1、目录第一章 装饰工程施工组织设计3第1节 装饰工程施工组织设计编制说明3第2节 工程概况和特点分析3第3节 工程目标及实施措施9第4节 施工组织机构及职责13第5节 施工准备及顺序31第6节 施工现场布置（附施工现场平面布置图）37第7节 各项资源计划37第8节 施工进度计划、工期保证措施39第9节 主要分项工程施工方法40第10节 安全、生产、文明施工管理措施83第11节 降低工程成本措施87第12节 管理协调及措施89第13节 其他协调措施及服务承诺措施91第二章 质量保证体系92第1节 物质采购控制92第2节 施工前期控制94第3节 施工过程控制99第4节 施工工艺控制106第5节 施工2、过程验收控制117第6节 施工机械设备控制120第7节 施工人员的技能控制122第8节 施工环境控制123第9节 降低工程成本控制125第10节 成品保护控制126第11节 竣工验收及交付129第12节 保修130第一章 装饰工程施工组织设计第1节 装饰工程施工组织设计编制说明本工程的施工组织设计的编制是由我公司组织人员根据业主及总包方提供的具体要求、总包方的现场管理制度以及泛华设计院的设计图纸结合我公司多年来的施工经验切实编制，内容包括：工程概况、公司项目部配备情况、施工流程、各分项工程施工工艺、施工现场平面布置图、施工进度控制措施、质量安全保证体系等。第2节 工程概况和特点分析第一节、工程3、概况 *高速公路*管理服务中心位于*市西南侧，320国道与*高速公路交叉口，主要由住宿部A、管理、后勤楼，对外服务中心，6 栋综合服务楼台，标志灯塔，加油站及其他附属用房等组成，其中住宿部A 为有70 米的内环形建筑，建筑面积约为25100 平方米，建筑高度为23.2 米，地上自然层数五层，地下有部分地下室；管理、后勤楼为二个五层楼单体合成的一个梭形建筑，建筑面积约为7992 平方米，建筑总高度约为28.5 米；对外服务中心（商场部及快餐部）为跨度22 米的单层框架建筑，建筑物总高度约为7.315 米，建筑面积约为2078 平方米；六栋综合服务楼均为二层砖混结构，建筑面积约为2000 平方米；4、标志灯塔造型为一个倒圆锥形，构筑物高度约为40 米。 *市*装饰有限责任公司负责* *高速公路*管理服务中心室内装饰工程的整个施工。 第二节、装饰工程范围 1、住宿部A 装饰工程共分为五个施工区域 A、 大堂及公共部分：一层7 轴-24轴，包括大堂及吧台、商务中心、洗脚房等；B、 娱乐部分：一层1 轴-6轴，二层1 轴-12轴，棋牌、桑拿、游泳池、健身房等；三层6 轴-14轴KTV 包房。 C、 餐饮、会议部分：一层28-42 轴后勤用房、职工餐厅、大餐厅、仓库；二层25-42 轴办公用房、多功能厅、仓库等；三层32-35 轴会议室三个。 D、 客房部分：二层14-27 轴21 套客房、三层15、4-28 轴27 套客房、四层14-28 轴27 套客房、五层14-28 轴27 套客房 E、 公共卫生间、地下室：一-五层公共卫生间，地下室，14轴-28轴、B-F轴淋浴间、卫生间、更衣室。 2、管理、后勤楼 A、管理、后勤楼（东部）为办公用房、监控中心 B、管理、后勤楼（西部）底层为员工活动中心，二层职工食堂，三-五层，每层为11 套客房 3、住宿部B为6 栋二层别墅房。 3、对外服务中心 为单层的快餐部及商场部等。 4、灯塔 5、加油站第三节、装饰工程区域划分 由于该管理中心总占地面积为171228 平方米，约合256.8 亩，实际用地为240 亩。在整个装饰施工过程中，为了既便于集中管6、理，又能兼顾全局，易于控制，我们成立了以公司一级项目经理* *同志为项目经理的大型项目部，同时按单体工程的功能，共分为三个大标段管理，每个标段设一项目副经理，及施工管理人员若干。 第一管理标段为管理、后勤楼，东西楼各配备施工员一名。 第二管理标段为住宿部A，考虑到该大标段分部分项多，按功能另外分成三个现场管理组，分别为：第一管理组为客房和娱乐部分，第二管理组为餐厅和会议室部分，第三管理组为大堂及公共部分。三个管理组分别配备专职现场管理人员，并由项目部另派项目副经理分工负责进行协调管理。 第三管理标段为住宿部B、对外服务中心、标志灯塔、加油站，其中也是分二个管理组。分别配备专职现场管理人员，并由7、项目部另派一名项目副经理分工负责。第四节、工程特点该工程落成后，将被开发成*高速公路上集管理、会议、餐饮、健身、娱乐和住宿为一体的综合性服务区，初步分析，该工程有以下四大特点：1、装饰工程量大该工程由六组单体工程组成，总建筑面积达到42612 平方米，其中六个单体风格各异，设施功能齐全，装饰材料新颖，仅客房装饰工程量就高达2 万多平方米，如此大的装饰工程量，将面临三大难点：A、管理难度：项目经理在统筹安排上一定要做到胸有全局，计划周密，疏而不漏。首先要安排好现场管理人员，并严格按贯标要求做到定岗、定员，职责分明，加强岗位考核。B、劳动力组织工作量大：该工地根据计划，三月初后，要分批组织大量木工8、泥工、大理石工、油漆工、辅工等进场，其中高峰期，据预测要高达700 人左右，仅仅在后勤、安全等方面的管理，就要牵涉大量的精力，因此现场项目部要早做计划，周密安排。紧跟上的就是材料供应，在短期内要解决材料的选择、封样、审批、采购、供货、储存、发料、现场施工这一过程，需要确立专门班子专职负责。2、设计图纸深化的难点在样板房的装饰施工全过程中，已经暴露出很多在装饰设计施工图中需要进一步深化的问题，从目前对管理后勤楼、住宿部A 的部分图纸会审中，更暴露出涉及到水、电、风、弱电的问题，尤其是暖通方面的矛盾更多。因此为了使施工能顺利进行，项目部应确定专人负责图纸的深化问题，同时公司组织设计人员深入现场，9、熟悉、消化施工图纸以及与设计院及时的沟通，优化设计方案。3、工期紧，各专业工种协调十分重要如此大的六组单体工程，按分包装饰施工合同签定的施工期为2002 年3 月1 日-8 月30 日，前后仅有六个月。要在短短的六个月中完成该工程，工期十分紧张。但是由于该工程设备功能齐全，所涉及的各专业工种很多，在施工搭接的协调事宜繁多、琐碎，在业主、监理、总包的指导下，除了加强各项进度计划的控制落实外，项目部还将确定专人负责对水、电、风、弱电、暖通、监控系统等诸方面的协调。在协调工作中，首先应服从总包的指导，接受监理的监督，尊重业主的要求。其次应根据计划进度，及时和个专业工种沟通，发现问题及时提出，并寻求解10、决问题的方法，使装饰施工顺利进行，确保进度工期的完成。4、施工质量要求高该工程根据业主、总包要求：质量目标十分明确，住宿部A “确保钱江杯、争创鲁班奖”，管理后勤楼“确保南湖杯、争创钱江杯”，其余单位工程确保达到优良。以期得到国内建筑工程的最高荣誉。为了达到上述目标，业主、监理、总包制定出了一系列的质量保证体系，严格要求规范施工。因此，在整个装饰施工大面积展开前，我部将专门制定针对本工程的质量保证体系，并确定专职质量监督员在现场制定质量控制措施，加强工序质量控制，规范施工管理程序。对材料采购、材料报验、材料储存、材料领用、施工工艺、工序搭接、质量报验评定、产品保护等一系列流程，均应严格按公司制11、定的质量手册执行。施工中需认真研究贯彻公司“坚持质量第一，向业主提供满意的工程和服务” 的质量方针以确保设计和施工的质量符合整个建筑的标准。 我方要求的装饰进场的条件是：总包方土建结构主体验收结束，墙体粉刷完毕，空调主支风管、消防喷淋主支管、试压保温完毕，电气桥架施工到位、卫生间管理上水支路试压完成后装饰施工进场。 该工程位于公路旁边，交通便利，目前室内土建施工的内墙局部粉刷正在进行，因此我项目部根据业主和总包提供的现场临时用水和施工用电配备，按本工程要使用的机械设备供电性能情况来架设施工用电线路，确保三相五线制， 并按施工平面布置图布置，层区域内供电采用五线制铜芯电缆线，确保整体电缆线路拉设12、符合施工用电要求符合JGJ46-88 标准要求；在施工过程中需要给排水、电气、暖通工程等配套工程大力配合。 第3节 工程目标及实施措施第一节、管理目标：我公司将本着“坚持质量第一，向业主提供满意的工程和服务”的质量方针，以一流的工程质量、一流的施工速度，为本工程的顺利竣工并完成预定目标作出贡献。根据本工程的特点公司将总结历年来的施工实践经验，按照我企业执行ISO9000 标准制定的质量方针。我们郑重承诺：1、质量目标： 住宿部A“确保钱江杯，争创鲁班奖”， 管理后勤楼“确保南湖杯、争创钱江杯”；住宿部B、对外服务中心等工程均为确保优良。2、工期目标：监控中心2002 年1 月10 日-200113、 年4 月1 日，管理后勤楼、住宿部A、住宿部B、对外服务中心为2002 年3 月10 日-2002 年9 月1 日；3、管理目标：发扬本企业“务实、从严、创新”的精神，科学管理、精益求精，广泛采用先进施工工艺，提高质量，加快工程进度。4、文明标化目标：确保总包单位提出的“双文明标化”工地要求。第二节、实施措施：组织措施：物质上都将受到高度重视，把该工程作为我公司的形象窗口，公司决定成立一个高素质的项目领导班子，由施工管理经验丰富，创优夺杯意识强、具有丰富工作经验的项目经理范晓秋同志任该项目的项目经理，确保工程目标的顺利实现。公司将成立以谢天为项目总负责，叶飞为项目质技总监，洪家祥为项目副经理14、，负责整体装饰工程的现场协调管理，着重负责住宿部A 的施工工作，曹建法、周勤伟等为施工员，马仁海为项目部副经理，具体负责管理后勤楼的装饰工作，顾云祥为项目部副经理,负责住宿部B、对外服务中心、加油站的装饰工作；陈维降、郑承明为项目部材料员，杨军为安全资料员，沈洪波为技术资料员兼贯彻ISO9000 质量保证体系资料员的有丰富施工经验和管理能力的“*高速公路*管理服务中心”现场管理领导小组，并成立以汪幼芳为办公室主任，王永新为供应科长的后勤辅助管理班子，直接参与本工程的管理策划。公司领导自始至终掌握工程的每个环节，定期或不定期召开会议，参加工程的指挥和协调，在公司范围内对管理人员、劳动力、机械设备15、周转材料进行平衡高速配置、重点保证，优先满足本工程的施工需要。第三节、保证措施：1 、目标控制： 本工程施工项目目标控制的基本任务与方法见下表：控制目标控制任务采用方法进度控制(1)使施工顺序合理、衔接关系适当，均衡、有节奏地进行施工(2)襀计划工期(合同工期)的要求质量控制(1)使分部分项工程达到质量检验评定标准，一次交验合格率100；(2)实现施工组织中保证施工质量的技术组织措施和质量等级，保证合格质量目标等级的实现检查对比法数理统计法方针目标管理法现场控制实现施工组织设计的文明施工目标检查对比法责任承担法安全控制(1)实现施工组织设计的安全计划(2)控制劳动者的行为安全(3)控制物的状16、态安全(4)控制环境、消防环境危险源安全检查表法因果分析图法故障树分析法2 、目标的管理： 我公司将严格按照ISO9000 质量体系对各项目标进行管理，做到目标层层落实，并在实施过程中进行调控，运用动态控制的原理，对工程的全过程进行控制，以确保本工程各项目标的实现。 3 、材料管理： 31 本工程的工程量巨大，而且本工程的材料大部分均为高新材料，故必须加强现场材料管理工作，做到“落手清”， 保证施工场地的整洁。在工程施工过程中，每月、周编制材料供应计划，经项目部批准后由现场负责采购，确保供应。 32 我公司材料部门将为工程的材料工作掌握大量的材料信息及资源，充分利用我公司材料采购组织运输能力强17、的优势，为本工程的材料管理和材料供应打下了坚实的基础。 第4节 施工组织机构及职责第一节、施工管理机构组织 为确保本工程质量、安全生产、文明施工及施工进度达到预定目标，我公司建将采取以下组织部署。 1、施工管理机构的组成我公司将安排类似工程有丰富经验的一级项目经理.担任本工程的项目经理，配备相应的管理技术人员组成强大的项目部，为完成本工程的施工任务，做好充分的准备，项目班子主要成员见附表。该项目部具有下列特点: 11 该项目部近来在*市已承建过*市戴梦得大酒店、*市白云宾馆（改造）、*市香溢大酒店（同创1#楼）、浙江省烟草公司海盐分公司等宾馆以及*市秀城区人民法院、海盐县财税局的装修，具有丰富18、的施工经验； 12 该项目部人员班子稳定，技术力量雄厚，配备的技术人员都具有中、初级职称（详附表）； 13 该项目部管理人员齐备，质检员、材料员、施工员、安全员等构成的管理网络责任明确。 组长副组长副组长组员组员组员组员 2、劳动立功竞赛领导小组组长副组长组员组员组员3、质量领导小组组长副组长组员组员组员4、ISO9000 质量体系贯标推进员：5、安全防火领导小组：组长副组长组员组员组员6、防汛防台领导小组组长副组长组员组员组员组长副组长组员组员组员7、计划生育领导小组8、调解委员会组长副组长组员组员组员412.主要项目管理人员简介 项目管理人员姓名职务职称备注联系电话项目经理工程师*市戴梦得19、大酒店、*市香溢大酒店、*市白云宾馆、*市秀城区人民法院、海盐国际大厦项目总负责工程师温州国际大酒店、上海金玉兰娱乐城、延边州东北亚大酒店质技总监工程师温州国际大酒店、上海金玉兰娱乐城、延边州东北亚大酒店项目副经理工程师上海浦东中油大酒店、上海八万人体育馆、上海市广电大厦项目副经理工程师温州建行项目副经理工程师海盐财政局安全质检负责工程师温州建行施工员技术员*市秀城区人民法院施工员技术员温州建行安全资料员、贯标员技术员*市秀城区人民法院技术资料员工程师*市香溢大酒店、海盐香溢大酒店核算负责人技术员材料员技术员现场设计技术员第二节、项目部管理组织机构的岗位责任制为全面完成本工程的各项施工任务，针20、对本工程的特点及规模，本工程的管理方式采用“项目经理负责制”施工模式组织施工。施工现场成立项目部，项目经理代表企业法人对本工程作全面负责，项目部由管理层、操作层等具有高素质的技术管理人员组成，同时配备强大的一线施工班组组织全面施工。本项目部由项目经理、项目副经理、生产总负责、后勤总负责、施工负责、质量总监、安全负责等组成一级管理层，项目部下设施工技术员、质量员、安全员、资料员、治安后勤员等职能岗位，各岗位负责人都由专业技术人员组成，履行专职负责各条专线的生产管理工作。1 、项目经理职责 工程项目经理的直接上级为总经理、副总经理，直接下属为现场总负责和质技总监。项目经理在工程项目施工中处于中心地21、位，对工程项目施工负有全面管理的责任。11 组织、协调建设投资方、总承包方、监理方及项目组高层管理人员的关系，实现工程项目的总目标。12 监督项目部各班组工作及完成进度，对施工进度、工期负全责。13 对联系单的内容，对材料及人工工资的支出，对项目组高层管理人员所犯的错误负责。14 负责制定、落实工程组织设计和前期工作实施计划。15 主持项目实施中的重大会议，旁听每周各工种工作例会和周末总结评定以及每两周工作例会和月末总结评定会，审阅项目组工作月报表。16 审阅工程项目计划预算，检查审核工程成本，严格控制财务费用。17 对于设计方、甲方提出的设计变更、工程项目增减各合同变列的内容及时审阅并签字上22、报，遵照公司精神及时对工作范围作相应的调整，并管理好联系单的签证工作。同时，对各方面工作作出相应的调整安排。18 核查与工程有关的采购单价、结算情况和项目部直接费用支出。19 督促项目部向甲方提出阶段检查验收及完工通知，及时检查核算部及资料保管员的相关文件资料。110 协调外加工件，以及外工件的质量、价格的控制。111 落实质量保证体系，检查项目组预检、隐蔽工程检查以及操作工人的“三检”情况。112 控制施工全过程，按公司质量体系要求对施工程序进行监控，组织对新材料新工艺施工的试验及技术交底。2、质技总监岗位职责质技总监的直接上级为项目经理，直接下属为生产项目经理（项目副理）。质技总监在工程项23、目施工中配合协助项目经理工作。主持支配项目全面开展，对工程项目施工负有全面管理的责任。2. 1 组织、协调建设投资方、总承包方、监理方及项目组的关系，实现工程项目的总目标。2. 2 严格按照公司质量体系文件要求对进场工程材料及分项进行质量检查。2. 3 严格按业主的要求及时提交材料样品送业主确认，并按照公司质量体系文件有关规定按计划采购工程必需之工程材料。2. 4 对于设计方、甲方提出的设计变更，工程项目增减和合同变更及时上报项目经理和核算部，并统筹好联系单的签证工作。2.5 向甲方、监理方提出阶段检查验收及完工通知，整理全部对方认可正式文件，提交给核算部门，以便做好竣工资料和最终决算。2.624、 完善图纸、现场调整问题，及时处理节点，并取得业主、监理认可。2.7 做好技术指导和技术交底工作，认真控制质量状态，随时抽查质检人员工作质量。2.8 对现场确定的单价，对材料采购及工人工资的发放，对仓库器具材料负责，对质技和材料采购人员所犯的错误负责。2.9 列出新单项工程和全部项目计划预算，及时复核工程成本，严格管制费用支出。3、现场总负责岗位职责现场总负责的直接上级为项目经理，直接下属为生产项目经理（项目副理）。现场总负责在工程项目施工中配合协助项目经理工作。主持支配工程项目全面开展，对工程项目放负有全面管理的责任。 3.1 全面管理各单元工程项目施工，组织、协调项目人员关系，实现全部工程25、项目的总目标。 3.2 组织、安排各单元项目部工作及完成进度，对施工进度、工期负全责。 3.3 督促现场秩序、工人工作区及生活区的秩序，抓好施工班组的安全教育工作。对生产项目经理（项目副理）所犯的错误负责，对现场处理失误和现场管理混乱造成的损失负责。 3.4 负责制定施工组织设计和工作实施安排。 3.5 主持项目实施中的重要会议，组织并主持每两周工程工作例会和月末总结评定会，参与单元工程每周的工作例会和周末总结评定会，每月25 日做出工作月报表报公司和甲方备案。 3.6 核查与工程有关的采购单价、结算情况和项目直接费用支出。 3.7 全面贯彻公司的质量保证体系，严密执行项目施工的预检、隐蔽工程26、检、操作工人的“三检”、工程材料和竣工验收。 3.8 有权外协加工件，对外协加工件质量、价格负责。4、生产项目经理（项目副理）岗位职责生产项目经理（项目副理）的直接上级为项目经理（现场总负责、质技总监）、直接下属为项目施工员。生产项目经理（项目副理）在单元工程项目施工中处于中心地位，对单元工程项目施工负有全面管理的责任。 41 服从项目经理（现场总负责、质技总监）的指导和监督。 42 组织、协调各工班组的关系，配合项目协调建设方、总承包方、监理方的关系，实现工程项目的总目标。 43 组织、安排施工班组工作及完成进度，对施工进度、工期负全面责任。 4244 对现场确定的单价，对工人工资的发放，对27、仓库借用的器具材料负责，对施工员所犯的错误负责，对现场处理失误和现场管理混乱造成的损失负责。 45 负责实施施工组织设计和前期工作计划。 46 组织并主持（单元工程）每周各工种工作例会和周末总结评定会，每月20 日做出单元工程工作月报表报项目经理（现场总负责）。 47 列出单元工程项目计划预算，及时复核工程成本，严格控制费用支出。 48 对于设计方、甲方提出的设计变更、工程项目增减和合同变更及时上报项目经理（质技总监）和核算部，按公司精神及时对工作范围作相应的调整，并做好联系单的签证工作。 49 核查与工程有关的采购单价、结算情况和单元项目组直接费用支出。 4. 10 向甲方、监理方提出阶段检28、查验收及完工通知，取得对方认可的正式接受文件，提交给核算部完整的现场施工资料以便做好竣工资料。 411 完善图纸、现场调整等问题，及时处理节点，并取得业主、监理认可。 412 全权支配施工员工作，指导实施工程预检、隐蔽检及操作工人“三检”（自检、互检、交接检）、工程材料检验及竣工内部验收。5 、项目施工员的岗位职责 项目施工员的直接上级是生产项目经理（项目副理）。 51 服从生产项目经理（项目副理）、现场业主、监理的领导和监督。处理好与现场业主、监理的关系。 5。2对现场材料堆放，场地清洁卫生负责。 5。3 仓库申领材料，要求对现场复核计算，送工地材料必须由施工员（专门负责）确认后才予以报销。29、施工员（专门负责）对到位材料验收确认后必须对此笔材料的质量、数量负责，事后发现质量问题和缺量均由施工员（专门负责）自己承担责任。对工程中要调换的材料及时与材料部联系处理或及时办理手续，不能重复计量于工程。对工程中的材料颜色、用量负责，超过正常损耗的费用由各项目部承担。 5。4 每月上报当月完成的工程量，当月材料耗用量，与每月上交工人工资单时一同上交项目部。 5。5 对工程竣工资料全面负责，负责集合现场的相关资料证书及正确合理填写施工日记，定期上交项目部。 56 对生产项目经理（项目副理）负责，准确、及时反映现场情况，对于自己处理不了的问题及时与生产项目经理（项目副理）联系、业主沟通，取得一致，30、以免造成 施工班组误工，延误工期。 57 布置生产的同时布置安全生产，抓好施工班组的安全教育工作，并责任落实到班组及到每一个人。 58协助生产项目经理（项目副理）对工程的质量和工期进行监督和控制。 6 、仓库保管员岗位职责 仓库保管员受材料部经理直接领导 6。1 根据入库凭证，按质、按量、按品种、按规格做好材料物资的验收工作。发现问题及时向采购人员反映，以便及时处理。 62 仓库物资堆放整齐，井井有条。并有标签代码，做到取发迅速，清点方便。63 经常检查常用物资库存数量，及时反映库存情况。防止材料物脱节和积压。64 施工场地领用的物资由汽车运送时，在发料的同时，开具送货清单，交给驾65 负责木31、工车间成品线条入库验收帐及发货工作。 66 负责消防器材的保管及借用工作。施工场院地退还后，负责检查灭火器是否完全，并及时与安全管理员联系。 67 负责施工场地退回涂料的清点、管理工作，督促施工员输退库手续，提高退回涂料的利用率。对不办退库手续的物资必须列出清单，堆放整齐有序，实行数量上的领用。 6。8轮休时认真详细做好交接班工作，保证施工员正常领料。 6。9 做好施工班组直接领用工具、材料的登记工作，月末报生产项目经理及核算部。 610 完成主管领导布置的其它任务。 611 负责场外材料堆放、保护和管理，必要时增加人员，对易燃物品必须设专库并对堆放负责。 7 、项目部材料经理岗位职责 材料部32、经理的直接上级是项目经理（现场部负责、质技总监），下属部门为仓库，其岗位职责如下：71 主管材料部的日常工作： 内部人员的工作安排，考核其工作能力和工作质量，指导评价其工作业绩，对材料部人员有奖罚建成议权。 a、根据项目部经理提供的材料计划请购单，负责安排下属编制材料采购计划，按计划采购。b、结合项目部意见，服从质技总监指导和监督，确定材料（产吕）供应目录，对所购人的材料（商品）的价格、质量、品种、规格、数量和时间负责。并及时提供给核算部所购材料的质保书、测试报告等相关文件。 c、负责建立、保存供应商档案。 d、负责列出常用材料清单，收集、保存相关资料。包括材料名称、规格型号、供方（生产厂家、33、经销商）验收要求、质保单、合格证书及测试报告，对每个供应商都要求列出地址、电话，交办公室存档。 e、督促仓库编制库存材料（产品）的最高及最低库存量。 f、负责对质量不合格材料的交涉和处理，并对其采购过程中的费用作保。 g、严格控制产品入库、直发、领用，对质次产品不予进仓，对项目的不合理领用，采购予以拒绝并将存在问题上报项目经理部。 h、加快入库材料的报销速度，对已办理了汇票的材料在一星期内要求办理报销手续。 72 协调部门关系 a、对设计部门所出图纸上的材料进行评价，对工程施工过程材料应用有控督权。b、负责配合质检、安检部门对所购材料（产品）进行检验。 8 、材料采购员岗位职责 材料采购员受材34、料部经理直接领导。 8。1负责汇总材料采购单，编制材料采购计划。 82 根据物资入库单、直发单、领料单及时登记入帐（要求电脑操作）。 83 提前一星期编制采购计划表服材料经理，按计划表进行考核。 84 建立供应商档案，包括：生产厂家、经销商的营业执照、生产能力、资质证上情况进行甲、乙、丙分类。负责收集所购材料的质保单、合格证书及测试报告。85 建立供应商应付款台帐，随时反映应收、应付款的实际情况。 86 负责材料物资的抽查工作，经常组织专人对材料物资的数量、质量、价位进行抽检。 87 正确反映仓库物资增减变化情况，及时提醒采购人员，充分提高库存物资的利用率。对可替代材料及时与施工员及各项目经理35、联系，加以确认。 88 完成经理布置的其它工作。9 、施工班长职责 91 组织班组人员严格按“三检测”标准施工，保证不合格品不出班组，按“ 三不放过”的原则处理质量事故，对交付检验的工程质量负责； 92 开展质量管理活动，组织班组人员认真执行工程和质量控制程序，做好原始记录； 93 展技术革新和合理化建议活动，努力提高工程质量和生产效率； 94 加强施工班组质量教育，树立“质量第一”的意识，搞好班组的文明施工，落实和完成质量指标。 10 、施工人员职责 101 严格按照工艺、规程的要求操作，对由于不执行工艺操作规程等原因而造成的不合格负责； 102 施工出现质量问题及时向班组长或施工员反映，并36、参加原因分析，对不及时自检造成不合格负责； 103 保证个人施工负责精神和进度指标的完成； 104 执行各项规章制度，做好文明和安全施工； 105 努力学习施工技能，积极参加技术革新。 第5节 施工准备及顺序我方将着手准备进场施工，组织好部分辅助材料及临时设施的材料供应，安排好人力及各种资源的调配，进场后首先进行实地勘探，在总包单位配合下，进行各种临时设施、材料仓库的布置及施工队员的膳宿安排。 第一节、技术准备组织设计人员对其装修设计思想、主材选择、构造做法等进行设计交底。要使施工个专业工长明确设计要求，熟悉审查设计图纸及有关的技术资料。 组织各专业工长学习了解相关专业国家和浙江省的质量检评标37、准、施工工艺标准、规范等；装修工长要了解本工程选用的各种装修材料的技术性能、施工注意事项；编制好本专业施工作业指导书、设计交底。 编制好主材采购计划书，做好主材选择、订货加工、数量、规格、来源及供货日期的计划，及时保证材料供应。对于新材料、新工艺，在了解其性能技术指标后，上报并经公司技质部批准方准推广使用。 第二节、施工机具及劳动组织准备根据施工组织安排，对施工中的各类机具设备的数量、规格和进场时间做好准备，机具设备要先在场外进行检修保养，确保不带病运转。按照开工进场日期和劳动力需要计划，组织劳动力进场。同时要对劳务队伍做好入场安全、防火、现场文明教育。工程主要分项工程的施工工艺、质量标准、验38、收规范等也要向劳务队伍作书面技术交底，并做好记录。建立健全岗位责任制和施工管理各项规章制度，组织宣讲并签订责任状。第三节、施工现场准备 1、临时用电、用水总包单位在每栋建筑物设总配电箱一个，我方计划在每层设一个分配电箱。 水源为总包单位提供。 2、施工道路及垂直运输 建筑物的南面为320 国道，路面很宽运输方便，垂直运输可利用土建单位设立的井字架，选用小型卷扬机解决材料运输问题。易碎和贵重的物件可采用人工搬运的方式。 3、 施工用材料库房 装修工程材料、卫生洁具、灯具、等设备贮存应设有专用库房，油漆等易燃品要专门单独摆放在危险品仓库，库房要有专人管理材料发放，材料堆放整齐，标牌清楚，库房要具备39、防盗、防火、防水的基本要求。 第四节、施工顺序的准备本项目施工顺序采用按分项工程立体交叉流水作业，首先根据实际尺寸进行现场弹线，对图纸进行正负差更改，电工及木工的隐蔽工程，按图纸要求同步施工，在精细工种开始之前，做到场地清洁，隐蔽工程完毕后及时进行自检，请总包方和监理公司进行验收，并签收验收合格单，然后再进行饰面工程的施工，在木工进场一段时期内，油漆着手组织进场，进行交替施工以确保工期及施工质量。每间房施工顺序为：清理放线墙体基层处理顶棚龙骨机电线路改造、安装、调试顶棚封顶、细部装修安装木门地面基层（或基层处理）墙面装饰层地面装修工程是一个多专业、多工种交叉作业的复杂过程，三层流水作业，其人力40、调配和工程进度要按旬计划、每日调整，以合理利用空间和时间，保证工程的顺利进展。第五节、施工流程图(见附表)开工拆除及间隔临时仓库工地放样材料进场天花板工程水电配管线室内外工程水泥结构工程木作工程表面处理空调设备水电工程砖石工程金属工程粉饰工程瓷砖工程油漆工程壁纸工程地毯工程窗帘工程清洁工程完工验收灯具及开关插座安装工程厨具、空调设备绿化工程玻璃工程家俱工程大理石贴面油漆工程 第6节 施工现场布置（附施工现场平面布置图）第一节、施工现场临时设施的建设根据与总包方的协商，我方将使用总包方提供的临时生活设施，包括宿舍、厕所、食堂、办公室。 宿舍内应注意卫生，严禁在宿舍内乱堆乱放施工器械或其他杂物，并41、做好宿舍内防火消防工作。 办公室：设办公室4 间，办公室必须张挂各行政管理人员相应的岗位责任制、安全生产责任制以及配套施工图表；办公用品摆放整齐有序，环境要保持清洁，无污物和污水。第7节 各项资源计划第一节、劳动力需要量计划工种三月总人数四月总人数五月总人数六月总人数七月总人数八月总人数吊顶工6012012060104木工8020022022018040防水工404010-泥工20120140140802批灰、油漆工-6080120140140冷作工21420221大理石工6305060304辅工81216202024地毯工-2040现场电工122222合计21859859862448227542、第二节、主要施工机具及用电负荷计设备名称单位数量(台)设备名称单位数量(台)木工多用机床台30电刨台30自攻钻台40手持式砂轮机台40电焊机台15手电钻台80砂轮切割机台15电锤台80台站台5气泵台50九寸圆锯台30蚊钉枪台100无齿锯台30汽钉枪台100第8节 施工进度计划、工期保证措施为保证本装饰工程的顺利完成，迅速发挥投资效益。充分发挥施工的连续性和均衡性，节约施工费用特制定综合施工进度表。 第一节、住宿部A 施工进度计划 1、大堂及公共部分 2、 娱乐部分 3、 餐饮、会议部分 4、 客房部分 5、 公共卫生间、地下室部分 第二节、管理、后勤楼施工进度计划 第三节、住宿部B、对外服务中43、心等的进度计划第9节 主要分项工程施工方法1装饰工程施工要以样板引路，在大规模装饰前先完成样板间、样板段、样板工序的施工，在得到业主、监理、设计人员的认可后再以此为标准进行大面积施工，保证装修质量。2为加快施工进度，加强施工管理，我们将全部采用专业施工管理模式，按分项工程组织专业班组进行施工开始施工前，对各专业班组进行详细的技术交底和必要的操作培训，施工时要保持人员的稳定3根据本工程的实际特点，本着高标准、严要求的原则，在施工中对每道工序都进行严格的质量控制，从小处、细部抓起，从而达到保证整个装修质量的目的。每道工序完成后，必须经专业人员按验收标准严格检查后，才能转入下一道工序施工。 4装修工44、程施工前，在每个房间的墙上弹出与结构阶段相一致的100cm标高线，作为装修和机电安装等专业设施共同使用的统一标高线。5装修阶段交叉作业工序繁多，因此在现场总包单位成立由水电、空调安装及装修等多方参加的协调领导小组，负责协调组织各工种之间的交叉作业。 第一节、吊顶工程本工程的吊顶比较大的一部分将采用轻钢龙骨双层纸面石膏板吊顶，施工中要严格按照工艺要求操作，这里着重提出施工注意事项。 1、C60轻钢龙骨纸面石膏板吊顶及木顶棚1 1 操作要求的施工配合：在吊顶施工中，顶棚上的电器配管、布线、位线、空调、消防管道、供水暖、管道、报警线路等都需同步安装就位，并达到基本调试完毕的要求。1 2 主要材料：主45、龙骨、主龙吊、主龙骨连接件、副龙骨、副龙吊、副龙骨连接件、边龙骨、中龙托、8 和4 螺栓和螺母、墙板螺丝。1. 3 放线a、地坪基准线、标高线、顶棚标高线、顶棚弧形位置线、吊顶布局线、大中型灯具位置线等。b、放标高线时，先按土建所提供的标高基准线，上下计算地面和顶棚的高低尺寸，在该面上弹出高低尺寸线。14 C60轻钢龙骨吊顶系统安装步骤：平顶龙骨放样弹线平顶龙骨施工隐蔽工程验收封石膏板涂装施工机电管线配合开灯孔、风口a、确定吊点：吊点位置离墙不大于30cm，一般按每平方米为一个，有迭级造型的顶棚吊点，应在迭级交界处布置吊点，规则窨造型线，吊杆采用8 镀锌内膨胀杆。b、在要求的吊顶高度（见图纸）46、预留石膏板层数所需的厚度，沿墙四周固定边龙骨。C、将主龙骨以1000mm 的间距排列在吊顶上，可使用主龙骨连接件加长主龙骨的长度，用主龙吊与吊筋连接起来，吊筋的另一头用8 膨胀螺丝种在楼板现浇层内，主龙骨按照大样图的位置和方向安装完毕进行调平，可用木方将主龙骨卡住临时固定，在主龙骨下面拉线打平，柠动吊杆螺栓使主龙骨升降，并考虑顶棚起拱高度不大于房间短向跨度的1/200； d、将副龙骨以垂直主龙骨的方向以400mm 间距以副龙吊与主龙骨连结在一起，可使用副龙骨连接件加长副龙骨的长度；e、以600mm 间距把尺寸合格的横撑龙骨用中龙托与副龙骨连接。连接完成后必须将挂件与副龙骨固定；在校正龙骨的位置47、标高、水平度后，将所有挂件、连接件拧夹紧，要牢固可靠。f、吊杆距离主龙骨端部距离不得超过300 mm ，否则应增设吊杆，以免主龙骨下坠。当吊杆与设备相遇时，应调整吊点构造或增设吊杆，以保证吊顶质量g、吊杆应通直并有足够的承载能力。板材应在无应力状态下进行安装固定，以防止出现弯棱、凸鼓现象5 石膏板的安装：用自攻螺丝将纸面石膏板固定在副龙骨上，石膏板安装方向应垂直副龙骨并确石膏板底部的接缝错开；b、自攻螺钉与纸面石膏板板边距离：面纸包封的板边以1015mm 为宜，切割的板边以1520mm 为宜； c、 钉距以150170mm 为宜，固定应与板面垂直。弯曲、变形的螺钉应剔除，并在相隔50mm 的48、部位另钉螺钉； d、安装双层石膏板时，面层板与底层板的接缝应错开，不允许在同一根龙骨上接缝； e、石膏板的对接缝，应按产品配套材料的接缝要求进行板缝处理； f、纸面石膏板与龙骨固定，应从一块板的中部向板的四边固定，不允许多点同时作业；h、螺钉的埋置深度宜洛顶头的表面略埋入板面，并不使纸面破坏为宜。钉眼应作涂料防锈处理，并用石膏腻子抹平；i、石膏板安装时，石膏板拼缝必须错缝，并留3-5 工艺缝j、拌制石膏腻子，必须用清洁水和清洁容器。16 纸面石膏板接缝系统 由嵌缝腻子、进口防裂带组成。纸面石膏板平面接缝步骤如下: a. 用刮刀在接缝两边涂抹第一层嵌缝腻子作基层，用刮刀将嵌缝腻子抹平。 b. 用49、刮刀将进口防裂带压入嵌缝腻子基层中，用嵌缝腻子覆盖，并与石膏板面齐。c. 待嵌缝腻子固化或彻底干燥后，再在表面涂抹一层比底层宽50 mm 的嵌缝腻子。d. 待嵌缝腻子固化或彻底干燥后，涂抹最后一层嵌缝腻子，比第二层宽50 mm， 等彻底干燥后，用120#砂纸轻轻打磨。 17 纸面石膏板阳角接缝步骤如下: a. 用龙骨剪刀裁下适当长度的金属护角纸带并预折，使贴有金属护条的一面朝向石膏板。 b. 用刮刀在阳角两面涂抹50 mm 宽第一层嵌缝膏作为基层。 c. 用抹刀将金属护角纸带压入嵌缝膏基层中，把嵌缝膏展开形成约100 mm宽的覆盖层。d. 待嵌缝膏固化后，再在表面涂抹一层比底层宽50 mm 的50、嵌缝膏。 e. 待嵌缝膏固化后，涂抹最后一层嵌缝膏，比第二层宽50 mm，等彻底干燥后，用120#砂纸轻轻打磨。 18 纸面石膏板阴角接缝步骤如下: a. 用100mm 宽的刮刀，在阴角两面涂抹50 mm 宽第一层嵌缝膏作为基层。 b. 用抹刀将接缝纸带压入墙角中，用嵌缝膏覆盖接缝纸带，并与石膏板面齐平。c. 待接缝纸带固化或彻底干燥后，涂抹第二层嵌缝膏，比第一层嵌缝膏宽50mm。d. 待接缝纸带固化或彻底干燥后，涂抹最后一层嵌缝膏，比第二层嵌缝膏宽50mm， 等彻底干燥后，用120#砂纸轻轻打磨。 9119 窗帘罩采用墙边固定，单独吊筋吊设。 91110 所有顶棚检修上人孔，以L4*40 角51、钢制作单独框架，用8圆钢单独吊设。2 、金属扣板吊顶 管理楼普通办公室吊顶采用金属扣板，我们采取如下办法：由于吊顶为平面状，故应按要求调整吊钩长度，按规范的标准起拱，由于铝板这种材料是一次装配成型的吊顶材料，表面不再作处理，故在安装施工时应特别注意对产品的保护，尽量避免把铝板擦伤、污染： 1 首先墙面上弹出水平标高控制线，照控制线用涨管或木螺钉把边角条固定在墙上，并拉出吊顶面的水平线来控制吊顶面的平整及起拱； 2 确定吊点位置，按照房间具体情况来定，吊钩距离小于等于1200mm， 龙骨间距小于等于1300mm，用电锤将金属膨胀螺栓固定与顶面内； 3 将蝶形吊钩插入龙骨顶部，然后旋转90，使蝶形52、吊钩卡入龙骨两侧； 4 用4镀锌钢丝连接蝶形吊钩和金属膨胀螺栓，并调节吊钩高度，使龙骨水平并使龙骨的水平高度同墙角线一起正好使面板插入； 5 用水准仪校准，使全部的龙骨模数在一条直线上，龙骨平行， 6 面板间距按照铝板的规格来定，样板房定为300； 7 将面板扣入龙骨，面板两端正好落在墙角线内并压上弹簧片，当面板还剩最后两块未安装时，应先安装最后一块面板，并用弹簧片压住，然后安装最后一块面板，最后安装全部嵌条，清洁面板； 8 安装吊顶前，吊顶内部各种管线须先期完工并作质量检查，照明灯具、出风口、烟感等需现场开孔，同步安装。第二节、墙面工程 1、饰面砖镶贴工程清理基层排版、弹线制作灰饼铺贴灌缝养53、护板底涂防护层饰面砖应镶贴在湿润、干净的基层上，要根据不同的基体进行必要的基底处理，这种处理是十分重要的。 1. 1、操作程序1. 2、镶贴要点 a、镶贴前要做好预选预排，根据创杯要求先排版，墙地砖要求对缝，做到拼缝均匀。在同一墙面上的横竖排列，不宜有一行以上的非整砖，非整砖行应排在次要部位和阴角处且其宽度不小于整砖的1/2； b、饰面砖在镶贴前应将背面处理干净，并浸泡两小时以上，待表面晾干插去浮灰；C、釉面砖宜采用：2水泥砂浆镶贴，砂浆厚度为10mm；抹粘结层前在基层刷素水泥浆1 遍， 随拌随铺板块。安放时四角同时往下落，并用皮锤或木锤敲击平实，调好缝铺贴时随时检查砂浆粘结层是否不整、密实，54、如有空隙不实之处，应及时用砂浆补上。 d、如遇有突出墙面的管线、灯具、卫生设备支撑等，应采用整砖套割吻合，不得用非整砖拼凑镶贴；e、镶贴饰面砖前必须找准标高，量好尺寸，确定水平位置及垂直竖向标志，挂线镶贴，做到表面平整，不显接茬，接缝平直。13.容易产生的质量通病及防治措施通病一：空鼓、脱落 防治措施：一定要对基层清理干净、平整，将基层表面湿润，湿润墙面和浸砖是保证粘贴质量的一个非常重要的技术环节，如果这个环节没做好，粘结砂浆的水泥很快被墙面和釉面砖吸收，造成砂浆早期失水，影响粘结强度，是造成空鼓、脱落的原因之一；粘结砂浆的厚度一般应控制在10mm左右，过厚和过薄均易产生空鼓；如遇到粘结不密实55、缺灰时，应取下釉面砖重新粘贴，不得在转口处塞灰，防止空鼓。 通病二：接缝不平直，缝不均匀 防治措施：对釉面砖的挑选是第一道工序，色泽不同的砖应分别堆放，挑出翘曲、变形、裂纹、面层有杂质等缺陷的砖。对外形尺寸要严格检查，以保证上墙后接缝一致。粘贴时要挂线，贴灰饼找出标准，根据已弹好的水平线，问好平尺板作为镶贴第一行砖的依据，由上往下逐行粘贴，每贴好易行砖后应及时用靠尺板横向靠平竖向靠直，偏差处用小铲木把轻轻敲平，并及时校正横竖缝子平直，避免在粘贴砂浆收水后再进行纠偏移动，造成空鼓和墙面不平整。 2、顶棚、墙面乳胶漆涂刷 本工序质量要求表面平滑，无裂痕和气孔，色泽一致。卫生间需使用涂料时，应使用而56、耐水性好的腻子，2 1 施工工艺流程如下：清理墙面修补墙面刮腻子刷第一遍涂料刷第二、第三遍涂料2. 2 清理墙面，首先将墙面清理干净，纸面石膏板板面钉眼须补点防锈漆，石膏板接缝批灰工序详见吊顶工程中的石膏板吊顶分项工艺。2. 3 用水石膏将墙面磕碰处及坑洼缝隙处找平，干燥后用砂纸将凸出处磨掉，将浮尘扫净。2. 4 刮腻子，腻子用滑石粉加石膏粉拌制而成，一般刮三遍。注意要用胶皮刮板横向慢刮，接头不得留搓。每遍刮的腻子干燥后用砂纸磨光磨平。2. 5 涂刷顺序为先刷墙面，墙面是先上后下。 2. 6 对于干燥较快的涂料应连续迅速操作，涂刷时从一头开始逐渐刷向另一头，要上下顺刷互相衔接，避免出现干燥后接57、头。 2. 7 涂料的稠度要适中，滚筒醮涂料量要适当，防止透底及刷纹明显的现象出现。2. 8 涂刷带颜色的涂料时，配料要合适，保证独立面每遍用同一批涂料，并以一次用完，保证颜色一致。3、裱糊壁纸（布）工程 31 基本操作程序：清理基层、填补缝隙磨砂接缝处糊条找补腻子、磨砂纸涂刷底胶一遍墙面划准线基层涂刷胶粘剂墙纸上墙、裱糊拼缝、搭接、对花赶压胶粘剂、气泡擦净挤出的胶液清理修整32 基层处理 a、 墙面用有一定强度的腻子满刮两至三遍，每刮一遍腻子待其干后用砂纸磨平磨光，纸面石膏板墙面须使用油性腻子；腻子一定要刮匀、刮平；待基层干燥后，在基层表面满涂清油一道，要求薄而均匀； b、要求粘贴前基层抹灰58、和木基层含水率达到要求，门窗油漆已完成，顶、墙上预留、预埋已完成。 C、墙面清扫干净，对凹凸不平、缺棱掉角等要进行提前修补且已干燥。 33 计算壁纸（布）用料、弹线 34 粘贴壁纸（布）a、 裁纸：按已量好的墙体高度放大cm按尺寸裁纸，必须在清洁平整的案子上裁割，将裁割好的纸放在水槽内浸泡数分钟，拿出后抖掉多余水分，静置20 分钟，使壁纸充分伸涨。 b 、刷胶糊纸：应分别在纸上及墙上刷胶，其刷胶宽度应相吻合，墙上刷胶一次不宜过宽。糊纸时从墙的阴角开始铺贴第一张，按已画好的垂直线吊直，并从上往下用手铺平，刮板刮实，并用小辊子将上下阴角处压实，第二张与第一张搭槎cm要自上而下对缝，平滑端正，用刮板59、刮平，用钢板尺在第一第二张搭槎处切割开，将纸边撕去，边槎处带胶压实。并及时将挤出的胶液用湿毛巾擦净，然后用同法将接顶、接踢脚的边切割整齐并带胶压实。墙面上遇有电门、插销盒时，应在其位置上破纸作为标记。在裱糊时，阳角不允许甩槎接缝，阴角处必须裁纸搭缝，不允许整张纸铺贴，避免产生空鼓。 c、 带花墙纸拼接 ） 纸的拼缝处花形要对接拼搭好。 ） 铺贴时应注意花形及纸的颜色力求一致。 ） 墙与顶壁纸的搭接应根据设计要求而定，一般有挂镜线的房间应以挂镜线为界，无挂镜线的房间以弹线为准。 ） 花形拼接如出现困难时。错槎因尽量甩到不显眼的阴角处，大面不应出现错槎和花形混乱的现象。 3. 5 修整： 糊纸后应60、认真检查，对比纸的翘边翘角、气泡、皱褶即胶痕未擦净等及时处理和修整，使之完善； 3. 6 成品保护 壁纸糊完的房间应及时清理干净，不准作料房或休息室，避免污染和甩坏。3. 7 注意事项 a、施工过程中严禁非操作人员随意触摸壁纸。 b、电气和设备等安装时，应注意保护壁纸，防止污染和损坏。 C、严禁在已贴好壁纸的顶、墙上剔眼打洞。若纯属设计变更，也应采取相应的措施，施工时小心保护，施工后认真修复，以保证壁纸的完整。 d、 铺贴壁纸时，严格按规程施工，施工时干净利落，边锋切割整齐，胶痕涂擦干净。 e、二次修补油、浆活及磨石二次清理打蜡时，注意做好壁纸的保护、防止污染、碰撞。f、裱糊过程和干燥前，应关61、闭门窗，防止穿堂风和温度的突然变化及阳光照射。并注意防止墙布污染。g、施工过程中注意检查工人操作方法是否得当，技术是否熟练；应事前作好技术交底及适当上岗培训演练工作。4、轻钢龙骨纸面石膏板隔断 隔墙安装施工程序如下： 墙放线墙内管道安装就位墙垫施工安装沿地、沿顶龙骨安装竖向龙骨固定各种洞口及门安装墙的一面石膏板专业管线及吸声材料填塞验收墙内各种管线安装墙另一面石膏板接缝处理。 a 、根据施工图在现场上下量出隔墙中心线位置，划出门洞部位的位置和竖向轻钢龙骨墙筋位置。 b 、下料安装沿地、沿顶龙骨，安装门洞部分补强骨架，安装轻钢龙骨竖向墙筋及水平横撑及贯通横撑龙骨，矫正固定，填放轻质保温材料，安装62、设备电气和门窗框。 c、检查墙筋垂直度、位置，平面和开洞留洞位置及加强部分。全部检查符合设计d、 安装沿地、沿顶龙骨用射钉固定。中距900mm。射钉位置应避开已敷设的暗管部位。 e、 安装竖向龙骨，根据所确定的龙骨间距就位。（竖向龙骨间距以纸面石膏板的宽度为基准，一般间距为600mm。 f、 对已确定的龙骨间距在沿地、沿顶龙骨上分档划线，竖向龙骨应由墙的一端排列，当隔墙上没有门（窗）时，应从门（窗）口向一侧或两端排列，当最后一根龙骨距离墙（柱）边的尺寸超过规定的龙骨尺寸时应增加龙骨数量。龙骨的上下端除有规定外，一般应用铆钉或自攻螺钉与沿地、沿顶龙骨固定。 g、 龙骨为定型产品，现场下料一律从龙63、骨的上端开始，冲孔位置不能颠倒，并保证各龙骨的冲孔高度在同一水平，当隔墙高度超过石膏板的长度时，在隔墙增设水平龙骨。 h 、隔墙施工须从楼地面上所划的隔墙中心线引到顶棚骨架上钉轻钢龙骨沿顶龙骨。 5、泰柏板安装工程 泰柏板是钢丝网架水泥聚苯乙烯夹芯板（简称GJ 板）的别称，板材质量检验根据1996 年国家颁布的建材行业标准JC623-1996 的要求。 51、安装步骤： a、 根据需要，弹出隔墙在地面和楼板上的位置，如作为卫生间隔墙的还需在底部浇筑高为0.000以上120-150 的细石混凝土翻边； b、 根据建筑楼面的层高放样出所需的板材的长度及宽度定做板材，尽量避免在现场切割板材； c、 64、在隔断位置用电锤打出6钢筋的预埋孔，间距600 左右，再插入6钢筋，埋入梁板的深度d60，锚固长度L=300，与泰柏板的钢丝网绑扎连接； e、 板材之间的转角用200 宽角网或蝶形之字条（内转角）、300 宽角网（外转角）连接； f、 丁字墙的连接： 200 宽角网或蝶形之字条一端用钢钉与实体墙固定，另一端与钢丝网架连接，再用6钢筋间距600 左右，埋入墙内，深度d60，锚固长度L=300； 52 墙面粉刷：泰柏板两面的水泥砂浆的厚度为25mm-30mm 左右，用1：3 水泥砂浆（不小于M10）抹成，抹灰表面质量要求同墙体抹灰；6、玻璃隔断（带槽钢）61、工艺流程基层基层处理玻璃安装打胶收边装65、饰边框成品保护6. 2 基层制作要点玻璃隔断基架由18 厘细木工板制成，主要的竖向框架要用顶天立地的槽钢加固。6. 3 玻璃安装a、安装玻璃前应将截口内的污垢清除干净，安装长边大于1.5m 或短边大于1m 的玻璃，应将橡胶垫并用压条和螺钉镶嵌固定。采用橡胶垫，应先将橡胶垫嵌入截口内，再用压条和螺钉固定。b、玻璃安装就位后，其边缘不得和框、扇及其连接件相接触，所留间隙应符合国家有关标准的规定。c、玻璃安装时所用的各种材料均不得影响泄水系统的通畅。d、玻璃镶入框内后，应立即用通长镶嵌条或垫片固定。e、玻璃镶入框、扇内、填塞填充材料、镶嵌条时，应使玻璃周边受力均匀。f、镶嵌条应和玻璃、玻璃槽口紧贴。66、g、密封膏缝贴缝口时，缝贴的宽度和浓度应符合设计要求，充填必须密实、外表平整光洁。h、在裁剪装配前应将品种、厚度分清，不得搞措。I、玻璃安装前应将门窗框及隔断槽中垃圾、残余砂浆清扫铲除干净。如嵌木压条或橡皮条对应与槽口紧贴齐时，不得有凸出或凹入。木压条每边的钉子不得少于两只。安装大玻璃时，每块尺寸大于1.5mm 或短边大于1m 的玻璃应用橡皮垫和螺钉镶嵌，并根据图纸要求施工。64 饰面及收边7、铝合金墙面板 管理后勤楼监控部分的墙面为铝合金墙面板，板面开2.8的孔，板背面贴黑色S0UNDTEX 吸音纸， 71 弹线放样：确定标高控制线，按照控制线在墙上弹出门套线和窗框线、角钢（1200）的位置67、线和定出SRC38 龙骨（600）的位置线； 72 根据放样在墙上用电锤把膨胀螺栓种入墙内，然后把4#角钢安装在墙面上; 73 把SRC38 龙骨安装在4#角钢上； 74 用水准仪校准，使全部的龙骨模数在一条直线上，龙骨平行； 75 将面板扣入龙骨，面板两端正好落在线内并压上弹簧片，当面板还剩最后两8、石材墙面 墙面花岗岩石材施工一般有湿贴和干挂两种安装方法 81 湿贴 操作工艺 1） 工艺流程 施工准备（钻孔、剔槽）穿铜丝或不锈钢丝与块材固定绑扎、固定钢 筋网吊垂直、找规矩弹线安装石材分层灌浆擦缝 2） 钻孔、剔槽：采用手提轻便小薄砂轮（45mm）按规定在板高的1/4 处上、下各开一槽，将不68、锈钢丝或铜丝卧入槽内，便于栓绑与钢筋所固定。 3） 弹线：首先将大理石或预制水磨石、磨光花岗岩的墙面、柱面和门窗套用大线坠从上至下找出垂直。一般石材外皮距结构面的厚度应以57mm 为宜。 4） 安装石材：按部位取石材并舒直铜丝，将石材就位，石材上口处仰，右手伸入石材背面，把石材下口铜丝固定在横筋上。把石板竖起，便可将石材上口铜丝固定，并用木楔子垫稳，块材与基层间的缝隙（即灌浆厚度）一般为3050cm， 用靠尺板检查调整木楔，再栓紧铜丝，依次向另一方进行。 5） 灌浆：1:2.5 水泥砂浆（稠度812cm） 徐徐倒入，注意不要碰石材，边灌边用橡皮锤轻轻敲击石材面使灌入砂浆排气。第一层浇灌高度为169、5cm， 不能超过石材高度的1/3。第一次灌浆等1-2h，等砂浆初凝再进行第二层灌浆，高度一般为2030cm，待初凝后再继续灌浆。第三层灌浆至低于板上口510cm 处为止。 6） 擦缝：待石材全部安装完毕后，清除所有余浆痕迹，用麻布擦洗干净，并按石板颜色调制色浆嵌缝，边嵌边擦干净，使缝隙密实、均匀、干净，颜色一致。 82 干法 8.2.1 施工准备 材料 石材的厚度一般为2530mm，石材的大小、品种按设计图纸确定。M12*130不锈钢膨胀螺栓及配套挂件（T 型、L 型） 、C 级M5*40 六角头螺栓（GB5781 型）。主龙骨10 号槽钢，次龙骨L50*5 角钢，均需做好防锈处理（镀锌型材70、除外）。电焊条采用E43033.2。固定材料采用云石胶。密封材料采用泡沫条、密封胶。 b.作业条件 （1） 办理好结构验收和隐蔽检查手续，少数工种（水电、通讯、设备安装等）已完工，并准备好加工石材所需的水、电源等。 （2） 墙面表面平整度误差不大于4mm。 （3） 搭设符合要求的脚手架。 822 操作工艺 a.测量放线 1） 弹好水平标高线及中心线。 2） 根据给定的基准线按设计要求进行分格，弹出竖横（主次）龙骨的位置。 3） 依据每面墙的面积大小，凹凸情况，分别在墙的上、下两侧及中部设置测量控制点。 4） 用#10铁丝拉挂水平控制线，并做好相邻墙面阴阳角转折兜方控制。 5） 用线锤从上至下将71、石材墙面、柱面找出垂直，按图纸弹出石材外廓尺寸线，此线为第一层石材安装的基准线。 b.石材试排、编号 1)石材进场后应堆放于室内，下垫木方，核对数量、规格。2)石材颜色不均匀时进行挑选，并预排板、配花、编号，以备正式安装时按号取用。 3)石材颜色差异较大的需经质检员、设计单位、业主确认后也可以进行安装，但必须安装在次要位置。c.角码安装 1)根据已弹出的主龙骨位置线，画出角码位置并标注角码洞孔位置；2)根据角码洞孔位置，用冲击钻钻洞(如有预埋件可将角码直接焊在预埋件上)；3)角码安装纵向可由下往上施工，也可由上往下施工；4)横向可成排施工；5)用铁锤将膨涨螺丝打入洞内，再用扳手拧紧； 6)角码72、必须错开安装于主龙骨两侧； 7)角码排距（纵向）不大于2.6M， 每根主龙骨上不小于四个角码，主龙骨上每排（横向）不少于二个； d.主龙骨安装 1)主龙骨用10 槽钢，主龙骨间距不大于600mm； 2)先将主龙骨点焊在角码上，但要确定牢固后，用托线板检查垂直度，拉通线检查平整度，校正后进行焊接，且焊接面边缘不小于75mm （当预埋钢板倾斜时要补加垫板焊接）； 3)所有主龙骨安装完毕后要进行检查，达到要求后再进行除渣，刷二遍银粉漆；e.次龙骨安装 1)次龙骨一般用50*5 角铁，其间距根据设计要求确定； 2)将墙面上的次龙骨线引到主龙骨上，在安装次龙骨前，根据施工图，定出挂件连接位置，并用台钻钻73、洞，再将次龙骨点焊在主龙骨上，检查（方法同主龙骨检查方法）校正后再进行焊接； 3) 所有次龙骨安装完毕后要进行检查，达到要求后再进行防锈处理（同主龙骨要求）； f.隐蔽工程验收：上述工序经自检、互检和专检工程质量合格后，及时办理隐g.安装挂件：在次龙骨上预先钻好的孔内插入M5*40 螺栓，将挂件固定在次龙骨上； h.石材剔槽 1)按设计要求在板材上、下各剔两个槽，当板宽大于600mm 时需剔三个槽； 2)槽位应在距板端1/4 处，槽宽6mm，长30-50mm，深5mm，剔槽后应将石材背面槽壁剔出槽位以便埋入挂件； i.石材试装、调校 j.缝隙清理：石材安装完毕后，经自检、互检和专检工程质量合格74、后，再进行缝隙清理，主要清理缝隙间的残留杂物等； k.嵌缝打胶 1） 泡沫条的嵌入深度不宜过深也不宜过浅，一般为打胶后的厚度的1/2； 2） 嵌完泡沫条后，再开始贴胶带纸，缝的宽度必须一致，胶纸贴完后开始打密封胶； 3） 胶打完后，要用小圆棍（或胶瓶后座）将胶抹光，一般呈U 型，随后将胶带纸撕去，不要污染石材表面； 4） 等密封胶硬化后，可将石材表面上的胶铲去，灰尘擦干净。 9、护墙板9.1 工序： 弹线预埋件设置制作安装木龙骨基架装钉基层夹板安装饰面板收口线条上油漆 9.2 工艺： a. 弹线、埋设预埋件：根据施工图上的尺寸先在墙上划出水平标高，弹出分档线。b.制作安装木龙骨：根据图纸要求，75、做成龙骨架，整片或分片安装，一般为300*300 分格，刷三度防火涂料。钉完龙骨架，检查表面平整与立面垂直，平整度、垂直度误差在2mm以内。基架完成后班组应进行自检，对误差超过规定的应调整龙骨架；c.装钉基层夹板： 在木龙骨外装钉基层夹板，夹板背面应刷防火涂料三遍，待干后方可封板，夹板接口处应倒3mm 的斜角并留伸缩缝。 d.安装饰面板：先挑选木纹相近似和质地好的饰面板用在整个工程的重点施工部位，再挑选木纹相近似用在同一房间。然后固定饰面板于基层夹板上，饰面板背面应满涂木胶，安装饰面应保持木纹对称，颜色一致，无污染，拼缝严密，分格拉缝均匀一致，顺直光洁。 e.收口线条处理：直拼的木线条对口处应76、采用45角加胶拼口，线条拼口要求光滑顺直，不得有离位离缝现象 10、 楼梯扶手 楼梯扶手应在楼梯间前面、踏步饰面及金属栏杆和靠墙扶手铁件安装完毕，并经检验合格后进行。木扶手应按设计要求及现场实际情况就地放样制作并安装，扶手弯头应做整体弯头，扶手底开槽深度为34mm。宽度同扁铁宽扶手安装应由下往上进行，先按栏杆斜度，配好起步弯头，再接扶手，接头处做暗或铁件锚固，并用胶连结，末端用扁铁与墙、柱连接。 金属楼梯栏杆、扶手安装应按设计要求，弹出栏杆立杆安装间距位置。楼梯起步处与平台处两端立杆应先安装，再拉通用同样方法安装其余立杆。楼梯扶手采用焊接安装，扶手从起步弯头开始，后接直扶手，接口按要求角度套割77、正确，并锉平，安装时先将起点弯头与栏杆立杆点焊固定，检查无误后，方可施焊，弯头安完后将扶手两端与两端立杆临时点焊固定，同时将直扶手的一端与弯头对接并点焊固第三节、地面工程 1 、地毯铺设施工工艺流程如下： 基层处理弹线、套方、分格、定位地毯剪裁铺设地毯细部处理及清理 1.1 基层处理：地毯铺设前，基层应做到表面平整、光滑、洁净。如基层为水泥地面，应具有一定强度，含水率不大于，表面平整偏差不大于mm。 1.2 弹线、套方、分格、定位：要求严格按照设计图纸对各个不同部位和房间的具体要求进行弹线、套方、分格、定位，如设计无具体要求时，应对称找中并弹线进行定位。 1.3 地毯剪裁：地毯剪裁应在比较宽阔78、的地方集中统一进行，剪裁前应精确测量房间尺寸，按房间和所用地毯型号逐一登记编号。 1.4 铺设地毯：先在房间以边涂刷粘结剂后，铺放已预先剪裁好的地毯，然后用地毯撑子，向两边撑拉，再沿墙边刷两条胶粘剂，将地毯压平掩边。 2、纤维地板铺贴工艺 2. 1 纤维地板面层质量要求：要求面层所用水泥为普通硅酸盐水泥，标号不低于325 号，水泥砂浆配合比不低于1：2；水泥砂浆面层表面洁净，无裂纹、脱皮、麻面和起砂，新铺水泥层需养护一到二周；面层表面平整度允许偏差不大于2mm 2. 2 施工工艺 a、 首先将地面的凸起物、沙粒、尘土进行处理清扫； c、 施工从门口开始，避免在门口拼接，门口用压条收口，在施工过79、程中注意应使地板花纹一致； d、 用美工刀按地形裁出边角形状，边缘靠墙留出1mm，宁短勿长；使用锯齿刮刀把水溶性专用胶水均匀满涂在地面上，宁少勿多；（或采用自流坪工艺）， 待等待15-20 分钟后，用手指试一下粘性增加后，手拿湿布或压棍推压地板，再用专用生铁滚筒从中心向外均匀滚压，挤出残余气泡，碾平； e、 两块地板拼缝的作法是将上下两块地板上下对线叠起来，先涂刮胶水，再使用美工刀将两层地板用力切下，在拼缝上涂上专用胶水，并在10 秒内立即用干布擦掉表面残液； 3 砖铺贴工艺 31 准备工作：在施工前对地砖进行挑选，如有裂缝、掉角、扭曲变形等不合格应予以剔除，常用工具有铁抹子、卷尺、水平尺、棉80、线、橡皮锤等； 3. 2 基层处理：基层上的灰尘、油漆等杂物应清理干净，基层如有空鼓，应将其敲下重新处理，如基层为毛面，应先对其进行凿毛，楼地面的基层表面应提前一天浇水湿润； 3. 3 地砖在铺设前应在水中浸泡2-3 小时，取出晾干，待地砖背面无水渍后方可开始使用； 3. 4 铺贴施工过程： a 、按施工图纸及地砖规格进行实地弹线放样，根据设计要求确定地面标高线，拉出控制地砖表面平整度的平面位置线； b、 在刷干净的地面上铺一层C20 的细石砼找平层（厚度视地面标高而定），确定第一块砖的标高，做好灰饼，然后，按定位线的位置排好地砖； d 、擦去地砖边角溢出的灰浆，在地砖上撒锯木粉养护，待干透后81、用白水泥浆勾缝； e、 质量要求：表面平整度允许偏差2mm，地面接缝高差不得大于0.5mm， 砖缝必须横平竖直，面砖粘贴20 分钟，切忌挪动或震动。 4、地面花岗岩铺贴工艺 41 基层处理同地砖； 42 找平、弹线：用C20 细石砼找平，做水平灰饼，弹线找中找方； 43 试拼编号：在铺设花岗岩前，应对板材进行试拼，对色、拼花、编号整理；44 铺设：根据弹线先铺若干条作为基准，起标筋作用，一般先由厅堂中线往两侧采取退步法铺设，凡是有柱子的大厅，应先铺设柱子与柱子之间的部分，然后向两边展开，最后收回；铺设的花岗岩应先撒水湿润，阴干后使用，铺设前须在找平层上均匀刷一道素水泥浆，再用1：2干硬性水泥砂82、浆作粘结层（厚度根据试铺高度定）用木直尺找平，铺设板块，用橡皮锤轻轻敲击，既要达到铺设高度，又要使砂浆结合层密实平整，如有击空声，需揭板增添砂浆，做到平实为止，放板块时，浇一层水灰比为0.5 的素水泥浆，再放下板块，用橡皮锤轻轻敲击铺平；45 擦缝：待铺设的花岗岩干硬后，再用白水泥稠浆擦缝填缝，表面用干布或棉丝布擦拭干净； 46 养护：待地面铺完后，面层铺盖一层塑料薄膜，养护3-5 天； 47 清洁上蜡：完工后做成品保护工作前，做一次清洁和上蜡工作，最后交工前再做清洁和上蜡工作。 5 、JS复合防水涂料施工工艺 5.1、施工工艺流程：进场清理修补节点处加涂一层JS复合防水涂料在管道交接处涂刷抗83、裂胶两至三遍涂刷JS复合防水涂料底涂一遍涂刷JS复合防水涂料四遍及养护扫尾5.2、防水构造层次：装饰面层、JS 复合防水涂料、1：2.5 水泥砂浆找平层、现浇钢筋混凝土结构层（墙体为砖砌体）5.3、质量要求（1） 基层要求：基层必须有较好的墙面、平整度，表面不起壳、不开裂，养护充分；（2） 防水层不得渗漏，涂膜厚度应符合设计要求涂层不得皱折、起泡，涂层平整、厚薄均匀；（3） 节点及管道交接处要求：节点处加无纺布和加涂一层JS 防水涂料作增强处理，管道交接处涂刷抗裂胶两至叁遍，待干燥后涂刷JS 防水涂料；5.4 防水涂料性能指标： JS 复合防水涂料性能指标：序号项目数据1固体含量（%）652干84、燥时间（h）表干2实干83抗拉强度（Mpa）1.24断裂延伸率（%）2005粘接强度（Mpa）1.06不透水性(0.3Mpa、30min)不透水7低温柔性()-105.5 施工工艺JS 复合防水涂料涂刷施工：a、清理基层，不得有蜂窝麻面，否则进行修补。检查无缺陷，方可进行防水层施工；b、施工涂料配比要准确，搅拌要均匀、无粉团、无沉淀；c、先在节点处加涂一层JS 复合防水涂料作增强处理；d、在管道交接处涂刷抗裂胶两至叁遍；e、以JS 复合防水涂料打底（胶：粉：水=1：1：1），整个基层涂刷时应均匀不露底，待干燥后，才能继续施工；f、将JS 复合防水涂料以胶：粉：水=1：1： 适量的比例混合均匀，85、涂刷整个大面4 遍左右，达到设计要求厚度；g、在节点处增设无纺布一层；h、成品要加强保护，防水层上不许硬底鞋踩踏，不许使用尖锐利器工具及物品撞击。5.6、配置工具：序号名称用途1平铲、扫帚清扫垃圾及表面浮灰、砂浆2刮刀、腻子刀嵌填密封材料3冲击电钻、滚筒、油漆刷、小桶搅拌及刷JS 涂料6、防静电地板 6.1 施工流程 活动支架安装弹线放样地面基层平整地板安装第四节、细木工程 0、细木制品在装修工程中大量使用，主要用于隔断、花饰、墙面、线角包套、扶手及高档固定家具等。工程设计中所选木材的品种、规格、花色、等级、构造等不同，要求的施工方法也有不同，因此，细木制品做法要根据每项工程的特点用相应的工艺86、来施工，这里仅就细木制品施工中应遵循的共性的要求作一阐述。0. 1、细木制品所选用的主材、辅料、和配件的品种、质量、等级、型号、规格和颜色等必须符合设计要求，必要时请主设计人员对样品进行审核。施工中要了解该产品的技术标准和特性，按相应的施工工艺来施工。 0. 2、细木制品所用木材应符合以下主要规定： a、木材含水率=12%（胶拼件木材含水率8%-10%） b、木材斜纹程度（倾斜长度水平长度）*100%=20% c 、外表用材树种应单一，材性稳定，纹理相近，对称；同一胶拼件的树种，质地应相似；报箱板件用衬条，应仅克能用质地相似的树种。 d、不得使用腐朽或虫蚀、死节、虫眼和裂缝的木材。 0 3、埋87、件应作防腐处理，细木制品制成后应立即刷防潮底油一遍。有防火要求的细木工程，必须按规定进行防火处理，以符合国家现行有关标准规定及建筑室内装修设计防火要求。 04、细木制品的制作加工尺寸要正确，安装时要牢固无松动。 0 5、细木制品的表面质量要做到色泽一致、平整、光滑、无裂纹、无污渍、不露钉帽、线角直顺、无弯曲变形；装饰线刻纹清晰、直顺、棱角凹凸层次分明，出墙尺寸一致。 0 6、细木制品的拼接要注意板面拼接在龙骨上，并注意避开显眼位置，拼缝除要平整、严密、无缝隙，板面花纹对称，平滑吻合，装饰线接头、拼角处对位准确、割向正确，接头平整、光滑、严密 ，无缝隙。 1、饰面板、造型板、踢脚板 1 1 所有88、饰面板和造型板的基架均为30*40 的杉木方钉制而成的300*300 的木框架子，5mm夹板打底，面层根据设计要求复相应饰面板，用不锈钢蚊钉及背涂木胶固定。 12 踢脚板的基层采用柳安芯12mm 胶合板，在墙体上弹出踢脚的标高线，用电锤打出预埋木榫孔，打入经防腐处理的木榫，在安装好基层板后，再做饰面，钉收边条。2、固定家具 固定家具的基层采用柳安芯18 mm 细木工板制成，家具背板用柳安芯12mm 胶合板外复一层三夹板，防火板或白宝丽板、带色清漆饰面；家具门均为统一风格的饰面，实木线条收边。 家具制作要求：a .客房每件家具的选料在施工过程中饰面板的颜色应基本保持一致，每件家具45 的拼装必须89、严实合缝，角度必须做到准确无误差，平肩直拼的角也必须合缝、平整，固定牢固，符合国家施工规范； b.拼花板的接缝必须严实，板与板拼装的平整度必须符合国家规范，缝与缝的拼接处的钉眼尽量控制到最少限度，板与实木线条的接缝处必须保证平面的平整度，在施工过程中不可把板的表面的木皮刨掉； c.每件家具的门扇的安装竖缝保持在1-2mm 之间，最大的不超过2.5mm，上缝保持在1-1.5mm之间，门上的合页必须固定牢固，门事抽斗的开启必须灵活；d.每件家具在制作过程中尽量减少钉眼，表面没有胶水、无污痕，保持家具表面的清晰度； e.每件家具的制作必须做到横平竖直，方方正正。 3、木门工程 31 门套施工工艺： 90、a. 普通木门套基架由30*40 杉木方钉制而成，首先清理原土建门洞基层，再把杉木基架用木榫与土建门洞固定，基架与门洞之间空隙用水泥砂浆填充，18mm硬木芯细木工板作门套基层，12mm 夹板做为门套采口板（采口宽度照门扇厚度来定）， 表面根据设计要求再覆相应饰面板，30*40 木方用水柏油作防腐处理，细木工板用防火剂防火处理； b、卫生间门门套基架的施工工艺基本和普通木门套一样，但由于卫生间总是处于较潮湿的状态下，在传统的施工工艺下门套的底脚会很快霉烂，我公司经过长期的施工实践，总结出一种施工方法：木门套基架的底口不伸到地面，而是在门套底脚处直接用小片的花岗岩按照门套的轮廓镶贴形，详见节点图 91、32 门制作和安装施工工艺： a.制作：普通门扇基架由两张进口5mm 夹板中夹29*40 杉木方压制而成，29*40 杉木方根据门扇的厚度用刨板机刨到所需厚度，木方上以小于200mm 的间距垂直木方开若干小槽（可以改善门完工后的弯曲变形情况），木方之间用1010 码钉固定成框，满涂木胶后和进口5mm 夹板压制成片，上面根据设计图纸要求再覆相应饰面板，45*8 实木门包边线条包边； b. 安装：先确定门的开启方向及小五金型号和安装位置，对开的采口方向一般应以开启方向的右扇为开口扇，检查门口是否有缺角及各部尺寸是否与图示尺寸吻合。安装对开扇时，应将门窗的宽度用尺量号再确定中间口缝的采口深度。若采用92、企口锁时对口缝的采口深度和采口方向应满足锁的要求，然后进行四周修刨到准确尺寸。五金安装应按设计图纸要求，不得遗漏，一般门锁、碰珠、拉手等距地高度为98-1000mm,插销应安装在拉手里面；对开门用暗插销，安装工艺同自由门：安装带玻璃门时，一般玻璃采口在走廊内。 4、木饰面油漆工程 41 硝基清漆工艺要求：本工序要求板面颜色一致，无钉眼色差漆膜厚均匀、板面光滑无漏漆和溃裂现象。411 施工步骤：a、饰面板进入现场施工前必须首先清理面板统刷二遍硝基油漆封住板面。b、木制品制作成品后，首先必需用细砂纸轻磨清除饰面板板面污渍对木制品基层进行处理，清扫、磨砂纸打光对处理后的基层刷轻油一遍；c、待清幽干透93、后将钉孔、裂缝、节疤以及边棱残缺处用石膏油腻子刮抹平整，腻子干透后，用号砂纸打磨，并保护好棱角涂刷一道铅油，待铅油干透后对于底腻子收缩成残处，用石膏腻子刮抹平整；d、用调色的透明腻子填补钉眼和其他缺陷处，干后用细砂皮轻磨，重复进行二遍待干；e、用细毛笔对钉眼和其他缺陷部位补色重复进行达到与饰面颜色一致为止；f、用320细砂整板打磨清除污渍，板面整洁后再上硝基油漆按漆和稀释剂按1：2的比例调制好用支的羊毛排笔涂刷在板面上，刷涂时要均匀，要求每笔的刷涂面积长短一致（约40-50cm），尽量不要过多的来回刷涂。如有漏刷或刷得不均匀处，可等漆干后补刷，不能重复在未干的漆膜上刷，否则回出现咬底和发花现象94、。应顺着木纹方向涂刷，如发现涂层中粘有笔毛，要用笔角或刀尖将笔毛马上排掉。刷涂时，要注意刷到、刷匀，使涂饰面漆膜平整，没有流挂、过楞、气泡等缺陷，涂揩一次待干后打磨一次，待漆膜全部到位一般需要8-10 遍。 g、 涂揩23 遍硝基亚光漆 h、 揩擦上光腊，使板面光滑，同时起到保护漆膜表层的作用 5、五金工程施工工艺 51 工艺流程调试安装选行、定量5 . 2 操作要点a、概况所有应用与本工程的五金及配件为饰面优美，质量与在定购及安装前经设计单位审批认可的样本相符。在定购、制造及运送五金件至工地前必须经设计单位同意许可。b、螺丝安装小五金一般应采用由小五金（包括锁具）制造商供应与小五金饰面相符之95、螺丝。螺丝粗细长短要适当，其它表面（如光亮合金BMA 或镀铬）所用的螺丝必须与该种表面衬配相称。螺丝头部形状可以是圆关、平头、或沉头，视需要而定，所有螺丝必须具有防锈性能。c、铰链（合页）所有门窗项铰链安装中心距门扇顶150mm；顶铰链安装中心距离门扇底边250mm 或按合同图纸所示距离安装于门窗上。空心木门的铰链应为最少100*100*2mm 固定插芯铰链加以不锈钢垫片，配以沉头不锈钢螺丝，饰面应为砂光不锈钢。空心木门的铰链应为75*75*2mm 抽芯铰链加以尼龙垫片和不朽钢螺丝，饰面应为砂光不锈钢。男女卫生间门应配以100*75*2mm 不锈钢自下降式自开铰链，胶接设计上在90 度角内操作96、时可上升或下降12mm 及处于开放位置（或按设计要求另行规定）。6、窗套 本工程室内窗框均加做饰面窗套，窗套基架由12mm 夹板用木榫与窗框边结合起来，安装基架前应先清理基层，如基层有不平整等现象，应先用水泥砂浆修补平整基层，在基层上用电锤打孔，埋入经过防腐处理的木榫，把12mm 夹板用不锈钢钉敲入木榫固定，12mm夹板与塑钢窗窗框之间留2-3mm 空隙，基层上覆根据设计所要求的饰面板，55*15实木窗套线收口，窗套线45对接，下端在窗台板上收口，与窗台板接口处也需留2-3mm 空隙，以供木材伸缩，接口打硅胶处理（见详图）。12mm夹板背面防腐处理，正面防火处理。第10节 安全、生产、文明施工97、管理措施第一节、安全措施本项目在施工安全方面要重点做好以下几个方面工作。 1、要认真执行安全生产责任制和各项安全生产规章制度。对入场工人要进行入场安全教育，要例举装修工程中的安全事故，以消除对室内装修工程的安全麻痹思想。对劳务人员做到集中培训，统一考试，合格后方准上岗，并与其签订有实质内容的安全合同。 2、逐级做好安全技术光底，使操作人员了解本企业，本项目有关安全的管理制度和规范。 3、设专职安全员，现场巡回检查各作业段安全生产状况，及时发现隐患，保证作业段不发生工伤事故，对违章作业人员进行通报和经济处罚，屡教不改者清退出场。 4、做好“四口”防护工作（楼梯口、出入口、阳台口、电梯井口等）， 98、要在四周设两道防护栏杆，洞口宽度超过1.5m*1.5m 时，中间要设立安全网。楼梯通道要随层设置防护栏杆。建筑物出入口应搭设长m，且宽于出入通道两侧各m的防护棚，棚顶满铺不小于cm厚的脚手板。邻近施工区域的人行通道必须支搭防护棚，并设明显的标志牌，确保安全。 5、严格检查落实安全网、安全帽、安全带、配电箱等防护用品的使用和质量，检查合格后方准使用。 6、施工现场用电采用三相五线、三级配电三级保护制度。认真做好各类电动机械和手持电动工具的接地或接零保护，人力移动电动机械时，要切断电源，严禁带电操作。 7、必须使用标准配电箱。移动式配电箱、开关箱应将其箱体牢固装设在坚实、稳定的支架上。 导线进出口99、设在箱体下方，并加强绝缘，以防止雨水、沙尘进入箱内，箱内严禁放置杂物。 8、开关箱应采用“一击一闸漏电保护”的原则。一般施工场所应选择漏电动作电流为30mA 的漏电保护器；在潮湿或危险性大的场合应选择漏电动作电流为15mA的漏电保护器，以确保操作人员的安全。9. 特殊工种的要 持证上网。各种机械设备要专人操作，严禁带带病动运作。10、 装修材料中的易燃、易爆、有毒作业及其放置库房，要采取防火、防爆、防毒措施，要在现场设立醒目的防火、防爆、防毒警示标牌。第二节、消防措施 1、要建立现场消防保卫制度并进行全场员工的教育宣传，设专人负责消防保卫的现场巡回检查，以发现隐患，监督整改措施落实情况。 2、100、施工现场各层要设明显的防火宣传标志，在易发生火患的部位（如木材、防水、油漆等材料堆放场地和施工现场）及楼梯口等要放置消防器材。 3、严格用火申请手续，电气焊和其他明火作业前都要向主管人员办理用火申请，操作者要在批准的时间和范围内作业。根据作业情况适当配备看火人员，看火人员应携带灭火器，在明火作业过程中不准离岗。明火附近严禁放置易燃、易爆物品。4、施工现场严禁吸烟，对违反规定者进行严厉批评教育和经济处罚。屡教不改者清退出场。 5、在涂料、防水、油漆作业房间，要保持通风良好，以防止有害气体引起火患和对人体的伤害。 6、易燃易爆物品单独存放，专人负责发放，并对使用人员进行必要的消防安全使用知识交底。101、 7、装修施工时，易燃材料较多，要对所有电气及电线严加管理，不准在易燃材料乱堆乱放。夜班施工时活动照明灯具线路要采取妥善良的绝缘保护，灯具与易燃物最小应保持1m的距离。8、现场出现火灾不能自救时，应及时报警。 第三节、保卫措施 1、为防止各类盗窃、破坏案件的发生，总包方在施工现场实行门卫值班制，对人员、车辆和出入物资进行检查登记。 2、本项目施工现场所有作业人员要持经理部发的有效胸章出入现场。 3、加强对劳务层的管理，掌握人员的思想动态，摸清人员底数。每月对作业人员进行一次治安教育。 4、办公室、库房等要制定防范措施，防治发生盗窃案，严禁赌博、酗酒传播淫秽物品和打架斗殴。 5、配电间、配电箱、102、成品、半成品要有防范措施，严防人为破坏和盗窃，确保安全，电动工具要设专人保管。 第四节、环保及文明施工措施 1、对进场工人进行环境保护和文明施工教育，制定环保制度和奖罚措施，每日检查现场的清洁卫生工作，发现问题和隐患及时处理，保持施工现场的环境整洁、卫生。场的清洁卫生工作，发现问题和隐患及时处理，保持施工现场的环境整洁、卫生。 2、施工垃圾必须及时清理，放置在封闭的容器内及时外运，严禁随意抛撒。清运时适量撒水，避免灰尘暴扬，污染环境。3、水泥等粉细材料，卸运和施工时要采取有效措施，减少扬尘。 4、本项目施工区远离居民区，但是也要合理安排作业时间，施工噪声大的工序应尽量安排白天作业，将施工噪声控103、制在规定的限值内。 5、施工区生活饮用水和容器要严格按照卫生标准进行管理，消除蚊蝇，以防止疾病发生。 6、施工现场要有专人每天清扫，分片包干，建立卫生责任区，严禁随处在施工现场便溺，如发现此类应进行批评教育并进行经济处罚。 第11节 降低工程成本措施第一节、制定合理的施工组织设计，加强施工管理1、选择经济合理的施工方案，降低工程造价； 2、采用献技的施工方法和施工工艺，提高施工科技含量； 3、组织均衡生产，搞好现场调度和协作配合，密切配合做好收尾工程； 4、确定合理工期，注意工期与成本相结合。 第二节、加强技术管理，提高工程质量1、推广新产品、新技术、新材料、新机械设备等技术革新措施； 2、加104、强施工过程的技术质量检验制度，提高工程质量； 3、制订降低质量成本措施计划，避免返工修补损失。 第三节、加强劳动管理，提高劳动生产率1、改善劳动组织，合理使用劳动力，减少窝工浪费； 2、加强技术培训，提高工人文化素质和技术操作水平； 3、加强劳动纪律，提高劳动生产率。第四节、加强材料管理，节约材料费用1、改进材料采购、运输、发放保管等工作，减少各环节损耗，节约采购费用、库存费用，以减少资金占用，合理堆置现场材料，组织分批进场，避免减少二次搬运；2、加强周转材料、余料的综合利用，杜绝浪费；3、合理确定机械设备的进退场时间，提高机械使用效率；4、本工程装饰材料拟从本公司具有商业批发资质的供货商采购105、，降低材料成本价格。第五节、其他技术措施1、各工种要求工完场清，不再用工处理，加强质量控制，一次验收达标，减少返工损失；2、合理安排施工进度计划，缩短工期，减少人工、机械、周转材料等费用支出。第12节 管理协调及措施根据工程实际情况及业主的具体要求全面兑现合同承诺，认真履行各项管理职责，即确保组织职能、管理职能、监督职能和服务职能的实施。 第一节、实施组织的职能 对整个工程实行统一组织指挥，从工程合同、计划进度、质量安全、平面布置、技术管理、文明措施等各个方面，实施统一管理、统一对业主负责、统一接受政府管理部门的领导和监督。 第二节、实施监督职能 严格履行合同，一方面，接受业主和总包单位的指导106、建设主管部门和工程监理单位的管理和监督；另一方面，按照合同要求分阶段对工程质量、安全生产、施工计划、文明施工实行严格的控制。第三节、实施协调功能 对设计、业主、总包、监理、安装等各专业之间的施工配合、工序衔接、机具配备、劳动力的平衡使用，对各专业工种之间的配合协调，以及对外联系等实施统一协调、统一安排。 第四节、与业主、总包、现场监理的协调 1、在施工过程中，严格按照与业主、总包及监理批准的“施工组织设计”进行施工的全面质量管理，在项目部“自检”的基础上，接受监理的“专检”，并按照监理的要求，予以整改； 2、贯彻质量保证体制，并据此对各施工单位予以检验，确保产品达到优良。杜绝现场施工单位不服107、从监理工作的现象发生，使监理的一切指令得到完全执行； 3、所有进入施工现场的成品、半成品的设备、材料、器具均提交产品合格证或质保证，并按规定使用前需进行化验、检测的材料、递交检测报告结果； 4、对分项工序的质量检查，严格执行“上道工序不合格，下道工序不施工”的原则开展工作。 第五节、相关专业工种的施工配合1、预留预埋的配合：预留人员按预留、预埋图进行预留预埋，预留中不得损伤建筑钢筋，与土建结构有矛盾是由项目经理或施工员与土建协商处理； 2、暗设箱盒及墙面上的开关、插座安装配合：暗设箱盒安装应与土建墙体的施工进行，布置在墙面的开关插座，应配合面层施工而进行； 3、成品保护的配合：安装施工不得在土108、建墙体上随意打洞，因特殊原因必须打洞，应与土建协商，确定位置及孔洞大小，安装施工中应注意对墙面的保护，避免污损。对已安装到位的灯具、管道、设备等，将派专人巡视做好成品保护工作。 第13节 其他协调措施及服务承诺措施第一节、与市政、市容、环保、交通、治安等配合措施1、积极配合当地公安机关对外来人员的监督管理，外来人员都应办理暂住证，教育广大职工遵纪守法，遵守各项规章制度； 2、积极收集学习有关法律法规、文件，及时办理有关事宜，制定工地制度。 第二节、服务承诺措施1、 由公司工程部根据本工程特点编制服务计划，按国家和地方有关规定和合同文件要求，明确本公司责任而提供保证的服务； 2、由工程部负责对竣109、工工程质量进行调查回访，听取用户对工程质量的意见和建议，并请顾客填写竣工工程回访录，对顾客意见和要求按公司服务控制程序进行处理； 3、做好信息的收集与整理，认真对待顾客投诉与意见，作为调查和分析的依据。对施工原因造成的质量问题，公司负责按规定保修，顾客使用不当造成的质量问题，公司协助修理，设计或其他原因造成的质量问题，公司积极配合，确保用户利益。 第二章 质量保证体系工程质量方针：坚持质量第一，向业主提供满意的工程和服务。 工程质量目标：质量承诺履行率达100% ，单位工程一次交验合格率100%，安全事故发生率0%。 第1节 物质采购控制对采购物资的质量及采购过程进行控制，确保所采购的物资符合110、工程施工质量要求。材料部负责仓库的管理工作。项目材料员（仓库保管员）负责验证、堆放、保存、发放等具体实施工作。根据物资类别及其对工程质量影响程度，对采购物资的分类管理 1 对供应商进行供方的评价 11对合格供方的评价，先由材料部提出最初待评价的供方，材料部组织对其进行评价，形成结论，编制合格物资供方名录。 12合格物资供方名录经项目经理批准后下发执行，作为材料部选择合格物资供方进行采购的依据。 2 供方的选择 21材料部所有工程物资的采购必须依据合格物资供方名录进行， 22 遇特殊情况，急需从名录外单位采购时，材料部应进行应急评价，经材料部负责人确定后再进行采购，如其不允许，则不得自行采购。 111、3供方的控制 31 材料部应建立供方档案，对供方提供产品的质量状况应依次及时记录并妥善保存，以便查存。同时材料部应对供方进行动态管理 32 项目经理部对供方的供货质量进行跟踪考核，对供方提供物资过程中检验采购物资的质量，发现不能满足规定要求时，应及时以书面方式通知供方，要求其改进，对重要物资验收不合格时应即时退货。出现上述情况，应将有关的质量记录反馈到材料部，载入供方档案。4采购41 项目经理部应在项目分项工程施工前，依据施工进度计划编制物资采购申请单提前报材料部，结合库存情况及合格物资供方名录， 由材料部经理审批后，采购物资。 42 物资采购申请单应注明物资名称、规格、数量、供应时间、质量标112、准或质量要求等采购信息。 5采购合同 5.1 材料部在对新供方第一次采购时应对组织签订采购合同。 6物资的验证 61 仓库保管员或项目材料员对采购物资进行验证，填写入库单。 62 需要时，材料部可派员去供方处对采购物资进行验证，验证情况应予以记录。采取此种验证方式应在合同中对验证的安排和物资的交付方式作出规定。 63 当建设单位提出需要时，可由材料部陪同建设单位到项目经理部或供方货源处进行验证，但业主的验证不能成为我公司对供方质量进行有效控制的依据，不能免除我公司向业主提供可接收产品的责任，也不能排除其后业主的拒收，公司各材料部仍然需对采购物资进行验证或检验。 第2节 施工前期控制对施工过程中113、直接影响工程质量的各个环节、各种因素进行有效控制，确保工程质量。工程部为本程序的归口管理部门，并负责施工过程监督和指导。 质安部负责施工过程质量、安全监督管理。项目经理部负责施工过程的全面控制，实施施工组织设计。1组建项目经理部 根据工程承包合同、投标承诺等规定，公司确定项目经理及其他项目部管理人员，并以文件形式规定其职责和权限。 2施工策划及准备 2.1 编制施工组织设计，工程部应组织相关人员踏勘现场，了解施工条件及环境条件。认真阅读施工合同、图纸、工程技术资料、规范，在此基础上进行编制。编制的原则是：科学地组织施工，建立正常的生产秩序，推广应用新技术、新材料、新设备，制定确保工程质量和施工114、的技术措施，合理安排劳动力，确保工作质量、工程进度。 2.2 项目经理应负责按施工组织设计的要求做好施工前期准备工作，按需要搭接临时设施，组织施工机具、材料和人员进入现场,并做好三通(水通、电通、路通)工作。2.3 项目经理部应根据工程的特点和综合进度计划，适时编制月生产计划和每周工作安排，报工程部审批后报副总备案。生产计划编制时应充分考虑： a) 按合同的工期要求； b) 科学、合理、符合实际；c) 考虑不可预见因素的影响。 项目经理部根据批准的月生产计划，及时向各作业班组进行交底，作好记录。 3 施工技术管理 3.1 图纸会审 3.1.1 内部图纸会审由工程部组织（由甲方提供图纸，设计部参115、加），会审前应事先通知参加人员熟悉设计图纸，作出书面准备意见或进行必要的核对计算工作。内部图纸会审的主要内容：a)装饰平、立、剖详图之间有无矛盾； b) 各专业图之间设计是否协调； c) 图纸表达深度是否能满足施工需要； d) 设计意图能否能满足施工需要； e) 构件的划分和加工要求是否符合施工能力； f) 设计要求与设备、材料供应能否得到统一； g) 设计采用的技术与施工单位的能力是否相适应； h) 对设计图纸及施工的建议。 3.1.2. 经内部图纸会审后，工程部将初审所发现的问题进行整理归纳，并将会审时所发现的问题提交业主和设计单位。项目部应联系业主与其协商解决其中问题，参与内部图纸会审的116、人员应派员参加由业主主持并组织的设计交底及图纸会审。 3.1.3 图纸会审与图纸变更结果控制 经由业主、设计单位（部门）及施工单位等参加的设计交底与图纸会审后，必须有书面图纸会审记要，并经业主、设计单位及施工单位等代表签证。 3.1.4 图纸变更 a) 图纸变更必须以书面形式进行，业主提出或由原设计人员提出的设计变更（涉及主体结构部分的图纸变更必须由原设计签字）应由业主发出通知，由项目部统一接收和分发。 b) 施工过程中，发现设计存在问题，应通知设计部解决，一般的问题也可由项目技术负责人填写业务联系单，报公司工程部备案，并经设计部门核实批准后实施。 3.1.5 实施施工技术措施的规定 工程施工117、中，如现有的作业指导书不能满足施工 要求时，工程部应针对不同的工程施工环境和施工条件，采取不同的技术预案，编制作业指导书，以切实保证施工顺利。 4. 技术交底 4.1 工程开工前，由工程部组织、设计部参与，对项目经理及相关人员：施工员、安全员、质检员、施工班组负责人进行技术交底。 4.2 依据施工组织设计、图纸及相关的国家、行业标准、规程、规范进行交底。内容包括： a）工程概况、施工特点、施工进度、工期情况、质量要求； b）施工顺序，工程衔接交叉配合情况； c）施工图情况，交叉施工方法、技术要求及施工中以关键问题； d）规范要求有评定标准； e）保证质量和安全措施； f）交待认为有必要交待的技118、术、安全、质量问题。 4.3 技术交底采用会议形式，由工程部作会议记录，交底人和交底对象签字。 4.4 项目经理、施工员在施工过程中分阶段、分工种对各班组进行技术交底，并做好记录。内容包括：a) 公司技术交底的有关要求，施工组织设计、规范要求； b) 操作方法和质量保证、安全措施； c) 施工图的解释； d) 检验和验收要求； e) 其它施工注意事项和要求。 第3节 施工过程控制1.工序控制 建筑装饰工程工序施工按国家有关施工及验收规范（规程）要求进行工序质量控制。1.1 工序开工前做到本道工序所用的材料合格，设计图纸资料齐全，已编制了可操作的技术交底或施工措施，质量评定标准明确，上道工序的遗119、留问题已处理完毕，分项评定已完。施工人员已到岗，特殊工种已进行了培训并合格，作了技术与安全交底，有关检验试验资料已安全并合格。 1.2 工序实施中应严格执行“三检制”， 即自建、互检、交接检。自检是班组自我检查把关，保证交付的产品符合质量标准；互检是班组内部人与人之间，同工种的班组之间互相检查工作；交接检是工序之间的交接检查，由工长组织技术、质检人员共同检查。在施工过程中发现质量不合格情况时应及时进行整改，直至合格为止，不认真进行整改的，质检员有权要求停工整改，决不让不合格品进入下道工序，执行质量否决权。 1.3 对本工程中的隐蔽工程如防水、吊顶、墙面龙骨、电气线路等工程。由项目经理和技术负责120、人组织进行检查验收，须及时办理隐蔽工程验收手续。 建筑装饰工程各分部工程及所含主要分项工程见下表 序号分部工程名称分项工程名称1地面与楼面工程基层、整体楼、地面、板块楼、地面、木质板楼、地面等2门窗工程木门窗制作、木门窗安装、钢门窗、铝合金门窗安装、塑钢门窗安装等3装饰工程一般抹灰、装饰抹灰、清水砖墙勾缝、油漆、刷(喷)浆、玻璃、裱糊、饰面、罩面板及钢木骨架、细木制品、花饰安装等4建筑采暖卫生与煤气工程内给水管道安装、给水管道附件及卫生器具给水配件安装、给水附属设备安装、排水管道安装、卫生器具安装、采暖散热器及太阳能热水器安装、采暖附属设备安装、煤气管道安装、锅炉安装、锅炉附属设备安装、锅炉附121、件安装等外给水管道安装、排水管道安装、供热管道安装、煤气管道安装、煤气调压装置安装等5建筑电气安装工程架空线中和杆上电气设备安装，电缆及管内穿线，瓷瓦、瓷柱(珠)及瓷瓶配线，护套线配线，槽板配线，配线用网索，硬母线安装，滑接线和移动式电缆安装，电力变压器安装，高压开关安装、成套配电柜(盘)及动力开关柜安装，低压电器安装，电机的电气检查和接线，蓄电池安装，电气照明器具及配电箱(盘)安装，避雷针(网)及接地装置安装等2 技术复核2.1 技术复核是及时发现和防止施工差错，保证质量的一项重要手段。 2.2 技术复核的内容为：建筑物的轴线尺寸和标高；地面、平顶、隔墙、楼梯及家具等的尺寸和标高；卫生洁具、122、暖通设备、灯具、喷淋、烟感探头、监控设备、音响等尺寸和标高。 2.3 技术稞一般由现场的工种负责人自复后，由项目质量员进行稞并做好记录。2.4 特殊季节施工2.5 特殊季节施工指在冬季、雨季和夏季高温季节施工等。2.6特殊季节施工应采取以下措施加以控制：a) 施工环境的改善措施； b) 选择符合要求的的设备及执行维护检修保养； c) 依据施工组织设计编制专项施工方案或在施工组织设计中予以指明； d) 做好技术交底，落实相关人员的责任。 3. 特殊工序控制本公司属于特殊工序的有油漆工程、焊接工程、隐蔽工程等。 3.1 对从事特殊工序的操作工人进行专项技术交底，掌握施工方法。 3.2 对特殊工序施123、工应采取以下措施加以控制： a) 选择符合要求的设备及执行维护检修保养制度；b) 施工环境的改善措施；c) 依据作业指导书，编制专项施工方案，明确监视和测量要求以及检测设备要求；d) 做好技术交底和设置质量控制点； e) 明确工序之间交接要求和落实相关人员的责任。 f) 按规定须持证上岗的操作人员必须经培训合格取得上岗证后方可上岗。 3.3 在特殊过程施工中，由项目经理组织项目部管理人员对设置控制点及时进行检查和跟踪。如发现不符合要求的，应立即停止施工，经纠正后才能恢复施工。 3.4 特殊过程施工完毕，按照相应规范和标准，由班组自检，项目质量员复核后做记录。 3.5 特殊过程必须经检查合格后才124、能进入下道工序，检查不合格应按不合格品处置. 3.6 当施工条件发生变化时（如材料、设施、人员的变化等）， 应对上述特殊过程进行再次确认，确保对影响过程能力的变化及时作出反应；根据需要对相应的施工工艺和作业指导书进行更改. 4、序管理流程图施工单位填报开工申请单业主、驻地工程师审查开工申请单工序施工施工单位自检施工单位填报质量验收单附自检记录、检查试验记录业主、驻地工程师检查工程质量签发质量验收单签发中间交工证书计量不同意同意修补不合格返工或修补进行下一道工序第4节 施工工艺控制1.吊顶和纸面石膏板 吊顶施工前，检查设备管道安装，有无交叉施工，并进行妥善安排。 龙骨架吊顶允许偏差表项次项目允许125、偏差(mm)1顶棚主梁截面尺寸-32吊杆、阁栅截面尺寸-23顶棚起拱高度(短跨1/200)+104顶棚四周水平线+55顶棚四周平整度+2罩面板施工允许偏差表 序号项目允许偏差(mm)检验方法胶合板塑料板不锈钢板石膏板1表面平整2213用2m直尺和锲形塞舔检查2表面垂直3324用2m托线板检查3接缝平直330.535m拉线检查，不足5m的接通线检查4压条平直330.535m拉线检查，不足5m的接通线检查5接缝高低0.50.50.11用直尺和锲形塞舔检查6压条间距2222用直尺检查2、白乳胶漆工程 涂料施工质量标准表项次项 目普通刷浆中级刷浆高级刷浆1掉粉起皮不允许不允许不允许2漏刷透底不允许不允126、许不允许3反碱咬色允许有少量不超过3处允许有轻微少量不超过1处不允许4喷点刷纹2m 正视喷点均匀，刷缝通顺1.5 m 注视喷点均匀，刷缝通顺1m 正视喷点均匀,刷纹通顺5流坠、疙瘩、溅沫有轻微少量允许有轻微少量不超过3处不允许6颜色、砂眼颜色一致，允许有轻微少量砂眼颜色一致,无砂眼7装饰线、分色线平直（5m 拉线检查）偏差不大于2mm偏差不大于1m8门窗、灯具等洁净洁净洁净3.腊克漆工程 清漆表面质量标准项次项目中级刷浆高级刷浆漏刷、脱皮、斑迹不允许不允许木纹棕眼刮平，木纹清楚棕眼刮平，木纹清楚光亮和光滑光亮足、光滑光亮柔和、光滑无挡手感裹楞、流坠、皱皮大面及小面明显处无无颜色、刷纹颜色基本一127、致无刷纹颜色一致，无刷纹五金玻璃等洁净洁净4、木装修、花岗岩、地毯铺设 4.1 花岗岩：选材看样订货，色差均匀，厚薄一致，从选材、运输、安装，现 场切割应边加强边养护，交工前的保养等都严格按照装饰工程施工规范进行。 4.2 木装修工程：着重选材，注重表面美观，对花严密，排列整齐，色差一致，安装牢固、密缝、符合木装修工程施工规范标准。 4.3 地毯：选材阻燃型纯羊毛地毯及垫层材料，做到铺设、接缝牢固，不卷边、不翻口,不鼓起，不打皱，毛直，密实符合施工规范要求。 木门窗安装留缝宽度的允许偏差项次项目留缝宽度(mm)1门窗扇对口缝、扇与框之间1.5-2.52双扇门对口缝2-53框与扇间上缝宽度1.0128、-1.54窗扇与下坎间缝2-35门扇地面间缝外门4-5内门6-8卫生间门10-12细木制品安装允许偏差表项次制品名称项目允许偏差1楼梯踏步板的尺寸1栏杆垂直2栏杆间接3扶手纵向弯曲4踏步平板水平1/1002贴面板贴面板内边沿至门窗框裁口的距离23护墙板上口平直3垂直2表面平整1.5压缝条间距2质量通病及防治措施的控制 1.瓷砖粘贴 1.1 空鼓脱落防治措施 a）基层清理干净，特殊工艺应渗入适量粘结剂，表面修补平整，墙面洒水湿透。b）面砖使用前，必须清洗干净，用水浸泡到面砖不冒气泡为止，且不少于24h，然后取出，待表面晾干后，方可粘贴。 c）面砖粘贴砂浆厚度一般应控制在57mm 左右，过厚或过薄129、，俊义产生控股。砂浆初凝后（24时）用专用小锤全面检查，不放过一块。 d） 当墙面砖有空鼓时，应取下面砖，产出原有粘贴砂浆，采用丹利胶及符合国家现行要求的粘结胶配制的聚合物水泥砂浆，粘贴修补。 1.2 接缝不平直、缝宽不均匀防治措施 a） 对面砖的材质挑选应作为一道工序。应将色泽不同的瓷砖分别堆放，用卡尺和钢板挑出翘曲、变形、裂纹、面层有杂质、缺陷的面砖。用专用直尺。翘曲小于0.5mm 同一类尺寸面砖应用在同一房间，以做到接缝均匀以致。用鱼线拉直检验。b）粘贴前做好规矩，用2m 水平尺找平，校核墙面的方正，算好纵横皮数，定出不平标准，应交除要两面抹直。用印仰角吃检验。 c） 根据弹好的水平线，130、稳号平尺板，作为粘贴的一行面砖的依据，由下向上逐行粘贴，每贴好一行面砖应及时用靠尺板横、竖向考之，严禁在粘贴砂浆收水后，再进行纠偏移动。1.3 半成品保护 a） 瓷砖在运输途中，以及现场搬运中应整箱起运，小心轻放，叠起高度应不大于5 箱，避免表面污染及碰撞，切忌淋雨。 b） 成品保护 墙面粘贴后安装五金等附件，必须注意保护，阳叫拥护角板封挡，以保证不被污染、碰撞。搬运梯子和凳子时，注意不要碰撞瓷砖表面，以免引起缺陷。 2.木制器饰面制作通病及防治措施 2.1 接对缝，正面与背面的缝子要严，一般用墙纸刀片厚作控制比较合适。背后不能出现虚缝。必要时用纸胶带或背面稍作刨理。 2.2 先安装下面，后安131、装上面板，街头缝的胶不能台厚，胶应稍稀一点，将胶刷匀，接缝时用力挤出余胶，以防品缝补沿河出现黑纹。 2.3 对头缝花纹颜色不近似防治措施 a） 施工前，应选择好面层板，接头处对号花纹，颜色要一致。淡色面板应先裁掉12cm。 b）板的木纹根部向下，顶部向上，不得倒头使用。 c） 使用前用细刨镜面刨光、刨直。 2.4 成品保护 a）搬运物品必须小心，以免碰到门套，柜面阳角用护板保护。 b）开孔打眼必须标准。 c）施工照明灯具应远离成品物面。 d）配套施工必须有成品保护措施。 e）禁止使用1000以上的照明灯具。 3.石膏板吊顶质量通病及防治措施 3.1 拼板处不平整防治措施 a）先安装龙骨，边安装132、，边周平。只要主龙骨标高正确，板面平整度即可改善。b）应该使用专用机具与配套材料。 3.2 罩面板大面积不平整，坡度暴露比较明显防治措施 a）按规定在楼板底面弹吊杆的位置线，按罩面板规格尺寸确定吊杆间距。 b）从稳定方面考虑，龙骨与墙面之间的距离应小于10mm。 c）自攻螺丝与板面或板端的距离不得小于10mm，也不宜大于16mm，因为受到龙骨断面所限制。板中间螺丝的间距不得大于啊200mm。 d）铺设大块板材，应使板的长边平行于副龙骨方向，以便螺丝排列。3.3 成品保护 a）吊顶装饰板安装完毕后，不得随意剔凿，不得随便上人，如果需要安装设备，应用电钻打眼，严禁开大洞。如果必须上人，应随带长板铺133、设于主龙骨上爬行。 b）石膏板不得受雨淋，并注意防潮。 c）板面严禁撞击，防止损伤。 d）吊顶内的水管、气管、电管，在位上板之前应验收完毕。 e）安装灯具和通风罩等，不得损坏和污染吊顶。 f）不得将吊杆吊在吊顶内的通风、水管等管道上，以防损坏按管和共振。 g）吊顶安装完毕后，后续工程作业时，应采取保护措施，以防污染。 4.地毯铺设质量通病及防治措施 4.1 外表面不平整，有起鼓、皱褶现象的防治措施 a） 地毯打开时出现起鼓现象，必须立即卷回头，再重新平稳展开，要注意表面平坦。要确保室内温度在以上，不得受潮。 b）铺设地毯时必须用膝掌逐段推张地毯，使之既拉紧，又平伏地面。 c） 在墙面阴角处，地134、毯应剪裁合适，压进墙面，并用扁铲敲打，地面木条上的抓钉能真正抓住地毯。 d）地毯铺设后严格防湿、进雨受潮。 4.2 翻边、卷边、显拼缝、收口部不顺直、 a）地面应钉好倒刺条，固定地毯。 b）粘贴固定地毯时，选用优质地板胶，刷胶均匀，铺设后应压平拉直。 c）烫缝应小心，地毯底边靠紧粘贴，并不得叠起。 5.油漆施工中的质量通病及防治措施 5.1 油漆流挂防治措施 a）选择优良的漆料和挥发速度适当的稀释剂。 b）板面处理干净，无灰尘、水分。 c）环境温度应符合涂漆标准要求，涂均匀一致，可避免流挂下垂现象发生。 5.2 漆膜表面起粒防治措施 a）选用良好的漆料，过细箩调和均匀，无气泡后再使用。 b）保135、持施工环境，无灰尘、杂物。 c）喷硝基漆宜用专用喷枪，并清洗干净。 5.3 漆膜表面起雾防止措施 a）避免在潮湿的环境中涂刷油漆。 b）未干燥表面不得涂刷油漆。 5.4 成品保护，同木制。 第5节 施工过程验收控制通过对物资、工程产品的验收和测量，制止和预防不合格产品的使用和安装。 公司质安部是负责工程过程验收的控制的归口管理部门。材料部负责采购物资的监督管理，公司仓库保管员负责进仓库物资的验证，项目经理部施工员负责进场物资的验证，并负责收集物资质保书送至施工员处，并进行保管归档直到交工。 1.进货验证 1.1 验证对象及内容 1.1.1 物资（包括业主财产）使用前必须经过验证，满足施工规范或136、质量检验要求。未经验证或验证不合格的物资禁止投入使用。 1.1.2 物资进入现场（仓库）后，由项目经理部施工员（仓库保管员）根据采购合同或采购计划，对物资进行验证。核对名称、型号、规格、数量、技术参数、外观和包装，以及随同的技术文件等资料，并填写施工材料进货质量验证记录。1.1.3 必须进行试验的工程施工物资，由项目部施工员按有关规定取样。送法定检验机构检（试验）。 1.1.4 项目部施工员应做好材料质保书或试验报告的保管归档，直至交工。 1.1.5 经自检验证合格的物资，须再报监理单位代表验证，经监理工程师验证同意后方可将物资投入使用。 1.1.6 公司不允许因生产急需而使用未经验证的物资（137、不允许紧急放行）。 1.1.7 对业主提供的材料进行有效控制，确保工程质量。工程部负责在工程承包合同中对甲供材的内容作出明确规定，并负责对甲供材监督管理。 1.2 项目部负责对甲供材的识别、验证、保护和维护。a） 根据工程承包合同的规定，本公司各项目部施工员根据施工图预算，编制甲供材需用计划，报项目经理批准后，提前15 天报送给业主，以便按计划供货。b）凡业主采购、供应的所有施工和安装用的物资，均需进行验证。c）当发现有质量不合格时，应正确地作出标识，作好验证记录并及时向业主报告，以便处理。d）对贵重或重要材料的验证工作，必须有业主或其代表专人在场共同检验，并签证；e）项目部应有专人收集与物资138、材料质量有关的所有文件资料和记录，包括质保书、复试报告等。并按单位工程或系统进行整理，妥善保管，竣工验收后移交办公室存档。 1.3 本公司对甲供材的验证不能免除业主提供可接收财产的责任。 1.4 甲供材进场后应注意保护、维护。可行时应与公司自行采购的物资隔离存放，并做好标识，妥善保护防护。 1.5 工程部应对各项目部的甲供材随时进行检查，并做好记录。 2.过程验收 2.1 由项目部、质安部质量人员根据图纸、施工验收规范和质量检验评定标准，结合工程实际进行分部、分项工程检验和验收，并做好记录。 a. 工序之间和分项工程的过程检验，实行“自检、互检、交接检”的检查方式，结合专业检查，确保工序质量；139、 b. 分项工程结束，必须由施工员班组自检，项目部内部复查认可，自评质量等级，评定结果做为下一道工序施工的依据； c. 分部工程结束后，由项目部组织班组互检，公司质安部和项目部核查并自评质量等级； d. 有特殊要求的部位和过程需进行专门的检验和试验。 2.2 根据工程实际要求，由项目部组织设计单位、业主和监理单位参加分部、分项工程的验收。 2.3 隐蔽工程验收由项目部自查合格后，通知质安部复查，并组织业主、监理单位核定，合格后方可转序。 2.4 公司质安部根据项目部分项评定进行复评和月检，发现质量问题，按不合格控制程序执行。并不定期组织质量安全检查，并以书面形式发布检查结果及可能发生的整改通知140、书。第6节 施工机械设备控制对各类施工设备进行有效管理，确保设备技术性能良好，安全使用。提高综合效益，不断改善企业的机械装备，以确保施工任务的顺利完成。 施工设备指用于工程施工的机具设备，包括施工周转材料。 工程部为本程序的归口管理部门，负责公司内所有施工设备的监督管理。项目经理部负责现场施工设备的管理工作。1. 购置： 由工程部根据企业发展规划，提出设备购置申请，经总经理批准，由材料部实施。 1.1 施工设备的安装、验收、使用和保养。 1.2 大型机械设备首次安装由生产厂家负责指导调试试运行，中、小型机械设备由工程部有关人员按产品说明书要求进行调试，调试后的设备达到购置合同单的要求或者达到说141、明书的技术性能，调试合格的设备，进行验收。验收内容还包括随机附件、配件、工具、外观质量及有关合格证等资料。验收不合格不予签收。 1.3 设备使用由项目施工员具体负责，实行定人定机定岗位，严格按机械设备操作规程操作。 1.4 由工程部负责制定设备维修保养计划，设备的日常保养由项目施工员具体安排落实。操作人员必须在上班或交接班前检验设备技术性能，确保设备安全运行。1.5 设备不得带病工作，确保操作人员与设备的安全。项目经理部管理人员发现不规范操作应责令马上改正，并做好记录。发现严重问题时，应责令其停止操作，报请工程部处理并做好记录。工程完成，设备退出工地，由工程部组织进行一次彻底大保养，使设备技术142、性能恢复到设备说明书要求水平，否则下一个工地不予接收。 1.6 各种机械设备确因设备陈旧，工作效率性能低下，由设备维修管理人员上报报废申请表，工程部填写设备报废技术鉴定后报废处置。 2. 施工设备配置计划编制与审批 2.1 项目经理部应充分考虑工程施工情况和设备技术性能合理选择施工设备，确定所需机具设备经工程管理部审批后组织进场。 工地急需某大型设备时，可以向社会有相应能力的公司租赁。在租赁前先上报工程部，由工程部组织对租赁公司进行评价审批。 3. 设备技术档案 3.1 工程部对新购置施工设备应建立完整的设备技术档案，技术档案包括设备的原始说明书、合格证、操作手册和维修记录。原有设备应通过多种143、途径逐步建立和完善设备技术档案。 3.2 在日常管理中，工程管理部应编制机械设备管理台帐，其内容要包括设备名称、型号、功率、购入日期、生产厂家。 4. 机械设备操作人员的培训工作由工程部组织实施。 第7节 施工人员的技能控制1. 项目经理应综合考虑施工人员的技能情况，需要时，应对所需施工人员的技能进行培训和考核。 1.1 项目经理必须对新工人进行上岗培训教育、落实劳动保护措施，杜绝伤亡事故的发生。 1.2 加强特种作业人员的培训考核和管理，坚持持证上岗制度。特种作业人员都必须经当地建设主管部门或劳动安全主管部门培训考核，持证上岗。 第8节 施工环境控制对施工全过程实行动态安全管理，消除事故隐患144、，杜绝伤亡事故，创造一个以安全生产、文明施工为特征的良好的施工环境。质安部为本程序的归口管理部门，负责安全生产、文明施工的指导和监督管理工作项目部负责本项目施工现场具体安全生产、文明施工全过程的实施。 1 . 安全生产文明施工的策划 1.1 质安部年初制定全年安全生产规划，并组织实施。 1.2 工程施工组织设计中，必须有针对性安全技术措施及文明施工措施。对不同的工程结构、施工方法、作业条件、场地环境、气候特点等情况，从防护上、技术上、管理上制定措施，采取对策。 1.3 项目经理部在工程施工时，必须按施工组织设计的要求，结合本工程作业特点，向作业人员进行有针对性的安全技术书面交底。 1.4 建立145、各级安全责任制：工程部与项目经理部；项目经理部与施工班组负责人均须分别签订安全生产责任书，明确安全责任，确保生产安全。 1.5 在工程施工中，如发生安全事故，及时报告公司质安部，并由质安部根据事故情况负责协调处理。 2.1 安全教育管理 2.1 质安部负责制定各工种安全操作规程并组织项目经理部对员工进行经常性的安全教育，对施工人员全部实行三级安全教育，要求教育者、被教育者签字，并作好记录。 2.2 对已经过三级安全教育，但上岗时不按安全操作规程操作者，必须重新进行教育，帮助其提高安全生产意义认识后，方可重新上岗。 2.3 特种作业人员（电工、焊工、架子工、起重工等）和专（兼）职安全管理人员均须146、通过专业培训。 3. 安全生产、文明施工的实施和监督 3.1 项目工程施工时，必须按施工组织设计中制定的安全、文明施工措施及有关规定实施，现场堆放合理，保持清洁，通道畅通，严格用火、用电制度，落实劳动防护措施。 3.2 质安部负责对项目工地的安全技术措施进行监督和检查，并对现场的场容场貌、安全设施、生产卫生、消防等工作进行指导。 3.3 项目部专（兼）职安全监督、检查和落实安全措施，对施工实行全过程监控，做好日常安全管理工作。 3.4 质安部每月不定期对施工现场进行安全生产、文明施工检查，项目部每半月一次自检，并做好所有检查记录，对查出事故隐患者，签发整改通知单，并进行复查。 3.5 工程扫尾147、阶段，项目经理部应制定扫尾工作计划，做到逐项完成。第9节 降低工程成本控制1.制定合理的施工组织设计，加强施工管理 1.1 选择经济合理的施工方案，降低工程造价； 1.2.采用献技的施工方法和施工工艺，提高施工科技含量； 1.3.组织均衡生产，搞好现场调度和协作配合，密切配合做好收尾工程； 1.4.确定合理工期，注意工期与成本相结合。 2.加强技术管理，提高工程质量2.1.推广新产品、新技术、新材料、新机械设备等技术革新措施； 2.2.加强施工过程的技术质量检验制度，提高工程质量； 2.3 .制订降低质量成本措施计划，避免返工修补损失。 3.加强劳动管理，提高劳动生产率3.1.改善劳动组织，合148、理使用劳动力，减少窝工浪费； 3.2.加强技术培训，提高工人文化素质和技术操作水平； 3.3.加强劳动纪律，提高劳动生产率。 4.加强材料管理，节约材料费用4.1.改进材料采购、运输、发放保管等工作，减少各环节损耗，节约采购费用、库存费用，以减少资金占用，合理堆置现场材料，组织分批进场，避免减少二次搬运； 4.2.加强周转材料、余料的综合利用，杜绝浪费； 4.3 .合理确定机械设备的进退场时间，提高机械使用效率； 4.4 .本工程装饰材料采购选择直接的经销代理和生产厂家，降低材料成本价格。5.其他技术措施5.1.各工种要求工完场清，不再用工处理，加强质量控制，一次验收达标，减少返工损失； 5.149、2.合理安排施工进度计划，缩短工期，减少人工、机械、周转材料等费用支出。第10节 成品保护控制1.1 施工现场物资由项目经理部施工员组织人员选择合适的搬运工具和方法，保证在搬运过程中不被损坏。 1.2 项目经理部应根据施工进度，适时调整施工场地，对原料、产品搬运和堆放进行统筹安排。 1.3 在搬运过程注意材料、产品和人身安全，保护好产品标识不受损坏和遗失。1.4 产品的贮存 1.4.1 入库产品的贮存，由仓库保管员按材料单对产品的名称、规格、数量等按相关的质量标准和合同要求进行验收，做好产品的标识，同时做好入库记录。 1.4.2 保持仓库整洁，物资堆放合理有序，做好相应标识。每月盘仓，保持帐、150、卡、物相符。并向相关部门提供库存物资报表。 1.4.3 项目经理部施工员根据施工平面布置图指导产品的堆放，避免场内二次搬运。材料员注意易燃、易爆产品（油漆、胶水等）贮存条件，做好防火和相应标识。 1.4.4 仓库保管员、施工员对贮存的产品定期检查。以免物资堆放时间过久，造成损失。过期、已作废、不合格的物资不得发放，并做好标识，隔离存放。 1.4.5 仓库保管员以“先进先出”原则，凭项目经理部领料单进行发料，严禁无单发料。仓管员要保管好收发单据，做好报表。 1.4.6 供方直接提供至现场的材料，由项目部施工员进行验收、贮存，并及时到材料部办理直发手续。 1.5 产品的保护 1.5.1 产品的防护151、由项目经理部制定具体的保护制度，由专人负责。防止偷窃、失水等意外发生，确保原料、产品的安全。 1.5.2 各项目经理应做好产品的标识，顾客财产应隔离存放。 1.5.3 室内存放，仓库应及时关门。需防护的产品应采取覆盖、围栏或挂警示牌等措施。 1.5.4 注意施工程序，保护已完工的楼地面、墙饰面、墙面等被污染、损坏。对留设的管道、地漏、出水口等部位做好保护，以防堵塞。 1.5.5 木地板及地毯等施工应防止浸水，保持地面干燥。 1.5.6 禁止在已完成的地面上拌和砂浆，揉制油灰，调制油漆等，防止地面污染、受损。 1.5.7 油漆涂料施工前应清理周围环境，防止尘土污染。 1.5.8 卫生洁具、装饰灯152、具及其他装饰件在搬运中要轻拿轻放，安装时支架要紧贴与器具吻合，安装后要采取措施，不准蹬、踩器具，确保器具不受损坏。 1.5.9 大面积玻璃等透明制品，要做明显标记，防止施工中误碰损坏。对已安的幕墙，要加强保护，防止玻璃和镀膜层损坏。 1.5.10 在工程精装修阶段，应专人分层、分片看管。发现产品的防护工作不到位，无效时，及时向主管领导报告，做好记录，责任落实到人。发现产品损坏的，因及时检查，提出纠正措施，报工程部批准实施。第11节 竣工验收及交付竣工验收1.进货物资检验、验证、分项、分部工程验收全部合格后，进行单位工程的竣工验收。 2.竣工验收由项目部按合同和设计要求，施工验收规范质量检验评定153、标准，对本工程进行自检。 3.质安部在项目部自检合格的基础上，组织技术、质量人员对工程进行预检。 4.预检合格后，由项目部报请业主组织的验收小组进行竣工验收。 5. 本程序涉及的质量记录由项目部收集、整理归入竣工资料。 交付 产品只有通过竣工验收后才可以交付。 1.交付应由业主组织，工地项目负责人参加，并办理工程交付签证手续，同时移交工程竣工资料，做好交付记录。 2. 施工过程的监督和检查。工程部定期对（每月一次）项目部各项活动的实施情况进行检查和指导，对存在的问题以整改通知单的形式传递至项目部限期改正，并验证其整改情况。第12节 保修为了维护本公司信誉和业主的合法权益，本着对业主负责，对社会154、负责的原则，更好地为业主做好售后服务工作。工程部负责与业主的沟通，并负责相关信息的收集、汇总、分析等服务工作，受理和调查业主反馈意见和按期组织工程质量回访；各职能科室负责本部门职责范围内的服务工作；项目经理部负责服务工作具体实施。 1. 工程交付后的沟通和服务 2. 工程质量回访和保修 2.1 工程竣工交付使用半年后，工程部必须及时组织人员进行质量回访，听取业主意见和要求，做好回访工作记录。回访工作完结时要填好工程质量回访调查表，并由业主签署意见。 2.2 在回访中如发现工程质量问题时，由回访人员带回业主填好的建筑工程质量修理通知书，工程部负责及时落实。 2.3 维修结束后，由工程部进行验证，155、并征得业主认可后签回建筑工程质量修理通知书。 2.4 在保修期内，如遇特殊天气，工程部要主动上门回访，及时了解工程质量情况，处理存在问题。 3.工程质量保修范围和期限 按建筑工程质量管理条例有关规定及合同要求予以执行。 3.1 根据合同规定，保修期内为业主保修；保修期外业主要求时，由工程部批准后实施。 3.2 业主的反馈意见应由工程部及时接收和处理，当出现业主投诉，工程部应查明原因。如因公司原因造成，应及时与业主沟通，取得业主的理解，并主动协助解决。如本公司原因造成，应立即责成责任部门妥善处理，予以解决，争取业主的谅解，并记录处理情况。 3.4 工程部将收集到的业主信息及时传递至质安部及其它相156、关部门，每年负责组织相关部门对业主反馈意见及回访情况进行分析研究，并作为今后质量改进时制定预防措施的依据。 质量保证体系项目经理方针目标质量责任制检查制度质量信息质量管理活动保证分项工程优良率达90%以上督促部门质量管理措施的落实实施质量三步到位检查制度收集、分析运用ODCA循环，抓全程质量管理保证装饰一次成优坚持每道工序前的质量交底加强质自检、互检专检收集反馈抓住质量攻关项目开展QC质量活动提高工程质量保证竣工工程一次成优质量成本分析与控制结果分析信息分析做好台帐监督与项目经理各工种领班各专业班组每周举行现场质量分析交流会、严格落实质量责任制*项目部质量保证管理体系图统计员稽查员预算员审核员现场设计竣工图绘制资料员外联内管仓库保管仓库保管安全员质检员质检员材料员材料员控制负责人核算负责人设计负责人行政负责人仓库总管安全质检负责材料负责人施工员施工员施工员施工员施工员施工员项目副经理生产项目经理项目副经理项目总负责质监总监项目经理134