1、武陟县客运总站安全生产工作 综合应急救援 总 则 1.1编制目的 根据上级部门有关指示精神和车站安全管理工作要求，为进一步落实安全生产管理工作，把安全生产当作头等大事来抓，切实保证安全工作顺利进行，特编制本安全工作应急预案。 1.2编制依据 中华人民共和国安全生产法及其他有关法律、法规 武陟县交通局关于汽车客运站安全生产达标考评指标中应急救援项武陟县汽车客运总站安全生产管理规范 1.3适用范围 适用于车站全体员工、对在日常管理工作中所遇到的各种安全事故、突发事件时，所采取的应急救援工作。 1.4应急预案体系 本站安全生产应急预案体系包括事故应急预案、消防工作应急预案、突发事件应急预案、运力应急2、预案、传染性疾病预防应急预案。1.5应急工作原则 所有涉及人员在日常工作中，本着消除事故隐患、遏制事故源头的原则，杜绝责任安全事故的发生，确保车站旅客运输的各项安全生产工作顺利进行。同时在发生突发事件或安全事故时，应积极采取有效应对措施，做好各项应急救援工作。 2 安全生产应急救援组织机构及职责 2.1应急救援指挥机构组 长：秦树宾副组长：段素梅 成 员：李典通 张丽丽 朱争艳 张 宣 苗春丽2.2安全生产应急现场处理小组 组 长：段素梅副组长：李典通成 员： 张 宣 苗春丽职 责：在接报后迅速赶往现场，做好现场指挥，并做好与相关单位的沟通与协调、做好统一将安全生产情况的真实信息对外公开等工作3、。2.3安全生产应急工作责任人职责 安全生产第一责任人为安全应急工作责任人秦树宾，负责指挥协调各班组、各岗位人员参加应急救援工作。 成立安全应急工作救援队，以保证安全生产突发事件发生中能及时做好应急救援工作，及时疏散周围旅客，保护国家财产，维护场站、车辆、旅客安全。 3安全生产预防与预警的工作要求3.1 为了有效控制和降低事故的发生，切切实实搞好安全生产，确保持续、稳定、健康发展，特制定相应的预防、预警工作。 3.2认真做好交通事故、违章、投诉的数据收集、整理和分析工作。 4安全生产应急预案分级及处置 4.1事故应急预案 工作目的 明确在发生安全事故时的应急措施。适用于在安全生产工作中所遇到各4、种安全事故、突发事件的应急救援工作。消除事故隐患，遏制事故源头，杜绝责任安全事故的发生，确保车站旅客运输的各项安全生产工作顺利进行。 事故应急工作程序 由安全应急工作责任人负责指挥协调各部门、各岗位人员参加应急救援工作。 成立安全应急工作救援队，以保证安全生产突发事件发生中能及时做好应急救援工作，及时疏散周围旅客，保护国家财产，维护场站、车辆、旅客安全。 遇到突发安全生产事故应急基本要求 发生突发事件时，现场人员首先应保持良好的心理状态，做到临危不乱，不要惊慌失措而盲目行动，根据具体情况，及时汇报或报警。对于较小事故，现场人员应根据掌握的安全知识，抓紧时机，及时妥善处理，同时注意自身安全。现场5、人员在处理事件的同时，应立即向有关领导汇报情况。汇报的顺序原则上为值班领导、领导或公司经理，由站领导或公司经理向公司的安全生产现场处理小组及安全生产工作领导小组汇报。对于严重的突发事件，现场人员不必层层请示，应果断拨打“119”或“120”电话，简明扼要地叙述事故情况，请求救援。 事件发展过程中，现场目击者应如实反映情况，办公室应当做好相应信息的收集和整理，并有关领导汇报。发生重大事故必须及时向总公司领导小组汇报。 遇到突发安全生产事故的现场处理 安全领导小组负责本单位各项突发事件的统一指挥，按应急预案的安排，指挥好各应急救援分队的工作。并同时向应急现场处理小组汇报。 应急现场处理小组赶到现场6、后，应加强对现场事故处理的指挥，做好人员的稳定和疏导，积极组织好现场人员及联系有关救援单位做好事故的处理。 应急联络协调小组应做好外部联络，并做好后勤保障工作，主要负责有关人员的安置、事件的跟踪处理。 4.2 消防应急预案 工作目的 明确在发生消防安全事故时的应急措施。适用于在工作中所遇到的消防安全事件的应急救援工作。 消防安全应急工作程序 车站负责人为本单位的消防安全应急工作责任人，负责指挥协调各部门、各岗位人员参加应急救援工作。 成立消防安全应急工作救援队，并对这些人员进行相应的培训，以保证消防事故发生时能及时做好应急救援工作，及时疏散周围旅客，保护国家和旅客财产的安全。 消防应急工作基本7、要求 发生火灾事故时，现场人员首先应保持良好的心理状态，做到临危不乱，不要惊慌失措而盲目行动。 对于较小事故，现场人员应根据掌握的消防知识，抓紧时机，及时妥善处理，同时注意自身安全。 现场人员在处理事件的同时，应立即向有关领导汇报。 对于严重的火灾，现场人员应果断拨打“119”电话，简明扼要地叙述事故情况，请求救援。 事件发展过程中，现场目击者应如实反映情况，办公室应当做好相应信息的收集、整理和存档，并有关领导汇报。 发生重大消防事故必须立即向公司消防工作领导小组汇报。 消防工作领导小组负责本单位消防事故的统一指挥，如工作领导小组不在现场时，应由现场职务最高领导担任临时总指挥。迅速启动本单位的8、应急预案，通知所有救援分队的工作人员到位，做好应急救援工作，同时应向应急现场处理小组汇报。 应急小组成员应保持通讯工具24小时畅通。如遇险情，应当在接报最短时间内赶赴现场，应急现场处理小组赶到现场后，应加强对现场事故处理的指挥，做好人员的稳定和疏导，积极组织好现场人员及联系有关救援单位做好事故的处理。 应急联络协调小组应做好外部联络，并做好后勤保障工作，主要负责有关人员的安置、事件的跟踪处理。 4.3突发事件应急预案工作目的 明确在突发事件时的应急措施。适用于在工作中所遇到的各类突发事件的应急救援工作。保障车站旅客运输的各项工作顺利进行。 突发事件应急工作程序 车站安全负责人为突发事件应急工作9、责任人，负责指挥协调各部门、各岗位人员参加应急救援工作。 成立突发事件应急工作救援队，以保证在突发事件发生中能及时做好应急救援工作，及时疏散周围旅客，保护国家财产和旅客的安全。 遇到突发事故应急基本要求 发生突发事件时，现场人员首先应保持良好的心理状态，做到临危不乱，不要惊慌失措而盲目行动，根据具体情况，及时汇报或报警。 对于较小事故，现场人员应根据掌握的医疗急救或消防知识，抓紧时机，及时妥善处理，同时注意自身安全。 现场人员在处理事件的同时，应立即向突发事件工作领导小组汇报情况。汇报的顺序原则上为值班站长、站长或公司经理，由站长或公司经理向突发事件工作领导小组汇报。 对于严重的突发事件，现场10、人员不必层层请示，应果断拨打“119”或“120”电话，简明扼要地叙述事故情况，请求救援。 事件发展过程中，现场目击者应如实反映情况，场站办公室，应当做好相应信息的收集、整理和存档。 发生重大事故必须立即向突发事件工作领导小组汇报。 突发事件的组织与领导安全领导小组负责本单位各项突发事件的统一指挥，如安全领导小组不在现场时，应由现场职务最高领导担任临时总指挥。迅速启动本单位的各项预案，通知所有救援分队的工作人员到位，做好应急救援工作，同时应向公司的应急现场处理小组汇报。应急现场处理小组赶到现场后，应加强对现场事故处理的指挥，做好人员的稳定和疏导，积极组织好现场人员及联系有关救援单位做好事故的处11、理。 应急联络协调小组应做好外部联络，并做好后勤保障工作，主要负责有关人员的安置、事件的跟踪处理。 应急联络协调小组应及时向突发事件工作领导小组汇报有关事件的处理情况，并将下属各单位传达，以便于有效的防范突发事件在其他单位的发生。 4.4运力应急预案 工作目的 为确保营运工作顺利进行，做到安全有序，运送及时，服务到位，牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，使旅客走得了、走得好、走得安全，特制定运力应急预案如下 运力应急工作程序 车站负责人为本单位的运力应急工作责任人，负责指挥协调各班组、各岗位人员参加应急救援工作。 成立运力应急工作救援队，以保证旅客滞留事件发生中能及时做好应急救援工作，及时疏12、散周围旅客，保护国家财产，维护场站、旅客的安全。 旅客疏导 为保证旅客走得及时、走得安全，各单位需制定各项措施、落实应急运力方面做好安排。 要做好运力储备应急工作，根据客运量情况，积极做好运力的安排与调度。 售票方面：适当增加票窗对旅客开放数量，以满足旅客购票需求。 服务方面：服务台实行定人定岗，组织人员做好乘、报班、信息反馈等工作，各主要部门配备对讲机，保障通信连络顺畅，问询处备好应急药品等，确保服务工作顺利完成。 严把车辆证件关，确保车辆安全。加强车辆有关证件检查，对车辆安全技术状况进行细致的检查，保障旅客生命财产安全。 安排好值班工作，实行区域划分，专人负责，层层落实，有利于充分发挥员工13、的作用。 做好各类报表、数据统计。根据上级主管部门的要求，科学、合理调配运力，及时填补各线路的运力缺口，确保各线路的动力充足、安全、舒适、方便、快捷，确保旅客走得了、走得好、走得安全。 遇到旅客滞留、运力不足情况的处理 在出现旅客滞留、运力不足的情况下，应立即启动本单位的应急预案，按应急运力的储备情况合理调度，做好旅客的疏运工作，当储备运力不足时，应立即与有关部门取得联络与协调，请求支援。当出现旅客滞留过多（五十人以上的），应报公司应急现场处理小组。 应急现场处理小组在接报后，应立即与运输主管部门和兄弟单位取得联络，进行协调，争取增派运力救援或通过进站配客等方面解决旅客的滞留。 应急联络协调小14、组协助应急现场处理小组的工作，主要做好后勤保障工作，负责做好滞留人员的稳定工作和安置、以及相关事件的跟踪处理。 4.5传染病应急预案 工作目的 明确在发生有疑似“非典型肺炎”、“禽流感”或其它传染性疾病症状病人的应急措施，适用各场站在工作中所遇到的“非典”及“禽流感”等其他传染病时应急处理工作。杜绝从源头传播、扩散“非典型肺炎”、“禽流感”等其他传染性疾病，如鼠疫、水痘、流行性腮腺炎等，要做好日常清洁卫生、通风、消毒工作，如果发生疫情，要立即启动应急预案，还要加强野生动物的查堵工作，严禁禽类动物进出车站，一旦发现，马上送相关部门处理。以保证场站、旅客安全。 防传染性疾病工作程序 车站负责人为本15、单位的预防传染性疾病应急责任人，负责指挥、协调各部门、各岗位工作人员参加应急救援工作。 成立应急工作救援队，以保证发现疑似传染性疾病患者时能及时做好应急救援工作，保护旅客安全。 5安全生产应急事件信息发布 信息联络小组负责将应急事件的相关材料真实记录和汇总，形成书面材料后，由安全应急指挥小组审核，经指挥小组组长批准后，由公司办公室负责对所发生事故或突发事件对外统一发布消息。 6安全生产保障措施 6.1通信和信息保障 实施24小时的值班制度，并认真落实好值班的相关工作，尤其是节假日期间和春运期间更要落实好值班工作。 安排安全生产领导小组成员轮流值班，值班时间为24小时，从早上8:00至次日早上816、:00，值班领导及值班人员应负责当日安全生产工作，手机必须保持24小时开机，以保证通讯畅通。在值班时间内，当值人员严禁擅离岗位，值班站长外出必须向站长请假。 值班领导及人员应做到严格履行岗位责任制，工作认真负责，保质、保量的完成好每日值班工作。 值班站长主要职责 巡视车场设施的安全状况，检查重点部位的管理和防范工作如查堵“三品”工作，抽查营运车辆的安全设施（车辆配备灭火器、三角木等），车辆是否超载，是否有携带违禁物品上车等情况，以上情况按要求是否进行质量记录等。遇到突发事件能及时处理，并落实站安全生产管理规定及相关责任制。遇到重大、紧急、突发事件，应及时向安全生产工作领导小组汇报。 一旦发现紧急情况或安全隐患，值班领导及值班人员有义务立即报告各部门负责人及领导，部门负责人或领导应跟踪整改情况，直至消除隐患。 有突发事件及紧急情况出现或发生重大安全事故时，值班领导应立即启动“安全生产应急预案”，组织救援工作并向安全生产工作领导小组汇报。 应急救援指挥机构成员应随时保持24小时通讯联络畅通。