1、1房屋租售中心操作流程房屋租售中心操作流程一、一、 成立房屋租售中心成立房屋租售中心（一）租售中心人员配置（一）租售中心人员配置1、主管：1 人（建议由项目客服主管兼任）2、销售员：2 人（建议由项目客服员兼任）（二）点位布置（二）点位布置1、物业客服中心前台或客户进出口独立增设办公点位。2、玻璃门及窗口显眼处粘贴“租售中心”字样。3、墙面悬挂流程办理指示图，内容包括：二手房买卖流程图租售服务收费标准贷款费用二手房交易税费等（三）员工培训（三）员工培训1、房屋租赁流程培训2、二手房买卖流程培训3、佣金及税费计算方式培训4、合同签定注意事项培训二、收集房源二、收集房源在管楼盘、周边楼盘三、信息发2、布三、信息发布（一）网络信息发布。（一）网络信息发布。要求： 每日 10： 00 前发布不少于 20 条（可直接点更新信息， 确保信息置顶）（二）优质房源信息公示。（二）优质房源信息公示。要求：设置展示栏，公示图片，价格，面积等四、客户联系四、客户联系（一）收集潜在客户电话（一）收集潜在客户电话方式：上门客户、客户推介、网络客户 （包括网络来电话客户；网络2需求客户）（二）联系客户（二）联系客户要求：每日联系客户不少于 10 人。五、带客户看房五、带客户看房（一）房屋特点介绍（一）房屋特点介绍1、地理位置、周边环境、公交线路及优点介绍2、引导客户六、签订合同与收付费用六、签订合同与收付费用按照双方事先所达成的各项条款填写合同，公司提供统一合同版本，并收集出租人和承租人双方的有效证明文件、营业执照等。要求：要求：1、注明房产的位置、建筑面积以及价格等；2、租赁期限以及付款方式、付款时间与金额等；3、注明房屋租赁期间的押金，或房屋销售的定金等。4、注明本公司本次租赁或销售房屋的佣金，以及付款时间和方式。七、交房验房七、交房验房销售人员陪同办理。注意：陪同抄录水、电、气、表止数，以及光纤缴费月数。康利2015 年 4 月 10 日以上仅为操作流程， 若房屋租售中心正常运作， 还须逐项细化， 并加强操作员 （销售员）的专项培训工作。