房地产公司战略运营管理作业指引资料合集（共20套打包）

富力地产集团区域评审会会议指引 1 / 3 附二： 启动会启动会区域区域评审评审会会会议指引会议指引 会议名称会议名称 启动会区域评审会 召开时机召开时机 项目启动会各项成果准备完成，地区公司已通过多部门的专业评审，基本达 成共识 会议目的会议目的 对于地区公司提交的成果进行集团和区域层面评审，为正式启动会的召开做 充分准备，提高决策效率 参加范围参加范围 组织人组织人 分管区域集团领导 汇报汇报人人 地区公司总经理 会议纪要会议纪要 地区公司项目负责人或其指定人员 参会人员参会人员 区域营销/设计/成本/核算/招标/等各专富力地产集团正式启动会会议指引 附三： 项目项目正式正式启动会会议指引启动会会议指引 会议名称会议名称 项目正式启动会 召开时机召开时机 根据区域评审会会议决议，完成项目运营目标责任书（初稿） 和项 目启动会成果文件 （修改稿） ， 并经分管区域集团领导和集团企业管理 中心审核通过。 会议目的会议目的 对启动会成果的关键决策点和运营指标，进行最终评审。 参加范围参加范围， 组织部门 集团企业管理中心 汇报人 地区公司总经理 决策人 集团董事长 会议纪要 地区公司总经理指定 参会人员 决策委员会领导 区域各专业线分管领导 附一： 富力地产 项目 运营目标责任书 集团董事长： 项目管理团队已通过启动会， 充分研讨项目定 位和开发计划，现结合集团公司整体经营目标，制定本项目运营目 标责任书 。望批准。 地区公司总经理： （签名/日期） 分管区域集团领导： （签名/日期） 集团董事长： （签名/日期） 富力地产集团项目运营目标责任书 第 1 页，共 3 页 一、一、项目项目整体整体运营目标及说明运营目标及说明 目标目标项目项目 目标及说明目标及说明 项目概况项目概况 开发策略开发策略 含项目战略目标、整体开发节奏、高溢价/高周转模式选择等 项目定位项目西安民乐园广场复盘工作总结西安民乐园广场复盘工作总结 简要回顾简要回顾 西安民乐园广场占地西安民乐园广场占地7.797.79万平方米，总建面万平方米，总建面28.928.9万平方万平方 米；项目米；项目0808年年1212月月1212日奠基，日奠基，0909年年1212月月1919日如期开业。日如期开业。 期间，得到集团领导及各部门的大力扶持与帮助，董事长、期间，得到集团领导及各部门的大力扶持与帮助，董事长、 丁总裁、张总裁多次亲临现场指导工作；孙继泉、王信琦等丁总裁、张总裁多次亲临现场指导工作；孙继泉、王信琦等 集团领导长期驻扎工地；商管信息报送管理作业指引信息报送管理作业指引 编制编制 日期日期 审核审核 日期日期 批准批准 日期日期 一、一、 作业指引作业指引目的目的 明确集团内部信息收集、存档、整理、上报和考核的程序，推进信息沟通扁平化，提高运营效 率。 二、二、 适用范围适用范围 适用于集团范围内各地区公司运营信息的上报与管理。 三、三、 定义定义 3.13.1 定期信息：定期信息： 指某项工作的定期统计信息或者定期变化的非统计信息。 该类信息的特点是数据性、 统计性、分析性强。如：销售日报、项目管理月报、部门资金计划等。 3.23.2 即时信息：即时信制度流程优化及制度流程优化及修订管理流程修订管理流程 编制编制 日期日期 审核审核 日期日期 批准批准 日期日期 一、一、 目的目的 验证制度流程管理体系是否满足有效性、符合性和适宜性。 二、二、 适用范围适用范围 适用于制度流程管理体系的内部优化工作。 三、三、 职责职责 3.13.1 企业管理中心企业管理中心 3.1.1 统一汇总各地区公司反馈的主要制度流程问题和建议，进行整理和分析； 3.1.2 负责集团内部制度流程文件的汇总、整理、组织修订及发布工作。 3.23.2 地区公司地区公司相关部门相关部门 3.2.1 执行集团下发的制度流程； 附件 4：在建及新开工项目计划审批表 XX 公司 XX 年在建及新开工项目计划审批表 提交日期： 年 月 日 地 区 项 目 序 号 项 目 名 称 组 团 地 下 层 数 地 上 层 数 基 础 形 式 总 建 筑 面 积 可 售 面 积 项 目 启 动 会 规 划 方 案 确 定 取 得 建 设 用 地 批 准 书 或 国 土 使 用 证 交 地 报 规 施 工 图 纸 完 成 取 得 建 设 工 程 规 划 许 可 证 施 工 图 设 计 及 审 查 完 成 取 得 建 设 工 程 施 工 许 可 证 开 工 工 程 达 到 0. 0 销 售 环 境 开 放 展 示 取 得 预 售 许 可 证 开 售 主 体 结 构 封 顶 竣 工 备 地区公司地区公司 KPI 考核模板考核模板进度控制指标进度控制指标 序号序号 关键绩效指标关键绩效指标 /工作节点工作节点 定义定义 大大 项项 权权 重重 分分 项项 权权 重重 目标值目标值 评分标准评分标准 计算公式计算公式 (%) (%) C 1 进 度 控 制 进 度 控 制 开工时 间 按集团关注节点 计划表要求时间 取得施工许可 证，并按计划开 工建设 30 5 延误时 间0 天 时间节 点达成 率 =100% 得分=满分分 值达成率 设“考核节 点”=N 达成率=（1- 延误节点数 /N）*100% 2 预售时 间 /封顶时 间 销售物业：按“预 售时间”考核，指 售楼环境公司公司 年度经营计划年度经营计划 （ 部门部门 年度工作计划）年度工作计划） 第一部分：公司第一部分：公司 年度发展战略及实施策略（部门年度发展战略及实施策略（部门 年度使命）年度使命） 一、一、201 201 年公司发展战略：年公司发展战略： 二、二、201 201 年计划实施策略年计划实施策略 第二部分：公司第二部分：公司 年度经营计划目标表（部门年度经营计划目标表（部门 年度工作计划目标表）年度工作计划目标表） 目标维度 序号 计划目标 目标定义/公式 考核目标值 权重 目标类别 数据来源 自评分 考核得分 备注 财务目标 （%附件 2：总控计划节点模板（广州为例） 集团关注集团关注 节点标记节点标记 序号序号 节点节点 衡量标准衡量标准/ /成果要求成果要求 1 营销定位 营销定位报告 2 概念设计完成 项目概念设计成果文件 3 项目启动会 召开项目启动会成果最终评审会且相关成 果获得董事长批准。 4 规划方案确定 规划方案设计阶段性成果公司审批完成 5 确定关注节点计划 项目关键节点计划 6 目标成本（估算）完成 目标成本指导书 7 单体方案确定 单体方案报建图 8 取得建设用地批准书 建设用地批准书 9 取得立项核准 立项证明 10 交地 土地拆迁完成移交工程部，战略管理流程战略管理流程 编制编制 日期日期 审核审核 日期日期 批准批准 日期日期 一、一、 流程目的流程目的 明确集团及各地区公司未来三年的战略规划， 确保集团总体战略规划的有效执行和战略目标的 达成，强化整体战略导向和战略管理意识，统一行动方向，保证集团整体持续、健康、快速发 展。 二、二、 适用范围适用范围 适用于集团及各地区公司的战略规划编制、实施、监控、评估与调整的全过程管理。 三、三、 职责职责 3.13.1 企业管理中心企业管理中心 3.1.1 组织收集集团内外部信息，并建立与维护集团战略信息数据库； 3.1.2 负部门 年 5 月工作总结评分表 序序 号号 工作内容工作内容 工作评分标准工作评分标准 工作完成情况工作完成情况说明说明 权重权重 检查检查 得分得分 1 2 信息上报更新、会议决议落实、部门培训、报文 质量及其它工作 1、信息上报更新。 （及时收集、 整理、 上报/录入信息 10 分， 延误收集、 上报/录入信息 0 分） 2、会议决议落实。 （即时完成得 10 分，延后 2 个工作日内完成得 5 分， 2 个工作日以上延误得 0 分） 3、如无重大的其它工作失误，只考核上述两点；如有，以由战略运营 部酌情处理。 20% 合计 100 部 门 负 责 人 签 名 富力地产集团信息技术管理规定 富力富力地产地产集团集团 信息技术信息技术管理规定管理规定 ( (试行版试行版) ) 编制部门： 集团企业管理中心 编制日期: 2013 年 4 月 1 / 24 目录目录 第一章 总则 . 2 第二章 硬件管理 . 3 第一节 硬件购置管理 . 3 第二节 硬件使用和移交管理 . 3 第三节 硬件维修、维护及报废管理 . 4 第三章 软件管理 . 5 第四章 机房管理 . 6 第五章 网络安全管理 . 8 第六章 信息安全管理 . 9 第一节 数据安全 . 9 第二节 系统安全 . 10 第七章 计算机病毒预防与控制管理. 11 第八章 附则 . 12 富力地产 2 / 24 第附件 6： 集团关注节点验收标准 集团关注节点验收标准 序序 号号 集团关注节集团关注节点点 关注节点验收标准关注节点验收标准 验收部门或人验收部门或人 复复 核核 1 项目启动会 召开项目启动会成果最终评审会且相关成 果获得董事长批准。 地区公司负责人 集 团 企 管 中 心 2 规划方案确定 规划方案设计阶段性成果公司审批完成 设计管理部、开发部、地 区公司负责人 3 取得建设用地批准 书 或 国土使用证 取得国土使用证或建设用地批准书（依据 各地实际情况） 开发部、地区公司负责人 4 交地 土地拆迁完成移交工程部，取得交地确 认书 集集团团内内部部运运营营管管理理信信息息资资料料报报送送一一览览表表( (根根据据实实际际需需要要自自行行修修订订、补补充充） 责责任任部部门门序序号号需需报报送送成成果果或或信信息息资资料料名名称称格格式式/ /内内容容要要求求 各部门/中 心 1预算/资金计划报表 2知识案例库案例 3月度工作总结及下月工作计划统一要求 4项目运营决策类会议会议纪要纪要 5流程执行情况反馈报表 集集团团各各部部门门/ /中中心心 企业管理中 心 1公司运营月报报告 2组织绩效考核报表 3城市投资等级评价结果报告 4公司项目运营情况报告 财务中心项目后评估作业指引项目后评估作业指引 编制编制 日期日期 审核审核 日期日期 批准批准 日期日期 一、一、 作业指引作业指引目的目的 为规范项目后评估工作，及时分析和总结项目开发的经验与教训，积累项目开发成果，推广项 目成功经验，提高公司项目投资决策水平，提高项目开发管理能力，特制订本作业指引。 二、二、 适用范围适用范围 适用于公司投资开发的所有项目分期或全期的评估工作。 三、三、 职责职责 3.13.1 企业管理中心企业管理中心 3.1.1 负责编制后评估报告模板和汇总评估资料清单； 3.1.2 参与区域层面项目后评估会议； 3.项目后评估报告项目后评估报告 20X20XX X 年年 X X 月月 X X 日日 目目 录录 第一部分 项目定位 . 5 一、 市场定位评估 . 5 二、 产品策划（定位）评估 . 6 三、 产品深化定位（细节定位）评估 . 6 四、 中小企业选取写字楼主要标准（根据客户访谈整理） . 8 第二部分 项目开发计划 . 9 一、 项目开发计划执行情况概述 . 9 二、 计划管理工作经验总结 . 9 三、 教训及改进建议 . 10 四、 项目操作流程总结 . 11 第三部分 产品设计 . 12 一、 设计工作总结 . 12 二、 产品设计问题及客户反馈意见 . 13 三、 材料问题 . 14 第四部分 成本控富力地产集团 项目启动会管理办法 第 一版项目进度计划管理规定项目进度计划管理规定 编制编制 日期日期 审核审核 日期日期 批准批准 日期日期 一、一、 总则总则 1.11.1 为规范集团项目开发进度计划管理，增强计划的指导性和严肃性，更好的指导企业的各项开发经营活 动，保证集团战略目标的实现，集团企业管理中心在多方调研的基础上，特制定本规定。 1.21.2 各区域、地区及项目公司，应严格按照本体系文件，组织相关人员及时进行计划的编制、调整与执行 汇报活动，以团结各部门和相关责任人，统一思想，提高工作效率。 1.31.3 企业管理中心将根据本管理规定，对各地区公司的计划龙湖弗莱明戈 项目总结 弗莱明戈项目后评估成果目录 第一篇：项目运营总体概况第二篇：工程总结 第三篇：研发总结第四篇：营销总结 第五篇：成本总结第六篇：物业总结 第七篇：客户中心总结 弗莱明戈项目后评估成果 第一篇：项目运营总体概况 1.1 1.2 1.4 80% 1.3 1.5 1.1 0 0 2170 3.7 03.7 4000 18302170 3.7 1.2 74.1%77.5% 20%16.6% 2006年3月项目开盘，现金流为正。 1.3 2653.982481.6825161.8822507.9019791.71开发成本 0.006.77100.61100.6193.84工程相关费用 2435.221772.69 15239.15 12803.93 10796.74 建安及装修工程费 347.570