 无 6.你是通过什么途径了解社区文化的？社区宣传栏及宣传刊物 邻里介绍 社区活动 社区网络平台 其他 7.你希望所在社区多久开展一次社区文化活动？一星期一次 半个月1次 一个月1次8.你大部分的休闲娱乐时间用在以下哪个方面？（可多选）书画 舞蹈 唱歌 手工制作 棋牌类活动 其他 9. 你了解社工及社工所提供的服务吗？ 知道且了解 有听过8、，只了解了一些 听过，但不了解 完全没听过10.你希望有哪些服务？（可多选） 知识讲座 电影定期展播 舞蹈小组 趣味棋牌球类书画摄影 体育竞赛 烹饪、糕点制作 歌唱、器乐演奏 学习辅导 图书阅览 上门探访、节日慰问 社区义诊 生日会 心理情绪支援 手工制作 人际关系其它_11. 如果活动需要志愿者，您愿意参加志愿者活动吗？ 愿意 不愿意12.你希望社区活动安排在什么时间？（请在下面表格里打勾）周一周二周三周四周五周六周天早上下午四点半课堂13. 你对于我们开展社区服务有什么想法和建议？答： 选填：个人信息（如有活动或服务将会以电话形式通知）姓名： 联系电话： 非常感谢您的支持！_ 祝您和您的家9、人身体健康，生活愉快！附件3社区骨干访谈提纲1、该区各类人群的比例，性别比例、年龄层次、文化层次分布、经济层次，是否有贫困人群，低保、残疾、空巢老人等，社区居民参与社区活动概况。2、管理服务：（1）、社区为居民有提供哪些基础服务？居民的接受程度怎么样？（2）、在日常与社区居民的接触交流中，居民对哪些方面的需求比较迫切或者反映比较强烈？居民遇到上述问题一般会选择何种途径去满足他们的需求？（3）、社区治安、交通、卫生情况3、专业建设是否开展过各类人群的精神关爱，心理疏导的服务项目？如有，请详细介绍项目理念，执行过程，开展活动情况，效果反馈，资金、资源来源，组织管理机制4、社会参与：是否有社会组织、志愿者进入社区开展活动，开展什么活动？效果如何？志愿者、高校以及社会公众参与是否长期化、规范化，还是临时性，特殊节日才进来？