1、ZW/SH-01-06商场二次装修管理规定1. 目的：为保证商场二次装修、柜台调整的程序化、标准化，施工质量的优质化，确保商场高档次、高品位的形象，特制定本规定：2. 适用范围：适用于商场柜台的二次管理。3. 工程工作:3.1 工程工作范围3.1.1中心各专柜的装潢调整工作；3.1.2中心天、地、墙及机电项目的改造工作；3.1.3协助各分店进行装潢调整工作。4. 购物中心装修施工主要工作内容及程序4.1 装修模式及工作流程4.1.1装修工程的四种模式 A类：厂商自行设计施工（厂商出费） B类：厂商设计中心施工（厂商出费） C类：中心统一设计装修（厂商出费） D类：中心统一设计装修或维修（中心承2、担部分或全部费用）4.1.2四种模式的工作流程图中心与客户达成装修协议 A类：厂商自行设计施工（厂商出费）营销部和总务部向客户提供柜位尺寸及面积图纸，营销部提供购物中心夜间施工监护细则、用电审批表、专柜装修手册用电审批表、专柜装修手册客户按规范出具装修图纸，由营销部初审后填报工程调整申办单并交至总务部总务部审核图纸并经营销总监、业务部审核后向总经室申报 图纸未通过 图纸通过营销部对图纸进行确认并将图纸转交客户，同时跟进施工进度 客户安排施工队场外制作营销部与客户确定进场时间并提前三天办理购物中心现场施工会签单，同时缴纳施工押金施工会签单交现场部、总务部、商场物业处备案施工队进场组装，营销部、现3、场部、总务部派人监护完工后厂商申请验收总务部、现场部、商场物业处分别派人对工程质量、消防、电路进行核查 不合格 客户施工队整改维修 对质量不合格的扣除部分或全部押金，由总务部组织维修，对违规厂家进行罚款并记录档案 总务部人员再次验收 不合格 合格 合格 合格退还押金，装修工程结束B类：厂商设计中心施工（厂商出费）厂商出设计图纸 图 纸由营销部初审并填报工程调整申办单 未 通 过总务部审核图纸并向总经室呈报营销部提出修改意见 图纸通过营销部经理签字确认图纸总务部安排施工单位并报价营销部与厂家沟通，并由厂商确认费用及付款方式并交至总务部，预算经财务部稽核审定后报总经室报总经室审批总务部与施工单位签4、订施工合同并安排场外制作，营销部与总务部派人员跟踪质量、进度营销部办理进场施工手续，通知总务部安排施工，通知现场部安排监护，收取施工押金 完工营销部、总务部、商场物业处联合验收 不合格施工队按营销部、总务部、商场物业处意见修改，问题严重者扣款 合格结算费用 C类：中心统一设计装修（厂商出费） D类：中心统一设计装修或维修（中心承担部分或全部费用）营销部填写工程调整申办单总经办审批总务部安排设计图纸营销部经理确认图纸总务部审核费用，营销部确定付款方式和具体厂商，预算经财务部稽核审定后报总经室批准总务部与施工单位签订合同并收取施工押金营销部或总务部按进度派员查看施工队场外制作营销部办理进场施工单交5、总务部、现场部、商场物业处施工队进场拼装，现场部、营销部、总务部派员监护营销部、总务部、商场物业处联合验收 不合格 合格总务部通知财务部按合同付款施工进行修改5. 专柜装修手册5.1 序言 此手册为厂家提供有关新改、改建、扩建等有关装修方面的注意事项，用以方便厂家专柜顺利进场，敬请细读。装修单位应遵守本手册内一切规则及条款，如果装修户对本手册中的有关事项存有疑问，请与中心总务部联系。 虽然装修手册中的内容是经过细心编写，但我中心对内容中由于诠释不同而引起的误差，不承担任何责任。此外，我中心亦按情况需要保留对手册中的有关事项做出适当修改的权力。5.2专柜装修报审须知5.2.1必备资料 为了提高专6、柜图纸审核的时效性、准确性以及程序的完备性，在厂家出设计图之前，请营销部首先与总务部明确装修区域，由总务部出具电脑平面尺寸图，厂家按照中心提供图纸指定的范围进行设计。报审时须提供以下资料： 1）用电平面布局：必须标明灯具种类及瓦数；2）用电审批表：详细填写，并经逐级审批后转至物业公司电工备接电用；同时备份一份报至总务部留存； a.超过基本用电量低于标准用电量时，由物业公司商场管理处审核批准；对于超过基本用电量的收取超额电费，由营销部与厂商按批准的实际用电量签署超标用电确认书，物业商场管理处审核批准，并报备财务、总务各一份，超额电费于当月货款中扣除； b.超过标准用电量时详细填写超标用电审批表，7、并逐级审批后转至物业公司电工班备接电用，并报备财务、总务各一份；超额电费于当月货款中扣除。超标电费的计算公式如下： 超额用电量=实际用电量-基本用电量 超额电费（元/月）=超额用电量12h/天30天/月0.89元/度 用电量审批程序如下图示：营销部填报用电审批表并附配电平面图 物业公司审核用电 基本用电量内 超出标准用电量营销部填报超标用电审批表物业公司直接审核 超出基本用电量 低于标准用电量总务部提出配电建议营销部将审核过的用电审批表抄报总务部备案物业公司审核营销总监意见 业务部意见分管副总经理意见营销部与厂商签订超标用电确认书，超出基本用电部分按中心标准收费总经理意见营销部将确认书报财务按8、月扣款，并将用电审核表与确认书抄报总务部备案 各专柜的用电标准如下表：楼层柜组基本用电量(w)标准用电量(w)最高用电量(w)1F01女鞋柜3035505002皮具柜20305004黄金珠宝柜60606005钟表礼品柜30405006化妆品柜100120150烟酒柜3030502F01女装一柜20304002女装二柜20304003女装三柜20304004女装四柜20304005女装五柜203040饰品柜2050503F01内衣柜20304002针织柜20304003中性休闲20304004高档休闲20304005休闲一柜20303006休闲二柜2030404F01精品柜20304002西服柜9、20303503男仕柜20304004休闲柜20304005男鞋柜2030505F01玩具童鞋20304002童服用品20304006、07电子通讯20304004运动柜2030505006电子产品2030406F06生活馆20303004食品超市20303005百货超市20303002滋补药堂203030工艺02工艺柜20304003玻璃陶瓷20304004现代礼品203040 3）专柜的平面布局：须详细标注尺寸； 4）总平面中标明具体位置； 5）专柜区主要货架立、平面或透视图中标明详细尺寸及材质； 6）彩色电脑效果图（与实物出入不能太大）； 7）制作单位。 另外，专柜设计图纸应为电脑制图原10、稿或复印件，传真件不收。若图纸资料齐全且符合要求，正常情况下，总务部将于收到图纸后两个工作日内审核完毕返回部门；图纸不全或不符合要求者，总务部有权退回。5.2.2用电须知 厂商在安装和整改专柜道具电器时，应先填报用电审批表，经审核后方可进行，不得先安装后申请。具体设计要求如下： 1）专柜配线必须使用硬芯线，其截面积不小于1.5mm,进入该柜的电源总线截面积应不小于1.5mm/kw ; 2）走线必须有金属软管护套; 3）所有专柜均应配置标准模数开关箱(pz30),单级开关电流应小于10A; 对于必须通过抽屉、储物柜内的电线必须固定排设牢靠; 4）专柜选用的照明灯具, 应是正规厂家生产的正品器件,11、 符合国家低压用电器标准, 品牌必须为: 日光灯为飞利浦、松下、欧斯郎、G.E电感式加专业照明铝壳、内附电阻式的4uf/400v的电容,日光灯管应采用三基色超级光管(如:飞利浦80、90系列),轨道冷光灯必须选用12V电子式变压器,柜台用冷光灯变压器应选用优质线感式(220V/12V), 品牌须是“金爵士”、“飞利浦”、“G.E”、“欧斯郎”、“庄明”、“辉灯”、“环球”、“三友”、“四通”等优质新品(以上均要有质保书), 并且先拿样品到中心, 认可后方能安装，顶部光源需采用嵌顶式灯具； 5）灯箱、电器箱、灯头、光源安装部位须做防火处理(防火涂料、防火板等)封闭型灯箱、顶棚应考虑预留散热孔和检12、修孔； 6）灯箱内日光灯必须使用日光灯安全型支架成套灯具；用电方面如有特殊要求，请与物业公司电工班联系。5.3装修注意事项及规定5.3.1用电要求 1）专柜在进场装修时，物业公司将依据设计要求，对照“用电审批表”对该专柜灯具及线路进行现场核查，合格后提供电源。如不符合则厂家应立即主动整改，不整改完毕物业公司有权不允许通电并进行相应处罚； 2）在区域负荷增加较大时(1kw以上)一般应放线至楼层分开关箱,禁止搭接在现有的照明电器线路上； 3）厂家装修专柜接电应由专业电工操作,且持有效的“电工上岗证”或“供电局进网证”复印证； 4）厂家装修单位不得私自在配电箱上及其它部位接电，如遇特殊情况须经有关部13、门审批后，由物业公司电工接电，彻底杜绝事故隐患； 5）在有配电箱的小库里，要求各部门在配电箱附近留有一定的空间，严禁堆放货品，以便电工日常工作以及突发事件的抢修，并由现场管理部督促执行；5.3.2施工要求 1）专柜装修正常情况下应具有1015天的场外制作期（工程较大可适当延长），道具应在场外制作完毕后，再进场拼装；若情况特殊，报总经理室批准，同时现场制作中，不得产生噪音、灰尘、气味等，以免有损中心形象，且现场管理部进行处罚； 2）专柜内需铺设复合地板的厂家，须先将地板样品交总务部确定后方可铺设； 3）未经许可，装修时天花、地板、墙壁、通道等不得有任何损坏或刮损，任何因此而引起的损毁而发生的修缮14、费用由装修方承担； 4）装修单位保障我中心不须赔偿因其施工引致损坏而被提出的任何索赔； 5）我中心的任何审批，在任何情况下，并不代表对方案中的技术参数的认可，同时我中心也不负责装修单位装修方案中所选设备、材料、规格、性能及效果。倘若设备与材料发生问题而引致任何后果，概由装修单位负责； 6）装修单位应向我中心提供方便，让中心范围内一切公共设施、设备及装置等，获得定期保养及维修服务。装修时不得对位于装修范围内之各种风口、电箱、灯具、消防设施、管井门等封堵； 7）施工人员使用卫生间必须遵守卫生间使用规定，禁止在卫生间内清洗工具，倾倒油漆、涂料和水泥、砂浆，禁止使用报刊纸张冲入马桶，如有设施损坏和下水15、管道地漏堵塞概由装修单位承担全部责任并赔偿经济损失； 8）一切内部隔墙应是轻质隔墙，例如：一般装在金属杠上的应为石膏板，如果改变为木质杠架和夹板隔墙的装修工程要涂上防火漆； 9）我中心有权要求装修单位对未按方案审批要求完成的工程做出改动，装修单位在接到书面通知后十天内应完成所需改动； 10）装修单位进行装修应确保不会对中心的设备、设施及装修造成任何损坏，如有任何损坏，无论意外与否，将由我中心安排修理，而所有修理费用概由装修单位负责支付； 11）装修单位在装修施工期间，如需要动火或烧焊，必须事先到现场管理部办领“动火证”并在现场配备灭火器材，指定专人消防监护，使用电动工具必须符合消防条例；12）16、装修单位一经开展装修工程，皆视做已同意接受本装修手册所定条款论。34保险 建议厂家在装修期间要求承建者投有及维持有效的装修工程财产一切险及第三者责任险（保险名称应以保险公司的定义为准）。保险须以厂家、承建者及南京金鹰国际购物集团有限公司名义联名投保，并以中国南京市汉中路89号为其投保所在地。 财产一切险将用于赔偿厂家装修施工期间因自然灾害及不可预料的事故特别是火灾所造成的对装修工程及相邻范围的损失。 第三者责任险主要是保障厂家在装修工程期间因发生意外事故时造成施工现场及邻近范围的第三者人身伤害、疾病或财物的损失，以及被保人因此而支付的诉讼费和其他费用。 保险期限自装修工程施工起始日开始，计算至17、全部完工时为止。 厂家装修聘请的施工队伍须对其工作人员的意外伤亡负全责。 若厂家能按上述建议投保，应将保险单和收据于工程开始前向我中心展示并将保单交我中心保存。35装修保证金 装修的厂家或工程队须向我中心支付装修保证金，用于预防装修过程中造成的损坏及支付修补费用等。如该保证金不能弥补所受损失费用时，我中心有权向有关客户追计所需费用。装修保证金为人民币3000元整（大型工程保证金将酌情增加）。36建筑垃圾倾倒和物资出门规定 361建筑垃圾 中心厂家装修所产生的装潢废料应自行带出，或倾倒于B1层物业垃圾站。如：倾倒于物业垃圾站，按以下程序进行，并由厂家承担费用： 1）装修单位或其它人员倒垃圾时，必18、须由购物中心柜长以上人员带领并办理签字手续； 2）建筑垃圾交由物业公司委托对外清运； 3）购物中心倾倒建筑垃圾按每次（一推车）20元，五次为一垃圾车，每垃圾车清运费为100元。每月底物业公司依此标准与购物中心结算，并直接由承运单位开具购物中心抬头之发票，由购物中心直接对外付款（不满一车按一车计算），财务部按清单将费用分摊至各厂家承担； 4）购物中心如当天垃圾量多，可提前与物业公司联系垃圾车辆。该清运费用购物中心可当场结算也可签单月底结算。362物资出门 购物中心商品退场、物资出门应使用统一格式的出门证并加盖指定印章，夜间装修物资出门由中心现场管理部出具出门证，建筑垃圾由购物中心员工送往垃圾站时19、，请送垃圾人在“建筑垃圾统计表”上签字，由1#收费岗收存，由物业公司管理处放行操作，避免不必要的纠纷。37中心消防设备、安全监控设施管理规定 为保证中心消防设备、安全监控设施的完好和正常使用，根据中华人民共和国消防法和中心消防安全工作实施细则有关规定做出如下规定：371各部门在新建、扩建、改建工程时(含道具改造)，凡涉及到施工范围内的消防设备、监控设施，必须在工程设计图中标明申报，由总务部审核把关，报总经理办公室批准后，方可进行施工；372消防设备、监控设施不得遮盖、堆物、埋压和圈占；373违反本规定，造成中心消防设施损坏或影响使用，将按中心消防安全工作实施细则中有关条款处罚。造成严重事故后果20、的，由国家司法部门依法追究法律责任。38夜间施工监护细则 为了加强中心的安全管理，规范监护工作程序，以保证中心的商品及财产设施不受到损失，特制定本细则。381部门监护人员必须统一规范着装（工作服），配戴工作牌；382部门监护人员、施工人员均不得携带包进场；383进场时由各部门监护人员带队，从一楼指定扶梯（2#扶梯）上至所需楼层施工（一楼除外），施工中间上下楼必须由部门监护人员陪同，并从指定扶梯上下，不得从其他扶梯上下；384施工人员到位后，部门监护人员指定施工范围，监护人员、施工人员不得到其它区域走动、触摸、拿用物品，如确实需要离开施工场地，例如：托运货架、接人、去洗手间等，必须由监护人员带领21、前往；385部门监护人员、施工人员进入卖场后，不得随意挪用消防设施，更不得在卖场吸烟，不得将洗手间水管道堵塞，不得未经批准私自接电、动火、使用禁用电器材（如花线、劣质变压器等）；386施工结束后，施工垃圾必须由施工人员清理出卖场，不得丢在中心外场，当夜未完成施工须用木板封闭施工场地并涂成白色，保持美观，部门布置即将营业品牌的宣传；387施工结束下至一楼5#门,主动配合现场管理部必须严格进行检查，部门监护人如实填写施工单，字迹工整，内容完整；388部门监护人员在监护施工中如发现异常情况（水险、火险、盗窃行为），及时报告现场管理部处理。39进场施工的管理规定及处罚条款391厂商需装修施工、维修道具22、等，应由所在的营销部办理进场施工审批手续并办领进场施工工作牌，批准后按规定的时间由所在营销部人员陪护进场施工，施工结束后由营销部人员陪护退场；每个施工人员必须挂牌进场。392厂商施工人员进入中心施工时，应在规定区域内工作，如因工作需要离开施工区域，应有部门人员陪同；393施工人员应文明施工，保证地面无污垢、无划伤、管道不堵塞等；394施工结束后，垃圾须由施工单位清理并带离中心，垃圾必须袋装化；395施工人员不允许挪动消防设施；396施工人员禁止在中心内吸烟；397经过批准可在营业时间封闭施工区域内施工的，须保证施工时无噪音、无气味、无灰尘等；398经过批准可封闭施工的，应将围板封闭平整及牢固，23、并将围板刷白；399施工人员不得私自接电、动火；3910施工应在规定天数内完成；3911纸未经报审或未办理进场施工单，不得擅自进场野蛮施工；3912须按审批图纸施工，不得破坏系统和结构。以上规定违反第1条至第4条的处罚200元，违反第5条至第10条的处罚500元，违反第11条的处罚1000元，违反第12条并造成严重后果的，承担法律、经济责任。310统一装修管理规定3101总务部汇集有关部门，从目前的装修单位中择优挑选一些装修单位，作为长期装修发包单位，或者按照中心招标管理规定进行招标，确定合作单位；3102业务部、营销部在处理新进厂商道具改造时，可由总务部制作，专柜无特殊形象的由总务部安排设计24、；3103各部门发现有好的装修单位时，应及时向总务部推荐，以便总务部及时将其纳入加盟装修队；3104装潢工程结束后，部门、总务部、现场部、物业公司商场管理处共同参与验收工作，验收合格后，部门协助总务部及时向有关厂商进行结算，通常于验收合格后一个月内支付工程款的95%，另5%作为质保金，于半年（或一年）后无质量问题支付。 4、中心电话安装程序41厂家自行申请安装电话411厂家前往电信局申请初装电话，同时缴纳电话初装费308元；412厂家将电话安装业务登记表（复印件）交至所属部门；413厂家至财务部交费（材料费及人工费）1000元整，并将电话安装业务登记表（复印件）及交费收据交至物业公司电工班；425、14待电信局放线至物业公司（电信局对外承诺是一个月内），物业公司再将电话线放至我司时（大约两天时间），由物业公司电工安装电话。42厂家购买中心申请的电话421申请安装电话的厂家向所属部门提出书面申请，交该部部门经理签字后备份至总务部；422若厂家自愿购买中心申请的电话，至中心财务部交费1300元安装费（300元初装费，1000元材料费及人工费），并将交费收据交至总务部。43装费1000元的组成（由人工费及下述2-4项材料费组成）431电信局负责将信号送到B1机房；432物业电工从B1机房将信号连接至26F机房（已预留）；433物业电工从26F机房将信号连接至相应楼层的弱电井中（已预留）；434物业电工从弱电井连接至相应专柜（现做）。5.0 记录表格QR/SH-01-12 金鹰国际购物中心工程施工验收单QR/SH-01-13 用电审批表QR/SH-01-14 超标用电审批表QR/SH-01-15 施工作业单QR/SH-01-16 施工内联单