1、医院计划生育专业工作制度汇编（安全、急救药品、培训）编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 目录一、妇产科医师岗位职责1、科主任职责2、主任医师职责3、主治医师职责4、总住院医师职责5、住院医师职责二、护理岗位职责1、护士长岗位职责2、总责任护士职责3、主班护士岗位职责4、责任护士职责5、治疗室护士岗位职责6、中班护士岗位职责7、小夜班护士岗位职责8、大夜班护士岗位职责三、值班、交接班制度四、手术室消毒隔离制度五、安全管理制度六、差错事故防范处理制度七、疑难、死亡病例讨论制度八、急救药品管理制度九、病案书写规范、质量检查及2、管理制度十、资料信息管理制度十一、转院、转科制度十二、会诊制度十三、危重病人抢救制度十四、业务学习考核制度十五、业务培训制度十六、污物处理制度一、妇产科医师岗位职责（一）、科主任职责1、在院长领导下，完成医院所交给的各项任务，负责本科的医疗、教学、科研、预防及行政管理工作。2、制定本科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。3、领导本科人员，对病员进行医疗护理工作，完成医疗任务。4、督促本科人员，认真执行各项规章制度和技术操作常规，严防并及时处理差错事故。5、负责组织全科职工的再教育工作，运用国内外医学先进经验，开展新技术、新疗法，进行科研工作，及时总结经验。6、定时查房，共同研究解决3、危重疑难病例诊断治疗上的问题。7、确定医师轮转、值班和内科工作的安排，加强病房的管理工作，组织领导有关本科对挂钩医疗单位的技术指导工作。8、参加门诊、会诊、出诊、决定科内病员的转科、转院和组织临床病例讨论。9、领导本科人员的业务和技术考核，提出升、调、奖、惩意见，妥善安排进修、实习人员的培训工作，组织并担任临床教学。10、协助做好计划生育工作。11、副主任协助主任负责相应的工作。（二）、主任医师职责1、在科主任的领导下，熟练掌握本专业的技术标准，指导全科医疗、教学、科研、技术培养与理论提高工作。2、定期查房并亲自参加指导急、重、疑、难病例的诊断、抢救和治疗。3、定期参加门诊工作，根据科内安排，4、参加会议、出诊。4、指导本科下级医师做好各项医疗工作，有计划地开展基本功训练。5、掌握本科范围内的国内外学术动态，不断吸收、运用新技术指导临床实践。6、督促下级医师认真贯彻各项规章制度和医疗操作规程。7、副主任医师参照主任医师职责执行。（三）、主治医师职责1、在科主任和主任、副主任医师指导下进行医疗、教学及科研工作。2、每日查房，带领并指导住院医师进行医疗、教学及科研工作。3、掌握病情变化，对危重、死亡医疗事故或其它主要问题应及时处理，并向科主任汇报。4、参加值班、门诊、疑难会诊及出诊等有关工作。5、参加病房的临床病例讨论，检查修改下级医师书写的医疗意见及各项记录，决定病人出院、签署并检查出院5、病历。6、认真执行各项规章制度和技术操作规程，检查所管病房医疗护理质量,严防差错事故。7、担任临床教学,指导进修生及实习医师工作。8、对新入院、危重、疑难病例及治疗效果不佳的病人，应重点巡视、重点检查和讨论。设法明确诊断，及时治疗，检查病历并纠正其中错误的记录，检查医嘱执行情况、治疗效果，必要时可请科主任检查指导。（四）、总住院医师职责1、在科主任和主治医师领导下，协助科主任做好科内各项业务和日常医疗行政管理工作。2、带头执行并检查督促各项制度和技术操作规程的贯彻和执行，严防差错事故发生。3、掌握病员的病情变化，病员发生病危、死亡、出现医疗差错事故或其它重要问题时，会同主治医师及时处理，并向科6、主任汇报。4、负责组织科室内疑难危重病人的讨论、院内会诊、抢救和治疗工作，带领下级医师进行晚间查房和巡视工作。5、协助科主任和主治医师加强对住院、进修、实习医师的日常管理工作。6、组织病房出院及死亡病例总结讨论并记录，做好病死率、治愈率、化脓率、病床周转率、病床利用率及医疗事故、差错登记、统计、报告工作。7、负责排班及书写各种手术通知单，安排业务学习。8、执行24小时值班，并严格督促检查交接班工作。9、总住院医师工作结束，做个人小结、业务上初步达到主治医师水平。（五）、住院医师职责1、在科主任和主治医师指导下负责一定数量的医疗工作，新毕业的医师（三年内）实行住院医师值班，担任住院、门急诊的值班7、工作。2、带领实习医师对病员进行检查，诊断及治疗，书写医嘱，并检查医嘱执行情况，每日巡视病人至少2次，对危重症病人应多次巡视并做好记录。3、书写病历（第一年写大病历，以后写入院录）应于病人入院24小时内完成。及时检查和修改实习医师的病历记录、病程录及其他各项记录，及时完成出院病案小结并将病案整理编号交上级医师审查。4、及时向上级医师报告诊断及治疗上的困难以及病情变化，撰写会诊、转科、出院等记录。5、住院医师对所管病员全面负责，在下班前做好交接班工作，对需要特殊观察的重症病人除书面交班外，用口头方式向值班医师交班。6、参加科内查房、科主任、主治医师查房或巡视病人时，应详细汇报病员的病情的会诊情况8、，并记录巡诊后的意见，临床病例讨论会上要汇报病历。7、认真执行各项规章制度和技术操作常规，指导或亲自操作各种重要检查和治疗，严防差错事故的发生，如发生差错应及时向科主任汇报并主动登记。8、有危重病人时不论家住院内院外，必须等接班者到位后才能离去。如因交接班不严而发生差错事故，要追究责任。9、住院医师期间（毕业后第二年）参加全院“住院医师继续教育”轮转。10、住院医师期间每年参加本科妇、门诊、计划生育组织轮转，每年轮转结束后须进行学习、工作小结，交本科上级医师签署意见后交科室保管，作为晋升时参考。二、护理岗位职责（一）、护士长岗位职责1、在护理部主任领导下开展工作，负责本病区护理业务的组织领导和9、科研教学、病房管理和病房内外的联系。2、有计划地安排病房的日、周、月、年工作重点。检查、指导办公室护士及责任组长的工作。3、每日根据病人的数量及病情需要合理排班。4、参加并组织危重病人的抢救工作，参加大手术或新开展的手术前、疑难病例、死亡病例的讨论。5、积极开展新技术，新业务及护理科研工作。组织领导护理人员的业务学习和技术培训，并督促实施促进母乳喂养措施。6、教育本病房护理人员加强责任心，遵守劳动纪律，提高护患沟通技能，及时帮助解决护理人员反映的困难和问题，充分发挥团队精神和慎独精神。7、负责病房的医疗器械，医疗表格及文件、日用品的领取、保管，检查和维修。8、定期召开工休座谈会，征求意见改进工10、作。9、定期与科主任、科护士长及护理部协调沟通，研究护理工作存在的问题，及时制定对策，做好工作总结。10、定期考核科室工作人员的工作质量。每周检查母乳喂养指导及落实工作，每半年分析工作中存在的问题并及时整改。（二）、总责任护士职责1、听取夜班交班报告和床头交接班。2、熟悉本组病人的病情及危重病人的病情进展、治疗和护理工作，参加并指导护士实施护理计划，检查护理措施落实情况及母乳喂养情况。3、定期检查护理病历质量。4、积极开展新技术，新业务及护理科研工作。负责护理人员的业务学习和技能培训。5、根据病区内护理人员的带教能力、工作经验、职称，合理安排护生带教。6、负责指导实习生的带教工作。定期进行实习11、讲座，教学查房，负责出科考核，及时与带教老师沟通，完成出科小结的鉴定。7、了解实习生的思想和工作情况，及时发现问题，积极采取应对措施。8、协助护士长做好病房管理工作，对发现和存在的问题要及时反馈给护士长，以便得到解决。（三）、主班护士岗位职责1、在护士长领导下开展工作，听取夜班交班报告和床头交接班，参加晨晚间护理。2、核对夜班和中班医嘱及重危病人护理记录，核对日报表。3、录入医嘱、打印治疗单、输液单、交治疗室护士及责任护士执行，必要时亲自执行。4、打印催款单交管床医生。5、办理出入院手续，介绍住院相关内容，同时做好母乳喂养宣教。6、负责出院病历的质量控制。7、处理各类检查单及检验申请单。8、记12、录更改的护理级别和饮食种类，交责任护士。9、书写交班报告，保持护士办公室的清洁整齐，进行交接班。（四）、责任护士职责1、在护士长领导下开展工作，翻阅有关医疗及护理记录，了解分管病人的病情和治疗。2、听取交班报告。参加分管病人的床头交接班。3、根据病人护理级别进行晨晚间护理，评估病人。4、负责病人（注射、给药、输液、雾化吸入等）治疗工作，观察用药效果和不良反应，进行健康教育。5、接待新病人、做好入院评估、入院教育，24小时内完成护理病历。6、根据护理计划落实护理措施，进行护理评估。实施促进母乳喂养的措施。7、执行分级护理，巡视病房，观察病情，及时做好护理记录。8、及时做好围手术期护理。9、做好实13、习护士的临床带教工作，指导护生书写护理病历并修改。10、督促护理员做好各项工作。（五）、治疗室护士岗位职责1、参加早会、听取夜班报告。2、清点治疗用物及抢救室的药品和物品。3、更换所有预处理消毒液。4、核对大型输液，配制药液。5、负责所有治疗、护理、抢救、监护用品的供应及消毒、保养与保管。6、负责治疗室、换药室、抢救室的整洁、消毒与登记。7、负责药品的领取、保管、定期检查药品的质量，过期药品及时退还药房。8、摆放并核对次日长期输液。9、与小夜班护士做好交接班工作。（六）、中班护士岗位职责1、执行责任护士职责。2、协助治疗护士配制药液。3、与主班护士共同核对医嘱，协助主班护士整理出院病历。4、测14、绘10：00、14：00体温、脉搏等。5、核对查房后医嘱，负责中午病人的所有治疗和护理。6、收治急诊病人，完成入院评估。7、做好与日班的交接工作。（七）、小夜班护士岗位职责1、提前15分钟上班，清点物品、药品，检查抢救物品性能。2、阅读交班报告，进行床头交接班工作，了解危重病人病情。3、翻阅有关医疗及护理记录。4、处理晚间医嘱，接受急诊病人，并书写护理病历。5、按护理级别要求，定时巡视病房，严密观察病情，必要时通知医生并做好记录。6、核对下午医嘱，负责晚间病人的所有治疗和护理，做好手术病人的术前准备。7、核对化验单，做好各项检查标本登记，为大夜班做好准备工作。8、督促探视者离开病房，按时熄灯，15、观察病人睡眠情况。9、24：00统计日报表。10、书写交班报告，与大夜班护士做好交接班工作。（八）、大夜班护士岗位职责1、清点物品、药品，与小夜班护士做好交接班工作。2、翻阅有关医疗及护理记录。3、核对小夜班医嘱及次日长期输液。4、处理夜间医嘱，接受急诊病人，并书写护理病历。5、执行分级护理，巡回病房，观察病情，做好记录。6、负责全部病人的治疗与护理。7、了解病人睡眠情况。8、做好手术前的准备，并备齐病历、X片、术中用物、术中用药。与手术室人员做好交接工作。9、统计记录各种引流量，留取血、尿、便等标本。10、做好治疗室、换药室和抢救室消毒登记工作。11、书写交班报告，与日班护士交接班。值班、交16、接班制度1、临床科室应安排一、二线班，节假日超过2天以上，应安排三线班。一线班由住院以上医师担任，二线班由主治以上医师担任，三线班由副主任以上医师担任。2、值班医师应准时接班，接受各级医师交办的医疗工作，值班时应坚守岗位，严禁脱岗、窜岗。值班医师若有急事需暂时离开，须向值班护士说明去向，当护士人员请叫时立即前往诊视。3、值班医师应完成本职日常工作，临时负责处理全病区所有病人的诊疗问题，完成急诊病员入院病史或入院录的书写及必要的医疗处置，遇有疑难问题及危重抢救时应及时请示上级医师协助处理。4、值班医师应经常巡视病房，及时了解病员的病情变化，夜间必须在值班室留宿休息。5、临床各科应设专用交班本，临17、床医师应有重点的将本组病员情况记录于交班本上，记录时应记录床号、姓名、诊断、病情和应当注意的问题，必要时应床旁口头交、接班。接班后的值班医师在全面了解病员情况的基础上，对前一班医师交待的医疗任务应逐项完成，并将病情变化和完成的诊疗操作记录于病程录中和交班本上。交班本的记录，白班用蓝黑墨水、夜班或死亡记录用红墨水钢笔；原则上由实习医师完成记录，上级值班医师修改、签名。夜班值班医师在次日科室晨会上对观察病人做重点交班，危重病人应床前交接班。6、值班医师在值班期间如遇有重大抢救或成批病员住院时，应及时向医院总值班或医务处汇报，必要时应向分管院长汇报，由医院总值班和医务处组织抢救和诊治。手术室消毒隔离18、制度1、凡进入手术室的工作人员必须更换产房的衣、帽、口罩、裤、鞋，帽子必须盖住头发，穿戴符合要求后方可入内，私人物品不得入内。2、严格参观、实习制度，最大限度的减少人员流动。3、严格履行消毒隔离和卫生制度，防止交叉感染。一切清洁工作均应湿式打扫，物体表面每日用500mg/L有效氯消毒液擦拭一次，地面用含1000mg/L有效氯的消毒液拖擦。手术室每日用空气消毒器消毒两次，每次30-60min，每周彻底清扫消毒一次。4、手术包及敷料送供应室高压蒸汽灭菌，凡15cm15cm20cm的敷料包内投入指示卡，包外贴上3M胶带指示卡，以证实是否已消毒灭菌。灭菌后的消毒有效期为1周，到期未用者，重新灭菌后再用19、，无菌罐、无菌镊（钳），盛碘酒、酒精瓶，灌肠筒、冲洗壶等，每周高压蒸汽灭菌二次，干无菌罐及持物钳每4小时更换一次。5、用过的器械及物品必须一用一消毒，能压力蒸汽灭菌的应避免使用化学灭菌剂浸泡灭菌。若用2%戊二醛溶液，灭菌浸泡时间为10小时，消毒为30分钟，其浸泡器械使用前必须用生理水彻底冲洗，溶液每周更换。6、氧气湿化瓶及吸引器瓶每日用1000mg/L有效氯消毒液浸泡30min，传染病患者用过的器械以2000mg/L有效氯消毒液浸泡60min后取出清洗擦干，打包送供应室高压灭菌后备用。一次性敷料送焚烧炉焚烧，非一次性布类用1000mg/L有效氯消毒液浸泡60min或送环氧乙烷室消毒后，送洗衣房20、清洗。7、接送病人的平车、器械车、凳、用具及地面均以500mg/L有效氯消毒液擦拭（拖擦）消毒。平车上物品保持清洁，接送隔离病人的平车，用后严格消毒，可用2000mg/L有效氯消毒液刷洗。8、凡患有或疑有传染性疾病，应按隔离技术规程接生。所用器具应用含有2000mg/L有效氯消毒液浸泡30min后，清洗、打包、灭菌。物体表面及地面用含有效氯2000mg/L的溶液擦拭，并用过氧乙酸熏蒸进行空气消毒。9、手术废弃物品须置黄色塑料袋内，密闭运送，焚化处理。10、每月进行微生物监测一次，空气中细菌总数200 cfu/m3，每月对工作人员的手进行细菌培养一次。每半年对紫外线的强度进行一次检测。安全管理制21、度1、加强医院基础管理，督促院质量管理委员会和科室质量管理小组正常开展活动，要求科室质量管理小组每月活动一次并做好纪录，医务科每月进行检查，结果作为科主任考核内容之一。院质量管理委员会每季度活动一次，分析各科室质量活动小组存在的问题，特殊情况随时召集会议。2、对确诊困难或疗效不佳的病例要进行疑难病例讨论。3、患者病情较重或手术难度较大或新开展的手术以及甲、乙类手术和特殊手术必须进行手术前病例讨论，必要时请麻醉科及有关人员参加。特殊病例手术必须填写手术审批单，科主任根据科内讨论情况，签署意见后报医务科，由业务副院长审批。4、患者死亡一周内必须进行死亡病例讨论，特殊病例及时讨论。尸检病例，待病理报22、告后进行，但不迟于两周，由科主任主持，医护和有关人员参加，必要时请医务科派人参加，讨论情况应记入病历。5、各科室值班医师在下班前应将危重病员的病情和处理事项记入交班本，并和接班医生做好危重病人的床前交接班工作。针对以上几项制度，医务科每月检查一次，对发现的问题纳入月度质量考核。6、进一步加强急诊科制度建设，优化绿色通道流程。（1）急危重患者、及行动不便的患者，白天来院后导医及时主动接待患者，保安协助搬运病人，并全程引导，首先护送至急诊室，导医应将患者交至就诊科室的医生或护士；夜间送至医院的患者，必要时送病房抢救治疗，如系其他科室，则由保安负责联系并搬运患者至急诊治疗室，治疗室护士首先查看患者的23、生命体征，待患者病情稳定后再联系相关科室的值班医生和护士。（2）对急危重患者、可采取先诊治、抢救后挂号、缴费的原则，在诊治的过程中，导医、分诊人员可帮助或要求患者家属补办挂号、交费手续。7、加强医技科室的质量控制，放射科、心电图室、检验科强化报告的复核、审签制度。强化药剂科发药人员调配、核对发药制度的落实，相关职能部门每月进行随机抽查。8、加强重点科室麻醉科医疗安全的检查，严格执行麻醉前麻醉医师会诊病人，拟行麻醉方式，术后护送病人回病房，并向家属交待相关注意事项，72小时内随访病人并做好记录。差错事故防范处理制度1、医务处、护理部及医疗、医技科室都应建立医疗缺陷、事故登记、讨论报告制度。由科主24、任、护士长或指派专人登记发生缺陷、事故经过、原因及后果，务必做到及时、准确并及时组织讨论总结。2、凡发生医疗缺陷、事故或可能是医疗缺陷、事故的事件，当事人应立即向本科室负责人报告。科室负责人及时向医务处或护理部报告。发生医疗事故后，应立即组织抢救，并报告医务处、院领导。对重大事故，应做好善后工作。当事人及所在科室应主动填写缺陷或医疗事故登记本。3、缺陷、事故发生后，如不及时（当即）汇报，或有意隐瞒，事后发现，要根据情节轻重予以严肃处理。4、缺陷、事故发生后，医务处、护理部及其他有关部门，要认真调查事发的详细经过，并必须于当班或当时完成调查经过（含讨论），尽快做出准确的科学结论。由医院依照有关规25、定进行处理，并上报上级卫生行政部门。5、医务处、护理部在组织调查处理医疗事故或医疗纠纷过程中，应有专人保管有关病案和资料，任何人不得涂改、伪造、隐藏、销毁、丢失，违者按情节轻重予以严肃处理。6、为查明事故和医疗纠纷原因，必要时由医务处、护理部向死者家属及时提出尸检要求，要有书面要求及家属的书面答复意见。如拒绝和拖延尸检而影响对死因的判断，由拒绝和拖延一方负责。7、情况检查清楚后，由院、科派人向家属做说明。任何人不得随意向其家属及单位做解释。必要时严格遵守保护性医疗措施。8、各科室要严格执行各项规章制度，积极采取措施，有效防止和避免重大差错事故的发生。疑难、死亡病例讨论制度一、疑难、危重病例讨论26、1、凡遇疑难、危重病例，由科主任或正、副主任医师主持召开讨论会，有关人员参加，尽早明确诊断提出治疗方案。2、讨论记录应全部或摘要记入疑难、危重病例讨论记录本中。二、死亡病例讨论制度死亡病历讨论制度是对死亡病例进行病情分析，从中总结经验教训的制度，是提高医疗质量、确保医疗安全的重要环节。1、参加人员科主任或其指定人员主持，科室全体医师、护士长（可扩大至相关护士）、院质控室相关专家参加，必要时邀请其他科室或院外专家、医务处人员参加。2、讨论程序讨论前经治人员应做好准备工作，如完整的病历、影像资料，各有关检查报告等。经治医师报告病史及诊疗措施、抢救过程并提出自己的分析意见，参加人对病情、治疗措施、死27、因、可能存在的问题等作出分析。死亡病例讨论录要求本院医师填写，记录者应将发言人的意见如实详细记录在死亡讨论记录本上及病历中，主持者应归纳总结并审签。3、讨论要求（1）、每一例院内死亡患者均应由最终收治科室进行死亡病例讨论。（2）死亡病例讨论应在患者死亡一周内完成，特殊情况下及时讨论。进行尸检的病例可在接到尸检报告后进行。（3）参加讨论人员应认真准备，从专业角度出发，实事求是。重点内容为诊断及死亡原因的分析以及应吸取的经验教训方面。（4）如存在较大医疗缺陷或医疗纠纷时，可请医务处派人员参加讨论，取得初步意见后交院学术委员会讨论。急救药品管理制度1、根据妇产科病房的特点，抢救室应备齐常用的抢救药品28、，还应根据科室危重病种备齐急救药品和常用药品，保存一定数量基数，便于临床应急使用，工作人员不得擅自取用。2、根据药品种类与性质，如针剂、内服、外用、剧毒等分别放置，或按字母顺序编号定位存放，每日检查，保证随时取用。应指定专人管理，负责领取及保管。3、定期清点、检查药品质量，防止积压变质，如发现沉淀、变色、过期、药瓶标签与瓶内药品不符，标签模糊或经涂改者，不得使用。4、凡抢救药品，必须固定在抢救车上或设专用抽屉存放、加锁，并保持一定基数，编号排列，定位存放，不准任意挪用或外借，每日检查核对，班班交接，做到帐物相符，保证随时应用。5、抢救药品使用后应及时补充，放回原处，以备再用。病案书写规范、质量29、检查及管理制度病案书写是临床诊疗工作的基本技能，也是诊疗工作的全面记录和总结，它完整地记录了患者住院治疗检查的全部资料，不仅是医院临床科研、教学和信息管理的重要根据，更是法律文书的一部分，同时也是医院管理中考核医务人员医德医风、评价医疗服务质量及医院工作绩效的重要依据。为进一步加强病案管理工作，根据执业医师法、医疗事故处理条例和病历书写规范结合我院的具体情况规定如下：一、病案管理组织网络1、科主任与护士长为责任人，科主任对全科的病案质量负责，护士长对病案中的有关护理部分负责。各护理单元也应明确一名质控护士（名单报医务处备案）对病案相关部分进行督促和检查，并及时向科主任反馈存在的问题。2、病案室30、和医务处邀请专家对全院病案质量进行中间监控和终末评定，每月将评定结果上报医务处。医务处每月在质量考核通报中向全院通报上月出院病人病案质量终末评定情况，并负责提出与相应科室效益工资挂钩。3、医院定期或不定期组织专业人员抽查各病区在架病案质量，并参与病区病案讨论（含死亡病例讨论，重大、疑难手术病例讨论、新开展手术讨论等），并负责对乙级、丙级病案作最终评定。每年定期对新工作人员进行病案书写培训，不定期对住院医生进行病案书写考核等。二、病案内涵质量要求1、病案首页自2002年元月起已使用卫生部制定的新的全国统一的病案首页。病历首页中涉及到帐目的部分由财务部门填写，涉及到临床医师填写的部分，由本院医生按31、ICD10编码及其他要求逐项填写，各级医生对病案的审阅签名应在患者出院时一并完成，科主任可在一周内到病案室签名。涉及到病案室的部分，由病案室工作人员按要求逐项填写。2、入院录新来院工作的临床住院医生，在轮转期间完成10份大病案的书写，经考核合格后方能书写入院录。实习医生不得书写入院录。进修医生必须经本科室考核审定后方可书写入院录，且本院上级医生必须认真审阅。大病历或入院录的体格检查中必须包含有单独立项的专科情况具体内容，否则视为不合格病案。辅助检查必须注明检查医院、时间、结果。外院的病理、X线片等报告，若来自二级以下医院，则需本院相关科室会诊，并出具会诊报告，在病案中留存；若来自三级医院，则需32、将报告（复印件）留存在病案中，若检查时间超过2周，不能作为入院诊断的依据，而只能作为参考，需在本院复查。3、病程录首次病程录、术后首次病程录必须由本院医师书写。本院各级诊治医生，应及时对进修、实习医生（含下级医生）书写的病程录作必要的修改和补充，并按要求签署全名。除此以外，自己还要认真书写病程录。要求每三次病程记录中，必须有一次本院医生所写的病程记录。出院前的最后一次病程记录，必须对病人住院全过程进行小结，包括入院时的简要病情、主要检查及诊治过程、治疗结果、出院诊断及出院后需要特别注意的方面。手术患者出院，若有未拆线或引流管未拔除等情况，需同时在最后一次病程记录中详细说明原因和处理方法。4、疑33、难危重病例讨论入院一周诊断不明、疗效不明显、重危病人持续抢救两天以上，主诊医师应及时汇报科主任，组织科内病案讨论，院质控室相关专家参加，必要时可邀请其他科人员参加。疑难危重病例讨论记录不需另立单张，只需接在病程记录后另立单行写。内容应包括讨论的时间，地点，主持人及其他参加人员的姓名、职称（职务），记录人姓名及各位医生的发言内容等。记录者签名，主持人总结并审签。5、会诊记录申请会诊必须规范填写申请单，主要内容应包括简明扼要的病史，体格检查，辅助检查结果，请求会诊的目的，急会诊必须注明请求会诊时间（具体到时分）。会诊医师会诊后必须在会诊申请单上认真记录会诊意见，主要内容包括询问病史、具体诊断和鉴别34、诊断的体检及辅助检查结果、诊断、处理意见、签名、会诊时间（如为急会诊，须具体到时分）。院外会诊申请单，需经科主任或主任医师审签，被邀请医师需在会诊单上签署会诊意见，病程记录应反映会诊医师的讨论、分析及指导意见。院内集体会诊或院外会诊记录要求同疑难危重病例讨论记录。6、术前讨论凡规定范围内的病种，必须认真进行术前讨论。原则上无术前讨论录和科主任审核签字的手术审批，医务处不予办理。讨论内容重点为手术方式、术中可能出现的问题及应对措施，记录格式与病案讨论记录一致，但需注明“术前讨论记录”。其它特殊病例（手术致残或毁容、同一病人24小时内再次手术，外院会诊手术）或因其它各种原因可能引发纠纷或可能使矛盾35、激化的非规定范围内的病例，主诊医师应提请科主任及时组织讨论并作详细记录放入病案。必要时汇报医务处，由医务处组织讨论。（详见“术前讨论制度”）7、手术记录原则上手术记录应由主刀医生书写，特殊情况可由一助书写，但其书写的手术记录必须经过主刀医师审阅，并签名以示负责。新、大、疑难、特殊手术，必须由主刀医师书写。若为会诊手术，手术记录应由会诊医师书写，特殊情况可由本院一助书写，但会诊手术医师必须签名以示负责。手术通知单、术前小结、手术同意书、麻醉记录单以及手术记录等内容中的手术者、一助等医生的姓名和排序必须一致，以免由此引发纠纷。8、麻醉记录按要求逐项填写，存入病案中的复写页应当清晰，其中病人手术日期36、病情分级、麻醉编号、特殊情况及术前、术后诊断，手术组人员姓名、排序，麻醉医生姓名等必须准确无误。有关麻醉科单独填写的内容（含镇痛泵起用时间、镇痛期间观察记录、停用时间等）也应完整、及时、准确、认真。9、出院记录一式两份，内容一致，用圆珠笔按规定进行复写（出院记录一式两份必须一致）。各项内容按要求详细填写，尤其是住院期间治疗经过、重要的辅助检查结果及出院时病人的全身状况等。手术病人还应包括手术方式、术后病理报告等内容。若为进修、实习医师所写，本院诊治医师必须认真审阅并签全名，以示负责。10、死亡讨论记录患者死亡后讨论在一周内完成，特殊情况及时完成。进行尸检的病例可在接到尸检报告后进行。科主任或37、副主任医师以上人员主持。讨论记录要求本院医师书写，记录者签名，主持人要总结并审签，重点内容为诊断及死亡原因的分析以及应吸取的经验教训方面，同时要在死亡讨论记录本上详细记录，各级医师发言均要记录完整。11、辅助科室检验报告单医技科室在填写各项检验报告单时必须按要求逐项填写、字迹清楚、描述规范、不得缺项。各临床科室在粘贴检验报告单时必须认真核对，如发现明显差错由诊疗组负责。三、病案质量评定标准1、评定标准：按广东省卫生厅的病历书写规范住院病案质量评定标准执行。2、有争议最终评定结果以医院病案管理委员会讨论结果为准。四、病案回收为使住院统计数据及时准确，病案应于患者出院当日完成，次日（最迟不得超过238、日）由病案室工作人员下病房回收登记，由专人作质量检查和归档。病房、病案室在病案交接时均应有签收记录以备查。五、病案使用1、病案室设病案借阅室，借阅病案未经许可不得带出借阅室。2、如因死亡病案讨论、再住院等特殊原因需要借阅病历，由本院工作人员前往病案工作室按规定填写“病案借阅申请单”后借出病案，所借出病案在借出后7日内完成有关工作后及时归还病案室。3、本院工作人员因科研、教学需要等原因需要外借病历，需填写“病案借阅申请单”并由医务处批准，方可办理有关借阅手续，借阅期限一般7日，特殊情况未能及时归还，需要重新办理借阅手续，否则视为超期。4、患者及其代理人、公安机关、检察院、法院、保险公司等要求复印39、病案中的有关内容，需按规定持相关有效证件到医务处办理有关手续，病案中可复印的内容按卫生部相关规定执行。任何人不得将病案的内容直接交给患者自行复印。5、借用的病案，应妥善保管，不得进行任何涂改、转借和拆散，更不能丢失，否则由借阅人承担相关法律责任。六、实行病案质量与个人奖惩进行挂钩。资料信息管理制度一、医疗文件管理制度医疗文件是病人在住院期间的各种检查、诊断、治疗与护理的重要记录，是医疗教学科研积累的有价值的原始资料，它不仅是卫生机关的统计材料，也是检查医疗护理质量的重要依据和法律依据，因此必须加强管理。1、由病房护士长负责管理，护士长不在时由主班护士负责管理。各班护理人员均须按管理要求执行。240、住院期间的医疗文件要求定点有数，病历中各种表格均应排列整齐，不得撕毁、拆散、涂改或丢失，用后必须归还原处。3、病人不得自行携带病历出科室，外出会诊或转院时，只许携带病历摘要。4、病人或家属须复印病历，护理人员要立即报告科主任及护士长，按医院规定执行。5、病人出院或死亡之后，病历须按规定排列整齐，由病案室负责保管。6、病房交班报告本须按要求记录，全部用完后必须妥善保存一年，以备查阅。7、护士长定期查阅体温单、护理记录单等的书写是否符合要求。二、计划生育按市卫生局要求建立登记本，每一项内容均须如实填写，护士长、主班负责检查记录是否齐全。用完后由护士长统一保管。三、建立精密仪器使用登记本如B超、胎41、心监护仪、多功能治疗仪、心电监护仪等。四、建立出入院登记本、有专人负责检查，护士长统一保管。五、建立健全各种质量检查本如质量管理、护理查房、热线咨询电话记录本、护理缺陷登记本等。六、设专人负责本科资料收集与报告工作。七、信息管理制度1、严禁非本科室人员使用本病区计算机。2、未经允许不得拷贝、删除、修改科室计算机内的信息。3、未经允许严禁使用各种软盘、光盘等自带工具，防止病毒侵入。4、建立信息系统运行记录，掌握每日运行情况。5、严禁在计算机上完各种电脑游戏、聊天等与工作无关的操作。6、下班后及时关机，定时清除设备灰尘。转院、转科制度1、医院因限于技术和设备条件，对不能诊治的病员，由科内讨论或由科42、主任提出，经医务处报请院长或主管业务副院长批准，提前与转入医院联系，征得同意后方可转院。2、各省、市、自治区级医院病员（包括门诊病员）需转外地医院治疗时，应由所在医院科主任提出，经院长或业务副院长同意，报省、市、自治区卫生厅批准办理手续。急性传染病、麻风病、精神病、截瘫病人，不得转外省市治疗。3、病员转院，如估计途中可能加重病情或死亡者，应留院处置，待病情稳定或危险过后，再行转院。较重病人转院时应派医护人员护送。病员转院时，应将病历摘要随病员转去。病员在转入医院出院时，应写治疗小结，交病案室，退回转出医院。4、病员转科须经转入科会诊同意。转科前，由经治医师开转科医嘱，并写好转科记录，通知住院处43、登记，按联系的时间转科，转出科需派人陪送到转入科，向值班人员交代有关情况。转入科写转入记录，并通知住院处和营养室。会诊制度会诊是解决疑难、复杂病例问题的一种重要诊疗方式，通过会诊可以充分地发挥综合医院多学科的整体优势，集思广益解决诊疗难题，维护正常医疗秩序，保障医疗安全，杜绝医疗差错事故发生。一、门诊病人会诊应遵循“首诊负责制”原则，首诊医生完成病史询问、体格检查，书写较详细的门诊病历和初步诊断后，提出会诊要求。应邀科室的会诊医生在复习病史及有关检查资料后，提出会诊意见，完成对病员的诊疗和处理。严禁推委病人。二、住院病人的院内会诊1、凡遇疑难复杂病例，怀疑病人病情与其它专科疾病有关，均应及时申44、请会诊，并按要求填写会诊单。内容包括患者病情及目前诊疗情况，申请会诊的理由和目的等。2、科内会诊：由主诊医师提出，科主任召集科内有关医务人员参加。3、科间会诊：由经治医师提出并填写会诊单，上级医师同意、签字后送出。应邀医师应在48小时内完成，并完成会诊记录。如需作专科检查且一般情况许可的病人，可由工作人员陪同至该专科会诊。如系点名会诊，邀请人应事先与受邀请医师联系，确定会诊时间。4、急会诊：会诊单上应注明“急”和申请会诊具体时间。紧急情况下，可口头或电话通知。受邀请科室（医师），必须在接通知10分钟内到达会诊地点。指定医师不在时，由该科在岗的高年资医师立即前往，同时向科主任汇报。会诊中如遇诊疗45、难题，应逐级向上汇报以便及时解决。5、院内大会诊：疑难病例或病情危重、复杂涉及多个学科，可申请全院大会诊。由主诊医师提出，经科主任同意后，报医务处批准并确定会诊时间、地点、人员等。会诊一般由申请科室的科主任或其指定的人员主持，院质控室相关专家参加，重大会诊由医务处参加并主持，必要时请院长参加或主持。会诊内容应在病程录中有记录。三、院间会诊制度1、邀请外院会诊：凡本院一时难以诊治的疑难危重病例或家属要求外院会诊的病例，由经治医师填写会诊单，科主任签字同意后，医务处审批登记加盖公章，必要时报分管院长批准。医务处负责与有关单位联系，发出会诊邀请，确定会诊时间、地点，也可在审批后由科室直接与有关专家取46、得联系。邀请会诊前，经治医师应向患方讲明会诊方式、人员、时间、费用等，并在医患沟通记录上专门记录、签字。会诊由申请会诊的科主任或其指定人员主持。会诊后需进行手术或特殊治疗的，应按规定报医务处进行审批。邀请外院会诊应严格按照卫生部医师外出会诊管理暂行规定执行。严禁擅自邀请院外人员来院会诊。2、外出会诊：各科室人员在完成好本职工作的前提下，遇外院病人需我院会诊者，可按照卫生部医师外出会诊管理暂行规定，由申请会诊的医院医务科提出书面申请经医务处（总值班）同意并登记后外出会诊。外出会诊人员除对方指定外，应由科主任、医务处或总值班安排，原则上为副主任医师以上人员。接受电话邀请时，可在会诊结束两个工作日内47、将书面会诊邀请函送交医务处存档。外出会诊人员代为缴纳会诊费者，应在会诊结束后两个工作日内至医务处缴纳。已发生医疗纠纷或有医疗纠纷苗头的病人须带回医院进一步诊治的，须提前向医务处报告。严禁未经同意私自外出会诊和借外出会诊之机，向病人索要财物。未经同意私自外出会诊引发的不良后果和医疗纠纷均由外出会诊者本人承担，有关部门并作相应的纪律处分。四、其它1、各科室每月排班时，应在排班表中明确院内会诊、备班人员，保证会诊工作有序进行。2、院内会诊必须由本院主治医师或以上人员担任。轮转、进修医师不得单独进行会诊，否则一切责任及后果由指派其会诊人员及科主任承担。3、会诊医师在会诊中遇到困难时，应及时向上级医师汇48、报。有关人员接到报告后应及时到场指导。4、科内、院内或院外的集体会诊，经治医师应做好会诊前准备工作，详细介绍病史和诊治经过。会诊中应认真听取意见，详细记录。会诊主持人要认真总结会诊意见并组织实施。院内大会诊或院外会诊记录要求同疑难病例讨论记录。危重病人抢救制度1、各科室抢救工作一般由科主任负责组织协调和指挥，特殊情况下由在场的该专科最高职称医护人员组织协调，由具有一定临床经验和技术水平的医生和护士参加抢救工作。对重大、成批抢救应立即报告医务处和院领导，并根据情况制定抢救方案。凡涉及法律事务、传染病防治及医疗纠纷的需报告相关职能科室。2、为迅速及时投入抢救，各科室应针对本科室常见危重病种，定期组49、织学习下发的诊疗规范，并根据具体情况及时予以修订。3、认真执行首诊负责制、三级查房制度、值班、交接班制度，保证危重病人的规范诊治。接诊、收治危重病人后，首诊医师应注意监测其各项生命体征，就地进行必要抢救措施，并及时向上级医师汇报，严禁在病人生命体征未稳定前自行离去。在危重病人的诊治过程中，经治医师应在交班中及时报告，以便使科主任和有关医师及时了解基本病情,经治医师严密观察病情,随时巡视病人并将病情变化汇报上级医师,确保病人得到正确有效的处理.值班医师应注意危重病人的病情变化,根据情况及时作出必要处理,必要时,向病人的主诊医师和科主任汇报,并做好记录,严禁以各种理由推委病人(家属)。4、为保证抢50、救工作的顺利进行，抢救器材及药品力求齐全、完备，要定人保管、定位放置、定量储存、定期检查，用后及时补充。值班人员必须熟练掌握各种抢救器械、仪器等的性能及使用方法。抢救室物品一般不外借，以保证应急使用。5、所有参加抢救人员必须认真细致、全力以赴，明确分工，紧密配合，听从指挥，坚守岗位，医生未到前，护理人员应根据病员的病情及时给氧、吸痰、测量血压，建立静脉通道、人工呼吸、胸外心脏按压、配血、止血等，并及时提供有关的诊断依据。在危重病人的抢救过程中，要严密观察病情，记录要及时详细，用药处置要准确。6、及时做好医患沟通工作。病危通知单一式三份，一联交患方，一联报医务处备案，一联留科室存档。通知单应认真51、填写，发放的同时应详细向病人家属（委托人、单位）通报病情、预后及抢救措施，做好沟通工作，争取患方的理解与合作。7、做好各种文字记录工作。按照病历书写规范的要求及时进行危重病人的病程记录，其中应有病情变化和相应诊疗措施。抢救时，可按规定在6小时内补写记录，并做好各种总结工作。业务学习考核制度一、业务学习1、医护人员要加强业务学习，坚持四项基本原则、树立全心全意为人民服务的思想，刻苦钻研业务，不断提高政治和业务技术水平。除参加医院统一组织的业务学习外，每周抽出时间参加科室组织的政治学习和业务学习，举办各种形式的学习讲座，参加院部组织的考试及科室进行的考核，并做好考勤和学习记录。2、每年年初要根据实52、际情况，制定各级医护人员年度学习计划。根据计划有针对性地安排学习辅导、培训考核等，在考核中如遇不适，可及时修正，年终分别由本人和科（部）写出书面总结。3、青年医、护师（士）及新毕业的护师（士）要加强理论和操作的学习，加强基础操作技能的训练。新毕业的医、护师（士）三年内要在科内各工作岗位上进行轮换，以便全面了解和掌握本科的工作。4、主治医师、主管护师应加强高层次专业理论的学习，主任及主任护师要不断学习国内外先进理论和先进技术，结合实际，开展新技术新项目的研究工作。5、计划生育技术工作，主要由计划生育科、妇产科、外科（泌尿科）从事计划生育工作的医务人员承担。人员要保持稳定，做到队伍专业化。从事节育53、技术工作的中、初级医务人员必须经过本专业的培训考核，合格者方能从事这项工作。6、对从事计划生育技术的专业人员考核和晋升，应根据国家、省、市有关计划生育考核晋升规定执行。7、在院部及护理部统一计划下，各级医师及护师要定期举行不同层次的业务技术讲座如查房等。二、考核、考试1、制定考核办法，对科室医护人员实行定期考核。2、建立临床、医技人员技术档案，记录培训、考核结果。3、考试、考核不合格人员不得单独从事临床工作，经再培训考试、考核合格后方重新进入临床工作。4、对于考试、考核成绩优秀者，给予适当奖励。业务培训制度为适应现代医学发展的需要，提高临床医护人员的基本素质，结合管理年活动。加强对产科人员的三54、基三严培训及专业业务培训，严格执行继续医学教育管理方法，实行学分制管理，有计划安排医（护）师进修、学习、参加学术会议，以提高学术水平。积极引进和推广产科服务新技术，以提高产科质量。一、目的使医护人员牢固掌握基本知识、基础理论和基本技能及专科理论知识，培养严格作风、严密组织和严谨态度的工作作风。二、培训内容1、医疗机构医务人员“三基”训练指南妇产科部分。2、临床诊疗规范丛书妇产科分册。3、急诊抢救基本技能。4、妇产科基本操作。5、卫生部、厅、局及本院规定的法律、法规、制度、规范。三、培训方法1、所有临床医护人员每人一册医疗机构医务人员“三基”训练指南。科室定期组织相关人员学习临床诊疗规范丛书。255、组织科内临床理论、急诊抢救基本技能及基本操作训练。3、对新分配入院临床工作人员，参加科教处、医务处、护理部组织集中“三基三严”培训。4、参加医务处组织的病历书写规范、医患沟通以及急救医学操作培训，每半年各一周期。污物处理制度一、基本原则1、医院污物实行就地分类袋装，分别处理。2、污物处理应作记录，有据可查。3、传染性污物必须置于密闭容器内运送并及时焚烧。二、实施办法1、传染性污物装入黄色塑料袋，及时焚烧处理。主要包括：（1）传染性病原体的培养物和贮存物（含微生物室所有培养物）。（2）病理性污物，包括人体组织、器官、肢体、胎盘、胚胎、实验动物实体组织。（3）污染的实验室污物。（4）与血及伤口接触的石膏、绷带、敷料、手套等。（5）丢弃的生物制品（如血清、疫苗）。（6）难以消毒和毁形的污染性一次性医疗用品。如血袋、引流袋、引流管、注射器。2、锐器入盒，焚烧处理。包括一次性注射枕头、穿刺针、头皮针、刀片等。3、一次性医疗用品用后毁形，放专用黄色垃圾袋。4、生活垃圾装入黑色塑料袋中，按市政垃圾处理办法处理。