1、写字楼商业物业规范化项目管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 写字楼商业物业规范化管理制度范本一、写字楼客户档案表范本序号档案编号客户单位客户法人入住时间档案页数备注审核： 制表：二、客户装修申请表范本单位名称： 客户法人联系人联系电话非办公时间联系人联系电话施工单位名称施工人数施工单位地址联系电话施工负责人身份证号码联系电话施工防火负责人身份证号码联系电话施工时限由 年 月 日起至 年 月 日施工申请表：装修平面布置图 份 装修保证书装修立面效果图 份 防火责任人任命书电气平面图 份 临时用水/用电申请表电气系2、统图 份 领事动火申请表给排水设计图 份 租用消防器材申请表天花平面图 份空调安装图 份申请人签名（盖章）日期： 年 月 日物管中心意见：日期： 年 月 日以下由物管中心填写装修批准日期隐蔽工程验收申请日期竣工验收申请日期经办人经办人经办人违章通知发出日期整改完成日期经办人三、临时动火作业申请表范本序号： 年 月 日动火单位动火地址动火负责人动火原因动火时间联系电话动火作业安全措施动火单位意见工程部意见安保部意见备注四、装修施工人员临时出入许可证范本装修房号装修公司名称装修期限办证日期办证人资料序号姓名性别身份证号码出入证编号1234567相片粘贴栏（1） （2） （3） （4）（5） （6）3、 （7）填表人电话领证人签收电话物业管理公司经办人：五、室内装修检查表范本序号施工日期 检查 记录检查日期第一次第二次第三次时间异常情况签名时间异常情况签名时间异常情况签名六、室内装修违规记录表范本 年 月 日序号装修公司名称装修负责人联系电话客户负责人联系电话违规发现违规画违规金额（元）1.施工人员出入写字楼不佩带出入证2.施工现场未配备应有的消防器材3.使用化学药水气味影响他人4.装修粉尘影响他人5.不按规定清运渣土6.在现场抽烟7.违规使用电梯8.装修噪音影响他人9.在洗手间乱倒污染物10.现场未封闭空调11.开门施工影响他人12.盗用电力13.损坏写字楼设施14.盗用写字楼物品15.超4、越物业公司批准之权限装修装修公司签字： 物业管理公司签字：七、客户特约服务流水登记簿范本 年 月 日日期服务内容具体内容开始日期结束时间服务费用客户姓名房号服务人员签名八、租赁来电来访记录表范本时间来电来访人单位来电来访人姓名联系方式客户要求跟踪人跟踪结果九、写字楼文化活动记录表范本年 月 日 活动名称活动时间活动地点活动组织人活动预算/元实际投入资金/元具体活动安排活动总结 签名十、写字楼值班表范本月份：星期日期值班人日期值班人日期值班人日期值班人一二三四五六日十一、巡楼记录表范本 年 月 日楼层时间异常状况记录处理措施备注主管： 巡楼员：十二、投诉处理表范本投诉日期： 年 月 日公司名称房5、间号投诉人姓名联系电话投诉时间处理起止时间投诉内容 客户签名 年 月 日处理措施 物业公司经办人处理结果 物业公司经办人客户回馈意见 客户签名备注十三、写字楼月度投诉处理清单范本月份 年 月 日序号投诉记录表编号投诉日期客户单位投诉人投诉事项管理部记录人处理部门处理人处理日期处理结果审核： 制表：十四、客人遗失物品登记表范本日期遗失物品区域物品详细资料拾到人签名经理签名客人签领签领时间承办人奖励结果备注十五、催款通知单范本尊敬的客户 ：根据双方合同约定，贵公司应于每月 日前缴清租赁费及其他费用。我公司至今仍未收到贵公司到期应交费用共计人民币 元（详见下表），敬请收到本通知后两日内缴清欠款。房号6、欠费月份欠租赁费/元欠管理费/ 元欠电费/ 元欠维修费 / 元欠其他费/ 元合计 总计我公司开户银行： 账号： 签发人：物业公司签章：十六、每月应收租赁费明细表范本 月份： 年 月 日房号客户单位面积/平方米单价/元月租赁费/元备注 审核： 制表 ：十七、租赁费欠费客户明细表范本年 月 日客户编码房号租赁单位欠交月份欠费金额联系人联系电话备注审核： 制表：十八、停车票使用情况月统计表范本日期本日领用本日使用本日结余金额号码早班中班晚班金额号码12345678910111213141516171819202122232425262728293031 审核： 制表： 十九、停车场收费每月汇总表范本7、日期本日小计早班中班晚班收入金额现金特种票值班员收入金额现金特种票值班员收入金额现金特种票值班员收入金额现金特种票12345678910111213141516171819202122232425262728293031本月小计审核： 制表：二十、车辆加油月记录表范本车辆号码： 月份：日期时间加油地点油类加油数量/升单价/ 元金额/元经办人备注二十一、保安交接班记录表范本岗位： 年 月 日交接时间交班人接班人上一班次运行记录交办事项处理情况主管阅示二十二、安保部重大事件总结报告范本年 月 日呈报对象报告人主题事件发生经过 签名主要原因分析签名处理措施签名处理结果签名预防措施签名领导批示签名二十8、三、停车场收费岗交接班记录表范本班次：早班 中班 晚班 年 月 日交接物品金额数量或发票号码交班人接班人现金特种票停车券发票其他备注二十四、停车场车辆状况登记表范本 年 月 日车辆牌号车位检查项目进场时间出场时间车主签名认可值班员签名照明灯外壳标志轮胎玻璃后视镜转向灯二十五、车辆收费登记表范本岗位： 年 月 日车辆车型进场时间出场时间收费情况值班员备注卡类停车票现金金额二十六、车位月保统计表范本 年 月 日序号车型车牌车主姓名月保期指定车位月保费备注 审核： 制表：二十七、楼层清洁每日检查表范本 年 月 日序号检查项目检查记录检查时间被检查人确认备注1楼梯2垃圾周转箱3墙面4走廊5茶水间6男卫9、生间7女卫生间8910 主管： 检查人：二十八、地面清洁每日检查表范本 年 月 日序号检查区域检查记录检查时间被检人确认备注1地下停车场2地面停车场3公共区域14公共区域25公共区域36公共区域47公共区域58公共区域69公共区域710公共区域811公共区域912公共区域10主管： 检查人：二十九、绿化苗木清单范本 编制日期：序号苗木名称苗木编号产地种植日期种植地点养护人审核： 制表：三十、盆景清单范本 编制日期：序号盆景编号树种造型尺寸盆型摆放日期养护人审核： 制表：三十一、绿化养护记录表范本日期地点绿化养护工作内容执行人检查人备注三十二、绿化喷药记录表范本喷药日期喷花地点防治病虫害种类花木10、名称用药种类及浓度用药效果操作人三十三、绿化工具使用登记表范本使用日期工具名称工具编号使用地点使用时间/小时用前状况用后状况使用人三十四、撤出花木处理记录表范本撤出日期撤出花木名称花木位置数量撤出原因处理方法批准人操作人三十五、绿化工程施工日记录表范本年 月 日序号工作项目施工人员姓名工作结果主管： 填表：三十六、上岗证登记表范本姓名部门岗位证书名称证书编号发证单位证书有效期 制表：三十七、入职人员每月登记表范本 年 月 日入职日期工号姓名性别学历身份证号码部门职位制表：三十八、员工培训记录范本培训日期培训地点主讲人受训部门课程名称培训大纲参训人员姓名工号部门职务考核成绩备注三十九、员工离职退11、还物品清单范本年 月 日姓名部门职务工号项目退还物品签收人签收日期备注本部门1. 工具2. 钥匙3.4.行政部1. 制服鞋帽2. 宿舍用品3.4.5.6.人力资源部1.员工证2.员工手册3.4.四十、员工请假单范本年 月 日姓名部门请假日期工号职务天数事由申请人签名请假类别 病假 事假 年假 婚假 产假 工伤假部门主管 签名人力资源部 签名总经理 签名四十一、考勤汇总表范本部门： 年 月 日姓名工号迟到次数早退次数病假事假旷工休息实际出勤备注 审核： 制表：四十二、月度奖励登记表范本月份： 奖励日期姓名工号部门奖励原因奖励类别奖励建议人审核： 制表：四十三、月度处罚登记表范本月份： 处罚日期姓12、名工号部门处罚原因处罚类别备注审核： 制表：四十四、员工住宿花名册范本房号部门额定人数床号姓名工号职务入住日期四十五、员工宿舍公物丢失/损坏登记表范本日期房号部门责任人姓名工号丢损项目宿管员签名备注四十六、出车登记表范本车牌号码： 月份：日期出车时间出车前里程表数使用前车况目的地入库时间入库时里程表数使用后车税使用者签名四十七、复印登记表范本日期复印资料名称规格复印页数复印人签名管理员签名备注四十八、物业公司文件归档目录范本序号文件编号文件标题页数文件密级发文单位发文日期接收日期归档编号四十九、外来文件清单范本序号文件名称发文单位发文号发文日期版本号文件编号审核批准 审核： 制表：五十、档案销13、毁登记表范本序号归档编号文件编号文件标题页数所属部门归档日期保管期限销毁日期五十一、物业管理公司设备总清单范本 编制日期：序号设备编号设备名称规格型号生产厂家出厂日期投入使用日期所在部门使用状态保养人大修次数备注 审核： 制表五十二、设备台账范本 年 月 日序号设备编号卡片号设备名称型号规格制造商出厂日期安装日期安装地点原值净值 审核： 制表：五十三、设备大修年度计划表范本序号设备编号设备名称大修内容所需主要材料及规格数量预计费用预计实施日期备注 批准： 审核： 制表：五十四、消防栓检查表范本年 月 日消防栓编号安装位置检查时间门锁铭牌警铃玻璃闸阀水枪水带面具漏水备注主管： 检查人：五十五、工14、具年度采购计划表范本 年 月 日序号名称规格产地单位数量单价金额用途批准： 审核： 制表：五十六、工具领用登记表范本年 月 序号工具名称型号规格领用数量领用日期领用人签名仓管员备注五十七、报废工具登记表范本序号工具名称型号规格产地单位报废数量单价金额/元申请报废日期使用部门核准报废日期核准人备注审核： 仪器计量员：五十八、立管检查表范本年 月 日地点检查时间外观连接口支架漏水备注 主管： 检查人：五十九、灭火器配置统计表范本年 月 日配置区域防火责任人序号灭火器类型规格数量备注审核： 制表：六十、消防巡查异常情况记录表范本班次： 年 月 日时间地点异常情况记录处理措施备注 主管： 巡查员：六十一、消防隐患整改月度汇总表范本月份：整改通知编号整改通知下达时间隐患部位隐患摘要消防责任人整改完成时间检查人检查结果 审核： 制表：六十二、楼层配电房设备检查表范本 年 月 日设备地点空气开关标志空气开关接触情况插接式母线槽电缆普通电源正常事故照明总开关确保电源事故照明总开关配电箱电表清洁备注 主管： 检查人：