1、1一、一、现场签约流程制定现场签约流程制定（一） 常规签约流程：核对由客户出具的认购协议书审核签约流程表并签字认可填写合同并与客户签约合同经审核无误后盖章财务人员根据合同签订金额收取相关款项并开据收据将合同及签约流程表归档管理（交销管组）将签约流程表一份归档管理，剩余流转销售部销售部 置业顾问填写签约流程表销售部 现场主管销售部 置业顾问销售部 销管组合同审核人员审核签约流程表并签字认可财务部 财务人员审核签约流程表并签字认可销售部 置业顾问交付给客户的资料：收据（合同备案后通知客户）2（二） 合同签约流程表： 奇瑞奇瑞 BOBOBOBO 城城 合同签约流程表合同签约流程表NONO：_日期：_2、年_月_日 客户基本资料客户基本资料 姓名：性别：年龄：身份证号码：联系电话： 客户优惠确认客户优惠确认 该客户所获公司优惠为/平方米；购房优惠人民币元。 客户认购物业确认客户认购物业确认 所购物业类型多层住宅房号栋单元号面 积（m）付款方式一次性付款 按揭销售单价元）销售总价元）执行单价元）执行总价元）付款情况置业顾问:_现场主管签字销管审核签字财 务 部签字备注注：本表一式 3 份，销售现场组、销售管理组、财务部门 各 1 份3（三）（三） 约准备工作约准备工作1 1、通知客户：通知客户：11 整理客户通讯录；12 以电话方式告知客户开始签约的时间并作记录；13 以手机短信的方式告知客户；3、14 寄发签约通知书，以挂号信的方式告知客户并留取相关寄信凭证。1 5 若客户在接到通知后明确表示因为个人原因不能在规定时间内到场签约的，相关工作人员要做好记录， 并要求客户递交相关的书面申请或发传真说明情况。备注备注：通知中要让客户了解签约时所需的详细资料；要求在前期就针对签约客户就发放签约须知。2 2对销售人员的培训：对销售人员的培训：2.1总结前期签约中客户关注的问题、签约的难点，准备一份疑难问题汇总，并就这些问题总结统一的说词。2.2组织培训，就所销售组团涉及的合同内容，相关的疑难问题，相关的政策法规进行讲解。2.3对签约的流程进行演练。3 3签约现场的分区及具体位置：签约现场的分区及具体位置：3.1登记处3.2等待区3.3签约区3.4合同审核处3.5收银区4（四（四） 、各个岗位的职责各个岗位的职责1登记处：负责第一时间接待客户，对已到客户进行登记、排序引领客户在等待区休息等候签