1、 武夷夜景提升工程监理规 划编制： 审批： 2017年 12 月目 录一、项目简要介绍、范围及特点4二、业主、监理和承包商的关系6三、工程监理的依据、监理目标和监理原则7四、监理机构及各级职责范围8五、工程质量控制.15六、工程进度控制.24七、工程投资控制.27八、安全监理管理.30九、信息管理.33十、合同管理.34编 制 说 明 监理规划是开展工程建设监理工作的指导性文件。它有三方面的作用，首先是为了获得业主对监理工作的理解和支持；其次是明确对承包商的要求和各项工作程序；最主要的是作为监理方实施工程建设监理的依据。 监理规划的目的是通过规划、控制和协调，达到对工程项目的质量、工期和投资的2、有效控制，实现项目的预期目标。 本规划以质量管理为核心，在确保质量的前提下，缩短工期，节约投资。 规划在实施的过程中发现新问题，应适当修改调整，不断完善。第一章 项目简要介绍、范围及特点第一节 项目简要介绍工程名称：武夷夜景提升工程设计采购施工总承包（EPC）工程地点：武夷山市项目简要介绍：武夷夜景提升工程设计采购施工总承包（EPC），位于福建省武夷山市（福建省西北部），武夷山西部是全球生物多样性保护的关键地区，分布着世界同纬度带现存最完整、最典型、面积最大的中亚热带原生性森林生态系统；东部山与水完美结合，人文与自然有机相融，以秀水、奇峰、幽谷、险壑等诸多美景、悠久的历史文化和众多的文物古迹而3、享有盛誉；中部是联系东西部并涵养九曲溪水源，保持良好生态环境的重要区域。鉴于武夷山市有上述突出意义和普遍价值的自然与文化资源，中国政府推荐武夷山申报世界自然与文化双重遗产。武夷山于1999年12月被联合国教科文组织列入世界遗产名录,成为中国第4处、世界23处世界文化与自然双遗产地之一，是福建省唯一以名山命名的新兴旅游城市，成为全人类共同财富。本项目建设方式：采用设计采购施工总承包（EPC）模式。主要电气设备和材料具体包括：室外景观照明、供配电系统以及计算机控制系统中的电气设备采购及安装工程。第二节 项目范围项目范围：1、主要对云河漂流及宋街区域进行夜景亮化和灯光秀打造。云河与宋街区域的夜景提升4、是对崇阳溪1200米水路两岸夜景进行打造、起点兰汤桥、来回行程45分钟。游览线路为循环式。由兰汤桥码头登岸、夜景景观延伸至宋街。对沿路绿植、宋街景观及建筑进行亮化打造。通过声、光、电、影梦幻飘渺的灵动组合对1200米游览动线的沿岸景观、河道、山体、桥、建筑等进行亮化及灯光秀打造。第三节 项目特点经过对相关文件等资料研究分析，以及我司已施工的其它类似工程的安装工程经验，我们认为本工程有以下特点：1、安全性要求比较高：武夷夜景提升工程设计采购施工总承包（EPC）项目，施工管理及安全、防护措施执行监督均对安全施工工作提出较高要求。安全防火、现场施工安全尤为重要，以及相应的脚手架搭设、吊车施工作业需要5、编制专项施工方案。工程照明系统均为220V供电（属高压供电），所有电源管路为电缆穿钢管敷设，整个系统要求接地系统全面贯通并可靠连接。电源系统的接地在每个配电箱处重复接地，在每个灯具位置做单独接地装置并与系统接地可靠连接，形成一个封闭、可靠的接地体系。在每个接地点的接地电阻测试值设计要求不大于4欧姆。2、灯光的控制：智能控制器的控制模式分为自动模式和手动模式两种，自动模式可根据一年四季昼夜长短变化设置灯光开闭时间，手动模式开关时间段可根据业主要求现场调节。本照明控制系统采用智能远程照明控制方式。3、施工范围大：武夷山市主城区及度假区的夜景提升范围包括：云河与宋街区域的夜景提升是对崇阳溪1200米6、水路两岸夜景进行打造、起点兰汤桥、来回行程45分钟。施工点位分散，因此为方便施工，减少运输上的时间和劳动力损耗，需要在工程现场设置多个材料堆放点，工人可就近取才施工，以提高工程施工效率。第二章 业主、监理和承包商的关系 在项目实施期间，业主、监理和承包商三方为平等的独立机构，其机构间的职责和工作程序如下：一、业主、监理和承包商的职责：（一）本工程总监理工程师为公开招投标产生。（二）业主应明确监理方的授权范围，并给监理机构以必要的支持，在业主授权范围内，不能擅自改变总监理工程师的指令。（三）业主负责工程项目的外部关系的协调。应选派熟悉工程情况并能作出决断的常驻代表，负责与监理方联系。（四）监理方7、负责工程项目的内部联系，要公正独立地协调业主和承包商之间的争议。（五）总监理工程师有权要求承包商撤换不合格的工程项目的经理、施工员、质检员及安全员。（六）承包商应按与业主签定的工程建设合同的规定，接受监理，认真实施工程建设。（七）业主和承包商之间的意见和要求（包括索赔）均需首先向监理组织提出，由监理方审核和研究后，再同双方协商确定。第三章 工程监理的依据、监理目标和监理原则一、监理依据：（一）勘察设计文件、设计图纸；（二）招投标文件、工程承包合同及有关协议；（三）工程建设监理委托函、监理合同及监理规划；（四）国家和地方现行的建设法规、法令；（五）厦门市有关主管部门的审批文件；（六）承包商与材料8、（或设备）供货商签定的订货合同；二、监理目标（一）质量控制目标：质量等级达到合格。（二）工期控制目标：按照施工合同规定。 （三）投资控制目标：投资总额在总额范围内。三、监理原则：从事监理活动，应遵循诚信、公正、独立的原则。第四章 监理机构及各级职责范围一、监理机构及组成人员：总监理工程师杨遴嘉专业监理工程师 邹定锋、蔡晓光杨国伟监理员杨健、张维 二、总监理工程师职责： 总监是公司派出的全面履行监理合同的项目负责人，行使监理合同授予的权限，并领导项目监理部的工作，对外向业主负责，对内向公司负责。其职责范围如下：（一）组织领导监理部人员，依法全面履行监理合同；（二）协助公司组建监理部，对监理人员的9、工作进行指导、协调和监督检查；（三）保持与业主的密切联系，领会其要求和意图；（四）主持编写和完善项目监理规划；（五）组织设计图纸技术交底和会审；（六）主持监理规划交底并检查施工准备情况；（七）组织审查批准承包商提出的施工组织设计方案；（八）审核并签署工程开工报告、停工令、复工令；（九）审核各专业监理工程师的监理规划或监理细则；（十）监督、指导各专业监理工程师对投资、进度、质量进行监督，按合同进行管理，签署分部工程质量等级；（十一）保持与承包商的密切联系，做好建设过程中各方面的协调工作；（十二）签署监理部对外发出的文件资料、报告和报表；（十三）主持审核工程结算书；（十四）组织处理索赔事宜；（十五10、）组织工程竣工验收；（十六）审核编写监理月报和监理工作总结；（十七）督促整理合同文件和监理档案资料归档。三、专业监理工程师职责：（一）负责编制本专业的监理实施细则；（二）负责本专业监理工作的具体实施；（三）组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作，当人员需要调整时，向总监理工程师提出报告； （四）审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更，并向总监理工程师提出报告；（五）负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收；（六）定期向总监理工程师提交本专业监理工作实施情况报告；（七）根据本专业监理工作实施情况做好监理日记；（八）负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理月报、工程质量评估报11、告和项目监理工作总结；（九）核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况，根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行平行检验，合格时予以签认；（十）负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证。工作，严把进场质量关。四、监理员职责：（1）在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作；（2）检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录；（3）复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证；（4）按设计图及有关标准，对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录；（5）12、担任旁站值班工作，发现问题及时指出并向专业监理工程师报告；（6）做好监理日记和有关的监理记录。五、监理阶段划分：（一）施工准备阶段：1、监理单位工作准备：（1）确定建设项目总监理工程师；组建项目监理机构；编写监理规划；（2）专业监理工程师熟悉合同文件、图纸资料、编制监理细则；（3）监理工程师进场调查施工环境、开展监理准备工作；（5）召开监理交底会议，检查施工准备工作；（6）审批承包商的施工组织设计；（7）审核并签署承包商提交的开工报告，下达开工令。2、检查承包商的准备工作：（1）审查承包商的项目经理部组织及其成员的资质；（2）审查承包商的质量保证体系，落实专职质检员；（3）审查主要工种的人员资13、质和核验上岗证；（4）检查承包商进场的建筑材料及其抽检资料；（5）检查承包商的临时设施及工程场地的使用情况；（6）检查、处理对开工有影响的事项。（二）施工阶段监理组建监理机构进驻施工现场编制监理规划 组织工程初验（监理）积累监理资料并及时整理归档实施工程建设监理各专业工程师编写监理细则组织设计和监理交底，配合业主召开各种协调会 1、审批施工组织设计（方案）报审表2、审批工程开工报审表3、审批分包单位资格报审表4、审批工程施工进度计划（调整计划）报审表5、审批工程材料、成品、半成品及设备选型报审表6、分项分部工程质量控制7、工程进度控制8、工程投资控制9、定期召开工地会议及技术会审10、分项分部14、工程及中间验收（图5.02）组织竣工验收（业主）图5.06监理实施阶段总结施工阶段监理程序图框图 4.02图建设工程质量监督申报（业 主）施 工 许 可 证（业 主）附： 1、项目经理部组成名单、 分工及联系电话； 2、工程放线定位签证； 3、分包商资质证明； 4、劳动力、材料、机具 落实情况； 5、已批准的施工组织 设计方案； 6、开工前已经批准的各种 手续。填写工程开工报审表承包商审核监表监理机构审核结果签署开工令监理总监开 工 报 备（承包商）质量监督计划交底（质安站）工程开工报审程序图框图 4.03图六、监理工作制度：（一）会议制度：1、监理例会每周一次，由业主、承包商、监理方及有关单15、位代表参加，由总监或总监代表主持；2、总监和监理员参加施工单位每月一次生产例会；3、监理工作小结每月一次，由总监理工程师主持，全体监理人员参加。（二）监理日记： 监理日记是重要的监理档案资料，各专业监理工程师应坚持天天记日记，当日发生的事故，应在当日的监理日记中记录，不得后补，监理日记的内容必须真实、准确、完整。监理日记按统一格式填写。（三）监理周报： 监理周报每周一份，由周例会纪要作为周报。按统一规定的格式填写。一式肆份，监理公司、业主、承包商、监理各一份。（四）监理月报： 监理月报每月一份，每月5日发出。按统一格式填写。一式伍份，业主贰份，承包商、监理公司、项目监理部各壹份。第五章 工程质16、量控制一、三级质量管理体制： 实行“政府监督、社会监理、承包商自检”的三级质量管理体制。 政府监督系指厦门市建设工程质量安全监督站代表厦门市建设行政主管部门对市立项的建设工程具体实施质量监督。 社会监督指本公司受业主委托，依据有关法规、工程项目建设文件、工程项目建设和监理合同，对工程建设实施的监督管理。 承包商自检指承包商应建立质保体系，落实质量责任制，加强施工现场的质量管理，加强计量、检测工作，认真做好工程质量的自检评定和完善内业资料管理。二、质量控制原则：（一）工程质量控制是建设监理的核心。坚持质量第一、质量有否决权的原则；（二）以“严格要求、一丝不苟、实事求是、公正合理、热情服务”的原则17、进行质量管理；（三）做到“超前监理，预防为主；动态管理，跟踪监控；不留隐患，有错必纠。”确保实现工程质量总目标。三、质量控制程序：（一）单位工程质量控制程序：组织图纸会审参加设计交底签认“施工组织设计方案报审表”审批施工组织设计鉴定夜景工程样板区签认分部分项工程质量参加隐蔽工程验收审定结构用原材料、设备、购配件的质量； 对影响使用功能和观感的材料进行质量预控 签认材料 报验表 应附：1、材料出厂保证书；2、材料自检试验报告；3、使用许可证。 监理方签认必要文件后，承包商方可进行下一道工序施工 下一道工序施工 监理组织提出质量评定报告，参加正式验收监督承包商整改监理方组织竣工初验，签认工程竣工质18、量初验审查表 协助业主向建设行政主管部门申请建设工程竣工验收备案工程投入使用单位工程质量控制程序框图 5.01图（二）隐蔽工程、分部分项工程签认程序：承包商 （不能进行下一道工序） （可以进行下一道工序）分部、分项工程质量评定完成自评合格隐检、分部、分项验收记录签认完成质量保证，资料齐全、合格承包商填“工程报验单”（ A07）报监理单位监理工程师检查分部、分项工程质量是否合格检查质量保证资料是否符合要求检查隐蔽工程、分部分项工程是否完成合格：签认“工程报验”不合格：签发监理通知单隐蔽工程、分部分项工程签认程序框图 5.02图 （三）材料、和主要工程设备选型签认程序： 监理方在审批承包商填报的供19、应单位资质报审表后，按下列程序进行质量控制。承包商填报主要工程设备选型报审表（A09） （不能进入现场） （可以进入现场）监理工程师对影响使用功能和观感的材料及设备进行质量预控确认材料、设备的质量不同意：同意：监理单位现场检验质量承包商在指定部位使用 材料及主要工程设备选型审批程序框图 5.03图（四）工程质量事故处理程序：承 包 商一般质量事故严重质量事故监理单位参加 建设部关于规定执行。 承包商填报工程质量事故处理方案报验单（A19）质量问题监理单位及设计单位审批工程质量事故处理方案报验单（A19）监理单位检查事故技术处理方案的执行注：在质量事故中出现人身伤亡事故，监理单位 不参加伤亡事故20、的调查及处理。工程质量事故处理程序框图 5.04图（五）工程停、复工程序：监理单位签发“工程停工通知单”（ B02）对质量问题进行处理执行对工程质量事故处理程序承包商填写“复工申请表”（ A01）监理工程师审查事故处理情况总监不认可：总监认可：退回复工申请表（A01）签认复工申请表（A01）同意复工工程停、复工程序框图 5.05图（六）竣工验收程序：厦门市工程质量安全监督站对验收实施全过程监督。审查竣工资料及现场检查竣工报告及竣工资料专业监理工程师承 包 商提出工程初验报告 (监C-07)初 步 验 收初 验 小 组监 理 质监站设计、监理、承包商监理工程师各 专 业 复 检承 包 商限 期 21、整 改 自检合格 不合格 合 格质量检查 质量评定 报 告 报 告勘察、设计 监理 施工、设计、监理正 式 竣 工 验 收 业 主建设工程竣工验收报告业 主厦门市建设工程竣工验收备案申请表承包商出具按合同约定出具夜景工程质量保修卡业 主建设工程质量监督报告建设工程竣工验收备案证明书工程投入使用质监站建设行政主管协 会 评 优 工程竣工验收程序框图 5.06 图四、质量控制措施：（一）、建立完整的监理机构，建立完善的监理工作制度，严格按照监理细则执行；（二）、确立总监办全体监理工程师的质量控制意识，建立质量管理责任制度；（三）、审核工程施工设计文件、图纸，严格要求承包人按照批准的施工图纸进行施工22、；（四）、对变更设计的文件、图纸，经各专业监理工程师审查并提出意见，由总监理工程师签署后，报送业主审批；（五）、详细分解工程量，确定工程重点查验部位，审查承包人的施工准备工作,严格控制单项工程的开工；（六）、对工程设备、材料的质量控制分两种情况：1、对于重要设备，对出厂测试报告、合格证、说明书和装箱清单进行查验，对重要的技术指标、功能项目进行测试，对设备外观进行检查。2、对于一般设备、材料，现场有条件的进行抽验；现场条件无法抽验的，督促承包人将抽验样品送经批准的检验部门进行测试鉴定，并提交测试报告，坚决杜绝不合格的设备、材料进入施工工地。（七）、对于设备安装、布线施工，严格按照工程规范要求，不23、合规范的工程不予签认；（八）、严格施工工序管理，隐蔽工程在隐蔽前必须由监理工程师查验合格签证后才能隐蔽，重要工序没有监理工程师查验签证，不允许进入下道工序。监理工程师查验的工作程序是在工程承包人质检员自检合格基础上进行；（九）、严格中间交工申、验工作，单项工程完成后，工程承包人先进行自检，自检合格后，将自检表提交监理工程师对此工程进行系统检查。检查不合格的单项工程不予签证，不予支付，不允许开展下步单项工程的施工；（十）、质量缺陷发生后，必须及时纠正，修复方案必须满足规范要求，纠正、修复后须经监理工程师检查、确认；（十一）、严格竣工验收程序，认真做好验收前的检验、联网测试工作,确保工程整体质量达24、到设计指标。五、质量目标：依据建筑工程施工质量验收统一标准GB50300-2001，本工程质量必须符合该标准；依据建设工程施工合同约定，本工程质量目标应达到施工质量验收规范合格标准。 第六章 工程进度控制一、进度控制的根据：（一）合同工期总目标详见第三章第二款的监理目标。（二）承包商依据工期总目标所编制并经监理方核准的工程施工组织设计；（三）承包商编制并经监理方审核通过的月/周实施计划。二、进度控制的内容：（一）审查施工组织设计、技术方案和进度计划；（二）审查业主、承包商提出的材料、设备清单、规格数量、质量及进场时间是否满足工程进度的要求；（三）在项目进行的全过程中，跟踪检查，发现偏差及时提出25、意见，协助承包商修改网络计划，调整资源配置，实现工期总目标；（四）定期向业主报告进度执行情况，当进度可能导致合同工期严重延误时，有责任向业主提出建议报告，对承建单位采取经济、行政等措施，使其在短期内予以纠正。必要时，终止施工合同三、进度控制工作程序：签发承发包合同业主与承包商承 包 商编制施工进度计划审查总进度计划监理单位修改实施进度计划编制工程施工进度计划（调整计划）报审表承 包 商组织实施进度计划审批进度计划报审表承 包 商监 理 单 位 检查计划实施情况偏 离 否 YES 实际值与计划值比较监 理 单 位 动态管理跟踪控制 NO根据总进度控制计划，编制下期进度计划报审表根据形象进度计划及26、实际进度情况编写监理月报监理月报监 理 单 位承 包 商 进度控制工作程序框图 6.01图四、进度控制措施 （一）组织措施： 1、明确监理工程师进度控制的任务和职责，建立信息收集、反馈系统； 2、进行项目和目标的分解，按周、月分解完成分项工程的目标； 3、建立协调会议制度（每周一次）。 （二）合同和经济措施： 利用合同赋予的权利，采用各种手段和措施，包括严明的奖惩制度等，监督、促进承包商加快施工进度。 （三）加强进度计划的检查，进行计划与执行情况的对照检查，及时发现偏差，果断采取纠偏措施； （四）监理工程师按建设监理工作月报表的要求及时填报，进行月总结。 月报的主要内容： 1、本月工程形象进度27、完成情况； 2、工程签证情况； 3、本月监理工作小结； 4、下月监理工作打算。第七章 工程投资控制一、投资控制的根据： （一）业主与承包商签定的工程承包合同的总价款详见第三章第二款的监理目标。 （二）根据工程承包合同中所确定的工程款支付和决算方式，审核拨付工程款签证和竣工决算。 二、投资控制的内容： （一）熟悉设计图纸、招投标文件、分析合同价构成因素，明确工程费用最易突破的部分，弄清投资控制的重点； （二）预测工程风险及可能发生的索赔原因，制定防范对策； （三）严格履行计量与支付程序，及时审核签发项目工程款支付报审表； （四）审查工程决算，开具最终支付证书；保修期满后，开具退还保修金凭证。三、28、投资控制的措施： （一）严格分项工程检验认可制度；认真审核施工单位工程量完成统计报表和工程费用变更报审表； （二）加强投资信息管理，定时进行工程投资实际值与计划值的比较分析；（三）严格执行工程变更程序：业主、设计单位、承包商提出工程变更 修 改专业监理工程师审核 总监理工程师组织审核与业主、承包商协调并经业主认可设计单位提出设计变更文件通知承包商限期提出变更的工程费用估算和工期估算 修改有关专业监理工程师审定承包商提出的费用和工期估算总监理工程师组织审批 业主批准后通知承包商实施并备案工程变更程序框图 7.01图 （四）积极推广新技术、新工艺和合理化建议，节约投资，提高经济效益； （五）项目付29、款支付程序： 填写项目工程款支付报审表并应附：1、工程检验认可证明；2、施工单位工程量完成统计报表；3、下月工程进度计划；4.工程款结帐单承 包 商根据施工图纸、合同、定额等审核并建立台帐认可形象进度、质量、 复核工程计量并签字监理工程师（5天内）总监（2天内）审查、签发付款凭证审核签署业主（7天内）支付月工程款项目付款支付程序框图 7.02图第八章 安全监理管理一、安全监理管理依据：安全生产管理条例及相关国家法律法规，监理合同。二、安全监理工作内容：（一）、审查施工单位相关资料：1、施工企业营业执照和资质证书； 2、施工企业的安全规章制度，包括：安全生产责任制度、安全生产教育培训制度、消防安30、全责任制度、意外伤害保险制度、生产事故的应急救援预案制度、安全生产规章制度和操作规程等。 3、项目部人员到岗情况及相应资格证书，包括：项目经理、安全员、技术员、施工员、材料员、质检员等，应审查到岗人员是否与投标书中申报人员相符，人证是否相符，配备数量是否满足要求，如专职安全员数量，依据建筑施工安全检查标准JGJ59-99中相关规定，施工现场可根据建筑面积或施工人数配备专职安全员； 4、特种作业人员的资格证书，包括：电工、吊绳操作工； 5、检查施工单位是否按规定程序报审施工组织设计和专项施工方案。审查施工组织设计中的安全技术措施是否符合工程建设强制标准要求。 （二）、施工方案的审查：1、施工单位31、项目经理部专业工程技术人员编制安全专项施工方案； 2、由施工单位技术部门的专业技术人员进行初审； 3、审核合格，由施工单位（法人）企业技术负责人再进行审查，通过安全审查合格，签字盖章后报监理单位的项目监理部进行审查； 4、监理机构接到经过施工单位企业技术负责人签字盖章认可的安全专项施工方案后，组织相关专业监理工程师进行审查，必要时应向施工企业技术负责人求证相关技术数据。当总监理工程师认为可以保证安全时，签字同意施工，交由施工单位专职安全人员监督现场施工。 （三）、安全检查的内容：施工期间监理工程师应进行日常和定期检查，并对检查情况和施工单位整改情况作详细记录。检查内容应依据检查标准中相关规定，32、着重检查安全措施、制度和安全技术方案的落实情况，主要包括： 1、监督施工单位按照施工组织设计中的安全技术措施和专项施工方案组织施工，及时制止违规施工作业； 2、 检查施工单位专职安全员是否到岗，是否认真履行职责，安全管理体系的运转是否正常有效；对新进场和变换工作岗位的作业人员是否进行了安全教育培训；新进场的材料是否按要求堆放和检测； 3、定期巡视检查施工过程中的危险性较大的工程作业情况；分项工程施工是否按施工组织设计或专项施工方案施工，验收记录是否齐全，是否存在安全隐患；检查临时用电是否与施工方案相符，是否进行定期检查、维修和保养，记录是否齐全，是否存在安全隐患； 4、检查施工现场安全布控、警33、示牌放置及吊绳作业是否符合施工组织设计和规范要求；5、督促施工单位进行安全自查工作，并对施工自查情况进行抽查，参加建设单位组织的安全生产专项检查；施工单位是否进行了定期性、经常性、突击性、专业性等各种形式的安全检查，检查记录是否真实、齐全，对安全隐患的整改是否做到定人、定期限、定措施，并有复查销案。 检查重点应放在：施工单位违反强制性规范、标准的施工；施工单位未按设计图纸施工；对照有关文件要求及工程特点，施工单位无方案施工或未按施工组织设计、专项施工方案的要点进行施工；施工单位未按施工规程施工或违章作业；根据经验，施工现场出现不该发生的施工操作或状况或现象隐患，如配电箱漏电、屋顶边缘作业未系安34、全带、吊绳固定点不牢固、吊绳破损等。第九章 信息管理一、信息管理的意义： 信息是监理组织对工程建设实施控制的基础。只有及时、准确地掌握信息资料，才能对计划目标和计划执行情况进行科学的对比分析，才能找到切合实际的施工方案，使总体目标得以实现；信息又是监理组织协调工程建设中各有关方面的重要媒介，只有依靠信息才能有机地组织起来，协调它们之间的关系，才能做到齐心协力共创优良工程。二、信息管理的内容： 建设监理的信息资料分为三大类： （一）工程项目文件： 1、勘察设计文件、图纸； 2、建筑安装承包合同、协议； 3、建设监理合同、协议； 4、加工订货合同、协议； 5、项目建设有关批文。 （二）质量、进度、35、投资控制资料： 1、分承包方资质审查资料； 2、承包方技术员工资格资料； 3、设计技术交底及图纸会审资料； 4、工程开工报审表、停工指令及复工申请资料； 5、业主、承包商、设计单位来往文件；6、施工组织设计及施工进度计划报审资料； 7、设备、材料供应单位资质报审资料；8、设备、材料报审资料，抽检资料；9、会议纪要和专题报告； 10、项目付款申报表审批资料； 11、工程质量事故处理报审资料； 12、监理规划、监理实施细则； 13、监理日记及监理月报； 14、监理备忘录和监理指令； 15、工程预（决）算审核记录； 16、工程建设监理总结。三、信息管理制度： （一）信息管理员负责工程监理全过程的信息36、收集、整理，按规定编目保管； （二）总监组织定期工地会议或监理工作会议，信息管理员负责整理记录，并经总监签认后打印分发； （三）专业监理工程师督促承包商及时整理施工技术资料，并签认有关本专业的检验报表资料，定期送交信息管理员存档； （四）信息管理员应健全收发制度，及时将信息文件资料送至相关专业监理工程师进行工程管理。第十章 合同管理一、合同结构图：业 主 合同 关系 合同 关系 合同 关系设计单位建设监理承包商 合同结构框图 9.01图二、合同执行管理： （一）熟悉合同的全部内容，敦促有关各方履行合同条款，避免发生合同纠纷； （二）建设监理过程中，业务往来应用书面指令或文件，不用口头指示，以便37、作为合同管理的依据； （三）监理工程师在合同管理方面，主要抓工期管理、质量管理和结算管理。三、合同管理制度： （一）信息管理员应向有关单位索取合同副本，以便了解合同内容，跟踪管理，传递合同信息； （二）合同执行过程中产生的各种问题应及时报告总监，并提出准确的信息； （三）建设监理月报应如实地反映合同的执行情况。四、索赔： 工程建设的复杂性，致使任何详细的合同文本都难以完全避免索赔问题的发生，监理工程师应站在公正、独立的立场上正视索赔问题。审批正当、合理的索赔要求，拒绝投机性的不合理索赔；更应该采取预制措施，尽量减少索赔事件的发生。 （一）索赔的内容： 1、由于非承包商原因而引起的工程费用（工程设计变更除外）的增加，承包商填写费用索赔申请表，提出申请；2、业主向承包商提出的索赔，一旦成立，多以抵扣付款的方式兑现。（二）索赔程序：核实并报告总监口头提出索赔要求监理工程师承 包 商 填写费用索赔申请表 附详细说明 索赔依据 及计算资料承 包 商 组织相关人员 参加人员： 审 核 监理工程师 计 量 员 总 监 业主代表与承包商协商总 监审 批仲 裁业 主审 核总 监索赔生效承包商索赔程序框图 9.02图