1、商场装饰装修管理制度（施工、设备等）编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 一、证件、图纸及相关资料审验1、进场装修人员证件及复印件（特殊工种需有操作证）2、进场装修平面图、立面图、效果图，电气线路图（标注出负荷总功率）3、图纸审验流程主办部门申批工程部审批副总经理审批总经理审批办理进场施工手续二、进场施工流程百货部、超市部施工装修负责人携带审批后的图纸与施工厂家一起到工程部办理施工手续工程部进行审核后，开具交费单商户持交费单到财务部交费商户持单据到工程部办理进场施工证并签定施工保证书工程部负责通知保卫部进行配合百货部、超2、市部凭施工证组织进场装修主办部门、工程部、百货部或超市部配合商户施工及验收。三、进场手续的办理1、根据装修面积对施工商户按10元/米的标准收取水、电和垃圾清运费，在工程部开具交费单，财务部交费。2、商户装修队伍进场前须持审核后的图纸到工程部办理施工证、每办理一个施工证收取10元押金。每商家需交纳施工保证金2000元，施工完毕、验收合格后，凭施工证、验收单及交费收据退还施工证押金和装修保证金，施工证及施工押金交费由工程部开单到财务部交款，收据经工程部签字后到财务部退款。四、施工管理：1、施工人员应持施工证入场，并认真阅读进场有关要求；2、施工人员必须按指定路线进入施工现场，并在指定区域内活动，非3、施工人员严禁入内；3、施工人员不得乘坐客梯及自动扶梯，运送材料必须走指定通道；4、施工人员严禁明火照明，动用明火必须有工程部开具的动火证，并配备消防器材明确消防责任人；5、施工人员进入施工现场严禁吸烟，并服从商场管理人员指挥；6、施工人员必须遵守商场的各项制度，对商场物品有损坏的要照价赔偿，并承担连带责任；7、营业时间施工时必须将装修区域用专用板进行围档并有施工标示，禁止使用有噪音的电动工具及有刺激性气味的化工产品；8、施工现场必须保持清洁，施工垃圾必须随时清扫日产日清，按指定地点堆放再由公司负责统一运到垃圾填埋场。9、工程部有权依据现场工程情况责令施工队停工离场。五、施工要求1、图纸要求：厂4、家需提供已审批图纸。2、施工用料要求（1）所有木制货柜、架的饰面必须采用防火材料，禁止使用易燃材料制作；（2）木制岛柜、背柜夹层及背柜后侧均须涂防火涂料；（3）复合地板应选用正规厂家的合格产品，地板下要铺衬垫，金属压条须采用不锈钢产品，规格为1.2。（4）所有装修过程中用的各类材料必须符合国家规范要求，有生产许可证、合格证。3、电气用料要求（1）电源干线必须采用ZR-阻燃导线，相线为黄、绿、红色；零线为淡兰色，线为双色（黄、绿），导线载面应大于负荷所需的导线截面，不得小于2.5 mm2，禁止使用双绞线。（2）顶棚内导线必须穿金属管，顶棚外导线必须穿重型阻燃管，管路按规范要求距离固定，管内穿线禁5、止有接头，灯具引线与电源线连接部位，必须加装接线盒或在灯具内接头。（3）凡有灯具的灯箱内、柜台内必须刷防火涂料，特殊场合装设散热风扇。（4）所有灯具及光源采用三雄极光、雷士、欧司朗、飞利浦等成套产品，禁止使用伪劣产品，石英灯、导轨灯及异型灯具必须经工程部认可后方可安装使用。（5）所有厂家必须装设带防护盖的金属电表控制箱，箱内必须加装带漏电总开关（梅兰、正泰或奇胜产品），电表、空气开关容量依据审批的用电量配置。（6）所有柜台电源走地面时，须采用抗冲击铝合金槽板，槽板出口处做护套处理。（7）扶梯中厅围栏的商家，其商家后面不允许有PVC管和PVC线槽，必须采用暗配方式放在商家内，商家距栏杆需保留306、厘米的通道。（8）PVC管、弯头、接头、分线盒必须选用厚度1毫米以上，经消防认证的产品。（9）如商户的负荷超过3KW，由商户自行架设专线并按工程部审图意见办理。4、注意事项：（1）施工方必须严格按照申请批复图纸施工，不得擅自改动。（2）不得改变商场内配套设施的使用功能，不得影响、占用共用部位，施工时施工单位在施工前需用白色栏板对施工现场进行全封闭。（3）未经工程部批准，不得随意改动水、电、空调等管线；基本照明，不可任意拆除。（4）未经保卫部批准严禁在卖场内使用电气焊、动用明火。（5）不得与消防法规有抵触，否则将强制拆除。（6）商户和施工队均为第一责任者，均独立承担责任和接受罚款，并限期复原。六7、施工验收1、施工完成后由施工队进行自检，合格后报相关楼层准备验收。2、商户、楼层、工程部、主办部门联合验收。3、对发现不符合图纸设计及相关规定规范的出具整改通知单并注明限期整改。4、整改合格后通知再次验收。5、全部合格后，将工程图纸、资料归档保存七、违规处理1、未申报、审批私自进行装饰、装修的商户每次罚款200元。并责令补报、补审、补批。2、未经验收或验收不合格，私自投入使用的，每次/部位罚款100元，并责令进行补验，经验收合格后，办理有关的批准手续。3、特殊工种（如电工、电焊工等）无证进行操作者，罚款200元。4、私拉乱扯电线及使用不合格电器或超负荷用电者，罚款100元。5、施工人员无证进8、入场地施工者，每次罚款20元。6、未经同意擅自使用电气焊，每次罚款1000元，并承担由此造成的一切经济损失。7、商户进场施工所在百货部、超市部负有管理责任。若商户违反以上规定，工程部在对商户进行经济处罚同时对所在百货楼层、超市各店进行考核。八、本制度自批准之日起实施，解释权归工程部。九、附件1、装修施工保证书（附件1）2、商家装修工程验收单（附件2）3、整改通知单（附件 3）4、交费单（附件4）附件1装修施工保证书本公司保证在装修施工期间做到：一、 所属工作人员在贵商场范围内工作时，绝对遵从贵商场的一切规定。二、施工所用设施、机器设备的检测均由本公司自己负责。三、 如有因本公司工作人员的疏忽而9、引起的灾害或意外事件发生以及偷窃行为，均由本公司负法律和赔偿的全部责任。四、本公司愿承担施工人员的劳动、工伤等保险，并承担施工期间应负的一切责任。五、 本公司指定 为施工场所负责人，负责施工期间的一切事务及责任。此 致立保证书人： 年 月 日附件2、商家装修工程验收单 年 月 日 （第 号）厂家名称楼层验收日期用电量商户验收意见： 验收人签字：主办部门验收意见： 验收人签字：主管领导验收意见：验收人签字： 工程部消防验收意见：验收人签字：工程部验收意见： 验收人签字：附件3整改通知单 责任部门商家名称整改内容：整改完成情况： 检查人： 年 月 日请厂家根据以上内容，在整改期限内尽快整改，逾期不10、整改，予以罚款及断电处理。检查人：责任部门负责人：备注：第一联：责任部门第二联：工程部留存 附件4工程部交费单 年 月 日部门商家名称面积施工押金施工证水、电、垃圾清运费合计： 大写： 万 仟 佰 拾 元交接班制度一、交接班内容：1、本班工作情况和任务完成情况；2、设备、仪表运行和使用情况；3、不安全因素采取的预防措施和事故的处理情况；4、工器具数量及缺损情况；5、原始记录是否正确完整；6、上级指令要求和注意事项；7、岗位区域卫生情况；8、设备跑、冒、滴、漏情况。二、不应交接的情况：1、设备工作不正常，事故未处理完；2、设备问题不清；3、记录不完整、不清楚、不准确；4、上级指令任务未完成。三、11、交接班程序：1、接班人员阅读上一班工作记录；2、交班人员介绍当班情况；3、交、接班人员现场检查；4、交、接班签字；5、下一班人员接班；6、上一班人员下班。四、本制度自批准之日实施，解释权归工程部。设备巡检制度一、机电设备工作电源、电压、电流应正常，各仪表指示应在正常范围内。二、配电箱（柜）内电气接线应整洁，连接点无过热现象。三、设备外观应完好、清洁，接地线连接应良好。四、设备各部温度应在设计的正常范围内。五、各机械连接部位应当可靠，无松动、磨损现象。六、设备运行时应无异常声响、气味。七、设备旋转部分附近不允许有杂物，并应配备防护罩。八、机电设备周围环境照明应良好，操作及维护通道应畅通。九、本制12、度自批准之日实施，解释权归工程部。设施巡检制度一、供水巡检及要求1每日早8：45及全天不定时进行巡检；2检查各用水单位管路、阀门、水表、接口，确保无跑帽滴漏现象；3检查各下水管路，确保下水畅通无堵塞；4对检查中发现问题及时处理。二、其它设施维护巡检及要求1每日早8：45及全天不定时进行巡检；2巡查，确保商场内各种门窗、货架的正常使用；3检查及楼层防火卷帘门、金属货架、手推车确保正常运行及使用；4巡查商场的地面、墙面、天花板确保完好无损；5对检查中发现问题及时处理。三、 配电设施配电箱：a箱体内每月清尘除污1次；b箱内空气开关上、下口压线、线、PE线每月紧固1次；c箱内负荷电流每月调整1次，或根13、据楼层改造增加电量随时进行调整；d漏电开关每月操作1次试验按钮，检查其保护功能是否正常，确保漏电保护器运作在良好状态下；e每月检查1次各控制箱内的接触器、热继电器、元件运行是否正常。服务性业种用电：a所有用电设备（各类电炸锅、电饭煲、炒锅、插销板、座等），每周巡视检查1次；b各操作间配电箱内空气开关上下口线、排、PE排压线、计量表压线，每月检查紧固1次；c对所有用电设备的接地保护，每天巡视，确保用电安全；室外霓虹灯、泛光灯及灯箱：a每天查看3次霓虹灯、泛光灯及灯箱的运行是否正常；b每两周检查1次霓虹灯、泛光灯的电源控制。四、照明巡检及要求1每日早9：45及全天不定时进行巡检；2检查各楼层灯具，14、确保95%灯具正常工作的现象；3检查各种辅房，确保部分灯具关闭；4对检查中发现问题及时处理。五、本制度自批准之日实施，解释权归工程部。公司设备设施管理制度为了加强公司设备设施的管理，提高使用效率，更好的服务于经营，特制订本管理制度。一、 公司设备实行“谁使用谁负责”的管理制度。管理人员的职责主要有：负责公司设备交接、登记、日常管理、维护、借用与回收、报损与报废。新购设备应及时办理交接工作，并按设备购置清单进行登记；与设备相关的资料也应进行登记；二、 设备分为动力、弱电、电气等通用设备。三、 设备设施维护、保养统一由工程部进行。四、 需外请维修并发生费用的设备，由工程部人员确认，并经领导同意后方15、可视情况外请或委托社会维修部门进行维修、更换零部件等；外请人员来公司对设备进行维修时，工程部应派人配合，并对维修进行验收双方签字认可。五、 外部门借用设备，必须在不影响公司正常工作的前提下方能同意；外单位借用设备，填写工程部借还清单，并经部门主管同意。借用单位对所借设备应爱护，并及时归还。设备若有损坏，借用单位应负责修复或赔偿。六、 设备的报损与报废，由设备使用部门报之工程部，经工程部确认后才可走报废手续。七、 凡符合下列条件之一者，可作报废处理：设备陈旧落后，已失去使用价值；设备严重损坏，无法修复；设备损坏虽可维修，但其维修费用接近或超过该设备现行市场价格。八、 申请报废设备，设备使用部门填16、写报废清单，经主管领导批准后，到工程部备案。九、 已经批准报废的设备（包括资料），上交财务部仓库统一处理，未经许可任何人不得私自处理。十、 凡单台设备价值在2000元以上，而且使用年限在一年以上者，列为固定资产；不具备者作为“低值易耗品”，不列为固定资产。十一、 新增的设备由公司工程部负责建账，并分类统一编号。如有调出、报废等应保留原编号，不得以新进公司的同型或其他型号充填资产号。十二、 公司设备应建台账，工程部、财务部及设备所在单位一式三份。十三、 凡列入固定资产的设备外调，经办部门要向工程部提出设备申请（或报告），经主管领导批准后，由工程部办理调拨手续。十四、 设备采购、验收、安装、移交制17、度1、 公司办公设备、动力设备的采购，一般情况下权限分别属于工程部。公司各部门根据需求向工程部提交申请报告，报告经公司主管领导批示后。工程部进行调研，实行货比三家的原则，在质量上、价位上、性能上、服务上进行综合比较，然后把综合意见反馈给主管领导，经主管领导批准后，方可进行采购。2、 设备订购到公司后，具体实施部门应组织工程部、使用部门等相关部门开箱验收。检查设备在运输过程中有无缺损，附件、备件、工具、技术资料与有关文件是否与装箱单相符（如有缺件，应立即向原供应商索取），填写设备开箱验收单，将文件存档，并根据情况复制材料供安装、调试及使用维修之用。3、 设备安装调试后验收时，工程部组织使用部门、18、安装单位等相关部门共同进行验收。4、 设备验收内容：（1）按国籍或行业标准或制造厂出厂检验的主要精度标准和项目进行检验；（2）设备的空运转、负荷运转时，操作转动部分的灵活性。（3）电气控制设备的状况；（4）液压装置及渗漏情况。 十五 暂时停用的设备 对因特殊要求停止运行的设备，为确保设备使用寿命每月必须试运行1小时并做详细记录，工程部定期进行抽查。十六 本制度自批准之日实施，解释权归工程部。公司能源管理制度对加强公司能源规范化管理，规定商场能源管理的机制、范围以及管理内容与要求，特制定本制度。一、管理机构 公司能源管理实行三级管理 1.公司由一名领导主管，并负责好能源管理的部门职责分工。 2.19、工程部作为公司能源管理的职能部门。 3.各部门负责本部门能源管理。 二、主要管理范围 a.主管领导 主要负责审查、督促公司能源使用及管理工作。 b.工程部负责对公司能源的使用、负荷的增减进行监督和调控，对相关部门在能源使用上进行协调、指导。负责公司所属各经营、办公场所水、电、煤气的各对口专业公司的业务联系，按要求上报有关统计报表，办理增容、改造项目申报事宜。负责对公司所属能源系统的管线、电路、开关、闸阀等装置，进行设计、安装和维修。c.公司各部门应有部门经理负责能源管理，了解掌握各自管辖区域的能源配置情况，重点是电气线路、开关、闸箱、水箱等阀门（或龙头）管道接头等，并指定专人管理，对所属职工进20、行关于节能、安全、操作等教育，并按公司有关规定予以考核奖惩。各部门必须严格按照工作程序进行工作。如因陈列美化、广告制作或其他用电需求，需增加用电时，须与前一周写出申请，提出增加理由、所需灯箱电量、安装地点，经工程部审核后报公司主管领导批准。定期检查本部门的安全和节能情况，对于“长流水”、“长明灯”以及事故隐患，要及时报工程部修理，并书面记录报告时间。三、节能管理a.对公司所属场所的水、电等能源要计划配置，节约使用。凡有条件的部位都要安装水、电等计量仪表。各部门不得私自增容或安装水、电管道。b.工程部要定期检查维修公司所属场所的供水和供气管道、阀门、接头等零部件，防止跑、冒、滴、漏现象。c.工程21、部对公共场所的水、电、气、热等能源应重点管理。设专人包干负责。d.工程部对公司所属的自来水、照明电等采取分段划分，明确界线，每月进行检查，发现问题追究有关门部门能源管理的责任。四、本制度自批准之日实施，解释权归工程部。能源设备安全管理制度工程部对公司各类能源设备及操作场所，应参加国家有关公共信息标志图形符号的要求制作悬挂醒目的安全标志。一、电气设备安全管理 a.对重要环节和场所需严格贯彻执行操作规程，如商场内的配电室、空调间等，要配齐专门维修人员，加强巡检密度。b.对卖场内不设专人看护的公共场所的电气设备应责成专人定期巡视，并清扫养护。对易损部件要加强日常维护、定期更换，并注意检测，如设备开关22、继电器、整流器等。根据设备使用状况加强绝缘监督，适时进行预防性试验，如设备新投入运行或大、中修后以及防雷电试验等。 二、天然气管道及设备安全管理 a.对各类管道、阀门要指定专人管理，定期巡视，公用阀门要加锁。 b.定期维护、检修管道、阀门，确保管道无漏气、无断裂、无老化现象，达到设备完好标准。三、本制度自批准之日实施，解释权归工程部。租赁大客户管理规定为加强公司管理，向租赁大客户提供更优质服务，特制定本规定。一、 租赁大客户是指与公司签订场地或房屋租赁协议，长期合作，客户独立经营，需要我公司提供水电等项目服务的租赁单位。二、 公司具体负责协调人员必须尽职尽责为租赁大客户服务，为大客户提供优质23、经营环境，维护公司利益和形象。 三、 按合同执行及时收取相关应收费用，如有其它情况，及时告知主管经理。四、 禁止公司具体负责协调人员，在工作进程中对租赁大客户有吃、拿、卡、要、等行为。五、 本规定自批准之日起实施，解释权归工程部。 商场卫生管理制度为创建良好的购物环境，确保商场员工与顾客的身体健康，提高工作质量和服务质量，使卫生制度化。卫生要求（1） 商场外围要保持清洁卫生，地面及前台干净无杂物、大门玻璃明亮无印迹。（2） 卖场内地面清洁无纸屑等杂物；墙面及立柱干净无印迹，各种标牌干净无尘土，保持卫生间的清洁，作到光亮无异味。（3） 垃圾箱应及时倾倒，并分类倒在指定地点。（4） 办公区要保持整24、齐窗明、地净。2、 卫生工作设施（1） 卫生工作的管理分别由：百货区的卫生部由百货部负责；超市区的卫生由超市 负责；商场广场区卫生由物业公司负责；公司办公区的卫生由办公室负责；工程部统一对以上卫生进行督查。（2） 商场商家内卫生由营业员负责清理，并将垃圾倒在规定的地点。3、 卫生工作检查（1） 商场工程部，负责卫生检查工作。（2） 商场每月组织一次卫生大检查。此外重大节日前也要进行检查。（3） 工程部对各部门每周检查评比一次，发现问题及时解决。5、本制度自批准之日起实施，解释权归工程部。冷柜使用管理办法一、使用部门日常使用注意事项：1、禁止对商品浇水或直接用水冲洗，以免引起短路或触电事故。2、25、陈列柜内不可放入挥发性可燃性物品，以免引起火灾和爆炸事故。3、禁止将手指或木棒等插入出风口、回风口内。4、禁止在陈列柜附近使用可燃性喷雾剂或放置可燃物，以免引起火灾事故。5、禁止用湿手触碰电源插头等电气部件，禁止用湿手操作开关，以免引起触电事故。6、禁止在低温陈列柜内放置玻璃、罐类容器，以免因其内部物质结冰而引起瓶、罐爆裂和造成人身伤害事故。7、 禁止站在陈列柜上或在陈列柜顶部放置物品，以免引起冷柜变形和触电事故。8、 清扫或检查维修时，必须关上开关，拔掉电源插头或切断电源，以免造成意外触电事故，或因风扇电机、电加热器突然起动造成人身伤害事故。1. 卖场冷藏商品的摆放1、 卖场负责所有冷冻食品26、的陈列、保管。2、 商品放入陈列柜前，应确认柜内温度已达到使用温度。3、 陈列柜内摆放商品应在负载界线以下，不能使商品阻挡出风口、回风口，否则会影响陈列柜的制冷性能。4、 陈列柜内的温度控制器及化霜温度控制器的设定值不得随意改动。5、 没有预先冷却的商品，不能放入冷冻陈列柜内，以免影响其它商品的鲜度和温度。6、 立柜内商品不能越过货架。7、 商品先进先出，不能让陈放已久的商品留在货架的里面或下面。8、 商品不可紧贴立柜后壁，以免冻伤商品和阻挡出风口，商品与后壁距离应保持12cm为宜。9、 岛柜内商品摆放高度不得超过柜内的标高线，否则会破坏风幕，影响商品贮藏温度，立柜内商品与商品之间应有12cm27、距离，以免影响空气循环。10、 夜间罩每天下班后要拉下，正确操作可节电20%。开闭夜间罩时，请抓住搭扣进行操作，慢慢卷到收纳处，不能中途放手以免急速上卷打碎灯管或造成破损。11、 奶制品或液体商品在包装袋损坏后应及时清理干净，以防流入底板以下，发酵产生气味或阻塞下水。三、冷冻、冷藏陈列柜定期管理1、使用冷柜部门要2小时检查陈列柜内的温度，以便早期发现故障，防止商品的损失。2、检查除霜情况，使用部门要定期对陈列柜进行除霜，除霜次数以及除霜时柜内温度变化和商品表面的变化情况作以记录，发现异常应立即通知工程部维修人员进行维修。3、每月使用冷柜部门负责对柜内进行清扫。防止陈列柜内的商品标签、商品碎片等28、垃圾影响水的流动或产生异味。4、卖场人员对立柜蜂窝状出风口应一季度清扫一次，以免棉绒和灰尘等阻塞住蜂窝状出风口，风力减弱，制冷能力下降，或导致顶板上形成水滴，影响商品的冷藏。四、 本制度自批准之日起实施，解释权归工程部。电梯使用管理办法为使公司电梯管理有章可循，特制定本管理办法。一、 进入电梯内禁止吸烟、吐痰、涂污和乱扔杂物。二、 公司电梯分电扶梯、货梯，由专业电梯公司负责保养，定期检查，确保电梯能正常 运行。三、 电梯的维修保养必须在商场闭店后进行，非紧急情况，不得在商场营业时，关闭电梯进行维修。四、 公司电扶梯、货梯的开启与关闭由工程部负责，电扶梯必须在商场开店前和闭店后开启和关闭，电扶梯29、的钥匙有工程部统一保管。五、 货梯由工程部负责开启和关闭，货梯的钥匙由工程部保管。六、 货梯在非开梯时间内使用，须在当日17时前向工程部提出书面申请，经工程部批准后派专业人员操作方可使用。七、 货梯仅供上下货物使用，严禁无货人员乘座。八、 本制度自批准之日起实施，解释权归工程部。电梯运行管理办法为保证电梯正常运行，特作如下规定：一、电梯工每日应对电梯、货梯的运行进行检查，填写运行记录。二、电梯维保人员必须认真执行保修规定，认真填写保养记录，故障处理记录。三、未经公司工程部同意、总经理书面批准，不得改变电梯的任何设备和功能。四、运行中电梯突然出现停机事故时，如不能救出，速叫电梯维保人员前来解救和30、修理。五、非电梯维保人员不许进入电梯机房，非电梯工、维修工不得触动任何设备。六、维修、保养停梯时必须在挂告示牌。七、本制度自批准之日起实施，解释权归工程部。用水管理规定为加强对公司用水的管理，节约用水，减少浪费，特制订此规定。一、用水商户需装水表，自行管理，若出现漏、跑水等情况造成公司经济损失，须赔偿损失，并给予不低于损失额5%的经济处罚。二、公司员工在开水间、卫生间要节约用水，用水完毕要自觉关闭水龙头。不准在公司洗头、洗衣物等利用公司资源做与工作无关的事情。三、保洁人员在管理开水间、卫生间时，发现有异常现象，应及时与工程部值班人员联系,保洁人员要自觉节约用水，发现顾客、员工有浪费水的现象，要31、及时劝阻。四、如有违反以上规定，将按违纪予以处罚。若造成经济损失，责成责任人赔偿损失，并给予一定的经济处罚。五、每月工程部定期查抄水表读数，并报财务部，水费由财务部从用水商户销售款中扣除。六、本制度自批准之日起实施，解释权归工程部。用电管理办法为保证商场的灯光效果和整体经营环境，加强用电管理，树立精品名店的良好形象，更好的为进场商家经营销售提供优质的服务，特制定用电管理办法。一、 商家进场前，工程部须对进场商家的电气图纸进行审核，对商家灯具数量、功率、选用的品牌等进行确认后方可施工，对用电负荷超标的商家，工程部在审图时应明确注明。审核完毕后工程部将电气施工图纸存档一份，以便完工时依据图纸验收。32、二、 商家装修完毕后，工程部须对商家进行验收。商家自行安装使用的开关、电器、线路、灯具等必须具有检验合格证，安装合理正确，经工程部验收合格后，方可送电使用。三、 验收时须有商家负责人、商场主管部门、工程部三方对商家所装灯具、电器的功率、数量进行签字确认。有表商户按表计量，无表用户按确认的功率核算电费。自送电之日起，开始计算电费。四、 各商家安装的开关、电器、线路灯具等出现故障或损坏时，对已签定维保协议的商家，工程部在接到修缮单后应在（有备料的情况下）两个工作日内完成维修。收费标准参照商家电器线路灯具维修管理办法执行。五、 对未签定维保协议的商家，工程部电务人员在巡视中发现有电器线路、灯具等出现33、故障或损坏时，通知商家人员及商场主管部门、由商家派人在5天内维修完毕。如5天后未完成维修，则由工程部电务人员先行对其进行维修，维修所发生的费用通知商家及财务部，在该商家的营业款内扣除。（工费加倍收取）六、 任何个人和商家未经允许不得私自增加负荷，未经批准擅自增加的，一经发现核实后，将视其情节给予100200元的罚款，并罚商场主管部门100元罚款。如需增加负荷，商场主管部门须填写用电负荷申请表报工程部批准后方可进行，安装完毕后须有商家人员、商场主管部门、工程部验收，对变化后的电器数量、功率进行签字核对。七、 商家用电计费标准为：八、 各商家应在营业前5分钟及送宾曲结束后，开、关本商家灯具，并有专34、人负责本商家熨烫机、饮水机的安全工作。九、 工程部保人员在晚清场结束后5分钟内通知电工切断卖场照明电源。十、 公司各办公室、仓库在无人及下班时应做到人走灯灭，除本公司配备的电热器和电水瓶外，不得私自使用大功率用电设备，下班时须拔掉电源插头，关闭空调开关。十一、 为确保用电安全，各用电部门不得私自调换计量装置，不得随意改动线路和私自增加装置及用电负荷，如因违章用电而引起事故，须负全部责任，并赔偿因此造成的损失。十二、 使用部门发现灯具及线路故障，应及时填写修缮单并通知工程部派电工维修，非专业电工不得违章操作，否则，因此而产生的后果有责任人自负。十三、 各厂家商家装修必须按照商场装饰装修制度施工，35、并经验收合格后方可入火使用。十四、 本办法自下发之日起执行，解释权归工程部。商家电器线路及灯具维修管理办法一、 各商家安装的电器、线路、灯箱、灯具等出现故障或损坏时，原则上由所属商家依据公司相关规定自行维修，5日内完成。商家自行维修确有困难时由商场主管部门通知电工人员现场查看，符合维保条件的，由商场主管部门填写维保申请，并有商场主管部门经理及商家负责人签字认可后，委托工程部负责维修（特殊灯具除外）。二、 工程部接到申请后，组织人员进行维修，常规项目维修在两个工作日内完成。1、 商家自备材料的，公司收取工时费，维修后有厂家签字认可，具体收费项目按以下工费标准执行：u 更换日光灯管、石英灯杯、节能36、灯每只3元。u 更换镇流器、灯杯变压器每只4元。u 排除线路故障（单灯）每只15元。u 排除支线路故障每次30元。u 更换空气开关每只10元。u 更换金属卤化物及豆胆灯灯管每只15元，镇流器每只20元。2、 商场提供维修材料的，维修费用收取标准：维修材料进价（1+15%）+工时费三、 每月25日工程部负责将各商家维修费用明细表上报财务部及各相关部门，财务部负责费用的收取。四、 本办法自下发之日起执行，解释权归工程部。不动产及附属设施的责任区域划分及管理暂行办法一、 使用管理原则1. 原则：公司的所有不动产及其附属设施遵循谁使用、谁管理、谁维护的原则，划分责 任区域。按照责任区域各部门对各自使用37、的地面、墙、柱、吊顶、门窗、道具、电梯间、卫生间等设施负责管理和维护。2. 附属设施包括：喷淋设施、消防设施、监控设施、空调设施、温控设施、电梯、卷帘设施、照明设施、广播、通讯设施等。二、 责任区域划分1. 各经营部门负责各自使用楼层的地面、墙、柱、吊顶、门窗、道具、设施的管理和维护。2. 楼层内服务性业种，其店内的设施由所在楼层主管部门负责管理、维护。3. 总经理办公室、办公室、会议室由行政人事部负责管理、维护，其它办公房间由各使用部门负责管理、维护。4. 楼顶平台、各楼层的设备用房内、扶梯前室及货梯前室由工程部负责管理、维护。5. 收货口由超市负责管理、维护。6. 商场所有楼梯（安全通道）38、均由工程部负责。7. 公司广场、大楼两侧的设备设施及外立面由工程部负责。8. 商场的应急灯及疏散指示由工程部负责管理、维护。三、 使用1. 要爱护商场地面，液压车禁止进入一楼和二楼营业现场，不得在地面上直接推拉货物及道具。运送货物及道具到台阶时应轻搬轻放，以免损坏台阶踏步。任何情况下都不得在商场地面上打孔。2. 要爱护墙面、柱面、吊顶，严禁随意乱写乱画、踩踏、涂抹、粘贴、钉钉子等不文明行为，并有责任对顾客的不文明行为进行劝阻。3. 要爱护商场吊顶，严禁随意粘贴悬挂物品。在吊顶上工作完成后，应保持吊顶的完好整洁。4. 爱护公司的花草、树木，严禁乱折枝条。5. 要爱护商场门窗，要轻开轻关，不得划伤39、表面。各部门及商户未经允许不准在柱子、门框及玻璃门上粘帖胶带纸和双面胶。在清理门、柱表面时，不得划伤表面。6. 对于不动产附属设施的使用管理，请参照中央空调管理规定、用水管理规定、用电管理办法和电梯运行管理办法执行。7. 各部门的商户及施工单位对资产的使用，须由各部门负责管理监督。三、 维修1、 工程部应定期对公司不动产及附属设施使用情况进行检查，定期维修，延长使用寿命。若出现损坏需要修缮时，由使用部门填制修缮申请单（一式二份），通知工程部。维修人员先检查其损坏情况，确认需更换配件时，按规定程序办理。若公司经营各楼层商家道具及设施出现损坏，管理部门应及时通知厂家维修，以免造成故障扩大，给维修带40、来困难。2、 维修时限：一般设施的维修在有库存配件的情况下三天内完成，较大的维修，待签呈报告批复后一周内完成（对采购不到维修备件的将及时告知使用部门），维修后由管理部门认可签字，交付使用。所有损坏部分的残损材料应妥善保管不得丢失，并由责任部门及时移交工程部。由于商户撤柜造成的损坏由使用管理部门负责落实维修。3、 各部门对责任区的管理职责：各部门应对各自责任区内的设备、设施尽到管理维护的责任，对公共区域（包括卫生间、电梯、走廊等）设施造成的损坏应及时上报工程部，并负责落实损坏责任。若部门管理维护的设施出现损坏，须分清损坏原因，自然老化的损坏由工程部负责维修，人为因素造成的损坏应落实到责任部门并责41、令其修复，没有能力修复的须拿出维修费用，由工程部组织维修。相关考核部门视其损坏程度酌情对设施管理部门进行考核。4、 维修周期：工程部每年报一次整体维修计划，经公司领导批准后进行整体维修。5、 维修使用交接手续：工程部对设施进行整体维修后，使用管理部门办理在用固定资产移交表，交付管理部门使用管理。四、 交接管理1. 使用部门负责人因工作调动，必须按有关规定完善各种交接手续后，方可调离原工 作岗位。2. 因人员调动、部门调整或其他原因造成的不动产及附属设施转移或责任人变更，原使用部门应及时到工程部办理转移或变更手续。3. 部门因调整、改造或其他原因需要拆换不动产及其附属设施的，由使用部门以书面形式42、提前通知财务部、工程部确认是否属于在帐资产，以免造成资产流失或帐实不符。五、 监督考核1、 监督考核：考核小组、办公室、财务部、工程部，对公司设施的维护管理纳入日常考核。人为因素造成的损坏，若落实不到责任人，最终造成公司出资维修的视情节考核管理部门（200元以下的给予部门200元罚款，200元以上的按实际金额进行处罚）。责任部门有监督巡视的职责。违反本办法第三条中所列正确使用条款的发现一处罚款100元，若造成损坏的不仅要承担维修费用还要视情节轻重进行考核。2、 考核监督部门若巡视中发现道具损坏影响形象的应给予一定的维修时限，没有按期修复的应对责任部门进行考核。六、 本暂行办法自批准之日起执行，解释权归工程部。