1、 科技公司灯光工程业务流程及奖惩管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: xx科技有限公司为加强公司业务操作管理，增强公司凝聚力，充分调动公司营销及服务人员的积极性、能动性，达到公司与个人的双赢效果，根据责、权、利相结合的原则，特制定本制度。一、 适用范围本制度适用于总公司、分公司及外驻办事处等分支机构。二、 业务定义本业务制度所规定之业务定义为公司营销人员（不包括与公司签订业务合作协议之外协单位）所承接的所有灯光工程业务。三、 业务流程管理细则1、 信息收集：信息中心负责收集、筛选跟灯光亮化工程有关的业务信息，并对2、相关信息进行初步跟踪、可行性分析，每日编制业务信息汇总日报表及时将经过筛选的业务信息上报至市场总监或公司总经理。2、 深入跟踪：市场总监对信息中心提供的经过筛选的业务信息进行研究，并对具有可行性操作的项目委派项目经理进行深入跟踪，从地域、人文、信誉、资金等方面进行深度考察、分析，决定是否参与。3、 方案设计：方案设计包括效果图设计及施工图设计。对参与设计的项目，由主管设计师亲临现场，收集现场第一手资料，并结合项目所在地人文、地理、风土民情、历史文化及主管部门的设计思路，上报管理中心，由管理中心据此填写设计任务委托书安排优势相当的设计人员进行方案设计。在方案设计的过程中，由主管设计师召集分管业务3、副总、项目经理、设计人员、工程安装人员进行两轮设计方案评审，做到设计方案的内部认同，并签字认可。工程部在已认同的效果方案的基础上进行施工图设计，包括布灯布线图、工程预算。4、 标书制作：取得招标文件后，由管理中心根据标书制作人员的任务安排情况，填写标书制作任务书，安排相关人员编制技术标及商务标。标书制作人员接此任务书后，根据招标文件中的灯型、规格型号及相关技术参数填写成本利润率确认单，随同灯型彩图一并传递至采购部，由采购部认真询价，提供真实、可信的成本价，随后再传递至市场总监。市场总监根据成本、利润率确认单中的成本水平及招标项目的实际情况，确认该项目的利润水平。技术标负责人根据成本、利润率确认4、单进行综合报价。技术标及商务标完成后，由标书制作任务书中规定的标书制作负责人对标书中的细节问题进行统筹规划、检查、审定，在确保万无一失的情况下封标。5、 信息反馈：投标完成后，由项目经理出具“投标报告书”，对投标行为进行定性分析，以便总结经验、明确责任、发现问题、杜绝漏洞。信息中心负责将每次投标的招标文件、投标书、设计资料及内部相关文件资料按照投标项目分门别类予以存档、备案。6、 合同评审：所有合同签订之前，必须经过管理中心的预测、评审才能签订，否则由此产生的后果由相关责任人自行承担。管理中心在接到相关资料后，填写合同利润预测计算表，对合同的利润水平、合同条款、合法性、规范性进行细致分析、评估5、，并上报公司总经理。在未得到总经理认可之前，所有合同一律拒签。7、 组货申请：合同签订后，由管理中心填写组货申请单，组织相关部门认可，并传递至采购部。采购部据此组货申请单，认真填写供货成本及计划，并报至管理中心。管理中心将供货成本及计划与投标时的成本、利润率确认单进行核对，考察成本的变动情况，及供货计划与合同中的工期是否对应，并及时与采购部协调，最大限度满足工期的需要。8、 工程安装及资金回笼：8.1合同签订后，由管理中心根据安装施工单位的综合实力及工地的具体情况选择施工单位进行施工安装；8.2施工单位确认后，被选定的施工单位安排有经验的技术人员到达施工现场，配合施工图纸，结合现场实际情况，作6、出相对准确的工程安装预算报价，经项目经理初步确认后，报至管理工薪备案。管理中心对照合同利润预测计算表，对施工单位的安装预算进行评审。8.3管理中心安排有经验的工地管理人员进行全过程内部监理，对安装质量、进度工期、材料报验进行监督；8.4材料进场后，工地管理人员及时做好材料报验手续，并将采购部的发货清单签字后传真至管理中心备案，管理中心据此跟进供货计划的执行情况，同事作为工程最终决算主材备案清单。如数量不符，将追究工地管理人员及项目经理的相关责任。8.5工地管理人员配合项目经理做好现场变更项目的临时处理。正常情况下，任何人不得随意更改元设计方案。若甲方提出变更，应填写工程联系单经甲方负责人签字盖7、章后方可生效。未经甲方负责人签字盖章的任何变更一律无效，由此造成的经济损失由项目经理自行承担。8.6工地管理人员配合项目经理进行项目验收、报验及资金回笼。四、费用管理细则1、工作人员出差费用标准序号职务交通工具住宿费（元/天）市内交通费（元/天）出差补助（元/天）通讯费（元/天）备注1一般工作人员火车80152052部门主管人员飞机/火车100252053公司副总飞机1503020104总经理飞机实报实销实报实销实报实销实报实销2、一般工作人员出差往来交通工具均为火车硬座，如果连续乘坐时间超过8小时，可乘坐火车硬卧。往来交通费凭实际有效票据核报。特殊情况下需乘坐飞机的，必须经公司副总或公司总经8、理批准，否则不予报销。3、交际费用：根据工作需要，工作人员发生的招待费、礼品费，严格按照程序审批。单次在500以上的费用，必须经过公司副总或公司总经理同意并取得合法票据，否则不予报销。所有招待费、礼品费的报销需提供证明人或者宴请人名单。私人应酬或与业务无关的所有费用一律不予报销。4、通讯费：合同工期安装期间，相关人员通讯费按标准的2倍范围内据实核报。5、住宿费：工程安装期间，若工期超过三个月，要求所有现场管理人员在施工地附近租房。6、项目合作费：考虑到项目合作人的地域、人际优势，为便于业务的实施操作，遵循互惠互利的原则，公司原则上同意给予项目合作人一定的项目合作费。费用比例必须在签订合同之前，9、由项目经理根据项目合作人的本身优势，提交书面报告给公司总经理，由公司总经理予以确认。否则事后不予确认。7、项目操作如未成功，则与此项目有关的所用费用支出应计入相应业务人员的其他成功项目之中。五、奖惩制度细则（一）提成制度细则I、工程安装或采购合同1、提成对象及比例规定：提成金额=工程决算总价*90%*奖励比例具体分配方案如下：序号参与提成人员提成比例奖励金额备注1业务人员3%=工程决算总价*90%*提成比例2项目经理/现场管理人员05%3设计部效果图部分025%建模、动画、选型025%4工程部预算、施工图025%决算、竣工图025%5信息中心信息收集标书制作0.25%6其他配合部门（采购部、财10、务部等）0.25%7副总0.5%8合计55%II、设计合同项目设计提成金额=设计合同总价*提成比例具体分配方案如下：序号奖励人员奖励比例奖励金额备注1业务人员3%=设计合同总价*奖励比例2设计部效果图部分05%建模、动画、选型05%3工程部预算、施工图05%决算、竣工图0.5%4信息中心信息收集标书制作5合计55%、其他规定、 提成分配制度中，针对具体项目，若出现分项工作缺项，则缺项提成不予发放。、 上述提成分配制度中，针对具体项目，若出现人员分工重复，则按最高单项计算，不重复发放。、 若项目出现亏损，则按相同提成比例承担相应亏损部分，将从其他盈利项目中。、 提成结算方式：提成按项目分开计算，11、甲方支付工程款到合同款的60%以上（包括60%）开始按提成比例结算提成，剩余提成在工程款到帐95%时结清。结算提成时间一年分为两次结算（每年6月份和12月份）。、关于分管市场总监或公司副总的特别奖励规定：分管市场总监或分公司副总应签订全年销售利润指标承包合同，就全年的销售利润指标（分项目奖励之前）进行承包。如果完成指标，公司按全年承包利润的5%计提发分管市场总监或分公司副总绩效奖金。（二）惩罚制度细则、采购部：、 采购部必须保证所供货物的质量、品质，若造成货不对板或品质出现问题，由此而返修所造成的所有费用支出从采购部的提成中扣除。、 采购部必须保证严格按供货成本及计划供货。若实际采购成本高于供12、货成本计划，则高出部分从采购部的提成中扣除。、 采购部必须保持廉洁奉公，如发现收取礼品或回扣，则取消当年所有项目提成。、信息中心：、 由信息中心制作的标书，由于自身原因造成废标或不能中标的，其损失按投标价的1计算，从信息中心的提成中扣除。、 公司为业务需要而开通的导航网所有信息原则上由信息中心收集整理，特殊情况下由市场总监批准，业务经理也科参与。若在导航网上公布的招标信息，信息中心未收到或未加以跟踪，而由业务经理收集、加以跟踪的，若中标，则信息中心应按中标价的1进行处罚，从其提成中扣除。、设计部：、 设计师设计时，必须要根据现场实际情况，并结合项目所在地的人文、地理、风土人情、历史文化及主管部13、门的设计思路，切忌闭门造车，尽量考虑方案的实际可实施性。若方案设计中标后，而又无法实施，造成设计变更，则按设计变更造成的成本支出总额的10%予以设计处罚，从其设计提成中扣除。、 设计师未能在管理中心要求的日期内保质保量地完成设计任务，则视情节轻重予以处罚，从设计提成中扣除。、 设计师如不服从安排或有意消极怠工，则视具体情况予以处罚，从设计提成中扣除。、工程部：、 工程部预算报价时切忌出现漏项、少项，否则造成的经济损失按20%的比例从提成中扣除。、 施工图设计时，要充分理解设计师的设计思想，并结合现场安装实际情况，保证设计效果的最终体现。如施工图设计严重违背了设计思想，造成设计效果的不能实现，由此而造成的损失按50%比例从提成中扣除。、 预算工程师如不服从工作安排或有意消极怠工，则视具体情况予以处罚，从设计提成中扣除。、所有项目参与人员，如果发现在项目运作过程中存在徇私舞弊、弄虚作假行为者，除按报销制度规定处罚外，其项目提成一概不予发放。上述奖惩制度中，若其项目提成不够抵扣，则由财务将差额部分挂其个人往来，从其他项目提成或工资中予以抵扣。本制度自 年 月 日起颁布执行