来福士购物中心运营管理模式（20页）.doc-地产文库

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上传人：正*** 编号：369522 2022-04-27 20页 54.50KB

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1、来福士运营管理模式来福士运营管理模式目目录录第一部分项目日常运营管理整体思路一、以经营管理为主导，物业管理配合的整体运营开展思路二、不同业户的协调管理政策三、高素质的经营管理团队策略四、项目整体营运推广策略五、对外关系的协调六、竞争对手应对策略七、危机公关策略八、合理的经营成本策略九、商贸信用系统的打造第二部分项目日常营运管理工作一、商场日常运营管理内容和管理制度二、服务系统的开展第一部分项目日常运营管理思路商场要建立一套完善合理的市场经营运作机制，以是否符合市场的发展为前提，明确市场的经营管理以提供市场经营户满意的服务为基本原则，以是否符合市场今后长远利益为准则。一、一、以物业经营为2、主导，物业管理配合的整体运营开展思路以物业经营为主导，物业管理配合的整体运营开展思路在经营管理公司的运作功能上已经包含商场运营管理和物业管理两部分内容，在实际开展工作时，是以物业经营的工作为主导，物业管理配合的角色整体。二、二、不同业户的协调管理政策不同业户的协调管理政策鉴于本项目大部分的商业面积进行销售，故在开业运营后，经营管理公司管理的对象除了经营户外，还要对众多的中小业主进行协调管理，不然，项目开业运营将遭遇诸多经营管理问题，以下就分别阐述针对经营户和投资者的管理政策思路。（一）（一）商场经营管理公司需要协调的商场内部关系商场经营管理公司需要协调的商场内部关系在这里，经营管理公司需要协3、调的商场业户关系如下图经营管理公司经营管理公司租赁发展商自有商铺的经营户中小业主（投资者）租赁小业主商铺的经营户购铺自营的经营户转租其他租赁者的铺位的经营户租赁投资者经营管理公司面对的商场业户关系共有经营管理公司面对的商场业户关系共有 6 6 种种，在实行各种政策措在实行各种政策措施时施时，必须要进行根据不同情况作的协调管理必须要进行根据不同情况作的协调管理，不然不然，在运营管理过在运营管理过程中会出现很多问题。以下就每种关系作阐述。程中会出现很多问题。以下就每种关系作阐述。1 1、各种关系的协调管理原则各种关系的协调管理原则对此类经营户的管理协调相对容易对此类经营户的管理协调相对容易，因为其租赁的商铺是发展商因为其租赁的商铺是发展商的物业的物业，对其进行严格监管对其进行严格监管，促使其按照营业要求正常开门营业促使其按照营业要求正常开门营业，在在实施扶持措施时能够做到比较统一。实施扶持

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