1、第十七章 总包管理一、分包商选择及管理要求(一)、进入本工程施工的所有分承包方须是经过总包单位和建设单位、监理单位评审，具有相应承包资质和施工能力，确认为能够认真履行合同规定，让业主满意的“合格分承包方”。(二)、各分承包方建立健全安全、质量保证体系，并纳入总包统一领导，服从总包及业主、监理工程师的领导，按总体安排进退场，严格按协议条款承担自己的责任和义务。(三)、各分承包方认真执行标准和规范，施工过程中做好各种试验检查记录，随时接受建设单位、监理单位及总包职能部门的工作检查，特别是隐蔽工程检查验收，并认真改进工作，文明施工。工程竣工后，按总包要求及时提供完整、真实的施工技术资料。(四)、在装2、修、安装阶段总包建立每天下午5点的施工现场生产调度会制度，协调各方及各工种工序穿插的有关问题。解决现场生产、安全、质量、文明施工出现的问题。(五)、工程施工中，各分包商要做好自己的安全文明施工、成品保护等工作，做好工人进场教育。(六)、分包单位用水、用电均应向总包单位进行申请，在总包单位指定的接口位置接表；分包单位及协同单位的工人在工地食堂搭伙要办理客餐卡。二、总包配合协调(一)、根据工程施工需要及进度计划，提前选定分包商，并报建设单位、监理单位评审。及时安排合格分包商进场，提供相应的工作面、工作场地。(二)、在控制网络计划指导下，加强对专业施工分包单位的计划管理和协调配合，科学安排各工序，实3、现结构、安装、装饰与专业分包队伍的立体交叉和空间流水作业，加强现场质量管理，重视收尾工作。(三)、做好分包单位的预留、预埋、暗配等配合工作，并为他们提供必要的机械设备、垂直水平运输、零散材料和施工用地；调整作业面，加强配合工序施工，为分包商提供工作面；提供统一的工程技术资料，如轴线位置、楼层标高等，以便做到整齐统一。(四)、为保证工程施工质量，对各分包商用于本工程的材料应加强配合管理，具体为：分包商进场的材料要经建设单位或监理单位、总承包方相应专业工程师的审批，并按要求进行送检。(五)、配合业主召开工程协调会议，解决协调、配合、成品保护、各专业预留孔洞相统一等问题。三、服务承诺本着为用户服务、着想的原则，工程竣工后，向用户作如下承诺：(一)、向用户提供所有的工程技术档案、有关说明及各种原始资料。(二)、执行工程竣工后回访保修制度。竣工后随即向用户发放回访保修卡，认真履行合同及有关规定。保修期内，每三个月回访一次。对用户在使用中所碰到的质量问题，凡属于施工原因造成的，负责派人修复。属于其他原因造成的质量问题，将向用户解释说明，并积极协调解决。(三)、不定时向用户了解质量情况，收集意见和建议，以便今后改进。