1、编制：向丹2005-02-5审核：董咀良2005-02-20审批： 梁琪庚2005-02-21客户关系部客户关系部 20052005 方案策划方案策划 001:001:武汉物业公司武汉物业公司 20052005 年年 BIBI 推进方案推进方案一、一、 2004 年年 BI 推进的问题和改进方法推进的问题和改进方法问问题题改进方法改进方法一、领一、领导的原导的原因因1.公司领导及各级部门负责人对公司领导及各级部门负责人对 BI 推进推进的重视程度不够。的重视程度不够。BI 推进被认为是多出来的一项工作， 有时抓得紧有时抓得松。建立对管理人员的监督机制。建立对管理人员的监督机制。在在BI 检查通2、报中单列一项，公布检查通报中单列一项，公布“主办级以上人员的主办级以上人员的 BI 执行情执行情况况” 。实行班组专项对比月度报告。实行班组专项对比月度报告。2.领导对执行领导对执行 BI 的带头作用不强。的带头作用不强。领导自身也会有一些不符合 BI 的行为习惯，比如双手插裤兜、走路摇晃等。二、二、BI执行者执行者的原因的原因3.员工执行力度不够。员工执行力度不够。当 BI 的要求与生活习惯相冲突时，会本能地选择习惯。1、实行、实行 BI 推行奖惩通知书制度推行奖惩通知书制度和奖罚方案。和奖罚方案。2、开展我和、开展我和 BI全员演讲，全员演讲，评选优秀演讲者。评选优秀演讲者。3、实行、实行3、 BI 推行季度总结制，每推行季度总结制，每季度评选季度评选 BI 标兵。标兵。4.员工认为员工认为 BI 是领导或者上司强制要求是领导或者上司强制要求做的，并非发自内心深处自己想做。做的，并非发自内心深处自己想做。5.存在侥幸心理，认为做得不符合存在侥幸心理，认为做得不符合 BI 也也不一定就被抓住。不一定就被抓住。三、公三、公司支持司支持方面的方面的原因原因6.公司对公司对 BI 执行的宣传不到位。执行的宣传不到位。员工并不真正了解做到规范的 BI 对自身有什么意义， 同时公司也未落实奖优罚劣的制度，没有树立身边的 BI 标杆。1、将、将 BI 演讲优胜者的演讲稿演讲优胜者的演讲稿、照片张贴在办公区、员工宿舍、照片张贴在办公区、员工宿舍、食堂等人流量大的地方。食堂等人流量大的地方。2、提请人事实行提请人事实行“工牌制作工牌制作、发发放承诺制度放承诺制度” 。3、制定、制定BI 绿线部分