1、乌苏市中团加油站生产安全事故应急预案关于下发中团加油站生产安全事故预案的通知 为贯彻中华人民共和国安全生产法及其他法律的要求，保护企业员工的生命安全，减少财产损失，使事故发生后能够快速、有序地实施应急救援，特编制了乌苏市中团加油站生产安全事故应急预案。乌苏市中团加油站生产安全事故应急预案是加油站实施应急救援工作的规范性文件，用于规范、指导企业重大事故的应急救援行动。 乌苏市中团加油站生产安全事故应急预案包括总则、危险性分析、组织机构职责、预防预警、应急响应、信息发布、后期处置、保障措施、附件等，于2015年 7月 25日批准发布，2015年 8月 1 日正式实施，原预案同时作废。企业其他管理规2、定与本预案不一致的规定按本预案执行，企业内所有部门，均应严格遵守执行。 批准人： 法人代表（签章）： 目 录1 目的62 范围63 指导思想和原则74 引用文件75 名词解释86 事故分级97 加油站基本情况108 危险目标及其危险特性119 发生火灾事故的原因及火灾特点1210 应急救援组织机构、组成人员及职责1311 应急救援原则、程序1412 报警、通讯及联络方式信息报告与处置1413 应急抢险救援措施1614 应急救援消防器材、外部资源及应急资料1615 应急响应2016 人员疏散、撤离2217 危险区的隔离2218 受伤人员现场救护、医院救治2319 检测、抢险、救援及控制措施2323、0 预案分级响应条件2321 事故应急救援终止程序2422 应急培训计划2423 演练计划2424 应急预案的编写、评审变更及审批2425 附 件25附件1、中国石油宁波公司应急救援有关人员联系电话26附件2、加油站应急队（志愿消防队）队员联系电话27附件3 报告记录格式28事故快报28填表部门28应急预案演练记录29记录人29演练地点29职业伤害报告表32填表部门32附件4、加油站平面布置图附件5、加油站危险区域划分图附件6、加油站消防器材布置图附件7、加油站紧急疏散逃生图附件8、加油站工艺流程图一、消防火灾应急预案1.1、加油车辆火灾的应急程序1.2、油罐汽车火灾扑救程序1.3、人身上着火4、应急程序1.4、站内生活或办公区域着火应急程序1.5、站内大面积起火应急程序1.6、邻近单位或邻居发生火灾时应急程序1.7、电气火灾应急程序1.8、针对特殊部位失火的扑救方法二、环境应急预案2.1、加油跑油应急程序2.2、罐车卸油冒罐的应急程序2.3、油品流淌、滴撒的环境应急程序2.4、加油站管线渗漏应急预案2.5、加油站油罐渗漏应急预案三、加油卸油过程应急预案3.1、卸车混油的应急程序3.2、加错油品应急程序3.3、加油机乱码应急程序四、人员安全应急预案4.1、人员触电应急程序4.2、人员意外伤害应急程序4.3、突发性疾病或重大外伤应急程序4.4、传染性疾病应急程序4.5、食物中毒应急程序45、.6、高温中暑应急程序五、资金财产类应急预案5.1、抢劫应急程序5.2、跑单应急程序5.3、偷盗应急程序5.4、资金安全应急程序六、自然灾害事件应急预案6.1、台风应急程序6.2、洪灾（暴雨）应急程序6.3、地震应急程序6.4、防雷应急程序6.5、雨雪冰冻灾害应急预案6.6、防泥石流和山洪应急预案七、设备故障应急预案7.1、加油机故障应急程序7.2、罐区报警器故障应急程序7.3、闭路监控系统故障应急程序7.4、发电机组故障应急程序7.5、110联网报警系统故障应急预案7.6、液位仪故障应急程序7.7、保险箱故障应急程序八、其他事件应急预案8.1、车辆碰撞应急程序8.2、交通事故应急程序8.3、6、周边发生聚众闹事事件应急程序8.4、防恐保安全应急预案8.5、外线停电应急程序8.6、油品质量异常应急程序8.7、油品数量异常应急程序修订增补页1 目的 为加强对事故的有效控制，最大限度地降低事故危害程度，保障人民生命、国家财产安全，保护环境，根据中华人民共和国安全生产法、国务院危险化学品安全管理条例和国家安全生产监督管理总局第17号令、生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则、宁波市生产安全事故应急预案管理实施细则。制定本应急救援预案。2 范围 本预案适用于XX加油站区域内，危险化学品经营、储存和使用等过程中在发生的危险化学品火灾爆炸、泄露等事故实施应急救援和现场处置。3 指导思想和原则3.7、1指导思想：坚持“以人为本、关爱生命”的原则，以最快的速度、最大的效能，有序地实施救援抢险，把事故危害降到最低点，最大限度地减少人员伤亡、财产损失和环境破坏，维护社会稳定。3.2原则：快速反应、统一指挥、单位自救与社会救援相结合。4 引用文件4.1本预案依据以下主要法律法规、行政规章等:中华人民共和国安全生产法中华人民共和国主席令第70号中华人民共和国消防法中华人民共和国主席令第4号中华人民共和国环境保护法中华人民共和国主席令第22号中华人民共和国职业病防治法中华人民共和国主席令第60号中华人民共和国防震减灾法中华人民共和国主席令第94号中华人民共和国防洪法中华人民共和国主席令第88号中华人民8、共和国生产安全事故应对法主席令第69号（2007年）安全生产事故报告和调查处理条例中华人民共和国国务院令第493号危险化学品安全管理条例中华人民共和国国务院令第344号4.2指导、参考文件生产经营单位生产安全事故应急预案编制导则 AQ/T 9002-2006生产安全事故应急预案管理办法 安监总局令17号生产安全事故信息报告和处置办法安全监管总局令第21号国家安全监管总局办公厅关于印发生产经营单位生产安全事故应急预案评审指南（试行）的通知（安监总厅应急200973号）宁波市重特大(特别重大)生产安全事故应急救援预案宁波市生产安全事故应急预案管理实施细则甬安监管应急20113号4.3预案体系组成X9、XXXXXXX加油站应急预案包括企业综合应急预案、专项应急预案、现场处置方案。a）企业生产安全事故综合应急预案，是企业应对生产安全事故的规范性文件。b）企业生产安全事故专项应急预案，是企业及有关职能部门为应对某一类型或某几种类型生产安全事故(如火灾爆炸、自然灾害等)而制定的应急预案。c）企业生产安全事故现场处置方案，是针对现场事故风险较大的场所、装置设施或重要防护区域、岗位所等所制定、指导现场具体救援应急处置措施。储罐泄漏事故现场处置方案火灾爆炸事故应急预案综合应急预案综合专项预案现场处置方案特种设备事故应急预案人员伤亡事故应急预案自然灾害救援预案加油现场油品泄漏事故现场处置方案方案图1 加油10、站应急预案体系图5 名词解释5.1危险化学品指属于爆炸品、压缩气体和液化气体、易燃液体、易燃固体、自燃物品和遇湿易燃物品、氧化剂和有机氧化物、有毒品和腐蚀品的化学品。5.2危险化学品事故指由一种或数种危险化学品或其能量意外释放造成的人身伤亡、财产损失或环境污染事故。5.3应急救援指发生事故时，采取的消除、减少事故危害和防止事故恶化，最大限度降低事故损失的措施。5.4重大危险源指长期或临时地生产、搬运、使用或者储存危险物品，且危险物品的数量等于或者超过临界量的单元（包括场所和设施）。5.5危险目标指因危险性质、数量可能引起事故的危险化学品所在场所或设施。5.6预案指根据预测危险源、危险目标可能发11、生事故的类别、危害程度，而制定的事故应急救援方案。要充分考虑现有物质、人员及危险源的具备条件，能及时、有效地统筹指导事故应急救援行动。6 事故分级危险化学品事故是指危险化学品生产、经营、储存、运输、使用和废弃处置等过程中由危险化学品造成的人员伤亡、财产损失或环境污染的事故。根据事故的可控性、严重程度和影响范围，将危险化学品事故分为特别重大事故（级）、重大事故（级）、较大事故（级）、一般事故（级）。6.1特别重大事故（级）（1）已经或可能造成30人以上死亡，或100人以上重伤（包括急性工业中毒，下同），或1亿元以上直接经济损失的事故；（2）因危险化学品泄漏或爆炸，需紧急疏散、转移群众5万人以上；12、（3）国务院认定的其他特别重大社会影响的危险化学品事故。6.2重大事故（级）（1）已经或可能造成10人以上、30人以下死亡,或50人以上、100人以下重伤,或5000万元以上、1亿元以下直接经济损失的事故；（2）因危险化学品泄漏或爆炸，需紧急疏散、转移群众1万人以上、5万人以下的事故；（3）省政府认定的其他重大社会影响的危险化学品事故。6.3较大事故（级）（1）已经或可能造成3人以上、10人以下死亡,或10人以上、50人以下重伤,或1000万元以上、5000万元以下直接经济损失的事故；（2）因危险化学品泄漏或爆炸，需紧急疏散、转移群众5000人以上、1万人以下的事故；（3）市政府认定的其他较大13、社会影响的危险化学品事故。6.4一般事故（级）（1）已经或可能造成3人以下死亡,或3人以上、10人以下重伤,或1000万元以下直接经济损失的事故；（2）因危险化学品泄漏或爆炸，需紧急疏散、转移群众5000人以下的事故；7 加油站基本情况站名（全称）详细地址电话0574-XXXXXXXX主管单位中国石油天然气股份有限公司浙江宁波销售分公司开业时间性 质占地面积M2建筑面积 M2油罐容量汽油罐共 座，罐容分别为 M3M3M3M3柴油罐共 座，罐容分别为 M3M3M3M3加油机（共 6台机）汽油：93 枪； 97 枪柴油： 0 枪人员配备站经理姓名联系电话共配备人员管理人员专兼职安全员财务人员加油员14、名 名 名 名 名详细说明加油站四个方位50米范围内建构筑物、重要设施安全间距情况加油站东面加油站南面加油站西面加油站北面8 危险目标及其危险特性8.1危险目标8.1.1主要危险部位：加油现场、卸油区、储罐区、配电室。8.1.2 可能发生的危害种类：汽油、柴油泄漏；加油站火灾、爆炸；车辆火灾；电气火灾。8.1.3油罐车或储油罐所装油品为汽柴油，具有易燃、易爆、易流动扩散、易产生静电荷等特征。8.1.4构筑物特点：油罐车为车载钢质油罐；储油罐为地埋钢制油罐；加油岛罩棚为金属网架或现浇罩棚。8.2油品的性质8.2.1汽油汽油危险性类别为第3.1类低闪点易燃液体，为无色或淡黄色易挥发性液体，具有特殊15、臭味。引燃温度415-530，其闪点-50，爆炸极限1.3-6.0%，汽油蒸气与空气可形成爆炸性混合物，遇明火、高热极易燃烧爆炸，其蒸气比空气重，能在低洼处聚集。8.2.2柴油柴油危险性类别为第3.3类高闪点易燃液体，是稍有粘性的浅黄色至棕色液体，其自燃温度257，易燃，其遇明火、高热或与氧化剂接触有引起燃烧爆炸的危险。8.3危险目标的危险特性及对周边的影响8.3.1危险目标的危险特性8.3.1.1油品的挥发气体与空气可形成爆炸性混合物，遇明火、雷电、静电、高热极易发生火灾爆炸事故。8.3.1.2油品泄漏、燃烧产生出有毒有害气体，人员吸入造成急性、慢性中毒事故。8.3.1.3油品发生泄漏及燃烧16、造成环境污染。8.3.2危险目标发生火灾后对周边的影响8.3.2.1发生火灾产生的热辐射造成人员的灼伤，并有可能引起邻近油罐及周边构建筑物起火燃烧。8.3.2.2发生爆炸所产生的冲击波不但造成人员伤亡，并有可能造成邻近油罐燃烧爆炸，引起大面积火灾，严重的将扩大到站外周边构建筑物燃烧或群众伤亡。8.3.2.3油品燃烧所产生的有毒有害气体使处于下风口方向人员中毒、窒息。8.3.2.4泄漏油品遇明火燃烧，造成巨大财产经济损失。8.3.2.5对环境造成污染。8.4危险目标周围可利用的安全、消防、个体防护的设备、器材及其分布见本预案附件。9 发生火灾事故的原因及火灾特点9.1油罐火灾事故的原因及火灾特点17、9.1.1油罐火灾事故的原因9.1.1.1油罐量油口用非有色金属制作，当计量时，钢卷尺或温度计金属罩在放入或提起时与量油口摩擦产生火花，引燃油罐内油面上油气混合气酿成火灾。9.1.1.2油罐阻火器失效或油罐附件封闭不严，外来的火星飞入引燃油气与空气的混合气体，造成火灾或爆炸事故。9.1.1.3在油罐区作业，未使用防爆工具、移动通讯、电工具或明火等造成火灾。9.1.1.4油蒸汽积聚较多的地方，由于铁器相互碰击，爆发火星或穿钉子鞋与油罐碰击爆发火花引燃爆炸造成事故。9.1.1.5油罐未安装静电导除装置或失灵，积聚的静电荷达到放电条件产生电火花，造成火灾爆炸事故。9.1.1.6油罐防雷接地装置失效遇18、雷击造成火灾爆炸事故。9.1.1.7在油罐中，未清除油垢或油罐内尚存有大量油蒸气的情况下，使用明火修理油罐设备时造成爆燃事故。9.1.1.8罐区杂草或其它易燃物燃烧，蔓延引燃造成火灾。9.1.1.9地震时，油罐体断裂产生火花引燃一定条件下的油蒸气而造成的火灾。9.1.2油罐火灾事故的特点油罐发生火灾、火灾猛烈、火焰温度高、辐射热强、气浪大、蔓延速度快，往往会造成严重的火灾事故，油罐火灾由于油罐型式和储油种类不同，火灾特点有以下几种情况：9.1.2.1先爆炸后燃烧。这种情况是因为油罐内充满着大量的油蒸气与空气的混合气体，混合比达到爆炸极限范围，遇明火或其它具有点燃能量的火花，就会瞬时爆炸，随爆炸19、产生高温并加热油液，使液面油气量迅速增加，在充足的空气空间中进行猛烈的燃烧。油罐火灾发生爆炸，对罐体及其固定罐体上的灭火装置，将导致极大的破坏作用，会造成罐顶盖炸开，脱离罐体，使罐体变形或破裂，致使大量可燃液体流散，从而扩大蔓延燃烧范围。9.1.2.2燃烧中爆炸。这种燃烧爆炸主要因为油罐液面上的气体空间，油蒸气浓度很高，在一定条件下发生燃烧，在燃烧过程中，由于大量空气吸入罐内，使油蒸气浓度达到爆炸极限范围，就会在燃烧状态瞬间发生爆炸，在油罐火焰高温的作用下，油蒸气压力急剧增加，当这个压力超过油罐所能承受的强度极限压力时，油罐罐体就会发生物理性爆炸。9.1.2.3稳定性燃烧。油罐内储油液位较高，20、液面上的气体空间的油蒸气与空气混合浓度达不到爆炸极限范围上下限以内，当遇到明火火源时，仅是在油罐内液面上进行稳定的燃烧。如果液面上外界条件变化不大，达不到爆炸极限范围，那么这种稳定燃烧将一直延续到油面燃烧完为止。9.1.2.4爆炸后不再燃烧。油罐内油品的温度低于其闪点，而其蒸汽浓度又接近爆炸极限范围内或油罐内只有油蒸气的爆炸混合气体（没有油品），当遇到明火将引起爆炸，爆炸后罐内没有可燃液体，所以不能继续燃烧。9.1.2.5沸腾和喷溅。油罐储存重质油品，粘度较大，导热性能良好。若油罐内油底层积有水层或油品内含有水份，当在燃烧过程中，由于高温火焰影响，热波传递速度大于燃烧速度，使水遇热汽化，会形成21、一般有一定压力的水蒸汽，从油品内沸腾而冲出，使油罐内发生燃烧后的油品沸腾或喷溅，这种现象危害性很大。9.2加油过程中发生火灾事故的原因9.2.1加油机静电接地连接不良或失效，使在加油过程中加油枪与加油车辆油箱连接产生高电位放电，引起火灾事故；9.2.2在加油过程中，加油员操作不当，冒油或溅油在地面，车辆发动时排气管火星或外来火种（如燃着的烟头等）而引起火灾事故；9.2.3车辆加油时，电气线路短路引起的火灾事故。10 应急救援组织机构、组成人员及职责10.1组织机构企业已初步建立三级安全生产组织机构（见图2-1），并配有专职安全管理人员XX人。企业岗位劳动定员XX人，年工作日按250d计，生产岗22、位采用日班制。加 油 站 现 场 指 挥总指挥（站经理）副指挥（安全员）职 能 组 成 员通讯联络组安全警戒组应急抢险组后勤保障组图2-110.2各级职责10.2.1总指挥：负责事故现场总体协调和决策。当事故发生后，实施应急救援行动，当总指挥不在场时依序由副指挥或指挥部成员代替总指挥行使指挥权。10.2.2油品配送组：负责加油站油品配送工作，负责运输车辆和油库的联系协调工作。10.2.3专家联系及抢险方案初定组：在事故发生后初步制订抢险方案，报总指挥同意后实施，如有必要联系专家。10.2.4后勤保障组：事故发生后，确保抢险车辆及食宿安排。10.2.5保险联系组：负责财产保险、工伤等保险工作。123、0.2.6油品数质量组：负责油品的数量质量处理工作。10.2.7通讯联络及对外信息协调组：负责和上级部门、相关职能部门联系以及对外信息发布工作。10.2.8抢险资金协调组：负责抢险期间急需资金的落实。10.2.9设备维修及抢险物资配送组：负责损坏设备的维修以及急需的急救物资配送工作。10.2.10现场指挥：组织指挥现场人员实施应急救援行动。总指挥到达现场后，移交指挥权，服从总指挥统一指挥。10.2.11通讯联络组：负责向公司应急指挥部报告，及时与当地公安部门、消防部门、急救中心取得联系，同时负责现场的通讯联络任务；按事故现场指挥部命令告知加油站周边单位及村组人员撤离到警戒区域外。10.2.1224、后勤保障组：负责事故现场所需的各种抢险救援器材物资的供应和事故发生区域的救护工作，协助医疗卫生部门搞好受伤害人员的抢救；做好危险区域附近人员的疏散和重要物资抢险工作。10.2.13安全警戒组：设置警戒区域，组织人员撤离现场，并做好各类安全保障工作，协助周边单位和群众的安全疏散和撤离。10.2.14应急抢险组：在指挥部的指挥下参加抢险救援，并负责组织当班人员在事故发生时将发生区域内的人员、物资抢救到安全地点，防止事态扩大。11 应急救援原则、程序11.1先救人后救物，先控制后消灭。11.2服从命令；听从指挥。11.3立即告知加油站周边群众及无关人员疏散撤离到安全地带，并迅速指挥撤离现场。11.425、发现有人受伤和中毒窒息时应立即进行抢救，并转移至空气新鲜的上风口处实施现场救援。11.5注意保护受伤人员的创面。11.6将火灾附近的易燃、易爆、有毒、腐蚀性的物品及单据、帐本等尽快转移至安全地点。12 报警、通讯及联络方式信息报告与处置信息报告与通知12.1.当企业有下列情况时，现场发现人必须立即通过电话等方式向企业应急指挥部报警：a.任何人一旦发现本企业发生火灾、爆炸、泄漏、人员伤亡等事故以及厂外发生可能威胁到本企业的事故；b.作业人员发现设备设施比较严重自身无法处置的安全事故发生时；c.当监视系统发现火灾、爆炸、泄漏事故，企业应急指挥部值班人员应立即要求相关单位查清情况，并做好启动本企业应26、急救援的准备工作。企业内部报告：企业作为发生生产安全事件的责任单位，一旦发生生产安全事故，第一发现人应立即向企业值班室报警，由安管员了解情况后向应急总指挥报告，当发生级及以上的生产安全事故时，在1小时内由应急总指挥通过手机、座机或小灵通等联络方式向XXX安监局以及周边单位发送警报消息，并组织人员撤离或疏散，随时保持电话联系。级生产安全事故，应向XXX安监局报警；其报告程序为：第一发现人 安管员 应急总指挥 XXX安监局 周边企业级生产安全事故，应向XXX消防大队、XXX安监局备案；其报告程序为：第一发现人 安管员 应急总指挥 (告知)周边企业级由企业应急办公室备案；其报告程序为：第一发现人 安27、管员 应急总指挥(具体见图2应急报告程序框架)110 120 119应急指挥部应急事件现场XXX安监局应急办公室应急救援组近邻单位图4应急报告程序框架12.2报警方式a.利用现场的报警系统报警；b.拨打119或110报警；c.向企业的应急指挥部报警。12.3报警内容a.事故发生的时间、地点、位置；b.事故类型和性质；c.事故起因及简要经过；d.事故规模及发展态势；e.人员伤亡及设施损坏初步情况；f.已采取或拟采取的应对措施；g.需要外界提供的应急救援行动等。12.4报警电话：企业应急救援指挥部电话：0574-87938161企业应急值班室电话：0574-87938117火警： 119公安局指挥28、中心电话： 110医疗救护电话：120当地政府：0574-XXXXXXXX13 应急抢险救援措施13.1加油区、卸油区发生火灾时的应急抢险救援措施13.1.1现场加油员用喊话方式向全站人员报警，同时停止作业，并迅速提起附近灭火器材对着火部位实施扑灭。13.1.2通讯联络员立即向119报警，向应急指挥部报告事故情况；报警后迅速将销货款、有价证券及所有帐目等贵重物品转移到安全场所；之后立即投入灭火战斗。13.1.3现场指挥立即组织人员关闭加油机紧急切断阀、切断电源、对着火部位实施扑救。当事故现场有人中毒窒息和受伤时，应立即组织人员进行抢救。13.1.4现场安全员迅速指挥无关人员和车辆撤离加油站至安29、全地带后，立即报告周边单位人员及居民做好迅速撤离准备。并设立安全警戒线，保证救援车辆进出站道路通畅。13.1.5当应急救援指挥部和公安消防队到达现场后，现场指挥移交指挥权，服从统一指挥。13.2卸油区油罐车发生火灾的应急抢险救援措施13.2.1现场计量员用喊话的方式向全站报警，立即停止加油作业。13.2.2计量员用灭火器材对罐车出油阀处扑灭油火，罐车驾驶员迅速关闭油阀并拆掉卸油胶管，立即登上罐车顶部用石棉毯封住罐口，下车后立即将罐车驶离加油站至安全地带。13.2.3事故蔓延至储油区和加油区，执行分预案应急救援措施。14 应急救援消防器材、外部资源及应急资料14.1应急器材配备、存放地点序号名 30、称规 格数量存放地点1干粉手提灭火器4kg干粉灭火器个4kg干粉灭火器个2kg干粉灭火器个2干粉推车灭火器35kg干粉灭火器个3二氧化碳灭火器2kgCO2灭火器个4灭火毯块5消防铲把6消防沙立7铜制维修工具套8电笔支9防爆电筒盏10吸油毡包11静电接地报警器个12绝缘手套、鞋副13急救药箱个14.2外部可利用资源紧急事件外部资源报警电话联系电话预计到达时间火灾、爆炸XXX消防大队119分钟XXX安监局分钟人员受伤、中毒XXX医院120分钟治安或恐怖袭击事件XXX派出所110分钟地震、洪灾等自然灾害政府抗灾救灾值班室分钟可调用的救援装备及物资：本企业上级主管单位应急物资储备中心设立在宁波市江东区31、宁穿路626号（中石油甬一站内），应急物资调用联系主管单位24小时值班电话（0574-87938117）或应急指挥部电话（0574-87938161）。调用原则：优先使用事故单位的救援装备及物资，其次借用当地消防部门和社会机关、企事业单位的救援装备物资。宁波公司应急物资储备中心物资配备数量序号种类物资名称主要技术要求或功能要求配备数量1警戒器材闪光警示灯灾害事故现场警戒警示。频闪型，光线暗时自动闪亮。2只2手持扩音器灾害事故现场指挥。功率大于10W，同时应具备警报功能。2个3锥形事故柱灾害事故现场道路警戒。10个4隔离警示带灾害事故现场警戒。双面反光，每盘长度100m。2盘5通信器材防爆对讲机32、应急救援人员以及与后方指挥员间的通讯，通讯距离不低于1000m，易燃易爆环境必须防爆。4只6救生物资急救箱盛放常规外伤急救所需的敷料、药品和器械等。1只7全身式安全带高处作业安全防护。2套8正压式长管供气系统/防毒面具在缺氧或有毒有害气体环境中的抢险救灾人员提供长时间呼吸保护。各2套9医用担架运送事故现场受伤人员。为金属框架，高分子材料表面质材，便于洗消，承重不小于100kg。2付10救生绳救人或自救工具，也可用于运送消防施救器材，50米。2组11救生圈水上救生。5只12救生衣水上救生。5件13输转物资防爆型电动抽油泵输转各种液体，安全防爆。2台14防爆型手摇式抽油泵输转各种液体，安全防爆。233、台15移动电缆盘380V16A，带4x4电线50米1套16移动电缆盘220V10A，带2x2.5电线80米1套17照明器材便携式防爆手电筒灾害现场作业照明。5只18探照灯海洋王FW6101/BT防爆移动灯 2只19照明工作灯海洋王SFE6180/UN2只20发电机雅马哈EF13000TE2台21电工工具8J件套，带万用表、剥线钳、斜口钳、一字起、十字起、数显电笔、鳄鱼钳、电工刀2套22个体防护用品安全帽头部安全防护。20顶23防静电工作服（春秋装、冬装）防静电。各20套24消防头盔头部、面部及颈部的安全防护。5顶25消防战斗服灭火救援作业时的身体防护。5套26安全腰带登梯作业和逃生自救。5根234、7消防靴、手套脚部、腿部安全防护。5双28棉质手套手部安全防护。20双29耐油橡胶手套手部及腕部防护。5付30堵漏器材木制堵漏楔各类孔洞状较低压力的堵漏作业。经专门绝缘处理，防裂，不变形。1套31粘贴式堵漏工具各种罐体和管道表面点状、线状泄漏的堵漏作业。无火花材料。1套32管道粘结剂小空洞或砂眼的堵漏。1套33管卡用于不同管径管线泄漏堵漏。1套34溢油处置围油栏围控、引导、拦截水面溢油。1条35收油机回收水面溢油。1套36消油剂将水面浮油乳化，形成细小粒子分散于水中。500 kg37消油剂喷洒装置喷洒消油剂。1套38吸油毡吸附水面浮油。1000 kg39铝桶盛装油品。5只40其它物资防爆工具易35、燃易爆事故现场的手动作业，铜制材料。1套41消防腰斧具备能砍、能凿、能撬等功能，能砍断直径6.5MM圆钢，刃口无弯曲、无裂痕。2把42消防员呼叫器用于遇险报警。具备防水、防爆、耐挤压、耐高温等性能，静止报警时间20-30秒，报警响声大于95dB，电源可连续使用不低于5小时。5个 14.3应急资料信息资料名称存放地点保管人加油站消防设施配置图加油站工艺流程图加油站平面布置图加油站危险区域划分图加油站应急疏疏散逃生图危险化学品安全技术说明书15 应急响应15.1响应分级15.1.1 I 级事故范围大，难以控制，靠企业自身的应急力量已无法控制事故的发展或者在级、级响应的时候若现场条件出现反复或者加重36、，临近上一级响应的临界条件，将采取上一级的应急响应措施，以保安全。例如：储罐泄漏导致的火灾、爆炸或者发生超压爆炸、自然灾害引发的大面积泄漏等。指挥调度程序在第一时间内拨打119火警电话报警，并按相关程序报告政府相关部门。处置流程当发生生产安全事故时，相关人员向安管员报警，说明具体情况，并由安管员向应急总指挥报告，总指挥报告接到报告后，向XXX安监局报告，并立即赶赴现场组织应急处置和救援行动，事故救援办公室接警后，通知消防或治安、医疗方面的应急人员做好准备。由企业应急力量予以先期处置。外援应急力量到达现场后，与企业共同处置事故。现场指挥部接受XXX政府或宁波市政府领导，重大决策由区、市领导小组总37、指挥或副总指挥决定。15.1.2 II 级生产安全事故是对企业及其邻近单位、社区的财产和人员的安全，造成或可能造成轻微后果；因生产安全事故使企业厂界周边区域引起一般性影响，需要调度企业内相关应急力量进行应急处置的生产安全事故。如：特种设备的运行故障、生产储存设备泄漏、小面积范围内的起火等企业级生产安全事故发生后，由企业管理层确认启动企业内部生产安全事故应急处置预案，由企业组织救援力量展开救援，并报告海曙区安监局备案。指挥调度程序当发生企业级生产安全事故时，相关人员须向安管员报警，说明具体情况，并由安管员向应急总指挥报告，总指挥报告接到报告后立即赶赴现场组织应急处置和救援行动，事故救援办公室接警38、后，通知消防或治安、医疗方面的应急人员做好准备。处置流程当发生企业级生产安全事故时，由企业应急力量予以先期处置，外援应急力量到达现场后，协助、指导企业处置事故。15.1.3 III 级某个事故或泄漏可以被第一反应人控制，一般不需要外部援助。除所涉及的设施及其邻近设施的人员外，不需要额外撤离其他人员。事故限制在单位内的小区域范围内，不立即对生命财产构成威胁。例如：企业的某些管道、阀门泄漏、自然灾害引发的小损失等，在本企业可控制范围内的事故。级生产安全事故影响范围较小，危害程度也相对较轻，通常容易控制，按企业应急预案进行处置，并报上一级生产安全主管部门备案。指挥调度程序 当发生一般生产安全事故时，39、现场人员必须立即按岗位应急规程进行处置，同时向安管员报警，说明具体情况，并由安管员向应急总指挥报告，总指挥报告接到报告后立即赶赴现场组织应急处置和救援行动，事故救援办公室接警后，通知消防或治安、医疗方面的应急人员做好准备。处置流程 当发生一般生产安全事故时，应急处置原则上由所在部门自行处置，由企业应急救援指挥部视情况通知有关应急力量待命。应急处置原则事故处置的一切行动必须坚持确保人员安全为首要前提，全体员工严格遵守指挥部的统一领导，积极迅速的开展各自职责范围内的工作，指挥部各项行动决策形成遵循科学的原则，对于危险点的控制应采取先控制后消除的方式。表5-1 事故应急预案的响应响应等级事故类型I 40、级1、储罐泄漏导致的火灾、爆炸；2、发生大面积着火；3、自然灾害引发的大面积泄漏；4、其他重大事故。II 级1、特种设备的运行故障；2、生产储存设备泄漏；3、小面积范围内的起火4、油品计质量纠纷。III 级1、加油站的加油机、发电机某些管道、阀门泄漏2、自然灾害引发的小损失3、跑单/加错油15.2事故报警1、发生汽油、柴油泄漏和火灾事故时，如是初期火灾，第一发现者应利用附近配备的消防器材进行扑救，如灾情进一步扩大，应立即报警，向站经理或安全员说明事故情况，目前应急处理情况及需要提供的帮助等。2、站经理或安全员根据事故灾情严重程度，决策是否需要外部援助。如需要外援，应拨打119，请求外援。3、报41、完火警后，收银员立即通过电话向公司值班室报告事故情况。报完警后，消防值班人员指挥有关人员到路口迎车，指此事故地点。4、事故应急指挥部接到报警电话后，立即通知事故应急指挥部人员和事故抢险组所有人员到达事故现场。15.3事故抢险程序当出现重大汽油、柴油泄漏、火灾时，按下列抢险程序：1、急救报警电话119、110，非本单位人员迅速撤离现场。2、切断一切电源，熄灭一切火种。4、设立警戒区，在储罐围墙外范围内，禁止各种机动和非机动车辆、行人通行，并在下风方向设立大范围警戒区。5、急报公司值班室、当地政府、当地安监局、环保局等相关职能部门。6、如有漏油未燃，应立即查明原因，采取各种有效措施处理，疏散站内车42、辆，车辆疏散时所采取的方法必须保证不会由此而引起着火爆炸。7、如漏油已燃，应立即查明起火原因，并立即用备用的灭火器材进行扑救，防止储罐内因温度升高而产生燃烧、爆炸。将人员和物资疏散到安全地带。8、如遇到操作、卸车时发生汽油、柴油大量泄漏、燃烧、爆炸时，应立即尽一切可能关闭各控制阀门，防止事态扩大。9、如储罐经过多方努力，仍将发生爆炸时，应立即将人员和物资疏散到安全地带，并通知附近单位和人员进行疏散，以免引起人员伤亡和财产损失。10、请专业消防人员处置，注意保护好事故现场，便于事故调查。16 人员疏散、撤离16.1事故现场人员清点，撤离方式、方法16.1.1应急救援指挥部根据事故现场情况，预计有43、可能威胁现场人员安全时，立即发出撤离指令。16.1.2现场应急救援人员听到撤离指令后，立即放弃不便携带的灭火器材、工具，按照警戒区内设置的应急疏散指示标志指示方向迅速撤离现场。16.2周边区域的单位、社区人员的疏散方式、方法通讯联络小组协助政府应急救援机构按政府应急救援预案进行疏散。17 危险区的隔离17.1加油站现场指挥员应根据火灾现场重大危险源的数量计算出发生爆炸事故时的死亡半径、重伤半径和轻伤半径，将隔离带或警戒线设定在轻伤半径以外。17.2事故现场周边区域道路的隔离或交通疏导由公安民警和武警战士实施。18 受伤人员现场救护、医院救治18.1后勤保障组迅速将受伤人员抬、扶至隔离区外的安全44、地带，立即对伤员进行急救。18.2急救中心救护人员到现场后，后勤组提供受伤人员的致伤信息、协助对伤员作进一步救治。如伤势较重，应立即送至距事故现场最近的医院进行抢救。19 检测、抢险、救援及控制措施19.1检测的方式、方法检测人员到场后，查明泄漏油料浓度和扩散情况。根据当时风向、风速、判断扩散的方向、速度，并对泄漏液体下风向扩散区域进行监测。监测情况及时报告。18.2测定空气中的油气浓度，采用便携式可燃气体浓度检测仪，当测得油气浓度超过油品爆炸下限的20%，应报告总指挥确定实施救援措施。在检测确定油气浓度在300mg/m3以上时，应报告总指挥，确定现场人员防护措施。18.3检测、抢险、救援人员45、进入事故现场必须事先了解危害区域的地形，建筑物分布、燃烧爆炸的危险等。做好进场的防护。18.4现场监测事故抢修任务结束后，经总指挥同意，方可撤离。当遇有事态恶化，或有可能发生失控时，监测、抢救人员撤离现场。18.5事故可能扩大后的应急措施当事故危害可能扩大时，由指挥部报请上级应急救援领导机构，及时下达社会增援命令，实施应急救援。20 预案分级响应条件20.1有下列情形之一的立即启动本预案：加油区或卸油区已起火燃烧；卸油区已发生爆炸；人员财产发生损失；油品泄漏或环境受到影响；符合分预案启动情形的启动分预案救援内容。20.2当公安消防队到达现场后，应急救援总指挥汇报现场及救援情况，移交指挥权，服从46、公安消防统一指挥。21 事故应急救援终止程序21.1当确认火源已全部扑灭，油品无外溢泄漏迹象时，应急总指挥宣布事故应急救援工作结束。21.2由通讯联络组通知，解除全体应急状态，清理事故现场，进行善后处理。21.3外部救援队伍及周边人员解除应急状态，由政府救援机构人员负责实施。22 应急培训计划22.1培训目标22.1.1应急救援人员熟悉掌握应急救援预案的内容、程序和实施方法；22.1.2了解掌握应急救援预案和实施程序变动情况；22.1.3提高应急反应警惕性和应急反应综合素质。22.2培训内容与时间22.2.1危险目标的基本情况，危害识别，应急措施。22.2.2火灾扑救的方式、方法，应急救援器材47、使用操作技能。22.2.3各应急小组职责及任务。22.2.4应急响应条件、信号；如何启动紧急报警系统，如何安全疏散人群等基本操作。22.2.5现场急救和伤员转移等应急救援技能。22.2.6对周边人员进行应急响应知识宣传及培训；22.2.7预案总体情况培训时间为每半年至少一次，分预案每周应在桌面演练前进行培训学习。23 演练计划23.1制定演练实施计划，确定演练部位、参加演练人员、演练类型，做好演练前的各种准备。23.2如进行消防实战演练，需将演练方案和采取的防护措施报加油站生产安全主管部门审批后方可实施。23.3加油站实战演练每半年至少一次，由加油站经理负责组织实施。每周安全例会时应逐个对分预48、案进行学习和桌面演练。24 应急预案的编写、评审变更及审批24.1应急救援预案由XX加油站编写初稿，经加油站生产安全主管部门审核后，最后由本单位法定代表人签署发布令后实施。24.2若组织机构、指挥部成员调整，消防设施设备发生变化，国家、省及上级公司对应急预案编写及演练规定有变动时，应对应急救援预案进行修改完善。并按规定程序审批发布。24.3 评审24.3.1 评审：预案编制后，分企业内部员工评审和外部专家评审。24.3.2 发布与实施 本预案经本单位法定代表人签署批准后自2011年XX月XX日发布，自发布之日起生效。24.3.3 维护和更新在发生下列情况之一时修订更新本预案：1、应急救援相关法49、律、法规、标准及其他要求发生变更2、企业组织机构、部门职责、人员组成发生较大变化3、企业产品、工艺、生产规模发生较大变化4、应急演练、实施过程中发现存在问题5、政府主管部门要求更新本预案更新后应注明修订条款，报企业法人批准，并报XXX安监部门重新备案。23.3.4 制定与解释本预案由安管员提出并归口，本预案解释权归安管员。23.3.5 备案本预案报送XXX安全生产监督管理局备案，抄送XXX街道25 附 件25.1 中国石油宁波公司应急救援有关人员联系电话25.2 加油站志愿消防队员联系电话25.3 报告记录格式25.4 加油站平面布置图25.5 加油站危险区域划分图、25.6 应急疏散逃生图250、5.7 消防器材布置图25.8 加油站工艺流程图附件1、中国石油宁波公司应急救援有关人员联系电话应急组分工职 务姓 名手 机办公室电话总指挥经 理何卫明87938688副指挥党委书记何 威87939668成员副经理宓奇彪87938170成员财务总监刘海珍87938116成员经理助理申宏奎87938118成员兼抢险方案初定安全监督王晓峰87938161抢险方案初定组储安部副主任蒋 勇87938162抢险方案初定组加管部主任王玲君87938119油品配送组营销部主任王 峰87938181油品配送组营销部汤孟海87938107通讯报道及对外信息协调组企管信息部主任蒋丽云87938159通讯报道及对外51、信息协调组储安部董 雅87938102抢险资金协调组财务部张丹琳87938130抢险资金协调组财务部张金杏87938130数质量组储运安全部陆奇军87938165数质量组加油站管理部马维明87938123保险联系组财务部副主任郑艳虹87938126保险联系组人事部主任何智薇87938155保险联系组储运安全部何锡普87938165后勤保障组办公室主任叶蓓菲87938106后勤保障组经理办公室杜沐城87938102后勤保障组经理办公室郑 琴87938101设备维修及抢险物资配送组服务保障中心周志伟86176190设备维修及抢险物资配送组服务保障中心董文云86176190设备维修及抢险物资配送组服52、务保障中心黄 震86176190设备维修及抢险物资配送组服务保障中心何升君86176190附件2、加油站应急队（志愿消防队）队员联系电话序号姓名职务应急队职务联系电话1站经理队长2安全员、副经理副队长3安全员兼计量员队员4核算员队员5加油员队员6加油员队员7加油员队员8加油员队员9加油员队员10加油员队员11加油员队员12加油员队员13加油员队员14加油员队员15加油员队员16加油员队员17加油员队员附件3 报告记录格式记录编号事故快报填表部门事故发生的部门时间地点伤亡人员死亡重伤轻伤下落不明直接经济损失的初步估计事故的简要经过事故发生原因的初步分析事故发生后采取的措施以及事故控制情况 事故报53、告单位报告人报告时间联系方式备注：记录编号应急预案演练记录记录人预案名称演练地点组织部门总指挥演练时间参加部门/人员演练计划（方案）演练过程描述演练效果评审人员到位情况迅速准确 基本按时到位 个别人员不到位 重点部位人员不到位职责: 明确，操作熟练 明确，操作不够熟练 不明，操作不熟练物资到位情况现场物资：现场物资充分，全部有效 现场准备不充分 现场物资严重缺乏个人防护：全部人员防护到位 个别人员防护不到位 大部分人员防护不到位协调组织情况整体组织：准确、高效 协调基本顺利，能满足要求 效率低，有待改进抢险组分工：合理、高效 基本合理，能完成任务 效率低，没有完成任务实战效果评价达到预期目标 54、基本达到目的，部分环节有待改进 没有达到目标，须重新演练存在问题和改进措施评审负责人：记录编号“四不放过”登记表登记部门发生事故的部门发生事故的时间事故简况事故原因员工教育情况事故责任处理意见防范措施完成日期责任人负责人登记日期记录编号事故调查报告填写部门发生事故的部门发生事故的时间事故类别填报日期 事故经过及应急救援情况：财产损失及人员伤亡情况：事故原因分析（直接原因和间接原因）：事故的类型、性质：事故责任分析：事故教训及预防同类事故重复发生的建议：对事故责任人的处理意见：其他需要说明的事项：调查组成员/日期： 调查组负责人/日期：记录编号职业伤害报告表填表部门罹灾者姓 名出 生年月日性别职55、称到 职日 期罹灾时间月 日 时 分工作名称灾害件号年份月 号号 码罹灾地点灾害发生经过受伤部位及情形打分类分类项目8备切、割、擦伤16火灾1堕落、滚落9踩踏17不当动作2跌倒10溺毙18其它3冲撞11与高温低温之接触19无法规类者4物体飞落12与有害物质之接触20公路交通事故5物体倒塌崩塌13感电21铁路交通事故6被撞14爆炸22船舶、航空器交通事故7被夹、被卷15物体破裂23其它交通事故失能伤害损失(请假)日数 天结案年月日处理经过在工厂医务室医治 送 医院医治返家疗养 其它 主管填表 原因分析 安 重 全 要 卫 性 生 分 析 问题点 K1监督者疏忽K2作未业定规定不合里或K3未按操作56、标准操作K4工作调配不适当K5指导教育不彻底K6监督指示不周K7设备不安全K8环境不安全K9环境卫生检查不彻K10异常措施不当K11无灾害防止对策K12安全卫生意识不够 最重要 合计 次 要 合计改善对策安全员签报批示栏总经理批示总务部意见制造部意见增订页附件4、加油站平面布置图附件5、加油站危险区域划分图附件6、加油站消防器材布置图附件7、加油站紧急疏散逃生图附件8、加油站工艺流程图专项应急预案及处置方式一、消防火灾应急预案1.1、加油车辆火灾的应急程序1）如是车辆油箱口着火，加油员应立即停止加油作业，油枪复位，并脱下外套或用石棉被将油箱口堵严封住，同时向站内其他人员呼喊示警；使用灭火器扑救57、油箱和地面余火，合力将着火车辆推出站外，待一切恢复正常后由站经理或现场安全员确认后方可继续加油营业。2）如是车辆电气线路着火，加油员应立即停止加油作业，油枪复位，同时向站内其他人员呼喊示警，并使用灭火器扑救；其他人员投入灭火扑救，同时合力将着火车辆推出站外，待一切恢复正常后由站经理或现场安全员确认后方可继续加油营业。3）初起火警时，现场人员应立即投入灭火抢险，同时注意资金安全，防止次生事件发生。4）如果火警异常，应立即拨打119火警电话报警。1.2、油罐汽车火灾扑救程序由于石油火灾初期燃烧不稳定，面积小，温度低，火焰不高，相对易于扑救控制，所以应以自救为主，尽可能在初期阶段把火灾控制住。因此规58、定计量员上罐车计量时必须带一块石棉被。1）油罐车计量口处发生小火苗时，计量员应立即利用带上罐车的石棉被将火扑灭，待确认安全后方可松开石棉被。2）如油罐车火势较大或计量不在罐车上时计量口出现火苗，卸油员立即关闭罐车卸油阀，停止卸油，断开卸油管快速接头，并关闭油罐卸油口，同时呼喊示警。3）司机迅速将罐车驶离罐区，开到开阔安全区域进行灭火扑救。4）加油站工作人员应拨打119火警电话，请求外援，并向站经理报告。5）如果油罐车罐口着火，可使用石棉被或其它覆盖物（如湿棉衣等）将罐口盖上，堵严罐口窒息灭火。当火势较猛时，应使用推车式及手提式干粉灭火器对准罐口进行扑救。6）当专业消防人员尚未到达，且火势无法控59、制时，放弃扑救。站经理立即将人员撤离到安全区域，并做好周边交通疏散和人群隔离工作。1.3、人身上着火应急程序当人身上着火时，切忌惊慌失措四处乱跑。这因为人身上粘上油火时，跑动会使着火的衣服得到充足的空气，火就会更猛烈地燃烧起来，加重伤势。另外，着火的人一跑，势必将火种带到经过的地方，有可能扩大火灾。因此，人身上着火应注意以下几点：1）首先应迅速脱下衣服，浸入水中，或用脚踩灭，或用灭火器、水扑灭。2）如果衣服来不及脱，可就地打滚，把火扑灭。3）其他人要镇定沉着，立即用石棉被、衣服、扫帚等朝着火人身上的火点覆盖、扑打或浇水，或帮他脱下衣服，但应注意，不能用灭火器向人身体上喷射，以免扩大伤势。1.460、站内生活或办公区域着火应急程序当站内生活或办公区域着火时，先应明确着火的物品和火势大小，防止出现着火物品因刚开始因缺乏氧气，当新鲜空气补充时发生“轰燃”现象：1）当着火点周边无带电设备时，可以利用干粉、泡沫、二氧化碳和水进行灭火。2）当着火点发生在二楼时，先应清楚逃生路线，当火势不能控制时，应立即选择逃生。3）当着火点在关闭的房间内时，在打开门的一瞬间，不能立即进入房间，应先查看火势大小和燃烧的物质，当燃烧的为产生浓烟物质时，必须保证自身正常呼吸。1.5、站内大面积起火应急程序1） 发生大面积火警时，立即切断电源，停止一切作业。2） 站经理（或前庭主管）立即组织人员开展自救，由开票员或离电话61、近的加油员拨打119火警电话，向当地消防部门报警。3） 报警时应说明火灾类型、范围、加油站地点及联系电话，并报告站经理。4） 指挥加油车辆迅速驶离加油站，疏散现场无关人员，清理加油站进出口及消防通道，并在交叉路口等待和引导消防车。5） 消防车一到，加油站员工立即协助消防队投入灭火战斗。1.6、邻近单位或邻居发生火灾时应急程序当邻近单位发生火灾时，应立即拨打119火警电话报警，并停止营业，关闭油罐操作井，报告公司值班室。保持高度警惕，准备好所有灭火器材，随时观察火情和风向。如有必要，经公司应急小组同意，停止加油，用石棉被覆盖操作井、卸油口处，并关闭油罐通气管上阀门。1.7、电气火灾应急程序1）发62、生电气火灾时，首先戴好配电室内放置的绝缘手套切断电源，严禁不带手套去关闭电源，使用干粉或二氧化碳灭火器扑灭。2）电器火灾严禁使用泡沫灭火器或水（包括湿被等）进行灭火。3）用二氧化碳灭火器将火扑灭后，施救人员应立即撤离至配电房门口，防止氧气浓度过低而窒息。4）无法切断电源时，灭火者应身着绝缘的鞋靴、手套，防止触电。然后用二氧化碳或干粉灭火器对着火源喷射。1.8、针对特殊部位失火的扑救方法1）油罐口失火，应用石棉布捂盖，用干粉灭火器扑救，力争尽快控制火势并将火险消灭在初起状态（切忌用水喷洒造成助燃）。2）油泵失火，首先关泵停止加油，屋内人员听到报警及时拉断电源，视火情可用石棉被及灭火器扑救。3）加63、油车辆失火，应用干粉进行扑救，同时组织力量尽快将失火车辆推出站外安全地点。火焰在油箱口呈火炬状燃烧时，可用湿衣服、湿棉纱等将油箱口完全捂住，使火焰窒息。4）油罐车失火，现场监卸人员发现后应迅速合上油罐车罐盖，关闭卸油阀门，用干粉灭火器全力组织扑救。5）冒油，发生油罐冒油，站内人员立即组织抢救，首先切断所有电源，熄灭站内明火，站内车辆熄火推出站外，同时组织人员在站内加强巡视，严禁外部人员在站内逗留，严禁携带明火靠近罐区，在回收油品时严禁使用铁制工具，以免发生撞击摩擦起火。待油迹清除后，确无火险隐患，方可开始营业。6）电器失火，发现电器失火，应拉闸断电，并视其部位用干粉灭火器、二氧化碳进行扑救，禁64、忌用水以免触电。及时通知电工进行修理。二、环境应急预案2.1、加油跑油应急程序1）加油员应立即关闭加油枪，停止加油。2）用不能产生静电的棉纱、毛巾、拖把对现场已跑冒的油品进行回收。3）地面上难以回收的油品应用砂土覆盖，待充分吸收残油后清除沙土。4）不准立即起动车辆，应将车辆推离一定距离后方可启动。5）如果跑冒油数量较多，应立即封锁现场，暂停所有加油活动，待地面油品处理干净后，恢复加油作业。2.2、罐车卸油冒罐的应急程序1）应及时关闭油罐车卸油阀，切断总电源，停止营业，并向站经理汇报。2）必要时，报告公安消防部门，以便临时封堵附近的交通道路；站经理及时组织人员进行现场警戒，疏散站内人员，推出站内65、车辆，检查并消除附近的一切火源。3）在溢油处的上风向，布置消防器材。4）收银员应立即将情况向站经理汇报。5）对现场已跑冒油品用沙土等围住，并进行必要的回收，禁止用铁制品等易产生火花的器具作回收操作。回收后用沙土覆盖残留油品，待充分吸收残油后将沙土清除干净。6）给被油品溅泼的人员提供援助；通知毗邻单位或居民，注意危险。7）检查井内是否有残油，若有残油应及时清除干净，并检查其他可能产生危险的区域是否有隐患存在。8）计量确定跑冒油损失，做好记录台账。9）检查确认无其他隐患后，可继续营业。2.3、油品流淌、滴撒的环境应急程序1）当少量油品滴撒在地面，应首先防止车辆在附近启动，危险范围内的车辆推离出站，66、同时示意其他车辆避开危险区域。2）用消防沙盖住地面油品，待油品充分被吸收后将消防沙清除干净。3）当油品流淌到地下排水沟或雨天发生油品跑冒时，应首先关闭阀门，控制局势，同时防止油水流到站外或河流水沟，并立即采用吸油毡进行吸附。4）如流淌数量较多时应拨打119消防部门电话和环境保护部门求助，同时立即报告公司值班室。5）局势控制后检查是否有残油，若有残油应及时清除干净，并检查其他可能产生危险的区域是否有隐患存在。6）由站经理联系相关单位废油和污油的回收处理工作。7）计量确定油品损失，做好记录台账。8）检查确认无其他安全隐患和环境污染后，可继续营业。9）分析油品流淌原因，书面报告宁波分公司加管部和储运67、安全部。2.4、加油站管线渗漏应急预案1） 加油站立即报告站经理。2） 由应急小组组织指挥加油站人员及维修人员实施输油管线泄漏抢应急预案。 3）同时站内计量员负责关闭相关阀门或潜油泵开关。4）现场安全员负责事故现场警戒，安全保卫，防止油品扩散造成火灾事故。 5）抢险人员：服从应急小组的统一指挥开展堵漏、回收余油实施抢险工作。 6） 输油管线泄漏控制：按照分工和安全要求统一指挥，分别收空泄漏管线内的余油、利用木塞、闷板等堵漏、回收余油清理现场、修复管线、恢复生产。 2.5、加油站油罐渗漏应急预案1）加油站立即报告站经理。同时加油站根据应急程序要求停止加油。2）汽油储罐发生渗漏，现场采取安全防范措68、施。 3）公司应急小组立即联系设备维修人员按规定要求进行检查和制定修补方案。 4）修补方案经技术人员和安全管理人员讨论后，经公司经理同意后实施维修。 5）视情况:罐底渗漏向油罐内垫水。 6）对渗漏油罐修补后加油站应做好定人定时进行监控并记录在案，向公司储运安全部定期汇报监控情况。 三、加油卸油过程应急预案3.1、卸车混油的应急程序1）贮存罐卸油时发生混油，应立即关闭罐车卸油阀，停止卸油。2）相应的加油机应立即停止加油，并向站经理(前庭主管）汇报。3）分析原因和责任，按事故处理规定及时上报站经理。4）公司应急小组接到报告后视情况通知运输单位人员到达现场处理事故。5）若柴油、汽油相混，则按质量管理69、暂行规定处理罐内混合油。6）清除管线和加油机内混合油，确认无误后方可开启加油机加油。3.2、加错油品应急程序1）加油员发现加错油品时，应立即停止加油，向顾客说明原因并赔礼道歉，同时向站经理汇报。2）站经理征求顾客同意后抽出混合油品，清洗油箱，加入合格油品。3）根据实际情况协商赔偿顾客经济损失，礼貌送客。4）当车辆需到修理厂进行维修时，加油站先将情况上报公司值班室，再安排人员陪同到维修厂进行处理。5）如车辆启动或离开加油站后，顾客发觉加错油品进行投诉时，应根据本条规定和加油站管理规范第三章第四节“顾客投诉处理”的有关规定进行妥善处理。3.3、加油机乱码应急程序1）加油过程中，若加油机出现乱码，加70、油员应立即停止使用该加油机，向顾客表示歉意并说明原因后，立即向站经理汇报。2）与顾客协商确定已加油油品数量，并根据双方一致意见进行处理。3）记录同罐其他加油机的数码，对油罐进行计量，确定乱码加油机实际销售数量。通知维修部门修理加油机。4）交接班时，核实损失，报站经理处理。5）站经理将损失金额及事件经过上报主管部门。四、人员安全应急预案4.1、人员触电应急程序首先应立即切断电源，并根据伤势情况具体实施救援。如果伤势严重，拨打120急救中心，就近就医，并报告站经理。1） 脱离电源：触电急救，首先使触电者迅速脱离电源。救护人员应立即切断电源，如拉开电源开关、拔除电源插头等、或使用绝缘工具、干燥的木器71、等使触电者脱离电源。救护人员在救人时，要注意保护自己，在触电者未脱离电源前不得直接用手触及触电者裸露的躯体和其他带电体。2 ） 伤员脱离电源后的处理：检查受伤者的伤势情况，如果伤势严重，可拨打120急救中心，就近就医。检查伤者病情应呼叫伤员或轻拍其肩部，以判定伤员意识丧失是否。禁止摇动头部呼叫伤员。触电者如果神志清醒，应就地仰面平躺，严密观察，暂时不要站立或走动。触电者如果神志不清醒，应就地仰面平躺，立即实施抢救，且确保气道畅通。触电伤员神志不清醒，应用看、听、试的方法，判定伤员呼吸心跳情况。呼吸、心跳情况的判定：看看伤员的胸部、腹部有无起伏动作；听用贴近伤员的口鼻处，听有无呼气声音；试测试口72、鼻有无呼气的气流。再用两手指轻试一侧喉结旁凹处的颈动脉有无搏动。若既无呼吸又无颈动脉搏动，可判定呼吸心跳停止。触电伤员呼吸和心跳停止时，应立即实施人工呼吸和胸外按压进行抢救，并确保呼吸气道通畅。通畅气道：(1） 触电伤员呼吸停止时首要的是始终确保气道通畅。如发现伤员口内有异物，可将其身体及头部同时侧转，用手指取出异物；操作中要注意防止将异物推到咽喉深部。(2） 通畅气道可采用仰头抬颌法。用一只手放在触电者前额，另一只手的手指将其下颌骨向上抬起，两手协同将头部推向后仰，舌根随之抬起，气道即可通畅。严禁用枕头或其他物品垫在伤员头下，头部抬高前倾，会更加重气道阻塞，使流向脑部的血流减少，甚至消失。口73、对口（鼻）人工呼吸：(1）在保持伤员气道通畅的同时，救护人员捏住伤员鼻翼，深吸气后，与伤员口对口紧合，在不漏气的情况下，先连续大口吹气两次，每次11.5秒。如两次吹气后试测颈动脉仍无搏动，可判断心跳已经停止，要立即同时进行胸外按压。(2）除开始时大口吹气两次外，正常口对口（鼻）呼吸的吹气量不需过大，以免引起胃膨胀。吹气和放松时要注意伤员胸部应有起伏的呼吸动作。吹气时如有较大阻力，可能是头部后仰不够，应及时纠正。(3）如果伤员牙关紧闭，可口对鼻人工呼吸。口对鼻人工呼吸吹气时，要将伤员嘴唇紧闭，防止漏气。(4）操作频率：每5秒吹气一次（即每分钟12次）胸外按压：(1）确定正确按压位置的步骤：右手的74、食指和中指沿伤员的右侧肋弓下缘向上，找到肋骨和胸骨结合处的中点；两手指并齐，中指放在切迹中点（剑突底部），食指平放在胸骨下部；另一只手的掌根紧挨食指上缘，置于胸骨上，即为正确按压位置。(2）正确的按压姿势：使触电伤员仰面躺在平硬的地方，救护人员立或跪在伤员一侧肩旁，救护人员的两肩位于伤员胸骨正上方，两臂伸直，肘关节固定不屈，两手掌根相叠，手指翘起，不接触伤员胸壁；以髋关节为支点，利用上身的重力，垂直将正常成人胸骨压陷35厘米（儿童和瘦弱者酌减）；压至要求程度后，立即全部放松，但放松时救护人员的掌根不离开胸壁。按压必须有效，有效的标志是按压过程中可以触及颈动脉搏动。(3）操作频率：胸外按压要以均75、匀速度进行，每分钟80次左右，每次按压和放松的时间相等；胸外按压与口对口（鼻）人工呼吸同时进行，其节奏为：单人抢救时，每按压15次后吹气2次（15：2），反复进行；双人抢救时，每按压5次后由另一人吹气1次（5：1），反复进行。3） 抢救过程中的再判定：(1）按压吹气1分钟后，应用看、听、试方法在57秒时间内判定伤员呼吸和心跳是否恢复。(2）若颈动脉已有搏动但无呼吸，则暂停胸外按压，而再进行2次口对口人工呼吸，接着每5秒吹气一次（即每分钟12次）。如果脉搏和呼吸均未恢复，则继续坚持心肺复苏法抢救。(3）在抢救过程中，要每隔数分钟再判定一次，每次判定时间均不得超过57秒。在医务人员未接替抢救前，现76、场抢救人员不得放弃现场抢救。4） 抢救过程中伤员的移动与转院：(1）心肺复苏法应在现场就地坚持进行，不要随意移动伤员；如确需要移动时，抢救中断时间不应超过30秒。(2） 移动伤员或将伤员送医院过程中应继续抢救，心跳呼吸停止者要继续进行心肺复苏法抢救，在医务人员未接替救治前不能终止。在移动过程中应使伤员平躺在担架上并在其背部垫平硬阔木板。(3）应创造条件，用塑料袋装入碎冰屑做成帽状包绕在伤员头部，露出眼睛，使脑部温度降低，争取心肺脑完全复苏。5） 伤员好转后的处理：如果伤员的心跳和呼吸经抢救后均已恢复，可暂停心肺复苏法操作。但心跳呼吸恢复的早期有可能再次骤停，应严密监护，不能麻痹，要随时准备再次77、抢救。初期恢复后，神志不清或精神恍惚、躁动，应设法使伤员安静。4.2、人员意外伤害应急程序1） 人员发生外伤时，应首先用纱布和绷带进行止血，防止流血过多。2） 立即将伤者送往就近医院或医疗所清洗伤口和包扎。3） 当伤者为骨科伤害时，除非在急救员或医生的指导下，否则不能去移动一个伤员。4） 但是有时候伤员处在一个可能遭进一步伤害的险恶环境，不得不移到一个安全的环境中去，采取的办法是用毯子、担架或棉被抬。5） 假如现场只有另外一个人，而且必须要让伤者脱离危险环境，最好的办法是借助衣服，拖拽伤员的头部。6） 深度的切伤和擦伤都有破伤风的危险，因此需要医生进行治疗，止血之后，应用肥皂和清水进行清洗，再78、用绷带包扎，在此过程中，要保持手的干净。7） 将情况报告站经理。4.3、突发性疾病或重大外伤应急程序员工发生突发性疾病或重大外伤时，首先向120急救中心求救或用其它车辆派员护送病人到医院抢救，并随时与急救中心保持联系，按急救中心要求进行急救，及时通知站经理及其家属。4.4、传染性疾病应急程序当发现站内员工发生传染性疾病时，首先向120急救中心求救，并暂停营业；疏散站内顾客并向顾客说明原因，使顾客能及早检查身体；设置警戒线，通知公司值班室及其家属；待病人送交医院后，对加油站进行全面消毒处理，打开窗户使室内通风；清理传染性特别强的疾病病人（使用的）物品，要进行（采取）焚烧、深埋等方法处理，防止病菌79、扩散；对其它员工要送医院检查，确认是否被传染，并加强自身观察，一有不良反应及时求医诊治；如医疗机构有特殊处理要求，则按医疗机构要求执行。4.5、食物中毒应急程序1）当员工发生食物中毒时，首先向120急救中心求救或用其它车辆派员护送病人到医院抢救，并马上停止就餐，保护就餐现场并保留就餐食品；2）对其他就餐员工要送医院检查，确认是否中毒，并加强自身观察，或听医嘱；3）并要及时上报站经理或拨打110报警。4.6、高温中暑应急程序高温中暑的分型：1、先兆中暑：患者在高温环境中工作一定时间后，出现头昏、头痛、口渴、多汗、全身疲乏，心悸、注意力不集中、动作不协调等症状、体温正常或略有升高。2、 轻度中暑：80、除有先兆中暑的症状外，出现面色潮红、大量出汗、脉搏快速等表现，体温升高至38.5度以上。3、 重度中暑分为（1）热射病：是因高温引起体温调节中枢功能障碍，热平衡失调使体内热蓄积，临床以高热、意识障碍、无汗为主要症状。（2）热痉挛：是由于失水、失盐引起肌肉痉挛；（3）热衰竭：主要因周围循环容量不足，引起虚脱或短暂晕厥。 在室内通风差和站外露天作业时等高温场所工作时易造成高温中暑等事故，威胁人身安全。 中暑的预防：1、广泛宣传中暑的防治知识，使职工掌握防暑降温的基本常识。 2、夏季前做好生产场所、值班室、办公室空调、通风设备的维护，确保职工良好的工作环境。 3、在夏季高温作业中，做好职工防暑降温工81、作，调整作业时间，提供含盐0.3%清凉饮料、防暑降温药品发放要及时到位，保证职工身体健康。 4、对有心血管器质性疾病、高血压、中枢神经器质性疾病、明显的呼吸、消化或内分泌系统疾病和肝、肾疾病患者应列为高温作业禁忌症。5、在夏季高温期间物业公司医务管理人员定期到生产现场进行巡回检查，发现有关问题及时进行解决和处理。 6、必要设施及物资准备：在高温作业场所应在醒目位置设立警示标识；在夏季高温来临前应及时配置和发放含盐饮料、防暑降温药品等物资；在夏季高温作业中，做好对各有关工作场所通风降温设施的配置和完善。中暑事件的应对 当在高温条件下，现场的工作人员如果发现某工人出现先兆中暑或轻度中暑症状时应应迅82、速处理立即采取急救，同时汇报公司值班室，接到通知后，迅速赶到事故现场，组织处理事故。 （1）迅速将中暑者移至阴凉、通风的地方，同时垫高头部，解开衣裤，以利呼吸和散热。 （2）用湿毛巾敷头部或用冰袋置于中暑者头部、腋窝、大腿根部等处。若病人能饮水时，可给病人大量饮水，水内加少量食盐。 （3）病人呼吸困难时，应进行人工口对口呼吸。 （4）暂时停止现场作业，对工作场所的通风降温设施等进行检查，采取有效措施降低工作环境温度。 （5）如出现重度中暑、中暑人数较多或病情较重时，应立即组织送往当地医院。 五、资金财产类应急预案5.1、抢劫应急程序1） 应尽可能保持冷静和警惕，心里默念“不要慌，不要慌”，尽可83、能不要看歹徒的脸和缩小身体与歹徒正对的面积，把手放在其视野范围内，切忌乱动。2） 在确保人身安全的条件下，尽可能保护加油站财产。3） 尽量记住歹徒的长相、年龄、性别、高度、身形、口音、服装、车辆特征以及歹徒逃跑的方向。4） 报警(匪警电话：110），不要触摸现场的任何物件，留下目击证人等候警察到来。5） 立即上报站经理，站经理应立即赶赴现场。6）加油站应等民警和站经理到达现场后再操作调出录像。7） 如有人员伤亡情况，应同时拨打120急救电话，启动“人员伤亡”紧急情况处理程序。8） 目击抢劫的员工，应尽快记录所经历的情况以免遗忘。9）清点现金和物品，确认损失金额和财物。10）将情况向站经理汇报，84、并应取得警察的报案证明和损失情况证明材料；5.2、跑单应急程序1、出现跑单时，应记下跑单车辆的车牌号码、车型、车辆颜色、逃逸方向及司乘人员的体貌特征。加油站员工不得追逐跑单顾客，以免发生危险。2、跑单事件发生后，应第一时间核实损失金额，向警方报案并同时报告公司值班室，报警时向警方提供跑单车辆的车牌号码、车型、车辆颜色、逃逸方向及损失的金额，警方现场调查时向警方提供监控录像资料。3、跑单事件发生后，加油站需查看监控录像，并把监控录像中跑单的录像资料进行及时备份。4、跑单事件发生后24小时内，分析跑单原因，并详细描述跑单经过（事件经过内容必须填写事发时间、当事人名字、车辆停靠岗位、车辆的车牌号码、85、车型、车辆颜色及逃逸方向）记录于加油站不符合项/事故报告单，并由事发当天所有在场员工及站经理进行签字确认、提供整个跑单过程的监控录像备份材料。5、对整个跑单事件进行核实，并确定造成跑单事件的因素，根据跑单因素明确当事人需承担的责任，由站里承担的部分以自用油的形式在次月给予处理。（1）因套牌造成的损失，公司根据公安部门出具的套牌证明（或报案回执单）给予加油站100%的报销；（2）因牌照真实，公安部门又无法抓获跑单车辆的（根据公安部门提供的结案证明），公司收到结案证明后给予加油站损失100%的报销；（3）因个人工作疏忽造成的跑单，公司不给予损失报销；（4）因无牌照、牌照有遮挡或牌照模糊而造成的跑单86、，加油站不给予损失报销；（5）跑单后不能提供跑单车辆的车牌号、车辆的其它基本情况或驾驶员的外貌特征，公司不给予损失报销。5.3、偷盗应急程序1） 发现加油站物品被盗后，发现人应立即上报站经理和拨打110报警电话。2） 站经理或前庭主管组织人员保护现场，耐心等待警察的到来。3） 积极配合警察的现场调查，提供可能的破案线索。4） 装有监控设备的加油站应等民警和站经理到达现场后由设备管理员操作调出录象。5） 清点财、物，登记被盗现金和物品数量，确认损失，并报告公司值班室。6）油罐口、计量口应及时上锁，并经常检查，财务室随时将门窗关上，严禁钥匙挂在门锁上。5.4、资金安全应急程序如果发现工作场所外出现87、意外情况，并高度怀疑有人将入内抢劫，则应立即采取以下措施：1）及时通知加油站经理或告知多数员工，在无法明确通知站内其他人员的情况下，可启用紧急事件暗号，如 “有急事情”等口语。2）打电话给警方，或接通与警方联网的报警设备；或按响隐蔽的报警按钮。3）快速锁上存放资金或重要财物的房间。4）尽可能关闭所有油泵，防止歹徒采取过激行为。5）躲进歹徒看不见的地方，等候警察到来。不要自行采取或让其他人员采取可能招致人身危险的抵抗行动。歹徒抢劫期间：1）保持冷静，在心里对自己默念“不要慌”，尽量深呼吸。2）对持有武器、枪支的歹徒，将之当作特殊客户服务,尽可能与歹徒合作，尽量让歹徒感觉你正在按他的要求去做；不要88、有试图阻止抢劫的过激行为，除非对方伤害你。3）人身安全比财物更重要，只有在保障人身安全的前提下，才有可能维护国家财产安全。4）记住不要盯着歹徒看，让你的手在对方的视线内。5）尽量记住歹徒的长相、年龄、性别、高度、身形、口音和服装等特征。6）提醒歹徒可能发生的意外事件(如有明火靠近油源会引起爆炸等涉及加油站安全的情况)。7）等到歹徒全部离开后，才可移动，在不能保证安全的情况下不要跟踪歹徒或离开加油站。抢劫犯逃走之后：1）锁住所有的门，以免歹徒再次闯入。2）记住歹徒逃离的方向和所使用的交通工具,记住车牌号码。3）不要破坏歹徒留下的现场和接触歹徒接触过的任何物品。4）打电话报警。在电话里向警方说“我89、刚才遭人抢劫”，在警方未告诉你挂机时，不要先自己挂断电话。5）报告加油站经理。保护现场、疏导围观人员，并做好保密工作，避免产生不良影响，如现场有人员受伤，应拨打“120”急救，并安排人员到路口引导急救车6）必要时，对遭受歹徒胁迫的所有人员（包括：加油站员工、客户或过路人等）给予护理。7）如果有人遭受严重伤害，应及时送入当地医院或通知紧急救护中心（120）。如有加油站员工遭受严重伤害危及到生命时，经过宁波公司负责人许可后，可以动用许可限额下的油款用于救助。8）立即用纸画下你对歹徒外表的印象，以及记录其他所有可能协助破案的线索。9）留住所有现场目击证人，等待警方到场；或者询问每位目击者的姓名、住址90、和电话号码。10）将事件的详细情况做细致记录，统计财产损失，为警方提供尽可能详尽的资料。六、自然灾害事件应急预案6.1、台风应急程序1） 台风季节到来前：应经常注意天气预报（天气预报咨询电话96121）和台风警报；查实当地政府部门对灾害的应对要求；准备好防灾用品，包括捆绑物体的绳子、安全帽、应急电源等。2） 警告播出后：注意气象中心是否有进一步的台风预报、警告或指示，做好停止营业准备，清理松散易倒、在强风中会造成损坏的物品：包括广告灯箱需拆除的应及时通知相关人员拆除、用木板或胶带封住门窗、站内的进站须知牌、安全警示牌、安全周知牌、门窗等。检查计量操作井内阀门或计量口盖是否关严、检查门窗是否已经91、关闭、检查高空是否有悬挂物等。3） 台风发生时：停止营业，避免外出活动，在营业站房内避险，并离玻璃门窗有一定的安全距离，防止玻璃破碎伤害人身，随时留意气象台发布的台风情况。4） 沿海风力较大加油站，如当地政府部门要求人员撤离，应立即保管好资金、发票等重要物资后，服从政府部门安排。5） 当风力较大时，员工出站房应佩带安全帽，营业前应先检查罩棚顶及营业房顶下部是否有悬挂将坠落物体。6） 台风过后：清理现场，计量员先检查操作井内是否有水，应先清除，再对罐内水高进行计量，当水高增加时，先确认是否会导致油品质量发生变化，如有影响，应将杂质和积水清除后再恢复营业，在第一时间内统计损失情况并上报站经理、防台92、办，损失情况应简单明了，描述损失物品、损失部位、损失数量或面积、预计损失金额。6.2、洪灾（暴雨）应急程序汛期来临前，应提前做好下水道等排水系统的清理工作，提前准备充足的防汛物资，如雨衣、铁锹、沙及沙袋等，将易受潮物资转移到高处。同时要检查卸油阀、计量口的关闭和密封情况。1） 当发生洪灾时，立即切断油站总电源，停止营业，同时密封油罐可能进入洪水的部位，将贵重或易坏物品和化学品放在洪水达不到的地方，做好安全防范工作。2） 洪灾过后，组织排水、清理现场，检查设备设施情况，测量油罐水高，确认所有隐患均排除后，恢复营业。3） 统计损失情况并上报。6.3、地震应急程序1）地震发生时应立即切断电源，停止收93、发油作业，操作系统等按操作步骤退出管控系统。2）采取必要措施，保护好加油站的现金和各种帐册表单及档案资料。3）疏散站内车辆及人员，将人员撤到开阔地带，按照分工责任的原则，坚守岗位，确保加油站财产及人身安全。地震发生时：尽量不要留在室内；保持冷静；离开窗户、电器和易倒塌的家具；在安全可靠的地方避险。4）当因地震发生管线或油罐渗漏时，执行管线和油罐渗漏处理程序。5）随时注意可能发生的次生事故。6）地震发生后：清理现场，检查设备、设施情况，计量油品库存；确认所有隐患均已排除后恢复营业；并将情况上报公司值班室。6.4、防雷应急程序1）打雷时，加油站应停止营业，关闭电源，并向顾客作好解释工作。禁止雷电94、期间接卸油品。2）员工应做好自身安全防护工作，尽量在营业厅内，关闭门窗，当出现人身伤害时，按照人身伤害应急处理程序处理。3）打雷期间，禁止使用热水器和水龙头，尽可能不接触门窗等金属设备。4）在电源、电话及电视等室外引入的信号线没装避雷器的情况下，不要打开电视、打电话，也不要用其它电器，并拔掉插头。5）雷电灾害发生后：清理现场，检查设备、设施情况，确认所有隐患均已排除后恢复营业；统计损失情况并上报。6.5、雨雪冰冻灾害应急预案当出现雨雪冰冻灾害时：应把员工和顾客的生命安全放在第一位。注意天气预报（天气预报咨询电话96121）、公司对雪灾冰冻警报；了解当地政府部门和公司相关部门对灾害的应对要求。站95、内准备好防灾用品，包括捆绑物体的绳索、手电筒、安全帽、应急电源等。严禁使用明火取暖。当灾情较轻时：1）警告播出后：注意气象部门是否有进一步的灾害预报、警告，做好可能停止营业准备，在保证人员安全的前提下清理松散易倒、在雨雪重压下会造成损坏或跨塌的物品：包括广告灯箱需拆除的应及时通知相关人员拆除、站内的进站须知牌、安全警示牌、安全周知牌、门窗等。检查卸油口阀门或计量口盖是否关严、检查门窗是否已经关闭、检查罩棚和其他建构筑物是否有被雨雪压坏的迹象等。2）雨雪冰冻发生时，站内应采取清除冰雪、车道上铺放沙石、草垫、设置交通路障、减慢车辆行使速度等方法，确保进站车辆有序、平稳。3）雨雪冰冻灾害发生时，严禁96、高处作业，严禁人员到屋顶、罩棚顶部查看雪情。油罐车上有冰冻或积雪时，严禁上车计量作业，可采取清除积雪后再计量或过磅交接等方式进行验收入库。当灾情严重时：1）雨雪冰冻灾害严重或建构筑物有被雨雪压坏的迹象时（包括出现檐面开裂、罩棚变形、立柱支撑及连接部位出现开裂和扭曲现象等）：所有人员必须立即撤离至安全位置，同时上报公司值班室，经公司应急小组同意后停止营业，随时留意并上报公司建构筑物的受压和变形情况。2）罩棚积雪厚度超过20公分和罩棚面积超过800平方的加油站发现异常随时启动疏散车辆和人员预案。罩棚积雪超过30公分的加油站，一律停业。3）已经停业的加油站，要封闭进出口道路，设置警示标识，罩棚下禁止97、停放车辆和人员驻足。要有专人监护，保障人员安全。4）对已坍塌的加油站，在坍塌区域以及进出口设置警戒线和明显的警示标识。对坍塌罩棚已经进行过安全处置的加油站，及时拆除“中国石油”以及宝石花形象标识，对于难以拆除的部分要予以遮盖。5）发生坍塌的加油站未经批准不得进行检维修，防止发生次生事故。对加油站坍塌现场要及时拍照，为保险理赔做好准备。灾情发生后：1）雪灾后应先检查高空物体情况，防止重压下受力不均匀导致物体跨塌。在佩带好安全帽后及时清除场地上积雪，清除积雪时禁止使用铁器工具，防止与地面等物体撞击产生火花。2）雪灾后首先由计量员检查完油罐内油品后、站经理和安全员建构筑物，确认不存在跨塌风险后，由站98、经理再检查确认后方可开始营业。6.6、防泥石流和山洪应急预案应急准备：1）收集气象信息，密切关注灾害预报。2）识别生产、生活设备设施的抗灾能力及潜在隐患，确保通讯畅通，配备各类救灾物资（主要是沙袋）。3）发现险情立即向站经理和当地政府相关应急救援中心报告。4）情况危及人身安全时，所有人员应立即撤离现场。抢险救灾：1）切断电源，停止营业，整理转移重要设备和资料。2）用防水布压盖操作井防止雨水进入。3）利用沙包将油罐操作井堵住，用抽水泵将操作井内积水排出。4）视情况采取措施防止油罐上浮（如注水、压沙包等）。后期处置：1）检查、抢修灾后被毁设备设施，恢复生产。2）做好灾后损失统计上报工作，办理保险理99、赔。3）安排灾后职工的生活及物资供应。七、设备故障应急预案7.1、加油机故障应急程序1） 加油机出现故障时，应立即停止加油，由加油站兼职设备管理员判断故障情况，能立即修复的应立即修复，不能立即修复的，应将“此加油机故障，停止加油”标识牌放置在加油机前。2） 经兼职设备管理员判断，为油枪、胶管、接头等处渗漏的，由设备管理员进行紧固，紧固后仍渗漏的，应进行更换。3） 加油机内传动部位或电气部位出现故障，兼职设备管理员且能确定自行修复的，应在切断该加油机电源的前提下进行维修。4） 当加油站无法自行修复时，应立即向服保中心报告，详细描述故障现象及初步故障原因判断，协助服保中心维修。5） 当进行加油机维100、修时，应在加油机旁靠车辆驶进方向放置警示标识，防止车辆碰撞维修人员。6） 加油机修复后，应立即将故障现象、原因、维修情况、配件更换情况登记到设备维护台帐中。7.2、罐区报警器故障应急程序1） 罐区报警器应在每天设置前检查有无故障，并确认已经设防。2） 罐区为红外线报警器的，计量员应每日检查探头是否松动，内部是否进水，探头方向是否准确。3） 罐区为门磁报警器的，计量员应每日检查门磁是否松动，上下门磁贴合距离是否合适，门磁连线处有无异常情况。4） 当罐区报警器无法正常设防时，应立即检查电池是否无电，插头是否松动，线路连接是否不牢固，报警器设置是否不正确。5） 当无法自行排除故障时，应立即上报站经理101、，同时加油站加强罐区巡检，增大巡检频率。6） 罐区报警器修复后，应立即将故障现象、原因、维修情况、配件更换情况登记到设备维护台帐中。7.3、闭路监控系统故障应急程序1） 闭路监控系统应每日查看录像是否正常，图像是否清晰，摄像角度是否合适，系统时间有无较大偏差等。2） 每月应检查监控系统主机后部线路是否正常，排列是否整齐，有无松动或被小动物咬坏的情况。3） 当监控显示器上显示有通道无图像时，应先检查线路是否松动，摄像头前有无遮挡，监控设备设置是否正常。4） 当无法自行排除故障时，应立即上报站经理，同时加油站跟踪监控维修情况，确保最快速度修复。5） 监控系统修复后，应立即将故障现象、原因、维修情况102、配件更换情况登记到设备维护台帐中。7.4、发电机组故障应急程序1） 发电机组应每周定期试车，发电机组长期未用时每周需空载运行10-15分钟，滤芯每运转300小时需更换，机油运转250小时更换或半年更换一次。2） 发电机组运行前，先必须严格按照操作规程检查水、机油等。3） 应在每周试车时尽可能判断发电机组是否存在故障预兆，发现故障苗头时应提前检查排除，防止使用时带病运行。4） 当发电机组出现故障时，先由加油站兼职设备管理员初步判断故障原因，是否能自行维修。5） 当无法自行排除故障时，应立即和外部维修单位取得联系6） 发电机组修复后，应立即将故障现象、原因、维修情况、配件更换情况登记到设备维护台103、帐中。7.5、110联网报警系统故障应急预案1） 110联网报警系统，应每月定期和当地保安公司先电话联系，双方协商后再对财务室红外报警器和紧急按钮进行试报警，并将测试情况登记到台帐中。2） 加油站应每日检查110联网报警系统按钮、主机、喇叭、红外探头等是否安装牢固，线路有无松动，设置是否正常等，如出现故障应立即和保安公司联系，要求维修。3） 当110联网报警装置无法设防或与警方信号不畅通时，应立即联系保安公司，要求其尽快进行调试。7.6、液位仪故障应急程序1） 液位仪应定期检查电源线连接、防爆软管、电缆等是否松动，有无裂纹，防爆接线盒密封是否完好。2） 出现雷雨天气时，应停止液位仪工作，切断电104、源插座。3） 当出现异常报警信号时，应先检查确认油量是否正常。4） 液位仪控制台及探棒等位置不得随意拆开或由非专业人员维修。5） 当出现故障时，应立即和储运安全部汇报，联系专业维修人员进行维修。6） 液位仪故障修复后，应立即将故障现象、原因、维修情况、配件更换情况登记到设备维护台帐中。7.7、保险箱故障应急程序1） 当保险箱密码输入错误等原因导致无法打开时，应立即向站经理和财务人员汇报，联系保险箱售后服务人员进行修复。2） 当保险箱售后服务人员前来维修时，应先确认服务人员身份。3） 当投币式保险箱出现故障无法投币时，加油站应将营业款立即放置到装有防盗门窗和110联网报警装置、闭路监控系统房间的105、保险箱内，并随时关闭门窗，当营业款放入保险箱后，应立即启动110联网报警系统。4） 加油站投币式保险箱出现故障时，应立即报告站经理和财务人员，增派人员到加油站现场监护。5） 故障排除后，应向站经理汇报。八、其他事件应急预案8.1、车辆碰撞应急程序1）当车辆碰撞到加油机、进出口灯箱、卸油操作牌等站内物品后，首先应记下肇事车辆车牌号码。2）示意该车停车（注意不能强行让其停车），同时检查受损物品的损坏情况，打122电话向交警报案，由交警负责处理赔偿和维修事项。3）当车辆逃逸时，应首先打122电话报警，同时电话向公司值班室汇报情况。4）交警勘察现场后，及时取得交警的现场勘察证明材料，并再将情况以书面形106、式上报相关部门。5）站内或公司联系维修人员对受损物品进行修复。8.2、交通事故应急程序1）如果在加油站发生两车相撞交通事故时，加油员应立即停止加油，站经理及时疏散加油车辆及无关人员，准备灭火器进行警戒。对事故车辆司机进行调解，并联系汽车修理厂。如果调解无效，开票员应拨打122报警电话，由交警部门进行处理。2）如果在加油站发生车辆碰撞加油机事故时，加油员应立即停止加油，兼职设备管理员迅速关闭总电源，站经理及时疏散加油车辆及无关人员，拿起灭火器进行警戒。如果发生火灾，则启动消防预案进行扑救，如果未发生火灾，则应联系服保中心请求及时修理加油机，确保加油站安全营业；对发生的事故经过站经理应马上上报公司107、值班室，进行妥善处理。3）如果在加油站发生车辆撞伤人员（含加油站员工）事故时，站经理应立即送受伤人员到医院进行救治，并安排人员做好顶岗工作，确保加油站营业，对发生的事故应马上上报公司值班室，进行妥善处理。并记住肇事车辆车牌号，以防逃逸。8.3、周边发生聚众闹事事件应急程序1） 当得知站附近有聚众闹事事件时，前庭主管先通知站经理，同时查看加油现场，等正在加油的车辆加完后，切断电源，由加油员工向其他顾客做好解释工作，用路障（小红帽）将进出口封闭。2） 加油员工立即将收银包中的现金投入保险箱中，并锁好财务室、办公室门窗。3） 加油员在做好上述工作，并带上安全帽、反光背心后，对人孔、卸油孔、加油机、营108、业厅办公电脑等重要财物用石棉被、扎带进行相应的保护。4）员工就近取消防器材放置在附近，以备紧急情况时使用。5）现场指挥人员在安排好以上工作时应提醒员工保护好自身安全，不要与任何人发生冲突。6）各员工就位后等待相关部门人员到现场。当组长赶到后，现场指挥权交给组长。当相关部门宣布解除应急状态后，加油站在检查人员和物品无损失后恢复正常营业。8.4、防恐保安全应急预案1）加油站夜间值班不得少于2人，并至少有一名男员工。2）特殊期间加油站严禁对机动车以外的容器加注（销售）汽油。如确因某种原因需要销售，必须在辖区公安机关开具证明，经确认后方可销售，同时还应做好相关记录：如时间、数量、批准单位和购买者身份证109、号码及复印件。3）对重点加油站及排队加油现象较为突出的加油站，要加强现场引导和控制力量。对进站加油的客车，要求车上乘客必须在站外下车方可进站加油。4）加油站经理要以现场工作为主，做好协调解释工作。同时要对加油站及周边区域出现的可疑人员，按有关规定，礼貌询问，妥善处理。在处理过程中要注意人员特征和交通工具特点及牌号，根据情况可以自己或他人协助报警。5）加油站要认真落实巡检制度，特别是夜间要时间到位、部位到位。各级管理者要加强检查巡检工作的落实情况，杜绝走过场现象。巡检中如发现加油站及周边区域有异常情况和不明留置物，要及时报警、报告、设立远离警戒线，不得接近，更不能随意触摸。6）加油站要认真落实各110、项规章制度，加强接卸油生产作业中的程序确认，加强要点区域的安全制度落实。确保加油站闭路监控系统、110联网报警系统、罐区报警系统等安防设备完好，处于正常使用状态。7）加油站油罐量油口、操作井盖、卸油口必须上锁。钥匙由站经理保管，一旦发现油品有异常情况要及时报警并上报。8）加油站要加强对出入站人员的管理，任何陌生人不得在加油站及附近区域逗留、窥测，任何员工不得将亲友留宿于加油站。9）有员工食堂的加油站要认真落实有关规定，注意把好食品安全关，及时对厨房上锁。要特别注意发现细节变化，严防不法分子投毒破坏。10）员工不要在人员密集场所逗留，一旦发现有聚众闹事情况，要迅速远离避让，严禁参与。11）各加油111、站要主动、及时与当地警消部门保持良好、畅通的联系，必要时，可请求警消部门在重点区域设防，增强加油站巡防保障力量。对于政府部门要求设防的加油站，各加油站协助做好各项工作，要通力配合当地政府部门防恐组织的驻扎和监控工作。8.5、外线停电应急程序1）当外线停电发生后，加油业务按照加油机乱码处理。如夜间停电，应立即启动紧急照明灯。2）准备发电：当外线停电后，应及时断开配电柜中外电总闸和加油站内主要设备的电源开关（如加油机、照明、电脑、液位仪、监控系统、价格显示牌、零管系统等）；检查确认发电机的燃油、水、机油是否充足。3）发电供电：启动发电机，当发电机输出电压达到额定电压并稳定后，打开发电机送电开关；将112、配电柜中的开关切换至“发电”处，对站内供电；逐一开启设备开关；发电、供电过程必须有专人监护。4）恢复外线供电：当外线来电时，应注意观察外电指示灯及电压表变化情况，确认电压稳定后，准备恢复供电；断开各主要设备及大负荷设备的电源开关；断开配电柜中发电机电源输出开关，合上外线电源总闸送电；关闭发电机，清理现场，并做好下次发电的准备工作；逐一开启加油站各设备开关。8.6、油品质量异常应急程序1）当接卸油品时发现油品质量有异常情况时，应先明确问题的严重程度。2）如不能确定，可先电话咨询公司质量管理人员。3）对于质量不正常油品拒绝接卸，在通知公司调运和质量管理人员后要求司机退回。4）请求调运人员安排油品配113、送。5）如在计量过程中发现罐内油品异常时，应先停止加油，核实无误后方可继续加油，如有技术问题，可咨询质量管理人员。6）当顾客对油品质量提出异议时，加油员向站经理汇报，及时取样，感观检查油品颜色、气味、挥发性等，如无误，应向顾客耐心解释，礼貌送客。感观检查认为质量有问题时，应立即停止相应油罐加油业务，取样送检。同时请顾客留下联系方法，依据取样化验结果及时答复，并按质量主管部门规定作出相应处理。8.7、油品数量异常应急程序顾客对加注油品数量提出异议时，加油工应立即查询加油机电脑记录，计量员用标准计量筒检测。如无误，应向顾客耐心解释，礼貌送客。如有误，应立即向站经理汇报并向顾客赔礼道歉，赔偿顾客损失。暂时停止使用该加油机，报请维修和检定，同时将该情况向技术监督局计量主管人员汇报。修订增补页修订增补页