1、1,第一部分 电梯应急救援,电梯发生问题您怎么办？,如何向电梯维保公司报修？物业该作哪些工作？物业电梯管理员是否可以施救？,Kone Corporation/Presentation name/Author,3,电梯的应急救援流程,当发生电扶梯事故时，请按照以下流程操作：,1、立即关闭发生事故的电扶梯(切断供电电源)2、请先用对讲机安慰乘客，告诉乘客在电梯（轿厢）内无窒息危不要擅自扒门自救。3、请乘客在电梯（轿厢）内耐心等待救援，确认被困人数及状况如果有人员伤亡，如有伤病情况立即拨打120急救电话4、联系通力24小时召修热线，请专业人员前往解救，经检查确认后方可再次投入使用,Kone Corp2、oration/Presentation name/Author,4,一：被困时的求救方法乘客在遇到紧急情况时，应当采取以下求救和自我保护措施：（一）通过警铃、对讲系统、移动电话或电梯轿厢内的提示方式进行求援，如电梯轿厢内有病人或其它危急情况，应当告知救援人员。（二）与电梯轿厢门或已开启的轿厢门保持一定距离，听从管理人员指挥。（三）在救援人员到达现场前不得撬砸电梯轿厢门或攀爬安全窗，不得将身体的任何部位伸出电梯轿厢外。（四）保持镇静，可做屈膝动作，以减轻对电梯急停的不适应。,此时应该：安抚乘客、了解电梯内情况,电梯的应急救援流程,Kone Corporation/Presentation na3、me/Author,5,二：接到求救信号时的应对方法电梯使用管理单位接报电梯紧急情况的处理程序：（一）值班人员发现所管理的电梯发生紧急情况或接到求助信号后，应当立即通知本单位专业人员30分钟内到现场进行处理，同时通知电梯维修保养单位。（二）值班人员应用电梯配置的通讯对讲系统或其他可行方式，详细告知电梯轿厢内被困乘客应注意的事项。（三）值班人员应当了解电梯轿厢所停楼层的位置、被困人数，是否有病人或其它危险因素等情况，如有紧急情况应当立即向有关部门和单位报告。（四）电梯使用管理单位的专业人员到达现场后可先行实施救援程序，如自行救助有困难，应当配合电梯维修保养单位实施救援。,此时还是：安抚乘客、了解4、电梯内情况,电梯的应急救援流程,Kone Corporation/Presentation name/Author,6,三：乘客在电梯轿厢被困时的解救程序：（一）到达现场的救援专业人员应当先判别电梯轿厢所处的位置再实施救援。（二）电梯轿厢高于或低于楼面超过0.5米时，应当先执行盘车解救程序，再按照下列程序实施救援：1.确定电梯轿厢所在位置；2.关闭电梯总电源；3.用紧急开锁钥匙打开电梯厅门、轿厢门；4.疏导乘客离开轿厢，防止乘客跌伤；5.重新将电梯厅门、轿厢门关好；6.在电梯出入口处设置禁用电梯的指示牌。,未经授权请禁止从事代理放人！,未经授权从事紧急放人，请禁止从事代理放人！,电梯的应急救援5、流程,Kone Corporation/Presentation name/Author,7,四：电梯使用管理单位的善后处理工作：1、如有乘客重伤，应当按事故报告程序进行紧急事故报告 2、向乘客了解事故发生的经过，调查电梯故障原因，协助做好相关的取证工作。3、如属电梯故障所致，应当督促电梯维修保养单位尽快检查并修复。4、及时向相关部门提交故障及事故情况汇报资料。,电梯的应急救援流程,Kone Corporation/Presentation name/Author,8,一发生火灾时，应当采取以下应急措施：（一）立即向消防部门报警。（二）按动有消防功能电梯的消防按钮，使消防电梯进入消防运行状态，6、以供消防人员使用；对于无消防功能的电梯，应当立即将电梯直驶至首层并切断电源或将电梯停于火灾尚未蔓延的楼层。在乘客离开电梯轿厢后，将电梯置于停止运行状态，用手关闭电梯轿厢厅门、轿门，切断电梯总电源。（三）井道内或电梯轿厢发生火灾时，必须立即停梯疏导乘客撤离，切断电源，应当立即将其余尚未发生火灾的电梯停于远离火灾蔓延区，或交给消防人员用以灭火使用（四）相邻建筑物发生火灾时，也应停梯，以避免因火灾停电造成困人事故。,紧急状态时对电梯的处理,发生火灾禁止使用电梯逃生,Kone Corporation/Presentation name/Author,9,二应对地震的应急措施：（一）已发布地震预报的，应7、根据地方人民政府发布的紧急处理措施，决定电梯是否停止，何时停止。（二）震前没有发出临震预报而突然发生震级和强度较大的地震，一旦有震感应当立即就近停梯，乘客迅速离开电梯轿厢。（三）地震后应当由专业人员对电梯进行检查和试运行，正常后方可恢复使用。,紧急状态时对电梯的处理,发生地震禁止使用电梯,Kone Corporation/Presentation name/Author,10,三：发生进水时，在对建筑设施及时采取堵漏措施的同时，应当采取以下应急措施：1、当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，应当将电梯轿厢停于进水层站的上二层，停梯断电，以防止电梯轿厢进水。2、当底坑井道或机房进水较多，应当立即停8、梯，断开总电源开关，防止发生短路、触电等事故。3、对湿水电梯应当进行除湿处理。确认湿水消除，并经试梯无异常后，方可恢复使用。4、电梯恢复使用后，要详细填写湿水检查报告 对湿水原因、处理方法、防范措施等记录清楚并存档。,紧急状态时对电梯的处理,发生电梯进水禁止使用电梯,Kone Corporation/Presentation name/Author,11,电梯日常巡查工作摘要,1、接到故障报告30分钟内到达现场2、五方通话装置是否有效（紧急呼叫按钮是否有效）3、电梯轿厢内照明、风扇、使用须知、召修电话是否完好4、地坎是否有异物、电梯光幕是否有灰尘5、例行维保/维修完成后的工作监督、确认、审核签9、字6、日电梯常运行中是否有异响、发现故障隐患停止使用7、违规使用电梯的劝阻/老人、小孩须成人陪同乘坐电梯8、电梯控制柜钥匙和三角钥匙专人专管(须持证人员管理)9、第三方进入电梯井道施工（监控、信号覆盖）签订三方协议10、扶梯扶手带是否同步,绝对不能滞后于梯级运行,电梯安全管理人员应当履行下列职责：,安全使用须知,电梯有效年检合格证,召修热线电话,13,第二部分 电梯法规解读及安全使用,Kone Corporation/Presentation name/Author,14,目 录,国务院第549号令解读电梯管理人员安全培训教材电梯事故案例分享,Kone Corporation/Presenta10、tion name/Author,15,电梯的相关单位和个人,政府设备检验制造企业设备设计、制造维保单位设备维护产权单位设备拥有管理单位设备管理乘客设备使用,Kone Corporation/Presentation name/Author,16,国务院第549号令简介,国务院总理温家宝签署 2009年1月14日国务院第46次常务会议通过，现予公布2009年5月1日起施行电梯：是指动力驱动的电梯、自动扶梯、自动人行道等,Kone Corporation/Presentation name/Author,17,条例解读_使用单位,第二条 特种设备是指涉及生命安全、危险性较大的锅炉、压力容器（含气11、瓶，下同）、压力管道、电梯、起重机械、客运索道、大型游乐设施和场（厂）内专用机动车辆。第五条 特种设备生产、使用单位应当建立健全特种设备安全、节能管理制度和岗位安全、节能责任制度。特种设备生产、使用单位的主要负责人应当对本单位特种设备的安全和节能全面负责。特种设备生产、使用单位和特种设备检验检测机构，应当接受特种设备安全监督管理部门依法进行的特种设备安全监察。,Kone Corporation/Presentation name/Author,18,条例解读_使用单位,第十六条 锅炉、压力容器、电梯、起重机械、客运索道、大型游乐设施、场（厂）内专用机动车辆的维修单位，应当有与特种设备维修相适应12、的专业技术人员和技术工人以及必要的检测手段，并经省、自治区、直辖市特种设备安全监督管理部门许可，方可从事相应的维修活动。第十七条 电梯的安装、改造、维修，必须由电梯制造单位或者其通过合同委托、同意的依照本条例取得许可的单位进行。电梯制造单位对电梯质量以及安全运行涉及的质量问题负责。第二十七条 特种设备使用单位应当对在用特种设备进行经常性日常维护保养。,Kone Corporation/Presentation name/Author,19,条例解读_使用单位,第二十八条 特种设备使用单位应当按照安全技术规范的定期检验要求，在安全检验合格有效期届满前1个月向特种设备检验检测机构提出定期检验要求。13、检验检测机构接到定期检验要求后，应当按照安全技术规范的要求及时进行安全性能检验和能效测试。未经定期检验或者检验不合格的特种设备，不得继续使用。第三十一条 电梯的日常维护保养必须由依照本条例取得许可的安装、改造、维修单位或者电梯制造单位进行。电梯应当至少每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查。,Kone Corporation/Presentation name/Author,20,条例解读_使用单位,第三十二条 电梯的日常维护保养单位应当在维护保养中严格执行国家安全技术规范的要求，保证其维护保养的电梯的安全技术性能，并负责落实现场安全防护措施，保证施工安全。电梯的日常维护保养单位，应当对其维护14、保养的电梯的安全性能负责。接到故障通知后，应当立即赶赴现场，并采取必要的应急救援措施。第三十八条 锅炉、压力容器、电梯、起重机械、客运索道、大型游乐设施、场（厂）内专用机动车辆的作业人员及其相关管理人员（以下统称特种设备作业人员），应当按照国家有关规定经特种设备安全监督管理部门考核合格，取得国家统一格式的特种作业人员证书，方可从事相应的作业或者管理工作。,Kone Corporation/Presentation name/Author,21,条例解读_法律责任,第七十七条 未经许可，擅自从事锅炉、压力容器、电梯、起重机械、客运索道、大型游乐设施、场（厂）内专用机动车辆的维修或者日常维护保养的15、，由特种设备安全监督管理部门予以取缔，处1万元以上5万元以下罚款；有违法所得的，没收违法所得；触犯刑律的，对负有责任的主管人员和其他直接责任人员依照刑法关于非法经营罪、重大责任事故罪或者其他罪的规定，依法追究刑事责任。第八十三条 特种设备使用单位有下列情形之一的，由特种设备安全监督管理部门责令限期改正；逾期未改正的，处2000元以上2万元以下罚款；情节严重的，责令停止使用或者停产停业整顿：,Kone Corporation/Presentation name/Author,22,条例解读_法律责任,（一）特种设备投入使用前或者投入使用后30日内，未向特种设备安全监督管理部门登记，擅自将其投入使16、用的；（二）未依照本条例第二十六条的规定，建立特种设备安全技术档案的；（三）未依照本条例第二十七条的规定，对在用特种设备进行经常性日常维护保养和定期自行检查的，或者对在用特种设备的安全附件、安全保护装置、测量调控装置及有关附属仪器仪表进行定期校验、检修，并作出记录的；（四）未按照安全技术规范的定期检验要求，在安全检验合格有效期届满前1个月向特种设备检验检测机构提出定期检验要求的；,Kone Corporation/Presentation name/Author,23,条例解读_法律责任,（五）使用未经定期检验或者检验不合格的特种设备的；（六）特种设备出现故障或者发生异常情况，未对其进行全面检17、查、消除事故隐患，继续投入使用的；（七）未制定特种设备事故应急专项预案的；（八）未依照本条例第三十一条第二款的规定，对电梯进行清洁、润滑、调整和检查的；（九）未按照安全技术规范要求进行锅炉水（介）质处理的;（十）特种设备不符合能效指标，未及时采取相应措施进行整改的。,Kone Corporation/Presentation name/Author,24,条例解读_法律责任,第八十六条 特种设备使用单位有下列情形之一的，由特种设备安全监督管理部门责令限期改正；逾期未改正的，责令停止使用或者停产停业整顿，处2000元以上2万元以下罚款：（一）未依照本条例规定设置特种设备安全管理机构或者配备专职、18、兼职的安全管理人员的；（二）从事特种设备作业的人员，未取得相应特种作业人员证书，上岗作业的；（三）未对特种设备作业人员进行特种设备安全教育和培训的。处20万元以上50万元以下罚款；,25,条例解读_法律责任,（四）发生重大事故的，处50万元以上200万元以下罚款。第八十九条 对事故发生负有责任的单位的主要负责人未依法履行职责，导致事故发生的，由特种设备安全监督管理部门依照下列规定处以罚款；属于国家工作人员的，并依法给予处分；触犯刑律的，依照刑法关于重大责任事故罪或者其他罪的规定，依法追究刑事责任：（一）发生一般事故的，处上一年年收入30%的罚款；（二）发生较大事故的，处上一年年收入40%的罚款19、；（三）发生重大事故的，处上一年年收入60%的罚款。945号令规定：困人2小时属一般事故，福建省电梯管理办法：2011年10月1日起规定困人超过1小时，使用单位最少处罚款3000元，最高罚款3万元。,26,第三部分 安全事故原因解读,仅仅2个月的时间，在高楼林立的绚丽都市里，人们谈“梯”色变，乘坐电梯已然成了部分人们的一种心理隐患。月日，北京地铁4号线动物园站发生事故，造成一人死亡，30人受伤。7月日，上海一部载有十多名乘客的电梯突然从四楼自由落体般“直坠”底楼。月8日和9日，上海又相继发生电梯下坠5层楼，多人被困长达1小时的安全事故。,关爱生命 关注特种设备 安全宣传,7月10日晚，深圳地铁20、发生扶梯伤人事故，而当天的南京地铁十多人突然从扶梯上摔下。8月18日，厦门象屿花园小区电梯“吞人”导致一死一伤。8月20日，成都金牛区王贾路三九绿城小区，14岁女孩“魂断”电梯井 9月4日，大连沙五四广场附近的一住宅楼宇电梯电梯“吞人”导致女子被夹死事故。9月9日，广东东莞市南城区鸿福广场鸿福写字楼的一部奥的斯电梯从7楼坠落至负一楼，造成多人受伤。,关爱生命 关注特种设备 安全宣传,电梯依旧，事故依旧，人们也依旧战战兢兢地在电梯里穿行。谁也不知道幸运之神到底能眷顾自己多久，每个人的心里都埋着巨大的阴影 近来，与电梯相关的事故频仍，看上去好端端的电梯不但会夹人、困人，甚而会突然滑落伤人，而地铁、21、超市的扶梯竟然还会“倒行逆施”害人.一时间，“问题电梯”赫然成了人们关注的焦点，其网络上的综合搜索，一周之内竟有数百万之多。人们不明白，一向服务态度良好的电梯怎么就成了居民们的梦魇？如此高频率的电梯事故何以就没有一个行业的彻底清查？我们每天不得不乘坐的电梯究竟还有多少安全隐患？谁来保障我们的人身与财产安全？,关爱生命 关注特种设备 安全宣传,要点：专家支招 建议建立市民举报机制 一位电梯维保业人士建议，相关监管部门应严查那些资质不够的维保企业，不定期抽查物业公司聘请的维保企业，尽量避免电梯在维保过程中出现问题。电梯已成为高层住宅的必备品，与居民生活息息相关。一方面，居民乘坐电梯时，要正确使用、22、文明乘梯。另一方面，相关监管部门要加强监管，在检定电梯质量安全合格后，才允许使用电梯。,关爱生命 关注特种设备 安全宣传,关爱生命 关注特种设备 安全宣传,技术解答电梯“坠落”其实是在做位置校正 据成都市质量技术监督局相关负责人介绍，成都市目前共有4.5万台电梯在运转。从去年至今，都没有发生过一起电梯致人死亡的事故。“很多时候，我们都把电梯正常的自我保护措施，误以为是电梯故障了。”赵丁介绍，比如最为常见的电梯“自由落体”现象，实际上是电梯返基站的功能。如果电梯在运行过程中，系统发现箱体的位置不清，电梯就会返回基站校正。“很多人误会电梯从几楼掉到几楼，实际上它是一个位置校正。并不是我们想的自由落23、体。”赵丁说，“比如额定速度为1m/s的电梯，速度超过1.15m/s电梯就会自动刹车。”,关爱生命 关注特种设备 安全宣传,目标：为了提高我们对电梯使用的安全常识和出现故障时的应变能力和保障电梯乘客在乘梯出现紧急情况（如：困人、开门运行、溜梯、冲顶、夹人和伤人、火灾、地震、湿水等）能够得到及时解救，帮助人们应对电梯紧急情况，避免因恐慌、非理性操作而导致伤亡事故，最大限度的保障乘客的人身安 全以及设备安全。如何解除乘客的心里的阴影？我们是期待着幸运之神眷顾，还是传播专业的知识让人们了解电梯、正确使用电梯、防范电梯事故的发生及在不可抗力情况下将电梯安全使用进行到底。,2011年7月5日9点36分，24、北京地铁4号线扶梯发生事故造成1名12岁男孩死亡，另有3名重伤，27名乘客轻伤。,7.5北京扶梯事故案例,2011年12月3日无证操作酝大祸,1、无证操作，无资质操作；2、断电无上锁挂牌，轿顶作业无打检修、急停，导致他人误启动；3、电梯已经验收但未出具政府验收报告就投入使用；4、电梯安装项目管理混乱（业主私自叫人进轿顶作业）；,女子被电梯夹死电梯“惊魂”何时了,大连电梯事故女子被电梯夹死！相信看过电影死神来了的读者也会对女子被电梯夹死事故情景深有感触！女子被电梯夹死事发于2011年9月4日凌晨约1时，大连沙河口区五四广场附近的一住宅楼宇电梯间发生女子被电梯夹死事故。,一波还未平息，一波又来侵袭25、,9.4大连电梯夹人事故案例,大连一小区电梯伤人事故,深圳市某小区一位管理电梯的电工拿着三角钥匙在楼打开电梯层门，一脚踏了进去，而此时电梯轿厢实际上并不在此层，电工一脚踏空坠落到停在一楼的电梯轿厢顶上，继而又从轿厢顶跌到底坑，当场死亡。据调查，发生该事故的电梯虽然张贴了电梯安全提示和电梯层门钥匙警示标志，但由于使用单位对电梯层门钥匙保管不善，使用管理不严，导致未经正规安全教育和培训的无证人员使用电梯三角钥匙，从而酿成惨剧。,电梯三角钥匙管理不当引发事故案例,严禁无证人员进入井道、轿顶、机房等危险场所，需专业人员陪同方能进入。严格按照三角钥匙管理须知执行，确保安全；发生电梯故障、困人时第一时间通26、知专业维保人员；,武汉一19层高楼发火灾 300人竟乘电梯逃生2011/9/7 9:22:06 提要：昨日，青山和平大道一栋容纳着500余人的19层商住楼失 火，紧急疏散过程中，竟有300余人选择乘坐电梯逃生，“火灾逃生常识”在紧急状态下受到考验。谈起逃生过程，大家仍心有余悸。楼内一家单位职员称，他们在19楼办公，从浓烟和气味知道发生火灾后，许多人连忙乘电梯下楼，也有一些人选择走楼梯逃生。职员陈小姐说，发现火情后，她看到电梯可以运行，就直接进去了。许女士本来准备从楼梯疏散的，但发现楼道内烟雾太浓，又折返回来上了电梯。11楼的张先生从楼梯往下跑时，因烟雾太大，他随手抓了一快抹布，打湿后捂住嘴鼻一27、口气跑出了大楼。据物业人员介绍，火灾中切断了大楼供电，但电梯电源没断，乘电梯下楼的有300余人。,火灾、地震严禁使用电梯逃生,消防人士则提醒：高楼发生火险时，住户选择乘电梯疏散是危险路径。一旦电梯失灵，后果不堪设想，物业管理部门应向住户宣传普及正确的火灾逃生方式,火灾、地震严禁使用电梯逃生,昨晚，南城区政府就该起事故通报称，事发电梯下次检验日期为2012年5月10日，制造单位为杭州西子奥的斯电梯有限公司，2005年投入使用，其额定载重量1000kg（13人）；该电梯的使用（物管）单位是东莞市方中物业管理有限公司，目前由东莞市东奥电梯有限公司维保，最近一次维保时间为9月5日。据介绍，前日凌晨，从28、19楼实际进入电梯有21人（14女7男），电梯下降到显示7楼时停顿约一秒，然后下滑到负一楼。,东莞南城鸿福广场鸿福写字楼电梯事故,发现电梯超载异常须及时停用,从事故现场勘查，电梯超载保护失效，致使电梯超速运行，由于超速致电梯限速器电气开关作用，制动器动作致电梯在7楼短暂减速，但由于严重超载，制动器未能刹停，直至下滑到负一楼。电梯轿厢蹲底停止运行，同时对重架冲顶，对重块固定螺栓脱落，其中一块对重块跌到轿厢顶，碎片跌入轿厢内砸伤人员。通稿还透露，截至昨日17时，住院的12名伤者中已有6名先后出院，6名伤者需住院观察作进一步治疗。,东莞南城鸿福广场鸿福写字楼电梯事故,发现电梯超载异常须及时停用,2029、08年8月7日南京江南名府小区电梯发生故障，作为维保单位的江苏安居高校电梯工程有限公司一名修理工（男、44岁）穿着拖鞋赶去修理，在未切断主电源、上锁挂牌的状态下，去井道底坑清理积水，并修理涨绳轮开关，被带电的（底坑涨绳轮开关接线）电线插头触电身亡。,要点：必须在切断电梯主电源的状态下进行电气线路和电器件，检查井道底坑有积水应及时通知业主整改并抄报所在地技监局，严禁在底坑有水状态下带电作业。,专业人员违规操作导致死亡事故案例,要点：电梯保养、维修必须放护栏,专业人员违规操作导致死亡事故案例,2009年5月17日中午12时，年仅4岁的男孩在瑞景商业广场一楼BFALL-15的一部扶梯附近玩耍时，从一30、楼扶梯旁的间隙跌落到负一楼的地面，造成严重的脑部和肺部出血，目前尚未脱离危险期。2008年8月3日晚9时左右，一位2岁小女孩独自在深圳新世界百货商店下行的自动扶梯上玩耍（女孩母亲去购物），摔倒在扶梯梯级上，其小手指被夹在梯级与梳齿之间，触动梳齿开关后扶梯自动停止，据悉，女孩小手指第二关节前段被截。2008年2月18日下午一名7岁男童在长沙市一商场自动扶梯（“江南”品牌）上玩耍时，不慎被卡在自动扶梯扶手与墙壁的间隙中身亡，境况悲惨，引起市民极大关注。,扶梯引发事故 小孩受伤为主,要点：安全标识要齐全；小孩一定要有监护人陪伴坐扶梯，严禁在扶梯周围玩耍；建议扶梯两侧悬空挂安全网；,2010年6月6日31、海南特区报报道，一名湖南籍青年男子出差入住海口钟城大厦，6月5日凌晨该男子酒后（属于第三方人员）协作大楼物业维修故障电梯，从4楼打开厅门，不慎坠落井道身亡，就这样莫明其妙地葬送了自家性命。,要点：从中也不难发现，电梯保养公司和大楼物业公司竟然让一名第三方人员来配合修理故障电梯，严重违反有关法规，将承担一定的法律赔偿责任。,非专业人员进入电梯井道引发事故案例,2008年6月16日下午吉林市松原烟草专卖局大楼（距我司长春保养站约3小时车程）一名物业电工人员，私自委派一名保安员（无电梯操作证）下底坑清理厅门地坎异物，该保安头顶中后部被下行电梯撞伤，躲闪过程中其前额被磕伤，送医院缝了8针，所幸未撞裂头32、骨。该严重违章者大难不死纯属运气。,2008年11月17日厦门晚报报道一起电梯轿厢吊顶照明盖板砸落伤人事件，具体经过如下：今天下午5点左右，福满山庄小区117号楼黄老伯被电梯轿厢吊顶照明盖板砸了。,要点：严禁无证人员进入井道、轿顶、机房等危险场所严格按照三角钥匙管理须知执行，确保安全；发生电梯故障、困人时第一时间通知专业维保人员；,要点：装修工搬运长条物经常顶撞天花造成；,非专业人员进入电梯井道引发事故案例,违规使用电梯引发事故案例,2009年11月17日，贵阳观山湖1号发生一起困人4.5小时事故，经调查是电梯维保单位拆除轿厢通话装置，导致被困人员无法与外借联系。该事故电梯维保公司负主要责任,被质监局安全监察处罚款10万元,物业公司监管不力,被罚款5万元。,要点：轿厢内醒目位置张贴召修热线电话，电梯使用须知，年检合格证等；确保电梯五方通话,轿内警铃装置,应急灯正常有效；病梯、未经政府验收合格的电梯、存在安全隐患的电梯杜绝投入使用；,549号令实施后的第一例处罚,德国心理学家艾宾浩思遗忘曲线,研究表明，获得的信息和知识如果不去重复记忆，将很快被遗忘。我们需要将工地安全不断地强化客户及员工的记忆，而最终影响他们的观念和选择,我们是否可以做得更多？,安全高效,乘坐舒適,專業服務,客戶至上,