1、认可不认可签约作业规程签约作业规程（试行）（试行）1 1总则总则1.1 为规范房产品销售过程中签约过程的工作流程、 工作要求， 确保签约过程有序、 准确、高效。1.2 本规程适用于公司开发的所有房地产项目。2 2职责职责2.1 营销管理部项目销售经理负责审核销售合同资料表 、合同样本及合同。2.2 营销管理部销售内务经理负责预审销售合同资料表 、合同样本及合同。2.3 营销管理部置业顾问负责与客户签订合同。2.4 营销管理部销售内务负责办理网上签约手续。2.5 营销管理部销售内务(财务)负责收款、开具收据。3 3工作流程工作流程a)正式签约前置业顾问需准备合同资料，如合同基本内容填写、合同附图2、准备等。b)置业顾问需在正式签约前与客户确认客户个人资料的准备情况。合同资料准备客户资料准备填写销售合同资料表签订合同样本a)在签订合同样本前，置业顾问需将合同条款与客户进行解释、沟通。特别涉及违约责任、交付时间、交付条件、装修装饰标准等重要内容应着重告之客户。b)客户对合同条款认可后在合同样本上签字，如不认可，则重新商议。商议失败则依据销售变更管理规程进行。a)合同样本、 销售合同资料表及相关特殊情况的批条(如折扣单、 延期签约说明、特殊付款方式等)需由销售内务经理预审，再由项目销售经理审核确认。b)如遇无需网上签约的情况， 在合同样本审核通过后，可进行其余书面合同的签订。a)置业顾问将房源3、信息、客户信息、价格、折扣、付款方式等内容填入销售合同资料表 。合同条款确认正确不正确不正确正确网上合同输入、打印收款、开具收据客户领取合同、资料a)销售内务(财务)负责收取房款及其他费用(如物业维修基金等)，并开具收据。b)收款收据销售内务(财务)于次日早上送交财务管理部。合同样本审核a)网上签约工作由营销管理部指定销售内务操作b)考虑到此过程时间较久，置业顾问可在此时段内与客户签订前期物业协议 、业主公约等其他合同文本a)合同终审由项目销售经理负责，审核无误需签字认可。合同终审重新签订合同样本a)置业顾问将已签字、盖章的合同原件(一份)、收据、按揭办理须知等资料送交客户，并办理签收手续b)如按揭客户则依据 按揭办理作业规程办理按揭手续撤销备案签约信息输入营销系统a)签约结束后，置业顾问依据营销系统操作规程 将签约信息及时输入营销系统中。a)销售内务(财务)负责将收款信息及时输入营销系统