1、管理人员尽职履责培训,2023-11-7,01/安全生产刑案司法解释,02/现代安全管理理念,03/班组长安全角色认知,04/班组安全管理经验,05/班组基础和现场安全管理,上级骂、下属怨，生产现场忙得脚朝天，现场管理依然乱糟糟任务完不成找我，员工有情绪找我，效率、质量搞不好也找我手下一管就是几十号人，做事行，管人、带人，让这群人顺顺畅畅完成工作可就4.任务变化频繁，会这个，不会那个，人一堆，岗位却常常缺人手，怎么办？5.大错不犯，小错不断，员工老是违反纪律，怎么让员工改正？6.表现不好，说他几句，表面应承，后面跟你对着干，怎么让员工接受主管意见？7.我们基层管理人员既决定不了员工薪水，也决定2、不了公司的环境，怎么激励手下这些人？,一线车间常见管理现状,“三明治”的处境上、下加压职位低，责任大，权力小，压力大，难以承受下属跟自己的年龄、经历、能力差不多，甚至有的年龄还比自己大，资历比自己老，难以服众跟下属的私人感情很好，工作中如何定位？班组（科室）这个“麻雀”虽小，但事务繁多，关系复杂，难以应对基层管理者不就是个“兵头将尾”？何必认真？基层管理者能有什么出息？“知人知面难知心”，现在的下属“毛病”太多了，太难管了。,基层班组长工作中的难点与困惑,如何破解这些难题？,本次培训的目的,2023-11-7,01/安全生产刑案司法解释,02/现代安全管理理念,03/班组长安全角色认知,04/3、班组安全管理经验,05/班组基础和现场安全管理,安全生产刑案司法解释,二、刑九主要内容与解释对照理解与生产安全有关的刑事犯罪罪名（共十四种）：（1）铁路运营安全事故罪；（2）重大责任事故罪；（3）强令违章冒险作业罪；（4）重大劳动安全事故罪；（5）大型群众性活动重大安全事故罪；（6）危险物品肇事罪；（7）工程重大安全事故罪；（8）教育设施重大安全事故罪；（9）消防责任事故罪；（10）不报、谎报安全事故罪；（11）生产、销售不符合安全标准的产品罪；（12）滥用职权罪；（13）玩忽职守罪；（14）徇私舞弊不移交刑事案件罪。,安全生产刑案司法解释,（二）刑九第一百三十四条第一款规定的是“重大责任事故4、罪”的情形；具体规定为：“在生产、作业中违反有关安全管理的规定，因而发生重大伤亡事故或者造成其他严重后果的，处三年以下有期徒刑或者拘役；情节特别恶劣的，处三年以上七年以下有期徒刑。”本款明显缺乏主语，即犯罪主体，法释201522号司法解释对犯罪主体的范围解释为“对生产、作业负有组织、指挥或者管理职责的负责人、管理人员、实际控制人、投资人等人员，以及直接从事生产、作业的人员。”,安全生产刑案司法解释,刑九第一百三十四条第二款规定的是“强令违章冒险作业罪”的情形，具体规定为：“强令他人违章冒险作业，因而发生重大伤亡事故或者造成其他严重后果的，处五年以下有期徒刑或者拘役；情节特别恶劣的，处五年以上有5、期徒刑。”本款还是缺乏主语，即犯罪主体，法释201522号司法解释对犯罪主体的范围解释为“对生产、作业负有组织、指挥或者管理职责的负责人、管理人员、实际控制人、投资人等人员。”,安全生产刑案司法解释,（三）刑九第一百三十五条第一款规定的是“重大劳动安全事故罪”的情形，具体规定为：“安全生产设施或者安全生产条件不符合国家规定，因而发生重大伤亡事故或者造成其他严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处三年以下有期徒刑或者拘役；情节特别恶劣的，处三年以上七年以下有期徒刑。”,安全生产刑案司法解释,（一）明确入罪标准 这则司法解释对定罪量刑标准作出明确规定，原则上以死亡一人、重伤三人，或者6、造成直接经济损失一百万元作为入罪标准。（二）哪些情形将从重、从轻处罚？关闭、破坏必要的安全监控和报警设备的；已经发现事故隐患、经有关部门或者个人提出后，仍不采取措施。解释同时规定，在安全事故发生后积极组织、参与事故抢救，或者积极配合调查、主动赔偿损失的，可以酌情从轻处罚。,解释中与我们息息相关的亮点,安全生产刑案司法解释,（三）何为“强令他人违章冒险作业”？刑法修正案(六)增设了强令违章冒险作业罪，法定最高刑为有期徒刑十五年，是危害生产安全犯罪中的重罪。这则司法解释明确，明知存在事故隐患、继续作业存在危险，仍然违反有关安全管理的规定，利用组织、指挥、管理职权强制他人违章作业，或者采取威逼、胁迫7、恐吓等手段强制他人违章作业，或者故意掩盖事故隐患组织他人违章作业的，均应认定为“强令他人违章冒险作业”。,安全生产刑案司法解释,班（组）长岗位职业健康安全生产职责（1）督促教育班组员工严格遵守公司职业健康安全制度及操作规程；（2）开展职业健康安全风险分级管控与隐患排查治理工作；（3）落实班组风险管控九项举措（指：员工行为观察、纠偏治违、两临时、体验式作业、岗位风险作业指导书、排查不安全人员、安全行车十条温馨提示、上锁挂牌危险能量隔离、作业边界防护）；（4）落实班组安全教育培训并完善档案；（5）落实目视化及“6S”管理，并长期保持；（6）督促落实班组员工正确佩戴使用劳动保护用品（具）；（7）落8、实安全生产标准化、“双体系”一体化和班组建设具体工作；（8）完善师徒合同、岗位联保、职业健康安全危害告知、员工交通等档案；（9）按期组织开展应急救援预案演练并持续改进；（10）发现直接危及人身安全的紧急情况，履行停止作业、撤离危险场所、应急抢险、如实汇报等职责；（11）及时、如实报告职业健康安全事故，开展事故抢险、验证等工作；（12）法律、法规、规章以及规定的其他职责。,班组长安全职责,2023-11-7,01/安全生产刑案司法解释,02/现代安全管理理念,03/班组长安全角色认知,04/班组安全管理经验,05/班组基础和现场安全管理,干部的安全意识,担 当、忧 患、戒 惧,员工的安全态度,安9、全只能相信自己。,安全流行语,请善待员工的健康和安全，零件不好配还很贵，有钱不一定有货。,公司安全管理理念,现代安全管理理念,现代安全管理理念,我公司的安全生产方针,安全生产方针,墨菲定律,事故特性,事故成因分析,人的不安全行为成因,1、主观心理因素：因循守旧，麻痹侥幸马虎敷衍，贪图省事,2、客观因素：操作技能不熟练 制度不完善 安全监督不够,自我表现，逞能好强玩世不恭，逆反心理,违章作业原因分析,反习惯性违章,事故控制理念,2023-11-7,01/安全生产刑案司法解释,02/现代安全管理理念,03/班组长安全角色认知,04/班组安全管理经验,05/班组基础和现场安全管理,结构小班组为企业最10、基层单位，结构最小，不能再分。管理全质量、安全、生产、工艺、劳动纪律麻雀虽小，五脏俱全。工作细班组工作非常具体，需要班组长耐心、细致。任务实上面千条线，下面一根针，企业所有管理内容最终都要落实到班组。群众性班组工作是一项群众性很强的活动，需要班组长团结员工，集中大家的智慧和力量才能更好地完成。,班组长管理了解班组,1.班组长是；力 2.班组长是；力 3.班组长是。力 1.班组长不是；2.班组长不是；3.班组长不是。,指挥 影响 教练 亲和 导演 控制 保姆 警察 消防队长,班组长的角色,班组长安全角色认知,1、一定的语言表达能力：这是传递信息、表达意图、实施方案的基本需要。2、人际关系和信息沟11、通能力：是搜集信息、了解情况，协调、处理班组内各种关系的需要。3、果断决策和指挥组织能力：组织生产和处理突发事件的需要。4、自信和充满热情：当好班组长最重要的心理素质。5、激励能力，善于利用表扬和批评来激发班组成员的工作积极性。,班组长所应具备的基本素质,6、公平、公正：具有良好的品德自养，己所不欲、勿施于人，以德服人。7、专业素质：了解业务，熟悉流程，以才服人。8、成就动机：具有强烈的上进心和成功欲望，担任班组长的目的不仅是为了满足物质得益，而是为了更好的实现自身的价值。9、分析问题的能力：善于思考，勤于总结，能够及时发现问题。发现问题是水平，解决问题是能力。10、承受挫折的能力：能够正视困12、难，懂得缓解心理压力。11、控制局面和应变能力：懂得权变，适时调整策略。,班组长所应具备的基本素质,班组长的管理水平类型,班组长的管理水平类型,班组长的管理水平类型,得过且过型(缺乏责任心)在企业中，有些人勉为其难地当上了班组长，所以上任后往往得过且过，放任自流，对工作没有责任心。似乎工作是给别人干的，上级要求开班前会，他就领着喊两句口号，上级有什么指示，往往到他这里就没有了下文，所以这样的班组长完全是徒有虚名，在班组成员中势必也没有威信。,班组长的管理水平类型,班组长的管理水平类型,班组长的管理水平类型,事必躬亲型 样样事情都要亲自去做，不相信别人，事必躬亲和以身作则不同，其结果是让你的员工13、变懒。你总是事事冲在前，该说的、该做的、该想的你都做了。试想，如果你总是占着驾驶座而不让别人碰方向盘的话，怎样培养新司机，又会有谁可以在你疲惫的时候给你开车呢？更重要的是，你怎么会有时间思考：这条路走对了吗？总之，以上6种类型的班组长由于种种原因，普遍缺乏令人满意的管理能力和处理突发事件的能力，所以导致很好的企业决策在最基层却得不到有效的贯彻和执行，严重地影响了企业的最终效益，甚至还严重地损害了企业的良好形象。,班组长的管理水平类型,外科医生型 这种班组长在进行管理的时候就如外科医生一样，管理得有条不紊，工作有重点，团队配合默契、交接清楚、全神贯注，而且能抓住重点。在团队里，有时不需要语言，一14、个眼神、一声咳嗽，都知道彼此如何配合。这种班组长是最好的领导型主管。大家仔细想想，在自己的身边会发现这几类班组长的原型。要知道，好的管理者需要修炼很多方面。一流的管理者用别人的脑子，二流的管理者用别人的力气，三流的管理者用自己的力气。,班组长的管理水平类型,2023-11-7,01/安全生产刑案司法解释,02/现代安全管理理念,03/班组长安全角色认知,04/班组安全管理经验,05/班组基础和现场安全管理,44,对于一名班组长而言，根据其定位，要求关注现场工作中的每一个环节，绝不能有丝毫的疏忽，否则就可能造成某种失误、事故，甚至出现重大的事故。因此，班组长在管理中必须要遵循“管理无小事”的原则15、。做到班前布置，中间控制，事后检查。班前要对员工们进行工作布置和重点讲明注意事项，中间要对班组安全生产进行恰当的及时控制，事后还要进行检查和总结经验。不某全局者，不足谋一域,管理无小事,班组的安全工作和班组长有很大关系，班组长是否具有较强的安全意识，是否具有丰富的安全管理知识等都影响到班组的安全生产状况。班组长做为班组安全生产管理的第一责任人，作为“兵头将尾”，对控制事故发生起着非常重要的作用。如果班组长管理不善，或责任心不强，对违章违纪听之任之，发生事故的概率将大大增加。俗话说：管人先管己，打铁还需自身硬！如何做？,班组长管理了解班组,管得宽、管得细、管得直接、管得具体,腿 勤、口 勤、手 16、勤、眼 勤、脑 勤,多走动、多看、多问、多听、多思考,“上面千条线，下面一根针，针头是关键”,班组长管理的特点,班组长管理-关于领导力,班组长管理-关于领导力,班组长管理-关于领导力,如何做好安全管理,51,管理要因人而异 班组成员来自五湖四海，各有个性与特长。班组长首先要善于了解和发现各成员的特长，在布置安排工作任务时尽可能做到用其之长，使各成员在工作实践中施展自己的才能，提升自己的能力。做事要尽量公平 在班组管理中，班组长对待班内成员要尽可能的一碗水端平，做到公平公正，对事不对人，只有这样才能让班组成员心服口服，杜绝不必要的猜疑，减少内耗，形成合力。,如何提高管理能力,52,力服力服是只靠17、权力使人服从，是被迫服从。力服的优点是解决问题迅速、简单，特别是对付混乱局面时尤为有效，缺点是下级容易形成口服而心不服，不能持久，一旦上级权威减弱，下属便会不服并反抗。才服才服是以自己的才能引导下属，让其理智地服从，但难于使能力超过自己的下属成员服从，甚至会遭到有能力下属的藐视。德服德服是靠自己高尚的人格使下属心服口服，当前尤为强调班组长要以身作则，有奉献和牺牲的精神。一名班组长只有把以上三者有机地结合起来，才能使自己的管理成功，才能成为一个班组的灵魂与核心。,“服人者，德服为上，才服为中，力服为下”,以德为先，能力适中，厚德才能载物,班组长如何提高影响力,2023-11-7,01/安全生产刑18、案司法解释,02/现代安全管理理念,03/班组长安全角色认知,04/班组安全管理经验,05/班组基础和现场安全管理,班组基础和现场安全管理,内容,班前班后会,技巧,问题,作用,班组基础和现场安全管理,班前会,布置任务和人员工作安排上级有关指示提出特殊或重要岗位要求注意事项结合具体任务、设备、作业环境情况布置安全工作解决班组成员提出的问题作好会议记录。,班组基础和现场安全管理,班后会,总结、讲评当班工作的执行完成情况表扬好人好事批评、纠正工作中问题，及时制定整改措施,班组基础和现场安全管理,班组基础和现场安全管理,班前会是班组长根据当天的工作任务，联系本班组的人员、物力和现场条件、工作环境等，在19、工作前召开的班组会。特点：时间短、内容集中、针对性强。在班前会上要突出“三交”（交任务、交安全、交措施）和“三查”（查工作着装、查精神状态、查个人安全用具），并根据当天生产任务的特点、设备运行状况、作业环境等，有针对性地提出安全注意事项。,班前会和班后会,班后会是一天工作结束或告一段落，在下班前有班组长主持召开的一次班组会。班后会在总结、检查生产任务的同时，总结、检查安全工作，并提出整改意见。班后会上班组长小结完成当天任务和执行安全规程的情况，既要肯定好的一方面，又要找出存在的问题和不足；同时还要激励班组成员安全工作的积极性，增强自我保护意识的能力，帮助他们端正认识，克服消极情绪，以达到安全生20、产的共同目的。,班前会和班后会,安全工作内容主题明确、针对性强,以心为本，注意沟通技巧，调动工作积极性,行为观察，注意员工情绪、思想状况变化,班前会和班后会的技巧,安全巡检的“四三二一”,四查,查安全意识强不强查安全制度、安全操作规程执行好不好查设备、设施运行状况好不好，安全措施、安全防护是否到位，工器具使用是否有隐患查作业环境、作业现场是否符合要求,班组基础和现场安全管理,班组基础和现场安全管理,本岗位职责范围、生产流程及工作特点,安全工器具、劳保护品,岗位安全操作规程,岗位应急预案,班组安全教育的内容,事故案例教育,班组基础和现场安全管理,监督不是监视。及时矫正不是指责。员工教育三步骤：说21、给他听，做给他看，让他做做看。,班组长要明白几点：,班组基础和现场安全管理,建立健全安全生产责任 实行巡回检查制度 严格交接班制度 建立安全技术岗位练兵制度 健全设备维护保养制度 严格劳动保护用品的使用制度,要有一套完善的安全管理制度,班组基础和现场安全管理,树立制度至上的理念,科学家将四只猴子关在一个笼子里，并在笼子上面的小洞放下一串香蕉，一只猴子立刻冲上去，可是当它还没有拿到香蕉时，就被预设机关所喷出的热水烫伤，其他三只猴子也要被烫一次。结果可想而知，每只猴子去取香蕉，四只猴子都要被烫一次。后来，实验者换了一只新猴子进入房内，当新猴子想去拿香蕉时，立刻被其他三只老猴子暴打一顿。当所有猴子都22、已换过之后，尽管没有猴子被烫过，但每当有猴子去取香蕉的时候，其他三只猴子就会把它暴打一顿,班组基础和现场安全管理,班组制度,严格执行，严肃查处，是执行制度的重要手段,有功及时表扬，有过严肃对待，功过奖罚分明,班组要有良好监督机制，形成互相监督气氛,班组长应率先垂范，自觉公平执行班组制度,惩处要严,奖罚要严,监督要严,自律要严,班组基础和现场安全管理,用制度规范员工行为,班组基础和现场安全管理,激励和表扬,尊重和信任,理解和体谅,关心和体贴,合理和恰当,以人为本,以人为本，是企业管理的基本理念，也是班组管理文化的核心,班组管理文化的核心,71,关心员工心理健康通过了解职工在工作中的心理压力、心理23、感受，有效地缓解其压力，保证其心情舒畅地进行工作，称之为职工心理健康管理。班组长应把职工心理健康管理放在重要位置。一名好的管理者，不但要善于经营，还应是半个心理学工作者。,班组管理的重点,72,关心员工生活八小时工作外，班组长还得时时关心员工的生活，特别是某些看似不起眼的小问题，更能打动员工；班组长关心员工生活，员工就会关心班组发展；关心员工的生活是情感管理的重要内容，某些时候比制度管理更为有效。要了解员工的背景、简历、知识结构、经验、工作能力、兴趣爱好以及性格等等，掌握员工的基本情况。能够深入到员工的内心世界中，知道其工作的热诚、待人的诚意、是否具有正义感等。,班组管理的重点,73,看到员工24、做得好，立即表扬，感谢他为班组做得贡献；当员工工作取得成绩时，班长向员工道贺；帮助员工做一件他最不愿意做的事；请领导像你的员工表示感谢；告诉其他员工，你对某个员工的工作很满意；讨论员工的想法和建议时，首先对这个建议予以适当的肯定；写工作报告或总结时，要提到执行工作的员工姓名，不埋没员工的功劳；替员工承担过失；班组内部“排行榜”；,常用的激励方法,班组长管理浅谈,3.3班组长的安全角色定位,了解上级期望,了解班组成员对自己的期望,班组长安全角色认知,班组长安全角色认知,3.4班组长应具备的安全管理素质,树立正确、科学安全管理观,建立“全员、全过程、全方位”安全管理网络,抓好班组“双基”管理和现场25、安全管理,辨识控制危险源，消除习惯性违章,做好班组安全管理,班组长安全角色认知,3.5如何做好安全管理,纠正：如果观察到不安全的行为后、要和作业者进行沟通（为何要把不安全行为的危险性一直讲到对方理解为止呢。),安全观察,定义,一种主动辨识并消除不安全行为，预防事故的工作方法，它可以使安全工作细化到每一个工作行为，并了解每一项工作程序是否真的被安全地执行。通过有效的实施安全行为观察，可以使作业现场不规范的作业行为数量大大地下降，并因此使发生事故的机会随之降低。,班组风险管控机制,员工行为观察,一.主观感觉；二.精神测试；三.智力测试；四.连续失误动作观察法。,员工行为观察,方法,影响员工情绪因素26、分析“鱼骨图”,班段长根据员工在班前、班中的一些精神和行为表现，通过“行为观察”管理看板对该员工悬挂“笑脸、平脸、苦脸”的形式，来反映员工工作中的安全状态，并根据员工的“笑脸、平脸、苦脸”采取一系列相应的应对措施。,员工行为观察,方法,“行为观察”从每天的班前点名学习开始，首先由班组长对班组成员的精神状态、身体状况进行主动观察，并经过员工对自身状态进行自我评价后。由班组对信息进行综合判断后，将“行为观察”结果记入班组行为观察表。学习完毕后班组长及时将“笑脸”或“苦脸”悬挂在“行为观察”管理看板上该员工名字旁边。,员工行为观察,方法,在生产操作中员工行为观察，班段长发现员工有违反安全操作规程、不27、正确佩戴劳保用品、冒险蛮干、现场卫生差等问题者，班段长将在该员工的名字旁悬挂成“苦脸”，并根据悬挂原因对该员工行为进行指正、帮教。如有员工发现事故隐患、提出合理化建议或对他人有善意的提醒或帮助的，将在该员工的名字旁悬挂“笑脸”，同时在班组中将得到表扬。,员工行为观察,方法,一天工作结束后，班组长将对当天的行为观察结果进行分析总结，并把当天的“行为观察”结果详细地记入到班组行为观察表内。,员工行为观察,方法,通过安全“行为观察”活动，班段长更能随时随地掌握员工的安全状态，并根据“行为观察”管理看板上的“笑脸”或“苦脸”对员工进行平等真诚的谈心交流，解除了员工思想上的顾虑。通过“行为观察”，员工的28、安全意识和安全行为得到了很大的提高，进一步加强了班组安全自主管理的同时，也营造出了浓厚的安全文化氛围。,员工行为观察,李总的要求：要把安全管理当做一项“生命工程”来抓，把安全体系、安全标准化、安全文化建设等工作做扎实，加强安全队伍建设，不间断的开展特种作业人员、基层管理干部、安全管理人员及全员的教育培训工作，努力提升安全管理水平，为打造和谐太阳、魅力太阳、实力太阳，受人尊敬的太阳纸业而努力奋斗！,员工行为观察,理解责任的内涵：,责任权力,当您在承担责任的时候，就是在争取权力当您在推卸责任的时候，其实在放弃权力,赠各位优秀管理人员,“能够坚持不懈地、日复一日地把同一件事做下去，就是一件很伟大很了不起的事情”；“抓管理，就是抓反复，反复抓。”张瑞敏,赠各位优秀管理人员,复杂的事情简单做！简单的事情认真做！认真做的事情重复做！重复做的事情创造性地做!,赠各位优秀管理人员,