1、建筑市场竞争中的策略运用随着社会主义市场经济体制的逐步确立和我国加入世界贸易组织，我国的建 筑市场已基本完全放开，尤其是去年12月1日外商投资建筑业企业管理规定 开始实施，外商可以在华成立独资建筑企业，将使外资在更大规模上参与国内建 筑市场的竞争。据统计，目前在中国注册的外国承包商有300多家，另有1500 家中外合资、合作建筑企业；世界上最大的225家国际承包商中已有近150家在 我国开展业务。境外建筑公司在我国目前建筑市场份额仅约占2%。但随着新规 定的出台，外资建筑企业凭借技术、管理、人才、资金等优势，必将抢夺更多的 市场份额。国内建筑市场的竞争将更加激烈。如何在激烈的市场竞争中生存发展2、，这是每个建筑企业都要认真思考的。最 重要的是认清形势，学会和掌握竞争的策略和方法，以实力在竞争中抢占市场。 建筑市场的竞争是全方位的，竞争的手段也是多方面的，从目前形势和建筑市场 的自身特点看，最核心、最关键是以下四个方面：一是质量竞争。质量是企业生存和发展的基础，对建筑企业尤其如此。建筑产品的使用期是 几十年甚至几百年的事，因此它的质量要求更高；建筑产品的整体结构性很强， 功能标准要求很全，因此建筑产品的质量要求应该是全方位的。建筑产品的这些 质量特点决定了质量竞争成为建筑市场竞争的首要因素。一个企业如果做的工程 常有质量问题如呆它不能经常创建国家、省、市级优质工程，它就很难在建筑 市场立3、足。在建筑市场不那么规范的情况下，它可能通过其他手段获得一些市场 份额，但随着市场的不断规范，这些企业的日子将会越来越难过。而成功的建筑 企业之所以能不断发展，很重要的一条是它们所建的工程质量让人放心，创了一 批过得硬的优质工程。所以说，对于建筑企业来说，工程质量就是企业生存和发 展的生命线。当然，建筑企业耍想在质量竞争中取胜，人才和创新是不可或缺的。没有懂 业务、会管理的高素质的管理人才，没有熟练的技术工人，没有严格的管理制度, 要想建高质量的工程是不可能的；另一方面，没有创新，不使用科学先进的施工 工艺和方法，不实行适应形势的施工管理方式也是创不出优质工程的。这都是质 量竞争的基础。二是价4、格竞争。建筑市场的价格竞争主要反映在工程报价上，建筑工程报价要求的是合理价 格。报价高了，没有希望取胜；但报价低了，既反映企业没有水平，质量没有保 证，也不可能取胜。所谓合理的价格，客观上就是指企业施工中发生各种直接和 间接的费用即生产成本，同时加上正常的利润。正常的利润是企业扩大再生产的 必需，是国家政策允许的。建筑工程和一般的商品和劳务相比，它投资额巨大，建设周期长，并且建筑 工程采取的是先交易，后建造，交易时的报价与实际最终造价可能不一致，产生 误差。建筑企业在竞标报价吋既要坚持实事求是原则，又要从人、财、物等方面 进行科学的测算，杜绝各种资源的浪费，用市场的理念来尽量节省各种费用，以 5、期降低工程造价。建筑市场很多实行最低价中标，但这种最低价绝不应是肓日蛮 干的最低价，它是指在保质保量的前提下尽量压缩不必要的开支，节省一切可 以节省的费用的最低价。如果盲目圧价，毫无道理地硬拼，不仅保证不了质量, 还会使企业走上绝路。三是服务竞争。服务竞争是市场经济发展到一定程度的产物。随着市场经济的发展,建筑市 场完全放开，国内、国外各种经济成分的建筑企业一起进入建筑市场，竞争越来 越激烈。在这种情况下,服务竞争的重要性就凸现出来。但我们不少国有、集体 建筑企业并未完全充分意识到这一点，经营观念、管理体制等都显得很不适应。 其实，在企业资质等看得见的硬件差不多的情况下，服务竞争已成为竞争取胜6、的 一个非常重要的法宝。现在不少建筑企业尤其是一些大的建筑企业都推行“大服 务”的经营理念，坚持“用户第一、客户至上、以诚取信、服务为荣”，坚持做 到“前期策划服务、过程精品服务、售后满意服务、后期延伸服务”，将服务的 范围向外拓展，使业主得到比图纸和合约所规定的更多的价値和更超値的服务， 这些做法使他们在竞争中始终处于胜者的位置。美国麦克唐纳快餐的创始人克罗 克先生曾形象地说：“只要把顾客放在笫一位，钱就会象密西西比河的河水一样, 滚滚而来。”可见竭诚为业主服务，注重服务竞争，是现代建筑企业通往成功之 路的钥匙。四是诚信竞争。诚信本是企业经营中一种很正常的事，不应是竞争的内容，但在目前市场环7、 境下，诚信实际上已成为一种非常重要的竞争手段和策略。信誉是企业的无形资 产。从某种意义上来说,市场经济既是竞争经济，也是信用经济，俗话说，“商 以信为本，誉高客自来。”这实际也是一条市场规律。谁的信誉好，谁就能赢得 消费者，谁就能占领市场，就能持续、稳定、健康地发展；谁的信誉差，谁就客 户稀少，被挤垮，被淘汰。好的建筑企业为什么工程越做越多越做越大关键 是他们诚实守信，说话算话在合同履行、融资垫资优质服务等方面有优势 能获得业主的信赖。反之一些企业只图骗人一时一事，说大话空话，打一抢换一 个地方，能赖则赖，能拖则拖，这样的企业最终只会身败名裂。对于建筑企业的 诚信问题，各级建筑管理部门已十分8、重视。国家建设部建立了建筑企业不良行为 公布制度，对那些不守法、不守信的建筑企业要限制甚至取消它们的市场准入。 可以说，随着市场经济的发展，国家法制的健全，随着我国逐步融入世界贸易体 系，建筑市场秩序将更加规范，诚信作为建筑企业市场竞争的重要手段将愈益明 显。正确运用市场竞争的策略对建筑企业十分重要。质量、价格、服务、诚信作 为日前建筑市场竞争的四种最主耍的手段，在内容上既有i致也有区别。总的说， 建筑企业在市场竞争中这四个方面都需要，都不可少。但在具体操作中，也应根 据不同的业主要求、不同的工程特点、不同竞争对手的情况有所侧重，灵活运用。应十分注重发展企业自身的优势，选准突破点，以已之长，克敌制胜。