1、我们受业主委托，对本工程实施施工阶段的监理工作。为有效地进行目标控制，公正地维护建设各方的合法权益，规范监理行为，针对本工程特点进行如下交底。1. 工程概况及监理工作目标和内容1.1工程概况：工程名称：东申凤凰城住宅小区工程建设地点：本工程位于驻马店市经济开发区乐山路与通达路交叉口工程规模： 总建筑面积：331441.821.2监理工作范围：东申凤凰城住宅小区工程施工及保修阶段的监理。1.3监理工作内容：四控、二管、一协调。即：质量控制、投资控制、进度控制、安全控制；合同管理、信息管理；本工程有关的内部协调工作。1.4监理工作目标：工程质量达到合格；投资控制在概、预算以内；进度按合同目标实现。2、2.监理组织机构本工程监理组织分为二级管理：第一级是以总监理工程师为首的工种齐全的现场监理部；公司委派郭向东国家注册监理工程师，全面负责本工程的监理工作；第二级是公司级的管理，公司将对本工程不定期进行巡视、检查和指导。业主对工程的管理是通过监理工程师实现的，业主的人员对监理人员给予支持和帮助，同时对监理人员进行监督。3.监理工作依据 1、国家和地方有关工程建设的法律、法规；2、国家和地方现行的质量检验评定标准和施工验收规范；3、经有关部门批准的设计文件；4、业主与施工单位双方依法签订的施工合同及其他建设工程合同、协议。 4.质量控制4.1工程质量控制的三个层次：1、工程质量的一级控制是指施工单3、位的自控，它是通过企业内部质量保证体系的有效运作实现的，是工程质量控制的主题。2、工程质量的二级控制是指监理公司的质量控制，它是在施工单位一级质量控制的基础上，对工程质量进行检查、督导、监测和核验。3、质量监督部门行使政府监督的职权，对工程质量进行宏观控制。4.2质量的事前控制：1、设计图纸的审校工作：施工单位必须认真地审校图纸，对于图纸的错、漏、碰、缺、含糊不清的问题，尽量在施工之前提出并予以解决，项目监理部也应重点做好此项工作。2、施工组织设计审核：施工组织设计是用来指导拟建工程施工全过程各项活动的技术、经济和组织性文件，监理将着重审查其科学性、真实性和可操作性，并在施工过程的始终随时检查4、其贯彻落实情况。对于重要的分项工程，应经监理审核后方可执行。质量控制的一个重要方面就是防止工程质量通病的发生。施工单位应拟定质量通病的防治措施。措施必须可行、有效。这项文件将是项目监理部监督施工行为的依据，因此，请施工单位重视该文件的编制工作。工程开工前，承包单位必须将施工组织设计（方案）、特殊季节施工方案等各类前期方案向项目监理部报审。 3、技术交底工作：为跟踪检查施工单位质量保证体系的运作情况，项目监理部将有选择地参加班组的技术交底工作，以防止目前施工企业质量管理的“两层皮”现象，请施工单位予以配合。4、材料监理：材料是保证质量的基础，各种材料出厂合格证和抽样检测报告必须齐全，优先选用建设5、行政主管部门推荐的厂家。各种材料一般由施工单位报出推荐的厂家，由业主和监理考察后确定（如业主另行指定品牌的严格按照指定的进场）。材料的送检取样，必须有项目监理部有关人员参加，并按规定进行见证取样、送样。5、工程开工报告：工程开工前，项目监理部将进一步核证业主和施工双方必须办理的各种手续（如建筑规划许可证、施工许可证、质监委托等）是否齐全，检查施工机械设备和现场施工设施的准备情况，交桩验线是否经监理核验等。上述工作完成后，由施工单位填写“工程开工报告”，请项目监理部审批。应注意，开工报告的批准开工日期与合同开工日期无关。承包单位在工程开工前，必须将现场项目部的质量管理体系、技术管理体系、质量保证6、体系，书面报送监理机构审查确认。特别是专职管理人员和特种作业人员的资格证、上岗证。4.3质量事中控制：1、工序质量管理：建筑工程的总体质量是由许多工序的质量形成的。为了确保单位工程的质量目标，必须控制每一道工序的施工质量。因此，工序质量的有效控制是质量控制的基础，本工程强调：上道工序完成后在施工单位专职质检员检查后并经监理验收达到质量控制标准后，方可进行下道工序施工。工序质量验收必须办理签字手续。2、报验制度：严格执行报验制。各分项工程完成后，施工单位首先自检，自检合格后填写报验单向监理机构报验，监理人员在约定时间内进行验收，验收合格后在检查记录上签字认可。施工单位方可进行下道工序施工。3、隐7、蔽工程的验收制度：对于需要隐蔽的工程，施工单位应在质量达到相应的标准，备齐各项质保和验收资料后，报请监理核验。经监理工程师签字同意后方可进行隐蔽工程的施工。否则监理工程师有权要求检验已隐蔽的工程，无论结果如何，经济损失由施工单位承担。隐蔽工程的验收，施工单位应提前8小时通知监理公司，正常情况下不发生夜间验收。项目监理部有权拒绝突发性的验收要求。4、监理的工作方法：在工程施工过程中，监理工程师在施工现场的工作方法将采用巡视、旁站、检测和监测相结合的方法。管理的对象是施工单位的管理人员而不是工人，管理的形式以口头通知和监理工程师书面通知为主，重大事件、事故的质量隐患还将以“备忘录”“监理工作联系单8、”提醒。5、停工令：在质量管理过程中，当发现必须停工的事件时，总监理工程师在征得业主的同意后，有权发出停工指令，现场必须立即停止施工。4.4质量的事后控制：1、当实体质量发生缺陷时，特别是管道安装及道路基层的质量，施工单位不得自行处理，应记录缺陷情况，并提出处理方法，报项目监理部检查，同意后方可处理，对于较大的质量问题，项目监理部将通过业主报请设计院和质监站共同处理。2、质量的核验：项目监理部将按照现行的验评标准和质量合同目标，对完成的分项工程质量进行核验。对于达不到要求的，必须返工整改或拆除重来，以便不影响验评等级。3、关于内业资料：在工程开工前，施工单位应认真研究工程的特点，对照验评标准，9、正确划分分项工程，以避免造成验评资料的重大返工。内业资料必须与工程实体进度相符。内业资料不得后补，当发生内业资料滞后时，项目监理部工序质量管理不能正常运行，这将会妨碍工程正常施工，请施工单位注意。内业资料必须规范：如施工测量放线报验单应附放线平面图，分段注明误差值，有检测人、质检员签字。4、确保质量目标必须从提高质量意识入手，在此要求施工单位对每一位进场施工的人员都要做好质量意识的教育工作，以创造一个创优的环境和氛围。5.0投资控制1、合同内价款的付款方式：施工单位分阶段按形象进度报工程进度款，报表一式三份，经监理复核后报业主，业主审核后，将报表返项目监理部和施工单位各一份，业主自留一份，项目10、监理部将根据业主审核后的价款开具付款凭证给业主，业主方能付款。2、合同外工程及付款：现场签证发生时，需经业主和监理共同签认方可有效；凡设计修改、变更，需经业主和监理签认后方可施工。3、施工单位申请工程量及价款必须实事求是，不得高估冒算，如果屡次发生这种情况，项目监理部将报请有关部门重新审定该预算人员的资质证件。6.0进度控制1、施工单位应在总工期目标范围内，将进度计划细化分解到每个月和每周，于每月25日前一式两份将下月计划报监理，每周例会前报出周计划（包括计划对比、人、材、机情况及需协调事宜）。2、当进度出现异常情况时，施工单位应及时采取措施，保证工程进度。当月进度和总进度计划必须调整时，施工11、单位应立即报送调整的进度计划，监理、业主批准后方可执行。3、施工单位应于每月末，报送本月“工、料、机动态月报表”给项目监理部，以便监理了解和掌握劳动情况是否满足进度需求。7.0例会制度1、工程开工前，参加建设单位主持召开的第一次工地会议。建设单位、承包单位、监理单位分别介绍各自驻现场的组织机构、人员及其分工；承包单位介绍施工准备情况；建设单位介绍开工准备情况；确定施工过程中召开工地例会的周期、地点、时间、参加人员。2、本工程建立周例会制度。一般情况下，由业主、施工单位、项目监理部三方现场管理人员参加，必要时邀请其他人员参加。由项目监理部主持会议并作会议纪要。3、周例会的内容是：对上周工作进行总12、结，对下周工作进行安排，重点是协调矛盾。4、例会一般不解决具体技术问题，特别是设计问题。如需决定与设计有关的问题，应有设计人员参加会议，形成专题纪要，到设计院签字盖章，且按下文相应程序办理。8.0关于几项办事程序1、施工单位提出的与设计无关的联系单，一式四份交监理，监理签署意见后转业主，业主批示后返监理二份，监理再给施工单位一份。2、施工单位提出的与设计有关的联系单，一式四份交监理，监理签署意见后转业主，业主联系设计院签署意见并盖章（设计院一份）后交监理，监理返给施工单位执行。3、监理提出与设计有关的文件，一式四份交业主，业主联系设计院签署意见并盖章（设计院一份）后交监理，监理签字后转发给施工13、单位。4、业主发的文件，当于设计有关时，监理签字后业主与设计院联系后签字执行。当与设计无关时，监理签字后转发给施工单位。5、业主、项目监理部、施工单位所发的所有文件均应按照规定格式并有编号以备核查存档。9.0几个主要的监理文件1、监理对施工单位行文以“监理工程师通知”为主，其中一份交业主（根据业主需要），以便业主了解情况和监督监理的工作。对于监理通知，施工单位必须及时作出反应，执行监理工程师的指令，并以“监理工程师回复单”一式四份以回复。2、监理行文的第二种形式为“备忘录”或“监理工程师联系单”，就工程有关重要事宜和需由业主处理的工程外部关系，向业主提出建议的报告，由业主批示和处理。提请施工单14、位应注意的问题也以“备忘录”或“监理工程师联系单”形式发出。3、对已出现的质量问题，需施工单位进行整改的，以“整改通知单”一式三份，发业主和施工单位，施工单位必须按通知进行整改回执。对于要求报出整改方案的，应先报出“整改方案”报监理、业主同意后执行。10.0安全文明生产管理1、施工单位应制定安全文明达标计划和方案，现场的总体布局应达到河南省建设工程文明施工管理办法或郑州市建设工程施工现场管理标准的要求。生产安全事故应急救援预案需在承包单位主管部门审核批准同意后，报项目监理部备案，监理部将核查落实应急救援物资的储备情况和人员准备情况。对于工程中危险性较大的分部分项工程，承包单位需在进行充分论证、15、审查的基础上编制专项施工方案，在承包单位主管部门审核批准同意后报项目监理部复审。2、安全文明监理工作内容（1）督促建设单位与施工单位签订工程项目安全施工责任书，督促总包单位与分包单位签订工程项目安全施工协议；（2）审查总包、专业分包和劳务分包单位的安全生产许可证或专业主管部门颁发的安全生产资质证书；审核施工单位负责人、项目负责人和专职安全生产管理人员的资格证及电工、焊工、架子工、起重机械工、塔吊司机及指挥人员等特殊工种的证件；（3）督促施工单位建立健全施工现场安全生产保证体系；督促施工总包单位的安全生产制度、措施的落实；检查施工单位安全生产体系运作及安全人员到岗工作情况；（4）检查督促施工单位16、按照国家有关法律、法规、工程建设强制性标准和经审查批准的施工组织设计和专项施工方案（基坑开挖、模板工程、脚手架工程、临时用电）施工，落实各分部分项或各工序、关键部位的安全防护措施；（5）检查施工单位施工机械、安全设施的合格证、检测、验收、准用手续，对手续不完备的不准使用；（6）对高危作业，易发生安全事故源和薄弱环节作为安全监理重点，宜旁站监理，跟踪检查，加大监理力度；（7）检查施工单位现场安全文明施工措施项目的落实情况，核查施工单位安全防护、文明施工措施费用的使用情况； （8）检查施工单位生产安全事故应急救援预案的落实情况；（9）随时检查处理现场施工路面硬化、办公区域或生活区周边的植被、对现场17、临时堆积土体的覆盖等措施的落实情况。（10）定期或不定期检查现场办公区、生活区、半成品加工区、操作区、厕浴、食堂等区域的清洁卫生、卫生防疫、工作环境文明等管理措施的落实情况。（11）为杜绝土方遗撒污染道路，督促施工单位对挖产司机和运土司机进行交底，土方运输装载必须低于槽帮15厘米，并采取有效措施封闭严密，设专人检查，符合要求才允许运土车上路。施工单位的安全管理必须坚持“安全第一、预防为主”的方针，建立健全安保体系、安全管理体系和安全生产责任制，并在施工过程中作好安全技术交底、安全生产三级教育。11.0监理的纪律和职业道德我们的质量方针是：科学公正、守法诚信、优质高效、务实创新；我们的质量目标是18、：坚持质量第一，用户至上，严格管理，监帮结合，全面实现合同规定的控制目标，为各方提供满意的服务。运用培训和考核措施，不断提高全员质量意识，按照ISO9001：2008标准建立并保证质量管理体系的有效运行。12.0项目监理部在工程开工前应具有的文件和资料序号资料名称项目备注1项目监理部应具备的基础资料监理委托合同（副本）施工单位承包合同监理公司对总监的任命书（授权）项目监理部组成人员（分工）工程项目监理规划（批准）2建设单位应向监理部提交的文件及资料工程规划许可证（包括附件）建设单位开工证、施工许可证规划单位签发的红线验线通知书经建设行政主管审查通知书（设计文件）施工承包合同（副本）水准点、坐标19、点等原始资料（提报）工程地质勘察报告、水文地质资料建设单位驻工地代表及授权分包单位的资质证书等（依法允许）3施工单位应向监理单位提交的资料施工企业资质证书、营业执照、注册号（复印件）国家企业等级证书、信用等级证书（复印件）企业法人证书（复印件）质量体系认证证书（复印件）施工单位提供的实验室资质证书（复印件）工程预算、工程中标价明细表（复印件）工程项目经理等管理人员资格证书（复印件）施工组织设计（施工方案）、包括施工机械名称、规格、性能、型号和数量（复印件）13.0监理职业道德守则 1、维护国家的荣誉和利益，按照“守法、诚信、公正、科学”的准则执业。2、执行有关工程建设的法律、法规、规范、标准和20、制度，履行监理合同规定的义务和职责。3、秉承“严谨、和谐、敬业、升华”的企业精神，保持热情服务、严格监理、独立判断、科学评价地工作作风。4、遵守河南省建设工程监理行业自律公约内容。5、严格遵守公司的职业操守、三大防线八项禁令。6、努力学习专业技术和建设监理知识，不断提高业务能力和监理水平。7、不以个人名义承揽监理业务，不出卖监理业务。8、不同时在两个或两个以上监理单位注册和从事监理活动，不在政府部门和施工、材料设备的生产供应等单位兼职。9、不为所监理项目指定建筑材料、构配件、施工方法。14.0监理工程师八项基本工作原则1、坚持按合同与规范办事的原则。监理工作的依据是施工合同、监理委托合同、有关21、技术规范与法规、监理文件与程序。2、贯彻“一切用事实与数据说话”的原则。处理施工现场的一切事务，要以文字记录和数据事实为依据，做到事实清楚确凿、数据真实可靠。3、坚持“对口”联系的原则。监理工程师一般只和乙方的项目经理或代表人“对口”联系，只有在情况紧急、危及施工安全时才直接向作业人员发指令，事需要向项目经理说明情况。4、严格管理、监帮结合的原则。监理工作的宗旨是要对国家负责，对工程负责，代表业主对工程全面管理。监理工程师应该尽职尽责、动态跟踪、热情服务。5、贯彻科学、公正、诚信、守法的原则。项目监理工程师应该是独立的“第三方”，公正、科学、客观、依法地处理问题和“争端”，处处洁身自重，不吃请、不受礼、不搞中介、不谋不正利益，严格按照监理的职业守则和道德规范办事。6、主动监理的原则。项目监理工程师在施工现场应树立主动监理的意识，有前瞻性、预见性，注重事前监理，把可能发生的问题防范于未然。7、国际惯例与中国国情相结合的原则。项目监理工程师应熟悉国际上通用的FIDIC条款，并且要与我国的国情结合。在运用FIDIC合同条款时，除了必要的制约以外，还需要更多的协调，使得彼此的风险尽量最小。8、争取业主和政府支持和帮助的原则。项目监理工程师应该主动向业主汇报工作，反映情况，请示所遇到的需要业主帮助解决的问题，取得业主的理解、支持和帮助；对重要问题应求当地政府主管部门的理解和支持。