1、xx街道社区视频监控系统设计方案目 录第一部分 技术方案4第一章 系统设计方案41. 概 述41.设计依据和标准51.设计原则61.技术方案7（1）实现的功能7（2）系统设计目标10（3）设备选型说明11（4）系统原理图12（5）主要设备的技术参数12（6）技术方案的核心优势18第二章 系统供电192.1 前端设备供电192.2 监控中心供电19第三章 系统接地193.1 接地19第二部分 施工组织计划20第一章 工程概述20第二章 编制依据20第三章 实现目标223.1 质量目标223.2 安全目标223.3 工期目标223.4 文明施工目标22第四章 组织施工和部署234.1 项目组织人员2、结构及职责234.2 施工的前期准备254.3 施工的部署和程序27（1）施工的指导思想27（2）施工阶段划分28（3）各施工段的施工顺序29（4）施工工期进度计划30（5）施工文档的管理32第五章 施工方案335.1 前端设备部分33（1）定位33（2）固定34（3）安装345.2 传输部分35（1）定位35（2）管网预设35（3）布线35（4）接线355.3 管理中心部分36（1）选址定位36（2）管理中心部分的安装365.4 调试和验收36第六章 施工质量的保证措施376.1 质量保证体系376.2 质量保证措施38第七章 安全施工管理措施41第八章 文明施工管理措施42第九章 施工工期3、保证措施44第三部分 售后服务46第一章 售后服务承诺46第二章 售后服务措施48第三章 用户培训49第一部分 技术方案第一章 系统设计方案1. 概 述xx街道社区面积比较大，地理环境非常复杂，随着经济的飞速发展，商贩和流动人口不断增多，这给社会治安带来极大挑战。严峻的社会治安形势，对“平安社区”和“和谐社会”带来了巨大的影响，不文明行为、打架斗殴行为、盗窃破坏行为时有发生。这些负面影响直接关系着社区群众的生命财产安全，如何解决在当前现存的问题，建设满足防范功能及可靠性需求的安全文明，社区监控网络系统是可行之策。建立起社区监控网络系统可以大大提高社区的防范等级和安全文明系数。充分调动一切资源合4、理利用，保障社区设施、群众的生命财产安全。有效的防范盗窃，蓄意破坏等违法犯罪事件和暴力恐怖事件的发生。还便于在不法分子犯案时收集犯罪证据，也同时起到警示防范作用。同时道路卡口等监控还负担道路自动监控、交通诱导、卡口车辆监控、车辆稽查等城市道路和车辆安全管理的任务。通过与交通的监控系统的结合，为道路管理部门、公安、交通执法部门提供科学有效的工作依据，提高道路管理效率、交通执法和社区安全保障力度。对于xx街道社区监控系统设计方案，我们本着实用、安全、可靠、先进、可扩展的原则进行设计，充分考虑到人防和技防结合。启动监控系统建设，目的在于建设一套完善的多媒体数字视频监控系统，并在中控室建设一个信息的交5、汇中心即主控中心，对汇集的各类信息进行分析、归类、处理和判断，采用最优化的控制方式，对设备进行集中监视和管理，使各子系统和设备在有条不紊的状态下进行，致力于创造一个高效而安全的环境。1.设计依据和标准xx电子有限公司依据安全防范工程技术规范（GB50348-20XX）；视频安防监控系统技术要求（GAT368-20XX）；入侵报警系统技术要求（GAT368-20XX）；出入口控制系统技术要求（GAT394-20XX）；IEC61312系列防雷击电磁脉冲(LEMP)以及招标文件的要求，对xx街道社区视频监控系统进行技防工程设计，同时符合以下技术规范：中国电气装置安装工程施工及验收规范（GBJ2326、-82）；系统接地的形式及安全技术要求（14050-93）；民用建筑闭路监视电视系统工程技术规范（IEEE 电气及电子工程学会）；电视系统视频指标（CCTR RECOMMENDATION 472-3）；数据终端设备和数据终端设备接口系列（ELA-232D）；电气指标标准（ELA-422 ELA-485）；公共安全行业标准及公安部对安全防范工程管理要求；场所风险等级和安全防护级别的规定（GA28-921992-01-01）； 安全防范工程程序与要求（GA/T75-94）；安全防范工程费用概预算定额编制办法（GA/T70-94）；建筑电器安装工程质量检验评定标准（GYT253-88）；安全防范系统7、通用图形符号（GA/T74-94）；1.设计原则在方案设计中我们遵循以下原则：先进性 充分依靠我公司长期从事安防工程设计实施的技术优势和成功经验，采用国际先进的智能化、数字化视频压缩、解压、存储技术，以及最可靠的CCD摄像机科技成果，使该系统在相当长的时间内与科技发展相适应，并使系统具有强大的扩展和发展潜力。可靠性 系统方案中采用的技术与产品均为知名品牌，并已通过国家相关检测部门的检验，已经得到过广泛的应用并被证明面向工程实施是稳定的，客户应用是可靠的。实用性和便利性 在满足使用环境和使用者功能要求的基础上，采用技术先进可靠，经济实用的方案，特别是功能操作方法力求简便，软件界面力求友好，数据处8、理，管理模式均采用模块化，特别方便保卫级人员操作使用。可扩充性和经济性 为满足今后发展的需要，系统在使用的产品系列容量及处理能力，未来技术发展方面具有很强的兼容性。各种终端设备可以直接互换，黑白、彩色兼容，制式兼容。传输技术可以直接面向计算机网络发展的各种传输媒介及远程信息共享。在以后升级过程中简便、经济而能不淘汰已有设备，不增加基础设备的成本。 标准化和结构化 该系统是一个整体综合的智能化系统，在系统设计中着重技术的标准化和器材的结构化、模块化。从整体系统的完善上体现标准化的思想，在过程施工中力求简单、快捷、准确度高、成功率高、工程进度效率高。投资保护 以较高的性能价格比构建管线工程系统，使9、资金的产出投入比达到最大值。能以较低的成本、较少的人员投入来维持系统运转，提供系统应用的高效能和高效益。1.技术方案（1）实现的功能图像传输 社区内的摄像机采用模拟传输方式，传送到监控中心，监控中心的图像视频信号由硬盘录像机采集并压缩成数字信号。信号还可以运行上传到网络和公安系统连接。远程设备监控监控中心的操作人员在得到控制权后可以对社区的监控前端进行控制。如视频切换操作，选择监视不同监视点的图像；控制云台转动选择监视区域对象；调节摄像机镜头改变监视范围和观察效果；可选择多画面显示传输，以便对现场多个监视点进行综合监视。视频动态检测 DVR硬盘录像机具有视频动态检测功能，可以实现对每一个摄像机10、实现动态图像检测。每一路视频动态检测可划分为192个区域，可以自行设置检测区域，区域的灵敏度可以定义，因此，可以根据不同的摄像部位设置不同灵敏度的图像变化报警。系统多级管理 本系统实行多级权限控制管理，按实际的管理架构对每个用户赋予不同权限等级，系统登录、操作都需要进行权限查验；系统所有重要操作,如登录、控制、退出、报警确认等，均有操作记录，系统可对操作记录进行查询和统计；具有网络容错能力，当网络恢复正常后系统也能重新正常工作，不会受到网络错误的影响；支持软件远程在线升级。录像与回放系统录像有五种方式： 定时录像：系统管理员可以设定时间段对监控前端的某个摄 像机（可设定）的图像进行定时录制。 11、动态检测录像：系统管理员可以设定当某个摄像机检测到动态图像时是否进行录像，也可以设定各个摄像机录像的优先级。 手动录像 系统管理员可以设定对某个固定监控点进行24小时不间断录像，或对各监控点进行轮视录像。客户端手动录像。在客户端对某个前端进行监控的时候，可以选择是否录制当前监控图像。图像数据保存在该监控终端微机的硬盘上。录像检索及回放检索 录像检索可以在本地进行，也可以在远端客户端上进行。录像检索可以根据不同的查询条件如时间日期、监控前端名、通道号、录像类型等。播放 检索到相应的文件后，可以在本地监视器上回放，也可以在监控终端上回放。可以一次播放单个录像文件，也可以连续播放多个录像，文件播放结12、束自动返回监视状态。也可将录像文件备份到普通微机上用其它VCD播放软件进行播放。录像管理录像硬盘空间 录像空间管理采用两种方式：一是自动循环覆盖的方式，即剩余硬盘空间到达设置界限时，删除一定数量的最老的录像文件；二是停止方式，即硬盘满时停止录像。录像文件备份 可以将需要的录像文件从网络上下载到微机硬盘上，或在录像回放的时候对某一时间段的图像重新录制。录像文件删除 可以随时将没有保存价值的录像文件手动给以删除。普通用户只能删除本地用户录像文件，系统录像文件由系统管理员删除。IE浏览功能在整个系统网络内连接网络以后，通过IE浏览器和相应的软件即可对前端的图像进行监控或浏览。IE浏览登陆同样具有用户13、权限管理，具有较好的安全性。（2）系统设计目标在xx街道监控系统设计的时候，依照用户对该系统的基本需求，本着架构合理、安全可靠、产品主流、低成本、低维护量作为出发点，并依此为贵方提供先进、安全、可靠、高效的系统解决方案。架构合理： 就是要采用先进合理的技术来架构系统，使整个系统安全平稳的运行，并具备未来良好的扩展条件。稳定性和安全性：这是用户最关心的问题，只有稳定运行的系统，才能确保闭路监控系统平稳运行。系统的技术先进性是系统高性能的保证和基础，同时可有效地减少使用人员和系统维护人员的麻烦。良好的可扩展性则是为了用户的发展考虑。随着用户安防系统应用时间的增长，未来对安防系统的要求会更高。可扩展14、性保证当用户有更多的要求时，引入的新设备可以顺利地与本次配备的设备共同工作，进一步扩展与提高系统的性能。产品主流：系统是否采用当今主流产品，关系到系统的整体质量和未来能否得到良好技术支持以及完整的技术文档资料。在设备选型时，我们将主要依据用户提出的具体需求，同时考虑产品厂家的技术先进性，产品是否为主流产品，原厂商的产品技术资料的完整性，原厂商的技术支持力量和产品制造公司的发展前景。所有这些是保证用户得到良好技术支持的条件，也是保障用户投资的基本条件。低成本低维护量： 指力争有良好的性能价格比，所采用的产品应是简单，易操作，易维护，高可靠度的。系统是否具有优良的性能价格比是判断一个系统优劣条件的15、重要依据。系统的易操作和易维护性是保证非专业人员使用好一个系统的条件。高可靠度是保障系统运行的基本要求，也是易维护性的保障。我公司将本着上述设计原则，来进行用户闭路监控系统的设计。并将严格按照国际惯例并结合本公司的技术实力与工程经验，进行监控系统整个工程的安装、测试以及验收，完工时将同时提交与工程相关的每个设备的安装使用手册、及系统的各种图表等各项文档资料，还将根据用户的实际需求提出技术培训和服务的建议。（3）设备选型说明 设备选型是一个很重要的环节，系统的稳定和效果的好坏 很大程度上取决于设备的选取，我公司技术人员针对现场环境的特点以及招标人的实际需要，综合考虑到设计方案的经济性、可靠性、先16、进性和实用性在设备选型上具体如下：硬盘录象机我们选择中国安防十大民族品牌上海诚丰生产的小保安65/8(CF/G-AF-DVR65C/8)和65/4(CF/G-AF-DVR65C/4)型硬盘录象机，其产品通过了ISO9001认证和3C认证 。摄象机选择中国安防产业50强深圳景阳数码科技有限公司生产的SN-598C/IR/22W型22倍双CCD红外一体化摄象机，其产品通过了ISO9001认证，FCC认证和CE认证 。显示器我们选择世界著名品牌韩国三星电子生产的DF788X型17英寸纯平显示器。重载云台和解码器选择中国安放十大民族品牌九鼎科技有限公司生产的JDR-301室外重型云台和JD-615E/17、F室内外通用解码器。其产品通过了ISO9001认证和3C认证 。（4）系统原理图（5）主要设备的技术参数 景阳SN-598C/IR/22W型22倍双CCD红外一体化摄象机 产品型号SN-598C/IR/22W 图象传感器1/4SONY Super HAD CCD有效像素PAL:752(H)*582(V) NTSC:768(H)*494(V)感光面积4.9mm*3.7mm信号系统PAL/NTSC水平清晰度Color 520 线 内置镜头22X Zoom,F=3.985.8mm信噪比More than 52db (AGC OFF/B/W OFF)最低照度0Lux(infrared lamps tu18、rn on)快门速度1/50（1/60）-1/100000sec白平衡自动白平衡聚焦方式Auto Focus增益控制打开/关闭红外灯距离100m120m红外波长850nm红外灯寿命20000hrs防水等级IP66视频输出1.0Vp-p75BNC工作温度-20to+50电源电压AC110V-220V /AC24V 九鼎JDR-301室外重型云台 产品型号JDR-301负载水平:25Kg 垂直:12Kg 外形尺寸190mm*260mm(高)重量3.7Kg旋转角度水平最大:350o,垂直 60o旋转速度水平60/秒,垂直30/秒 旋转限位外部限位柱可调反转方式在水平转动方式时瞬时反转（反转切换器执行19、）功能输入插头1.自动,2.公共,3.向上,4.向下,5.左转,6.右转输入电压AC 24V 50/60Hz,110V/60HZ,220V 50Hz 工作温度-10 +55 上海诚丰8路/4路硬盘录象机 产品型号65/8(CF/G-AF-DVR65C/8)和65/4(CF/G-AF-DVR65C/4)视频压缩方式H.264视频侦率PAI：1/16-25侦/秒码流类型视频流/复合流信号输入通道8路/4路音视频输入压缩输出码率32K-2M可调，也可自定义。（上限为8M，单位：bps）视频输出码流32k-1000kbit/s视频输入制式PAL/NTSC视频输入接口BNC插座视频输入阻抗75视频输入幅20、度Vp-p=1.0V多工功能录象、放象、显示和网络 四工同步功能储存介质硬盘DVD-RAM FDD DAT硬盘接口2个SATA接口可接8块硬盘通讯接口1个RS232接口网络接口1个RJ45 10M/100M自适应太网口键盘接口1个(支持级联）USB接口1个VGA接口1个工作温度-10-55工作湿度10%-90%（相对湿度） 三星788DF显示器产品型号788DF显示器尺寸17英寸显象管类型纯平点距0.2mm水平扫描30-55kHz垂直扫描50-120Hz最高分辨率1280X1024推荐分辨率1024X768宽带110MHz输入信号接口15针 D-Sub旋转角度90度消耗功率65W外形尺寸40121、X410X378产品重量11Kg安规认证TUV GS,MPR II 新创点对点视频光端机 产品型号CV1000ST/R视频通道1路尺寸50mmx49mmx27mm视频抗阻BNC 75非平衡接口视频带宽8MHZ量化等级10位加权信噪比65db微分增益0.6微分相位0.6度连接方式BNC传输距离0-25KM传输波长1310nm/1550nm光学动态范围2db允许最大链损18db光借口类型光接口法兰盘FC/ST可选通道数目1路反向数据数据格式RS485接口类型RJ45工作温度-30-70工作湿度0-95%不结凝 九鼎JD-615E/F室内外通用解码器产品型号JD-615E/F云台电压AC220V，A22、C24V可选摄象机电压6V-12V可调继电器输出四路辅助输出24V功率8W变压器功率15W外部供电电压220VAC通讯接口RS485工作温度-4070（6）技术方案的核心优势 专项设计 系统稳定 根据贵单位要求，针对现场具体情况，采取专项设计，在设备选型,系统走线等环节上严格按照国家行业的有关规定的同时针对项目的特点进行设计,确保系统建成后运行稳定可靠,操作灵活快捷,维护简便易行。 专业支持，贴心服务 我公司诚信守约，竭力为客户打造各种专项系统解决方案，并全程进行专业化的技术指导和支持，帮助客户合理规划，避免重复建设。我们将为每一位客户建立详尽档案，在项目建设前，建设中，和建设后提供全程跟踪的23、一站式专业服务，完全消除客户的后顾之忧。 技术成熟，无可挑剔 我们公司选择的产品是全国的著名品牌，技术成熟，安全可靠，我们公司的施工团队有多年的施工经验，技术高超。 第二章 系统供电2.1 前端设备供电 前端设备主要包括摄象机，云台，光端机和解码器。我们根据项目的现场环境特点对这一部分设备主要采取就近取电、统一供电。首先就近将220V交流电引入室外设备箱，根据前端设备的需要由电源变压统一给前端设备供电。2.2 监控中心供电 监控中心主要包括硬盘录象机，显示器，码转换器，光端机等设备，对这部分设备我们采取就近取电、统一供电。首先就近将220V交流电引入监控中心，接入专用电源箱（电源箱含UPS），24、然后根据设备的需要统一供给各设备。主控中心采用10MM16MM多铜芯线，将机房内各种设备保护接地、交直流工作接地、防静电地接地、金属线槽及金属门窗的屏蔽接地、防雷器的接地与接地母线良好连接。第三章 系统接地3.1 接地前端设备供电采取自就近配电箱取电方式，由用户提供就近电源（AC220V），并对各监控点实施单点接地，预埋降阻剂及专用接地模块，对各设备及金属外壳做好良好接地。主控中心采用10MM16MM多铜芯线，将机房内各种设备保护接地、交直流工作接地、防静电地接地、金属线槽及金属门窗的屏蔽接地、防雷器的接地与接地母线良好连接。第二部分 施工组织计划第一章 工程概述xx街道社区视频监控系统工程是25、一项大型的智能视频监控工程，共包括140台红外一体化摄象机及云台和36套视频录象和监视系统。我公司负责以上系统的前端摄像机、立杆、线缆敷设、主控设备等的安装、调试、及售后服务，要求工程达到优良。该工程的监视面积大，数据传输距离远，现场施工环境比较复杂。这就要求我们有周密、严格、科学、标准的组织施工计划来确保工程组织施工的优质、高效、按时完成。我公司组织各专业的工程技术人员，成立项目经理部，并成立项目施工小组，根据掌握的资料和现场详细调查完成了技术方案。为保证该工程项目的顺利完成，我们项目小组经研究完成了本施工方案和技术措施办法，它是保证总体工程顺利进行的重要组成部分。也使本项目的施工组织设计更26、具体化，更具施工的指导性。第二章 编制依据 民用闭路电视监视电脑系统工程技术规范GB 5019894 中华人民共和国公共安全行业标准GA/T 7292中华人民共和国公共安全行业标准GA/T 7592中华人民共和国公共安全行业标准GB 1020889中华人民共和国公共安全行业标准GA 2472000安全防范系统通用图形符号GA/T 7494电子计算机机房设计规范GB 5017493民用建筑电气设计规范SJ/T 1690电子避雷器通用规范SJ/T 1114797电子设备雷击保护守则GB 745087安全防范工程程序与要求GA/T 751994电气装置安装工程施工及验收规范（GBJ23282）建筑设27、计防火规范（GBJ 11688）商业建筑物电信布线标准TIA/EIA 568A商业建筑物电信基础结构管理标准TIA/EIA 606商业建筑物电信接地和接线要求ANSI/TIA/EIA 607信息技术用户房屋的综合布线ISO/IEC 11801建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范GB 503122000视频安防监控系统技术要求GA/T36720XX（国信办）电子政务信息安全等级保护实施指南 计算机信息系统安全保护等级划分准则GB 178591999计算机信息系统安全等级保护网络技术要求GA/T 38720XX 计算机信息系统安全等级保护通用技术要求GA/T 39020XX第三章 实现目标3.1 28、质量目标xx街道社区视频监控系统配备工程视频监控系统的质量目标是，保证工程能够验收一次通过，使施工安装各项达到优良标准，并保证该工程达到建设部相关专家的示范样板工种验收。质量满足国务院第275号令的要求，工程质量验收标准按国家颁发的（GB50300200）建筑工程质量验收统一标准及专业工程施工质量验收规范的规定。工程观感质量评价达到优良标准。工程质量优良，分项工程合格率100%，优良率100%，安装观感得分率95%以上。3.2 安全目标 xx街道社区视频监控系统配备工程视频监控系统的安全目标是在整个工程施工过程中严格按照有关规范和操作步骤施工，不发生任何安全责任事故，并且使该工程达到国家有关的29、安全规定，不留下可以预知的安全隐患。3.3 工期目标 xx街道社区视频监控系统配备工程视频监控系统的的工期目标是严格按照工程进度表的工程进度计划按时完成每一步骤，不拖后，不积压，确保最终按照招标方规定的工期保质保量的完成该工程。3.4 文明施工目标施工现场必须做到保持场容整洁，逐步按要求进行施工。认真做好对易燃易爆等到物品的保管和使用，按平面布置图定点堆放，施工现场的工具机械等，要按照规定的位置和线路设置，不得任意侵占场地道路，妨碍市民的正常生活。禁止无证操作。项目组全体成员必须服从项目负责人领导，听从指挥，发扬拼搏奉献精神，努力工作，确保工期、质量，给客户留下良好的口碑，在用户中建树良好的信30、誉和企业形象。第四章 组织施工和部署4.1 项目组织人员结构及职责我公司针对该项目成立专门项目组，并实行项目经理负责制，确定项目负责人1人，全面协调该项目一切事宜，对该项目范围内发生的一切事宜有决定权和否决权。序号工程类别人数1项目经理1人2总工程师1人3安全管理员1人4仓管及文档管理员1人5财务1人6现场监理（质检）1人7系统安装施工人员20人8杂工2人9材料管理员1人项目经理其组织架构如下：总工程师财务文档/仓管材料施工安全质检管线敷设设备安装、调试下面我们简要介绍主要相关人员在项目中的作用。项目经理作用：负责整个项目建设的技术、质量、商务、施工及工程进度进行总体控制。对项目全权负责。总工31、程师作用：协助项目经理，具体开展商务及客户关系协调工作、设备采购与进场、仓储管理、后勤管理等。施工小组组长作用：对本小组的任务分工、施工工艺、进度控制、设备/工具领料、入库，向项目经理负责。质检员作用：由项目工程师直辖领导，负责施工全过程的质量把关、施工工艺指导、抽检、阶段验收等工作。材料管理员作用：由现场经理直辖领导，负责所有设备及工具的进、出库管理，对设备成本及质量进行把关控制，保证所有材料设备的不浪费使用。4.2 施工的前期准备环境准备 深入施工第一现场，准备施工的场地，材料工具临时仓库以及临时的办公场所，为施工提高效率，考察道路的交通等情况，以免影响材料的运输从而影响工期。 技术准备：32、由公司技术部门协助项目部有关人员认真学习图纸，熟悉理解图纸和设计意图，组织图纸进行自审、会审、准确掌握施工图纸细节和施工质量标准，明确工艺流程。中标接到图纸后应在规定时间内组织会审，会审采用分部、分项进行。力争将问题在图纸会审中解决。由公司技术部门配合项目部认真编制本工程的施工组织设计，在投标方案的基础上补充和健全施工方案，明确施工操作要点，对可能出现的问题和工序，提出针对性措施，为工程的施工生产作出指导，组织各专业施工队伍共同学习施工图纸，商定施工配合事宜。组织施工人员学习质量体系和验收规范，围绕本工程公司的质量目标，进一步全面掌握工程质量检评标准，掌握创样板的质量标准和质量控制。根据图纸、33、预算定额、施工组织设计、施工定额投标文件等从新编制或复核回标施工预算，以便为施工作业计划编制、施工任务单的下达和限额领料单的签发提供可靠的依据。根据周围环境概况，制定环境保护方案和安全施工方案。设备、材料准备：根据确定的设备与材料清单，进行定货采购。编制系统进口设备、国产设备和施工辅材到货计划。编制施工作业人员配置计划表和施工器具计划表。现场准备：查勘现场，熟悉场地情况，根据监理及规划部门移交的控制坐标点，按建筑物总平面要求，在施工区域设置防破坏保护措施或安装必要的设备对施工用电、用水等要调查，编制用电、用水组织措施，并按方案的要求进行水、电布置，搞好污水排出管道的有关手续。针对本工程主要设备34、的性质，安装要领、技术要求等进行资料的收集，对调试的要求进行收集并做好调试工具工作的准备 办妥施工人员出入证。 对施工人员进行严格的安全教育。 认真检查施工器具的安全性和可靠性。 在临时的场地搭建现场加工的制作工场。人员准备：项目一旦立项，马上组织项目技术和施工人员， 并根据项目的特点和注意事项对项目从事人员进行必要的培训。从公司建立的施工队伍中选择高素质的施工班组，根据施工组织设计中的施工程序和施工总进度计划要求，确定各阶段劳动力的需用量。为进场工作做准备，对工人进行技术、安全、思想和法制教育，教育工人树立质量第一，安全第一的正确思想。使施工班组明确有关任务、质量、技术、安全、进度等要求。遵35、守有关施工和安全的技术法规和地方治安法规。做好后勤工作安排，做好临时设施的修建为进场工作解决食、住、工作问题，以便进场人员能够进场后迅速投入施工，充分调动职工的生产积极性。4.3 施工的部署和程序（1）施工的指导思想 xx电子有限公司的指导思想是：要求工程项目部严格按照公司行之有效的质量保证体系和管理办法进行运作，要质量、安全、工期、文明施工一起抓，并制定和贯彻执行本工程的质量计划和工期计划，对管理职责、文件和资料、材料采购、施工过程、检查和试验、不合格品的预防和纠正、产品保护、质量记录、服务质量等进行全方位严格控制，以确保工程质量。同时要求项目部严格按照施工规范、操作规程和有关安全生产、文明36、施工要求施工，认真做好技术安全交底和落实安全技术措施，强化安全检查和整改工作，以保证施工安全。尽力采用“四新”技术，以先进的施工机械设备和先进的施工方法，通过系统和科学的组织管理，达到国际国内综合布线标准，确保工期按期完成的目标。充分发挥我公司现有的施工技术水平，做到守合同、守信誉、优质、安全、文明、高效地完成本工程全部合同规定的任务，使用户满意。（2）施工阶段划分 根据本工程的特点为了便于施组织工、做到重点、难点突出，以利于集中人、财、物、机打好歼敌仗，确保工程优质、高效施工任务的完成，拟将整个工程划分为如下六个施工段。第一阶段为一次预埋架空，为安装线缆做准备；第二阶段为二次预埋阶段，其重点37、是按照土建施工进度将线管按设计图纸要求安装到相应的墙面及地板内，为安装线缆做准备；第三阶段为全社区网络搭建阶段，其作用是实现社区内各摄像点之间与中心机房的连接，建立全社区的网络平台；第四阶段为铺设线缆阶段，按照监控设备的安装位置，铺设相应的线缆，并保证其线缆的通路；第五阶段为监控设备安装阶段，其主要是将监控设备按照施工图纸标注的位置、按照标准规范安装到位，并与相对应的梯口设备连接保证设备的通路；第七阶段为调试阶段，主要是将前端设备按照技术要求与控制中心连通，并调试设备使其正常运行达到设计要求。（3）各施工段的施工顺序选择好各监控点的位置，根据监控点的位置选择经济可行安全的线缆走线线路，在选择好38、的线路上预埋管道或架空为布线作好准备按照施工前的图纸会审、技术交底和施工前培训的要求，对各系统进行线缆铺设和标注的施工工作，并保证线缆的通路，为设备的安装打下良好的基础。首先，选择好各监控点的路由位置，考虑可行性方案；其次，对于视频线缆的铺设，在施工时要注意各连接接点的可通性、绝缘性和牢固性。在调试中由于线缆连接接点不好而导致监控无信号的事时有发生；再次，闭路监控系统采用就地取电的原则，因此在施工布线时选择取电的位置，为系统设备安装和调试打好基础。最后，在是设备的安装工程，由于闭路监控系统的监控点分布较散，控制面积较分布结构，还分为地上部分和地下部分。因此，在安装时根据施工设计图纸的标注，将设39、备安装到位，并保证设备安装的牢固性、合理性和可运行性。扫清少量的收尾工作，按编制的系统调试方案，各专业对各系统进行单机试运行、系统综合测试及调整、资料的整理，以及按编制的验收计划逐层、逐间、逐区的进行验收工作。对发现的问题迅速整改，申请复检，逐步验收移交。（4）施工工期进度计划总工期：本工程预计总交货期 45天。计划开工日期：20XX年9月1日计划竣工日期：20XX年10月15日项目进度计划作为系统工程的总承包商，需要对所有设备的供货情况和安装调试过程作出详细分析，才可拟订完整及详细的项目进度计划。同时，因为监控系统的安装及调试进度与其他工程进度有密切的关系，相互影响系统实施的分步分段流程，因40、此必须在对总体工程进度进行了充分的了解方可作出工程进度的准确安排。以下仅对项目实施的进度作出定性的说明，未能很细的描述每个子系统的工作细节进度，详细准确进度将在项目正式开始实施后，根据总体工程进度商讨确定。第一阶段：签定合同确认系统设计：产品比较、方案比较，类似系统考察等。设备清单确认：根据选定的产品及系统方案，结合投资进度及较准确的应用需求，确定最终的合同设备清单。经过商务谈判确定合同商务条款，签定合同。第二阶段：实施设计提出详细的施工组织计划，由业主及监理批准。根据选定的产品及方案，根据总体进度，确定监控系统工程的实施进度，由招标人批准。进行实地勘测，作出完整的综合施工图纸及子系统安装图纸41、，由招标单位确认。第三阶段：订货根据确认的项目进度要求及设备供货期进行设备定货。根据变更情况增加定货。货物付运前的考察。第四阶段：准备进场及进场与招标方商讨水、电源及场地的使用等。签定安全责任书、办理施工人员入场事宜等。由招标人提供或自行搭建现场办公室及仓库。进场。第五阶段：系统施工阶段综合管槽的安装，根据已施工的其他管道路径和计划施工的其他管道路径对监控系统工程的管槽路由做现场调整。根据监控系统的控制要求，在招标方的协助下，确定与机电设备提供商的配合安装方式。根据各系统的进度安排，结合总体工程进度和其他系统的安装进度，进行放线、设备安装、端接的工作。完成系统的初步测试，包括设备是否正确安装，42、线路是否无误等。第六阶段：系统调试阶段根据各子系统的应用要求，进行系统初步调试。与社区监控系统技术管理人员管理人员，认真讨论，确定各子系统的设置要求，完成系统参数的设置，如录像模式、启动关闭周期、网络用户权限等。系统开始试运行。 第七阶段：系统验收阶段 再次对系统进行自测，通过后提出系统测试验收方案，供业主参考，讨论确定最终系统的测试及验收方案。 对需要由政府部门进行验收的系统，联系政府职能部门进行验收。 根据确定的测试验收方案，由投标方或第三方进行系统测试。 系统测试及试运行通过后，系统进行验收，交付社区。 对社区监控系统管理及维护人员按照培训计划，进行系统培训、操作培训等各层次的培训工作，43、达到管理人员进行顺利日常系统维护，使用人员正确使用的目的。 第八阶段：系统维护阶段 根据具体使用当中出现的问题和变化的需求，进行系统参数的重新设置。定期走访，对业主要求及时响应及维修更换故障设备。进行技术设备升级等工作。（5）施工文档的管理工程指定1人负责内外文件的签发、接收工作，以及对工程资料文件等的管理；所有文件的签发，必须经过严格的审核后才能签发；档案管理人员在接收到外来文件后，必须经过项目经理过目，技术人员审批后方可发给有关人员执行；所有签发、接收的文件、工程资料，其原件必须归公司档案室统一管理，以便查询。工程资料的填写应与工程进度同步进行，并按表格规定，由各专业同有关人员会签后，交档44、案室存档。施工文档主要包括：开工报告、图纸会审、技术交底、施工进度表、材料进场报检单、隐蔽工程记录、施工现场协调会议纪要、监理通知（回复）单、分项工程报检表、变更通知书、变更图纸、施工联系单、备忘录、施工日志、材料说明书、测试报告、接线图、分布图、系统图、施工图纸、验收申请报告、验收证书等。第五章 施工方案 5.1 前端设备部分（1）定位前端摄像部分是xx街道社区视频监控系统的前沿部分，是整个系统的“眼睛”。它布置在被监视现场的某一位置上，使其视角能覆盖整个被监视的各个部位。摄像部分是系统的原始信号源，所以摄像部的好坏以及它产生的图像信号的质量将影响着整个系统的质量，认真选择和配置摄像部分至关45、重要。xx街道社区视频监控系统配备工程监控系统主要是监控各个社区内部的社区监控报警室(值班室)、主要街道、通道、公共区域；主要活动场所，如：街道、公园、门店、银行等及其它治安重点部位，进行全面监控，监控区域实现无缝衔接，彻底消除监控盲点。为了减少死角，根据不同的地方，不同的情况选用不同的摄像机，每个社区根据不同的情况选用摄像机数量和类型有所区别。整个xx街道社区视频监控系统配备工程共配置140台摄像机。监控点的布置适应现场环境，力求做到隐蔽、美观，不易受破坏；根据监控要求，选取合适的镜头。（2）固定固定螺栓埋入基础深度大于300mm，固定螺栓为M16300mm。所有固定螺栓应露出基础平面外5046、mm以上，以便固定螺帽。基础采用C20或C25商品砼浇灌，并用机械振实。基础应平整，以保证安装的立柱、机箱等不致倾斜。现场设备安装杆采用标准镀锌圆立杆，立杆安装时请专业吊装公司进行。吊装时派专人统一指挥，并设有吊装安全员，起重人员持证上岗，以确保吊装安全和灯杆安装质量。（3）安装安装要点如下：安装前每个摄像机均应加电进行检测和调整，处于正常工作状态的摄像机方可安装。从摄像机引出的电缆应留有1 米的余量，以不影响摄像机的转动。不得利用电缆插头和电源插头来承载电缆的重量。摄像机宜安装在监视目标附近不易受到外界损伤的地方，安装位置不应影响附近现场人员的工作和正常活动。摄像机镜头要避免强光直射，应避免47、逆光安装，摄像机方向及照明条件应进行充分的考虑和改善。 解码器宜安装在距离摄像机不远的现场，应不影响建筑的美观，若需安装在吊顶内，吊顶应有足够的承重能力，并在临近处有检修孔，以便维修。 云台安装时应按摄像监视范围来决定云台的旋转方位，其旋转死角应处在支、吊架和引线电缆的一侧，要保证支吊架安装牢固可靠，并应考虑电动云台的转动惯性，在其旋转时不应发生抖动现象。5.2 传输部分（1）定位 选择最经济，最科学，最安全的线缆铺设线路，充分考虑到选择线路的可行行。（2）管网预设先进行基础人工挖沟，建立全社区的弱电井。在弱电井内进行防潮、排水处理，防止今后在使用中出现雨水和其它用水灌入弱电井内，造成线缆浸泡48、水中导致系统瘫痪（防潮可延长线缆的使用寿命）；按照规范要求预埋弱电用管道，在弱电管道内预留拉线绳，为综合布线工程打好基础。（3）布线 布线施工应按施工图和有关规范进行。控制电缆要分别连接到设备和控制器的接线柱上，电缆电线应绝缘且无接头，并用有号码或标签的编码以便日后的维修。除所需长度外每项电缆线应留有余量最靠近立杆（柱）的沙井内。一般应留1米，在控制机端、每根电缆应留有2米以上的余量整齐地放于控制机旁的沙井内。放线后每根电缆线尾端断口应独立密封，防止水分渗入线内，做到防水、防潮。放线前，应在导管的管口处套上嗽叭形无锋利的塑料套口，以免损伤电缆。（4）接线 严格按照有关规定连接线缆，作好防水和绝49、缘处理，并作好标记和记录。5.3 管理中心部分（1）选址定位 管理中心部分是整个系统的“心脏”和“大脑”，是实现这个系统功能的指挥中心。内部的设备主要有硬盘录象设备，显示设备和操作设备，定位时主要考虑，通风避光，安全方便，合理科学。（2）管理中心部分的安装要求施工人员必须将各系统的线缆分离开，并做好标注，用扎带绑好；装修工程完毕后开始对设备间进行各系统操作设备的安装，安装要根据其说明书的要求进行，严格按接线图进行接线，设备要轻拿轻放，除按照培训内容要求进行安装外，还应注意一些系统安装调试中常见的故障，凭经验来检查并排除问题5.4 调试和验收系统调试、验收阶段，是整个施工管理的关键阶段，通过线路50、和各专业设备的安装过程，工程施工已接近尾声，已取得了规模和成绩，但是不等于大事告成，还要通过调试、交工验收阶段来检验该工程的前面二个阶段是否管理的合理，是否有成效。同时，要根据测试、调试的情况，对达不到要求的地方进行整改。对特殊的子系统，甚至要进行模拟试运行。以保证系统质量。交工验收阶段虽然由于工程快结束，剩余的实物量、及要做的工作不太多了，但是这里要注意的是：往往前面二个阶段都通过我们管理，抓了工程质量、进度等，取得了成绩，而对交工验收阶段，认为工程结束了，该放松了，容易造成松懈情况，使工程不但收不了尾，而且造成业主无法投入使用，必需做到有始有终。对监控系统工程而言，调试、验收工作显得更加重51、要。需要认真做好下列工作：对工程项目进行全面检查，主要检查施工图纸和合同，逐项对照，进行工程实物量盘点，划出未完和遗留项目，以及存在的未处理问题，要列出清单，定出各专业收尾进度计划，制定收尾措施，限时完成，不留尾巴。整理、编制交(竣)工资料，及时整理、汇编工程交(竣)工资料，做到真实、及时，无遗留，为结算提供依据，为以后检查和检修提供依据。第六章 施工质量的保证措施6.1 质量保证体系针对本项目，为贯彻执行我公司的质量管理体系ISO9000体系统标准于设计、施工、调测试、验收全过程，我公司在此专门明确本“质量保证体系”。现场将成立包括我司专业质检工程师、技术部、材料部等部门负责人及项目技术、管52、理人员组成的质量保证组织体系。在工程开始之前，以书面形式向业主指明质量保证组织体系，授权处理本合同质量控制各种问题和协调工作。工程质量体系中，将确实做好以下质量环节：施工图的规范化和制图的质量标准；现场设备或前端设备的质量检查和监督；主控设备的质量检查和监督；各配线间设备参数设定表的填写和核对；调试大纲的审核和实施及质量监督；系统运行时的参数统计和质量分析；系统验收的步骤和方法；系统验收的质量标准；系统操作与运行管理的要求；系统的保养和维修的规范和要求；年检的记录和系统运行总结等。在了解上述保证系统高质量的环节时，要确切做好质量控制、质检和质量评定。6.2 质量保证措施认真熟悉图纸，及有关技术53、资料，参加施工人员必须认真熟悉安装工程施工图纸和有关技术资料，着重看交叉、跨越、接点，发现问题应提前研究解决的办法。通过研究和会审图纸，可以广泛听取使用人员、施工人员的正确意见，弥补设计上的不足，提高设计质量；可以使施工人员了解设计意图，技术要求，施工难点，为保证工程质量打好基础。对新设备、新工艺、新材料要及时收集资料，掌握技术要求，严格按照技术要求进行施工。为保证工程质量，施工班组应建立质量管理QC小组，认真开展QC小组活动，并认真填写好工程质量评定记录表格，杜绝工程质量通病。质量管理人员对当天日施工情况进行质量检查，发现问题及时通知施工人员限期处理。质管人员具有否决权。建立对工程量定期和不54、定期的检查制度。现场工程师即时检查，技术总监每周一次，工程部项目经理和施工队每三天一次，班组每天下班前都要进行检查，发现问题及时解决。建立设备、材料的采购、运输、进场等交接、检查制度，不合格劣质品不准验收，不得运往现场。主要材料、设备的选购本着质量第一，信誉至上的原则，力求采用知名度高的品牌，售后服务跟得上的厂家，有发展潜力、科技含量高、替代品货源多的产品，多方询价，制订材料、设备选购报告，报与甲方研讨审核。保证用于本工程的产品将是价优物美，不会落伍。材料、设备的进场、保管与发放。材料、设备将要进场时，提前通知甲方，一起对材料的质量现场检查，杜绝不合格或假冒伪劣产品进场。对于正规合格证或随机技55、术资料不全者，禁止入场。进场的材料、设备将分门别类放置，根据材料、设备的特性和相互之间的影响采取相应的保管措施。对现场施工人员讲明材料的特性和运输、放置使用方法和条件。对于节余的材料不得丢弃，应妥善保管，以便维修更换或变更增加时使用。所有电焊作业均由专业电焊工操作。焊接前清理干净现场，除锈，选用合适型号焊条，电焊机电流调节到合适的挡位。对于在焊接过程中可能污染的部位，采取保护措施。焊缝平整、饱满，无明显气孔、咬肉等缺陷。焊后焊渣清理干净。不隐蔽部位的焊接立即刷防锈漆。安装与装修的配合任何施工阶段留有的管口立即用管堵封堵，以防止杂物进入堵塞管道。注意保护已进场设备及电气器具的表面装饰层。穿线工作56、中注意成盘导线中的接头情况，不能将接头带入管内，即使是保护地线也不允许。建立公司、项目经理部、施工队三级质量保证体系，为确保实现创优目标成立以项目经理为组长，项目总工为副组长，专职质检工程师、技术人员、管理人员组成的质量管理小组。负责制定计划措施，组织定期检查，及时处理管理中具体问题。质量目标中要明确责任者、检查标准和具体落实措施。认真制定奖罚制度，把质量目标分解落实到每一个操作人员，实现全面质量管理。严格执行奖惩措施。施工队设兼职质量检查人员，负责对施工质量跟踪检查，落实具体措施的具体实施，具有质量否决权。严格执行ISO9001标准质量手册及程序文件的有关规定。实行质量一票否决制，质量不合格57、的产品或工序必须退货或返工重做，严防不合格品流入下道工序。材料设备采购选择公司合格供应商名录内厂家进行，并货比三家，比质比价，择优选择生产厂家或供货商。施工质量严格按检验程序执行，执行三检制，即班组检查，质量员检查及主管工程师抽查，不合格产品严格执行不合格品控制程序，返工重做。现场施工管理文件的整理按公司质量手册要求收集、整理与存档。保证所有工程文件齐全正确，归档及时，竣工后移交迅速。质量通病防治措施穿线前钢管必须套好塑料护口，穿线后及时做接头处理。电缆敷设过程中，应注意防止电缆经受过大的拉力，防止电缆外观损伤，如绞拧等，电缆弯曲半径要保证符合规定，电缆头进出柜箱要固定牢固，防止电缆受损坏所连58、接的电气设备。电缆从潮湿房间进入电气设备处应做防水弯，以防凝结水流入电气设备引起短路。配电柜箱要注意克服在箱体上盲目开洞，应根据进出电缆或钢管的数量、大小和位置来开洞，并使用配套的塔型橡胶圈作好密封处理，以防有虫鼠爬入引起短路故障。第七章 安全施工管理措施施工队组织进场人员认真学习安全生产法规，进行安全教育。在施工过程中，结合工程进度和工程的实际情况，经常进行安全技术交底。建立安全生产检查制度，施工队设专职安全员，班组设兼职安全员。坚持班前会制度。凡进入现场施工的作业人员，必须认真执行和遵守安全技术操作规程；进入施工现场必须戴安全帽。施工现场禁止酒后作业。进入施工现场人员不得穿拖鞋、高跟鞋、硬59、底鞋和赤脚。健全用电管理制度，制定电气设施的安装标准、运行管理、定期检查制度；做好电器设备的防护措施，采用安全电压；设置电气技术专业安全监督检查员，经常检查现场电气设备、闸具，及时排除隐患；有计划有组织地培训各类电工、电器设备操作工、电焊工，学习安全用电知识和用电管理规程，严禁无证人员从事电气作业。施工所有用电设备的金属外壳必须同时接地接零。同一供电网络不允许有的接地，有的接零。也不允许几个用电设备串联接地。施工用电开关必须加箱、门、锁。施工用电设备应采用单相三线或三相五线制供电。必须健全机械的防护装置，所有机械的传动带、明齿轮、皮带轮、飞轮都应设置防护网罩，电锯和木工电平床也应安设防护装置；60、机械操作人员，必须严格按操作规程和劳保规定进行操作，并按规定佩戴防护用具；所有设备都要经常检查、保养和维修，保证其灵敏可靠。拆除工程的施工方案和安全措施，要遵照有关的安全技术规程进行，并报请技术负责人批准后方可施工；工程拆除前要先拆除现场的水、电等管线；参加拆除人员，要统一行动听指挥，遵照拆除方案。要从上而下，从小到大，从外到里、逐层顺序进行，严禁数层同时拆除；承重、主体结构最后拆除。 每一道工序都进行安全技术书面交底。夜间施工应有足够照度的照明，使用36伏的安全电压。特殊工种专业人员须持有特种作业操作证（在有效期内）。电焊作业时应将周围易燃、易爆物品挪到安全距离以外，或将可燃物体保护起来。焊61、机端子完好无锈蚀，防护罩齐全。焊把线和地线采用专用电缆。把钳无破损。弯管时管子要在地面上或模板上放实，搬动弯管器时，注意招呼别让人站在弯管器回弹方向穿引线时注意钢丝搅动时不要被钢丝打到脸上；严禁直接用眼朝管口看。第八章 文明施工管理措施施工现场是施工企业的窗口，在本工程施工中，要树立我公司的良好形象，争创文明施工工地，现场的文明施工遵照市文明施工的有关规定和我公司文明施工若干规定制订。8.1 场容场貌施工现场必须做到排水、走道畅通，保持场容场貌的整洁，逐步按要求进行施工。施工现场要认真做好对易燃易爆等到物品的保管和使用，按平面布置图定点堆放，以利安全施工。施工现场的材料，应按指定的区域堆放整齐62、，特别是对砂、石子和其他散体物料应做到随用随清，工完场清，不留料底。施工现场的工具机械等，要按照规定的位置和线路设置，不得任意侵占场地道路，并在各类机械的作业点，悬挂安全操作要点牌，禁止无证操作，对设备要及时清洁保养。8.2 临时设施施工现场安装的临时水管无漏现象，用电线路、设备的安装和使用必须符合规范和安全操作规程，并要按临时用电施工组织设计进行架设，严禁任意拉接。施工现场搭设的临时设施和施工设施必须符合有关防火规定。施工现场设置的办公室、材料房、宿舍等都必须挂牌，并要张贴管理规定，环境应经常保持卫生整洁。施工现场要严格按照省、市公安部门及公司对安全防火工作的有关规定专人负责，建立安全防火管63、理体制制度，设置符合要求的消防设施，并要保持完好的备用状态。8.3 现场施工守则项目组全体成员必须服从项目负责人领导，听从指挥，发扬拼搏奉献精神，努力工作，确保工期、质量，在用户中建树良好信誉作出贡献。强化安全意识，进入施工现场必须办好出入证 ，佩带胸卡，身着工作服。施工时，在没有弄清楚是否安全可靠时，严禁盲动，对违章作业者，相关人员有权制止。项目组成员有事请假，需经项目负责人同意，把手头工作向项目负责人交代清楚，并经项目负责人批准后方能离开，事毕按时返回。严格按图样、技术规范施工，并做好原始数据记录。对已安装完毕的工程，需经（质量员）检查，施工监理认可，方算完成任务。每天工作完毕，及时清理施64、工现场，收拾整理施工用设备、仪器、工具、材料，对已安装完的成品采取相应的保护措施。根据任务要求，需加班赶进度时，全体员工必须认真执行领导安排。爱护机具、仪器、设备，杜绝野蛮施工，最大限度节约原材料，降低施工成本。要与甲方和协作施工单位搞好关系，特别在交叉作业时要互谅互让，为各方安全负责，为施工提供方便，施工中出现矛盾时应协商解决。遵守甲方和项目组各项规章制度、施工纪律，搞好团结，互助合作.不准打架斗殴，不得寻衅闹事; 如有发生，视情节严重程度予以惩罚。未经允许不得改动它方施工设备，不得随便动用它方工具、仪器、材料等。坚持每天开班前会制度，发现问题及时汇报处理，对确因客观条件不能按时完成的工作任65、务，要及时汇报以便采取补救措施。强化科学管理，周密计划，充分准备，不断总结，预防漏洞，力争作到按计划施工。按时填写工程日志。施工期间，要求施工人员上下班同进同出，禁止工人在非施工区域出入。施工现场最好悬挂有我公司司徽的字样标牌。工地所有人员均须着工作服并佩戴有相片的胸卡，注明姓名和职务（工种）等。第九章 施工工期保证措施工期保证措施 组织精干高效的项目管理班子，科学组织施工为确保本工程按期完工，我公司选派年富力强的工程技术管理人员组成项目经理部。项目经理部的主要管理者均是我公司从事高层施工的骨干，他们经验丰富，管理有方，其所承建的工程均被评为优良工程以上等级，在施工组织管理上制定详细的施工进度66、计划，并将责任落实到人，通过严格科学的管理，确保计划得到落实。 加强施工进度计划管理我公司将严格依据与业主商定的工期要求更进一步更具体地编制施工总体网络进度计划，该施工进度控制计划作为本工程的总控实施目标。我公司对于该计划的编制按照现场实际条件及施工能力，突出关键路线，项目按照施工网络计划组织施工，确保关键线路工期得到保障，保证各工期控制点目标的实现。项目经理部将依据施工总控制计划按照实际情况编制月施工计划、周施工进度网络计划。周施工网络计划的编制将落实到每一关键工序按期完成，对关键路线工期予以保障。项目经理部每月、每周定期召开项目生产会，针对施工生产中出现的制约施工进度的不利因素进行分析，及67、时找出制约施工进度的不利因素，及时解决出现的矛盾及问题，并根据计划完成情况对相关部门及责任人进行奖罚，同时下达下周施工进度计划。 组织强有力的专业施工队伍，保证劳动力的需求我公司将选派强有力高技术的专业施工队伍，该队伍是我公司专业队伍为我公司在多个项目中已创立名优工程做出突出贡献。在劳动力的需求量上，我公司将根据各分项目工程的特点以及工期控制的要求配备足够的劳动力，同时建立奖罚制度，开展劳动竞赛，作好班组工作、生活等的后勤保障，保持旺盛的工作热情和责任感，确保施工任务的顺利完成。 以严格的质量控制，确保一次成优，保证计划的执行把好工程质量关，抓好质量控制，把质量管理落实到事前控制，杜绝不合格工68、序的出现，把影响工期进度的不利因素减少到最低程度，保证计划按期执行。 加强与业主、监理、设计、分包等部门的协调及沟通，为本工程优质本工程优质高速施工创造良好条件我公司一贯重视与业主、监理、设计、专业分包等部门之间的协调及沟通，融洽相互之间的关系，对于工程方面的问题及矛盾，我公司将从大局出发，从工程的进展出发，积极主动加强相互沟通工作，为工程优质高速施工创造有利条件。及时组织图纸会审，解决图纸存在的问题，提早做出样板间，以便能够早日把作法和标准确定。 加强对节假日、恶劣天气的提前准备对节假日、停电等特殊情况进行妥善安排，尽量减少由于恶劣天气或特殊情况造成对施工的影响。 组织各工种进行流水施工根据69、结构的特点，分层组织各工种进行分段流水作业，在整体上进行连续和均衡施工，使生产资源得以有序、均衡、持续地使用，使工作面得到充分利用确保计划兑现。 加强施工过程的监控分项工程施工前由主办施工员对班组进行详细的交底（安全、质量、技术、进度），施工中实行班组自检、施工员、质安员验收，确保不将不合格产品注入下一工序，使工程施工有序地进行。 加强对工程的预控、预测针对工程的特点，进行方案研论，在各分项开工前完善施工方案（技术、质量、安全），使工程有保障（安全、质量）措施，确保计划兑现。第三部分 售后服务第一章 售后服务承诺1.1 我公司承诺免费维护期为3年，自双方代表在验收报告上签字之日起计算，如是质量70、问题，其费用计入总价。在保修期内由非人为因素（地震、战争、火灾、洪水、雷击等不可抗力除外）造成的设备故障，给予免费更换。因用户使用不当造成的故障，用户只需承担设备的成本费。1.2 本公司设有专门售后服务部，配备专用维修车辆，根据客户预约，跟踪服务服务电话：0532-66910073，0532-669103761.3 我们公司选用的所有主要设备在青岛都有长驻办事机构或售后服务机构。1.4 所有售后服务作业，工作日内半小时响应，节假日1小时响应，工作日内1小时内派工，4小时内到达。节假日1小时内派工8小时内到达，每年四次常规保养维护和技术升级。1.5 本部门服务宗旨是“客户第一”，每位服务人员在执71、行售后服务任务时必须坚持此原则，并愿意、接受客户的监督。1.6 售后服务人员应急客户之所急，严格按照客户的要求高质量地完成服务任务，认真回答可客户提出的问题，积极提供各种解决方案以供客户选择，做到客户满意。1.7 严格遵守客户的各项规章制度，工作中要文明操作，尽量减少客户的不便，以维护本部门及客户的形象。1.8 收取服务费用时，应出示本公司有关的服务标准，如更换零件，应出示损坏零部件并说明损坏情况及原因。1.9 服务人员应具备专业素质及灵活速度解决实际问题的能力，力求在最短的时间内完成任务，尽量做到处理故障不隔日，以减少客户的不便及损失。1.10 对客户的建议及投诉必须做到住逐条登记，认真处理72、。在最短时间内让客户满意，否则采取其他措施或报请上级部门处理直到客户满意为止。且对被投诉人进行批评教育，严重的予以惩罚，并向客户道歉。1.11 定期寻访客户，虚心接受客户的意见和建议，力求提高服务质量和工作质量。1.12 保修期外我公司给用户提供与保修期同等质量的服务，包括服务响应时间、到达现场时间、处理问题能力等。对需更换的设备，我公司只收成本费，不加任何利润。第二章 售后服务措施系统工程完工后，我司将为xx街道社区视频监控系统配备工程建立专门备品备件库，以充分响应本系统工程的售后服务工作。 电话支持服务用户可直接电话联系本公司的技术人员，也可拨打客户服务中心电话。由我们的系统工程师通过电话73、向用户提供专业的技术咨询，以最快的速度解决用户系统中出现的问题。 现场上门维护服务如果通过电话不能解决问题，我们会迅速派遣我司维修工程师并带上零配件及专用工具去现场进行维护和技术支持工作，直到所有问题解决为止。 定期保养服务除了日常系统维护维修外，我公司特别提供每年4次的免费定期检查、维护、保养服务，即我公司定期派专门的技术工程师到现场对系统设备进行维护保养和检修。 设备维修服务我公司对免费维护期内的系统设备提供现场维修或更换服务，对后续保用服务合同内指定的所有设备提供保修和保养服务，设备维修周期是7个法定的工作日。对于未包含在后续保用服务期内的设备可提供优惠收费维修服务。 保修登记系统验收合74、格后，我公司会建立完整的系统设备配置及维护档案，以帮助我们能更好地集中解决问题。 质保期满后，维修、保养、修理资料的移交质保期满后，我公司将向用户提供并移交用户登记卡登记的所有用户系统的设备配置、维修、保养、修理档案，以作质保期后的设备维修、保养参考。 第三章 用户培训1.1 操作人员培训所有的操作员都将得到一个为期最少二天的培训。培训课程的目标是帮助操作人员：了解系统的拓扑结构和运行机制；掌握系统管理软件的使用及维护方法；掌握系统维护的日常工作和常规故障排除；熟悉所有系统设备的启动和关机；了解系统管理软件显示的每种状态信息的意义；执行系统故障期的应急程序;通过使用系统管理软件监控系统状态；执75、行系统设备的一线诊断，排除故障和采取适当的行动；归档并向相关人员汇报问题，避免将来再次出现。操作员培训，由系统的设计工程师及现场安装工程师主讲，专题讨论之后每个人可以进行实际操作。每个人都会得到一份培训教材，留作今后参考，同时这样的培训将贯穿于系统安装过程中。第四部分 优惠措施鉴于监控中心的设备较多并且线缆复杂，如果放置不当，容易造成设备的损坏甚至发生安全事故，为了给xx街道社区监控工程系统提供更加完善的服务，我公司特免费提供36套钢木结合豪华琴式控制台，该控制台参考国外产品及机房工程的外观和设计要求，结合自己的加工工艺的实际特点和优势，结构设计思路按人体工程学要求，体现轻巧紧凑、实用美观、功能齐全、便于安装的特点。其通过了ISO9001认证。主要作用：1 安放监控中心的硬盘录像机、显示器等设备。2 保护监控中心设备，防止物理损坏，防尘防潮。3 方便监控中心线缆管理，使线缆更加有条理。4 便于操作人员操作控制。保护操作人员健康。产品型号FM-20XX/A尺寸60cm*115cm*120cm承重60kg材料钢材、木材、合金产地北京