1、“优秀班组、团队”创建活动方案班组是企业的细胞、生产的前沿，是企业战略执行落实的最终承担者；班组管理是企业基础管理的重要保障；班组文化是企业文化的重要组成部分。开展“优秀班组、团队”创建活动是贯彻落实公司党组关于加强基础管理和文化建设的重要举措，是推进“两标一创”工作，创造“四有”新水平的重要途径。为做好创建活动，特制定实施方案如下：一、指导思想坚持“规范、创新、节约、发展、严格”的工作方针，不断加强班组、团队自身建设，以落实岗位责任制为核心，以高效安全完成各项生产任务为目标，以创建优秀班组、优秀团队为突破口，以提升班组团队管理水平和员工队伍素质为重点，增强班组团队的学习能力、创新能力、实践能2、力，营造全员参与、和谐向上、轻松活泼的班组团队文化氛围，促进员工与企业的和谐发展、共同进步，提高企业核心竞争能力，顺利实现“双十位、双两百”战略目标。二、总体目标通过创建活动，努力实现班组、团队工作内容指标化、工作要求规范化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理标准化，奠定企业扎实的管理基础；以“分级管理、明确责任，夯实基础、注重培育，机制激励、合力提升”的工作原则，力求把企业班组、团队及成员打造成学习型班组、创新型团队、知识型员工，全面提升基层队伍的整体素质；以“攀登者文化”为引领，积极营造比学赶超氛围，激发基层队伍自我管理、追求一流的管理意识和工作活力。三、创建内容（一）创建主体界定13、班组专指企业生产制造环节和服务领域的基本工作单元。班组是在工作中自然形成的，为实现既定的组织运营目标，由同工种或者性质相近、配套协作的不同工种员工组成的独立工作单元。其人员构成较为稳定，工作联系较为紧密，工作任务和目标一致性较高，具备长期持续工作特性。2、团队是指围绕企业重点工作和战略目标，如两标一创、工作标准化、队伍建设、文化建设、特色工艺等，为解决管理和技术难点热点问题，为提升创新力，打造学习型组织而组成的任务导向型工作队伍。其人员构成相对稳定，承担的任务较为重要，合作时间不少于半年。3、按照分类管理的原则，班组分为生产操作类和服务类，团队分为综合管理类和专业技术类。（二）创建标准1、创4、建标准主要围绕着组织建设、队伍建设、文化建设、创新及工作业绩等维度对班组、团队建设进行评价，其中综合管理类主要以促进协作、配合为出发点，以提升综合管理能力为目标进行创建；生产操作类主要以标准化操作为手段，以完成各项指标任务为目的进行创建；专业技术类以培育创新意识为理念，以提升创造能力、制造能力为核心进行创建；服务类以强化保障能力为前提，以提高服务标准、服务质量、服务效率为落脚点进行创建。具体创建标准见附件1-4。2、否决项：符合下列任一项者，取消其评优资格。-工作中发生与工作职责有关的责任或安全事故的。-在申报、考核过程中，发现虚报、瞒报或事实情况严重失实的。-班组、团队成员发生违法和严重违纪5、违规现象的。-班组、团队成员参与群体上访事件，给企业带来负面影响的。四、成立组织成立安徽中烟工业公司合肥卷烟厂“优秀班组、团队”创建活动领导小组（以下简称领导小组）。组 长：周恩海副组长：时大远、王冬梅、林 河、崔 枫、吴红斌、王 毅、吴必祥组 员：各部门、公司、车间主要负责人领导小组下设活动办公室，活动办公室设在工会。主 任：程 红副主任：黄剑勋、丁 猛、曹祎组 员：工会、企管科、人力资源科、生产管理科等相关部门人员五、创建步骤（一）申报登记企业各班组、团队根据工作性质，向活动办公室申报登记成立班组、团队，并填写班组、团队申报表（具体见附件5）。团队申报时需注明所解决任务的类型或课题的研究6、方向，申报工作要在2010年4月15日前完成。（二）归口管理对照创建内容，对班组、团队进行归口管理。生产管理科负责生产操作类的归口管理，企管科负责综合管理类的归口管理，人力资源科负责专业技术类、服务类的归口管理，各归口管理部门应根据考核标准制定相应的评分细则。（三）宣传动员企业召开专题会议，对“优秀班组、团队”创建活动进行宣传动员，在内网上开辟专栏，展示活动开展的情况。定期组织召开企业班组、团队创建研讨会，以头脑风暴会的形式交流和分享创建工作中的优秀经验与做法。（四）培训提高企业组织开展班组、团队管理建设相关培训，提高班组长及员工的业务技能。（五）考核评比为在班组、团队在创建过程中，形成“比、7、学、赶、帮、超”的良好氛围，以赛促建，鼓励创优，每个班组、团队每季度对照评价细则进行定期评价，每季度得分总和，作为班组、团队年度创建评比的主要依据。力争本年度60%以上班组、团队达到合格评价标准，三年后达100%。今年将对获得前四名的班组、团队授予企业先进荣誉称号，颁发奖牌，给予奖励，其成员直接获得企业年度明星员工的评选资格，并在今后员工职务晋升及专业技术职务和高技能人才聘任中优先考虑。对竞赛成绩特别优异、某种操作法或工作方法等被成功推广、班组和团队核心成员作用显著的，由企业授予以核心人物姓名或相关操作法、工作方法等命名的品牌班组或团队荣誉。此外，优秀班组、团队也将作为工会系统推荐各级各类先进8、集体的主要对象。六、相关要求（一）精心组织。班组、团队是企业最基本的工作单元。开展“双优”竞赛活动，是企业动员、引导职工加强自主管理、自我提升和团队合作的有力抓手。各科室、车间要把创建工作纳入年度总体部署，建立责任制度，定期分析研究，强化指导服务，搞好工作协调。要结合工作实际,采取各种有效措施,确保创建活动稳步进行。（二）分类指导。各部门要根据班组、团队的不同实际、不同特点加以分类指导，统筹部署，在突出工作业绩的同时，培育和引导班组、团队扎实开展彰显自身特色的学习创新实践主题性活动，建立沟通联系渠道，及时帮助班组、团队协调解决工作中最现实、最直接、最薄弱的难点问题，认真研究制定评分细则，注重突9、破难点热点问题，力求方法有创新，活动有持续，创建有成效。（三）突出重点。开展创建活动是当前和今后一个时期“围绕中心、服务大局、突出重点、体现特色”的重点工作，需要深入持久的抓实抓好。要坚持围绕中心，突出创建活动对企业中心工作的促进作用；要坚持正确方向，突出创建活动对基层队伍建设的引导作用；要坚持培育和宣传典型，突出优秀基层队伍的示范作用；要坚持综合协调和集思广益，突出对创建活动的组织和推动作用；要坚持指导督促，突出创建活动的实际效果。二一年四月二日附件1：安徽中烟工业公司合肥卷烟厂2010年优秀团队（综合管理类）创建标准评价表团队名称： 考核时间： 年 月 日考核项目评价标准评价细则分值考核记10、录得分组织建设组织机构团队组织健全，团队设团队长1名，团队成员任务分工明确，协作配合度高。5民主管理定期召开团队内部会，总结工作成绩，探讨研究工作计划，虚心听取团队各成员的意见，化解矛盾，增进团结，提高团队成员凝聚力。10队伍建设团队长作用团队长核心作用突出，管理有特色、有创新，工作有目标、有提高，能以身作则，成员满意度高。5人员使用结合人员实际，制定团队的工作分配计划，充分发挥队内人员特点，做到优势互补，发挥人力资源要素协同整合效应。10文化建设创新型文化在队内营造创新为荣，保守为耻的创新氛围，提倡导入先进的管理思想和工具，尊重每个队员的观点与想法，事事举一反三，培养队员全新、前瞻而开阔的思11、考方式，充分发挥每个成员的创造性能力。10学习型文化倡导在快乐中工作，在工作中学习的团队学习理念，引导队员树立 “终身学习、终身教育”的个人学习理念，营造团队和谐、奋进、活泼的工作氛围，开展相关主题学习实践活动，建立内部知识共享与交流的平台。10团队工作能力目标达成情况按照团队设定的任务目标创新、优质、高效完成各项工作，解决实际管理存在的难点热点问题，在过程中善于总结、提炼与固化，并形成合理化建议、QC和管理创新成果。10管理提升团队定期召开管理交流学习会，学习先进管理理念；（3分）在实际工作中借鉴引用先进管理理念、工具、方法；（3分）能持续改进和提升管理工作，创造管理新水平。（4分）10 质12、量改进制定团队工作质量标准，并在实际中推广运用；（4分）定期开展工作质量评估分析会，自我与互相评估相结合，分析制约工作质量提高的原因，并制定相应的措施；（6分）10成本管理倡导节约，增强团队成员节约意识；（3分）团队有控本管理工作计划，在实际工作注重投入产出的控制，中通过开展相应创新主题实践活动， 为企业成本费用控制做出积极贡献。(7分)10团结协作团队内部团结协作，沟通畅通，团队整体绩效优秀。团队成员平均考核系数达1.0-1.1的6分，达1.1-1.15的8分，达1.15-1.2的10分，在1.0以下的不得分。10加分项主要经济和技术指标和工作标准团队的任务目标达成能为主要经济和技术指标做出13、突出性贡献的或创造标准的给予加分。主要经济和技术指标排名安徽中烟第一的+3分，排名安徽中烟第二的+2分。确立行业、中烟、企业各项标准的，行业标准+5分，中烟标准+3分，企业标准+1分。荣誉奖励产生的合理化建议、QC和创新成果获奖的给予加分。获得国家行业评比一等奖的+5分，获得二等奖的+3分，活动安徽中烟评比一等奖的+3分，获得二等奖的+1分。附件2：安徽中烟工业公司合肥卷烟厂2010年优秀团队（专业技术类）创建标准评价表团队名称： 考核时间： 年 月 日考核项目评价标准评价细则分值得分组织建设组织机构团队组织健全，团队设团队长1名，团队成员任务分工明确，协作配合度高。5民主管理定期召开团队内部14、会，总结工作成绩，探讨研究工作计划，虚心听取团队各成员的意见，化解矛盾，增进团结，提高团队成员凝聚力。10队伍建设团队长作用团队长核心作用突出，管理有特色、有创新，工作有目标、有提高，能以身作则，成员满意度高。5人员使用结合人员实际，制定团队的工作分配计划，充分发挥队内人员特点，做到优势互补，发挥人力资源要素协同整合效应。10文化建设创新型文化在队内营造创新为荣，保守为耻的创新氛围，提倡导入先进的管理思想和工具，尊重每个队员的观点与想法，事事举一反三，培养队员全新、前瞻而开阔的思考方式，充分发挥每个成员的创造性能力。10学习型文化倡导在快乐中工作，在工作中学习的团队学习理念，引导队员树立 “终15、身学习、终身教育”的个人学习理念，营造团队和谐、奋进、活泼的工作氛围，开展相关主题学习实践活动，建立内部知识共享与交流的平台。10团队工作能力目标达成情况按照团队设定的任务目标创新、优质、高效完成各项工作，解决技术难题，探索合烟特色工艺，过程中善于总结、提炼与固化，并形成合理化建议、专利项目、QC和技术创新成果。10技术提升班组、团队定期召开技术交流会，分析跟踪介绍行业最新技术发展趋势；（5分）探索研究先进技术在企业实际中的应用，打造合烟特色工艺。（5分）10制造提升团队与生产操作人员、设备维修人员和工艺质量人员建立合作机制；（5分）指导生产操作与工艺质量改进，提升企业生产制造能力和各项工艺指16、标。（5分）10知识管理进行相关技术领域的知识固化、积累，形成知识经验库，将相关知识和优秀经验进行传授与推广，提升企业全员技术水平。（5分）编写相关技术领域教材，全年编写教材不少于2部。（5分）10素质提升通过队内交流学习平台，实现教学相长，发挥高技术人才传、帮、带的作用，（5分）全年新增专业技术人才的数量不少于团队人员数量的20%（专业技术人才指高级工、技师及中级以上技术职称） 。（5分）10加分项主要经济和技术指标、工作业绩和工作标准团队的任务目标达成能为主要经济和技术指标做出突出性贡献的或创造标准的给予加分。主要经济和技术指标排名安徽中烟第一的+3分，排名安徽中烟第二的+2分。确立行业、17、中烟、企业各项标准的，行业标准+5分，中烟标准+3分，企业标准+1分。荣誉奖励产生的合理化建议、QC和创新成果获奖的给予加分。获得国家行业评比一等奖的+5分，获得二等奖的+3分，活动安徽中烟评比一等奖的+3分，获得二等奖的+1分。附件3：安徽中烟工业公司合肥卷烟厂2010年优秀班组（生产操作类）创建标准评价表班组名称： 考核时间： 年 月 日考核项目评价标准评价细则分值考核记录得分组织建设组织机构班组组织机构健全，设班组长1名，班组成员分工明确，有详细的岗位职责。5民主管理每月召开班组会，开展批评与自我批评，讲评好人好事，批评不良倾向；及时公开班务信息，虚心听取班组成员的意见，化解矛盾，增进团18、结，提高班组凝聚力。10队伍建设人员使用结合人员实际，制定班组内的工作分配计划，充分发挥队内人员特点，做到优势互补，发挥人力资源要素协同整合效应。10班组长作用班组长核心作用突出，月度有工作计划，季度有总结，管理有特色、创新，工作有考核、有提高，班组长以身作则，成员满意度高。5文化建设创新型文化在班组内营造创新为荣，保守为耻的创新氛围，提倡导入先进的管理思想和工具，尊重每个队员的观点与想法，事事举一反三，培养队员全新、前瞻而开阔的思考方式，充分发挥每个成员的创造性能力。5学习型文化倡导在快乐中工作，在工作中学习的班组学习理念，引导组员树立 “终身学习、终身教育”的个人学习理念，营造班组和谐、奋19、进、活泼的工作氛围，开展相关主题学习实践活动，建立内部知识共享与交流的平台。5提高制造能力质量控制制定班组产品质量控制标准，定期召开质量分析会，分析制约产品质量提高的原因，制定相应的措施。 5企业考核体系中涉及产品质量各项指标（如产品质量投诉量、烟支重量标偏达标率、烟丝干燥含水率标偏达标率等）指标值超过企业目标挑战值或在安徽中烟数一数二的。在安徽中烟数一数二的满分，超过企业目标挑战值8分，在同类班组、团队中数一数二的6分,其余的4分，未达到企业目标基本值的不得分。10设备管理建立健全设备管理制度，推行TPM理念，做好设备日常保养和点检，完善设备点检、维修各项记录，建立维修交流平台。5企业考核体20、系中涉及设备各项指标（如设备有效作业率、故障停机率等）指标值超过企业目标挑战值或在安徽中烟数一数二的。在安徽中烟数一数二的满分，超过企业目标挑战值8分，在同类班组、团队中数一数二的6分,其余的4分，未达到企业目标基本值的不得分。10控本降耗进行节约意识教育，增强班组团队节约意识，积极开展“六个一”节约活动。2企业考核体系中涉及控本降耗各项指标（如单箱嘴棒消耗、单箱耗蒸汽等）指标值超过企业目标挑战值或在安徽中烟数一数二的。在安徽中烟数一数二的满分，超过企业目标挑战值8分，在同类班组、团队中数一数二的6分,其余的4分，未达到企业目标基本值的不得分。10现场管理创造企业7S现场管理水平，在企业现场管21、理检查考核中不扣分。3创新成果合理化建议积极开展合理化建议活动，班组人均合理化建议数达0.4，合理化建议采纳率为20%5QC项目积极开展QC项目相关工作，班组每年度申报QC项目不少于4个5创新班组积极开展管理技术创新，形成专利或技术创新成果每年不少于2个5加分项主要经济和技术指标、工作业绩和标准班组主要经济和技术指标、工作业绩排名安徽中烟第一的+3分，排名安徽中烟第二的+2分。确立行业、中烟、企业各项标准的，予以加分，行业标准+5分，中烟标准+3分，企业标准+1分。荣誉奖励开展合理化建议、技术比武、技术革新、QC和创新活动。对于合理化建议、技术革新被采纳的项目，对技术比武、QC和创新成果获奖的22、项目给予加分。获得国家行业评比一等奖的+5分，获得二等奖的+3分，活动安徽中烟评比一等奖的+3分，获得二等奖的+1分。附件4：安徽中烟工业公司合肥卷烟厂2010年优秀班组（服务类）创建标准评价表班组名称：考核时间： 年 月 日考核项目评价标准评价细则分值考核记录得分组织建设组织机构班组组织机构健全，设班组长1名，班组成员分工明确，有详细的岗位职责。5民主管理每月召开班组会，开展批评与自我批评，讲评好人好事，批评不良倾向；及时公开班务信息，虚心听取班组成员的意见，化解矛盾，增进团结，提高班组凝聚力。10队伍建设人员使用结合人员实际，制定班组内的工作分配计划，充分发挥队内人员特点，做到优势互补，发23、挥人力资源要素协同整合效应。10班组长作用班组长核心作用突出，月度有工作计划，季度有总结，管理有特色、创新，工作有考核、有提高，班组长以身作则，成员满意度高。5文化建设创新型文化在班组内营造创新为荣，保守为耻的创新氛围，提倡导入先进的管理思想和工具，尊重每个队员的观点与想法，事事举一反三，培养队员全新、前瞻而开阔的思考方式，充分发挥每个成员的创造性能力。5学习型文化倡导在快乐中工作，在工作中学习的班组学习理念，引导组员树立 “终身学习、终身教育”的个人学习理念，营造班组和谐、奋进、活泼的工作氛围，开展相关主题学习实践活动，建立内部知识共享与交流的平台。5强化保障能力服务标准制定班组服务标准、礼24、仪规范、满意度调查标准，并在实际中推广运用。（5分）完善班组各类统计报表、台账、工作记录。（5分）熟知有关的各项规章制度、标准、劳动纪律等，出现违反的每次扣0.5分。（5分）15服务质量定期召开服务质量分析会，分析制约服务质量提高的原因，制定相应的措施；（5分）落实解决措施，服务质量有所提升（5分）定期开展服务满意度测评活动，满意度测评率不低于92%。（5分）15服务效率建立完善服务统计台帐；（5分）分析服务对象、种类、时间要求等内容，建立服务档案；（5分）提升人均服务量，提高服务效率，并有实际数据说明。（5分）15创新成果合理化建议积极开展合理化建议活动，班组人均合理化建议数达0.4，合理化25、建议采纳率为20%.5QC项目积极开展QC项目相关工作，班组每年度申报QC项目不少于2个。5服务创新围绕服务中存在的难点问题，开展调研及改进主题活动，全年形成调研文章或创新项目不少于2个。5加分项主要经济和技术指标、工作业绩和标准班组主要经济和技术指标、工作业绩排名安徽中烟第一的+3分，排名安徽中烟第二的+2分。确立行业、中烟、企业各项标准的，予以加分，行业标准+5分，中烟标准+3分，企业标准+1分。荣誉奖励开展合理化建议、技术比武、技术革新、QC和创新活动。对于合理化建议、技术革新被采纳的项目，对技术比武、QC和创新成果获奖的项目给予加分。获得国家行业评比一等奖的+5分，获得二等奖的+3分，活动安徽中烟评比一等奖的+3分，获得二等奖的+1分。附件5：合肥卷烟厂班组团队登记表班组/团队名称所在部门/课题名称负责人联系电话人员结构人数平均年龄政治面貌学历职称男女合计党员团员群众本科以上专科高中初级中级高级曾获得荣誉备注“所在部门/课题名称”栏中，申报班组的填写所在部门名称，申报团队的填写团队攻关课题或解决任务的名称。