1、1月社交媒体报告,Monthly Report,.2,AGENDA,01 微博&微信数据,02 档期分析,03 舆论监测,04 竞品分析,05 分享,01 平台数据,微信平台,UV/PV分析 打开率分析 互动分析,微博平台,声量与PV分析互动分析粉丝分析,微信平台,Weibo,声量与PV分析 粉丝分析 互动分析,Part 1,*平均值取2016年1-12月数据平均,+37.96%,18,863,009,-16.24%,-5,008,825,25,834,231,620,118,数据总览,30,843,056,579,755,+6.96%,+40,363,+122.36%,278,881,PV分2、析,PV变化分析,本档期首次以长文章形式发布优惠券内容，避免了之前接收不到优惠券私信回复的情况，优惠券的福利刺激带来了大量阅读和互动CNY档期的新品较多，且吸引力较大，相比于上个档期新品合集的PV有大幅度增长，带动了总PV的上升,：粉丝头条,Branding 最佳,Product 最佳,热点最佳,元旦热点,PV分类最佳,CNY新品合集,支付宝AR红包合作,互动分析,互动变动分析,优惠券福利的刺激带动了粉丝的大量转发，光转发就达到近17000CNY新品都较为新颖，对粉丝的吸引里较强。加上LINEFRIENDS IP对于玩具的推动作用，引发粉丝大量互动和转发，效果较好,Engagement：18,3、582转发层级：25,大V转发者Top3（按粉丝数排序）,这是一个很高冷的ID,粉丝数：312,449,赤色火风,粉丝数：23,931,第一层级转发Top3（按转发数排序）,一等盐,转发：415,转发：271,猪猪_叫我哈士奇,转发：126,百花推,粉丝数：20,010,煌豹小队长,互动内容第一名,Engagement：8,496转发层级：11,大V转发者Top3（按粉丝数排序）,温州万达广场,粉丝数：740,128,一汪空气,粉丝数：87,345,第一层级转发Top3（按转发数排序）,楽茶茶,转发：117,转发：73,很厉害的梨,转发：66,OwO星光_拖延症晚期咸鱼x,粉丝数：17,6274、,柠檬檬果儿er,互动内容第二名,Engagement：7,381转发层级：7,大V转发者Top3（按粉丝数排序）,锡兰Tipson红茶官博,粉丝数：131,705,王语嫣Tenderness,粉丝数：107,118,第一层级转发Top3（按转发数排序）,里布喃缇,转发：7,转发：5,流流流流出世界,转发：3,我亲爱的拥有和虚无,粉丝数：102,925,Summer-Mint柚子,互动内容第三名,粉丝分析,粉丝分析,1月4-5日，在CNY新品上新、支付宝AR红包合作和本宫凤堡微博广告投放三者的共同作用下，粉丝增长达到13000+1月9日由于泡泡茶微博广告的投放作用，单日粉丝增长达到7600+,5、11540,22334,粉丝变化分析,本月麦当劳声量环比12月增涨40,363，涨幅6.96%，新推出的产品红豆双皮奶口味派和新年好运扭蛋获得大量网友关注和提及。同时，麦当劳官方首次推广“麦当劳最新优惠券”，吸引大量粉丝转载。同时，麦当劳出售大陆及香港门店的特许经营权及第四季度财报的公布，被许多财经类及新闻类大V账号所关注与转载，因此引起大量网友转发与热议。,*新浪微博中，品牌关键词被提及次数。衡量品牌声量计算说明：在同一条微博中，Buzz可累加计算例如，一条微博中三次提到【麦当劳】，则麦当劳buzz数量为3,Buzz分析,概述,新品合集投放效果变化,新品合集-互动量,新品合集-阅读量,由于16、月份微博整体活跃度的提升，导致本档期新品合集阅读量增长幅度较大，但是互动数基本还是处于正常水平，与上月持平。,Wechat,UV/PV分析打开率分析互动分析,Part 2,-0.54%,-542,503,-0.43%,(Total PV:12,416,377),10,065,480,2.94%,9,522,977,2.51%,(Total PV:10,958,370),数据总览,UV贡献TOP3,小主新御膳！新优惠券！还有免费午餐！新年吉祥嘞！,1月4日CNY新品UV：2,099,015,麦当劳周大福：鸡年送你足金金蛋！,1月18日周大福合作UV：1,261,451,均为首图文,鸡年第一张优惠7、券，祝你万事大“鸡”！,1月25日鸡年优惠券UV：1,312,769,UV变动分析,打开率 TOP3,均为首图文,小主新御膳！新优惠券！还有免费午餐！新年吉祥嘞！,1月4日CNY新品打开率：8.8%,麦当劳周大福：鸡年送你足金金蛋！,1月18日周大福合作打开率：5.63%,鸡年第一张优惠券，祝你万事大“鸡”！,1月25日鸡年优惠券打开率：5.86%,打开率变动分析,互动贡献TOP3,鸡年第一张优惠券，祝你万事大“鸡”！,小主新御膳！新优惠券！还有免费午餐！新年吉祥嘞！,1月4日新品合集互动：40,133,1月25日互动：12,982,超级巨星布朗熊和可妮兔来啦！全套扭蛋+扭蛋机，拿去玩！,1月8、11日扭蛋玩具互动：83,953,互动变动分析,UV&互动降低分析,1月除新品汉堡外，其他产品的吸引力不够，导致部分内容效果减弱,-12月有年度福袋活动、甜筒内容拉高整体数据，但1月份有吸引力的内容有所减少,标题少优惠信息或优惠信息不明显，且年末营销活动较多，分散粉丝关注,文章推送时间影响（eg:1.10推送内容）,-建议之后的推送都集中在11:00-13:00和18:00-23:00期间,12月UV&互动的Learning,所有微信内容分类，分为Product、Branding和Crossover三类，将2016年1-年1月份的麦当劳微信数据进行了统计，得到数据作为打开率的基准线我们会在每个9、月份结束更新新的数据。每个月推送的内容效果都会按照类别与推送位置，对比对应的基准线来进行评估效果。,关于打开率基准线,Total UV：3,277,143Total Engagement：54,091,1月4日推送数据,Total UV：1,747,162Total Engagement：88,695,1月10日推送数据,Total UV：2,112,937Total Engagement：21,378,1月18日推送数据,Total UV：2,385,735Total Engagement：36,197,1月25日推送数据,地方数据分析,分区内容标题是否包含城市名对于打开率的影响不是很大，依10、旧是标题是否福利影响较大。但地区文章的位置对打开率影响较大。,02 档期分析,档期数据表现 相似档期表现对比,分析内容,#宣您用膳#,#新年扭金蛋#,#你就是我的新年#,#星厨降临麦当劳#,#那么大鸡排#,各个档期tag对比,#宣您用膳#档期没有比较大的IP支持，所以在档期时长相似的情况下，讨论度不及有着Hello Kitty的泡泡世界#那么大鸡排#和#星厨降临麦当劳#两个档期没有IP支持且在并非每条微博内容都含有tag的情况下，仍能达到1000万左右的讨论度，表现比较好,档期分析,关于玩具售卖,麦当劳微信12月26日推送首图文玩具投票,投票结果：Hello Kitty和LINEFRIENDS11、两个IP比较受欢迎,分析：玩具价格较高 拆分开来售卖比成套售卖效果好,8.6 MILLIONImpressions,Outcomes:Hashtag：#那么大鸡排#7,726 discussions Campaign post:24Repost:5,625Comment:2,496Timeline:11.23-12.13,档期分析,Total Post:2,891Total Engagement:24,814,#那么大鸡排#全微博提及频次变化,#那么大鸡排#买一赠一活动初期即获得了网友的热议。在推广期间，官方同时开展了第二届#那么大脸#挑战赛获得网友踊跃参与，使得互动量及声量有所回升。活动后期12、支付宝开展满十元立减五元的优惠活动触动网友去麦当劳消费和品尝那么大鸡排的兴趣。,官微推出那么大鸡排“买一赠一”活动引起网友关注,那么大鸡排“买一赠一”活动受到网友喜爱,麦当劳开展第二届#那么大脸#挑战赛引起网友踊跃参与和热议,概述,支付宝开展满十元减五元的优惠活动,10.10 MILLIONImpressions,Outcomes:Hashtag：#星厨降临麦当劳#8,244 discussions Campaign post:27Repost:6,922Comment:4,679Timeline:12.13-1.3,档期分析,Total Post:1,043Total Engagement:13、21,936,#星厨降临麦当劳#全微博提及频次变化,#星厨降临麦当劳#活动初期即获得网友关注及热议。KOL的助推以及与小米合作开展送手机活动，将互动量推至峰值。活动后期因产品售罄导致部分网友有所不满，相关提及内容增多。,星厨牛堡上市后即引起网友热议,KOL参与推广星厨盛宴开展小米手机的抽奖活动,星厨牛堡再次引发热议,麦当劳开展票选最受欢迎的汉堡并开展抽奖活动,某KOL发文合肥麦当劳的星厨汉堡断货引发网友关注,概述,【甄选菠萝厚牛堡】,【黑森林风味派】,新品反馈,甄选菠萝厚牛堡,负面占比：0.016%负面反馈：564条关键词：实物与图片不符、不好吃、菠萝与酱料不搭,负面占比：0.013%负面反馈14、：482条关键词：实物与图片不符、少培根、不好吃,招牌培根厚牛堡,14.12 MILLIONImpressions,Outcomes:Hashtag：#宣您用膳#8,609 discussions Campaign post:52Repost:7,171Comment:5,680Timeline:1.4-2.6,档期分析,Total Post:1,848Total Engagement:32,359,#宣您用膳#全微博提及频次变化,#宣您用膳#使用了全新形式进行了新品的推广，“中国风”动画及漫画获得了网友的好评和肯定。同时，有大量的网友表示愿意尝新。两款新品汉堡推出后，因其馅料、口味等获得了网15、友大量的议论。扭扭薯条的再次推出亦受到了网友的好评。#宣您用膳#相关提及数与互动量在活动推广初期即到达峰值，随后每日日互动量也均保持在较高水准，即使在推广后期，依然有较多网友进行了产品的分享和讨论。,网友分享和讨论朕好虾堡与本宫凤堡,使用“中国风”动画形式推广新品引起网友高度关注，并引起网友热议,网友分享食用朕好虾堡和本宫凤堡的体验,使用“中国风”漫画形式推广两款汉堡。再次引起网友关注和议论。,概述,【朕好虾堡】,【本宫凤堡】,新品反馈,负面占比：0.017%负面反馈：133条关键词：有腥味、不好吃、辣,负面占比：0.013%负面反馈：101条关键词：少菠萝、酱料漏出、不好吃,朕好虾堡,扭扭薯16、条,负面占比：0.053%负面反馈：414条关键词：味道过咸、原料未削皮、断裂的过多,【扭扭薯条】,4.47 MILLIONImpressions,Outcomes:Hashtag：#新年扭金蛋#1.3w discussions Campaign post:14Repost:4,767Comment:3,397Timeline:1.10-2.6,档期分析,3.66 MILLIONImpressions,Outcomes:Hashtag：#你就是我的新年#3.7w discussions Campaign post:14Repost:1,535Comment:1,189Timeline:1.4-17、2.6,档期分析,特别负面报告日常舆论监测,03 舆论监测,NSR：0.85,1.16%,0.01,3.66%,0.82,环比对比12月,对比平均值,健康数当月表现及变动,Buzz：269,837肯德基使用鹿晗推广大鸡腿饭，并开展#新年加1份大鸡腿饭#有奖晒照分享活动,Buzz：119,230网友分享新年好运扭金蛋玩具和红豆双皮奶口味派引起网友热议,Buzz：58,850网友分享新年好运扭金蛋并开展抽奖活动引发网友热议,Buzz：11,740网友发布提及星巴克品牌但与其无关的内容引起网友热议,Buzz：107,283鹿晗化身#肯德基鹿上校#持续推广新春全家桶并发放优惠券,Buzz：60,02818、某电视台嘉宾主持人分享食用新品红豆双皮奶口味派的体验引发网友热议,整体声量对比,麦当劳出售大陆及香港店面特许经营权自从1月9日至1月13日为止，引发转发4,633条和评论5,547条。网友观点主要为为麦当劳的出售是外国资本撤离中国、提醒网友有不要进行抵制等过激行为、喜爱麦当劳 及其他快餐品牌和担心以后麦当劳的食品安全。,麦当劳出售大陆及香港店面特许经营权相关互动量与微博条数,特别报告麦当劳出售大陆及香港店面特许经营权,麦当劳的出售是外国资本撤离中国13%提醒网友不要进行抵制等过激行为12%喜爱麦当劳11%喜欢其他快餐品牌9%担心以后麦当劳的食品安全10%投诉麦当劳产品的质量和服务态度6%担心麦19、当劳以后会涨价5%不看好收购后的发展前景4%以后不会去麦当劳2%提及蚂蚁金服投资百胜和星巴克被买断事件1%已经很久没有去过麦当劳2%希望麦当劳以后会降价1%不知道哪几家企业参与收购1%竞争激烈1%不喜欢麦当劳1%其它无关内容1%,麦当劳出售大陆及香港店面特许经营权网友观点占比,特别报告麦当劳出售大陆及香港店面特许经营权,朕好虾堡、红豆口味双皮奶口味派,麦当劳 x LINE FRIENDS新年好运扭蛋,全微博正面内容Top5,香港招财福堡,香港可可朱古力新地,日本三角草莓巧克力派,全微博正面内容Top5,麦当劳在梵蒂冈开店激怒市民,麦当劳收入下滑是因为“全日早餐”,全微博负面内容Top4,大连麦20、当劳汉堡面包发霉,送餐员因送餐速度慢被男子砍伤,全微博负面内容Top4,【巧克力新地】,【可乐】,【薯条】,负面占比：0.014%负面反馈：111条关键词：分量少、巧克力酱少,负面占比：0.008%负面反馈：65条关键词：兑水、多冰,负面占比：0.007%负面反馈：55条关键词：分量少,巧克力新地,可乐,薯条,热门产品负面反馈,04 竞品分析,麦当劳官方微博获得的互动总量略有回落，但凭借新品、携手周大福开展的新春活动，以及发布“麦当劳最新优惠券”依旧获得了网友关注与议论。竞品：肯德基：多次使用明星推广其产品，借助明星效应获得高互动量。星巴克：推广新品桃花满满风味抹茶拿铁和春季好口彩系列饮品。汉21、堡王：推广霸王鸡条和推广新品鲍汁烤大菇堡并开展有奖问答活动。,竞品微博各方面表现对比,*此图表展示品牌在当月的健康度。品牌Logo所在位置越考上方即表示该品牌健康度越高；品牌Logo所在位置越靠右即表示该品牌在当月中被网友提及的次数越多。,TOP 40.71(0.04),TOP 30.82(0.03),TOP 20.85(与上月持平),TOP 10.85(0.01),竞品健康度对比总览,#新春闻鸡起舞#,活动时间：1/1-2/8活动机制：为迎新春，推出能够优惠50元的新春全家桶，迎合“闻鸡起舞”的概念进行推广,KFC:#新春闻鸡起舞#Post:45Retweet:20,918Comment:822、,991Impressions：0.64billionDiscussions：53.9w,Summary,竞品档期分析,#新春闻鸡起舞#,活动期间，除了由代言人鹿晗拍摄的主题TVC之外，还选择了很大程度上能够代表“闻鸡起舞”精神的中国女排和六小龄童合作推出TVC来推广新春全家桶。同时利用何炅、黄磊、张继科、傅园慧等人的微博转发来扩大声量。,竞品档期分析,#新春闻鸡起舞#,与综艺进行合作、冠名奇葩大会，利用奇葩说中马东、颜如晶等人的明星效应进行传播。并且推出奇葩大会版本的限定包装，多方面推广全家桶。,竞品档期分析,#新春闻鸡起舞#,在闻鸡起舞的大主题下，除了产品推广外，肯德基还在多个地方装扮了以23、“百鸡百吉”为主题的餐厅，迎合活动期间的主题和鸡年气氛。,竞品档期分析,#肯德基四宝闹新春#,活动时间：1月9日至2月3日活动机制：购买欢聚亲子餐即可获得国漫小英雄玩具一个，包含葫芦娃、黑猫警长、哪吒和肯德基的几天大圣4种玩具。,KFC:#肯德基四宝闹新春#Post:15Retweet:999Comment:604Impressions：0.58billionDiscussions：17.1w,Summary,竞品档期分析,#肯德基四宝闹新春#,活动期间，分别邀请了林更新、张大大和吴磊来以齐天大圣、葫芦娃和哪吒的角色身份拍摄搞笑视频，对玩具和亲子餐进行宣传、利用明星效应扩大影响力。,竞品档期分24、析,#肯德基四宝闹新春#,将四个玩具作为视频主角，推出逛集市、闹红包、春运和春晚4个主题TVC。,竞品档期分析,#新年来必胜客玩大的#,活动时间：1/16至今活动机制：迎合新年的时间，推广新年档期的富贵鸡祥大吉大利系列新品。并且与地产大亨游戏合作进行线下抽奖的活动，有名牌钱包和美食券等奖品。,Pizzahut：#新年来必胜客玩大的#Post:31Retweet:784Comment:716Impressions：30.69millionDiscussions：16.1w,Summary,竞品档期分析,05 分享,#K记深夜食堂#,活动时间：每月三次活动机制：21点后发布，在粉丝临睡前发布关于食物的互动，调动粉丝的积极性，互动数据表现好。,KFC#K记深夜食堂#Impressions：6.28millionDiscussions：733,Summary,长期栏目-KFC深夜食堂,男，绘画/插画师小清新可爱的风格。建议方向：可以结合春天麦咖啡或者甜筒做一系列内容。,Yulong-lli,粉丝数：835微博主页：http:/,KOL推荐,KOL推荐,视频链接：https:/,方太视频分享-一份来自吃货中国的年终报告,Thanks!,