1、 1 茂名学院茂名学院 物业管理建议书物业管理建议书 茂名市鼎源物业管理有限公司 敬呈 二零 年三月六日 2 目目 录录 前言前言 P.3P.4 一、提高物业管理服务水平的整体设想及策划一、提高物业管理服务水平的整体设想及策划 P.5P.9 二、质量目标二、质量目标 P.10P.11 三、拟采取的管理方式和工作计划三、拟采取的管理方式和工作计划 P.12P.17 四、管理人员的配备、培训四、管理人员的配备、培训 P.18P.23 五、管理服务用房及工作必需的物资装备五、管理服务用房及工作必需的物资装备 P.24P.26 六、房屋本体维护管理计划和实施六、房屋本体维护管理计划和实施 P.27P.2、31 七、机电设备设施的管理维护方案七、机电设备设施的管理维护方案 P.32P.42 八、紧急事故处理流程八、紧急事故处理流程 P.43P.45 3 前前 言言 鼎源物业管理公司成立于 2003 年， 是一家具有物业管理、 清洁保养、安全保卫、工程服务等多元化、专业化的服务公司。公司目前管理面积近五万平方米，管理类型包括写字楼、住宅小区、会所等物业管理各个领域。 经过短短两年的飞速发展，鼎源物业已成为茂名市规模最大、人员最多、最具专业实力的物业管理公司。2004 年，公司通过国家建设部物业管理国家三级资质认定。2005 年，公司所管项目全球通大厦被评为 “茂名市物业管理示范大厦” ， 成为茂名3、市第一幢获此殊荣的高层建筑。 鼎源物业主要管理层成员，均来自中、港大型的物业管理公司，对各类型物业均有一定的管理经验及完整的管理策略。同时，公司拥有一支技术精良，团结向上的员工队伍，拥有各类型专业技术人员，目前正不断向着高科技、高层次、多元化的管理目标迈进。公司经过两年多的不断探索、发展完善，建立了科学、规范的管理体系。 鼎源物业积极倡导“以人为本，以质登峰”的管理理念，遵循“服务至诚、精益求精；管理规范、进取创新”的质量方针，鼓起一切从零开始的决心和信心，锐意进取，积极创新，在现有物业的基础上不断拓展新市场。公司现参与管理的项目遍及茂名市、高州市、化州市、信宜 4 市、电白县。 为加速鼎源公司市场化的进程，标新创绩为社会树立一个规范、健康、温馨的精品物业管理的形象，扩大市场占有率，公司进行了大胆的拓展尝试，并有幸为茂名学院茂名学院的物业管理工作提供管理方案，为此，公司形成了以总经理为核心