1、1 目的为加投资公司所属地产项目质保金管理，保证各项木质保金有效、规范、合理使用，制定项目质保金操作指引。2 范围本指引适用于亿达投资公司所属地产公司3 权限各地产公司客服部（物业部）做为质保金的管理部门，负责本指引的执行。公司工程管理、成本管理及相关人员有义务配合执行本指引。4 质保金的合同管理4.1公司在签订各项施工合同时必须签订保修合同，并对质保金的管理有明确约定。附件供参考4.2 质保责任的移交4.2.1工程竣工验收结束后，工程管理部组织各施工单位、甲供材料供应商、公司客服部召开工作交接会，并提供工程竣工验收移交单，并附各家施工单位维修人员及供应商名单。4.2.2工程结算备案完成一周后2、，成本管理部提供已经结算备案完的各家施工单位结算定案表。4.2.3客服部建立质保金管理台帐，对质保金支付进行管理4.3质保期内的维修4.3.1施工单位自己维修a)客服部（物业部）接到报修后，专业工程师（必要时工程部人员参与）现场查验，通知施工单位领取维修操作联系单。b)根据工程质量保修协议的规定，客服部（物业部）组织各施工单位进行维修。c)客服部专业工程师和业主签字认可。d)如该类问题由施工单位自行维修，不涉及质保金的扣款。4.3.2地产公司自行维修4.3.2.1施工单位不能到场维修a)公司委托专业施工队伍进行维修b)万元以上（含 万元）的维修工程，由公司招标小组考察确定。c)万元以下由客服部3、和成本管理部共同考察确定施工单位。d)施工单位上报工程预算，由成本管理部审核定价（ 元以下由客服部工程部协调定价）。e)公司向原施工单位发书面的维修工作联系函及审核后的维修价款，施工单位书面确认。f)客服部组织维修，并组织公司相关人员（设计、工程、成本、物业）进行验收。g)客服部牵头为施工单位协调付款事宜。h)维修款项从原施工单位的质保金中扣除。a4.3.2.2施工单位维修不到位，根据工程质量保修协议书的约定，各项目自行组织施工人员维修,a) 客服部组织维修并自行验收。b)据发生的材料费和人工费等相关费用，从原施工单位的质保金中扣除。5 质保金的支付5.1向公司财务部提前申报下月资金使用计划54、.2审查付款单位经办人身份5.3审查合同及相关资料，确认质保期5.4确认是否存在质量问题及解决情况，有无扣款情况5.5填写质保金付款申请表5.6客服部负责人审查5.7物业公司领导审核签字5.8 预算部领导审核签字5.9财务部付款审核5.10主管副总审批5.11总经理批准5.12支付质保金5.12入质保金台帐5.13付款资料存档质保金办理程序向财务部上报下月资金使用计划质保期限己到 有无质量问题施工单位审请支付质保金 是否积极处理问题审查施工合同及结算单 确认有无扣款填写质保金付款申请表 客户事务部负责人审查 物业公司批示 同意办理审批手续 支付施工单位质保金 入质保金台帐,资料存档6 质保金的支付6.1 WYBD01工程质量保修协议书6.2 WYBD02维修协议6.3 WYBD03维修工作联络函