1、项目二：电子商务推广中心特色项目建设计划一、需求论证随着全球电子商务高速增长,电子商务专业就业前景越来越广阔。由于互联网用户正以每以100%的速度递增,该行业的人才缺口相当惊人,预计我国在未来十年大约需要200万名电子商务专业人才,从社会调查实践来看,绝大多数企业(多为中小企业)已陆续步入电子商务行列,采用传统经济与网络经济结合的方式生产经营，根据这个现象,可以知道中小企业步入电子商务行列急需电子商务人才。2007年国家“十一五”电子商务发展规划的颁布标志着政府推动电子商务的总体布局已经形成，我国电子商务投资市场将迎来新一轮的发展高潮。我校地处中国经济发展最活力的长三角地区，而南通具有通江达海2、的区位优势，随着苏通大桥和崇启大桥的建成通车，南通已经真正融入上海经济区的核心圈。近年来，南通市经济实现跨越式发展,2007年起连续数年GDP增速位居江苏省前列。南通的“板块经济”以及各类区域特色市场发展迅速，为电子商务在企业的应用成效以及对经济、社会发展的推动作用日益明显。据统计，2011年1-10月份全市规模以上中小工业企业4875家，实现总产值6492.6亿元，其中已有1/4的企业开始尝试并熟练运用电子商务工具。据有关权威媒体预测，到2015年，南通市中小企业信息化投资将突破两亿元,对电子商务从业人员数量需求瘵超过两万人。在这样的行业背景和区域经济发展形势的要求下，校园电子商务推广中心的3、建立将能解决社会缺乏具有实践经验的商务人才的问题。1.符合中等职业教育培养应用型人才的要求。为建立中等职业教育自身特色，首先在培养人才的目标定位上应该准确。相对于高等教育，其培养人才的目标应是重点培养在社会各领域范围里全面发展型、应用型的中端人才上。特别在目前的社会形势中，比较缺乏的是在高新技术产业里的中端人才。这一点往往在人才培养中最容易被忽视。而中等职业教育可以利用自身的优势，建设校园电子商务推广中心除了让学生学习到与课堂相关的理论知识以外，更重要的就是提供了这样一个让其动手操作，实际运用的平台。打造校园电子商务推广中心，培养应用型中端技术人才，是一个发展中等职业教育自身特色不错的策略，前4、途也将会非常广阔。2促进校园资料的优化配置，减轻学校学生的经济压力。校园电子商务推广中心就是一个利用信息技术和网络技术，让校内学生可以通过校园网进行物品交易的网站。这里的物品主要是指校园内的，学生所需要使用的物品，更多的可能是二手物品。从校园资源分配和环保的角度出发，校园电子商务推广中心无疑是更好地让我们校园内的资源配置得以优化。利用该推广中心，让我们校园内学生通过交换或者购买，得到自己需要的物品。某些学生不需要的物品往往可能就是另外一些学生需要的物品，从而让校园内的资源可以得到循环利用。对于部分经济条件比较差的学生，这无疑是减少他们生活上经济压力的最大帮助。3为中等职业教育师生搭建特色平台为5、学生提供一个就业创业的平台、为教师提供一个科研的平台。学校培养学生的最终目的就是学生的就业，学生就业问题是目前所有学校所需要重视的问题。打造校园电子商务推广中心，可以提早让学生形成就业创业意识，让学生参与到平台的交易当中，从而培养更多的创业型人才。在打造这样一个校园推广中心的同时，平台的建设以及实现需要借助专业化的团队，我们学校的专业教师队伍就符合这样的要求。由学校带头，由校相关专业教师组成开发团队打造校园推广中心，除了可以提高专职教师的归属感和专业水平以外，还为教师提供一个科研实践的环境。二、建设目标（一）为电子商务专业教学提供良好的实践教学环境和实践基地，增强学生进入就业市场的竞争力。在校6、园开展电子商务，可以营造良好的电子商务环境，提供学生参与电子商务的现实环境，也为学校的电子商务教学提供实习基地，从而使学生具备熟练掌握电子商务应用平台的操作能力,使得他们毕业进入就业市场后，就能快速掌握公司整体的电子商务运作状况，甚至于还可能针对公司现行的营运情况做更高效能的规划，增强了学生毕业后进入就业市场的竞争力。校园电子商务的运作创造培养电子商务合格人才的教学条件，为新世纪电子商务的全面开展打下基础。(二)培养学生的现代经营意识，培养学生的创业理念。我校地处郊区、远离商业区，这使得许多学生外出购物很不方便。现代学生脑子灵活，具有创新意识，创业意识也很强，而校园电子商务正好能迎合这部分人的7、需要，给学生提供一个发展的平台，激发学生的创业动机，培养学生创业的精神和能力，并且为学生创业提供技术指导，把未来的求职者变为职业岗位的创造者。(三) 扶持当地中小企业实现现代商务经营。职业学校的教学要服务于地方经济，现在虽然是网络经济时代，但本地一些中小企业由于技术跟不上，管理理念没有更新等原因，还在采用传统的商务方式，这在很大程度上抑制了企业的发展。校园电子商务平台可以在技术和管理理念上对这些企业进行扶持，帮助他们实现现代商务经营。我校校园电子商务拟采用招商引进的方法，把企业请进来，请中小企业入驻我们的商城，对方只需提供产品，我们提供技术支持，包括网站建设、商品上架、广告宣传、店铺经营等，为8、中小企业开拓市场，提高产品知名度，让中小企业实现现代商务经营模式。（四）提高学校办学能力。由于电子商务专业是最近几年才兴起的一个新的领域,而该领域又涉及到不同的学科,知识结构比较复杂,技术性又较强,这给致力于办好电子商务专业的相关教育人士提出了更高的要求:教师在授课时,不仅要讲理论知识,还要有一定的基于实践的经验并且要多带领同学们参加实践活动。校园电子商务为此提供了完整的实践活动环节,而教师在指导学生进行电子商务活动的同时,也为校园电子商务的运作提供了更强的技术支持。教师参与管理和开展校园电子商务,可以使自身的专业和业务水平得到提高,同时也提高了师资队伍水平、优化师资的知识结构。（五）为学生提9、供勤工俭学机会结合我校特点，提出校园电子商务新模式。即“创业平台+校园勤工助学配送中心”模式。可以充分利用校园内的这种优势，联合各专业人才搭建技术平台，通过这种虚拟网络平台将买卖双方的供求信息聚集在一起，最终满足在校师生的购物需求。校园内还应建有自己的配送中心，考虑到我校有许多贫困生，该配送中心的成员均由贫困生组成，以给他们勤工助学的机会。这种模式将由在校学生的自主创业建立的虚拟网络平台与一支勤工俭学的配送队伍有机的结合在一起。（六）为电子商务专业的教学提供真实案例。电子商务的整个运作都在网上进行，因此传统的教学方式大多给人纸上谈兵的感觉，只有对电子商务的实际模拟教学才会是最有效的。但校园电子10、商务来得更具体、更真实一些，校园电子商务能满足电子商务概论、市场营销、网络营销等理论课的实践训练要求，它为学习电子商务及相关专业的学生和所有对电子商务领域知识有兴趣的学生提供一次理论结合实践的机会，同学们通过实际操作将原本只在书本上的电子商务实际应用在目前的校园电子商务中，解决课堂教学中无法实现的实践环节。这样校园电子商务在培养当代大学生的实践能力、创新能力和团队协作能力的同时，也有助于推动我国电子商务高等教育的系统化和高水平发展；锻炼学生的营销意识；考验学生的毅力与韧性，推进校园文化与社会交往的互动，全面培养中国优秀的电子商务人才。在职业学校发展电子商务，可以很好地利用校园资源，通过网上商城11、的技术和经营管理，教师在实践中提升科研能力，学生在实践中学习专业知识和操作技能。为学生提供校内社会实践和勤工俭学机会，为有创业能力的学生提供发展的舞台，利用信息科技，利用网络，让学生和飞速发展的信息社会进行正面的接触。根据市场发展，结合当地的经济文化，准确定位，寻求多方共赢合作，做好组织与管理，就能办出特色，推动相关的精品课程和教学团队建设，从而辅助专业建设走特色化道路。三、建设思路主要面向我校及周边师生员工，待条件成熟后，再向整个如城地区进行辐射，围绕“以电子商务服务为主，以信息服务为辅”构建电子商务平台，以实现商品信息发布、商品网上交易和咨询服务，满足学生实践、交流、学习和创业的需要。1.12、 以为广大师生生活学习提供服务为出发点，为广大师生的校园生活提供最大的方便和空间。同时营造校园内电子商务环境，实现商业盈利。盈利方式可主要通过扣取卖方交易佣金、广告费等。校园电子商务的实施主要通过学校自行开发设计系统，业务上实行校企合作，由学校对电子商务系统实施管理。开发和运作中，可将其作为电子商务教学实习基地，让学生参与系统开发运作。2.面向全国推广和介绍我们如皋土特产及当地中小企业的产品。为想从事电子商务业务的中小企业提供技术上的支持和帮助，以服务于社会，推动地方经济的发展。四、建设内容商贸信息部拟成立“经贸信息技术服务有限公司”，开设专业教学实践基地，经营和管理包括网络商城在内的校内实习13、基地各项教学和经营活动，让学生真正做到产中学，学中产，教师在产学中研究专业应用。技术服务公司除了商城管理中心人员之外，还将招聘学生在商城中以开设店铺形式开展电脑维修、数码创意、商务服务（如：图文编排装订）等。校园电子商务系统采取在线订购.送货上门的交易方式。根据学校的特殊群体以校园网为依托.参照目前流行的电子购物模式，建立一个适合校园需求特点的专业校园电子商务平台。(一)深刻认识校园电子商务校园电子商务是在更新校园管理手段的基础上,改变大家传统的应试教育思维模式,使计算机技术、网络技术、管理学、网络营销等融合在人们的日常生活中,而不是在校园内进行简单的“教学”活动。(二)进行合理的、全面的整体14、规划在进行电子商务建设初期,对校园电子商务项目进行合理的总体规划，考虑校园电子商务方案对整个校园网的影响,在规模、网络安全性、技术标准、设备类型、可实现的功能、可行性、经济性、拓展性等方面进行全面的规划。 (三)加强系统建设1.建立完善的应用系统和良好的网络环境基于校园的电脑普及率高，而且建有内部的局域网的特点，利用局域网将校园内部门、机构和宿舍等联合起来，以达到信息资源传输与共享，提高效率的目的，为校园电子商务系统的建设提供良好的网络环境。通过改善网站质量、畅通网络、连接宽带、减少等待时间等问题，建立完善的应用系统，使其不再只是作为浏览新闻和收发电子邮件的一般性工具，从而达到校园网建设的真正15、目的。2.交易安全建设安全问题是广大师生最关心的问题，校园电子商务系统只有保障网上交易的安全，学生才能放心在网上进行支付学费、住宿费、网上购物等活动。系统身份认证采用校园网统一身份认证系统提供基础的安全认证，网上所有活动人员都要经过统一身份认证进入系统，活动受到统一的审查监控。网络上不同的用户享受不同级别的授权，他们的网上活动受到其身份的限制，防止一些恶意事情发生。（1）实名认证措施。网上店铺实行“实名认证”，以学生学号注册卖家会员，并由网站管理员查验学生证核实真实身份，从源头上保证进入交易区的卖家会员身份真实可靠。（2）消费者举报投诉。成立校园电子商务平台客服中心，客服中心配投诉电话、QQ、16、邮箱，以供消费者投诉、咨询；若成为校园电子商务平台客户(买卖家)，必须严格遵守校园电子商务平台规则，否则，将被客服警告、除名、封店或封号以保障消费者合法权益。3.设计合理的物流配送由于校园相对于城市是一个很小的区域范围，师生们居住非常集中，使物流的配送准确、及时，成本大大降低。当然我们也可以根据用户的需求，在商品配送过程中对商品进行包装、分割、设计等活动，从而提高客户的满意度，同时也推动校园电子商务的发展。4.建立良好的信用机制在校园电子商务环境下，由于交易双方主要是在校师生员工和学校周边的注册商家，一旦出现违规现象，营业额很快就会受到影响。所以，应该在商品的价格定位、送货时间、售后服务、商品17、质量等方面加强管理，建立良好的信用机制。在现阶段国内信用机制不完善的情况下，打造信誉度是电子商务平台发展的关键。5.培养校园电子商务的复合型人才校园电子商务是一种刚刚发展起来的商业教育形式，在这种教育模式起步时，要想充分发挥其优势，迅速占领“市场”，必须具有既懂IT技术又掌握现代教育技术理论及方法的复合型应用人才，目前这类人才非常稀少，成为校园电子商务应用的瓶颈，严重制约了校园电子商务的发展。所以学校应该深入挖掘并且培养这一类的老师和学生，使其为学校的电子商务建设服务，同时也为社会企业的发展培养电子商务人才，从而推动社会上企业的电子商务发展。（四）选择合适的运营项目1. 网上商城 （b2c）。18、目前，学校内外的商业实体很多，但都没有自己的电子商务系统，如果能通过一个统一的平台，将这些商业信息都发布到 网络上，师生员工就可以足不出户地选购自己所需要的商品，自由且方便，只要是学校授予经营权的商家都可以通过电子商务平台进行网上商品销售，提升商家的影响力和客户服务能力，快捷高效、公平，透明程度也高。网上商城主要围绕在校师生生活、学习方面的需求，同时错开校园小商店的经营范围，提供的商品和服务主要是书籍、蛋糕、鲜花、电脑耗材、数码产品、体育用品、眼镜、手机等或其他个性化的商品，市场营销人员可以与一些出售日常生活、学习用品的商家建立合作关系,共同进行市场调查之后,最终确定一批在校园中购买率高的商品19、,从而作为网上商城的主要营业商品。考虑到商品和服务种类较多，一般采用电子商务网站与传统商家合作的方式，商家在电子商务网站上出售自已的商品和服务，并提供配送。网上商城是在线交易的主要模块，也是师生员工经常访问的模块，因此设计至关重要，商户可以在此申请加盟网上商城，经过审批后即建立网上商店，进行网上交易，网上商城子模块提供商城管理、加盟商城、网络营销、网上购物、库存管理、物流配送、客户管理、销售统计等功能。网上商城子系统的主要用户有商城管理者、商户，购物者即在校师生。商城管理者主要负责对商户的管理，包括商户的增加和删除，对商店进行等级管理，加盟商户的审批，处理购物者投诉等。商户的业务功能有加盟商城20、商店管理、订单处理、售后服务、退货处理、库存管理、客户管理、统计分析、网络营销。2. 网上自由市场（c2c)：网上自由市场提供一个交易平台，买卖双方都到这个自由市场里进行商品交易，采取撮合成交的形式，可以是进行网上拍卖的形式交易或者二手交易市场。校园每年都有学生毕业、新生入学，毕业生也不可能带走所有物品，如何安置这些物品很让人头疼,单纯地将这些物品处理掉是十分浪费的,而这时可发挥二手交易市场的作用。对学生的MP3、二手教材、书籍、电脑、自行车等其他生活用品，卖主可以网上发布供应信息，买主也可发布求购信息，从而促成他们交易。学校的二手交易市场是一个大市场，学生消费水平不高，都希望买到物美价廉的21、东西，网上二手交易市场的作用就发挥出来了。校园二手市场，相对于一般电子商务二手市场，交易范围更小，诚信度更高，成交率更大。3. 信息服务：主要包括：资讯、在线申请、通知、招聘信息等，比如：教育培训服务、旅游、网上订票、住宿、快餐预订、家教供求服务、网络打印、网上招聘、网上手机充值等。4. 网络广告模式。校园网电子商务平台的访问群体比较集中单一，网络广告针对性更强，广告效果更显著，对市场定位于学校师生的商家有巨大的吸引力，如一般的教研辅导、培训服务广告等。5. 校园团购模式。校园消费人群通常以班、寝室等为单位，有同样的消费倾向，对于有共同消费需求的消费群体可通过团购获得更大的价格优惠，也更便于配22、送。同时有共同消费需求的师生也可通过校园网互相交流形成各种主题式消费者群体，并通过电子商务网站反馈给企业，企业再根据需求，销售给他们满意的产品。（五）开展电子商务平台的增值服务1VIP会员制。凡在校园电子商务平台完成交易金额50元者，可成功获取VIP会员资格。如在一个月内未发生1笔交易(交易金额10元)，则VIP会员资格取消。被取消后的VIP会员如在之后的任何1个自然月度内完成1笔及以上交易(交易金额10元)，则由网站于次月15日激活VIP会员身份。VIP会员可享受以下优惠活动和服务：(1)每周特价商品购买；(2)网上超市免费送货上门(无最低消费限制)；(3)会员生日贺卡赠送及校园广播站点歌祝23、福。2特色服务。(1)打印服务。面向全校学生提供有偿打印服务，学生只需把打印文件上传到指定地址，校园电子商务平台工作人员即按要求打印装订，并免费送货上门。打印收费标准参照市场价格。(2)专业配机服务。以论坛方式向全校学生提供电脑配置专业指导，由具备专业电脑配置技术的论坛版主负责提供免费服务。(3)广播站点歌服务。师生可通过网上提交点歌要求和祝福信息，实现方便快捷的点歌服务。3开店指导。收集、整理并在平台上发布网上开店的学习资料，包括开店知识和技巧、网店照片拍摄及处理技巧、网店管理知识、网店推广技巧，让学生掌握网上开店的知识，成为网上交易的行家。4.爱心捐助。成立校园电子商务平台爱心捐助基金会，24、设置爱心商品义卖功能，爱心商品可是全新商品或闲置商品，义卖所得收入按一定比例捐助本校贫困学生。以上项目不会一次性同时开展，而是按照从小到大、由易入难的顺序逐步依次地展开。五、建设进度（一）网站定位：核心定位、经营目标、平台作用（二）市场分析 ：竞争对手分析和分析我们的优势（三）网站盈利模式 （四）网站功能架构 ：网站整体架构图、主要业务运作流程图、网站栏目详细介绍（五）网站开发步骤：服务供应商的选择、域名注册及管理、网站运行环境搭建、开发人员配置、网站开发进度（六）网站运营步骤：系统测试阶段、信息搜集录入阶段、网络推广阶段、网站营销阶段、网站安全维护（七）物流和售后服务特色项目名称电子商务推广25、中心建设负责人：陈华娣建设内容2012年 12 月（预期目标、验收要点）2013年 12 月（预期目标、验收要点）组织建设组建电子商务创业团队（招聘团队成员、外出参观学习、对团队成员进行专业培训等）预期目标：组建专业知识结构合理、业务精湛、分工明确的创业团队。验收要点：1.团队的组织结构及分工图。2.各职能模块的划分。3.注册一个电子商务公司，注册资金250万元。预期目标：1.加大学生的参与度，形成以专业老师引导、学生为主体运作基本成熟的创业团队。2.团队的组织结构更合理、高效。验收要点：1.不同业务模块结构图。（含网站建设与维护模块、信息发布与管理模块、物流配送模块等）。2.业务熟练程度。建26、设电子商务网上交易平台预期目标：1. 购买虚拟主机和域名，并发布网站。2. 购买高配置计算机，用于团队日常工作。3. 联系本地知名商铺或企业进驻，并发布商品信息。4. 注册一个400客服电话，成立小型的呼叫中心。5. 对网站进行备案。验收要点：1. 界面统一友好。 2. 规范、完善的基础信息设置。预期目标：1. 随着网站的发展，网站访问量、商品日交易数量的大大增加，加大硬件投入，购买服务器、防火墙、路由器和交换机等设备，申请公网静态IP，不再使用虚拟主机。2. 进一步完善网站功能。3. 开展各种形式的宣传，进一步推广网站。验收要点：1. 硬件建设情况。2. 商品分类详尽。3. 模糊商品查询。经27、营项目运行预期目标：1.建设网站内容，规范网站服务。2.建立服务网络、产品采购网络、产品配送网络。3.吸引一部分商家加盟进来，使网站在本地区有一定知名度。4.部分经营项目试运行。验收要点：1. 浏览网站，查看商品信息和商家信息。2. 网上购物和支付。3. 提供及时、准确的物流。预期目标：1.在本地区有较强的知名度，树立自己的品牌。2.进一步充实网站内容，开发更多的加盟商家，丰富网站的商品种类。3.建设并完善自己独立的物流配送体系。4.在巩固低端产品市场的同时，重心向高端产品发展，建立以高利润，高附加值产品为主的经营体系。验收要点：1. 新品及特价商品展示。2.商品销售排行。社会服务指导本地中小28、企业开展电子商务预期目标：开展社会服务需求调研。 验收要点：1. 社会服务需求调研的相关资料。2. 宣传资料。预期目标：开设网上开店经营的专题讲座。验收要点：1.讲座记录。2. 照片资料。六、资金预算电子商务推广中心特色项目资金预算表单位：万元建设项目建设进度资金预算责任人2012201320122013电子商务创业团队完成完善2020陈华娣电子商务网上交易平台建设完成升级3060吴建军经营项目运行基本完成完善5040薛振华社会服务完成1010陈雄合计110140七、保障措施（一）组织保障：成立电子商务推广中心建设领导组，负责建设的日常管理、协调工作；成立建设项目工作小组，负责各建设项目的具体29、实施工作。（二）经费保障：本项目共需投入250万元，其中省市地方财政投入200万元、自筹资金50万元。（三）制度保障：制定可行的实施方案和建设计划、完善采购制度以及项目工程实施的监控制度。（四）技术保障：实现校园电子商务需要一定的技术保障，电子商务专业学生可以运用所学的商务知识、营销知识、管理知识，指导和运营商城店铺。可负责市场调研工作，跟踪校园动态，研究学生消费心理.发掘新的消费市场，帮助拓展公司业务；计算机网络专业学生可以在信息安全和网络线路上提供技术支持，负责商城网站的畅通，信息安全的保障，电子支付的实施等技术服务。平面设计专业学生可以利用所学的动画制作和广告实务知识，对上架商品进行拍摄和图片加工，设计网络广告，为商城的运作添加飞翔的翅膀。