1、大厦监控解决方案一、系统概述近年来，随着科技的进步和经济的发展带来了整个社会生活水平的提高，人们生活不再仅仅局限于传统的衣、食、住、行，对周围的居住环境及环境安全越来越重视，安全技术防范作为保护人民生命和财产的重要工具也越来越被广大消费者所重视。在银行、博物馆、政府机构、商店（超市）、居民社区等已经得到广泛应用。闭路电视监控系统作为安全防范系统最基本、最重要的子系统，得到了最为广泛的应用。采用闭路监控为主的多种技术防范结合的系统是预防和制止犯罪最为有效的措施。目前，在我国各行业中广泛使用的闭路监控系统大多为模拟方式，其主要特点是：系统采用矩阵主机控制，通过电视墙监视前端目标，采用长延时模拟录像2、机进行录像和回放；其主要缺点：当录像资料需要长时间备份时，需要大量的录像磁带，消耗大量的人力和物力，并且在录像回放检索时操作不方便。因此，基于数字存储技术的硬盘录像系统经过几年的发展，至今，技术已经完全成熟，很好地解决了传统图像存储及回放等技术难题。数字硬盘录像系统不仅存储费用低、效率高，而且还具有网络传输、远程传输和循环存储等优点。与此同时，硬盘录像系统的数字化和传输网络化等先进技术可以实现与防盗报警等系统联网联动，及时准确地反馈现场信息，为报警事件提供充分可靠的依据。二、系统设计目标在进行闭路监控系统设计的时候，依照贵公司对该系统的基本需求，本着架构合理、安全可靠、产品主流、低成本、低维护3、量作为出发点，并依此为贵公司提供先进、安全、可靠、高效的系统解决方案。架构合理： 就是要采用先进合理的技术来架构系统，使整个系统安全平稳的运行，并具备未来良好的扩展条件。稳定性和安全性：这是贵公司最关心的问题，只有稳定运行的系统，才能确保贵公司闭路监控系统平稳运行。系统的技术先进性是系统高性能的保证和基础，同时可有效地减少使用人员和系统维护人员的麻烦。良好的可扩展性则是为了用户的发展考虑。随着贵公司安防系统应用时间的增长，未来对安防系统的要求会更高。可扩展性保证当用户有更多的要求时，引入的新设备可以顺利地与本次配备的设备共同工作，进一步扩展与提高系统的性能。产品主流：系统是否采用当今主流产品，4、关系到系统的整体质量和未来能否得到良好技术支持以及完整的技术文档资料。在设备选型时，我们将主要依据贵公司提出的具体需求，同时考虑产品厂家的技术先进性，产品是否为主流产品，原厂商的产品技术资料的完整性，原厂商的技术支持力量和产品制造公司的发展前景。所有这些是保证用户得到良好技术支持的条件，也是保障用户投资的基本条件。低成本低维护量： 指力争有良好的性能价格比，所采用的产品应是简单，易操作，易维护，高可靠度的。系统是否具有优良的性能价格比是判断一个系统优劣条件的重要依据。系统的易操作和易维护性是保证非专业人员使用好一个系统的条件。高可靠度是保障系统运行的基本要求，也是易维护性的保障。我司将本着上述5、设计原则，来进行贵公司闭路监控系统的设计。并将严格按照国际惯例并结合本公司的技术实力与工程经验，进行贵单位监控系统整个工程的安装、测试以及验收，完工时将同时提交与工程相关的每个设备的安装使用手册、及系统的各种图表等各项文档资料，还将根据用户的实际需求提出技术培训和有偿服务的建议。 三、系统设计原则、依据3.1 设计原则根据总体结构，并充分考虑现场实际情况，前端设计采用全天候高清晰度彩色摄像机，视频传输采用抗干扰高屏蔽同轴电缆，控制信号传输采用带屏蔽专用控制电缆，保证视频信号和控制信号的准确传输；中央控制系统采用视频矩阵主机控制，采用电视墙实时显示监控系统信息；录像系统采用数字化硬盘录像系统，可6、以实现循环录像，并方便检索回放。a、先进性：在投资费用许可的情况下，系统采用当今先进的技术和设备，一方面能反映系统所具有的先进水平，另一方面又使系统具有强大的发展潜力，以便该系统在尽可能的时间内与社会发展相适应。b、可靠性：系统最重要的就是可靠性，系统一旦瘫痪的后果将是难以想象的，因此系统必须可靠地、能连续地运行，系统设计时在成本接受的条件下，从系统结构、设备选择、产品供应商的技术服务及维修响应能力等各方面均应严格要求，使得故障发生的可能性尽可能少。即便是出现故障时，影响面也要尽可能小。c、安全性：对于安全防范系统，其本身的安全性能不可忽视，系统设计时，必须采取多种手段防止本系统各种形式与途径7、的非法破坏。d、可扩充性：系统设计时应充分考虑今后的发展需要，系统应具有预备容量的扩充与升级换代的可能。e、规范性：由于本系统是一个严格的综合性系统，在系统的设计与施工过程中应参考各方面的标准与规范，严格遵从各项技术规定，做好系统的标准化设计与施工。一切应从实际出发，使智能系统具有较高的实用效能。这也是智能建筑在当今之所以能迅速兴起并发展的关键所在。3.2 设计依据本方案设计根据甲方常规要求，并遵循以下国家相关部门制定的设计规范要求。主要包括： JGJ/T16-92民用建筑电气设计规范 GB/T50314-2000智能建筑设计标准 GB50174-93电子计算机机房设计规范 GB50057-98、4建筑物防雷设计规范 GBJ232-92电气装置安装工程施工及验收规范 GB4943-95信息技术设备（包括电气事务设备）的安全 GB/T75-94安全技术防范规范工程技术规范 GB50198-94民用闭路电视监控电视系统工程技术规范 发展商对闭路电视监控系统的总体要求四、总体设计4.1 需求分析随着现代科学技术的发展，闭路电视监控系统已成为智能大厦必不可少的一部分。首先，闭路电视监控系统为智能大厦创造一个高度安全的环境；其次，可以大大降低管理的费用；闭路电视监控系统是管理人的系统，除其本身可大大降低所需保安人员的数量外，它还为人员的有序流动创造了条件。为了对智能大厦进行现代化管理，对外迅速而9、有效地禁止或处理突发性事件，闭路电视监控系统是必须的。闭路电视监控系统主要是通过电缆或光缆在闭合的环路内传输电视信号，并从摄像到图像显示独立完整的电视系统。在高级写字楼和酒店、宾馆等处，常设有保安中心，保安中心设有数台至数十台闭路电视监视器，通过闭路电视监控系统，使保安中心值班人员可以随时观察大楼出入口、主要通道、电梯轿厢和该中心需重点保护的场所的安全状况。闭路监控系统分为模拟系统和数字系统两种，这两种系统的区别主要在于管理与储存部分使用的形式不同。对于模拟系统来说一般是由矩阵主机，前端摄像机，监视器，控制器，解码器，云台和传输控制电缆等组成；数字系统是由数字硬盘录像主机，显示器（或带VGA接10、口的监视器），前端摄像机，控制器，解码器，云台和传输控制电缆等组成。随着社会发展及法制的逐步完善，社会各界人士对于政府职能机关现场办公公开化、透明化的需求越来越高，而各政府职能机关的上层部门对于现场办公过程的实时监察、纪录、办公绩效考核以及当发生投诉时所能提供仲裁依据的全面化、情况实时再现也提出了越来越高的要求，因此闭路监控系统已上升为政府职能机关有机整体中不可或缺的一部分；对于加强工作管理、监督制度的贯彻、帮助工作人员不断提高业务水平和纠正工作方法以及维护政府公开公平形象起着重要作用。闭路监控系统也是管理人的系统，可以为现场办公创造高度监督及办公事件全实时记录的环境，由此可以大大降低上层监督11、人员的数量及劳动强度，同时降低了办公成本；由于闭路监控系统实时记录了各个办公事件的全过程，当办事双方发生纠纷时，可以通过系统内介质存储设备调用以前的工作录像记录再现当实的真实情况，为处理纠纷提供了有力的依据；闭路监控系统还可以调用以前的工作录像记录，为现场办公人员分析办公案例，提高业务水平创造了条件。闭路电视监控系统应该说是跨学科跨行业的系统工程，以功能要求的不同可分为以下几个方面：1） 前端摄像系统2） 视频传输系统3） 视频控制系统4） 视频显示和记录系统摄像部分是电视监控系统的前沿部分，是整个系统的“眼睛”，它把监视的内容变为图像信号，传送控制中心的监视器上，摄像部分的好坏及它产生的图像12、信号质量将影响整个系统的质量。传输部分是系统的图像信号通道。控制部分是整个系统的“心脏”和“大脑”，是实现整个系统功能的指挥中心。显示部分一般是由几台或多台监视器组成，它的功能是将传送过来的图像一一显示出来。闭路监控系统的粗略结构图如下图所示： 监控系统结构图1、摄像部分摄像部分一般安装在监视现场,它一般包括摄像机、镜头、防护罩、支架和云台等。它的作用是对监视区域进行摄像并将其转换成电信号。摄像机摄像机分为彩色和黑白两种，一般黑白摄像机要比彩色的灵敏度高，比较适合用于光线不足的地方，如果使用的目的只是监视景物的位置和移动，则可采用黑白摄像机；如果要分辨被摄像物体的细节，比如分辨衣服或景物的颜色13、，则选用彩色的效果会较好。摄像机的规格大致可分为1/3、1/4、1/2和2/3等，安装方式有固定和带云台二种。镜 头 常用的镜头种类包括：手动/自动光圈定焦镜头和自动光圈变焦镜头两种。定焦镜头分为标准镜头和广角镜头两种。定焦镜头的适用范围如下：手动光圈镜头-所需监视的环境照度变化不大，如室内。自动光圈镜头-所需监视的环境照度变化大，如室外。广角镜头-监视的角度较宽，距离较近。标准镜头-监视的角度和距离适中。常用的变焦镜头分为10倍、6倍和2倍变焦镜头，另一种分法是：手动变焦和电动变焦（电动光圈和自动光圈）两种。 变焦镜头在规则上可以划分为：1/3、2/3、1/2和1等。选择变焦镜头的原则是：镜14、头的规格不应小于摄像机的规格，也就是说1/2的镜头可以与1/3的摄像机一起使用，但是1/3的镜头就不能够在1/2的摄像机上使用。防护罩防护罩分为室内型和室外型两种。室内的防护罩主要是防尘，有的也有作隐蔽作用，使监视场合和对象不易察觉受监视；室外防护罩的功能主要有防晒、防雨、防尘和防冻等作用。一般的室外防护罩都配有温度继电器，在温度高时自动打开风扇冷却，温度低时自动加热；下雨时可以人工控制雨刷器刷雨；有的室外防护罩的玻璃还可以加热，当防护罩上有结霜时，可以加热除霜。云台云台是安装、固定摄像机的支撑设备，它分为水平和全方位云台两种。水平云台适用于监视范围不大的情况，在水平云台上安装好摄像机后可调整15、摄像机俯仰的角度，达到最好的监视角度后可遥控水平旋转。全方位云台适用于对大范围进行扫描监视，它可以大大增加摄像机的监视范围。云台高速姿态是由两台执行电动机来实现，电动机接受来自控制器的信号精确地运行定位。在控制信号的作用下，云台摄像机既可自动扫描监视区域，也可在监控中心值班人员的操纵下跟踪监视对象。一般来说，水平旋转角度为0350，垂直旋转角度为+90。恒速云台的水平旋转速度一般在310/s，垂直速度为4/s左右。变速云台的水平旋转速度一般在032/s，垂直旋转速度在016/s左右。在一些高速摄像系统中，云台的水平旋转速度高达200/s以上，垂直旋转速度在30/s以上。 解码器解码器一般与矩阵16、控制主机配套使用，主要作用为通过数据线缆接收来自矩阵主机的控制信号，对主机的控制码进行解码，放大输出，驱动云台的旋转，以及变焦镜头的变焦和聚焦。2、控制部分在智能大厦中，闭路电视系统中的信息量与信息处理的工作量都很大，因此其控制台的操作一般都采用了计算机系统，以用户软件编程的全键盘方式来完成驱动云台巡视、视频切换、报警处理、设备状态自检等工作。现在推出的数字视频监控报警系统采用计算机多媒体技术，以CCD摄像机作为报警探头，摄像机将获取的视频信号传输到主机，主机里的高速图像处理器进行数字化处理，将视频信号形成的图像与背景图像进行分析比较，若发现有差异就报警，因为这是一种全屏幕报警，因而不易漏报。17、同时主机自动采集报警图像并存入计算机，事后用户可根据时间、地点随时查阅报警现场的图像，以了解报警原因。系统将电视监控系统与报警合二为一，实现了监视、报警与图像记录的同步进行，而且这种系统中没有录像机，没有视频分配器，一切报警记录都在计算机的硬盘内，所有操作都根据屏幕上的软件提示动作，对使用者来说是一种全新概念的安全防护系统。控制系统的切换方式主要有如下2种： 单步切换方式：使用控制键盘把任一路输入视频信号切换到主监视器上。 顺序切换方式：使用控制键盘编制的顺序切换方式程序，把系统中若干路输入视频信号编为一个程序，程序运行时，其画面可按预先设定。3、传输部分传输系统包括视频信号和控制信号的传输。18、视频信号的传输可用同轴电缆、光纤或双绞线，用双绞线传输时需可视频转换适配器。控制信号的传输方式包括： 直接控制：控制中心直接把控制量，如云台和变焦距镜头的电源电流等，直接送入被控设备。特点是简单、直观、容易实现。在现场设备比较少，主机为手动控制时适用。但在被控的云台、镜头数量很多时，控制线缆数量多，线路复杂，所以在大系统中不采用。 多线编码的间接控制：控制中心把控制的命令编成二进制或其它方式的并行码，由多线传送到现场的控制设备，再由它转换成控制量来对现场摄像设备进行控制。这种方式比上一种方式用线少，在近距离控制时也常采用。 通讯编码的间接控制：随着微处理器和各种集成电路芯片的普及，目前规模较大19、的电视监控系统大都采用通信编码，常用的是串行编码。它的优点是：用单根线路可以传送多路控制信号，从而大大节约了线路费用，通讯距离在不加中间处理情况下达可达1km公里以上，加处理可传10Km以上。这样就克服了前面两种方式的缺陷。本系统采用此种控制。 除了以上方法外，还有一种控制信号和视频信号复用一条电缆的同轴视控传输方式。这种方式不需另铺设控制电缆。它的实现方法有两种：一种是频率分割，即把控制信号调制在与视频信号不同的频繁范围内，然后同视频信号一起传送，到现场后再把它们分解开；另一种方法是利用视频信号场消隐期间传送控制信号（同轴视控）。这种方法在短距离传送时明显比其它方法要好，但设备的价格相对也比20、较昂贵。4、显示与记录显示与记录设备安装在控制室内,主要有监视器、硬盘录像机和一些视频处理设备。现在有一种电视监控系统把云台、变焦镜头和摄像机封装在一起组成一体化摄像机。它们配有高级的伺服系统，云台具有很高的旋转速度，还可以预置监视点和巡视路径。平时按设定的路线进行自动巡视，一旦发生报警，就能很快地对准报警点，进行定点的监视和录像。一台摄像机可以起到几个摄像机的作用。图像监视器图像监视器主要分为黑白和彩色两大类。黑白监视器的中心分辨率通常可达800线以上，彩色监视器的中心分辨率一般为400线以上。图像监视器视频信号的带宽一般在78MHz范围内。硬盘录像机系统能自动地通过摄像机进行摄录，进行无终21、止监视，系统平时的工程方式为各摄像机循环扫描全面监控，监控人员可以任意放大观看任意摄像机的画面。每天不同的时段、星期几、每月的几日到几日，可以有不同的设置参数，即系统可以按时间划分不同的工作模式。系统也可以实现无人值守。通过调整摄像机，可以清楚地看到视场中的情况，分辨出进出物体。录入的图像数字化压缩存贮在计算机硬盘里，压缩比可用软件进行调整。存贮的图像文件自动循环删除，硬盘中图像文件。计算机硬盘存储图像。系统将摄像机记录的图像全自动数字压缩储存在计算机硬盘上，无终止缓冲技术使计算机硬盘自动循环记录，月复一月，年复一年，无休止地自动保留存储图像。视频切换器在闭路电视监视系统中，摄像机数量与监视器22、数量的比例在2:1到5:1之间，为了用少量的监视器看多个摄像机，就需要用视频切换器按一定的时序把摄像机的视频信号分配给特定的监视器，这就是通常所说的视频矩阵。切换的方式可以按设定的时间间隔对一组摄像机信号逐个循环切换到某一台监视器的输入端上，也可以在接到某点报警信号后，长时间监视该区域的情况，即只显示一台摄像机信号。切换的控制一般要求和云台、镜头的控制同步，即切换到哪一路图像、就控制哪一路的设备。多画面分割器在大型的闭路电视监视系统中摄像机的数量多达数百个，但监视器的数量受机房面积的限制要远远小于摄像机的数量，而且其数量大多也不利于值班人员全面巡视。为了实现全景监视，即让所有的摄像机信号都能显23、示在监视器屏幕上，就需要用多画面分割器。这种设备能够把多路视频信号合成为一路输出，进入一台监视器，这样就可在屏幕上同时显示多个画面。分割方式常有4画面、9画面及16画面。使用多画面分割器可在一台监视器上同时观看多路摄像机信号，而且它还可以用一台录像机同时录制多路视频信号。有些较好的多画面分割器还具有单路回放功能，即能选择同时录下的多路信号视频信号的任意一路在监视器上满屏放像。视频分配器可将一路视频信号转变成多路信号，输送到多个显示与控制设备。 其它 机柜用于安装闭路电视监控系统的设备，监视墙用于安装监视器。4.2 设计功能描述 性能、功能先进：设备选型要保证技术领先，性能可靠，操作简便、实用，24、维护简单，性能价格比最优，并留有扩展余地。设备采用均采用目前领先技术和生产工艺制造，系统建成后，三至五年不会落后淘汰。 电视监控系统功能完善:通过保安监控系统随时掌握监控区域内人员活动情况，检查各个重点部位的安全情况，提前发现隐患，及时处理突发事件。并自动进行录像。正常情况下对进行24小时录像，录像资料可备出事时查询。 设备高可靠性：采用监控行业最新技术和高品质设备。操作简单实用： 采用高科技手段，进行智能化设计，尽量减少系统操作的复杂性。并作到系统工作稳定可靠，维护简单。 发展性系统应在初步设计时，就考虑未来良好的发展性，以降低未来发展的成本，使系统具有良好的可持续发展性。 经济性在满足安全25、防范级别的要求前提下，在确保系统稳定可靠、性能良好的基础上，在考虑系统的先进性的同时，按需选择系统和设备，做到合理、实用，降低成本，从而达到极高的性能价格比，降低智能大厦安全管理的运营成本。 外观效果美观：前端装置安装均考虑安全性、隐蔽性及美观性，根据实用和美观的原则，我们都选用了外观工艺和性能稳定都比较好的安防产品。4.3 总体设计方案闭路监控系统由前端图像采集、图像及控制信号传输和图像控制存储三个部分组成。前端图像采集部分闭路电视监控系统共设计36台摄像机，设计在大厦的各类进出口（如入门大厅出入口等）、大厦内部的主要走廊和公用设施（如电梯轿箱、停车场内等）、大厦内人群密度较大的流动区域和集26、散地（如首层大堂、电梯前室等）安装监控探头进行现场实时监视录像，以保证大厦警力可以有效地杜绝隐患或发生突发事件时可以及时处理。在大厦出入口设置定向彩色高解摄像机2台，用于监控人员及车辆的出入情况. 大厦周界设计一体化球机1彩色高解摄像机三个，并可与周界报警系统联动控制，一旦有入侵报警信号发生，摄像机将自动旋转至报警区域，自动跟踪监控，同时在监控中心，系统将自动切换报警现场画面至指定监视器，硬盘录像机进行实时录像。 大厦首层大厅安装半球摄像机机1个，因为这个地区是大楼内人群集散地，进行监视和合理的干预对保证大厦秩序和人群流动安全有积极的作用。 每部电梯轿厢口安装吸顶式电梯专用彩色半球摄像机6台，27、用于监视和记录电梯的实时情况，以备发生突发事件能及时得到警力处理。 大厦每层走廊内分别设计两台彩色枪型彩转黑摄像机，共16台，配以长广角镜头，用于监视出入走廊的人员、走廊通道是否乱摆乱放和防止不法分子在人群较少的地方作案等。图像和控制信号传输部分大厦闭路电视监控系统视频信号采用屏蔽视频电缆，根据摄像机安装位置建议选择采用RG59/128编（或SYV-75-5/128编）等同轴电缆，以保证监控信息的准确传输。控制线设计采用RVVP2*28/0.15圆形双绞屏蔽电缆。3、 图像控制存储部分监控中心机房位于大厦一楼消防中心，在监控室设计控制矩阵主机，设计采用9台14英寸监视器作为电视墙，1台21英寸28、的监视器作为主监视器。录像系统设计采用一台36路数码硬盘录像机，同时配置1台17英寸纯平显示器进行实时监视。设计整个硬盘录像系统可以连续保存录像资料15天，硬盘录像系统支持录像与回放全双工工作。4.4 系统结构原理图五、系统选型和配置说明1、上海诚丰全实时数字硬盘录像机CFPSM-36技术规格： 操作系统：Windows2000 压缩格式：硬压 视频输入：36路全实时 音频输入：9路音频 录像速度：900帧/秒 系统分辩率：704576/352288 画面分割：1、4、9、16、24、32、36 智能搜索：时间、通道、事件 录像模式：手动、自动循环、报警驱动、移动侦测 报警输入模式：需加载W129、10报警解码器 报警输出模式：需加载W110报警解码器 云台镜头控制：可以 储存方式：IDE/FDD/DAT/DVD-RAM 看门狗功能：有 电源：220-230V 外形尺寸：400（W）177（H）550（D）mm 硬盘标配：120G（可另加） 传输方式：LAN、PSDN、ISDN、ADSL 传输通道：1-36路 检索：网络监看、网络录像、网络检索同工 云台控制：可网络控制云台、镜头 2、彩色高清晰度彩转黑摄像机 SG-828CP技术规格： 图像传感器：1/3”SONY Super HAD CCD 有效像素：PAL：752（水平）*582（垂直）NTSC：768（水平）*494（垂直） 感光30、面积： 信号系统：PAL/NTSC制式 水平清晰：480电视线 镜头安装方式：C/CS格式可选 自动增益控制：开启/关闭可选择 背光补偿：开启/关闭可选择 电子快门：开启/关闭可选择 快门速度：1/50(1/60)-1/100,000(秒) 自动光圈镜头：VIDEO/DC伺服型可选择 白平衡：自动跟踪白平衡 信 噪 比：大于48db 最低照度：F1.2时,0.005Lux 视频输出：1.0VP-P,75欧姆 所需电源：DV 12V 功率消耗：小于 插口：VIDEO OUT (BNC) 尺寸：58mm*50mm*115mm3、彩色半球摄像机 SG-518 技术规格： 图像传感器：1/3”Exvi31、ew HAD CCD 有效像素：PAL：500（水平）*582（垂直）NTSC：510（水平）*492（垂直） 感光面积： 信号系统：PAL/NTSC制式 水平清晰：420电视线 镜头安装方式：C/CS格式可选 自动增益控制：开启/关闭可选择 背光补偿：开启/关闭可选择 电子快门：开启/关闭可选择 快门速度：1/50(1/60)-1/100,000(秒) 自动光圈镜头：VIDEO/DC伺服型可选择 白平衡：自动跟踪白平衡 信 噪 比：大于48db(AGC OFF) 最低照度： 视频输出：1.0VP-P,75欧姆 所需电源：DC12V 功率消耗：小于 插口：VIDEO OUT (BNC) 尺寸：32、58mm*50mm*115mm4、室外全球云台 SG-909技术规格： SG-909为全天候环境设计，内置全方位云台。 安装方式可选择壁、吊装（吊杆长度可任选）。 结构设计为双层罩，起到遮阳作用，专用支架WS2741,WS2700-XX。 独特的双层罩间加排风扇结构可增加空气流速，便于排风散热，降低球内温度 同一机型可根据环境及用户需求的不同配置有： SG-909（V1.0版本）普通球型云台 SG-909（V2.0版本）含内置解码器的普通球型云台 SG-909（V3.0版本）含内置解码器且带有预置功能球型云台 SG-909 含固定摄像机支架 SG-909为智能球型摄像机，内置高速预置云台及解码33、器六、系统防雷设计大厦闭路电视监控系统防雷设计包括电源防雷、视频信号防雷、控制信号防雷和接地四个部分内容。1、 电源防雷 电子设备因雷击造成的损坏，很大比例是由于感应雷串到电源造成的设备损坏。根据GB50174-93电子计算机机房设计规范和GB50057-94建筑物防雷设计规范要求中心计算机机房等大量重要电子设备集中场所应设计两级以上的电源防雷保护。对于上梅林新村闭路监控系统供电防雷保护，设计建立二级电源防雷防护：第一级防护在机房总配电柜进线端，设计采用一套国际知名品牌加强型电源避雷器，第二级防护在机房供电的UPS进线端，设计采用一套标准型电源避雷器。 2、 视频信号防雷 系统设计在摄像机前端34、安装视频防雷器。当视频信号有过电压现象发生，避雷器瞬间导通，以保证前端摄像机和末端矩阵主机的安全。 控制信号防雷系统控制线路采用屏蔽专用控制电缆，控制线的屏蔽层在接头和端头进行重复接地，控制线进入控制室后先进入信号避雷器，当控制线路串有感应雷过电压时，避雷器瞬间导通，把多余的电荷引接到大地，保证前端解码器和末端矩阵控制主机的安全运行。接地 根据GB5005794建筑物防雷设计规范、JGJ/T1692民用建筑电气设计规范的有关规定，对控制室内所有设备的接地极和设备金属外壳进行接地处理。接地的具体处理方法是：从共同接地体的接地干线上引一条支干线到中心机房，在机房安装汇流铜排，电源接地、防静电接地、35、防雷接地和设备外壳接地各单独引接地导线到接地铜排，牢固连接，以保证电气设备和人身的安全。七、系统供电与控制室要求为保证监控系统正常稳定工作，系统采用在线式UPS集中供电；监控系统和中心控制室采用单独电源供电回路；主干采用AC220V供电,在摄像机前端采用变压器就近供电； 中心控制室必须配备有通讯、安全和消防等设备；中心控制室必须单独安装空调装置，保证控制室的温度在1628之间，相对湿度不大于85% 控制室室内光线充足，其照度应不小于300Lux控制室的其它设备和金属外壳也必须做好等电位连接，以保证控制室内的人身和设备安全。 八、设备价格清单监控系统设备报价单（穗高彩色摄像机）序号设备名称型号品36、牌数量单价价格￥1彩色低照度日夜两用SG-828CP深圳穗高21670140702彩色半球摄像机SG-518C深圳穗高23507003全球室外摄像机(带解码器)SG-909深圳穗高1250025004自动光圈镜头(长焦距)SSG1616NB日本精工2115031505室内防尘护罩DYT-7001江苏金宝16203206室内支架DYT-01江苏金宝16121927室外防尘护罩DYT-7002江苏金宝5251258室外支架DYT-03江苏金宝515759 监视器SG-210C深圳穗高1142014208 监视器SG-140C深圳穗高975067509四画面分割器SG-104C深圳穗高639023437、010电源国标DC12V 江苏金宝231227611电源国标DC24V 江苏金宝1505012纯平显示器17寸 纯平天津三星11050105014转换器232转485国产1808016视频接头BNC标准接头国产100110017数字硬盘录像机36路上海诚丰1300003000018视频线SVV75-5扬州凯达1.719电源线扬州凯达1.020控制线扬州凯达22设备总价（A） 23税费（B）=A*4.5%24施工费（C）=A*10%25工程总造价注:以上报价是设备总价,线材报价为估计用量,线材具体用量根据现场实际情况而定,税费为设备总价的4.5%,施工费为设备总价的10%.该系统留有可扩展性，对38、以后有需要监控的地方进行安装所需设备。第六章、工程竣工验收步骤工程完工后，对布线系统进行全面的检查测试是工程竣工验收的重要一环。这其中网络布线测试是必不可少的内容。为此，结构化布线工程的竣工验收必须按如下几方面的步骤进行。6.1 系统测试：验收工作的第一步。为保证结构化布线系统的工程质量，在工程施工过程中、工程施工结 束和系统投入运行后分别对系统进行测试，可确保工程质量优良，保证系统运行万无一失。因此，系统测试是分三个步骤进行的。系统测试的第一步：工程施工测试。对正在进行安装的布线系统进行测试，可保证网络布线施工过程中出现的问题能及时得到纠正。我公司在以往的施工过程中，主要是使用网络专用测试仪39、，按照国际上通用的网络测试标准对已做好的线缆进行测试。测试包括：线路连接图形、线缆安装长度、衰减情况、近端串扰值、以及每条线缆的特性阻抗、容抗、传输延迟等方面的内容。通过对以上各种参数的测试了解，能发现线缆敷设及信息点模块安装过程中可能出现的问题，并及时返工重做，直到合格为止。我公司在以往的施工过程中严格按此操作，使每个工程验收时，合格率均达到百分之百。系统测试的第二步：竣工验收测试。 整个系统完工后，对系统进行全面的检查测试是系统竣工验收必不可少的内容。此时的测试过程同样按照工程施工过程中的测试内容进行。工程完工测试须提供完整的测试报告和工程说明，为工程的正式验收提供依据。系统测试的第三步：40、系统运行测试。系统运行测试是在系统投入运行后的在线测试。此时，测试必须通过专用的软件来完成。 6.2 现场检测：工程验收的第二步。现场检测包括：现场抽查乙方提供的测试报告中网络线缆的测试数据，检查所布线缆是否符合综合布线规范，以及其它辅助配套项目的安装情况是否达到设计要求，线槽线管是否做接地处理，接地电阻值必须达到系统要求标准。此外，还须检查信息点插座和线缆是否做标志，机柜电源是否安装而且符合机柜内设备的使用要求。总之，现场检测是工程验收的重要一环，必须由甲乙双方共同完成。6.3 工程交接：工程验收的最后一环。工程交接必须在系统测试合格并经过现场检测验收合格后进行。此时，施工单位须向工程建设单41、位提供完整的系统测试报告、工程说明、所使用的设备器材明细表、信息点机柜线缆的平面分布图、网络的拓扑结构图以及配套的电源系统、接地系统等详细的说明资料。同时，应提供以上资料的刻录光盘，做为系统的电子资料便于今后的计算机管理。售后服务保障售后服务支持 我公司自创建以来，以其先进的技术，超前的意识和优良的服务形成了自己鲜明的特色。公司一贯强调“用户至上”的原则，为每一个完成的工程，提供完善的售后服务。公司的服务保障主要包括： 有一支高水平的技术支持人员，随时向用户提供最新的有关先进技术，以使用户的应用系统得到不断的技术升级更新，为用户开发更多的应用功能，使系统工程投资得到最好的回报。除提供正常的保修42、服务外，还设立定期客户回访制度，委派专人负责，及时发现问题，及时为客户解决问题，以保障客户利益不受损失。并且已在桂林开通热线咨询电话。公司不仅有周密完善的售后服务体制，而且有一支过硬的售后服务队伍，他们及时的响应速度、高超的排除故障能力和维修技巧，精益求精的服务态度，解决了用户的后顾之忧。与客户签订限时反应协议，为客户提供快速处理保障。根据客户业务需要，提供人员技术培训，为客户储备人才。我公司有关工程售后服务的承诺是依据产品供应商对产品的认证做保证的。产品供应商对产品质量保证多久，我公司的售后服务亦能保证多久。我公司设有专门的技术支持人员，专门从事各种工程的售后服务，对市区内的工程项目可保证143、小时内到达现场解决问题；对市外的工程项目可保证8小时内到达现场解决问题。此外，我公司备有各种综合布线工程的另配件，即使遇到产品供应商不能履行产品质量保证的情况，我公司亦能保证工程免费保修期内的产品保修服务。从目前我公司所承接的工程项目的使用及售后服务情况看，用户对我们的服务很满意。我们欢迎甲方派有关人员参观了解我们所做的工。 一、 维护服务说明维护服务包括：1、预防性维护为了保证设备正常运行，公司在保修期内定期对本公司提供的硬件设备进行常规性的检查、调试和清理工作。预防性维护的次数由本公司根据设备规范而定（也可以根据用户实际情况而定）。2、排除故障如果客户设备不能运转，公司在接到要求排除故障通44、知之后四小时之内派出工程师到现场查明原因，并排除故障。节假日响应时间不超过6小时。在保修内，公司将免费更换属于正常操作引起的设备损坏。3、售后服务学校安全防范数码监控系统设备采购项目工程完成之后，在整体的网络运行中可能出现各种问题。对xxx学校安全防范的管理人员而言，系统集成商的售后服务工作将是至关重要的日常技术工作。郑州市天下电子科技有限公司将为学校安全防范数码监控系统设备采购项目提供完善的售后服务，确保系统的稳定运行和升级、扩展服务。二.保修设备故障，按设备生产厂商保修办法处理。系统由本公司提供一年免费保用。一年后按维护协议提供终身维护。二.项目技术支持技术支持是售后服务的关键，为了保证对45、用户支持的质量，我方的技术支持如下：日常支持常设技术支持专职值班人员，由资深技术工程师人员提供服务。用户可以通过电话传真将问题报告公司技术支持中心，服务技术人员将在双方合同约定规定的时间内迅速解答用户的问题，服务人员在指定时间内响应用户请求。现场支持对于重大或严重影响网络服务的故障，将在电话支持的同时，迅速派技术支持人员到达用户现场。故障类型支持方式响应时间数码录像主机系统瘫痪立刻专人应答及处理4小时内系统严重故障、部分服务不正常2小时内答复4小时内系统个别服务不正常4小时内答复尽早响应原厂家支持对于某些特别技术问题或技术咨询需要原厂家提供的，将通过本公司的渠道与原厂培训计划1、操作培训在工程46、竣工后，我公司将派员向有关人员负责技术交底工作。其中包括系统设备连线图、系统设备操作手册等相关资料；工程竣工后，我公司安排二天时间派专业人员对学校安全防范工作人员的技术培训工作，使工作人员可独立对系统进行熟练操作。2、用户现场培训计划表条目内容人员本公司及厂家技术人员对象用户的管理人员及维护人员人数待定内容系统的使用与日常维护时间待定地点安全防范现场1.一级维护培训控制中心一级维护：我公司将对控制中心操作人员进行有关设备日常维护的培训，项目如下：清洁中央主机、周边设备及中央控制室。检查主机和周边设备的联线功能。系统验收两周内本公司将派技术人员驻于用户处16小时，现场指导操作人员及维护人员进行定47、期维护培训，项目如下：一级维护所有项目测试软件功能依需求修改相应的数据调整现场设备和测试系统的控制功能。经过本公司对管理人员和操作人员的系统培训，将达到以下目标：管理人员：使管理人员了解系统的功能，并可独立操作使用，避免因操作不当而造成不必要的损失。熟练控制中心操作人员，除应达到管理人员的要求外，还应熟练操作使用系统功能。熟练系统原理、数码硬盘录像机运用，具有弱电维修、维护等方面的能力。1.维护服务承诺我公司对系统设备及线路无偿保修一年，一年内免收设备检测费和材料费，保修期内，我公司每月定期派出专业技术人员对系统设备进行外部清洗、维护工作（包括前端摄像机、后台硬盘录像机、监视器等设备），线路的48、检测、发现问题，及时解决；系统试运行期间，我方将派专人到现场提供相应的技术支持。在保修期后，用户交付的返修零部件，我方将在一个月内维修好并交还用户方。每六个月对系统设备进行内部清洗和维护在保修期内，我公司对贵公司的服务响应时间不超过2小时，白天收到通知8小时内、晚上收到通知24小时内排除故障，保证系统正常运行。保修期后系统维修只收取材料成本费，在该系统使用期内，我公司免费提供软件技术支持及升级。我公司定期拜访用户 ，及时反馈意见，对该系统使用过程中提出的技术问题做相应修正.我公司具备高素质的维修、维护人员及完善的检测设备将每个月的“系统维护清单”反馈的资料加以汇总、分析，找出问题多发点，有针对49、性的进行维护保养，延长系统设备及线路的使用寿命，每个月检查一次UPS不间断电源，将设备受损的可能性降到最低。对易磨损设备（如控制键盘、硬盘录像机、开关等）作为检修重点。对出现的问题及时做出处理。、常规类支持方法问卷调查：由技术支持部每月定期向我公司用户发放，其中主要包括对软、硬件系统运行状态的常规查询.用户走访:主要由市场业务及客户经理承担,以便了解用户的需求,加强交流与协调,每半年一次对用户进行主题访问,其中业务代表主要依业务领域开展工作,而客户经理将按照地域划分访问客户.培训参观:有关软、硬件产品的技术培训及产品展示，我们有义务及时向相关用户发出邀请。、工程类服务支持方法安装：由技术成熟的50、工程师为用户提供各种软、硬件产品的安装服务，具体程序如下：向用户提出安装地点、环境的具体要求：确认安装目标（电话/书面）安装时间，工具及双方人力资源的确认（书面）安装工程的实施维修：以属于我公司责任范围的软、硬件产品故障提供维修。用户系统故障现象的了解及电话指导用户故障的预测及相应人员调拨维修环境，工具及双方资源的确认（书面）、维修工程的实施检测及诊断：根据用户需求，对特定的软、硬件进行状态检测及故障诊断服务。工作辅助：经用户申明，我们可对涉及我公司产品的其他改造，移植等工程提供辅助性服务。、开发类服务支持方法远程在线服务：为用户提供基于远程登录技术的应用系统服务系统优化：在用户业务、需求变化的情况下，我公司可对软、硬件产品提供优化、统调服务。执行培训：在一些业务领域中，根据用户提出的已有应用系统的推广需求，我公司可提供完善的人员培训及系统推广服务。已有系统的开发：由于用户业务领域的变迁或业务量的大幅度变化，我公司能够对原有软、硬件产品提供进一步的开发服务，以适应新形势的要求。