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嘉宝莉旧墙翻新和新房施工服务标准流程------流程图 (2)(9页)
嘉宝莉旧墙翻新和新房施工服务标准流程------流程图 (2)(9页).doc
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上传人:正*** 编号:376951 2022-05-06 7页 97KB
1、嘉宝莉焕彩施工服务:旧墙翻新和新房施工服务标准流程嘉宝莉焕彩施工服务:旧墙翻新和新房施工服务标准流程流程图:流程图:服务推荐服务推荐登记并收集登记并收集整理并预约整理并预约基检并造价基检并造价施工服务施工服务质量验收质量验收回访回访存档存档营业员审核并签约审核并签约客户信息表客户客户基检服务单基检师客户文 员文员主主管管财务进行核算客户签定施工合同项目施工服务服务单施工人员客户主管质检服务单质检 师客户主管文员客户向客户介绍 xxx 施工服务内容、施工标准、及服务质量保障确定上门基检日期时间、并了解客户家目前施工及状况上门检查基底、 处理施工面积、推荐产品及方案,核算报价、提供造家表按照确定合2、同施工要求进行标准施工服务、施工完成进行施工质量效果验收施工人员到财务领取工资造价表进行服务质量、 施工效果回访主管签字注意事项注意事项:步骤一(嘉宝莉焕彩服务推荐)步骤一(嘉宝莉焕彩服务推荐):1、焕彩服务内容2、施工服务标准推荐3、收费方式标准介绍4、施工保障服务介绍步骤二(登记并收集):步骤二(登记并收集):1、记录有要求基检的客户信息(姓名、联系方式、地址、施工阶段)2、客户意向服务及施工要求3、当天由推荐人员自行把客户信息传到嘉宝莉焕彩服务中心文员,保证信息齐全步骤三(整理并预约)步骤三(整理并预约):1、服务中心文员在接到客户信息第二天上午联系客户,预约基检日期时间(日)2、预约基3、检人员上门基检时间步骤四(基检并造价):步骤四(基检并造价):1、基检人员按文员安排的时间上门基检,如发生特殊原因与客户联系或与服务中心文员联系。2、基检人员按照客户所需施工情况进行基检、测量施工面积、进行核算、按施工类型造价、客户认可并签字确认。3、造价表由基检人员转交给服务中心文员步骤五(审核并签约):1、服务中心文员转交造价表给部门主管2、部门主管与财务进行核算并确定是否签定施工合同3、施工服务合同由部门主管和客户进行签约4、合同完成转交财务并告知文员步骤六(施工服务)步骤六(施工服务)1、服务中心整理签约合同客户,确认施工时间2、把施工内容和开工日期告知施工组长及安排施工人员3、施工人员施工前所需材料安排进场4、施工人员按照合同上的施工内容及标准进行施工5、项目内容施工完成后、进行清洁遮蔽材料、并转交施工服务单步骤七:(质量验收):步骤七:(质量验收):1、部门主管安排质量验收单给
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